Аутентификация 3д секьюр недоступна что это значит

Карта не проходит 3ds аутентификацию

Мы все чаще оплачиваем товары картами. Чрез интернет делать это более чем удобно. Но не всегда такая оплата проходит легко. Покупка может и не оплатиться. Например, поступает сообщение карта не проходит 3ds аутентификацию. Это может произойти с кредиткой Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ и дугой компании. В этой статье мы подробно разберем, с чем связан такой поворот событий. И как можно вообще с этим бороться.

Что такое аутентификация карты?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

3ds аутентификация – это специальный двойной протокол авторизации, который позволяет проводить онлайн операции безопасно.

Он позволяет снизить риск использования вашей карты мошенниками без вашего ведома. Изначально такую схему применила Виза. Теперь иные платежные системы повторяют за ней.

Полностью технология называется 3DS Secure. Об ее использовании говорят такие знаки:

Если оговорить коротко, то здесь добавляется дополнительный этап подтверждения вашего кода. И все это выглядит следующим образом:

Таким образом, банк ка бы проверяет, что именно вы совершаете платеж. А магазин имеет лишь часть информации о вас.

Стоит отметить, что чаще всего, 3ds выполняется по средствам смс сообщения. Вы должны ввести проверочный код, чтобы платеж прошел.

Если карта не прошла аутентификацию 3ds?

Конечно, даже такая система может дать сбой. И причин в данном плане может быть несколько:

Иногда такая ошибка выскакивает, когда у вас мало денег на пластике. Так что проверьте этот параметр в первую очередь.

Как исправить ошибку?

Посмотрите, сколько денег у вас на карте. Если все хорошо, но ошибка все равно есть, то просто позвоните на горячую линию банка.

Например, в Сбербанке это: 900, либо +7 495 500-55-50.

Сотрудник обязан по телефону провести первичную проверку. И сообщить в чем причина данной трудности. Если нет серьезных причин, то общение с оператором займёт не более 10 минут.

Вместо оператора может выступать форма обратной связи банка или онлайн чат. Так что есть много вариантов поиска решения.

Еще, вы можете зайти в свой интернет банкинг (Сбербанк Онлайн, например). Там посмотрите ту карту, которой располагаете. Взгляните на список подключенных к ней услуг и функций.

В списке должна быть 3DS аутентификация. Если нет, то можно подключить, связавшись с банком или онлайн.

Если надо подключать через оператора, то вам понадобится:

Как правило, такая услуга бесплатная. Она входит в стоимость обслуживания кредитки или еще как-то. Подключается же она примерно в течение суток.

Простое решение

И вот еще, простое решение, когда карта не проходит 3ds аутентификацию. Возьмите и сбросьте страницу оплаты. Перезагрузите ее.

Потом введите все заново. Заново оплатите, как бы. Часто бывает, что все работает со второго раза. Как бы ни смешно, это звучало, но это так.

Ну и попробуйте пройти оплату в другом онлайн магазине. Можно не платить именно, а просто дойти до получения смс, до этой самой аутентификации. Если в другой торговой точке все хорошо, то значит, что есть сбой на стороне продавца.

Кстати, в поддержку самому продавцу тоже написать можно. Вдруг вам подскажут, как преодолеть данную трудность.

Заключение

И так, 3ds аутентификация – это стандартная процедура. Она как бы показывает банку, что вы лично пользуетесь картой, а не мошенники.

Если у вас не вышло пройти такой порог, то просто перезагрузите страницу и попробуйте снова. Проверьте счет карточки. Это самое легкое.

Если действительно не выходит, то возьмите и позвоните в банк. Там уж точно разберутся с корнем проблем.

Также можно посмотреть на сайте вашего банка, в личном кабинете, а есть ли такой тип подтверждения на вашей кредитке вообще? Если нет, то берем и подключаем.

Ну и смотрите, вдруг у вас слишком медленный интернет. И ваши данные тупо не грузятся или что-то еще. Такое тоже иногда бывает.

В остальном же, сложностей не наблюдается. Потому как данная практика весьма отлажена. Большие сбои здесь – крайняя редкость.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Источник

Принимая денежные средства на хранение, банки обязаны гарантировать их безопасность. Одним из способов обеспечить безопасность транзакция является технология 3D Secure. Эта методика была разработана для безопасности электронных платежей. Мы расскажем, что такое 3D Secure на банковской карте, как ее подключить, и с какими ошибками можно столкнуться при отправке платежей.

Содержание

Технология применяется для подтверждения личности клиента. Она основана на XML-протоколе (протоколе расширяемого языка разметки). Название технологии расшифровывается как Three Domain Secure. Это значит, что в процессе обработки данных участвуют 3 домена:

Изначально технология входила в пакет Verified by VISA и была доступна только держателям карт VISA. Сейчас 3DS аутентификация широко применяется платежными системами разных стран. Рассмотрим подробнее, что это такое.

Как происходит 3DS аутентификация

При оформлении заказа в интернет-магазине клиент вводит реквизиты карточки. После введения реквизитов открывается новое окно с логотипом банка-эмитента. В новом окне есть пустое поле, в которое нужно ввести одноразовый код (не путать с CVV2 и CVC2).

Последовательность состоит из 6 цифр, каждая из них генерируется отдельно. Поскольку услугой пользуются миллионы клиентов, последовательности цифр могут совпадать. Но каждый номер действителен для одной транзакции. Номер действует ограниченное время после его генерации.

Методы получения уникального кода:

При ошибке или задержке ввода платеж отклоняется. Система работает при оплате заказов с ПК, смартфонов, планшетов. Некоторые организации автоматически блокируют счета, если цифры введены неверно 3-5 раз подряд.

Видео на тему:

Многоразовый пароль

Некоторые банки выдают клиентам многоразовый пароль для подтверждения операций. Не стоит путать его с PIN Code. PIN используется для работы с банкоматом и оплаты покупок в магазинах. Пароль 3DS применяется для подтверждения онлайн платежей.

Использование многоразового пароля менее надежно, чем генерация одноразовых кодов. Один и тот же пароль злоумышленникам легче подсмотреть (или перехватить с помощью вредоносного ПО).

Как подключить 3D Secure

Технология 3DS аутентификации доступна владельцам дебетовых и кредитных карт VISA, MasterCard, МИР и т.д. Эта услуга предоставляется по умолчанию с 2016 года. Не нужно подключать ее в настройках личного кабинета. Отключить функцию по желанию клиента невозможно. Сбербанк, Тинькофф, ВТБ24 и другие банки подключают услугу автоматически.

Проверить, подключена ли услуга, можно на сайте любого интернет-магазина, где есть логотипы Verified by VISA, MasterCard SecureCode, МИР Accept. Если при оформлении заказа не приходит код, функция не подключена. Так бывает с продуктами непопулярных банков.

В личном кабинете

Вопрос, как подключить 3D Secure, редко бывает актуален. Но если ваш банк не предоставляет функцию по умолчанию, подключить ее можно в личном кабинете или мобильном приложении:

Трехдоменная аутентификация будет подключена к банковскому счету. За генерацию одноразовых кодов не взимается комиссия. Также подключить услугу можно в меню банкомата, в офисе банка, по горячей линии для держателей.

Банковский офис

Для подключения услуги следует прийти в банковское отделение с паспортом. Некоторые банки могут потребовать предъявить саму карточку. В других организациях это не требуется: сведения обо всех открытых счетах есть в базе данных.

Сотрудник организации выдаст форму заявления, которую следует заполнить и подписать. Услуга станет активной при совершении первой покупки в интернет-магазине, который поддерживает 3D Secure.

Меню банкомата

Прежде чем искать нужную функцию в меню банкомата, следует уточнить, поддерживает ли банк эту систему. Получить ответ можно, позвонив на горячую линию. Также эту информацию можно найти на сайте организации.

Если возможность подключения доступна, активировать функцию можно через банкомат. Для этой цели подойдет только банкомат эмитента. Как активировать функцию:

После подтверждения операции услуга будет активирована.

Возможные ошибки при 3D Secure авторизации

Что такое Liability Shift (перенос ответственности)

3DS аутентификация не гарантирует полную безопасность счета. Например, если воры завладели и картой, и телефоном, они смогут вводить коды и списывать деньги со счета жертвы. Но если телефон остался при владельце, то использовать карточку будет сложнее. Перехватить отправленные коды можно с помощью вредоносного ПО, установленного на телефон жертвы.

Процедура Liability Shift применяется для переноса ответственности. Банк имеет право оспорить транзакцию при следующих условиях:

Чтобы вернуть деньги по Liability Shift, владелец карты должен обратиться в банк с заявлением и доказать, что он не совершал транзакции. Если банк сочтет требования убедительными, он может обязать интернет-магазин вернуть деньги. Но отменить платеж нельзя, если уникальный код был введен верно (даже если цифры ввел не владелец).

Технология 3DS аутентификации обеспечивает безопасность электронных переводов. Опция по умолчанию доступна держателям карт VISA, MasterCard, МИР и т.д. За использование услуги нет комиссии. При возникновении ошибок при аутентификации следует проверить реквизиты и номер телефона.

Источник

Безопасная оплата покупок в сети Интернет (подключение 3-D Secure)

Зайдите в личный кабинет системы «Интернет-банкинг». В разделе «Карточки» выберите необходимую карту и нажмите на кнопку «3-D Secure».

Затем нажмите «Подключить услугу». Если Ваша карточка уже была подключена к 3-D Secure, вы увидите кнопку «Обновить подключение».

Следуйте инструкциям: введите персональное сообщение и номер мобильного телефона, на который будет отправлен динамический пароль.

Персональное сообщение – еще одна гарантия безопасности Вашего платежа в адрес данного интернет-магазина.

При успешном подключении на экране отобразится соответствующая информация:

— Если Вы зарегистрированы на сервис VbV/MasterCard SecureCode и Интернет-магазин поддерживает данный сервис, то после того, как платежный сервер произведет аутентификацию карточки, Вы будете автоматически переадресованы на страницу Белинвестбанка, где необходимо будет ввести одноразовый пароль, высланный на номер мобильного телефона, указанный при регистрации услуги VbV/MasterCard SecureCode, и подтвердить платеж.

— Если Вы зарегистрированы на сервис VbV/MasterCard SecureCode, а магазин не поддерживает данный сервис, то операция может совершаться без использования сервиса VbV/MasterCard SecureCode (зависит от настроек банка-эквайера, обслуживающего Интернет-магазин). В данном случае все риски перекладываются на банк-эквайер, при этом будет установлен лимит на сумму 50 долларов США в сутки. Держатели платежных карточек могут самостоятельно снять ограничения на операции в сети Интернет, подключив услугу 3D Secure в системах ДБО.

— Если Вы не зарегистрированы на сервис VbV/MasterCard SecureCode, а магазин поддерживает данный сервис, операция может совершаться без использования сервиса VbV/MasterCard SecureCode (зависит от настроек банка-эквайера, обслуживающего Интернет-магазин). В данном случае риски перекладываются на банк-эмитент, при этом будет установлен лимит на сумму 50 долларов США в сутки. Держатели платежных карточек могут самостоятельно снять ограничения на операции в сети Интернет, подключив услугу 3D Secure в системах ДБО.

— Если Вы не зарегистрированы на сервис VbV/MasterCard SecureCode, а магазин поддерживает данный сервис, то Вам может быть отказано в совершении операции в магазине, поддерживающем технологию 3-D Secure.

1. Во всплывающем окне персональное сообщение не соответствует тому, которое было указано Вами при регистрации сервиса VbV/MasterCard SecureCode.
Ни в коем случае нельзя вводить пароль (при совершении операции оплаты в Интернет-магазине с использованием карточки, подключенной к сервису VbV/MasterCard SecureCode, каждый раз будет отображаться во всплывающем окне персональное сообщение, которое Вы указали при регистрации/подключении сервиса). В данной ситуации Вам необходимо связаться с Контакт-Центром по телефону-146, +375 17 239 02 39 и сообщить о попытке возможного мошенничества.
2. В момент совершения оплаты в Интернет-магазине Вы забыли свой пароль, назначенный при подключении сервиса:
— необходимо нажать на ссылку «Забыли свой пароль?», после чего появится окно с секретным вопросом;
— ввести ответ на секретный вопрос, который был указан Вами при регистрации сервиса;
— если Вы трижды ввели неправильный пароль, платеж будет отклонен. При правильном вводе ответа на секретный вопрос, система предложит зарегистрировать новый пароль;
— при успешной регистрации нового пароля, подтвердить операцию оплаты;
— дождаться сообщения о результате проведенной операции.

Источник

3-D Secure

3-D Secure — защищенный протокол авторизации пользователей для CNP-операций (проходящих без физического присутствия карты). Это дополнительный уровень безопасности — еще один шаг аутентификации пользователя, который расплачивается за товары или услуги онлайн. Во время покупки, чтобы подтвердить онлайн-платеж, держатель карточки вводит особый код (как правило, получает его в сообщении на привязанный телефонный номер).

Если технология поддерживается онлайн-продавцом, на его сайте есть логотипы Verified by Visa (VbV) и (или) MasterCard® SecureCode™.

3-D Secure важно отличать от кода CVV2 (находится на оборотной стороне карточки возле подписи владельца и обычно состоит из 3 цифр).

3-D Secure не гарантирует абсолютную безопасность финансов: все же остается риск, что одноразовый код украдут компьютерные вирусы. Технологию поддерживают не все банки и не все интернет-магазины. Во многих случаях для перевода денег с карты требуется указать лишь имя и фамилия владельца, номер и срок действия карточки, CVV2-код.

«Беларусбанк» предлагает совершать безопасные платежи в интернете держателям международных карт Visa, Maestro, MasterCard, БЕЛКАРТ-Maestro, а также для получивших карточки Visa Electron, Maestro, действительных на территории Беларуси.

«Белинвестбанк» подключает к 3-D Secure карточки Visa и Visa Electron.

Актуальную информацию лучше узнавать в банке, эмитировавшем карточку.

Как подключить 3-D Secure

Услуга обычно бесплатная, однако некоторые условия (список доступных карт, подключение) разнятся.

В большинстве случаев владельцу карточки надо подключить интернет-банкинг и в нем активировать услугу.

Клиентам «Беларусбанка» это следует делать в разделе «Пароль 3-D Secure»: необходимо пройти регистрацию, придумав пароль (от 9 до 15 любых символов). Предусмотрен запасной пароль. Надо придумать секретный вопрос и ответ на него. Если пароль 3-D Secure потеряется или забудется, секретный вопрос позволит задать новый пароль для безопасных покупок в Сети.

«Белинвестбанк» предоставляет пользователям право получить доступ к 3-D Secure, если пользователь карты подключен к интернет-банкингу. В банкинге надо выбрать карту и нажать кнопку «3-D Secure». Затем задать пароль, написать личное приветствие, секретный вопрос и ответ; нажать кнопку «Сохранить».

«Приорбанк» предупреждает клиентов, что 3-D Secure применяется, если у банка есть актуальный номер мобильного телефона владельца карточки.

Держатели карт, полученных в «Белагропромбанке», должны войти в банкинге в меню «Операции в сети Интернет», там выбрать карту и нажать «Активация 3D-Secure». Затем заполнить стандартные поля.

«Альфа-Банк» автоматически активизирует 3-D Secure в течение 2 банковских дней после получения карточки, если ее владелец указал в анкете номер мобильного телефона.

Источник

Карта не прошла 3DS-аутентификацию либо отклонена платежной системой – что это значит?

На сегодняшний день торговля через интернет весьма популярна. На ежедневной основе разрабатываются новые инструменты для проведения онлайн-платежей. Современные механизмы обеспечивают надежность и безопасность при проведении финансовых операций, однако иногда происходят сбои в системе. Иногда пользователям при оплате поступает уведомление о том, что карта не прошла 3DS-аутентификацию. Сбои возникают с карточными продуктами многих банков. Итак, рассмотрим более детально, по какой причине возникает такая проблема.

Определение

3DS аутентификацией называется специальный защитный протокол пользователей, путем ввода двухфакторной авторизации. Главный смысл этой технологии заключается в повышении уровня безопасности при проведении различного рода сделок, а также снижение вероятности использования карты третьими лицами – мошенниками.

Впервые использовать функцию начала платежная система VISA, а позже присоединились остальные.

Сегодня не во всех супермаркетах используется 3DS Secure. Об использовании защитной функции говорят специальные логотипы.

При покупке к основной процедуре добавляется дополнительный шаг – пользователь должен подтвердить код. Процесс покупки через интернет в этой ситуации будет состоять из следующих последовательных действий:

Внимание: стоит отметить, что магазин не получает персональные данные карты полностью. Они имеют доступ лишь к определенной части.

Отправка специального кода защиты системы 3DS Secure производится держателем карточного продукта. Код может быть направлен:

Для проведения транзакции необходимо иметь мобильное устройство, карточку. Если кодовое число выбрано держателем карты, то использование телефона не потребуется. Опция активируется в момент привязки данных карты и оплаты с нее.

Причины возникновения ошибки

Неудачно проведенная операция может быть связана со следующими обстоятельствами:

Источник