если картридж заправлен а принтер показывает что он пустой hp
После заправки картриджа пишет что он пустой
Печатающие аппараты на сегодняшний день есть в каждом офисе, учебном или
государственном учреждении, а также многие другие их держат у себя дома. И это логично. Ведь эти изделия очень сильно облегчают нам жизнь, в плане печати нужных материалов типографии и т.д.
Однако проходит какое-то время и принтер, факс, МФУ или ксерокс перестает печатать. В большинстве случаев происходит это из-за окончания красящего вещества в картридже. Проблема поправимая, так как расходники легко поддаются заправке. Но порой бывает так: заправили картридж (и абсолютно уверены в том, что он полон), даже более того, Вы его почистили и возможно заменили некоторые изношенные части, а когда установили его назад в принтер, тот все равно отказывается печатать, «ругаясь» на пустые расходные материалы. Из-за чего это происходит и как это устранить, сейчас мы постараемся Вам объяснить.
Причины, из-за которых принтер не видит заправленный картридж
Для большего удобства, изложенную информацию мы поместим в таблицу:
Абсолютно все современные печатающие устройства и расходники к ним, создаются со специальным встроенным чипом, который считывает расход красящего вещества, а не замеряет объем чернила или тонера. Иными словами, это специальная программа, в которой заложен точный ресурс изделия. Пока Вы печатаете, она производит обратный отсчет, до тех пор, пока не достигнет заданных показателей. Как правило, именно это является основной причиной. Сделали это разработчики брендированной продукции специально для того, чтобы получить больше дохода с продаж оригинальных печатающих аксессуаров.
Справиться с этой проблемой можно следующим образом:
Бывает такое, что в печатающем аппарате установлены расходники, которые не перезаправляются.
Помогает только полная замена картриджа.
Проблема в программном обеспечении, а именно в драйверах для печатающей техники.
Устраняется довольно-таки легко. Нужно попросту переустановить необходимые компоненты на своем персональном компьютере.
Стоит отметить, иногда встречаются расходные материалы, ресурс которых также не отображается после перезаправки, но принтер все равно печатает. В таком случае можно не обращать внимания на этот сбой системы, и спокойно работать дальше. Особенно подобное часто встречается в старых моделях струйных принтеров и МФУ бренда Hewlett-Packard.
Реально ли самостоятельно обойти защутную программу чипа картриджа
Чипы некоторых принтеров, особенно американского производства, можно обойти следующим методом:
Помните, это действует не для всех видов оргтехники. Если Вашему принтеру не помогла вышеуказанная инструкция, тогда попробуйте иные способы. Например, у некоторых моделей ошибку идентификации картриджа можно обойти с помощью нажатия кнопок на панели устройства в определенной последовательности.
Принтер HP не печатает после заправки картриджей — что делать?
Вы заправили картридж и вставили его в принтер HP, но устройство не печатает документы. Что делать в этой ситуации? Вызывать мастера или попробовать решить проблему самостоятельно? Рассмотрим основные причины возникновения данной неисправности, а также варианты их решения.
Проверка сопел печатающей головки
Первым делом нужно проверить сопла печатающей головки — через них должны проходить чернила. Для этого необходимо взять один заправленный картридж и чистый белый лист или бумажную салфетку.
Расположите бумагу или салфетку на стол или другую ровную поверхность. Теперь нужно прислонить картридж печатающей стороной на салфетку. Подождите 5-10 секунд, после этого уберите картридж.
На белой поверхности должен остаться след от чернил: исправно работающий картридж оставит отпечаток со всеми цветами, без пропусков — белых линий или пробелов. Четкие полоски краски означают, что через чернила хорошо проходят через сопла.
Прерывистый след — с белыми пробелами и линиями, — говорит о том, что у картриджа есть проблемы с подачей чернил к печатающей головке принтера.
Решить проблему можно несколькими способами:
Вставьте картридж в платформу и вытяните воздух из печатающей головки. Для этого нужно воспользоваться шприцом. Когда капли чернил будут попадать в шприц — выньте его.
Картридж нужно положить в неглубокую емкость. После этого залейте туда специальную жидкость. Через 10-12 часов — выньте картридж. Протрите печатающую головку сухой салфеткой — выполняйте это действие аккуратно, чтобы не повредить контакты.
Ошибка в работе принтера
Новые модели принтеров HP часто выдают разные ошибки при печати документов сразу после заправки картриджей. Устройство показывает низкий уровень чернил из-за чего не начинает работу или вовсе не видит установленный картридж.
Чтобы решить эту проблему, нужно выполнить следующие действия:
Сбой электрической системы струйного картриджа
Если принтер выдает ошибку, что картридж неисправен или отсутствует, есть вероятность, что произошел сбой электрической системы струйного картриджа. Оптимальный вариант решения проблемы — замена неисправного картриджа на новый.
Можно попробовать исправить проблему самостоятельно. Для этого выньте картридж из принтера и протрите золотистые контакты спиртом или обычным ластиком. Выполняйте данную операцию аккуратно и постарайтесь не повредить контакты. Если вы протираете картридж спиртом, не забудьте высушить контакты перед тем, как вставить устройство обратно в принтер.
Также можно проверить каретку — место, куда вставляется струйный картридж. Здесь необходимо осмотреть контакты — иногда здесь собираются чернила, которые не дают принтеру обнаружить картридж. Чтобы исправить эту проблемы, нужно аккуратно протереть контакты каретки.
Излишняя заправка картриджа
Частая проблема — переизбыток чернил в поролоновой губке картридже. Обнаружить этот «дефект» просто: посмотрите на нижнюю часть струйного картриджа, где находятся выходные отверстия. Если на этом месте образуются капли чернил, значит вы перезаправили устройство.
Чтобы решить данную проблему, нужно откачать избыток чернил из картриджа. После этого вставьте компонент обратно в принтер и попробуйте распечатать документ. Также переизбыток чернил может стать причиной образования клякс и пятен на листе бумаги после печати.
Принтер не может определить картридж
Принтер HP может не видеть картридж. Одна из главных причин — превышено количество циклов перезаписи ячеек памяти чипа, который встроен в контейнер. Исправить эту проблему очисткой контактов или сбросом настроек печатного устройства до заводских не получится.
Единственный вариант решения неисправность — замена чипа или всего контейнера.
Неправильная заправка принтера
Неопытные пользователи могут неправильно заправить картридж принтера, что приведет к частичной или полной поломке устройства. Например, выйдет из строя барабан, появятся черные полосы на документе.
Самая распространенная проблема при неправильной заправке принтера — устройство перестает выполнять свою главную функцию — печать.
Как правильно заправить картридж принтера марки HP. На первом этапе нужно расположить устройство на салфетку печатающей головкой вниз. После этого наберите чернила в шприц, которые используется для заправки картриджей. Следите, чтобы в шприц не попал воздух, пена или пузырьки.
Теперь нужно вставить иглу в заправочное отверстие — цветное или черно-белое, в зависимости от чернил, — на глубину не более 2-3 см. Начните вводить чернила, медленно, пока они не заполнят заправочное отверстие.
Протрите печатающую головку и картридж от избытка чернил. Для этого воспользуйтесь сухой и чистой салфеткой. Установите комплектующее в принтер, после чего можно начать печать документов.
Отображается одно из следующих сообщений (или похожее), и принтер не выполняет печать. В них приводится информация о том, что установлены повторно заправленные или поддельные картриджи, но они также могут отображаться, когда израсходованы или почти израсходованы оригинальные картриджи HP.
Обнаружен использованный, повторно заправленный или поддельный струйный картридж
Предупреждение о поддельных струйных картриджах
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Замена неисправного струйного картриджа
Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.
Для обеспечения наиболее высоких результатов картридж следует заменять оригинальным картриджем HP. Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы HP для струйной печати, посетите HP Store или обратитесь в местный магазин розничной торговли.
На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.
Почему заправленный картридж показывает что он пустой
Ремонт принтеров
пятница, 10 ноября 2017 г.
Заправил картридж Canon а принтер показывает что он пустой
Довольно часто встречающейся среди пользователей оргтехники проблемой является неисправность, связанная с тем, что после заправки картриджа пишет, что нет чернил. Наиболее вероятная ее причина заключается в том, что у вас чипованный расходный материал. Дело в том, что чипы, которые встроены в картриджи большинства производителей оргтехники учитывают только то красящее вещество, которое было потрачено в ходе распечатки документов. Следовательно, они работают исключительно на уменьшение, в результате чего объем красящего вещества (тонера или чернил) в таком случае не измеряется. И однажды, чернила/тонер просто заканчиваются и наличие красящего вещества в контейнере картриджа никакого значения при этом не имеет. Если ваш принтер не видит полный или относительно полный картридж именно из-за его чипа, то можно воспользоваться чипами, созданными «народными» умельцами. Им удалось придумать такие элементы, которые показывают наличие краски или просто не реагируют на запросы со стороны оргтехники. Кроме того, для решения данной проблемы в струйном принтере можно использовать СНПЧ, т.е. систему непрерывной подачи чернил — чернильницу (резервуар) которую в любое время можно пополнить краской.
Система, мешающая заправке, устроена довольно просто. В картридж встроен чип, который после начала его использования начинает считать количество потраченных чернил. Когда, по данным контроллера, чернила заканчиваются, чип блокирует картридж, в результате чего принтер отказывается с ним работать, несмотря на наличие или отсутствие чернил на самом деле.
Тем не менее, производитель намеренно оставляет возможность обхода этой системы в расчете на «продвинутых» пользователей, хорошо разбирающихся в матчасти, нуждающихся в больших объемах печати и не желающих тратить на это огромные деньги, каждый раз покупая новые картриджи.
Любой производитель имеет возможность защитить картриджи таким образом, чтобы обнулить чип в них было практически невозможно. В качестве простого примера можно привести всем известные электронные телефонные карточки. В процессе производства, когда ПЗУ карточки уже запрограммировано, в чипе пережигаются перемычки, в результате чего возможность обнуления карточки просто неосуществима. Точно так же могут поступать и производители картриджей, но, сделав это, они потеряют существенную часть пользователей, которые перейдут на технику, имеющую возможность обнуления, либо на альтернативы.
Что делать если принтер не видит чернила
Что делать если после заправки, принтер не видит чернила?
Часто пользователи печатной техники обращаются с проблемным вопросом к специалистам: заправил картридж, а принтер показывает, что он пустой. Как же поступить, если вы столкнулись с такой сложностью?
Что делать с картриджем?
Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.
Во-первых, стоит сказать, что такая ситуация иногда происходит, если впервые в принтере (особенно цветном) заканчивается родная краска, и устройство стараются «перезапустить». На сложность с печатью указывают настройки оборудования. Иногда рекомендуется просто не обращать на это внимания и вести работу. Заправленный картридж при этом может давать нормальные оттиски.
Как установить состояние устройства?
Однако если после заправки картриджа принтер показывает, что у него нет краски, пользователь все равно беспокоиться. На форумах в обсуждениях дают такие рекомендации:
Иногда просто оказывается, что состояние заправки фиксируется только на новом устройстве. Поэтому дальнейших проблем возникать не должно. Но в некоторых ситуациях, если вы заправили картридж повторно, печать действительно не будет производиться. В этом случае поможет лишь приобретение нового устройства.
Ниже приведено полезное видео по теме:
С любовью к принтерам, с уважением к деньгам!
Заправил картридж — показывет что пустой
Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: Mihalych Чт май 14, 2009 2:27 pm
Доброго времени суток.
Принтер Canon Pixma ip1900, картридж CL-38, заправка InkTec BKI — 9041C цветная.
Заправил цветной картридж краской, впервые, когда родная краска закончилась. Установил, а в настройках принтера всё равно показывает «пустой» картридж. Начал печать, и оттиски всё равно получаются нормально — т.е краска заправилась.
Может быть кто нибудь сталкивался с такой проблемой. Как узнать состояние картриджа?
Дрова на принтер сносил и переставил.
Заранее спасибо.
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: InterJet Пт май 15, 2009 8:25 pm
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: Mihalych Сб май 16, 2009 1:59 pm
Я тоже так подумал. Видимо состояние краски показывает только на новом, покупном картридже. Или я не знаю..
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: KpuKyH Пт апр 02, 2010 11:33 am
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: KpuKyH Пт апр 02, 2010 11:36 am
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: InterJet Пт апр 02, 2010 5:18 pm
— удержание кнопки отмены более 6 секунд
— нажатие 1 раз кнопки отмены и сразу нажать цветное либо чернобелое копирование 2 раза
— Copy—>OK—>удерживать STOP 5 сек на один цвет, а затем 5 сек другой
и почистить контакты ластиком
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: KpuKyH Пн апр 05, 2010 9:50 am
Я тоже так подумал. Видимо состояние краски показывает только на новом, покупном картридже. Или я не знаю..
не печатает совсем ни черная ни цветная,как такое может быть
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: InterJet Пн апр 05, 2010 5:39 pm
Не печатает — делает вид что печатает или ошибку показавает?
Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: Nikolayy1984 Пт мар 16, 2012 4:55 pm
Re: Заправил картридж — показывет что пустой
Автор: людмила2015 Вс сен 13, 2015 4:20 pm
После заправки картриджей, отображается ошибка «картриджи пусты»
после заправки выскакивает ошибка пустой картридж
Как мы знаем, в настоящее время производители принтеров постоянно работают над улучшениями для своего оборудования. Поэтому абсолютно нормально сталкиваться с проблемой данного характера. Ранее мы рассказывали, что такое разъемы картриджей и как за ними ухаживать, ведь именно в них и заключается устранение неполадки.
Как мы знаем, на разъемах записывается информация о том, когда картридж принтера заканчивается. На самом деле это происходит не в тот момент, когда чернила подходят к концу, а отсчет идет согласно количеству отпечатанных страниц. Поэтому так как в принтерах заложена информация о том, сколько страниц может напечатать каждый картридж, принтер сам определяет, когда чернила подойдут к концу.
В следующем окне Вы можете видеть, какое количество чернил рассчитано на каждый картридж.
Чтобы не затягивать статью, перейду прямо к объяснению данной проблемы. При установке принтера на компьютере автоматически устанавливается огромное количество драйверов, целью которых является обмен данными с принтером: сообщения о том, когда вставляется новый картридж, когда этот картридж уже отпечатал большое количество страниц, и когда приходит время его заменить.
Так что мы ничего не добьемся, просто заправляя наш картридж. Ведь установлены эти маленькие да удаленькие программы, которые сообщают компьютеру, сколько чернил остается в картридже, количество напечатанных страниц и был ли заменен картридж.
Решение проблемы :
Желательно удалить все приложения, которые устанавливаются с драйвером принтера и оставить только базовые драйверы, потому что на самом деле только они выполняют функцию печати принтера. Мы не утверждаем, что эти программы являются бесполезными, они хороши для отдельных лиц или компаний, которые имеют возможность приобретать, новые картриджи каждый раз, когда они подходят к концу.
Запомните, целесообразно не устанавливать драйвер с установочного диска! И если Вы все же решитесь исспользовать диск, выбирайте расширенный вариант установки, чтобы выбрать только драйвер принтера и не установить все надстройки автоматически.
—
Это сообщение был разработано на основе знаний, приобретенных в мастерской, и из личных записей. Информация в этой статье ни в коем случае не обязует потребителя упомянутых товаров действовать, как описано выше. Это всего лишь личный совет, которым Вы можете воспользоваться, если посчитаете нужным.
Принтер не печатает после заправки картриджа
Стоимость картриджей высока и порой сопоставима с ценой на сам принтер. Потому не редкость практика заправки картриджа для экономии средств, ведь в этом случае требуется оплатить только стоимость чернил или тонера.
Итак, вы заправили чернилами старый картридж, установили его, но печать «не идет». Не всегда, в таких случаях, следует ставить крест на старом картридже.
Общие причины
Рассмотрим распространенные причины отказа печати с полными картриджами:
1. Засохли чернила. Простой, приводит к засыханию чернил, заполняющих сопло. Чтобы промыть или прочистить картридж поместите его в теплую дистиллированную воду или спирт так, чтобы сопло было полностью погружено в жидкость. Через 5 минут выньте и протрите от потеков.
2. Неправильная установка картриджа после заправки или отсутствие на компьютере соответствующих драйверов для принтера. Проверьте, чтобы между контактами принтера и картриджа ничего не попало. Затем убедитесь, что крышка закрыта и сняты все защитные пленки. Установите или переустановите повторно драйвер.
3. Чип. Практически все современные картриджи чипуются, что приводит к подсчету распечаток. По достижению определенного лимита, чип блокирует печать. Можно попробовать прошить чип самому или обратиться к специалисту в сервисный центр.
Первое, что нужно проверить
USB шнур и кабель питания. Хорошо бы их переподключить (подключить к другому USB порту компьютера).
Сброс счетчика Canon
Затем, если вы заправили картридж сами, нужно попробовать сбросить чип или обнулить его.
Как сбросить счетчик копий на принтерах или картриджах Canon:
Если эти варианты вам не подходят, попробуйте поискать способы прошить чип в сети.
Если вы заправляли картридж в сервисном центре, то его там должны были прошить и вас уведомить об этом.
Если картридж заправлен и прошит
Если никакие действия, после заправки картриджа, не реанимируют ваш принтер, то, скорее всего, нужен оригинальный картридж. Если и это не поможет, то нужно нести аппарат в сервисный центр.
На панели управления принтера или на компьютере отображается одна из следующих ошибок или сообщений, и принтер не печатает.
Картриджи установлены в неправильные гнезда
Проблема с картриджем
Пустой струйный картридж
Сбой струйного картриджа
Картриджи отсутствуют или не обнаружены
Картридж старого поколения
Обнаружена микросхема/электронная схема стороннего производителя
Сообщения могут различаться в зависимости от модели принтера и версии микропрограммы. Ознакомьтесь с информацией о выпуске микропрограммы вашего принтера, чтобы выяснить доступность сообщений.
Определите тип используемого картриджа, чтобы узнать, как устранить эти ошибки.
В случае возникновения этих ошибок картриджей ознакомьтесь со следующими документами.
Сообщение «Обнаружена микросхема или электронная схема стороннего производителя» : указанные картриджи заблокированы микропрограммой принтера, поскольку они содержат микросхему или электронную схему стороннего производителя. Этот принтер предназначен для работы только с теми новыми или повторно используемыми картриджами, которые оснащены новыми или повторно используемыми микросхемами или электронными схемами HP. Замените указанные картриджи, чтобы продолжить печать. Для получения дополнительных сведений перейдите по следующему адресу: www.hp.com/learn/ds.
Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих картриджи HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 74, 75, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 123, 302, 303, 304, 305, 652, 653, 667, 680, 682, 803, 804, 805 и 901.
Следующие инструкции применимы к принтерам с двумя разъемами картриджей (черного и трехцветного). Если у вас нет запасного картриджа, но вам необходимо выполнить печать, извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке. Подтвердите все запросы для перехода в режим одного картриджа, затем попробуйте выполнить печать. Обязательно выполните следующие действия перед установкой новых картриджей.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка номеров чернильных картриджей
Убедитесь в том, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Найдите номер модели для каждого картриджа.
Замените все несовместимые картриджи.
Для принтеров HP+ требуются оригинальные картриджи HP.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Очистите электрические контакты чернильного картриджа и каретки
Удалите посторонние фрагменты и загрязнения с контактов картриджей и из каретки.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките из каретки картридж, указанный в сообщении об ошибке.
Каретки с защелками для картриджей: откройте защелку и, потянув картридж вверх, извлеките его из гнезда.
Каретки без защелок для картриджей: слегка нажмите на картридж, чтобы его освободить, а затем потяните картридж на себя и извлеките его из гнезда.
Удерживая картридж за бока снимите защитную ленту, которая все еще может оставаться на контактах.
Не касайтесь чернильных сопел или электрических контактов с медным покрытием. Касание этих компонентов или попытка их снятия может привести к загрязнениям, сбоям в подаче чернил и плохому электрическому соединению.
Слегка смочите ткань без ворса дистиллированной водой, затем протрите контакты с медным покрытием на картридже.
Слегка смочите безворсовую ткань или ватный тампон дистиллированной водой, затем очистите электрические контакты в каретке.
Подождите 10 минут, пока контакты высохнут, установите картридж в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой.
Повторите данные действия для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.
Если устранить ошибку не удалось, очистите контакты картриджа и каретки еще раз.
Замена неисправного струйного картриджа
Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.
Для обеспечения наиболее высоких результатов картридж следует заменять оригинальным картриджем HP. Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы HP для струйной печати, посетите HP Store или обратитесь в местный магазин розничной торговли.
На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих картриджи HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 и 969.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка номеров чернильных картриджей
Убедитесь в том, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Найдите номер модели для каждого картриджа.
Замените все несовместимые картриджи.
Для принтеров HP+ требуются оригинальные картриджи HP.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Очистка электрических контактов чернильных картриджей
Уберите с контактов картриджей любые посторонние фрагменты или загрязнения.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Нажмите на картридж, указанный в сообщении об ошибке, чтобы извлечь его из каретки.
Протрите контакты с медным покрытием на картридже тканью без ворса.
Вставьте картридж в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой и нажмите на него, чтобы он зафиксировался со щелчком.
Повторите данные действия для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.
Замена неисправного струйного картриджа
Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.
Для обеспечения наиболее высоких результатов картридж следует заменять оригинальным картриджем HP. Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы HP для струйной печати, посетите HP Store или обратитесь в местный магазин розничной торговли.
На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих картриджи HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 и 935.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка чернильных картриджей
Убедитесь, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону, затем убедитесь, что они надлежащим образом установлены.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Для принтеров HP+ требуются оригинальные картриджи HP.
Если картриджи несовместимы, замените их.
Если картриджи совместимы, перейдите к следующему шагу.
Убедитесь, что метка на чернильном картридже правильно совмещена с меткой на каретке.
Убедитесь, что все картриджи надежно установлены. Если картридж выступает дальше других, нажмите на него, чтобы он зафиксировался со щелчком.
Если картридж установлен неплотно, извлеките его из гнезда, осторожно отогните язычок от картриджа не более чем на 1,27 см (0,5 дюйма), а затем установите его обратно.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем выполните все инструкции по выравниванию принтера в случае вывода соответствующего запроса.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Очистите электрические контакты чернильного картриджа и печатающей головки
Удалите посторонние фрагменты и загрязнения с контактов картриджей и из каретки.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките из каретки картридж, указанный в сообщении об ошибке.
Протрите контакты с медным покрытием на картридже тканью без ворса.
Отложите картридж в сторону таким образом, чтобы контакты были расположены сверху.
Протрите контакты внутри печатающей головки тканью без ворса.
Установите картридж обратно в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой, а затем нажмите на него до его фиксации со щелчком.
Повторите данные действия для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.
Замена неисправного струйного картриджа
Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.
Для обеспечения наиболее высоких результатов картридж следует заменять оригинальным картриджем HP. Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы HP для струйной печати, посетите HP Store или обратитесь в местный магазин розничной торговли.
На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих картриджи HP 02, 17, 363 и 801.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка номеров чернильных картриджей
Убедитесь в том, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Найдите номер модели для каждого картриджа.
Замените все несовместимые картриджи.
Для принтеров HP+ требуются оригинальные картриджи HP.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Очистка электрических контактов чернильных картриджей
Уберите с контактов картриджей любые посторонние фрагменты или загрязнения.
Включите принтер и откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам.
Сожмите и потяните на себя фиксатор картриджа, указанного в сообщении об ошибке, чтобы извлечь картридж из гнезда.
Возьмите картридж за ручку. Не прикасайтесь руками к контактам с медным покрытием. Не оставляйте извлеченный картридж вне принтера более чем на 30 минут.
Слегка смочите ватную палочку дистиллированной водой, затем очистите контакты с медным покрытием на картридже.
Подождите 10 минут, пока контакты высохнут, установите картридж в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой и закройте фиксатор.
Повторите данные действия для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.
Замена неисправного струйного картриджа
Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.
Для обеспечения наиболее высоких результатов картридж следует заменять оригинальным картриджем HP. Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы HP для струйной печати, посетите HP Store или обратитесь в местный магазин розничной торговли.
На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих картриджи HP 10, 11, 12, 13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 и 940.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка номеров чернильных картриджей
Убедитесь в том, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Найдите номер модели для каждого картриджа.
Замените все несовместимые картриджи.
Для принтеров HP+ требуются оригинальные картриджи HP.
Сброс настроек принтера
Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.
Извлечение и установка струйных картриджей
Убедитесь, что картриджи установлены в каретку надлежащим образом.
Откройте дверцу доступа к картриджам.
Извлеките картридж из гнезда.
Вставьте картридж в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой до упора.
Повторите эти действия для извлечения и повторной установки других картриджей.
Закройте дверцу отсека доступа к картриджам.
Замена неисправного струйного картриджа
Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.
Для обеспечения наиболее высоких результатов картридж следует заменять оригинальным картриджем HP. Чтобы узнать номер картриджа и приобрести расходные материалы HP для струйной печати, посетите HP Store или обратитесь в местный магазин розничной торговли.
На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.