если айфон перестал ловить сеть что делать
Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad
Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.
Проверка зоны покрытия
Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.
Перезапуск iPhone или iPad
Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.
Проверка наличия обновлений настроек оператора
Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:
Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.
Извлечение SIM-карты
После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.
Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.
Сброс настроек сети.
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Обновление iPhone или iPad
Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.
Обращение к оператору связи
Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:
Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.
Дополнительная помощь
Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.
время чтения: 5 минут
Вопрос, почему на Айфоне нет сети, волнует многих владельцев Apple-гаджетов. К сожалению, такая проблема встречается нередко, независимо от версии iPhone и iPad.
Почему нет сети
Известны некоторые причины появления такой ошибки:
«Нет сети» или «Поиск»
Для начала рекомендуется проверить есть ли сигнал. Предварительно предлагается активировать опцию автоматического поиска сети в разделе «Настройки».
Решить проблему самостоятельно
Когда Айфон не ловит сеть, помощь сервисного центра требуется не всегда. Пользователь имеет возможность справиться с проблемой собственными силами. Существует несколько способов выхода из сложной ситуации.
Проверить авиарежим
Проверить время и дату
Некорректная установка параметров часового пояса, текущей даты может стать причиной безрезультатного поиска сети. Чтобы устранить неисправность нужно:
После установки параметров необходимо перезагрузить Айфон.
Проверить зону покрытия
Проверить SIM-карту
Извлечь и вернуть SIM-карту
Как поменять симку на Айфоне:
Если сим-карта не имеет видимых повреждений, следует искать другую причину.
Не поддерживает оператора
Нередко случается, что Айфон не видит сеть, если он залочен на конкретного оператора. Сим-карты остальных дилеров не поддерживаются, а пользователю придется обратиться в сервис для разблокировки устройства.
Проверить обновления настроек оператора
Обращение к оператору связи
Если Айфон не находит сеть, есть смысл обратиться к сотовому оператору, чтобы получить информацию о состоянии баланса, технических работах со связью в данном регионе.
Проблемы с программной частью
Программные ошибки исправляются разработчиками по мере выявления и учитываются в следующих версиях ОС. Поэтому обновление системы до последней версии рекомендуется в первую очередь.
Перезапустить iPhone
Чтобы перезапустить устройство на базе операционной системы iOS, достаточно просто выключить его и включить. В результате сбросятся сетевые настройки, что поможет Айфону найти точку доступа.
Сбросить настройки сети
Операция помогает во многих случаях, когда телефон сообщает об отсутствии сети. Для этого требуется:
Установить заводские настройки
Установка заводских настроек поможет устранить системные неполадки, избавиться от опасного контента. Однако все игры, кино, музыку и другие приложения на телефоне придется устанавливать заново.
Обновление прошивки
Обновление прошивок благоприятно сказывается на работе Apple-устройства. Пользователь легко справится с такой задачей с помощью iTunes. После того, как Айфон подключится к ПК, во вкладке «Обзор» в iTunes отображаются базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Следует выбрать опцию «Обновить».
Проблемы с аппаратной частью
Иногда нет сети на Айфоне из-за повреждений аппаратной части: антенны, материнской платы и других важных узлов устройства. В таком случае пользователю придется обращаться в центры по ремонту гаджетов.
Проблемы с антенной
Чаще других при повреждении, сырости страдает антенна, отвечающая за прием сигнала сотовой связи. В результате механического воздействия она окисляется и выходит из строя.
Замена антенны
Заменить антенну при повреждении, окислении или производственном браке помогут работники сервисного центра.
Нет связи на морозе
Случается, что в сильный мороз iphone не звонит. Чтобы сохранить функциональность гаджета при отрицательной температуре рекомендуется отключить 3G и GPS, которые препятствуют соединению.
Материнская плата
Айфон не ловит сеть, если повреждена область модема на материнской плате, при этом в настройках исчезнет прошивка модема. Как проверить состояние модема:
Отсутствие информации в поле о прошивке свидетельствует о неисправности модема и необходимости обратиться в сервис.
«Нет сети» на iPhone и что с этим делать? Личный опыт!
Всем привет! Буквально вчера я написал инструкцию, в которой поделился советами и рассказал о том, что делать, если на iPhone периодически пропадает сеть. Казалось бы, ну написал и написал… Однако, сразу после нажатия кнопки «Опубликовать» я подумал — блин, ведь проблемы с сетью не ограничиваются её периодическим исчезновением. Может возникнуть ситуация, когда на iPhone вообще будет отсутствовать сигнал сотовой сети.
Было бы неплохо рассмотреть и эту тему!
Тем более, что у автора этих строк есть замечательный личный опыт — в своё время я «победил» надпись «Нет сети» на iPhone одним очень простым способом. Каким? Сейчас всё быстренько расскажу. Раз, два, три… Поехали!
Стоп. Нужно понимать, что:
Именно поэтому, давайте не зацикливаться на одном варианте и разберём все возможные способы борьбы с «Нет сети» на iPhone. Вот теперь точно поехали! И начнём…
iPhone не видит сеть — настройки и сбои iOS
В который раз хочется отметить — складывается ощущение, что:
Чем дальше в лес, тем толще партизаны © Народное творчество.
Нет, ну действительно — зачастую, выход «свежей» версии iOS не только исправляет различные ошибки программного обеспечения (как это и должно быть), но и приносит много других (как этого быть вроде бы не должно). Плюс, появляются новые функции, опции, какие-то обновления настроек, всё постоянно меняется…
В общем, сообщение «Нет сети» на iPhone запросто может быть связано с этими самыми ошибками и различными настройками iOS. Что же делать?
Пожалуй, вот и все манипуляции, которые можно проделать с iPhone, чтобы «программно» исправить отсутствие сети на вашем смартфоне.
Хотя… нет. Не все. Есть же ещё:
Но «крайняя» она на то и «крайняя», чтобы выполнить её только в самом последнем случае. В общем, лучше не торопиться (но всё-таки иметь этот вариант в качестве запасного) и, если предыдущие варианты не помогли, попробовать поискать причину «Нет сети» на iPhone в совершенно другом месте…
На iPhone нет сети — проблема в SIM-карте
Самая распространённая причина того, что iPhone не видит сеть — неполадки с SIM-картой. И тут, по всей видимости, пришла пора рассказать о своём личном опыте:
Фантастика? С одной стороны — да. А с другой…
Учитывая возраст этой самой SIM-карты и её приключения (как минимум пару раз она купалась + одной морозной ночью несколько часов «охлаждалась» в глубоком сугробе).
Ничего странного в этом нет!
Впрочем, если обычная «протирка контактов» вам не поможет (а такое вполне может быть — повторюсь, случаи бывают разные), то возможно SIM-карта сломалась окончательно — её нужно заменить:
SIM-карта была заменена и сеть появилась? Отлично! Ничего (даже крайняя мера — восстановление прошивки через iTunes) не сработало и iPhone всё-равно показывает «Нет сети»? Есть подозрение, что «виновником торжества» является…
iPhone не ловит сеть — «железные» поломки
Возможно (подчёркиваю — возможно) iPhone не ловит сеть из-за проблем с внутренностями устройства.
Важный момент! Если ваше устройство ещё на гарантии, то не стоит забивать себе голову и читать всё, что написано ниже (ну, только если ради собственного развития) — обратитесь в официальный сервисный центр Apple. Там выполнят все необходимые процедуры и вернут ваш iPhone к жизни (в 99% случаях выдадут новое устройство).
Решили всё-таки продолжить чтение? ОК!
Итак, в проблемах с «Нет сети» могут быть виноваты «железки». Какие? Как правило, это:
И если первый вариант никак себя не проявляет (кроме надписи «Нет сети») и неполадка обнаруживается только после осмотра и последующей замены данной детали, то проблемы с модемом зачастую подтверждает одна простая штука — отсутствие информации в строке «прошивка модема» в настройках устройства:
В ней нет никаких данных? У меня для вас плохие новости.
У iPhone имеются какие-то неполадки с модемом — именно поэтому и появляется надпись «Нет сети».
Как называется эта ситуация? Если по-простому — отвал модема.
Чем чревато? iPhone никак не «чувствует» SIM-карту и, соответственно, пишет «Нет сети».
Почему это происходит? Плохая сборка у «кустарно восстановленных» iPhone, брак, падения, попадание влаги, иные повреждения в результате чрезмерного нагрева или охлаждения устройства.
Что делать? Обратиться в сервисный центр.
Только так? Да, потому что «на дому» и без специального оборудования такие проблемы не решаются.
А может… к сожалению, нет, не может.
Грустно? Немного да.
Почему «немного»? Потому что:
Ну и напоследок, по уже сложившейся традиции: пишите в комментарии ваши вопросы (чем смогу — помогу), делитесь личным опытом (что сработало, а что — нет), расскажите свою историю (это может быть полезно другими людям) и… в общем, добро пожаловать!
Пропадает сеть на iPhone — как я решил эту проблему?
Всем привет! Сегодня (в очередной раз!) будет инструкция из серии «два в одном»: я не только расскажу все возможные способы (которые помогут разобраться с исчезающим сигналом сотовой сети на iPhone), но и поделюсь личным опытом решения данной проблемы. Круто? По-моему, да!
Важно! Речь пойдёт именно про нестабильность приёма сотовой сети на iPhone (иногда — ловит, иногда — нет). Если же сигнал исчез окончательно и бесповоротно, то следует воспользоваться немного другими советами — статья, которая расскажет почему на iPhone нет сети и что с этим делать?
Итак, начнём с короткой предыстории. Был обычный день и ничто не предвещало беды: я сижу дома, отвечаю на многочисленные вопросы в комментариях, никого не трогаю и тут… бац, на моём iPhone пропала сеть. Можно было бы подумать, что у оператора какие-то проблемы, но на другом телефоне (находится рядом, тот же самый оператор) всё работало как ни в чём не бывало!
Вам тоже? Значит пора разобраться в причинах подобного безобразия. Раз, два, три. Поехали!
iPhone теряет сеть — «глюки», сбои и настройки iOS
Многие считают, что:
iOS всегда стабильна и работает «как надо».
Но на самом деле — ничего подобного! «Глюки», сбои, «баги» — всё это есть и никуда от них не деться.
Следовательно, в периодическом потере сигнала сотовой сети могут быть виноваты:
Вот и все способы, которые помогут в борьбе с «глюками» iOS и их влиянием на работу сотовой сети iPhone.
Вы спросите: «Так, а что там с настройками?»
Я отвечу: «Настройки есть, но их немного».
Существует всего три опции iOS, которые (в данном конкретном случае) заслуживают нашего (вашего) внимания:
Всё. Каких-то других особенных функций и действий, которые позволяют бороться с исчезающей сетью на iPhone просто нет.
Нельзя выбрать «волшебную» настройку и сразу всё исправить — так, к сожалению, не бывает.
Зато бывает так, что ни программное обеспечение, ни прочий «функционал» iPhone не является «виновником торжества» — можно сколько угодно настраивать устройство, а в итоге сигнал всё равно будет «прыгать». Почему? Потому что зачастую истинной причиной всего этого безобразия является…
iPhone то видит сеть, то нет — виновата SIM-карта
И это как раз мой случай. Оказывается — SIM-карты могут ломаться.
Впрочем, для меня это далеко не новость — я уже менял SIM-карту по этой причине.
Новостью стало то, что они могут ломаться «не до конца» — SIM-карта вроде работает, но сигнал сотовой сети то появляется, то нет. Что делать?
Я остановился на первом варианте и решительно заменил SIM — iPhone действительно стал стабильнее держать сеть.
Да, до идеала далеко (чтобы его достичь, скорей всего, придётся всё-таки «мигрировать» к другому оператору), но… Мне пока хватает — неожиданные «провалы» исчезли и то хорошо.
А о смене оператора автор этих строк, конечно же, подумает…
Ладно, пошутили и хватит (МТС — вас это не касается!). Тем более, что пора переходить к не самым весёлым историям…
Исчезает сеть на iPhone — «железки» и прочие аппаратные проблемы
Не всегда обновления, перезагрузки, смена SIM-карты и другие манипуляции, которые были описаны в предыдущих подзаголовках, могут исправить периодическое исчезновение сети на iPhone.
Иногда причина кроется в «железе».
В каком? Чаще всего проблемы возникают с:
Что делать? Ну, с переходниками всё более-менее понятно — нужно либо менять этот самый переходник, либо искать возможность полной и официальной разблокировки. А вот с «железками»…
Если вы не обладаете определёнными навыками и оборудованием, то в домашних условиях тот же самый «отвал модема» исправить нельзя — нужен сервис.
Но я, как обычно, надеюсь что до всего этого не дойдёт и решить проблему с периодическим исчезновением сети на iPhone удастся другими, более простыми способами. Да будет так!
Что делать если Айфон не ловит сеть
В случае, если в верхнем баре состояния не отображается название оператора и нет палочек сети, то не следует паниковать и нести гаджет в сервисный центр. Конечно, эта ситуация не из приятных: смартфон превращается в безжизненный «кирпич», теряя важнейшие функции связи – без них нельзя дозвониться, вызвать такси или подключиться к интернету. Но не нужно волноваться раньше времени. Вероятнее всего, проблема легко решаема, ничего серьезного не случилось, и починить устройство самостоятельно не составит труда.
Другое дело, если iPhone падал или получал другие физические повреждения. В материале этой статьи будет подробно рассказано о нескольких возможных причинах сбоя сигнала. Разберемся, почему в панели индикатора отображается надпись «Поиск» или «Нет сети», а также почему не удается установить соединение с сотовой связью.
Причины пропажи сети
Разберем основные и частые причины отсутствия сигнала на продукте от компании Apple. Для начала рассмотрим системные:
Механические причины:
Некорректное время
Прежде, чем приступать к радикальным методам, следует проверить, правильно ли установлена дата на Айфоне. Это особенно актуально, если проводилась перепрошивка, обновление, включение/выключение устройства, если телефон долгое время не использовался, а также после похода в сервисный центр. Для начала расскажем, как выставить верные данные вручную:
Если у вас есть неподалеку беспроводное соединение Wi-Fi, то вы можете сделать так, чтобы дата выставилась автоматически. Для этого:
Сброс настроек сети
Попробуйте сбросить настройки оператора. Чтобы сделать это, запустите «Настройки», далее перейдите в раздел «Основные», выберите «Сброс» и тапните на «Сбросить настройки сети». Гаджет может попросить ввести пароль от Apple ID. 
Никакие персональные данные не удалятся. Чистится список Wi-Fi сетей и введенных паролей, сбрасываются ранее выставленные вручную настройки сети и параметры VPN и APN, которые нетрудно настроить заново.
Включенный авиарежим
Проверьте, отключен ли на вашем гаджете режим «В самолете». Эта функция полностью отключает сотовую связь – до пользователя невозможно дозвониться или отправить сообщение. Как понять, что авиарежим включен? Вместо полосок связи и имени оператора будет отображаться значок самолета. Чтобы деактивировать режим, смахните вверх шторку и отключите иконку оранжевого цвета. То же самое можно сделать, перейдя в «Настройки» и убрать флажок на надписи: «Авиарежим». 
Слабый GSM-сигнал, проверка зоны покрытия
В поездках и путешествиях потеря сигнала – довольно частое явление. К сожалению, пока что ни один российский оператор полностью не покрыл всю территорию страны. Поэтому, никто не застрахован от того, что в какой-то определенный момент сеть может работать плохо или же пропасть. Этой проблемы не возникает в крупных городах, но если вы находитесь в области, то вполне логично, что iPhone просто не в состоянии поймать сеть. Эта проблема решится сразу же, как только вы попадете в область, где покрытие качественнее и работает бесперебойно.
Если же вы находитесь за границей, то Apple рекомендует активировать роуминг данных. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Сотовую связь», затем в «Параметры данных» и свайпните вправо рядом с надписью: «Роуминг данных». 
Сбой операционной системы iOS
Даже если iPhone не поломался, его стоит своевременно обновлять. Если Айфон не ловит сеть, попробуйте обновить программное обеспечение. Чтобы аппарат работал без нареканий, лучше всего ставить последние версии iOS. Для того, чтобы узнать, есть ли на данный момент доступные апдейты, перейдите в «Настройки», «Основные» и тапните на «Обновление ПО».
Дождитесь, пока устройство проверит наличие обновление. Если таковое есть, то стоит обновить систему и загрузить необходимый пакет данных. Если стоит последняя версия оси, то придется перепрошивать гаджет. Это не так страшно, как звучит: по результатам вы получите либо чистый iPhone, либо обновленный гаджет с сохраненной резервной копией. Эту процедуру легко провести самому в домашних условиях – потребуется компьютер и установленная программа iTunes на нем. Более детально об этом рекомендуем прочитать в нашей отдельной статье.
Внеплановые работы оператора
Вполне может быть так, что ваш провайдер в данный момент проводит технические работы по усовершенствованию качества сотовой связи или устраняет какие-либо неполадки. Попробуйте поискать новости в интернете по этому поводу именно в вашем городе. Возможно, что эта проблема есть у большинства пользователей с таким же оператором. В этом случае просто стоит дождаться окончания внеплановых работ. Также можно позвонить на горячую линию и узнать, проводятся ли какие-либо работы в вашем регионе и наблюдаются ли сбои.
Блокировка телефона по оператору (телефоны из США)
Устройства, привезенные из заграницы, могут просто не поддерживать отечественных операторов сотовой связи. Как правило, девайсы привязаны к исключительно одному провайдеру. Особенно это касается гаджетов из Америки, Австралии и Европы. С целью экономии, пользователи, заказавшие устройство по интернету, вполне могут столкнуться с недобросовестностью продавца, так как всегда ждут и отдают деньги за «кота в мешке».
Есть несколько способов решения этой проблемы: аппаратный unlock и соглашение с провайдером, который эксклюзивно составит договор на предоставление услуг связи. У этих способов есть минусы: в результате первого связь становится ощутимо хуже, некоторые сервисы настраиваются с трудом (к примеру, iMessage и FaceTime), после сбоя придется все активировать заново, а самое неприятное – невозможность обновляться до новейшей версии оси. Во втором случае все может влететь в кругленькую сумму (составить договор стоит денег, причем, довольно серьезных – от 15 тысяч рублей минимум), а ожидание unlock от оператора может затянуться на месяц. Подумайте несколько раз, стоит ли экономить на привезенном из-за рубежа. В любом случае, всегда требуйте от продавца подтверждение о том, что iPhone разлочен от местных операторов AT&T.
SIM-карта повреждена
Как было сказано чуть выше, замена или устаревание симки вполне может стать причиной потери GSM. Однако, когда речь идет о поломке или повреждении, iPhone просто не сможет распознать карту, а в верхнем баре состояния будет надпись: «Нет SIM-карты».
Попробуйте просто вставить и засунуть обратно деталь: это помогает в большинстве случаев. Вероятно, что контактные дорожки просто отошли от симки и контакт потерялся.
Если вы недавно резали SIM или произошло механическое повреждение, то стоит визуально осмотреть симку. Даже когда пользователь столкнулся с отсутствием сети – эту важную деталь стоит проверить. Воспользуйтесь специальной скрепкой из оригинальной коробки, и, немного нажав в углубление на боковой грани, извлеките деталь с microSIM. Осмотрите ее на наличие внешних повреждений: если есть мусор или грязь, то ее нужно удалить аккуратно, не используя острых предметов или сильно очищающих средств. Протрите симку без ворсовой сухой салфеткой.
Еще один способ решения – поставить свою сим-карту в другой смартфон. В большинстве современных аппаратов используется тот же размер SIM, что и на Айфоне, так что нет разницы, какой модели будет телефон. Если деталь работает на другом устройстве, то это значит, что дело в системных настройках, а не в операторе или SIM.
Если все-таки у вас есть подозрения, что дело в симке, и на стороннем гаджете она также не сработала, то нужно обратиться в ближайший салон обслуживания. Для идентификации личности потребуется наличие паспорта. Сотрудники предложат заменить старую карту на новую (обычно, у операторов связи эта услуга предоставляется бесплатно, однако, могут быть и исключения, уточняйте в салоне или на официальном сайте).
Погодные условия
Как написано на официальном сайте Apple, их устройства должны эксплуатироваться при температуре не ниже 0 градусов по Цельсию. Если вы активно пользуетесь гаджетом в неблагоприятных погодных условиях, то приготовьтесь к тому, что сеть может пропасть. Айфоны не могут поддерживать стабильную работоспособность в холодное время года. Как исправить эту проблему:
Обратитесь к оператору связи
Если ваша симка заблокирована, вы потеряли доступ к учетной записи, то стоит сходить в центр обслуживания и позвонить на горячую линию. Вы можете проверить:
Только сотрудник службы поддержки сможет дать точную информацию по этим вопросам.
Что делать, если ничего не помогает
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается только одно: нести аппарат в сервисный центр. Только специалист поможет узнать причину отсутствия сети и помочь устранить проблему. В большинстве центров диагностика аппарата бесплатна и проводится в вашем присутствии.
Ни в коем случае не пытайтесь поменять запчасти самостоятельно. Если дело в модуле или антенне, то стоит довериться профессионалу – это очень маленькие детали в корпусе, которые необходимо заменять с особой точностью и аккуратностью. К тому же, для проведения этой процедуры требуется определенное оборудование. Единственный совет – на официальном сайте Apple смотрите, какие сервисные центры сотрудничают с Купертино, чтобы вам 100% сделали хороший ремонт с использованием оригинальных запчастей.
Заключение
Если на iPhone отсутствует связь, то торопиться с походом в сервисный центр не нужно. Попробуйте, прежде всего, сами отыскать причину. Проведите перечисленные выше в статье простейшие действия – установить правильное время, сбросить настройки сети, перезагрузить устройство или обновить систему. Скорее всего, дело обстоит в простом сбое работы, а не в том, что поломалась какая-то аппаратная часть. Если вы роняли телефон, заливали его водой – то вполне вероятно, что модуль связи или антенна поломана, и тогда уже ничего не остается, кроме как доверить iPhone профессионалу.