если вас обокрали что делать
Что делать, если вашу квартиру обокрали?
Вы вернулись домой с работы либо после отпуска и обнаружили, что входная дверь в квартиру вскрыта, сломана дверь балкона, разбросаны вещи и пропали ценности…
Вероятнее всего, ваш дом обокрали.
Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан. Практически каждый день в дежурные части полиции поступают заявления от пострадавших. К сожалению, полностью застраховаться от этого вида преступления практически невозможно.
Что делать, если именно вашу квартиру обокрали? Прежде всего, соблюдайте спокойствие и не паникуйте! Действуйте грамотно и аккуратно. В шоковом состоянии можно сделать непоправимые ошибки, которые могут навредить вам и усложнить поиск преступников…
Несколько полезных советов
Если вы, подойдя к двери, увидели, что сломан или вскрыт замок, то не заходите внутрь! Сразу же вызовите полицию! Оставайтесь у входа в квартиру или зайдите к соседям и наблюдайте за местом происшествия до приезда полиции.
Одна из главных ошибок потерпевших в том, что они заходят в квартиру, проверяют, что у них пропало и т. д. Чем это грозит? Прежде всего, тем, что злоумышленник может ещё находиться в вашей квартире и вы не знаете, что он может предпринять для того, чтобы скрыться с места преступления. Не исключено, что преступник может быть вооружён. В случае его обнаружения, но не имея возможности самостоятельно задержать преступника, попытайтесь запомнить его приметы. Возможно, это поможет полиции поймать вора.
Другая ошибка в том, что, осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.
Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуйте в соответствии с их указаниями.
По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой.
Что будут делать специалисты?
Надеемся, что все эти сотрудники хорошо знают своё дело и выполняют обязанности добросовестно. Желая убедиться в этом, проверьте, чтобы прибывший эксперт-криминалист обязательно снял отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, сфотографировал место преступления. Кроме того, он обязан изъять для проведения экспертизы дверной замок, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа). Ведь самыми неоспоримыми доказательствами кражи квартиры являются отпечатки пальцев, инструменты для вскрытия замков, следы от обуви и другие улики.
Далее следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).
Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. При описании украденных ювелирных изделий можете нарисовать их или показать фотографию (при наличии). Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком. Если же вор уехал на автомобиле (чаще всего), то, вероятно, собака потеряет след.
По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления. Вы также постарайтесь максимально помочь сотрудникам полиции, сообщив им любые полезные дополнительные сведения.
Получите страховку
Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже по телефону, который указан в страховом полисе. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.
Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:
Правила страхования могут предусматривать предоставление в страховую компанию и других дополнительных документов.
Личный вклад
Надеясь на надлежащее исполнение должностных обязанностей полицейскими, предпринимайте, тем не менее, некоторые действия самостоятельно. Чаще всего преступников удаётся поймать при попытке реализации украденного. Например, обойдите окрестные ломбарды и комиссионные магазины, продающие неновую технику. Можно просмотреть объявления о продаже подержанной техники на сайтах в Интернете или рекламной газете.
Если обнаружите свои вещи в ломбарде, не привлекая внимания продавца, сличите особые приметы вещей и попросите отложить товар. После этого срочно звоните следователю: он сумеет добиться возвращения похищенных вещей на законных основаниях.
Обычно кража вещей из квартиры совершается умышленно. Преступники следят за квартирой, установив так называемые «маячки» (кусочки печенья под ковриком, спичка, вставленная между косяком и дверью или мусор в дверном замке) и/или ведут наблюдение за жильцами (свет в вечернее время или большое количество газет в почтовом ящике). Подумайте, возможно, в последнее время вы видели каких-то подозрительных людей у вашей квартиры или подъезда. Вспомните о любых подозрительных событиях, которые произошли перед ограблением. Сообщите об этих фактах следователю.
Кстати, наказание за квартирную кражу предусматривает лишение свободы на срок до шести лет (согласно ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса РФ).
Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.
Что делать, если вас обокрали?
Приближается летняя пора, в связи с чем, люди стремятся больше времени проводить на природе, открывается «дачный сезон», кто-то отправляется в отпуск. К сожалению, приятные моменты могут омрачиться грустной картиной. Приехав домой, Вы обнаруживаете, что квартира взломана, в комнатах все перевернуто, ценных вещей нет… Вас обокрали.
Первое ощущение – шок и нереальность происходящего. В таком состоянии люди часто делают непоправимые ошибки, которые могут создать угрозу Вашей жизни и здоровью, а также затруднить установление преступника.
Что же делать, если квартирная кража произошло именно с Вами?!
Попробую дать несколько полезных советов.
Если Вы, подойдя к двери, обнаружили ее взлом (выбит сердечник замка, оторван косяк двери, двери приоткрыты и т.д.), не заходите внутрь! Позвоните соседям, сразу же вызовите Полицию по телефону =02= и, по возможности, попробуйте заблокировать двери. Почему это нужно сделать?
В большинстве своем люди, увидев, что в отношении них совершена квартирная кража, заходят в квартиру, осматривают все комнаты, проверяют, что у них украли и т.д. Чем это грозит?
Во–первых: преступник(и) на момент Вашего возвращения может(гут) находиться в квартире (для этого и блокируем двери). Нужна Вам эта встреча? Уверен, что нет. Во-вторых: заходя в квартиру и осматривая ее, Вы сами того не замечая, уничтожаете СВОИМИ РУКАМИ и НОГАМИ улики, которых при квартирных кражах и без того бывает очень скудное количество.
Далее ждите прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуете согласно их указаний.
Конечно, лучше всего, чтобы с Вами этого никогда не произошло. А еще лучше принять превентивные меры и, как минимум, усложнить возможность квартирным ворам проникнуть в Ваше жилище а, как максимум, полностью обезопасить себя.
В большинстве своем квартирные кражи совершаются в многоквартирных домах. Способы проникновения: взлом двери, злом замка двери, так называемый метод «подбора» ключей к замку двери, в летнее время распространенный способ через окно первых этажей.
Исходя из способов проникновения в квартиру, можно понять, где именно нужно приложить усилия, чтобы обезопасить свое жилище:
укрепите окна первых этажей решеткой;
поставьте на дверь не менее двух замков разной конструкции;
поставьте железную дверь либо укрепите косяки;
не оставляйте ключи в общедоступном месте.
Каким же образом квартирные воры узнают о том, что Вы уехали, и Вас не будет длительное время дома?
Есть несколько способов:
Наводка. Один из соседей, знакомых или знакомый знакомых узнает о Вашем отсутствии и сообщает преступникам эту информацию. Решение: Лишний раз не сообщайте всем подряд о своем длительном отсутствии.
Длительное время никто не забирает корреспонденцию из почтовых ящиков. Решение: Договоритесь с соседями или родственниками, которым доверяете, чтобы они забирали вашу почту.
В вечернее время не горит в окнах свет, при «прозвоне» квартиры никто не открывает двери, оставленная, так называемая «секретка», показывает, что никто не входит и не выходит из квартиры. («Секретка» — может быть еле заметная спичка, засунутая между косяком и дверью, при открывании двери падает на пол). Решение: Опять же попросите родственников посещать вашу квартиру, поливать цветы и т.д.
Конечно же, лучший способ защитить свое жилище от квартирных воров – это установка сигнализации. Постоянный контроль, осуществляемый сотрудниками правоохранительных органов за Вашей квартирой, обеспечивает максимальную безопасность.
Будьте бдительны, следите за собой и окружающими и, надеюсь, что узнавать о плохих событиях Вы будете только из газет и новостей TV.
Обворуй меня, если сможешь: как защититься от воров в общественном транспорте
Раннее утро, переполненная маршрутка, мысли о нетленном и вечном… И подозрительный мужчина, который «ошивается» возле вашей сумки. Он то и дело вас толкает (просто давка в транспорте, да), а потом вдруг вы обнаруживаете, что сумочка с какого-то счастья расстёгнута, и кошелька в ней внезапно не стало. Также как и того странного мужчины, который мгновенно «выпрыгнул» на ближайшей остановке, оставив вас в философствованиях о смысле жизни, несправедливости бытия и судорожных планах: как жить дальше без денег и можно ли вернуть своё законное имущество.
Истории о том, как в общественном транспорте люди лишались кошельков и телефонов, увы, не новы: как пояснили корреспондентам Vsё42 в пресс-службе городской полиции Кемерова, заявления на карманников поступают стабильно каждую неделю.
Вот и ваш покорный слуга как-то будничным утром сразу обратила внимание на мужчину средних лет: уж шибко близко прижимается к пассажирам, толкается – в общем, классика жанра. По наивности и вере в добропорядочность людей По глупости стараюсь не думать о плохом: в транспорте действительно тесно и многолюдно, вот и жмётся ко мне несчастный, не обворовать же меня хотят. В следующую секунду замечаю, что сумка моя расстёгнута, – руки холодеют, сердце начинает колотиться в диком ритме, но надежда на хороший исход пока не покидает. Резво проверив содержимое сумки, мысленно констатирую: всё очень плохо, ибо кошелька на месте нет. А там целых полторы тысячи российских, причём последние для меня – на ближайшую неделю.
«Мужчина, кошелёк мой верните!», – тут же обращаюсь к подозрительному типу. «Девушка, о чём вы, нет у меня ничего…», – как-то неуверенно начинает оправдываться воришка, явно не брезгующий крепким спиртным. Недолго думая, начинаю непоколебимым голосом твердить: «Кошелёк верни, верни кошелёк, верни-верни-верни». Окружающие реагируют спокойно, точнее, не реагируют вовсе: да и действительно, кому оно надо, с утра пораньше встревать в непонятные перепалки. Спустя несколько секунд злоумышленник роняет мой кошелёк на пол, а стоящая рядом девушка передаёт его мне. Убедившись, что вытащить деньги из кошелька мошенник не успел, начинаю читать несостоявшемуся вору нотации: «Да как не стыдно! Люди работают, чтобы эти деньги получить, а вы…». Воришку, конечно, не волнуют мои нудные возгласы – он просто преспокойно выходит на ближайшей остановке.
На самом деле в моей ситуации разоблачить воришку было несложно: его внешний вид совсем не вызывал доверия (по сути, инцидент можно было предотвратить, будь я внимательнее). Но, как показывает опыт, преступником может оказаться и человек с виду вполне себе приличный: хорошо одетый и даже обаятельный.
Мою знакомую, Екатерину, обокрала симпатичная молодая пара: привлекательный и хорошо одетый парень строил глазки и задавал много вопросов, а соучастница в это время ловкими движениями рук вытаскивала из сумочки Кати кошелёк. Пострадавшая манёвры злоумышленников заметила и подняла крик, попросив водителя остановить транспорт и пригрозив мошенникам, что сейчас же будет звонить в полицию. Не ожидавшие такого напора воришки тут же вернули украденное и спешно ретировались с места преступления.
Другой моей знакомой повезло меньше: проворный воришка успел нагло вытащить у неё деньги и, кинув под ноги «похудевший» кошелёк, выскочить на остановке.
В пресс-службе городской полиции нам пояснили: вычислить мошенника в некоторых случаях несложно, ведь зачастую действуют они по чётко отработанным схемам.
Одна из самых распространённых – так называемая кража «на подсаде». К остановке подъезжает транспорт, в него заходит один из мошенников и атакует пассажиров и водителя вопросами: «Доеду ли туда-то, проезжаете ли через то…». В это время в маршрутку или автобус заходит ничего не подозревающий человек, а сзади него уже «пристраивается» сообщник. Воришки зажимают жертву между собой, один продолжает отвлекать (тот, что стоит впереди), другой (находящийся позади от потенциальной жертвы) преспокойно вытаскивает телефон или кошелёк, затем оба спешно ретируются с места преступления, бормоча что-то вроде: «Ой, нет, нам не сюда…». Автобус отъезжает, оставляя довольных и безнаказанных карманников радоваться новой «добыче».
Ну а самая незатейливая и, так сказать, популярная схема – злоумышленник заходит в салон автобуса, ждёт потенциальную жертву и, собственно, удобный момент, чтобы её обворовать. Сделав своё «грязное дело», воришка просто выходит на ближайшей остановке.
Как пояснил нам Андрей Альтман, сотрудник пресс-службы городской полиции, раскрываются такие преступления довольно часто: мошенников задерживают и осуждают по всей строгости закона (а это статья 158 Уголовного кодекса РФ и лишение свободы на срок до пяти лет). Однако вернуть похищенное имущество владельцам удаётся редко: воришки успевают успешно от него избавиться.
Мегабдительная пятидесятилетняя женщина, прижимающая к себе свою сумку и сверлящая всех вокруг взглядом а-ля «только позарься на моё имущество – и тебе кранты», пожалуй, имеет меньше вероятности стать жертвой преступника, чем юная особа в наушниках с полурастёгнутой сумкой и отрешённым взглядом.
– По статистике, чаще жертвами воров-карманников становятся женщины, – говорит Андрей Альтман, сотрудник пресс-службы городской полиции. – Также нередко мошенники обворовывают лиц в состоянии алкогольного опьянения.
Итак, если хотите стать жертвой мошенника, достаточно следующего: расстегните сумку (а заодно – и кошелёк), позвоните маме и громко-чётко-радостно расскажите, сколько денег у вас с собой (особенно если сегодня дали зарплату), постарайтесь отречься от происходящего вокруг, включите громкую музыку в наушниках и совершенно не обращайте внимания на окружающих. Для полноты картины не забудьте пересчитать все свои купюры прямо на остановке, беззастенчиво демонстрируя всем, сколько у вас с собой денег. Вероятность привлечь к себе злоумышленников при таком раскладе повышается в разы.
– К сожалению, почти всегда мы сами провоцируем карманников на преступления, – говорит практикующий психолог Ирина Морохина. – Происходит это и из-за того, что в последнее время у многих в целом снижен контроль за своей жизнью, и из-за особенностей нашего поведения в общественном транспорте. Мы безответственны, полагаемся, можно сказать, на волю судьбы, не имеем некоей осознанности и внимательности к происходящему вокруг. Таким образом, мы сами, пусть и не специально, но «разыгрываем» из себя жертву, провоцируем мошенника.
– На мой взгляд, ворами-мошенниками становятся люди, в которых силён дух сопротивления, – говорит психолог Ирина Морохина. – Они ненавидят правила и рамки, не признают ограничений своих действий. У них – собственные границы дозволенного и законы, свои правила. За которые им, конечно, приходится отвечать перед законом, так как они нарушают права других людей.
Как рассказали нам в пресс-службе городской полиции, среднестатистический вор – это мужчина, как правило, уже судимый. Возраст может быть разный – 17-20 или 37-40 лет. Самое благоприятное для воришек время – час пик, особенно утренний (примерно с 06:00 до 08:00). По статистике, именно в этот период происходит больше всего краж. В выходные карманники менее активны, а вот в будни стоит быть особо бдительными.
– Вор внешне непримечателен, – поясняет Ирина Морохина. – Он сливается с толпой, его цель – остаться незамеченным. Мошенник вряд ли будет одеваться ярко и вести себя вызывающе, скорее, он останется «серой мышкой», которая и в ситуации разоблачения не будет поднимать шум, а постарается «исчезнуть»: «раствориться» в толпе или выйти из транспорта.
Подтверждает это мнение и психолог Ирина Морохина. Женщина уверена: если вас обокрали, отмалчиваться и бояться привлекать к себе внимание не стоит.
– Если вы обнаружили, что у вас вытащили кошелёк или мобильник, – не стесняйтесь паниковать, закатывать истерику, кричать и просить помощи, – советует Ирина. – Воры-карманники – не убийцы, у них, как бы это ни звучало, другая «специализация». Не стоит опасаться, что они вас покалечат.
В общем-то, всё просто – звоните в полицию (с сотовых – 020, 102 или 112 – Единая Служба спасения) прямо с места преступления. Сразу сообщите водителю о том, что в салоне – вор, постарайтесь позвать на помощь людей. Если у вас получится задержать карманника в транспорте до приезда сотрудников полиции – замечательно. Если же злоумышленнику удалось скрыться, напрягайте память: татуировки на руках воришки, шрамы, родинки на лице, цвет глаз… Любая мелочь может помочь блюстителям порядка.
Иван Гусев вот уже 15 лет с лёгкостью вытаскивает у людей кошельки, телефоны и часы. За все эти годы – ни одного заявления, судебного разбирательства или гневных высказываний в адрес молодого человека. Более того, людям такие манипуляции с их вещами нравятся, и они даже готовы платить за это деньги. Иван Гусев – фокусник-иллюзионист, «Лучший Дед Мороз Кузбасса – 2013», а не так давно парень переехал жить в Сочи и теперь покоряет жаркий город, претендуя на звание лучшего фокусника юга России.
– Конечно, я все «похищенные» вещи людям возвращаю, – смеётся Иван. – А вот воры-карманники не так гуманны, поэтому стоит быть очень аккуратными и внимательными. Жертвой мошенника стать очень просто, ведь, как правило, используются всё та же ловкость рук и отвлечение внимания, что и при выступлениях фокусников и иллюзионистов. Бдительность и ещё раз бдительность – и вероятности остаться «с носом» будет чуть меньше.
Ловкие манипуляции Ивана на выступлениях никогда не раскрываются зрителями, ведь каждое своё движение фокусник отрабатывает десятки и сотни раз. Та же история – с мошенниками: у опытных преступников настолько отточено каждое действие, что вовремя заметить и остановить весь процесс бывает непросто.
– Пожалуй, в каждом человеке есть стремление к риску и авантюризму, – говорит практикующий психолог Ирина Морохина. – Просто одни реализуют себя, так сказать, легально, например, занимаясь бизнесом или вовсе становясь фокусниками-иллюзионистами. А другие идут более простым путём, ища лёгкий доход, и становятся преступниками.
Сколько об этом сказано везде и всюду, а «наживы» у карманников меньше не становится.
– Люди зачастую не готовы к встрече с мошенником, – говорит Ирина Морохина. – Они боятся, переносят ответственность на полицию, а ведь, по сути, каждый должен отвечать за себя сам и делать всё, чтобы не стать жертвой преступника. Согласитесь, проще предотвратить неприятную ситуацию, чем потом со слезами на глазах разбираться с последствиями и искать виноватых.
Соглашаемся и даём дорогим читателям несколько дельных советов, которые помогут обезопасить своё имущество.
В общем, спасение утопающих – дело их собственных рук, как говорится. А я теперь в транспорте ворон не считаю – плотно закрытая сумка строго перед собой, и на пассажиров смотрю «волком». Ну а что, перестраховка ведь не помешает.
Если вас обокрали, как перестать жалеть о потерях?
Как пережить воровство, успокоиться и перестать думать о потерях? Чем помочь, если это случилось с вашим близким, а каких советов лучше не давать
Я сидела в кафе. Сумку повесила на спинку стула. Собралась уходить, хотела расплатиться, повернулась – сумки нет. Сначала не поняла ничего. Потом поняла: украли. Сумку, где: деньги, мобильник, ключ от квартиры.
Из кафе отпустили с неоплаченным счетом. Извинились, сказали, что могу написать, конечно, заявление на имя руководства. Мне было не до того. Я шла по улице в неизвестном направлении. Первой мыслью было: позвонить другу! Руки потянулись открыть сумку, достать мобильник – и опустились. Мобильника-то нет!
Мысль вторая: попросить добрых людей позвонить с их мобильника! Ура! Стала искать в толпе доброе лицо…, но – ведь номера не знаю, ни одного мобильного номера, даже маминого!
Мысль третья: скорее домой! В метро тетеньку попросить пропустить без денег, поверить на слово, добраться до дома. но – мысль четвертая – ключей-то нет!
И тут я впервые в жизни почувствовала себя бомжом. Совершенно беспомощным человеком без всего: без дома, без денег, без связи. Опыт настолько сильный, что все помню до сих пор.
Отвечает психолог Антон Сорин, доцент кафедры психологии МГУ, кандидат психологических наук.
– Ну, украли (сумку с кошельком, мобильником, ключом от квартиры – рассмотрим вариант средней степени тяжести), но ведь сам жив-здоров остался. Почему это не утешает? Почему так остро чувствуешь себя (у кого крали – знает) лично оскорбленным со всеми вытекающими? Ведь это же просто вещи.
– Потому что воровство – это всегда посягательство на наше «я». С самого раннего детства, задолго до того, как ребенку исполняется год, он начинает осваивать объекты и предметы внешнего мира. В психологии есть термин «переходные объекты» – это вещи с особой психологической «загрузкой» и потому наиболее важные для контакта с окружающим миром.
Для ребенка это – любимая игрушка, с которой он проводит вместе много времени: спит с ней, «кормит» ее, с ее помощью взаимодействует с миром. С возрастом на место игрушки приходят другие объекты, но суть их остается неизменной. Вещи, которые мы считаем своими и которые для нас важны, – это способ связи между нами, внешним миром и социальной реальностью.
Поэтому любое посягательство на эти вещи вызывает очень острую, болезненную реакцию. Это попытка ограничить нашу возможность контактировать с реальностью, доверять миру (который внезапно оказался небезопасным местом), устанавливать с ним отношения.
Кто-то извне насильно вторгается в наше суверенное личное пространство и наносит нам ущерб. С этой точки зрения воровство сродни изнасилованию.
Произошло нечто необратимое, ты не смог этому помешать и не можешь вернуть все «как было». Причем произошло неожиданно. И человеку надо очень быстро решить массу серьезных проблем: как добраться до дома, как попасть в квартиру.
Человек ощущает свою беспомощность, а это непростое испытание для психики. Ведь находиться в состоянии покоя можно, лишь контролируя реальность в возможных пределах, а в случае воровства – контроль утерян, тебя насильно ставят в новые жизненные обстоятельства.
Любая ситуация, в которой человек теряет контроль над происходящим, «считывается» сознанием как угрожающая и вызывает ответную реакцию – тревогу и, соответственно, агрессию.
Как нам кажется, агрессия – это способ вновь вернуть себе контроль над ситуацией. И, как ни странно это звучит, нередко эта агрессия не на вора, а… на самого себя.
После кражи в голове часто крутятся самообвиняющие мысли: если бы я положил кошелек в сумку, а не в карман, его бы не вытащили, если бы я не выложил мобильник на стол, его бы не «увели».
Снова и снова переживаем мы ситуацию до ограбления, упрекая себя в том, что не подстелили соломки.
В какой-то мере такое самообвинение заложено в нас с детства – родителями, учителями, обществом. Нас всех учили, что ответственность за то, что с нами происходит, за наши ошибки и промахи, целиком и полностью лежит на нас. Ребенок с рождения слышит, что если он не справляется с ситуацией, то единственная тому причина – он сам: он недостаточно умен, недостаточно упорен и настойчив и так далее.
И это сопровождает нас всю жизнь. Тебя обокрали – это ты дурак, надо было глядеть в оба. Тебя бьет муж – сама такого выбирала. Изнасиловали – значит, спровоцировала. Что бы с тобой ни случилось, ты сам виноват – это хорошо транслируемая и привычная социальная норма.
В результате такого воспитания мы не всегда способны правильно оценить границы того, что подлежит нашему контролю, а что находится вне его, где мы действительно ответственны и «сами виноваты», а где – ответственны и виноваты не мы. Бороться с обвинительными установками, заложенными в нас с детства, можно и нужно. Необходимо приучать себя к мысли о том, что не все в этом мире нам подвластно, а уж тем более неподвластны нам чужие поступки.
Безусловно, не может быть никаких «сам/сама виноват/а» в случае, когда речь идет о противоправных действиях, направленных против нас.
Никто не может быть виноват в том, что его обокрали, избили, изнасиловали. Никакое действие с нашей стороны не дает позволения другим людям так с нами обращаться. Иначе, например, в случае изнасилования или избиения жертва разделяла бы уголовную ответственность с преступником, а это не так, даже если в действиях жертвы рассматривается «провокация».
– Как перестать думать о потерях? Как успокоиться, выйти из бесконечного круга мыслей: столько денег! Можно было бы потратить их на то, на се. А мобильник, опять покупать новый. Как прийти в себя, успокоиться?
– Плохие мысли нужно победить хорошими мыслями: постарайтесь найти в происшедшем хотя бы каплю позитива. Вообще не пренебрегайте самоутешением в сложный для вас период.
Украли мобильник? Это повод купить новый, удобней прежнего. Или у ваших близких решилась проблема: что вам подарить в день рождения. Пропали контакты? В наш век социальных сетей эта потеря может быть хотя бы частично восполнена, а заодно появится повод познакомиться с сервисами хранения данных.
Не переживайте в одиночестве. Почти любое горе (кража уж точно) пройдет быстрее, если поделиться им с окружающими: пожаловаться, рассказать, как вам обидно и плохо, как вы возмущены, как вы не ожидали, как с вами это первый (второй, энный..) раз это случилось. Люди, даже не близко знакомые, могут и посочувствовать, и подсказать пути выхода, если ситуация достаточно сложная.
При этом важно помнить: кража – это наша потеря контроля над миром, а потеря контроля ведет к тревожности и агрессии.
Постарайтесь не излить эту агрессию на ближних, они ни в чем не виноваты.
Не превращайте жалобу в бесконечное нытье. Это очень скоро убьет всякое сочувствие к вам. Жалуйтесь, но зацикливайтесь на этой роли.
– Как понять – обращаться в милицию или нет? Понятно, если кража крупная – обращаться, а если в масштабах сумки? Ведь на обращение в милицию тоже нужны силы, а человек и так расстроен.
– На кражу обязательно надо отреагировать. Даже если эти действия не ориентированы на непременное получение результата. Например, если у нас похитили имущество, то перед нами встает выбор: обращаться в правоохранительные органы или нет. С одной стороны – совершено преступление, но с другой (особенно, если похищено что-то не очень ценное) – понятно, что в полиции никто особенно усердствовать не станет и шанс, что украденный мобильник или кошелек к нам вернется, невелик. Поэтому очень многие «забивают» и не обращаются в органы, полагая, что пользы от этого нет.
Но с точки зрения психологии польза есть! Даже если мы понимаем, что от нашего обращения толку будет мало, все равно это наш способ реакции на ситуацию, наши действия, направленные на то, чтобы справиться с новыми обстоятельствами. Мы снова берем контроль над жизнью в свои руки. Мы делаем что-то, чтобы найти преступников, а возможно – вернуть потерянное. Конкретные, логичные действия помогут нам успокоиться, обрести уверенность.
Но когда вы попереживали и сделали все, что могли, или, например, не стали ничего делать – обращаться в полицию (тут каждый исходит из своих ресурсов), важно принять ситуацию, примириться с ней. Она уже произошла. Не в вашей власти изменить прошлое.
Сейчас скажу то, что за рамками психологии: можно попробовать найти в происшедшем «высший смысл».
Если вы попереживали, вас утешили, а вы все равно не успокаиваетесь, может, вещи стали занимать слишком большую часть вашей жизни? И это вам сверху намекают на переориентацию ценностей? Это – тема для размышлений.
А критерием примиренности в нашем случае будет согласие на потерю постфактум.
– Если обокрали члена семьи, ребенка, друга, коллегу, – как правильно реагировать? Часто люди хотят утешить, а получается только хуже.
– Нельзя виноватить, ругать и подсмеиваться. «Ну что ж ты такой растяпа, небось, ворон считал – вот бумажник и вытащили». «Сам виноват, в следующий раз будешь деньги в банке хранить, а не дома». Подумайте, для чего вы это говорите?
Задним умом все крепки, толку от подобных нравоучений никакого, а человеку и без того плохо, разве можно его добивать?
После такого на доверительные отношения рассчитывать не приходится. А самому пострадавшему я бы в такой ситуации порекомендовал прервать разговор и просто уйти, потому что собеседник явно не способен правильно оценить ситуацию.
Чаще всего ругать начинают самые близкие: родители – детей, дети – пожилых родителей, супруги – супругов. Понятно, что если пострадал член вашей семьи – пострадали (в том числе материально) и вы сами. Естественен ваш гнев. Но подумайте: ругая, вы просто выплескиваете свой гнев наружу, освобождаетесь от негатива. Вам становится легче. А вашему близкому, который уже пострадал и сам переживает (как бы он не держался) – еще тяжелее.
Если вы добрый и хотите подбодрить человека, то и здесь есть несколько вещей, которых делать не следует:
– Нельзя обесценивать случившееся. «Ерунда, всего лишь мобильник украли, ничего страшного». «Подумаешь, кошелек вытащили, не зарезали же». Обокраденный будет чувствовать, что сытый голодного не разумеет, вы не понимаете, что он переживает, и не хотите понимать. В результате вместо поддержки вы только заставите человека замкнуться в себе, потому что в ваших глазах он выглядит глупо и смешно – переживает из-за такой ерунды.
– Рискованно вместе с ним искать положительные моменты в том, что кража случилась. Ну разве что обокраденный вас об этом попросит и вы поймете, что он способен отнестись к таким разговорам с долей юмора. В противном случае это может быть принято за насмешку и обесценивание случившегося. Человек может обозлиться: мол, ты не в моей шкуре, легко тебе сочинять всякую ерунду.
– Обязательно надо сказать, что обокраденный ни в чем не виноват. Преступление совершил вор, а не он. Если это уместно, можно и нужно предложить помощь. Можно предложить ему совершить какие-то конкретные действия – например, сходить в полицию, написать заявление. Главное – чтобы человек чувствовал, что вы не считаете случившееся ерундой и понимаете его переживание.
Только не увлекайтесь ролью жилетки, чтобы у обокраденного не было соблазна превратиться в вечно ноющую жертву.
Постскриптум от редакции:
«Когда обворуют, то не надо скорбеть, а представить, что дали милостыню, и Господь вернет в десять раз больше. — Прп. Иосиф Оптинский
«В одном из житий Киево-Печерских угодников сказано: если кто об украденных у него деньгах не жалеет, то это вменится ему более произвольной милостыни». — Прп. Амвросий Оптинский
Рисунки Дмитрия Петрова
Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.