Багги сервис в отеле что это
мини-машины баги? Выбираем отель для отдыха.
Club Marvy Вопросы и Ответы
Всем спасибо заранее!
8 ответов
Hello Dear Tarolka;
We have buggy service which is going everywhere in our hotel.
Our buggies depart every 15 minutes.
Just you could call reception for buggy.
Все бесплатно! После ресторана можно подняться на главный вход, там типа конечная или начало, без проблем, всегда! Даже с пляжа бармен может позвонить и Вас заберут и отвезут! Не знаю, сколько лет Вашим родителям, но пройтись по территории одно удовольствие, всегда можно обойти ступеньки, если что!
Да, машины баги. Можно заказывать в любое место. 5-10 минут подъезжает
Да, есть у них такой сервис. Не думаю что платный, но все таки уточняйте.
И баги бесплатные, но сервис не на высоте и иногда про вас просто забывают, что вы ждёте баги
Баги без проблем, ездят по всей территории. Но бабушки и дедушке этот отель врядли подойдёт, там постоянно нужно ходить с горы на гору
Все большое спасибо за ответы!
Родителям за 70, и их здоровье оставляет желать лучшего(
Наверное, все таки будем выбирать отель с более подходящей для них территорией.
Залог успешного будущего отеля – хороший сервис
Хороший сервис это именно то, что думают об этом клиенты.
Сервис – это залог успешного будущего предприятия. И это не просто слова. Мы все стали более требовательны к обслуживанию и к услугам. Что делать в конкурентной среде? Каким образом привлечь к себе покупателя при одинаковых ценах и качестве? Для того, чтобы докопаться до истины и понять почему же при кажущейся простоте и при максимальных знаниях не все могут построить сервисное предприятия, мы детально рассмотрим как влияет сервис или его отсутствие на цикл обслуживания гостей.
Итак, начнем с бронирования. Уже на этапе разговора с гостем мы должны быть максимально заинтересованы в нем.
Опять же не забываем контролировать выполнение стандартов. Это мы делаем с помощью разных инструментов, начиная от заполнения ежедневного чек-листа и заканчивая программой «тайный гость».
Следующий этап – это обслуживание гостя во время проживания. На этом этапе особенно важно соблюдение всех стандартов. Гость находится в сердце нашей гостиницы и наблюдает за многим (иногда мы даже не подозреваем о том, что он видит). Поэтому мы можем не видеть гостей, но они нас видят и слышат 24 часа в сутки. Здесь особое внимание необходимо уделить стандарту поведения в гостевой зоне, правилам поддержки коллег, стандарту приветствия гостей, стандарту работы с жалобой и т.д.
Следующий этап – это выезд гостя. Мы практически на финишной прямой и тут главное не испортить хорошее впечатление.
И закрывает цикл обслуживания Гостя этап обратной связи.
Нельзя недооценивать гостей, которые обращают внимание на недочеты в предоставлении нами сервиса. Если гость пишет об этом, значит он хочет улучшить качество нашего обслуживания.
Сервис любит детали. И если мы отточим до совершенства каждую составляющую часть сервиса, то гости не заставят себя долго ждать. Но главное, не забывать: то, что является сегодня признаком wow-сервиса, завтра уже будет тем, к чему гости привыкли. А, следовательно, надо будет заново предвосхищать ожидания.
Операционный директор Управляющей компании «ГОСТ Отель Менеджмент»
Супер отель, но вылет испортил все впечатление. В ближайший год в Египет не вернусь! Отзыв туриста о Шарм-эль-Шейхе
Но лично для меня Египет точно закрыт, до того момента, как они перестанут издеваться над русскими туристами.
А они явно это делают намеренно! А для чего? Чтобы срубить побольше денег естественно!
Да, Росавиация потребовала усиленных мер безопасности, но то, что происходит в аэропорту Шарм-эль-Шейха, это совсем не связанно с безопасностью. Почему так мало таможенников работает для проверки российских туристов? всего 2 окна? потом снова только 2 рамки на досмотр, мужская и женская очереди. И по египетским правилам кстати, дети идут не с мамой, а с папой! И тут начинается месиво из людей, растерянных отцов и плачущих детей! Далее помещения становятся меньше, поток плотнее, люди еще недовольнее! Финальный досмотр тоже раздельный, но проходит быстрее. Как будто до финала доходят не все, честное слово.
6 часов! Я не преувеличиваю! С момента прибытия в аэропорт до посадки в самолет прошло 6 часов! Без должным образом обеспечения людей водой, едой, и ни о какой социальной дистанции и речи нет!
Теперь отдельно скажу про Fast Track, которые предлагают операторы (30$ c человека), это не сильно уменьшит ваши страдания (проходите быстро только рамки на вход в здание). Но после паспортного контроля финальная очередь все равно одна. Брать у оператора не обязательно, в аэропорту прямо с дверей вас спрашивают “Раша?”, если да то за 20$ вам организуют на месте быстрый проход. Есть еще более VIP вариант, называется Meet and Assist Departure Service, вас не только проведут в очереди поменьше на досмотр, но и без очереди проводят на регистрацию, и отдельное окно на паспортный контроль. Эта услуга в аэропорту стоит 50$, этого нам оператор не предлагал, наверное придумала по ходу дела администрация аэропорта. Но даже заплатив такие деньги, вы полностью не избавитесь от очередей, а еще, пройдя все мучения раньше всех, мы все равно будете ожидать всех и рейс в любом случае задержат на несколько часов.
Если вас это не пугает, то несколько советов:
-не берите ручную кладь, ничего кроме телефона и документов
-берите ручки! с запасом, чтобы раздать нуждающимся, на месте ручек не дают вообще. Очередь на ручку тоже есть, еще обидно когда чернила заканчиваются именно на вас!, и очереди позади расходится в поисках новых ручек!
Обиднее всего, это видеть пустые кабинки и проходы в зоне для граждан других стран, где нет ни одного человека!
На этом об ужасах все, теперь немного о хорошем, для контраста.
Отель FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*, Шарм-Эль-Шейх за 90 000 на неделю на двоих. Хорошая цена, абсолютно оправданная, отель стоит своих денег и это был один из лучших отелей Египта за все годы. Отель совсем новый, 2020 года постройки (или реконструкции). Территория большая и очень ухоженная, на территории 6 ресторанов, мы даже не успели все обойти! Бассейнов очень много, некоторые даже совсем пустовали, есть детский и взрослый аквапарк.
Пляж песчаный, с мелкими камушками, но ходить по нему очень комфортно даже детям. Обслуживание на 10 из 10, ни на какие чаевые персонал даже не намекает, а уборщики так и не взяли оставленные пару долларов на столике.
Экскурсии брали у ребят на пляже, экскурсия Рас Мохаммед и белый остров 30$ + акваланг 8$, у нашего гида в 2 раза дороже 80$.
Очень понравился отель, в нем прекрасно все! Качество сервиса можно сравнить с хорошей турецкой пятеркой, только тут еще и море в 1000 раз лучше. Очень жаль, что вылет испортил всё впечатление об отдыхе.
Багги сервис в отеле что это
На всеобщей любви к перемене мест можно заработать не только продавая туры, но и облегчая жизнь туристов различными сопутствующими услугами.
Апрель подходит к концу, а на улице все еще холодно, ветрено и часто моросит дождь. В такую погоду не хочется выходить из дома, зато приятно полистать каталоги туроператоров, чтобы уже сейчас мысленно перенестись в лучшие недели года и спланировать будущий отпуск.
Однако на всеобщей любви к перемене мест можно заработать не только продавая туры, но и облегчая жизнь путешественников различными сопутствующими услугами. Вот 3 примера:
1. «Чемоданный размер» одним кликом
Авиакомпании предъявляют строгие требования к весу и размеру багажа и ручной клади, поэтому упаковывая чемодан, мы считаем каждый грамм. Проблема, знакомая многим. Так почему бы не предложить помощь в её решении? Одним из возможных вариантов мог бы стать интернет-магазин с большим ассортиментом товаров, необходимых в путешествии: средства личной гигиены, всевозможные продукты для младенцев и детей, а так же множество всяких полезных мелочей, которые пригодятся в дороге и на отдыхе.
При этом «фишка» в том, что всё это должно быть в оптимальном для путешествия объеме и размере. Тогда вместо того чтобы подчистую сгребать в чемодан содержимое полок ванной комнаты (которое затем придется вернуть обратно), путешественник мог бы зайти на сайт и выбрать всё необходимое в мини-формате.
А если предложить клиенту возможность доставки выбранных товаров прямо к месту отдыха, то места в чемодане станет еще больше.
2. Багги-сервис. Прогулочные коляски с доставкой в отель
Комфорт и удобство – самые большие преимущества предложения Sylvias Buggyservice. Отправляясь в отпуск, семьи с маленькими детьми тащат с собой такое «оборудование», которое с успехом составило бы конкуренцию багажу исследователя Северного Полюса.
Багги-сервис Сильвии в прямом смысле слова снимает этот груз с плеч родителей. Вместо того чтобы везти с собой прогулочную коляску для малыша, они могут взять ее на прокат через Интернет. Маленькие удобные коляски делают семьи мобильными даже на песчаной прибрежной полосе. Есть в предложении и обычные коляски, кроватки и высокие стульчики. Выбранные родителями вещи доставляются непосредственно в отель и оттуда же забираются представителем компании.
Сервис Сильвии работает на основных туристических направлениях: Испания (Ибица, Майорка, Балеарские острова), Египет и Турция. В дальнейшем предпринимательница не исключает возможности развития бизнеса путем создания франчайзинговой системы.
3. «Зеленый консьерж»: путешествия для экологически сознательных
В последнее время все больше людей ответственно относятся к окружающей среде. В своей повседневной жизни они следят за щадящим использованием природных ресурсов, правильно сортируют отходы, ездят на велосипедах или электромобилях и борются с теми, кто вредит природе. Не удивительно, что эко-сознательные хотят следовать своему образу жизни и на отдыхе.
Компания GreenConciergeTravel из США облегчает им жизнь. Будь то отпуск или командировка, «зеленый консьерж» поможет своим клиентам не отступать от экологических принципов на новом месте. Для этого он разыщет всё необходимое – начиная от клининговых компаний, которые не используют токсичных химикатов до ресторанов, где готовят только из продуктов местного происхождения.
Какие отели Шарм-эль-Шейха туристы считают лучшими
Шпаргалка для тех, кто собрался на Красное море
Возобновление рейсов на курорты Египта вновь отложено на неопределенный срок, однако даже в отсутствие прямых чартеров российские туристы продолжают приезжать в Шарм-эль-Шейх. На побережье расположено около сотни отелей с похожими концепциями обслуживания. Специально для тех, кто собирается на этот курорт, корреспондент HL в Египте Владимир Новиков выяснил, какие отели 5* Шарм-эль-Шейха получили максимальный рейтинг на TripAdvisor и чем объясняются положительные или отрицательные отзывы туристов.
Rixos – всё как в Турции
В категории семейных курортов в Шарм-эль-Шейхе отзывы по питанию здесь, пожалуй, самые восторженные. Любителей поесть радует главный ресторан: он открыт с 7 утра до 2 ночи с небольшими перерывами. Плюс можно поужинать в шести a la carte ресторанах. Многих привлекает ресторанный дворик с фастфудом от шавермы до картофеля фри. В детском клубе повсюду видеокамеры, и родители имеют возможность наблюдать за своими чадами прямо из номера по ТВ. Всё хорошо, но «главная засада – до настоящего моря как до горизонта». Чтобы поплавать и посмотреть на рыбок, надо под палящим солнцем пройти по пирсу почти 850 м – это испытание не для всех.
Steigenberger по-европейски
По оценкам гостей, часть комнат уже требует косметического ремонта, «слабоват» Wi-Fi. При этом туристы выделяют «восточный колорит и европейский сервис»: предусмотрительное поведение персонала, терминал для бронирования столиков на ужин. Дамам приятно, что на ужин дресс-код обязывает мужчин достать брюки и закрытую обувь. На пляже современные шезлонги, но здесь мелководье – у кромки воды хорошо лишь самым маленьким. До открытого моря и кораллового рифа построен пирс длиной в полкилометра. Удобно, что по нему можно проехать на электрокарах, которые разъезжают по всей территории.
Из плюсов – русскоговорящий персонал на ресепшен, happy hour в лобби-баре с бесплатными «правильными напитками», «реально быстрый» Wi-Fi в номерах и даже на пляже, багги-сервис по запросу в Сохо. На пляже «действительно удобные шезлонги с большими зонтиками». Риф расположен недалеко от берега – всего метров тридцать по понтону. Он представляет собой, как и повсеместно на побережье, отвесную стену из кораллов, а дальше – глубокое море.
Для оптимистов это «отличный молодежный отель, ухоженная зеленая территория, вкусная и разнообразная кухня без очередей». На пляже бич-бои стараются обслужить каждого отдыхающего, но отношение к этому разное. Заход в море только по пирсу, но всего через сотню метров будет «шикарный» коралловый риф. Ну и в каждом втором отзыве примерно такое: «Отдельное спасибо персоналу, они просто супер, всегда улыбаются, интересуются, как проходит отдых, при этом ненавязчивые». Впрочем, так и должно быть, если это одна из лучших «пятерок» в Шарме…
Читайте другие обзоры Владимира Новикова об отелях Египта.