где сидят кремлеботы адрес
«Кремлеботами работают неудачники». Грустные будни «фабрики троллей»
О том, что творится в цехах знаменитой петербургской “фабрики троллей” (компании «Агентство интернет-исследований»), впервые подробно рассказал 3 года назад, в марте 2015-го, ее бывший сотрудник Марат Буркхард. Вскоре еще несколько бывших «кремлеботов» дали интервью о том, что происходит в различных отделах Фабрики, а журналист Людмила Савчук, устроившаяся на фабрику для изучения работы пропагандистов, обратилась в суд, чтобы документально подтвердить существование этой организации и ее деятельность по созданию платного контента, и суд этот выиграла.
Марат Буркхард участвовал в весьма абсурдном проекте: оставлял тысячи комментариев под новостными сообщениями на малопосещаемых форумах провинциальных городов. По нашим сведениям, его отдел теперь расформирован. Однако, несмотря на все разоблачения, десятки «кремлеботов» продолжают трудиться в Петербурге, создавая фальшивые аккаунты в соцсетях и заваливая комментариями российские и иностранные сайты. Перед выборами президента России их активность возросла.
16 февраля в США специальный прокурор Роберт Мюллер заочно предъявил обвинения 13 российским гражданам. В обвинительном документе говорится о том, что «Агентство интернет-исследований», финансируемое Евгением Пригожиным, в 2014–2016 годах пыталось расколоть американский электорат перед выборами президента США.
Опираясь на американские данные, журналисты телеканала «Дождь» установили структуру руководства «фабрики». Согласно этой публикации, руководят агентством «верховные тролли» Михаил Быстров и Михаил Бурчик. Оперативным управлением иностранного отдела занимается Джейхун Асланов, ему помогала Катарина Аистова. У Катарины было два помощника – дежурные менеджеры Агата Бурдонова и Максим Елфимов. Бурдонова вышла замуж за работающего в компании Facebook программиста Дмитрия Федорова и в декабре 2017 года переехала жить в США. Бывшая сотрудница «фабрики» даже не думала скрывать, что покинула Россию, в январе опубликовала на своем Youtube-канале видео о своей жизни в Америке, но удалила его после публикации «Дождя».
До недавнего времени о деятельности «фабрики» рассказывали только бывшие сотрудники. Однако в начале февраля в Телеграме появился канал под названием «Исповедь кремлебота». Автор утверждает, что он – действующий тролль, работает «в отделе русскоязычных «ботов-срущих-в-комменты», которых даже внутри фабрики считаются вторым сортом».
Дать интервью Радио Свобода «кремлебот» отказался, испугавшись, что это может привести к его деанонимизации. Однако разрешил цитировать свой канал.
У нас нет доказательств того, что «кремлебот» – подлинный сотрудник «фабрики», но его бывшие коллеги, к которым мы обратились за консультацией, говорят о достоверности его рассказов. «Кремлебот» пишет, что получает 35 тысяч рублей, с премиями получается 40–45. При этом «штрафуют за любую мелочь, и на приличные суммы, так что иногда получается, что вся бонусная часть оказывается съедена».
«Фабрика троллей», когда-то работавшая в Ольгино, а затем на улице Савушкина, теперь существует по новому адресу в Петербурге: улица Оптиков, д. 4, корпус 3. Забавно, что гугл-карты выдают при поиске этого адреса «офисы кремлеботов».
Основное поле деятельности автора канала «Исповедь кремлебота» – Youtube. Он даже публикует список «фабричных» аккаунтов, откуда идут фальшивые комментарии. Атакуют кремлеботы и Youtube-канал Радио Свобода. Последнее их нашествие случилось в феврале, когда был опубликован видеосюжет о том, что США обвинили российских военных в распространении интернет-вируса NotPetya.
Мы публикуем выдержки из канала «Исповедь кремлебота», объединив их по темам
Что за люди работают троллями?
В основном, неудачники. Те, кого не берут на какую-либо другую нормальную работу. Если пообщаться на эту тему в коллективе, то почти все говорят: «Никуда не брали, а сюда взяли».
Есть, конечно, технические спецы, методисты, начальники. Они нормальные деньги получают. Стандартный же тролль – существо зашуганное и слабое.
Что касается политических взглядов, то на собеседовании при трудоустройстве на этот счет задают вопросы. Но по моим наблюдениям, действительно идейных, которые вот на самом деле верят в крымнаш, путинкрут и так далее, немного. Процентов 5–10. Остальным без разницы, о чем строчить комменты.
Но есть интересный психологический момент. Занимаясь подобной работой, люди начинают искать самооправдания и зачастую находят.
Текучка действительно большая. Перед трудоустройством никто толком не объясняет, чем ты будешь заниматься. Суть работы понимаешь, только когда уже приступил к ее выполнению.
Не все выдерживают заниматься такой тупейшей деятельностью. Нормальных людей изматывает за 2–3 месяца.
Еще один фактор: иногда набирают настолько неумных людей, что они не могут и два слова связать. Приходится от них избавляться.
Также не все успевают выполнять план по количеству комментов, тоже перегорают со временем.
Но есть и люди, которые годами сидят, и их, видимо, всё устраивает.
И еще, как я писал ранее, есть совсем идейные, которым эта работа в удовольствие, и они, наверное, просыпаются утром с улыбкой, что пора идти на любимую работу и противостоять госдепу, либералам, пятой колонне и так далее.
У нас на фабрике есть самый настоящий репетитор по русскому языку.
Если сильно накосячишь в каком-то слове или неправильный оборот употребишь или совсем криво предложение построишь, то вызывает к себе и проводит беседу. Это не шутка. Некоторые индивиды вообще от него не вылезают, настолько всё плохо.
Ну а если человек совсем не вытягивает – увольнение.
Испытываю диссонанс от того, что называю себя кремлебот, тролль. Потому что сами себя мы так не именуем.
Какие мы, в конце концов, боты, если живые люди за компьютерами сидят.
О структуре фабрики троллей
«Фабрика троллей – это довольно большая структура с несколькими отделами. Кроме тех, кто «срёт в комменты», есть еще люди, которые ведут подставные СМИ, есть иностранные отделы, которые направлены на другие страны (речь не только про Украину). Есть люди, которые занимаются массовыми накрутками через ботнеты.
Само наименование «кремлебот» по сути не совсем верное.
Потому что заказ может прийти не только из Кремля. Может обратиться и какой-либо влиятельный человек, например, владелец банка, аэропорта, завода и так далее.
А иногда бывают и совершенно коммерческие заказы. От фабрики отпочковались несколько компаний, которые в частном порядке оказывают подобные услуги.
Допустим, у вас интернет-магазин гигантских надувных желтых уточек. Уточки эти очень некачественные и сдуваются от первой же дубинки омона. Соответственно, в интернете у вас полным-полном негативных отзывов. Что делать?
Можно заплатить деньги дочерней структуре фабрики троллей, и на сайты с отзывами немедленно набежит толпа закаленных сетевыми баталиями с либералами моих (бывших) коллег и расскажет, насколько хороши ваши надувные уточки, а те, кто пишет про них плохо – «конкуренты, которые завидуют».
Есть и противоположная услуга вариант – утопить конкурента в негативе.
Минимальный тариф – 20 тысяч в месяц, но если с репутацией совсем плохо – придется выкладывать многие сотни тысяч рублей.
Не верьте отзывам в интернете!
О подготовке к выборам
Всех сотрудников фабрики обязали идти на выборы. Сказали голосовать за кого угодно, но сходить надо. Отчитываться будем фоткой из кабинки. Кто не пойдет – останется без премии.
С Грудининым вообще смешно. Половину дня пишу комменты типа: «Какой смысл в забастовке, все идем голосовать за Грудинина! Он реально против Путина! Нет смысла сидеть дома! Все за Грудинина!»
Вторую половину занимаюсь тем, что доказываю, какой он недостойный, лживый, отвратительный. Счета за границей, миллиарды вывел из страны, нарушает законы, не платит налоги, да и вообще камуняка.
Говорят, после 18 марта будут сокращения штата. Посмотрим, удержусь ли на месте. На самом деле, не сильно бы расстроился.
Качество комментов снизилось
Возможно, вы заметили, что в последнее время снизилось качество комментов в исполнении кремлеботов.
Раньше приходилось подбирать какие-то аргументы, цифры смотреть, росстат, википедию открывать в конце концов. Теперь можно ограничиться оскорблениями.
Мне обидно с профессиональной точки зрения, раньше было интереснее.
Первое – увеличение числа «протестно настроенных граждан».
Ты им один развернутый коммент – они тебе сто. Поэтому лучше сто на сто, не важно, какого качества.
Второе – переубедить противников действующего курса мы уже не можем, и не беремся за это. Сейчас идет борьба за основную массу населения. А с этой самой массой надо говорить на ее языке. Проще надо быть, и народ к вам потянется. Или к нам.
Знаете, зачем кремлеботы в комментах постоянно оскорбляют Навального одними и теми же словами? «Анальный», «овальный», «сисян» и так далее. Понятно, что по методичке, но с какой целью?
Для «установления стойкой ассоциативной связи». Вот слышишь ты «Навальный», и тебе в голову сразу приходит какой-нибудь гадкий эпитет. По крайней мере идея такая, не знаю, работает ли на практике.
О предъявленных в США обвинениях Пригожину и его подручным
Это обвинения против больших начальников, некоторых из которых никто и не видел ни разу. Рядовых сотрудников не коснулось, но я думаю немного все поднапряглись.
Иностранный отдел существует давно: по крайней мере, как я устраивался на фабрику, он уже был. Набирают туда людей со знанием английского приличного уровня. Сидят они отдельно, у них там своя кофемашина, и мы особо не пересекаемся. В последние годы отдел только разрастается, но все равно до русского пока далеко.
Видел ли я своими глазами, что они бомбили американские социальные сети и топили за Трампа? Нет, не видел и подтвердить не могу. Но вполне могу это допустить, иначе зачем столько англоговорящих.
Периодически у них проходят собрания не только по работе, но и разборы английского. По всей видимости, важно не спалиться, что они не настоящие американцы.
Кстати, если подучу английский до хорошего уровня, то смогу к ним перевестись, и зарплата вырастет. С такими перестановками проблем на фабрике нет.
Хотя я не сильно бы хотел этого, впечатление они на меня производят неприятное. Высокомерные какие-то, что ли.
Всем пофиг
Чем дольше работаю, тем больше убеждаюсь, что фабрика – это проект по распилу денег.
Нет, ну представьте себе, сидит куча человек в одном офисе и строчат комменты по методичке.
Это так тупо, что у меня слов нет. Можно ведь было реального компьютерного бота сделать, который бы еще быстрее отвечал.
Тем более, учитывая качество комментов в последнее время, запрограммировать его можно легко. Видит ключевое слово «навальный» – выдает «лёшка овальный». Видит «путин» – пишет «крут.» Видит «обама» – пишет «обезьяна». Но компьютерную программу дорого не продашь Кремлю. А вот фабрику с огромным фондом заработной платы – запросто.
Никто тут на самом деле не хочет бороться с оппозицией. Учредители – пилят бабки. Простой тролль – пашет на зарплату. Всем пофиг. А мне больше всех.
Существование кремлеботов (тогда еще «едроботов») знающие люди просекли давно. Однако в последние полгода о нашем присутствии в инфопространстве узнали вообще все.
И это плохо для фабрики не только потому, что наши комменты перестали воспринимать всерьез. Ирония состоит в том, что люди стали воспринимать любые провластные комментарии как проплаченные. Забавно, когда накидываются на обычного человека с прокремлевской позицией – «кремлебот, мразь, тебя купили!» Смотреть на это очень смешно.
Моя мысль состоит в том, что теперь, чем больше мы выдаем сообщений в мир, тем больше вредим власти. В плюс уже ничего не идет. Какая ирония, не правда ли?
Сейчас у нас установка писать: «Я реальный человек, я реально за Путина, почему ты называешь меня ботом?»
Стоит ли вступать с кремлеботом в спор?
Я считаю, что нет. Лучше оставить коммент неотвеченным, чем завязать дискуссию и раскрутить ветку. Обсуждение привлечет лишнее внимание, а первый (кремлеботский) комментарий увидит большее число человек.
Фабричные меры безопасности
– «Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации». Можете смеяться, но этой бумажки реально боятся большинство коллег.
– Когда ты попадаешь на фабрику, когда начинаешь заниматься такими вещами, скажем так, социально неодобряемыми, то, соответственно, и сам не захочешь какому-то говорить, что ты кремлебот.
– Камеры наблюдения. Они везде. Предыдущего сливщика информации разоблачили как раз из-за записей с камер наблюдения.
– Пропускной режим. Очень строгий.
– Общая атмосфера секретности, общего дела, того, что «мы все в одной лодке». Вместе прячемся от журналистов у входа, вместе зашториваем окна от фоторепортеров, ну и плюс начальство промывает мозги на эту тему.
– Программа учета рабочего времени установлена на каждом компьютере, и всё, что ты делаешь, видит твой начальник.
– Ходящие внутри стен фабрики легенды о тех несчастных, что попались на разглашении.
Хех, я не считаю себя диверсантом, а меня, похоже, считают. Вот только что разослали всем сотрудникам сообщение-напоминание о «возможных последствиях» за «несанкционированное разглашение конфиденциальной информации».
Интересно, это в мой огород или совпало? Похоже, в мой.
Как стать кремлеботом?
Прежде чем продолжить чтение, рекомендуем ознакомиться с нашим рассказом про виды ботоводства, это упростит понимание.
Боты политические, как и все что связано с политикой – благодатная почва для мифотворчества, двойных стандартов и эмоциональных лозунгов без фактуры. Каждая сторона пытается упрекнуть в «нечестной игре» оппонента, но в упор не замечает ее у себя. А поскольку из всех политизированных ботов больше всего информации, расследований и вбросов про «кремлевских», то стартовать нужно с них.
История «кремлеботов» берет свое начало в расследованиях Новой газеты, к которым потом присоединились Мой район, РБК, Медуза, Деловой Петербург и многие, многие другие. Позже тему подхватили и зарубежные издания, разогнав ее под соусом вмешательства в выборы (Guardian, BuzzFeed, NYT). И все публикации данной тематики страдают одними и теми же недугами.
Во-первых, усиленное внимание к такому заурядному явлению, как платные комментаторы. Преувеличение их реального влияния. Собственные «фабрики» есть у самых разных организаций. Саентологи, например, используют ботов в работе своего «отдела этики», занимаясь травлей неугодных и портя им жизнь. Вот уж где вред действительно заметен. Но политически окрашенные истории разносятся бодрее и получают больше охвата, к сожалению.
Во-вторых, доказательная база, которая вызывает больше вопросов, чем дает ответов. Половина утверждений держится на показаниях очевидцев, которые за столько лет существования огромной (по их же утверждениям) структуры, не вытащили оттуда ни одного толкового ролика или фото. Таких, чтоб они действительно подтверждали слова о масштабах, внутреннем устройстве, процессе работы и т.п. Есть только ничего не говорящие, которые можно с тем же успехом сделать в любом бизнес центре.
Другая половина утверждений – это размышления и рассуждения, подкрепленные косвенными свидетельствами. Часто противоречивыми. Тут день кремлебота начинается с подключения прокси, а здесь «центры пропаганды» вычисляются по географии гугл трендов (для чего нужно сидеть с IP родного хоста). Везде указывается конкретный адрес законспирированных, но централизованных «троллей», и одновременно выпускаются интервью, открыто рассказывающие о местячковых частных подрядах.
Чередой таких материалов, в головы оппозиционно настроенного населения вброшен ряд тезисов, которые сомнению подвергать не принято. «Фабрика» – огромный холдинг с сотнями круглосуточно работающих сотрудников, но одновременно с этим структура закрытая и к ней не подкопаться. Все несогласные с мнением оппозиции – кремлеботы или введены в заблуждение. Точно известно, кто за этим стоит и что затея финансируется напрямую из кремля, за бюджетные деньги. Потому что ну а как иначе?
И вот среди потока голословных обвинений и политизированных заголовков, появляются энтузиасты, которые взялись хоть как-то систематизировать информацию о кремлеботах. Ввели ряд критериев, анализируя по ним поведение комментаторов в youtube и собирая подозрительных в единый реестр. Который так и назвали – Единый Реестр Кремлеботов Ютуба. К нему же прикрутили скрипт, позволяющий подсвечивать комментарии аккаунтов, состоящих в реестре.
Но поскольку авторы затеи находятся под влиянием тех же политически обусловленных настроений, возникает желание уточнить чистоту базы. Проверить предложенные критерии на прочность и понять, подтверждают ли они реальную принадлежность к кремлеботам.
Далее простая инструкция, как стать официальным ольгинцем (лахтинцем?)
— Устанавливаем скрипт. Создаем свежий профиль, в качестве аватарки берем рандомную из списка, чтоб увеличить шансы быть замеченным.
— Далее заходим несколько раз в день, проверяя новые ролики и ищем нужные нам ветки. Отмечаемся только под ними, чтоб была видна целенаправленность работы. Перед тем как писать, изучаем манеры и стилистику других комментаторов, копируя их фирменный аутизм и настойчивую «отработку методички».
— Если хотим ускорить процесс, сообщаем о потенциальном боте с другого аккаунта (раньше у скрипта работали репорты, сейчас настучать можно напрямую в группе).
— По возможности, ловим повышенную активность той и другой стороны, чтобы точно попасться на глаза (таковая была 5 мая).
— Поздравляем! Вы официально кремлебот.
Вывод: нет, критерии принадлежность не подтверждают. Но подтверждают нездоровое поведение, которое не может быть естественным. То есть это действительно боты, но чьи и зачем – вопрос открытый. Тут будет в тему кусок соответствующей статьи на лурке: «Стадия 2 — пытаться понять, кто за этим стоит. Даёт минуса не только во время, но и в интеллект. Пытаться понять, Кто За Всем Этим Стоит — бесполезно. Когда день за днём всех спамят от лица X, человек со стороны фиг разберётся, заказал этот спам сам X, или враги X, чтобы его опорочить, либо сам X, чтобы показать, какие злобные у него враги и так по кругу. Если ты думаешь, что узнал Всю Правду, это очень просто проверить: попробуй это продать. Сколько предлагают? 0 руб, 0 коп? Вот ровно столько и стоит твоя аналитика.»
И для того чтобы подытожить, мы взяли интервью у автора и пока единственного редактора реестра, отдельные тезисы которого хочется прокомментировать.
– Кремлебот – это вроде любой провластный комментатор на зарплате. Но при этом он должен числиться в структурах «Агентства Интернет Исследований» или аффилированных.
Определения так и не получилось. Я все равно не понял, остался бы кремлеботом мой акк, если бы я не вскрыл его принадлежность? А акк, выполняющий заказ условного самостоятельного патриота, спонсирующего такую работу? Или заказ условного оппозиционного блогера, который хочет на живом примере показать нелепость пропаганды?
– В интернете доминируют оппозиционные настроения, поэтому пророссийские комментарии приходится накручивать.
Спорное утверждение. Возможно, у молодой интернет-аудитории превалируют, но надо проверять. Просто каждый создает себе информационный купол, внутри которого ему комфортно. Читая определенных авторов, подписываясь на определенные СМИ, окружая себя единомышленниками. Что и создает эффект «доминирования». На самом деле живой пророссийской (в разной мере провластной) публики полно, она просто более рассеяна. Чтоб убедиться, пройдитесь по совокупной аудитории Кургиняна, Гоблина, Шария, Старикова, Вассермана, Фурсова (других участников «Изборского клуба»), НОДа, кремлевских движений, патриотических объединений, федеральных СМИ, всех кто аккумулирует у себя хоть и неоднородную, но пророссийскую публику.
– Другие политботы возможно есть, но мне не попадались.
Нам найти признаки ботоводства у оппозиции для этого разбора было проще, чем подсвеченные комментарии на ютубе.
Кремлеботы: история “Фабрики троллей” Пригожина
То, что воспринимается нами, давно вовлеченными в политику людьми как данность, может быть абсолютно непонятно остальным, которые вовлекаются в нее только сейчас. И хотя сравнительно недавно мы уже написали подробный текст “История политического ботоводства” и даже озвучили его в своем подкасте, новые события, такие как разоблачение платных тиктокеров со всплывшим подробным техническим заданием, новая публикация на “Радио Свобода” (признано в РФ иностранным агентом) – отличный повод провести исследование главных публикаций за прошедшие
10 лет, чтобы вы смогли рассмотреть всю историю в деталях и получить внешние подтверждения информации, изложенной по ссылке в начале статьи главредом П2, работавшим в Администрации Президента над созданием этой системы (для работы вовне страны, в ответ на создание таких структур в США) и писавшим для нее главные, устанавливающие методички.
В тиктоке заказали ролики с призывом не ходить на митинги и жалобами на усталость от «шума с Навальным»
В открытый доступ попало подробное ТЗ для блогеров с указанием, какие тезисы и хэштеги использовать. Вознаграждение — до двух тысяч рублей за ролик.
Обзор публикаций про политические ботофермы
(хронология по датам событий в публикациях)
2007-2010 Рождение “фабрики троллей“. Воспоминания Ольги Литвиненко.
В 2007 году было зарегистрировано молодежное общественное движение “Жизнь молодая”. В состав учредителей вошли 18 человек. Это были студенты Горного университета. Их подбирал лично ректор Литвиненко. Это были студенты, на которых или имелся какой-то компромат, или просто фанатично лояльные путинскому режиму; молодежь, зарекомендовавшая себя на участии в штабах по выборам в парламент Петербурга 1998 года, штаба Путина 2000 года, Матвиенковском штабе 2003 года или студенты, боящиеся отчисления.
На банковский счет движения поступали денежные средства, в том числе и от компаний, подконтрольных ректору Литвиненко. В то же время, для создания видимости честного финансирования, мне велели организовывать акции типа автопробегов по городам страны для привлечения благотворительных пожертвований, основным спонсором был Сергей Миронов (тот самый справедливоросс – Р.О.). В Таврическом дворце лично он и ряд его приближенных каждую неделю выдавали на руки от 10 до 20 тысяч долларов США наличными. Естественно, что убеждал бизнесменов и Миронова давать деньги ректор Литвиненко. Также мне давал деньги лично Левичев – советник Миронова в Совете Федерации. Пригожин же давал через меня для вовлеченной молодежи талоны на бесплатный обед в сеть его ресторанов “Блин Дональдс”.
На эти деньги закупалось компьютерное оборудование, какие-то дорогие серверы и прочее. Я к этому непосредственно отношения не имела, этим занимался человек от Евгения Пригожина. Моя семья и пригожинская дружили. Я постоянно могла посещать известный пригожинский ресторан “Русский Китч” на Васильевском острове. У меня была клубная карта номер 001, которую подарил мне лично Женя Пригожин.
Затем я узнала, что в поселке Ольгино, около Петербурга, Пригожин построил специальное здание, как бы загородный большой дом, в котором все это оборудование и стали размещать. […]Позже уже отец и Пригожин рассказали мне об их замысле организовать некий хакерский пункт, где эти парни и девушки будут осуществлять всякие компьютерные действия, необходимые для распространения путинской пропаганды в сети, в том числе за рубежом.
Помещения: Охранник, секретарь и кабинеты с надписями «Управление блогеров и комментаторов», «Отдел быстрого реагирования», «Отдел CEO», «Журналисты», «Креативный отдел», «Отдел комментаторов», «Отдел блогеров», «Отдел специалистов социальных сетей». На третьем этаже — кабинет руководства и конференц-зал.
Где живут тролли. И кто их кормит. (см. ниже).
В 2010 году я отказалась принимать участие в этом движении и настояла на его ликвидации. Я поняла тогда, чем занимаются люди в этом здании в Ольгино: хакерскими атаками и незаконными действиями в интернете.
2012-2013 «Папа всех троллей из Ольгино», дал интервью «Новой газете»
Андрей Михайлов, — мастер черного пиара, организатор провокаций против Forbes и других средств массовой информации:
— Для начала нужно было целиком арендовать здание, параллельно туда набирался народ. 2013 год был очень активный, много ставилось задач параллельно. Сотрудники должны были не только сбрасывать информацию в блоги, но и искать отрицательную информацию в Сети по ключевым словам.
Тогда плотно сотрудничали с [предпринимателем в сфере IT Игорем] Ашмановым, внедряли [систему мониторинга в социальных медиа] «Крибрум».
Сначала было человек 200. Было разбито по подразделениям, кто-то работал по Украине, кто-то по Америке. В реальности тролли работали неэффективно. У меня параллельно действовала другая команда, команда профессионалов — их было человек десять — которая перекрывала всю эту структуру.
2013 Где живут тролли. И кто их кормит.
Специальный репортаж из офиса, в котором вешают лапшу в три смены
Корреспондент «Новой» отправился к троллям на собеседование и выяснил, что в Петербурге ими заправляет одна из бывших организаторов Селигера актриса Мария Купрашевич (никак не угомонится), внедрявшаяся в свое время в российские СМИ, в том числе и в «Новую», с целью их дискредитации.
Спрашиваю, требуется ли от меня, как от тролля, вступать в дискуссию. «Где-то требуется, где-то нет, но вводить полемику не стоит, потому что люди на том конце хотят поболтать, а у вас это рабочий день. Ответили на шесть строчек, потом на одну, и все, — объясняет Алексей. — Мы вам скинем все сайты и ссылки на статьи, на которые стоит ориентироваться. По нормам нужно писать около 100 комментариев в день».
2014 Разворошить муравейник троллей
Бывшая сотрудница компании “Интернет-исследования” подает на нее в суд
– В декабре 2014 года у меня появилась возможность туда попасть. Я видела множество их объявлений и хотела расследовать их деятельность.
– Там сидят сотни людей. Сидят круглосуточно, сменяя друг друга посменно, пишут тысячи комментариев, текстов, постов во всех социальных сетях, в блогах. Рисуют картинки, записывают видеоблоги… Их работа глобальна, масштабна. И они это делают не только для русскоязычного интернета, но и для англоязычных сайтов… Они комментируют СМИ, пишут в социальных сетях под видом обычных людей, ведут блоги под видом людей, которыми не являются на самом деле. И продвигают те идеи, которые им даются устно или письменно.
– Эта организация делает вид, что ее не существует. Это уже смешно сегодня, когда весь мир знает, как она выглядит, и вокруг них каждый день бродят и снимают их и журналисты, и просто граждане.
2014 Интернет-тролли из Ольгино заговорили на английском и украинском
300 сотрудников пишут по 100 комментариев в день, итого 30 тысяч записей – таков ежедневный объем проплаченного контента, который исходит из петербургского «Агентства интернет-исследований» (АИИ). Здесь и стандартный «майданосрач», и теории заговоров, и необычные кейсы: тролли от лица жителей американской глубинки рассказывают о превратностях капитализма и клеймят Обаму за внешнюю политику.
Переписку руководителей агентства выложил в Сеть «Анонимный интернационал» (открывать через Tor или VPN – Р.О.). Письма проливают свет на финансирование прокремлевского «троллинга» в интернете и сопутствующие проекты, которые реализует команда «кремлевского повара», предпринимателя Евгения Пригожина. Среди них газета «Невские новости», «Газета о газетах», сайт «Бизнес Диалог», пророссийские медиа на Украине, движение «Сетевые хомячки» и некий проект под муниципальные выборы.
2014-2015 Безумие кремлевских троллей
Бывший сотрудник “Министерства правды” рассказывает о работе платных комментаторов в интернете.
Петербургский блогер Марат Буркхард два месяца проработал в отделе, который занимался комментариями на малоизвестных провинциальных форумах, и безумная структура этой работы поражает воображение.
Значительную часть постов и комментариев на Интернет-форумах, посвященных политике, оставляют профессиональные тролли, получающие за участие в дискуссиях зарплату. Фальшивых аккаунтов в “Твиттере”, “Фейсбуке”, ЖЖ, “ВКонтакте” тысячи, а благодаря российско-украинскому конфликту их становится все больше и больше. “Кремлевские тролли” пасутся на русскоязычных либеральных форумах, комментируют сайты международных СМИ.
Это настоящая фабрика, где существуют производственные нормы, при выполнении нормы ты зарабатываешь 45 тысяч. А норма – это 135 комментариев за смену, которая длится 12 часов.
Это современное здание, четыре этажа. Там есть еще отдел “Живого Журнала”, отдел новостей, отдел, где картинки всякие делают, демотиваторы, отдел, где видео делают. Но я в этих отделах никогда не был, у каждого свой кабинет, столы с компьютерами, и особо там по кабинетам не шныряет никто, все сидят по своим местам.
Наш отдел комментировал посты. Всевозможные есть форумы, например, Infosamara.ru и прочие, все города и веси России, у каждого есть сайт общегородской, на котором есть форум. Специальные люди на этот форум что-то пишут, какую-то новость, а наша задача была ее прокомментировать. Причем комментируется это таким образом: мы на тройки разделены, один из нас “злодей”, тот, который пишет, что якобы не согласен с тем, что написано на этом форуме, ругает власть, чтобы какую-то достоверность придать происходящему. Остальные двое вступают в дискуссию с ним: нет, вы не правы, все совершенно верно. Причем один должен снабдить комментарий какой-то картинкой, подходящей по смыслу, а другой ссылкой на свою правоту. Понятно, да? Злодей, картинка, ссылка. (Как это выглядит, со скриншотами и ссылками на публикации троллей, смотрите по ссылке на статью – Р.О.).
Комментарий должен быть объемом не меньше 200 знаков. Надо строчить и строчить без конца. Мы сидим и особо не разговариваем, потому что видно и так, что написано.
По “Фейсбуку” есть специальные. Там кабинетов 40, и в каждом сидит по 20 человек, у каждого свои задачи. Пишут и пишут целый день, и там не до смеха, за смех увольняют. А так каждый день, любая новость – и давай, поехали. То Обама, то Меркель, то Греция, то Северная Корея. Молодежь работает, которая вообще с трудом соображает, о чем идет речь.
Когда появляется журналист какой-нибудь, пытается войти или что-то спросить, там они все держат оборону, все шторы закрыты, запрещено выходить на улицу в течение дня и так далее. Они очень боятся журналистов.
2015 Столица политического троллинга
Как “кремлеботы” отрабатывали убийство Немцова
Самый большой массив техзаданий охватывает период с 28 февраля по 7 марта 2015 года – сразу после убийства Бориса Немцова. Чеченский след, который следствие взяло за основу, тролли даже не пытались навязать аудитории: в их представлении, оппозиционера «заказали» украинские олигархи.
Техзадание от 6 марта: «В России, где по словам оппозиционных и западных СМИ, “Путин убивает вышедших в тираж оппозиционеров”, Анна Дурицкая находилась под защитой Прокуратуры как важнейший свидетель. Сам факт угроз жизни для свидетеля именно на территории Украины говорит о том, что власть РФ никак не причастна к смерти Немцова. Убийство – чистейшей воды провокация, которая была призвана дестабилизировать обстановку на предстоящем митинге».
Техзадание от 7 марта: «Основная идея: формируем положительное мнение о работе правоохранительных органов; вопреки обвинениям оппозиции государство делает все для поимки убийц Немцова. Любители покритиковать власть использовали убийство соратника как повод для того, чтобы позлословить. Кроме этого они не делают ничего. В то время как “главный злодей” президент наладил эффективную работу по поимке преступников, и на выполнение этой цели брошены лучшие специалисты».
(ссылки на публикации по данным техзаданиям на сайте оригинала статьи – Р.О.)
За одной дверью – люди, которые комментируют новости — по утвержденным лекалам и по сходной цене. За другой дверью художники рисуют Навального и Обаму, точнее, приставляют головы политиков к туловищам животных. Отдел по соседству выполняет работу, которая была актуальна десять лет назад: завоевывает топ «Живого журнала». Норма обычного блогера: 12 политических постов в течение двухдневной смены. В таких постах сотрудники «Интернет-исследований» критикуют Украину, ЕС, «Обамку», Алексея Навального и российскую оппозицию в целом. Ссылаются на «Доктрину 2050» – новую теорию заговора в духе плана Даллеса. Хвалят Владимира Путина и, возможно, даже в большей степени – министра обороны Сергея Шойгу.
«Элитные» блогеры разрабатывают собственных персонажей, причем за одним ЖЖ могут стоять несколько сотрудников «Интернет-исследований». Например, Кандатора Фирст – гадалка, дважды в неделю видит вещие сны об окончательно разорившихся Украине и Евросоюзе. Предсказания сопровождаются аналитическими выкладками, почерпнутыми из эфира RT.
У троллей есть элита. Этим персонажам позволено вести блог от собственного лица, то есть формально они даже не фейки. При этом они работают из офиса, получают около 40 тысяч рублей в месяц и раз в неделю между постами типа «Воспоминания об армии» и «Фитоняшки жрут пельмени» ликвидируют политическую безграмотность своей узкой аудитории.
Также на Савушкина базируются – де-юре или де-факто – редакции интернет-СМИ «Невские новости», «Федеральное агентство новостей», «Экономика сегодня», «Народные новости» и ряда других.
Кроме банального троллинга, финансирование выделяется на украинских блогеров и «аналитиков». Причем началось это за несколько месяцев до крымской интервенции. В «Новостном агентстве Харькова» работает 21 сотрудник, ежемесячно на их зарплаты уходит 222 тысячи рублей.
Для сравнения: газета «Невские новости», которая в апреле 2014 года сравнила борцов с коррупцией с Гитлером, содержит в штате 14 человек, при этом обходится чуть дороже (251 тысяча). Муниципальный проект: 18 районов Петербурга поделены на девять «кустов», кураторы которых собирают информацию к выборам 14 сентября – стоит 553 тысячи рублей.
К моменту публикации хакерами взломанной переписки запускался еще один международный тролль-проект, возглавляемый петербуржцем Игорем Осадчим. Дэвид из Нью-Йорка – студент, спортсмен, любит слушать музыку. Аллан из Чикаго – фотограф, увлекается картографией. Арнелия из Бостона – художница, любит собак. Еще десятки блогеров и пользователей «Фейсбука» – уже из маленьких американских городов – рассказывают о своих увлечениях, публикуют снимки, «втираются в доверие к сенаторам». Этих людей объединяет то, что они не люди вовсе, а все те же обитатели подвала в Ольгино с множеством идентичностей. Пишут они о тяжелой американской жизни, безработице, глупом президенте Обаме и все чаще присматриваются к России, которая «заявляет о себе как о новом геополитическом лидере».
(В материале имеется ссылка на план развития площадок на Facebook – Р.О.)
2017 Расследование РБК: как «фабрика троллей» поработала на выборах в США
$2,2 млн, 100 человек, более 6 млн подписчиков и охват до 70 млн в неделю: журнал РБК выяснил, как «фабрика троллей» из Санкт-Петербурга пыталась влиять на исход выборов президента США.
2018 «Фабрика троллей» переехала в «Лахту-2»
«Фабрика троллей» решила занять бизнес-центр большей площади в Санкт-Петербурге. Из офисов на улице Савушкина уже съехала часть сотрудников — они освободили два этажа, а еще два должны освободить до 1 февраля 2018 года.
Также на новое место переезжает и некоторые СМИ «фабрики медиа», которые, как следовало из расследования журнала РБК, связаны с «фабрикой троллей». Среди них — «Федеральное агентство новостей», «Экономика сегодня» и «Свободное время». Первые офисы этих редакций находились в доме 55 на улице Савушкина, писал журнал РБК. Позже для части изданий «фабрики медиа» был арендован офис в бизнес-центре «Ильич» на ул. Белоостровской, 8. Там, в частности, работали издания ФАН, «Политика сегодня», «Экономика сегодня» и «Народные новости».
Теперь на сайтах некоторых ресурсов, например «Инфореактора», «Политэксперта», «Ньюинформа», указан новый адрес редакции: улица Оптиков, 4, корп. 3. По этому адресу находится бизнес-центр «Лахта-2»
2018 Выборы Президента РФ, работа на кампании Павла Грудинина
“Я на выборы никогда не ходил, а теперь точно пойду за Грудинина голосовать – кандидат от народа”
Здесь будет уместно привести видеоролик моего расследования по работе ботов за Грудинина.
И инструкцию для установки браузерного плагина, распознающего и маркирующего “кремлеботов” на Youtube.
Существует также скрипт для подсветки комментариев “кремлеботов” в ВК. Инструкция по установке тут.
2019 «„Фабрика троллей“ — это вымышленная структура»
Глава медиагруппы «Патриот» рассказал «Би-би-си» о работе с Пригожиным и борьбе с «антироссийскими СМИ»
В октябре 2019 года четыре петербургских СМИ из «фабрики медиа», которые связывают с бизнесменом Евгением Пригожиным, объединились в медиагруппу «Патриот». В нее вошли «Федеральное агентство новостей» (РИА ФАН), «Экономика сегодня», «Политика сегодня» и «Народные новости». Пригожин возглавил попечительский совет организации, хотя ранее отрицал связь с изданиями. Руководителем медиахолдинга стал 35-летний Николай Столярчук.
Отвечая на уточняющий вопрос, глава «Патриота» заявил, что Пригожин не финансирует холдинг и не владеет им, а «поддерживает морально, подсказывает советом» (так мы и поверили – Р.О.).
Ведь при этом, Столярчук ничего не знает об инвесторе медиагруппы: по его словам, денег, которые есть у СМИ, «вполне хватает». По данным «Би-би-си», выручка четырех изданий в 2018 году составила около 300 миллионов рублей.
2020 «Поддержать ВВ. Снизить негатив»
Работа одной ботофермы накануне голосования по Конституции. Незадолго до начала голосования по Конституции с «Медиазоной» связалась девушка (в публикации ее зовут Дарьей – Р.О.), получившая работу в компании DataLocator.
Выяснилось, что ей предстоит распределять задания людям, пишущим комментарии по заказу в региональных пабликах. Задача ботов — «уменьшать негатив жителей». С приближением даты голосования количество постов существенно увеличилось: следовало призывать людей прийти на избирательные участки — неважно, против человек или за.
«Менеджер Елена любезно провела мне вводный инструктаж. В системе отображались комментарии людей из социальных сетей и форумов, которые отбирались по ключевым словам, или из групп населенного пункта, по которому мы работаем, любые комментарии[…]посты с негативом в сторону правительства нужно отправлять специальным “агентам”, которые должны “уменьшать негатив жителей”. После предоставленных мне инструкций я сделала вид, что все хорошо, начала изучать новые рабочие возможности».
По доступной Дарье информации, компания работает по Одинцовскому району Московской области, Воронежу, Архангельску, Ненецкому автономному округу и Амурской области. Для каждого из этих регионов в системе DataLocator распределены роли между «писателями», «агентами» и «модераторами».
«Поддержать нововведение, посмотреть на ситуацию с положительной стороны», «порадоваться инновациям, пофантазировать на тему к чему это приведет (позитив)», «убеждать людей брать на себя инициативу по уборке мусора» — «векторы» лишь направляют «агента», оставляя за ним творческую свободу самовыражения. «Агенты» получают за такую работу 15 тысяч в месяц, «модераторы» — 20 тысяч.
— Комментарии приходят отовсюду вообще: из одноклассников, из твиттера, из телеграма даже приходят, если это открытые беседы.
Примерно с 20-21 июня появилась тема общероссийского голосования, рассказывает Дарья. «Появлялись новости, посты, что вышла уже Конституция в интернет-магазине и как же так — надо было успокоить всех людей: ой как здорово, Конституция».
«У них активность повысилась два раза с начала голосования. Ну, они прямо перерабатывают планы даже свои собственные, хотя у них 120 сообщений в день на каждого агента, там 400% выполняется»
Она не считает, что компания, в которой она работает, принадлежит государственным структурам: «Я думаю, это аутсорсинг просто».
Техзадания не ставили целью поддерживать поправки, но посты должны были снизить негатив: «Были посты еще с техзаданиям сгладить негатив, куда люди приходили говорили: “Да нормальные поправки, ну хотите проголосуйте, хотите — нет”. Когда уже началось голосование надо было призывать именно приходить.
2021 “Наша норма – 120 комментов в день“. Жизнь кремлевского тролля
“Поначалу, когда я туда попал, я не совсем поверил, что это вообще реально. У меня был своеобразный культурный шок. У Оруэлла описано, как это работает. Думал, что это антиутопия, а на самом деле так и устроено”, – рассказывает Сергей К., до недавнего времени сотрудник петербургского агентства ФАН.
Он предоставил образцы заданий, которые ежедневно получают “кремлеботы”, а также их отчетность – необходимо указывать в таблице, сколько комментариев ты опубликовал за каждый час работы. Часть этих материалов носит оскорбительный или непристойный характер: один из отделов фабрики специализируется на мемах, в которых лица журналистов или оппозиционных политиков накладываются на кадры из порнофильмов.
– Я обратился к вам, потому что, узнав кухню госпропаганды изнутри, я понял, почему они так вас затыкают и гнобят. Они везде лгут. Теперь от телевидения меня просто тошнит, да и карма испачкана на три жизни вперёд.
– Много отделов, в каждом кабинете сидят приблизительно по 15 человек. Один отдел занимается YouTube, другой отдел занимается “ВКонтакте”, третий фейсбуком и так далее. У каждого отдела свой руководитель. В нашем отделе через рабочий телеграм-чат были указаны площадки, на которых стоит работать: RT, РЕН-ТВ, “Известия”, а также оппозиционные: “Новая газета”, Радио Свобода, даже “Сталингулаг”, хотя там, как правило, банили быстро. По этим площадкам начинали работать с разных аккаунтов. Для создания этих аккаунтов существует огромная стопка сим-карт, которая пополняется.
– Есть отдел, где собирают базы данных: личные дела неугодных, с компроматом на всех. Есть список ресурсов, которые, простите за выражение, нужно обсирать, там в топе Радио Свобода и “Новая газета”. Используется продукция специального отдела, который выпускает стремные мемы, в том числе порнографические. Ребята сидят и клепают эти мемы, потом сбрасывают в общий рабочий чат, мы уже с него начинаем пулять. На все есть свой отдел. Это очень хорошо организованная структура.
Достаточно было иметь аттестат о полном среднем образовании и грамотность. Люди абсолютно разные сюда приходят. Есть очень образованные, доктора наук, есть люди без высшего образования. Люди разного интеллекта, но все работают под указку. Вектор задан, а ты просто исполнитель, оператор. Там даже и пенсионеры есть.
С одних фейковых аккаунтов нашей же конторы писались пасквили, а с других фейковых аккаунтов это всё парировалось. Вид бурной деятельности, в расчёте на то, что пользователи заглянут в комментарии под новостью.
Каждый комментарий (его текст и ссылка) вводится в отчёт за смену и попадает в базе в таблицу супервайзера. То есть сделал коммент – щёлкнул на расширение, открылось окошко с темами (Запад, СМИ, оппозиция и т. д.), выбрал тему и нажал “отправить”.
Если есть подозрение, что перед вами тролль, посмотрите на аккаунт этого человека. Как правило, у троллей закрытые аккаунты – есть установка их закрывать. Тролли для своих аккаунтов используют фотографии, спертые у кого-то в “Одноклассниках”. Воруют фотографии реальных людей, делают левые имена, вставляют эти фотографии, но, отзеркаливая, чтобы нельзя было найти через “Яндекс. Картинки”, либо как-то обрабатывают в цвете, например, делают фотографию черно-белой.
Сколько было аккаунтов, с которых вы работали?
– Больше сотни. Когда их удаляли, мне подкидывали другие. Для каждого аккаунта была своя тематика. Если бы девушка стала писать о договоре РСМД, это было бы нелогично. Они берут фотографии мужиков каких-то, прямо видно, что ватных, и начинают вести тему по оружию, например. А девушка может задвинуть что-нибудь по благоустройству. То есть стараются изображать реальных людей, но при этом в закрытых аккаунтах.
То, что “фабрика” находится в Петербурге, сказывается на работе? Нужно много писать на петербургские темы и работать на местных форумах?
– Да, особенно про губернатора Беглова. Еще когда его назначали, была дана куча тезисов, надо было описывать его достижения, рассказывать, как он везде успел. Если кто-то пишет в интернете, что у Беглова рожа кривая, нужно было отвечать: “Ой, да вы на свою посмотрите, человек работает, мы не за внешность его ценим, а за дела”. И потом в отчете надо было сбрасывать этот комментарий под хештегом “Беглов–внешность”. Мы усы Беглова защищали, рассказывали, что он очень аккуратно их стрижет.
Про работу пригожинских политтехнологов и ботоферм на выборах губернатора Санкт-Петербурга и мэра Москвы можно прочесть у нас на сайте: Пригожин-гейт от РИА “ФАН” или в материале центра “Досье” – Р.О.
Часто замечаешь, что тролли атакуют какой-то конкретный пост.
Да, атакуется, как правило, на заказ. Если вы пишете что-то неудобное, например, про “повара Путина”, сразу вас начинают закидывать первосортным говном. Начинают лететь мемы, угрозы. И это будет и в “ВКонтакте”, и в инстаграме, и в YouTube. Аккаунтов у них хватит, как патронов.
Несколько лет в телеграме существовал анонимный канал «Исповедь кремлебота».
Источники подтвердили Радио Свобода (признано в России иностранным агентом), что его вел настоящий «тролль». Как говорит Сергей К., вся «фабрика» читала этот канал. Сейчас записи стерты, хотя сам канал не удален. Вот несколько фрагментов из того, о чем рассказывал «кремлебот».
Перед трудоустройством никто толком не объясняет, чем ты будешь заниматься. Суть работы понимаешь, только когда уже приступил к ее выполнению. Не все выдерживают заниматься такой тупейшей деятельностью. Нормальных людей изматывает за 2–3 месяца.
Еще один фактор: иногда набирают настолько неумных людей, что они не могут и два слова связать. Приходится от них избавляться.
Также не все успевают выполнять план по количеству комментов, тоже перегорают со временем. Но есть и люди, которые годами сидят, и их, видимо, всё устраивает.
Само наименование “кремлебот” по сути не совсем верное. Потому что заказ может прийти не только из Кремля. Может обратиться и какой-либо влиятельный человек, например, владелец банка, аэропорта, завода и так далее.
Знаете, зачем кремлеботы в комментах постоянно оскорбляют Навального одними и теми же словами? “Анальный”, “овальный”, “сисян” и так далее. Понятно, что по методичке, но с какой целью?
Для “установления стойкой ассоциативной связи”. Вот слышишь ты “Навальный”, и тебе в голову сразу приходит какой-нибудь гадкий эпитет. По крайней мере идея такая, не знаю, работает ли на практике.
Люди стали воспринимать любые провластные комментарии как проплаченные. Забавно, когда накидываются на обычного человека с прокремлевской позицией – “кремлебот, мразь, тебя купили!” Смотреть на это очень смешно. Чем больше мы выдаем сообщений в мир, тем больше вредим власти. В плюс уже ничего не идет. Какая ирония, не правда ли? Сейчас у нас установка писать: “Я реальный человек, я реально за Путина, почему ты называешь меня ботом?”
Несколько лет Пригожин пытался заставить поисковики убрать из выдачи вот эти материалы Новой газеты про Фабрику троллей.