доставка цветов без адреса
Доставка
Одна из основных задач нашей службы — своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.
Зона обслуживания
Если вы не обнаружили в списке нужный населённый пункт, продолжайте размещение заказа. На странице оформления заказа вам будет предложено ввести название города вручную. Менеджеры, уточнив возможность доставки в указанный населённый пункт, незамедлительно свяжутся с вами.
Доставка по России и СНГ
По предварительному звонку получателю
Звоним получателю и уточняем удобное время и адрес доставки. Если вы хотите, чтобы мы предаварительно не сообщали, что это доставка цветов, то укажите это при оформление заказа. При доставке в праздничные дни мы заранее созваниваемся с получателем за несколько дней, не раскрывая информацию о заказчике и подарке.
Без звонка в указанный промежуток время
Доставляем заказ только лично получателю в руки. Если получатель отсутствует в момент доставки, то курьер ждет 15 минут. В случае повторной доставки может потребоваться доплата.
При доставке на рабочий адрес можем оставить заказ на вахте или у коллег, если получатель присутствует в этот день на рабочем месте.
В гостиницу или на место работы. Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.
На домашний адрес. Доставляем заказ получателю лично в руки, если получатель отсутствует в момент доставки, курьер не может оставить заказ у соседей.
В закрытые города. Заранее выпишите пропуск за день до назначенной даты, потому что курьера могут не пропустить дальше КПП. Если у вас появились вопросы, то наши менеджеры ответят на них по телефону 8 800 200-40-70.
Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с вами, чтобы определить время повторного выезда курьера или ожидания.
Повторный выезд и ожидание курьером по адресу — платные. Стоимость можно узнать по телефону 8 800 200-40-70. Если вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то вам будет необходимо оплатить новый букет.
Совет. Чтобы доставка букета прошла идеально — заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься.
Адрес или контакты получателя указаны неверно/не полностью. Если адрес или номер получателя указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.
В случае, если курьер не может найти на карте адрес, он свяжется с получателем для уточнения
Букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая дверь/КПП). Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки. Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).
Международная доставка
Стоимость доставки. Включена в стоимость букета.
Прием заказов. Принимаем заказы не позднее одних суток до предполагаемой даты доставки. В некоторых странах флористические салоны не работают по выходным, в государственные и религиозные праздники, а в мусульманских странах не работают по пятницам. Возможность доставки на предполагаемую дату будет показана на странице оформления заказа. При оформлении заказа укажите телефон получателя местного сотового оператора или местный городской номер, чтобы зарубежные флористы дозвонились до получателя при необходимости.
Время доставки. Зарубежный курьер может доставить букет в любое время в течение всего назначенного дня. Поэтому, если вы хотите, чтобы букет доставили в первую или во вторую половину дня, свяжитесь с нами по телефону 8 800 200-40-70, и мы уточним такую возможность у зарубежных флористов.
Доставка на домашний адрес. Если получателя не будет на месте, то курьер оставит букеты у двери.
Доставка в гостиницу или на место работы. При доставке в гостиницу или офисный центр, мы гарантируем доставку только до ресепшена, так как курьера могут не пропустить к гостиничному номеру или офисному кабинету. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер оставит заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.
Состояние заказа
После доставки заказа, вы получите письмо с уведомлением на вашу электронную почту. Если у вас российский оператор сотовой связи, то вы также получите SMS-сообщение. Сообщение о доставке заказа в страну дальнего зарубежья будет отправлено в течение одного рабочего дня. Статус заказа можно посмотреть на сайте в личном кабинете или уточнить у менеджеров по телефону 8 800 200-40-70.
Конфиденциальность
При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в бесплатной открытке, которая прилагается к цветам.
Доставка
Одна из основных задач нашей службы — своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.
Зона обслуживания
Если вы не обнаружили в списке нужный населённый пункт, продолжайте размещение заказа. На странице оформления заказа вам будет предложено ввести название города вручную. Менеджеры, уточнив возможность доставки в указанный населённый пункт, незамедлительно свяжутся с вами.
Доставка цветов
На сегодняшний день в нашу компанию входят 19 магазинов по Москве и московской области (Щелково, Малаховка, Ивантеевка, Балашиха, Красногорск, Одинцово, Зеленоград, Солнечногорск, Жуковский) и большой оптовый склад в центре Москвы. Вы можете оформить самовывоз любого понравившегося на сайте букета из магазина по адресу ул. Верхняя Красносельская 10а стр.1 или подобрать самостоятельно уже на месте. Адреса и график работы любого магазина Вы можете посмотреть в разделе контакты или проконсультироваться с менеджером по номеру телефона 8 (495) 120-24-30
Доставка производится со склада по адресу г. Москва ул. Верхняя Красносельская д.10а, стр.1 и доставляется по Москве и московской области
Доставка к 3 часовому интервалу
Время: ежедневно с 09:00 до 21:00
Сроки: в течение 4 часов
Доставка к точному времени
Время: ежедневно с 08:00 до 21:00
Сроки: к точному времени
Время: ежедневно с 08:00 до 21:00
*—В течении 30-60 минут (в зависимости от сложности заказа) принимается и собирается букет.
В это время приезжает Яндекс Такси (класс «Комфорт»), и сразу после готовности букета такси едет к вам на адрес (никаких других заказов водитель не везет одновременно с вашим).
По Москве среднее время доставки 50-60 минут, подача машины 5-7 минут, за МКАД время доставки более 1 часа 30 минут, по Москве приблизительно с момента заказа до 2 часов.
Как мы это сделаем?
Узнаем адрес у получателя
Доставим букет, зная только номер получателя. Если вы не знаете адреса доставки, но хотите поздравить дорогих и близких, оставьте нам только имя и номер телефона получателя. Мы сами свяжемся и доставим букет по адресу и в удобное время.
Предложим бесплатную открытку с Вашим текстом
К каждому букету мы прикладываем бесплатную открытку с текстом, который Вы можете оставить нам любым удобным способом. Текст будет напечатан в самой открытке и вручен курьером получателю в руки. Так же вы можете выбрать любую из предложенных открыток в разделе подарки, мы впишем Ваши пожелания и доставим по адресу.
Отправим фото готового букета перед отправкой
Наши флористы с удовольствием сфотографируют ваш букет и пришлют фото готового заказа вам в WhatsApp, на почту или любым другим удобным способом.
Пришлем фото с получателем
При вручении подарочного букета, получатель испытывает бурю положительных эмоций и если, вдруг вы далеко, мы поделимся с вами этой радостью. Сообщите нам, что хотите фото при вручении и мы пришлем вам его.
Передача заказа
Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет.
Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.
Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей или у дверей на лестничной клетке.
Если курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте, то мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с Вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.
Повторный выезд курьера — платный. Стоимость повторной доставки можно узнать по номеру телефона, указанному на сайте.
Если курьер не был предупрежден заранее о возможных препятствиях в виде закрытых входных дверей или пропускной системы, существует вероятность повторной доставки.
Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.
Конфиденциальность
При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет.
Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
Доставка по Москве
Компания «РосФловер» это огромный выбор букетов, мы осуществляем доставку цветов по Москве Круглосуточно, без праздников и выходных. Заказ будет доставлен Вам или указанному Вами адресату в согласованное время. Гарантированное время доставки составляет от 1 до 3 часов с момента подтверждения вами заказа. После того как флористы собрали букет, он передается курьеру, а вы получаете СМС уведомление о том, что заказ в процессе доставки, после того, как букет будет доставлен, вы так же получите СМС уведомление о доставке. Вы так же можете отслеживать ваш заказ в режиме реального времени через личный кабинет, либо воспользовавшись функцией «статус заказа».
Существующие варианты доставки?
Все дополнительные пожелания по доставке, вы можете озвучить нашему менеджеру. Мы обязательно постараемся их учесть.
Важно о доставке
Стоимость доставки
Правило доставки цветов на 8 марта.
8 марта является самым загруженным днем в году. Именно поэтому в этот день действуют некоторые ограничения, а именно:
Указанное вами время доставки является для нас приоритетом, но для каждого курьера составляется оптимальный маршрут доставок, именно поэтому, возможны большие задержки по времени. Доставка осуществляется в течение всего дня до 23:00, при этом, мы всегда согласуем с получателем удобное для него время. При звонке получателю мы не говорим о предмете доставки, а так же не сообщаем имени заказчика, чтобы сохранить сюрприз.
8 марта мы привлекаем внештатных курьеров, и поэтому в этот день мы не можем гарантировать вам того, что будет сделано Фотография получателя в момент вручения букета. Если фото будет сделано оно будет отправлено на почту.
Если необходимых цветов не окажется в наличии, то флорист подберёт гармоничную замену на свой вкус. Стоимость замены равна или превышает стоимость заменяемого цветка.
Информирование о статусе доставки может проходить с задержкой.
Доставка цветов в Москве
С бесплатной доставкой
Отзывы (3613)
Как наша доставка цветов помогает дарить улыбки
На нашем сайте такое огромное количество букетов и композиций, что не оставит ни одного человека оставаться равнодушным:
Это удивительное сочетание красок и ароматов всегда дарит хорошее настроение и заставляет улыбаться даже в самый ненастный день.
Условия покупки букетов в Москве
Купить букет очень просто, и не займет у вас много времени:
Подбираете подходящий букет на свой вкус и связываетесь с флористом в чате на нашем сайте или по телефону.
Если цветы закончились, вы узнаете об этом, прежде чем заплатите. В ходе диалога с цветочным магазином можно договориться об изменении состава букета, упаковки, размера или покупке других цветов.
При оформлении заказа указываете время и адрес доставки цветов. Если вы хотите забрать букет сами, отпишите в чате флористу, или укажите это при выборе букета.
Менеджер связывается с вами для подтверждения адреса и времени доставки цветов, после чего к вам приедет курьер с приобретенным букетом.
Мы контролируем выполнение заказа на каждом этапе. Мы выступаем, как гарант качественного и своевременного выполнения заказа.
У нас представлено огромное количество цветочных магазинов, каждый из которых предлагает свою продукцию на своих условиях.
Сравнивая эти предложения, вы выбираете самый красивый и подходящей вам по цене букет, удобную доставку за 1 час в пределах кольцевой дороги и другие выгодные условия.
Гарантии безопасной покупки
Доставка цветов Flawery, контролирует каждый этап, гарантируя успешное завершение процесса покупки и доставки букета. С нашей помощью удобно и безопасно покупать цветы онлайн, ведь:
Лучшие и самые надежные магазины расположены в одном месте, вы сможете наглядно сравнить и ознакомиться с предложениями разных флористов и цветочных магазинов.
Сумма, которую вы заплатили, поступит на счет торговой платформы, и как только мы подтвердим, что купленные вами цветы были доставлены, мы передадим их продавцу.
Мы отслеживаем безопасное завершение сделки и немедленно вернем вам деньги, если по какой-либо причине покупка не состоится.
Если флорист или цветочный магазин получает жалобу, то все букеты этого салона будут немедленно закрыты, поэтому магазины заботятся о качественном обслуживании клиентов.
Покупать у нас не только безопасно, но и выгодно, так как в каталоге всегда есть возможность купить недорогой букет, со скидкой, которая может составить до 50% от первоначальной цены или с бесплатной доставкой.
Многие магазины предлагают не только букеты, но и сопутствующие подарки-сладости, мягкие игрушки, открытки, комнатные растения, а также занимаются свадебной флористикой.
Частые вопросы и ответы о доставке цветов в Москве
Где лучше заказать цветы с доставкой в Москве?
Заказать цветы можно на нашем сайте. На Flawery 8745 букетов в Москве, а также в 190 других городах, в которых мы сотрудничаем с сотнями проверенных и надежных флористов.
Как быстро осуществляется доставка цветов на дом?
Доставка возможна от одного часа. Скорость доставки зависит от выбранного букета, а также местоположения получателя. Узнать ближайшее время доставки можно на странице оформления заказа.
Сможете ли вы доставить недорогие цветы?
На Flawey представлено огромное количество цветов и букетов начиная от 550₽. Воспользуйтесь фильтром или сортировкой, чтобы выбрать букет по душе и кошельку.
Можно ли заказать доставку цветов круглосуточно?
Да, конечно. Включите фильтр “Круглосуточно”, и выбирайте понравившийся букет. Оформить заказ можно в любое время.
Как я могу узнать статус заказа?
Отслеживать статус заказа можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, и также, Вы будете получать уведомления о смене статуса. А еще после оформления заказа будет удобный чат, где можно обсудить детали выбранного букета, доставку, или сообщить флористу текст открытки.
Могу ли я купить букет за безналичный расчет?
У меня не будет доступа в интернет, сможете ли помочь по заказу?
Вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 350-32-75. Звонки принимаются с 08:00 до 22:00 без выходных.
Мне пришлют фото букета перед доставкой?
Если Вы хотите увидеть букет перед доставкой, при оформлении заказа, выберите соответствующий пункт. После того как букет будет собран, флорист загрузит фотографию букета в чат. Вам поступит уведомление о новом сообщении в чате.
Какой букет выбрать, чтобы доставка цветов была бесплатно?
На сайте есть множество букетов с бесплатной доставкой. Чтобы их легче было найти, мы собрали их в отдельную категорию. Либо можно воспользоваться фильтром “Доставка бесплатно”. Имейте в виду, что бесплатная доставка действует в пределах города (для Москвы в пределах МКАД).
Доставляете цветы курьером, а есть ли самовывоз?
Да, многие магазины предоставляют возможность оформить самовывоз. Чтобы проще найти такие букеты, воспользуйтесь соответствующим фильтром на сайте. Адрес самовывоза указан в карточке товара.
Как заказать из Москвы цветы с доставкой в Московскую область или другой город?
Неважно в каком городе Вы находитесь! Дарить радость близким можно из любой точки мира. Просто выберите нужный город доставки и букет из представленного на сайте ассортимента, а о доставке позаботятся курьеры магазина. Также возможна доставка за город. Стоимость доставки указана в карточке товара.
Какие гарантии Вы предоставляете? Почему вам можно доверять?
Мы очень сильно дорожим своей репутацией, которая трудно зарабатывается. Поэтому стремимся к тому, чтобы сервис был на высоте. Мы работаем по принципу один довольный клиент приведет десять друзей. Недовольный уведет сто! Поэтому мы стремимся к тому чтобы клиенты рекомендовали нас своим друзьям! Flawery заботится о каждом клиенте и выступает гарантом всех заказов оплаченных онлайн на нашем сайте. Это означает, что в случае если исполнитель не доставил ваш букет, или заказ был доставлен ненадлежащего качества, Flawery вернет вам полную стоимость заказа в кратчайшие сроки.
Наши преимущества
Удобный сервис.
Мы поддерживаем индивидуальность. С каждым клиентом работает непосредственно флорист, который и будет собирать букет.
Вы можете получить профессиональную консультацию у специалиста по всем интересующим вас вопросам, оформить заказ и заказать доставку цветов.
С каждым днем к нам присоединяется все больше флористов из разных регионов России, поэтому вам не составит труда заказать букет, который доставляется в любую точку России.
Оплатить букет можно онлайн с помощью кредитной карты Visa или MasterCard, наличными при получении букета в выбранном салоне или в руки курьера при доставке.
Всегда есть возможность приобрести товары, сувениры и открытки, которые дополнят букет.
Система бонусов и скидок.
Если вам нравится букет, но вы не вписываетесь в запланированный бюджет, вы можете договориться с флористом сделать подобный букет с меньшим количеством цветов и тем самым снизить стоимость букета.
За покупку букетов, начисляются бонусы, которые можно потратить на дополнительные скидки в виде промокода при оплате заказа онлайн.
Дополнительные услуги.
Если вы не можете найти букет своей мечты или хотите принять участие в его создании, сделайте его вместе с флористом, выберете любое количество цветов на ваше усмотрение в любом дизайне, добавив любые элементы.