как коллекторы узнают телефоны родственников
Как коллекторы находят номера родственников
Длительное непогашение задолженности в большинстве случаев приводит к тому, что личное дело заемщика будет передано коллекторскому агентству. Если воздействие на должника не будет приводить к положительному результату, то коллекторы попытаются оказать давление на его окружение — знакомых, родственников, коллег. Такие методы не всегда являются законными, в особенности если взыскатели прибегают к шантажу и угрозам, поэтому могут стать основанием для их привлечения к административной или уголовной ответственности.
Почему звонят родственникам и знакомым?
В некоторых случаях при возникновении просрочки проблема погашения задолженности касается не только самого заемщика, но и его знакомых. При поручительстве взыскатель имеет полное право требовать возврата чужого долга, поэтому перед согласием стать поручителем следует понимать всю серьезность возлагаемой ответственности.
Если должник пытается скрыться от коллекторов и не выходит на связь, то они начинают осуществлять психологическое давление на его знакомых. Цель взыскателей проста — утомить их телефонными разговорами настолько, чтобы они самостоятельно потребовали от должника погашения задолженности.
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам?
Согласно нормам действующего законодательства, коллектор имеет право звонить третьим лицам в случае:
Если ни одной из условий не касается третьих лиц, то, с юридической точки зрения, они не имеют никакого отношения к долгу. Стоит учитывать, что для общения по телефону имеются определенные ограничения, которые закреплены в № 230-ФЗ:
Звонки коллекторов родственникам и знакомым
Кроме этого, использование со стороны коллекторов методов шантажа, угроз, морального унижения или намеков относительно физической расправы недопустимо. Все это является основанием для обращения в правоохранительные органы.
Как коллекторы узнают номера телефонов
Коллекторы используют всевозможные способы для получения контактной информации родственников и знакомых должника. Вот основные из них:
Звонки третьим лицам не противоречат нормам законодательства только в том случае, если должник самостоятельно подписал договор, где дал разрешение о разглашении информации третьим лица. Такая ситуация часто встречается при невнимательном прочтении условий в договоре. На практике также распространены случаи, при которых взыскатели получают информацию о контактном телефоне из реестров операторов мобильной связи. Однако привлечь коллектора или оператора к ответственности невозможно по причине отсутствия доказательств.
Что делать, если коллектор звонит по чужому долгу?
Во время первого разговора относительно чужой задолженности не стоит избегать общения — спокойное объяснение ситуации или сообщение о том, что вы не имеете никакого отношения к просрочкам, может быть вполне достаточным для прекращения телефонных звонков. Однако не все коллекторы стараются выполнять свою работу в рамках закона, поэтому при повторных звонках следует прямо сообщить о нежелании общаться и вероятности последующего обращения в правоохранительные органы.
Во время телефонных разговоров рекомендуется воспользоваться следующими советами:
Угрозы коллекторов по телефону
Если попытки налаживания контакта и объяснения не приводят к желаемому результату, а просьбы не беспокоить телефонными звонками игнорируются, то номер коллектора можно заблокировать. Это, конечно, не гарантирует, что взыскатель перестанет звонить, поскольку очень часто они имеют несколько сим-карт. В этом случае единственным выходом из ситуации станет подача заявления в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или Роскомнадзор. Коллекторское агентство может быть привлечено к административной ответственности и выплате штрафа с возможностью дальнейшего лишения лицензии.
Что делать, если коллектор угрожает?
Если во время разговора поступают угрозы в сторону должника или третьего лица, используется шантаж, предупреждения об изъятии имущества и подобные «черные» методы воздействия, не спешите приезжать в офис коллекторского агентства для прояснения ситуации и подписания каких-либо документов. Стоит учитывать, что такие действия являются неправомерными, противоречат № 230-ФЗ и могу стать достаточным основанием для привлечения взыскателя к уголовной или административной ответственности. Если факт нарушений зафиксирован, следует немедленно обратиться с заявлением в Полицию. В случае игнорирования вашего заявления или повторения ситуации с телефонными звонками нужно обратиться в Прокуратуру.
Нарушение условий договора, подписанного при оформлении займа, практически гарантированно приведет к тому, что в дальнейшем придется взаимодействовать с коллекторским агентством. Избежать неприятных ситуаций позволит внимательное прочтение всех условий договора, наличие запасных вариантов для своевременного погашения задолженности при возникновении непредвиденных обстоятельств и знание основных норм законодательства, которые позволяют защитить себя и своих родственников от неправомерных действий со стороны коллекторов.
Как коллекторы находят телефонные номера родственников и знакомых должника?
Пожалуй, каждый человек, который когда-либо имел крупную задолженность по кредитам, знает, что из себя представляют коллекторы.
Это такие люди, которые профессионально умеют выбивать долги, а если сам должник пропадает без вести, то они берутся за его ближайший круг общения, а также и за родственников. Даже если Вы не указывали в кредитном договоре ничьи имена и фамилии, кроме собственной, коллекторы запросто могут найти Ваших близких при помощи страниц в социальных сетях: просмотреть контакты, активность страниц, фотографии и выяснить, с кем Вы больше общаетесь.
При помощи нехитрой тактики можно выяснить и номера телефонов.
Иногда не приходится делать даже этого, поскольку многие размещают его на своих страницах. Например, выяснить, где работает человек и узнать его рабочий номер, а затем и мобильный. Кстати говоря, место работы вычислить ещё легче: порой оно указывается на той же странице, а порой – на фотографиях.
Следует отметить, что слежка и поиск контактов является одним из главных аспектов в профессии коллекторов. Многие кредитные организации сами предоставляют им максимальную информацию о должнике, но если таковой не находится или находится очень мало, то действовать приходится собственными методами.
Отслеживание может быть не только сетевым, но и реальным – за должником могут следить, ставить прослушки, смотреть и слушать, с кем он встречается, общается, как себя ведёт. Иными словами, досконально изучать человека и его ближайшее окружение. Или его друзей и родственников, начиная от самых близкихи заканчивая самыми дальними.
Выудить информацию об определённом человеке можно и у посторонних людей: подойти, представиться уполномоченным органом (необязательно полицейским) и поинтересоваться. Такими людьми чаще всего выступают соседи, они же могут подсказать номер телефона или того, кто знает его наверняка.
Однако, в большинстве случаев коллекторы довольствуются сетевым отслеживанием, поскольку оно приносит достаточно результатов. Зная инициалы должника, очень легко найти его ближайших родственников, а там недалеко и до номера телефона, места работы и ближайшего окружения уже этих людей.
Не следует удивляться, поскольку очень многие люди сами размещают о себе достаточно информации, которую можно соединить воедино и сопоставить факты
Что делать, если коллекторы звонят родственникам и знакомым?
При заполнении кредитного договора с банком от человека может потребоваться указать не только свои контактные номера телефонов, но и способы связи с его друзьями или близкими. Естественное желание банковской организации обезопасить себя от потери средств зачастую выливается в неудобства для лиц, которые не имеют никакого отношения к заемщику, а порой и вовсе с ним не знакомы. Если человек, взявший на себя обязательства, теряет возможность их нести, банк после ряда просрочек может продать кредит коллекторскому агентству, и его сотрудники начнут пытаться связаться с самим заемщиком и его близкими. В ходе этих попыток коллекторы звонят родственникам и друзьям, а порой и коллегам, в зависимости от того, чьи телефоны указал человек при заполнении договора.
Содержание статьи
Имеют ли право агентства звонить третьим лицам
Несмотря на кажущуюся странность ситуации, связь коллекторов с родственниками или друзьями заемщика вполне законна, но в том случае, если есть согласие должника на передачу персональных данных третьим лицам либо если иное предусмотрено ФЗ. Банки считают, что на должника могут повлиять его родные, так что при заполнении договора требуют обязательно указать их номера. Если задолженность переходит к коллекторскому агентству, оно сначала пытается связаться с самим человеком, имеющим задолженность, и только если попытки безуспешны, пробует связаться с ним с помощью родственников. Звонки близким законны, но регулируются большим количеством правил, которые агентства не должны нарушать. Если агентства звонят на работу родственникам или еще по какому-нибудь телефону, номер которого они знать не должны, они нарушают законодательство.
Может ли родственник или друг нести ответственность за кредит
Звонок от агентства, даже если Вы являетесь родителем или ребенком заемщика, еще не значит обязательств отвечать по задолженностям, принадлежащим не Вам. Недобросовестные коллекторы могут попробовать убедить человека в обратном, но такое поведение противоречит законодательству, добросовестные же организации, наоборот, заинтересованы в легальных способах освободить человека от обязательств. Впрочем, есть и случаи, в которых третьи лица действительно несут ответственность, но их не так много.
Поручительство. Поручитель по кредиту — лицо, которое соглашается брать на себя финансовые обязательства, если сам заемщик по какой-то причине не сможет вернуть средства. Обычно поручителем становится близкий друг или родственник. Если Вы не брали на себя этой ответственности и не подтверждали это официально, заключив договор с банком или коллекторский агентством, то за задолженность другого человека Вы не отвечаете.
Супружество. Супруги могут нести обязательства за кредиты друг друга, и эти обязательства разделяются при разводе вместе с совместно нажитым имуществом. Каждый случай в семейной сфере довольно сложен: обычно в таких ситуациях лучше обратиться к юридической консультации.
Наследство. Наследуя имущество человека, обремененного задолженностями, человек берет на себя и его обязательства. Если же Вы отказались от наследства или вообще не являетесь наследником, финансовое бремя к Вам не переходит.
По каким правилам должны совершаться звонки
Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством, чтобы обезопасить самого заемщика и его знакомых от агрессивных средств взыскания. В законе 230-ФЗ прописаны правила, согласно которым звонки могут совершаться:
Время рассчитывается по часовому поясу региона, где живет клиент. Звонить могут не чаще раза в день или двух раз в неделю, а за месяц должно быть совершено не более 8 звонков. Коллекторы не имеют права сообщать не соответствующую истине информацию (например, убеждать в Вашей ответственности за кредит друга), угрожать, разглашать сведения, покрытые банковской тайной.
Что делать, если Вам позвонили по кредиту друга или родственника
Сохраняйте спокойствие. Вы не имеете долга и не должны за него отвечать. Если Вы желаете помочь знакомому, который оказался в сложной жизненной ситуации и не в состоянии выплатить средства, ответьте коллекторскому агентству. Добросовестная организация, ведущая себя в соответствии с кодексом этики НАПКА, заинтересована в том, чтобы помочь человеку освободиться от обязательств. Наведите справки и, если коллекторы ведут себя в соответствии с законодательством, свяжитесь с близким и уведомите его. Если же человек Вам незнаком (например, Вы получили номер недавно, и Вам звонят вместо старого владельца), сообщите об этом коллекторскому агентству. Вас должны исключить из списка звонков.
Как быть, если Вашим друзьям звонят коллекторы
Если Вы пытаетесь понять, как сделать, чтобы коллекторы не звонили друзьям и родственникам, попробуйте собрать информацию. Агентство, действующее в соответствии с правилами, скорее всего, пойдет Вам навстречу, если Вы свяжетесь с его представителями и сообщите о своем желании сотрудничать. Вам могут предложить гибкий график погашения или прощение части задолженности. К примеру, так поступает ЭОС, действующее исключительно в интересах клиента.
Коллекторские агентства нарушают правила
Многим интересно, что делать, если коллекторы предпринимают то, на что не имеют права:
В таком случае Вам стоит обратиться в органы, регулирующие деятельность коллекторских агентств. Добросовестные, лояльные законодательству агентства никогда так не поступят: будут действовать только в соответствии с законом, чтобы помочь человеку погасить задолженность и избавиться от обязательств.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск
Задайте все интересующие Вас вопросы
Получите консультацию оператора
Анонимная горячая линия.
Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.
Как коллектор может узнать номер телефона родственника должника?
Многим должникам известно, кто такой коллектор. Именно коллекторам банки отдают безнадежные кредитные договоры. Ситуация с невозвратом кредитного долга знакома многим. Коллекторы при «выбивании долгов» применяют различные способы давления. В том числе звонят должнику и его родственникам.
Когда действия коллектора неправомерны?
В первую очередь загляните в договор кредитования. В строчках не указано, что в случае неуплаты банк отдает документы коллекторам? Идите в полицию или суд. Действие против вас незаконно.
Какие действия «выбивателя долгов» неправомерны:
Как коллекторы узнают номера родственников?
Способ 1. Через социальные сети
Сейчас люди запросто регистрируют личные данные в социальных сетях. Фотографии, адреса, номера телефонов, имена родственников. Все это становится провокацией против должника.
Зачастую коллекторы создают фейковые страницы. Называются при этом другим именем. Добавляют в список друзей должника, его родственников. Постепенно начинают входить в связь, переписку. Заемщик самостоятельно выдает все свои данные и номера родственников.
Способ 2. Обращение в банк
В банковских организациях хранятся данные о клиентах. Вы брали кредит несколько лет назад и отдали долг вовремя? Информация о вас хранится в архиве. В него-то и имеет доступ коллектор, который работает на банке.
Должник после незавершенного кредита обращается еще за одним? Для коллекторов это «звонок» к активизации. Из анкеты на получение кредита работники коллекторских организаций узнают номера телефонов должника, поручителей, работодателей.
Способ 3. Идентификатор телефона
Рассмотрим ситуацию. Вы купили телефон или планшет в кредит. Через некоторое время поняли, что долг платить нечем. Через несколько месяцев просрочки платежей должник оказывается под прессингом. Магазин продает коллекторской организации договор кредитования вместе с кодом телефона.
Код телефона – это особый идентификатор. По нему можно узнать, где находится устройство и его обладатель. При этом нет разницы, какая в телефоне сим-карта и есть она там. Код встроен в системную плату самого телефона. Вас нашли подобным способом? Придется приобрести новый телефон.
Способ 4. Детективное агентство
Зачастую коллекторами работают бывшие сотрудники полиции, уголовного розыска. Эти люди привыкли быть ищейками. Они аккуратно связываются с родственниками, наводят о должнике справки с работы. Заглядывают к соседям с ненавязчивыми просьбами помочь. Выведывают полезную информацию о заемщике денег. Обращаются к детективам. Несколько месяцев наблюдают за должником, собирают информацию. Сколько заемщик зарабатывает, куда тратит. С какими родственниками общается. Отсюда и номера телефонов, возобновление звонков.
Как действовать гражданину, замученному звонками?
Бывает и другая ситуация. Когда долг постоянно растет. Коллектор появляется, потом пропадает на несколько месяцев. Вновь появляется, напоминает о возросшем долге. Снова начинаются звонки, давление.
Ваше действие – идти в полицию или суд. Коллекторы боятся судебных разбирательств. С момента обращения с иском прибавка штрафов по задолженности прекращается. А судья и вовсе вправе отменить пени до первоначального долга. Должнику придется отдать деньги. Но объем долга будет снижен, без штрафов. Выплаты можно будет осуществлять постепенно.
Подобное развитие событий возможно при одном условии. Должник обязан предоставить объективные данные о невозможности уплаты крупного долга. И о давке со стороны коллекторской организации.
Ошиблись номером
У вас нет долгов, но коллекторы звонят и требуют деньги? Подобные ситуации случаются сплошь и рядом. Причина в купленном с рук телефоне. Первый хозяин устройства задолжал денег. А вас нашли по коду идентификации телефона.
Такой случай можно быть и с сим-картой. Номера телефонов не выдумываются каждый день. Если кто-то заблокировал свой номер, его передают другому пользователю. Продавцы о предыстории карты не сообщают.
На претензию сотрудники банка обязаны отреагировать. Если звонки не прекратятся, вам прямая дорога в полицию.
Вывод
У коллекторских организаций имеется ряд способов узнавать о должнике информацию. Важно ли это? Если вы ничего не должны, не отвечайте на звонки. Обратитесь в полицию. В ином случае придется оплачивать долги через судебное разбирательство.
Как МФО (кредиторы, коллекторы) находят номера родственников
В современном мире многих должников финансовых организаций интересует вопрос: как кредиторы узнают контакты родственников и друзей? Ведь узнав контакты они начинают «выносить мозг» Вашим знакомым и друзьям.
Забегая наперед, лучше оплатить кредит, чем поддаваться давлению коллекторов, которые изо дня в день будут названивать Вам и Вашим знакомым. Особенно, что почти все МФО выдают первый кредит под 0%, можно пере кредитоваться в одной из других компаний.
Как коллекторы ищут должников
В финансовых организациях существуют сотрудники, а в некоторых даже целые отделы, занимающиеся поиском должников, а именно информации о должнике. Большинство таких сотрудников выходцы из правоохранительных органов и умеют делать свою работу, а именно находить контакт должника.
Должники задаются вопросом: каким образом звонят мне и моим друзьям, если я купил сим карту месяц назад, а старую выкинул.
Откуда МФО узнают номера родственников
На сегодняшний день узнать номер телефона любого человека не составляет большого труда. Ниже представлены места, откуда кредиторы узнают номера телефонов:
В кредитном бюро находятся такие данные, который получает любой кредитор перед выдачей кредита:
- Ваш телефон и людей на которых были выпущены дополнительные карты к Вашему счету (зная людей, легко узнать номер телефона). Ваше место работы, которое Вы указывали при прошлых кредитах, выпуске карт или актуализации данных в банке. Ваша электронная почта. Паспортные данные и ИНН. Ваше место работы. Адрес регистрации и проживания. Ваша фотография (фотография берется из банка при выпуске карты).
В разговоре с коллектором, Ваш коллега сливает не только Ваш телефон, но и телефоны Ваших родственников.