если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор

Время цикла и время такта. Балансировка операций

Время такта— все время работы производства (например, одна смена), деленное на скорость, с которой потребитель требует получения товара. Допустим, если потребитель каждый день хочет получать по 240 неких штуковин, а завод работает по 480 минут в день (то есть одну смену), то время такта равняется двум минутам. Если потребитель хочет, чтобы фирма разрабатывала для него по два продукта в месяц, тогда время такта равняется двум неделям. Время такта задает скорость работы производства, которая должна точно соответствовать имеющемуся спросу. Время такта в производстве аналогично частоте ударов сердца человека.

Время цикла— время, требуемое для выполнения одного операционного цикла. Когда время цикла каждой операции в процессе становится точно равно времени такта, возникает поток единичных изделий.

Балансировка линии/операций— встраивание принципа времени цикла в стандартные операции производственной линии в целях достижения максимальной эффективности. Выравнивание времени всех операций в пределах одной линии или процесса.

Основные правила балансировки:

· Перебалансированные операции не должны быть загружены ровно под время такта (Вц=Тт), всегда должен оставаться небольшой резерв в 5-10 % в зависимости от стабильности рассматриваемого процесса на случай возникновения непредвиденных проблем и во избежание перегрузки работников.

· Сначала максимально необходимо избавиться от тех действий, которые не создают ценности. Любые действия, от которых можно отказаться сразу (переставить стол или стеллаж и избавиться от перемещений, заменить инструмент и снизить время какого-либо действия и т.п.) должны быть исключены до начала самой балансировки.

· Перемещение работы (операций) между операторами должно начинаться с начала технологической цепочки, то есть вначале под время такта необходимо загрузить самого первого оператора, передавая ему работу второго (или наоборот разгрузить). Далее, после того, как первый оператор будет загружен, а его загрузка подтверждена, необходимо переходить ко второму, загружая его под время такта путём передачи операций от третьего оператора и т.д. Движение при балансировке всегда должно осуществляться с начала технологической цепочки, а перераспределённые операции должны подтверждаться проведением пробных прогонов, т.е. наблюдением за работоспособностью новой последовательности на практике и решением возникающих проблем.

· Передача отдельных действий осуществляется между соседними операциями, а образовавшийся резерв времени (если таковой имеется) должен остаться на последней операции (ближайшей к Заказчику) для придания большей маневренности в решении возникающих проблем. Передача отдельных действий осуществляется, как правило, со смежных операций (операторов) в соответствии с технологией, правилами техники безопасности и т.п.

· Можно рассчитать необходимую численность персонала округлив в большую сторону.

если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. image001. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор фото. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор-image001. картинка если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. картинка image001.

Несмотря на достаточную простоту, иногда невозможно провести перебалансировку либо полностью сбалансировать загрузку всех операций под время такта, что может быть обусловлено ограничениями технологии, оборудования и т.п. В любых ситуациях можно найти логичное рациональное решение. Например, если время цикла выполнения какой-либо операции заведомо превышает расчётное время такта, такое «узкое место» можно ликвидировать выделением двух работников для выполнения одной операции. Если два работника выполняют одну операцию параллельно, соответственно, сохраняется и ритмичность работы, только необходимо следить, чтобы загрузка этих работников оставалась выровненной под рабочее время такта. Но это крайнее и не желательное решение с точки зрения lean, т.к. такие методы вместо мотивации руководителей на решение проблем наоборот расхолаживают их, поощряя решение проблем лишь привлечением дополнительных ресурсов.

Источник

Время такта в противоположность времени цикла

Время такта в противоположность времени цикла

Время такта – полное время производства, деленное на число единиц продукции, требуемых потребителем. Для массового производства его выражают в секундах. Для более медленно двигающихся изделий время такта может измеряться в минутах или даже в часах, как, например, в судостроении. Если на линии А производится 80 матрацев в день, а рабочие трудятся в течение восьми часов, то время такта вычисляется следующим образом:

Это означает, что, если каждый процесс на линии А завершается каждые 6 минут, то готовые матрацы поступают на реализацию каждые 6 минут, а к концу дня будет произведено 80 матрацев.

Слово такт (takt) заимствовано из немецкого языка и обозначает дирижерскую палочку. Время такта – магическое число, поскольку отражает пульс рынка. С ним должен жить каждый в компании. Подобно тому, как по мановению палочки дирижера анданте переходит в крещендо, такт рынка часто меняется, и гемба должна реагировать соответствующим образом, а если каждый процесс превышает время такта, то возникнет нехватка продукции. Если процесс идет быстрее, то появляется ее избыток. Когда время такта строго соблюдается, гемба «дышит» в соответствии с пульсом рынка. Как только менеджмент достиг достаточной гибкости, гемба может мгновенно отреагировать на изменения темпа рынка, производя ровно столько штук изделий, сколько заказано.

Время такта – теоретическая величина, которая говорит о том, сколько времени надо каждому процессу, чтобы произвести единицу продукции. С другой стороны, время цикла – это фактическое время, требуемое каждому оператору для выполнения операции. Ненормальности в гемба – это факт жизни, и каждый раз, когда они возникают, время цикла увеличивается. Идея системы «точно вовремя» состоит в том, чтобы максимально приблизить время цикла к времени такта.

Чтобы достигнуть этого идеала, надо работать с ненормальностями всех типов. Когда время цикла сравнивают со временем такта в компании, где не используют систему «точно вовремя», то время цикла часто оказывается гораздо короче времени такта – во многих случаях вдвое. В результате возникает незавершенное производство, появляются готовые изделия, которые превращаются в избыточные запасы.

Работу линий надо еще анализировать с точки зрения однородности времени цикла. Неважно, как быстро может работать каждая из них конкретно. Общая эффективность не возрастет, если у других линий будет более медленное время цикла.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Продолжительность цикла

Продолжительность цикла Время, которое требуется компании для преобразования идеи продукта в новый продукт или для усовершенствования существующего продукта, называют циклом внедрения. В Детройте на проектирование новой модели и на переоснащение сборочного конвейера

Реальное время и восприятие времени

Реальное время и восприятие времени До сих пор мы перечисляли действия и рисовали карты исходя из того, что время для всех течет одинаково. Но так ли это?Когда-то один из нас занимался планированием перевозок, и ему было важно оценить стоимость времени, которое пассажиры

Разрушение цикла

Разрушение цикла Цикл погибели не вечен и может быть разрушен. В ваших силах нанести ему поражение. Мне удалось это так же, как и многим другим голым трейдерам, сумевшим вырваться за пределы цикла. Вы должны захотеть превратиться в профессионального трейдера. Если вы

3 рыночных цикла

3 рыночных цикла По мнению Ларри Вильямса, никаких устойчивых циклов, связанных со временем, на рынке не существует, поскольку в любой момент может произойти какое-то событие, которое прекратит текущий цикл и создаст новый. Зато, пишет Ларри Вильямс, существует три цикла,

16.3. Содержание и общие черты экономического цикла. Фазы цикла

16.3. Содержание и общие черты экономического цикла. Фазы цикла Экономический цикл характеризуется периодическими взлетами и падениями деловой активности, проявляющимися во всевозможных формах несоответствия спроса и предложения. Картина цикла представляет собой

Оборот капитала. Время производства и время обращения.

Оборот капитала. Время производства и время обращения. Каждый капитал совершает кругооборот беспрерывно, постоянно его повторяя. Тем самым капитал совершает свой оборот.Оборотом капитала называется его кругооборот, взятый не как однократный акт, а как периодически

Время такта: пульс потока единичных изделий

Время такта: пульс потока единичных изделий В соревнованиях по гребле важную роль играет рулевой, который сидит на корме и покрикивает «и раз, и раз, и раз». Он координирует деятельность всех гребцов, следя за тем, чтобы они действовали слаженно и гребли с одной скоростью.

Планирование вашего времени — оценка потребностей во времени

Планирование вашего времени — оценка потребностей во времени Предположим, вы начинаете свой рабочий день с десятком пунктов в вашем списке «Что надо сделать?». Можете ли вы быть уверены, что к концу рабочего дня все эти пункты будут отмечены как выполненные? Вряд ли, если

Отсутствие такта

Отсутствие такта В стремлении немедленно добиться результата Герой-одиночка преодолевает любые преграды и при этом нередко позволяет себе оскорбительные выходки. Порой он говорит вещи, о которых потом сожалеет. Беда того, кто говорит слишком быстро, в том, что он не

Уменьшайте время производственного цикла (время выпуска)

Уменьшайте время производственного цикла (время выпуска) Время цикла начинают отсчитывать, когда компания заплатит за сырье и комплектующие, и заканчивают только в момент получения оплаты от потребителя за проданную продукцию. Таким образом, время производственного

Время такта

Время такта Если менеджеры пытаются выровнять производство не только по количеству, но и по видам продукции, то что они могут взять за норму при выравнивании отклонений по видам?В каждой работе большое значение имеет соблюдение графика. Если он не соблюдается, то можно

Как определить время такта

Как определить время такта Временем такта называется измеряемое в минутах и секундах время, требуемое на производство единицы продукции. Оно зависит от объема производства и оперативного времени.Чтобы рассчитать время такта, нужно сначала разделить требуемый месячный

Время от времени полезно сказать «нет»

Время от времени полезно сказать «нет» Хотя вы и хотите контролировать ход продажи, у вас нет никакого желания выказывать ваши намерения слишком очевидно, чтобы покупатель не почувствовал себя неуютно или, что еще хуже, не обиделся. Исходя из этого, вы имеете полное право

Противоположность ятрогении

Противоположность ятрогении Итак, у нас есть слово для обозначения вреда, причиняемого тем, кто хочет помочь, однако нет термина, обозначавшего бы противоположную ситуацию, когда некто старается причинить вред, но в конечном счете совершает благо. Следует просто помнить

Время улыбаться и время печалиться

Время улыбаться и время печалиться Нелинейность бывает двух видов: вогнутая (обращенная внутрь), как в примере с царем и камнем, и выпуклая (обращенная вовне). Встречаются, конечно, и смешанные, выпукло-вогнутые случаи.На рисунках 10 и 11 показана упрощенная нелинейность:

Глава 19. Философский камень и его противоположность

Глава 19. Философский камень и его противоположность Перед банкротством вас известят. – Иногда золото – это особый вид свинца А теперь, читатель, после того как я повторил тринадцатый подвиг Геракла и в нескольких предыдущих главах разъяснил тебе свою концепцию, пришел

Источник

Время такта

Что такое время такта?

Что произойдет, если отдельный участок на производстве будет работать быстрее других? Избыточная производительность этого участка завалит работой другие производственные процессы продукцией, что приведет к избыточным запасам и неразберихе. Чтобы этого избежать, необходимо скоординировать деятельность производственных процессов. С какой скоростью должны работать процессы, какая должна быть мощность оборудования, сколько потребуется людей на производстве — для ответа на все эти вопросы определяется время такта.

Немецкое слово takt означает ритм или темп. Как правило, время такта определяется потребительским спросом, то есть темпом приобретения продукции. Время такта отличается от времени цикла и применяется преимущественно для анализа и планирования производства.

Как рассчитать и провести анализ времени такта?

Чтобы рассчитать данный показатель, нужно разделить время, отведенное на производство изделий, на число изделий, которое запросят потребители в течение данного временного интервала.

Рассмотрим расчет времени такта на примере:

Допустим, что рабочий день составляет 8 часов (480 минут), а рабочих дней в месяце — 22. Потребительский спрос при этом составляет 15 тысяч единиц продукции в месяц. Тогда время такта будет рассчитано следующим образом:

если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. %D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F %D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B0. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор фото. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор-%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F %D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B0. картинка если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. картинка %D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F %D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B0.

Таким образом, для удовлетворения заданного потребительского спроса каждые 42 секунды должна производиться одна единица продукции. При этом время цикла, то есть фактическое время, затрачиваемое на выполнение всех операций, не должно превышать время такта. Если время цикла будет больше takt time, то этот процесс или участок будет являться узким местом, которое можно перекрыть с помощью сверхурочной работы или другого графика. А если время цикла меньше, чем takt time, то возникнет перепроизводство или ожидание.

Определение потребительского спроса

Самая сложная задача при использовании данного параметра — это рассчитать потребительский спрос, который зачастую имеет значительные колебания. В связи с этим, takt time рекомендуется применять как “точку отсчета” при планировании работы производства. Следует также оценить негативные последствия и возможные риски, если эта “точка отсчета” будет рассчитана неправильно.

В этом случае необходимо обратить внимание на время цикла. Время цикла не должно сильно колебаться, если работы про производству стандартизированы. Напомним, что время цикла включает в себя все дополнительные действия оператора (ходьба, перемещение и т.д.). Например, если в нашем спросе время такта составляет 42 секунды, а время для работы оператора (ходьба и т.д.) составляет 50 секунд, то время цикла рабочей операции составит 92 секунды и может незначительно варьироваться в зависимости от скорости работы оператора. Единственное, что реально может повлиять на время цикла — это сбой работы оборудования. Однако, в нормальных обстоятельствах рабочий процесс будет достаточно стабилен.

Рассчитав “точку отсчета”, вы получаете представление о том, какой потребительский спрос можно обеспечить. В случае роста потребительского спроса, можно увеличить производительность путем применения сверхурочной работы или изменения графика работ, подразумевающих увеличение количества рабочих часов.

Однако есть и другие рекомендации, как уравновесить спрос и время такта. Для этого необходимо выбрать максимальный показатель спроса, который удовлетворил бы потребность на большую часть времени. Например, если спрос колеблется в диапазоне от 20 до 30 тысяч продукции в месяц, то средний показатель составляет 26 тысяч единиц продукции. В этом случае необходимо ориентироваться на спрос в 30 тысяч единиц продукции. И вот почему.

Используя более высокий показатель спроса при расчете мы получим более низкий показатель времени такта. Это будет означать, что на изготовление одной единицы продукции отводится меньше времени. Затем необходимо сравнить время цикла и время такта для выявления расхождения. Смысл такого сравнения заключается в том, что чем больше расхождение между временем цикла и временем такта — тем больше потребуется усовершенствований, чтобы достичь требуемое время такта.

Поэтому при планировании работ обязательно учитывайте время такта. Если выбирать большое время такта, то спрос не удовлетворится — а это хуже, чем превысить спрос и сократить время такта. Проще остановить производство при повышенной производительности, чем увеличивать объем производства при недостаточной производительности.

Использованные источники:

Источник

Время такта и время цикла

Две недели назад я выложил на сайт тест «Что вы знаете о бережливом производстве«. Ответы, которые дают добровольцы-испытуемые, навели меня на мысль о том, что нужно подробнее описать, что такое время такта и время цикла.

если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. metronom. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор фото. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор-metronom. картинка если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. картинка metronom.

Вот определение времени такта:

«Доступное производственное время, деленное на объем потребительского спроса» («Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству» под редакцией Ч.Марчвински и Д.Шука, Альпина Бизнес Букс)

Например, если в течение дня клиенты приобретают 840 единиц продукции, а длительность рабочей смены в течение дня составляет 7 часов, то время такта = (7 * 60* 60) секунд / 840 штук = 30 секунд. Т.е. чтобы удовлетворить спрос, каждые 30 секунд должна выпускаться одна единица продукции.

Время такта — величина расчетная, ее нельзя измерить на конкретном процессе. Время такта показывает, с какой скоростью должен выполняться процесс, чтобы клиенты получили все, что им нужно. В реальности скорость производства может быть как быстрее, так и медленнее.

Время цикла (там же):

«Время цикла показывает, как часто процесс выдает готовый продукт и рассчитывается на основе наблюдений«.

Применительно к работе одного оператора используется термин «время цикла оператора«:

«Время, нужное оператору для осуществления всех операций на рабочем месте до их повторения; определяется прямым наблюдением«

Чтобы определить время цикла вам нужно пойти в то место, где выполняется (или заканчивается) процесс, взять секундомер и замерить промежуток времени между выпуском двух готовых изделий (услуг).

Если продукция производится партиями, время цикла для одной единицы продукции будет равно времени, необходимого для производства партии, поделенному на величину партии.

Время такта — величина расчетная и показывает необходимую производительность процесса.

Время цикла — показатель фактической производительности процесса.

Время цикла может быть и меньше и больше времени такта.

В простом случае если время цикла меньше времени такта, это означает, что производственных мощностей больше, чем требуется для удовлетворения текущего спроса, что означает, что часть рабочего времени персонал и оборудование должны простаивать, иначе вы столкнетесь с проблемой перепроизводства. Исключение — в отраслях с ярко выраженным сезонным спросом, когда в периоды затишья производство продолжает работать для того, чтобы заготовить запасы для «горячего сезона».

Когда время цикла больше времени такта, это означает, что производственных мощностей не хватает для удовлетворения спроса. Обычно в таких случаях увеличивают длительность рабочей смены, или даже количество смен, либо расширяют производственные мощности: там где одна производственная линия не успевает справиться со спросом, две производственные линии будут его перекрывать.

Источник

ВРЕМЯ ТАКТА КАК РАСЧЕТНЫЙ ПАРАМЕТР

если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. autonew 108. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор фото. если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор-autonew 108. картинка если время цикла значительно меньше чем время такта то оператор. картинка autonew 108.

Многие затрудняются определить, чем отличается время такта от времени цикла. Время такта — это не инструмент. Это понятие используется при планировании работы и описывает темп потребительского спроса. Чтобы рассчитать данный показатель, нужно разделить время, отведенное на производство изделий, на число изделий, которое запросят потребители в течение данного временного интервала. Полученный результат может, к примеру, говорить о том, что для удовлетворения потребительского спроса каждые три минуты нужно изготавливать одну деталь. Просто? Тем не менее время такта часго понимается неправильно. А определение времени такта для линий, производящих множество разных продуктов, темпы спроса на которые различны, превращается в весьма мудреную задачу.

Рассмотрим такой пример: если рабочее время в течение одной смены составляет 400 минут, а спрос составляет 400 изделий за смену, время, которое отводится на единицу продукции (время такта), составляет одну минуту (на каждое изделие). Чтобы удовлетворить спрос, время цикла каждой операции в среднем не должно превышать одну минуту. Если время цикла (фактическое время, которое требуется для выполнения всех действий по одной работе) превышает время такта, данная операция станет узким местом и, чтобы уложиться в график, придется работать сверхурочно. Если время цикла меньше, чем время такта, возникнет перепроизводство или ожидание.

Самая трудная задача — определить потребительский спрос. В большинстве случаев (если вы не поставщик Toyota) спрос имеет значительные колебания. Как определить время такта, если спрос — величина непостоянная? Следует понимать, что время такта служит «точкой отсчета» при планировании работы, и легко представлять, каковы могут быть последствия неправильного определения точки отсчета.

Первым делом следует признать, что время цикла отдельных операций — время, необходимое для выполнения работы, — колеблется не слишком сильно, если они стандартизированы. В примере, который приводился выше, цикл работы оборудования составляет 23 секунды, а время работы оператора и время на ходьбу — 56 секунд. Общее время цикла составляет 75 секунд и может незначительно колебаться в зависимости от скорости работы оператора, который подготавливает детали для автоматической сварки. Это значит, что производительность данного процесса будет достаточно стабильной при отсутствии сбоев, вызванных отказами оборудования. Какое влияние оказывают на данную операцию значительная вариация спроса? Никакого! Время рабочего цикла может варьироваться лишь в пределах нескольких секунд. Как удовлетворить спрос, если он растет? Можно увеличить рабочее время (например, за счет сверхурочной работы, если спрос растет не слишком сильно). Использование понятия времени такта не изменит сложившуюся ситуацию.

Так как же определить спрос и время такта? Выберите показатель спроса, который будет достаточно высок, чтобы потребность была удовлетворена большую часть времени. Допустим, к примеру, что спрос колеблется в диапазоне от 10 000 до 20 000 единиц продукции в месяц, а средний показатель составляет 16 000 единиц в месяц. Какое число следует выбрать? Отчасти это зависит от ситуации, но обычно мы рекомендуем ориентироваться на более высокий показатель. И вот почему. Предположим, что мы используем максимальный показатель — 20 000. Рассчитывая время такта, мы получим при этом более низкий показатель (на изготовление единицы продукции отводится меньше времени). Затем сравниваем время цикла и время такта для выявления расхождения. Смысл такого расчета в том, что чем значительнее расхождение, тем больше требуется усовершенствований, чтобы достичь времени такта, а потенциал совершенствования определяется объемом потерь в процессе.

Сталкиваясь с подобной задачей, сэнсэй Toyota скажет: «Нет проблем», имея в виду, что потерь всегда предостаточно и добиться необходимого усовершенствования, несомненно, можно. Единственная опасность завышения темпов спроса в том, что в этом случае придется потратить больше сил, чтобы выйти на заданное время такта. Вряд ли вам захочется тратить силы впустую, искусственно завышая показатель спроса (тем самым снижая время такта), но это не столь уж серьезная проблема. Если процесс усовершенствован сверх фактической потребности, можно сократить объем ресурсов или заняться расширением продаж.

Время такта определяет единый ритм выполнения всех операций в потоке создания ценности. График загрузки операторов представляет собой действенный визуальный инструмент, который позволяет увидеть соотношение между временем цикла и такта. В некоторых случаях она помогает ответить на вопрос «А что, если?» в отношении потенциальных возможностей процесса. Представлен график загрузки операторов, составленный для сравнения времени цикла отдельных операций в потоке создания ценное со временем такта. В данном случае компания хотела увеличить объем производства, чтобы удовлетворить возросший по приблизительным оценкам спрос. В компании хотели знать, насколько значительные изменения потребуются, чтобы выйти на гипотетическое время такта 90 секунд на изделие. Мы видим, что пока в заданное время такта не укладываются две операции.

Если две эти операции будут оптимизированы, какой объем усовершенствований необходим, прежде чем будет достигнуто следующее «плато» выравнивания? На обозначено следующее «плато». Несколько операций имеют время цикла около 60 секунд. Если сократить время цикла двух самых продолжительных операций до 60 секунд, это позволит потоку создания ценности выдавать одно изделие каждые 60 секунд. Означает ли это, что нужно немедленно взяться за решение данной задачи? Если мы решим ее, несмотря на то что время такта, рассчитанное с учетом фактического спроса, превышает 60 секунд, мы придем к перепроизводству — основному виду потерь.

После сокращения времени цикла двух самых продолжительных операций стало понятно, что фактическое время такта, необходимое для удовлетворения спроса, составляет 80 секунд. Это позволило произвести перегруппировку операций и сократить их число. В нашем случае после сокращения времени шлифовки и полировки общая продолжительность всех операций составила 645 секунд. Если разделить 645 секунд рабочего времени на время такта 80 секунд, мы получим восемь операций с соответствующим временем такта вместо исходных 12. Таким образом, за счет перегруппировки мы можем сократить количество операций на треть, обеспечив время такта 80 секунд. Если речь идет о процессах ручного труда, это означает высвобождение 4 операторов (примечание: эти «лишние» операторы могут быть использованы для создания системы лидеров команд, описанной в главе 10). Интересно отметить, что, если сбалансировать операции, ориентируясь на менее продолжительное время такта 60 секунд, понадобится 11 операторов (645/ 60= 10,75). Таким образом, повышение скорости может обойтись дороже.

Учитывайте время такта при планировании работы и выборе необходимых усовершенствований. Если вы выбрали слишком большое время такта, вы не удовлетворите спрос, а это хуже, чем выбрать слишком маленькое время такта и превысить спрос (при условии, что для удовлетворения ошибочно определенного спроса вам не понадобилось привлекать дополнительные ресурсы). Всегда проще остановить производство при избыточной производительности, чем увеличить объем производства при недостаточной производительности. Если вы сомневаетесь, лучше ориентироваться на более высокие показатели спроса и меньшее время такта.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *