если карта закрыта а на нее перевели деньги что делать
Можно ли снять деньги с карты, если истек срок действия
До тех пор, пока не изобрели вечный двигатель, у всего будет срок действия. В том числе и у банковских карт – кредитных или дебетовых. Рассказываем, где искать свои деньги, если пластик закончил действие.
Что такое банковская карта
Пластиковая карта — это инструмент для оплаты покупок. Она привязана к счету в банке, на котором лежат ваши деньги. Проще говоря, это ключ к двери от комнаты с накоплениями.
Дебетовый пластик открывает личное хранилище, кредитный — комнату с деньгами банка, которые потом нужно будет вернуть. Если физический носитель блокируется, вы теряете возможность совершать с его помощью какие-либо операции.
Каждая карта имеет срок действия, указанный на лицевой стороне под именем и фамилией владельца. Обычно мы пристально следим за балансом, но совсем не обращаем внимания на период эксплуатации, а зря: если работоспособность носителя истечет, возникнут проблемы с оплатой товаров и услуг.
Что касается кредитки, то с ней все иначе: даже при ее истекшем сроке заемщик остается должен банку, поэтому обязан вносить платежи по графику, иначе накопится отрицательный баланс, а впоследствии начислены штрафы.
Сроки действия относятся только к физическому носителю. Счет, на котором хранятся деньги, не имеет временных рамок. Если на пластике стоят цифры 12/21, вы не сможете совершать никаких денежных операций 1 января 2022 года, при этом ваши средства никуда не денутся – останутся на счете в целости и сохранности.
Почему пластиковые носители не бессрочные
Что происходит с деньгами после истечения срока действия
Если срок действия карточки закончился, то она блокируется. И тогда невозможно оплачивать товары или услуги (в том числе и онлайн), переводить деньги или снимать наличные. Но средства при этом не исчезают, а сохраняются на вашем личном счете в банке.
Большинство пластиковых носителей поддерживают автоматический перевыпуск: предварительно приходят СМС или PUSH-уведомления о необходимости замены.
Нужно обратиться в отделение банка, написать заявление и через некоторое время получить новый пластик. Если вы решили отказаться от услуг вашей кредитной организации, нужно аннулировать счет и разрезать карту, а остаток средств вам выдадут в кассе наличными.
Присмотритесь к выгодным предложениям на рынке: выбрав умную карту «Халва», вам станет доступна беспроцентная рассрочка в магазинах по всей России, а доставит ее курьер в удобное место.
Еще 15 лет назад максимальный срок действия составлял от одного года до трех лет. С развитием технологий носители стали меньше изнашиваться, поэтому отпала необходимость постоянного перевыпуска: нынешние пластики выпускаются сроком до десяти лет.
Если опираться на правила платежной системы Visa, то максимальный срок эксплуатации составляет 20 лет.
Как снять деньги с просроченной карты
После блокировки носителя вы не сможете снять с него деньги через банкомат. Если срок действия истек, можно выбрать верный способ — отправиться в отделение с паспортом и запросить нужную сумму со счета. Банк обязан выдать деньги по первому требованию.
В любой непонятной ситуации нужно звонить на горячую линию своей кредитной организации, либо писать в чат через мобильное приложение: операторы быстро ответят на все вопросы и помогут уладить ситуацию.
Что делать, если перевел деньги на заблокированную или недействительную карту
Сами того не зная, мы иногда переводим деньги на карту, которая уже недействительна – например, утеряна, или просто у нее истек срок годности. Сможет ли владелец недействительной карты все равно получить средства или же с ними можно попрощаться навсегда?
Разберемся в этом вопросе, а также в том, можно ли снять деньги с недействительной карты.
💸 Перевели деньги на карту, которая просрочена или утеряна
Такие случаи не редкость. Бывает, что у человека есть номер карты для перевода, а на деле ее срок годности вышел, или же она была потеряна. И в том, и в другом случае карта блокируется, и выпускается новая.
Паниковать не стоит. Такой денежный перевод возможен вне зависимости от банка-эмитента. Дело в том, что срок действия относится исключительно к самой пластиковой карте. Но карта всегда привязана к счету, куда и поступают деньги. Счет не закрывается после окончания срока действия карты (чаще всего он вообще бессрочный и банк закрывает его только по распоряжению клиента).
Если карта просрочена или заблокирована по причине утери, но счет активный, то средства поступят на него. Воспользоваться деньгами можно или перевыпустив карту, или обратившись в отделение банка и сняв их в кассе. Еще один вариант для получателя – перевести деньги на действующую карту или другой счет через мобильный банк, если такой функционал предусмотрен в конкретном онлайн-банке.
💳 Закрыты и счет, и карта
Если же недействительна не только карта, но и сам счет, то средства вернутся в банк-отправитель. Сроки могут варьироваться в зависимости от банка, но в среднем процесс занимает 5-7 рабочих дней.
Если же средства долго не возвращаются, отправителю рекомендуется лично обратиться в свой банк, откуда был сделан перевод. Возможно, сотрудники потребуют написать заявление об отмене операции. В любом случае причин для беспокойства нет. Средства не потеряются. По общему правилу деньги всегда возвращаются отправителю, если не найден адресат.
❌ Карту заблокировали за сомнительные операции
Чаще всего блокировка за сомнительные операции происходит в рамках Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» от 07.08.2001 №115. Особенно часто это происходит с юрлицами и ИП.
Но иногда банк может заблокировать карту и по иным причинам – например, если увидит странную активность клиента, не присущую ему ранее, при наличии непогашенных или просроченных кредитов и т. д.
Банк разблокирует карту после того, как клиент предоставит документы о легальном происхождении средств (при подозрении в нарушении ФЗ №115) или же устранит обстоятельства, приведшие к блокировке (закроет кредит и т. п.). До тех пор воспользоваться средствами с карты и со счета не получится.
Но поскольку карту не закрыли, а пока только «заморозили», то деньги можно оставить на счете до «разморозки». Если же отправитель хочет получить средства назад, необходимо обратиться в банк, из которого был сделан перевод, и написать заявление на возврат с объяснением причин.
💰 Как снять деньги с недействительной или заблокированной карты
При закрытии или временной блокировке карты она автоматически становится не пригодной для оплаты и проведения любых операций. Деньги с нее нельзя снять даже через банкомат.
Если у человека несколько счетов, нужно указать кассиру, с какого именно требуется снять деньги.
Что будет, если деньги поступят на закрытую банковскую карту?
Ответы:
Деньги, конечно, не пропадут, а вот головной боли такая ситуация добавит.
Хорошо, если вы находитесь в городе, где есть отделения данного банка. Тогда надо просто пойти туда с паспортом и действующей картой, и проблема разрулится, возможно, в этот же день. В крайнем случае, на следующий день.
Но, если вы уехали в другой город, где нет их отделения, либо уехали за границу, где тем более нет отделений данного банка, то начнётся хождение по мукам, бесконечная переписка, в которой каждый кивает на другого, а конца истории, следовательно, и возврата ваших денег на горизонте даже не маячит.
Попадала в такую ситуацию с нашим «надёжным» Сбербанком. Много нервных клеток пришлось потратить.
Деньги в любом случае никуда не убегут. В самом крайнем случае вернут обратно тому, кто их вам отправил, если деньги не будут востребованы получателем, карта которого закрыта уже. Если же получатель есть, но карта его оказалась закрытой, то нужно идти в банк (получателю). Там доказываете, что вы это вы, а не сосед с такой же фамилией, что закрытая карта ваша, тогда деньги вам переведут на открытую карту (если, кстати, это не сделали автоматически) или на ваш действующий счет. Можете сразу проверить счет или карту, а потом идти разбираться. В любом случае деньги найдутся. Правда не всегда все и всё оперативно работает, тут уже зависит от работников банка и системы.
Совсем недавно был такой случай у жены. Она ждет перевода суммы на свою пенсионную карту. Всем уже пришли, а ей нет. Отправитель утверждает, что он отправил деньги. Пошла в банк разбираться. Оказывается деньги отправили на карточку, которая была у нее, когда она работала, но после ухода на пенсию была закрыта. В банке с этим разобрались в течении получаса. Деньги здесь же перевели на ее рабочую карту и в пока мы приехали домой деньги уже поступили. Так что никуда ваши деньги не денутся, но придется в любом случае идти в банк, так как снять вы их не сможете.
Обычно в банке, при закрытии карты, вы пишите заявление и в нем указывается действующий номер счета в этом банке, куда перечисляется остаток, если есть таковой. Карта уничтожается, а счет в банке закрывается по истечению 45 дней(это еще зависит от банка, какой это банк, вы не указали). Поэтому, если вам в этот период будут поступления, то их переведут на действующий счет, указанный в заявлении. А если счет закрыт, то и денежные средства должны вернуться назад, отправителю.
Закрыл карту соответственно закрыл и счет. В этом случае деньги отправителя вернутся на счет отправителя. Деньги никуда не пропадут.
Либо у карты просто закончился срок действия, деньги придут на счет, к которому была прикреплена эта карта, владелец счета сможет получить деньги в отделении банка.
Добавлю, что у просроченных и ненужных карт остается счет. Он не должен висеть, его нужно обязательно закрывать. Идти в банк и писать заявление.
На закрытый счет деньги отправить можно, но они повисят 5 дней и вернуться к отправителю.
Это не проблема. Под каждую карту открывается расчетный счёт, на который на самом деле средства и поступают. В случае, когда деньги переводятся на закрытую карту, они просто остаются лежать на этом счёте. Единственное, смс оповещения приходить вам не будут. То есть, если человек не предупредил вас о переводе, вы можете просто о нем не узнать.
У некоторых банков есть ещё «сюрпризы» типа платного обслуживания счета, если он не закрыт после закрытия карты. И с этих денег могут удерживать сумму обслуживания. Тогда да, деньги могут со временем пропасть.
Была такая ситуация. Оплачивала товар на ebay с кредитной карты Тинькофф, которую заблокировала позже. Товар не получила и деньги вернули на заблокированную карту, позвонила в банк, счет еще не был закрыт, деньги вернули на телефон. Сейчас ситуация повторяется, но счет уже закрыт, наверно деньги вернутся отправителю. Когда ситуация прояснится отпишусь.
Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?
Есть актуальный в свете нашего безналичного будущего вопрос.
Оплатил товар банковской картой. Прошло полтора года, товар сломался. Магазин готов вернуть деньги, но только возвратом на ту же карту. Проблема в том, что ту кредитку я давно закрыл.
Магазин, кажется, не хочет выглядеть финансистом террористов и возвращать наличные. А я не готов открывать карту за тысячу рублей в год ради возврата 1200 рублей.
Как быть, рассуди, Т—Ж!
Юрий, вам повезло. Чаще всего покупатели сталкиваются с трудностями, когда пытаются доказать продавцу, что товар был неисправен. Но в вашем случае магазин уже готов вернуть деньги.
Порядок возврата такой.
Если вы платили наличными, то сумму покупки вернут наличными или на карту. Предпочтительный способ возврата укажите в заявлении.
Если вы платили картой, порядок такой же.
Почему не хотят возвращать наличные
Сложность в том, что продавцы неохотно возвращают наличные. Вы правы: организации опасаются, что это могут трактовать как незаконное обналичивание денежных средств или нарушение кассовой дисциплины.
В действительности же закон запрещает возвращать деньги из кассы за товар, ранее оплаченный с помощью карты. Продавец не может просто принять у вас заявление на возврат, открыть кассу и достать оттуда деньги. Но организация может снять сумму для возврата покупателю со своего расчетного счета и без проблем вернуть ее наличными.
Как получить возврат на карту
Если же вы хотите получить деньги именно на карту, но у вас изменились реквизиты или вы закрыли счет, просто укажите новые реквизиты в заявлении на возврат. Бланк можно попросить у продавца.
В заявлении можно сослаться на письмо ЦБ от 1 августа 2011 года. Там сказано, что если карта, с которой платили, была утеряна или клиент уже закрыл банковский счет, то покупатель вправе вернуть деньги на иные реквизиты. Этот документ Банка России предписывает кредитным организациям прописать порядок возврата денег в случае, если у клиента нет возможности предоставить банковскую карту, с помощью которой оплачивался возвращаемый товар.
Продавец не имеет права отказать вам в возврате денег наличными или на другой счет. Но если все-таки отказывает, добиться справедливости можно в суде. Порой достаточно сообщить продавцу, что вы готовы судиться, — и вопрос будет решен в вашу пользу.
Я как-то возвращала деньги за товар, оплаченный одной банковской картой, на реквизиты другой карты. Продавец сообщил, что средства будут перечислены в течение 10 рабочих дней. Деньги поступили на шестой день.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Курс доллара и евро
сейчас и на завтра
Этот вопрос волнует многих, поэтому сегодня решила разобрать несколько разновидностей подобных случаев.
1) Перевели деньги на карточку, у которой истек срок или она была утеряна и заблокирована.
Самый распространенный случай. Допустим, вы перевели или вам перевели деньги, при этом отправитель не знал, что переводит по старому номеру карточки.
Тут надо учесть вот что: хотя мы и говорим про деньги на карте или баланс карты, на самом-то деле средства находятся на счету. А вот к нему и привязана карта, с которой можно расплачиваться и переводить деньги.
А можно перевести деньги в другое место прямо со счета через интернет-банк или мобильный банк. Раньше это было обычно с комиссией и долго, а теперь есть Система быстрых платежей (СБП). Можно по номеру телефона скинуть себе деньги в другой банк.
2) Перевели деньги на карту, которая была закрыта вместе со счетом.
В некоторых банках такой перевод по закрытому счету не уйдет или сразу вернется обратно. А где-то уйдет. Тут только один выход: отправитель должен обратиться в свой банк, с карты или счета которого был перевод на закрытую карточку. И дальше уже банк скажет, какое заявление об отмене операции писать или что делать. Заниматься этим должен отправитель, получатель никак не повлияет на ситуацию.
3) Заблокированная карта была «забанена» банком за сомнительные операции.
Если говорить конкретнее, в рамках закона 115 ФЗ о противодействии отмыванию и легализации преступных доходов. Такое с добропорядочными гражданами тоже случается, к сожалению. В таких случаях причиной блокировки могут быть крупные переводы и операции, которые банк сочтет транзитом, отмыванием и так далее.
Иногда в такое положение, например, попадают ИП и юрлица, которые кинули себе денег на личный счет физлица.