Атм банка что это такое
Банкомат (ATM)
Автоматизированное устройство, предназначенное для осуществления операций с денежными средствами. Операции могут осуществляться в рамках использования пластиковых карт (дебетовых и кредитных) или без них. Банкоматы позволяют осуществлять прием и выдачу наличных средств, оплачивать товары/услуги, подтверждать операции, получать выписку о состоянии счета, подключать/отключать опции на пластиковых картах и др. Стоит заметить, что банкомат конкретного банка может обслуживать не только карты, выпущенные этим кредитным учреждением, но и карты других банков. Однако, как правило, за операции с картами других банков (за исключением случаев, когда эти банки являются партнерами) взимается комиссия.
Первый банкомат появился в Лондоне еще в 1967 году, тогда как в Россию подобные программно-технические комплексы пришли только в начале 90-х годов.
Принцип действия банкомата следующий. После введения карты банкомат запрашивает ПИН-код (секретный код), далее пользователь осуществляет запрос на проведение определенной операции. Запрошенная операция, ПИН-код, содержимое карты (магнитная полоса и др.) шифруются и направляются в систему банка, который обслуживает данное устройство (этот банк называется банк-эквайер). Далее запрос поступает в платежную систему, которая, в свою очередь, маршрутизирует запрос в банк, который выпустил карту. После рассмотрения запроса ответ поступает в банкомат. Весь этот длинный путь запроса фиксируется в банкомате, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций можно было провести расследование.
Держателям карт важно помнить, что свой ПИН-код ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам, так как операции, которые были подтверждены ПИН-кодом, считаются операциями, совершенными владельцем карты.
При возникновении каких-либо сбоев АТМ (например, банкомат «зажевал» деньги; деньги были списаны со счета, но банкомат их не выдал, и т. п.) необходимо незамедлительно обратиться в банк, обслуживающий данное устройство. Как правило, на самом банкомате указан номер телефона, по которому необходимо обращаться при возникновении сложных ситуаций.
Как устроен банкомат
И что делать, если отключат свет
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Я решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».
Что такое банкомат
Банкомат — это сейф с компьютером.
Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.
Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними — компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.
Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.
Как банкомат работает с деньгами
Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4—6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.
Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.
Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.
У банкомата все купюры посчитаны
В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу
2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.
Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.
Как банкомат общается с банком
Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант — вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
Что будет с банкоматом без электричества
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет.
Банкомат не выдаст деньги без электричества
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Как защититься от банкоматных мошенников
Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.
Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.
Памятка по безопасности
Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата — не подходите.
Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.
Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.
Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.
Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек — попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.
Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.
Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.
Что такое АТМ в Сбербанке?
Роботизация труда сотрудников не всегда связана с сокращением рабочих мест. В случае с финансовыми организациями работа платежных терминалов и банкоматов улучшает предоставление банковских услуг и снижает напряжение в отделениях банка. При работе с удаленными платежными станциями финансовой организации, клиенты сталкиваются с аббревиатурой ATM.
Машина— как помощник оператора
Банкоматы и платежные терминалы появились впервые в Америке и Англии. Именно поэтому аббревиатура в технике представлена на иностранном языке.
Банкомат (Automatic Tell Machine) или ATM позволяет передавать и пополнять расчетный счет. В нем заложено еще несколько функций:
Каждый терминал входит в систему самообслуживания населения. Принадлежность к клиентуре определенного банка не обязательна, поскольку ATM принимает любые платежные системы, которые внесены в его программу по тарификации банковской организации.
Идентификация станций вносится в общий каталог финансовой системы для того, чтобы легко было определить место проведения операции — для клиентов, а также поломку терминала — для технического персонала банка. Как правило, при снятии или пополнении баланса, клиенту на мобильный телефон приходит сообщение с указанием номера АТМ. На официальном сайте организации имеется карта с расположением всех платежных станций в жилом районе. Это делается для удобства местного населения и гостей.
Если говорить простым языком, то АТМ представляет собой автономного операциониста банка, в котором пусть и в ограниченном функционале, имеется возможность осуществить необходимые финансовые операции. По окончании операции станция предоставляет чек, в котором указаны все реквизиты транзакции. Данные чеки являются официальными документами и при необходимости заверяются печатью в отделении финансовой организации.
Принцип действия АТМ
Станция действует по принципу интернет-сайта. Каждый аппарат оснащен автономным Wi-Fi передатчиком. Для входа в систему каждый пользователь проходит идентификацию, после которой разрешается доступ к функционалу. В связи с тем, что АТМ в себе содержит большое количество денежных средств в наличной форме, он оснащен многоуровневой защитой и стоит под охранной сигнализацией. Внутри сейфового пространства располагается датчик GPS для удаленного поиска аппаратуры.
Банкомат (ATM)
Опубликовано 26.06.2021 · Обновлено 26.06.2021
Что такое Банкомат (ATM)?
Банкомат (ATM) – это электронная банковская точка, которая позволяет клиентам выполнять основные операции без помощи представителя филиала или кассира. Любой, у кого есть кредитная или дебетовая карта, может получить доступ к наличным в большинстве банкоматов.
Банкоматы удобны, позволяя потребителям выполнять быстрые операции самообслуживания, такие как депозиты, снятие наличных, оплата счетов и переводы между счетами. Комиссия за снятие наличных обычно взимается банком, в котором открыт счет, оператором банкомата или обоими. Некоторых или всех этих комиссий можно избежать, используя банкомат, которым управляет непосредственно банк, в котором открыт счет.
Банкоматы известны в разных частях мира как автоматические банковские машины (ABM) или банкоматы.
Общие сведения об банкоматах (ATM)
Первый банкомат появился в отделении Barclay’s Bank в Лондоне в 1967 году, хотя есть сообщения об использовании банкомата в Японии в середине 1960-х годов. Сети межбанковской связи, которые позволяли потребителю использовать карту одного банка в банкомате другого банка, появились позже, в 1970-х годах.
За несколько лет банкоматы распространились по всему миру, обеспечив присутствие во всех крупных странах. Теперь их можно найти даже в крошечных островных государствах, таких как Кирибати и Федеративные Штаты Микронезии.
Ключевые моменты
Типы банкоматов
Есть два основных типа банкоматов. Базовые единицы позволяют клиентам снимать наличные и получать обновленные остатки на счетах. Более сложные машины принимают депозиты, упрощают платежи и переводы по кредитной линии и получают доступ к информации о счете.
Чтобы получить доступ к расширенным функциям сложных устройств, пользователь должен быть владельцем счета в банке, который эксплуатирует машину.
Аналитики ожидают, что банкоматы станут еще более популярными, и прогнозируют увеличение количества снятий в банкоматах. Банкоматы будущего, вероятно, будут терминалами с полным спектром услуг вместо или в дополнение к традиционным кассирам в банках.
60 долларов США
Средняя сумма снятия наличных в банкомате за транзакцию.
Хотя конструкция каждого банкомата отличается, все они содержат одни и те же основные части:
В машинах с полным спектром услуг теперь часто есть слоты для приема бумажных чеков.
Особые соображения: использование банкоматов
Банки размещают банкоматы внутри и вне своих отделений. Другие банкоматы расположены в местах с интенсивным движением, таких как торговые центры, продуктовые магазины, мини-маркеты, аэропорты, автобусные и железнодорожные вокзалы, заправочные станции, казино, рестораны и другие места. Большинство банкоматов, которые можно найти в банках, являются многофункциональными, в то время как другие банкоматы, расположенные вне офиса, в основном или полностью предназначены для снятия наличных.
Банкоматы требуют от потребителей использовать пластиковую карту – банковскую дебетовую или кредитную карту – для завершения транзакции. Потребители аутентифицируются с помощью ПИН-кода до того, как может быть совершена какая-либо транзакция.
Многие карты поставляются с чипом, который передает данные с карты на машину. Они работают так же, как штрих-код, который сканируется устройством считывания кода.
Комиссия за банкомат
Владельцы счетов могут пользоваться банкоматами своего банка бесплатно, но за доступ к средствам через подразделение, принадлежащее конкурирующему банку, обычно взимается комиссия. По данным MoneyRates.com, средняя комиссия за снятие наличных в банкоматах вне сети на конец 2019 года составляла 4,61 доллара.
Некоторые банки возмещают своим клиентам комиссию, особенно если в этом районе нет соответствующего банкомата.
Итак, если вы один из тех людей, которые еженедельно снимают деньги через банкомат, использование неправильного автомата может стоить вам почти 240 долларов в год.
Владение банкоматом
Во многих случаях банкоматы имеют банки и кредитные союзы. Однако физические и юридические лица также могут покупать или сдавать в аренду банкоматы самостоятельно или через франшизу банкоматов. Когда банкоматы имеют частные лица или малые предприятия, такие как рестораны или заправочные станции, модель прибыли основана на взимании платы с пользователей банкомата.
С этой целью банки также владеют банкоматами. Они используют удобство банкомата для привлечения клиентов. Банкоматы также берут на себя часть бремени обслуживания клиентов с банковских кассиров, что позволяет банкам экономить деньги на заработной плате.
Использование банкоматов за границей
Банкоматы позволяют путешественникам легко получить доступ к своим текущим или сберегательным счетам практически из любой точки мира.
Эксперты по путешествиям советуют потребителям использовать иностранные банкоматы в качестве источника наличных денег за границей, поскольку они обычно получают более выгодный обменный курс, чем в большинстве обменных пунктов.
Однако банк владельца счета может взимать комиссию за транзакцию или определенный процент от суммы обмена. Большинство банкоматов не указывают обменный курс в квитанции, что затрудняет отслеживание расходов.
kak_eto_sdelano
kak_eto_sdelanoКак это сделано, как это работает, как это устроено
Самое познавательное сообщество Живого Журнала
«Банкомат (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller machine) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и/или приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции.»
1. Вариант установки.
1) «Офисный». Обычный банкомат, который все представляют при произнесении этого слова. Устанавливается в помещениях.
2) Межстенный или «уличный». Нифига он не уличный никакой, потому что наружу торчит только морда с пользовательской панелью. И стоять он должен в отапливаемом помещении. Ну или в шкафу, как в этом мебельном магазине 🙂
3) Реально уличный банкомат, предназначенный для установки прямо вот на улице. На открытом воздухе. Отличается от собратьев тем, что сейфовыми стенками закрыта не только нижняя часть с денежными устройствами, но и верхняя со всякой требухой. Ну и вентиляция и отопление внутреннего пространства значительно серьезнее. Больших творческих успехов и счастья в личной жизни желают сотрудники сервисных организаций конструкторам, придумавшим компоновку банкомата NCR 5871. Потому что для его нормального обслуживания надо быть долбаным осьминогом.
Несмотря на то, что банки закупали такие устройства, на улицах их по каким-то причинам не ставили. 🙂
1. Системник. Действительно, банкоматы управляются из обычного системного блока. Ну, не совсем обычного, конечно, кое-какие модификации там имеются, но в целом поставить такой дома вполне можно. Внутри системного блока крутится специальная версия старой доброй WinXP. Только в последнее время совсем уж новые банкоматы идут с семеркой.
2. Картридер. В 99% случаев в банкоматах стоит моторизованный картридер. Это такой, который сам забирает карту, гоняет ее к нужным считывателям внутри себя. Сам умеет бороться с фишингом и скиммингом, но часто ему помогают дополнительные устройства от сторонних производителей.
3. Чековый принтер. Сейчас во всех банкоматах стоят термопринтеры, но еще лет восемь-девять назад вполне себе встречались матричные. Почему он такой длинный? А чтобы умные клиенты дергали за уже отрезанный чек. Он печатается в голове (середина устройства), там же отрезается, а потом по хоботу с помощью ремней выезжает к клиенту.
4. Монитор. Бывает обычный, бывает сенсорный. Обычный прикрыт антивандальным стеклом, сенсорный нет.
5. Барахло. Кроме основных устройств, банк может использовать штатные, но редкие типа устройства выдачи монет или колхозные типа ридера для пополнения проездных, которые монтировались при помощи дрели, напильника и какой-то там матери.
1. Собственно, сейф. Железная коробка из двухсантиметровой стали. Третий класс устойчивости ко взлому. Бывают и пятого, но реже. Это когда есть дополнительные замки и утолщенные стенки с бетонной прослойкой.
2. Диспенсер. Устройство выдачи денежных купюр. Вот это ноу-хау каждого вендора. Вот тут-то они и оттопыриваются, исхитрияясь придумать какой-нибудь хитровыделанный способ доставания денег из кассет, складывания их в пачку и отправки этой пачки клиенту.
Вот у NCR, например, диспенсер вакуумный. Это значит, что купюры из кассет извлекает вал с присосками. Видите трубки? Это как раз вакуумная магистраль. Внутри каждого пикера (это штука, куда вставляется кассета), стоит вал с двумя присосками. В нужный момент, определяемый с помощью черного колеса, открывается клапан, купюра присасывается и передается дальше в транспорт. Там ее подхватывают вертикальные ремни, передают в стакер, где формируется пачка, а потом по этой длинной штуке с ремнями пачка выезжает к клиенту.
Кроме этого, в пикерах стоят контроллеры для определения типа кассеты и датчики для предупреждения ошибочного набора, например, захвата двух купюр за один раз.
3. Кассеты. Купюры для банкомата укладываются в кассеты примерно такого вида. Влезает до 2500 штук, но по факту грузят от двухсот до полутора тысяч в зависимости от номинала. С помощью планок устанавливается длина и ширина используемых купюр, чтобы пачка не расползалась.
Как банкомат понимает где какие купюры? При сборке кассеты настраивается ее тип. При установке кассет в диспенсер, банкомат определяет, где какая кассета стоит и соотносит тип кассеты с заданным в настройках номиналом. Например, «тип А» это 500 рублей. Смысл понятен, надеюсь. Бывают активные кассеты, в которых установлены устройства слистывания купюр, как у банкоматов Wincor. Но это, как я уже говорил, предмет инженерной гордости конкретного вендора. Что касается распространенного мнения о том, что в кассетах стоят емкости с краской, взрывающиеся при несанкционированном открытии. Скажем так. Я таких кассет за все время работы не видел в использовании, хотя они в принципе существуют.
Кассет в банкомате может быть четыре-пять штук, в зависимости от типа устройства. Плюс кассета для сброса отбракованных и задржанных купюр, которая выглядит немного другим образом.
4. Купюроприемник. Вот вы будете смеяться, но последний банкомат с конвертоприемником в Питере демонтировали меньше десяти лет назад. Стоял в Рольфе на Октябрьской набережной. Правда на тот момент конвертоприемник не работал уже пару лет, но тем не менее. То есть, при выборе функции «Внесение наличных» клиенту натурально выдавался конверт, в который он вкладывал деньги, запечатывал его и засовывал обратно. Сумма вводилась вручную, а потом кассир в банке пересчитывал сумму. Тоже вручную.
Сейчас это, конечно, ушло в прошлое и в банкоматах используется два типа приемников: обычные для приема пачки и рецайклинговые. Первые просто принимают пачку и раскладывают деньги по кассетам или скидывают в ящик в произвольном порядке, а вторые сортируют купюры по номиналам и в случае необходимости выдают обратно клиенту. В полном объеме их разрешили использовать буквально год назад. До этого Центробанк не разрешал.
Купюроприемники обычно разрабатываются сторонними организациями и поставляются вендорам. Бывает такое, что все там настолько наверчено и засекречено, что инженеры вендора не имеют полного доступа к диагностике купюрника. Это реально очень навороченное и сложное устройство, на которое, к тому же, накладывается повышенная отвестсвенность. Деньги на выдачу в кассеты закладывают кассиры и пересчитываются они в стенах банка. А тут надо принять и правильно распознать какие-то непонятные деньги. А если устройство рецайклинговое, так ответственность двойная. Стоимость устройства сравнима со стоимостью обычного банкомата.
4. Лайфхак для тех, кто дочитал до конца. Если хотите воспользоваться банкоматом или терминалом, наберите на клавиатуре «456». Откроется сервисное окно со статусами устройств. Хорошо расписано вот тут. Работает не только лишь у всех банкоматов.
Жми на кнопку, чтобы подписаться на «Как это сделано»!
Если у вас есть производство или сервис, о котором вы хотите рассказать нашим читателям, пишите Аслану (shauey@yandex.ru) и мы сделаем самый лучший репортаж, который увидят не только читатели сообщества, но и сайта Как это сделано
Подписывайтесь также на наши группы в фейсбуке, вконтакте, одноклассниках, в ютюбе и инстаграме, где будут выкладываться самое интересное из сообщества, плюс видео о том, как это сделано, устроено и работает.