как организовать похороны близкого человека с чего начать

Умереть в России

Сколько стоит, что делать и как не дать себя обмануть

Полтора года назад я потерял близкого.

Смерть застала всех врасплох. Но тут появился ритуальный агент и предложил помощь.

Никто и не подумал искать другого агента, не спросил про цены, а мысли залезть в интернет и прицениться не возникло вообще. Когда мы пришли в себя, то поняли, что что-то не так: затраты превысили 100 тысяч рублей.

Я решил узнать, какие ошибки мы совершили. Для этого поговорил с людьми со схожим опытом, почитал форумы, внимательно изучил законодательство и сайты ритуальных агентств. Вот что я узнал.

Констатация смерти и перевозка тела в морг

Если человек скончался не в больнице, на место необходимо вызвать скорую и полицию. Медики выдадут справку о констатации смерти, а полицейские составят протокол осмотра. Дома покойного оставить нельзя: чтобы установить причину смерти, тело должен осмотреть патологоанатом, делать он это будет в специально оборудованном месте. Исключением могут быть люди старше 60 лет, которые постоянно наблюдались у врача.

Скорая не занимается перевозкой умерших. Чтобы доставить тело в морг, нужно обратиться в специализированную службу — обычно это должны сделать прибывшие медики или полицейские.

В Москве услуги по транспортировке бесплатны, если тело везут в морг при ближайшей больнице. Если нужно доставить умершего в какой-то определенный морг или, например, с дачного участка в Подмосковье в один из столичных моргов, за такую перевозку придется заплатить.

Получение документов о смерти

Подготовка к похоронам в морге

После определения причины смерти санитары морга готовят покойного к захоронению. Основные услуги они обязаны оказать бесплатно: хранение тела до 7 дней, омывание, одевание и помещение умершего в гроб.

Морг оказывает и платные услуги: бритье, стрижка, нанесение макияжа, восстановление прижизненного облика — например, если человек стал жертвой автокатастрофы.

Одна из самых дорогих услуг — бальзамирование. Иногда оно необходимо: если планируется отпевание покойного в церкви, там потребуют справку; для транспортировки умершего в другой город необходимо «двойное» бальзамирование. Если покойного заберут домой для прощания, эта процедура тоже может понадобиться. В остальных случаях можно обойтись без нее.

Предлагают услугу — пусть покажут цену в официальном прейскуранте

Прежде чем заказывать услуги, запросите официальный прейскурант с подписью руководства морга и печатями — так вы убедитесь, что цены на услуги взяты не с потолка. Если предлагают обойтись рукописной квитанцией, можно пригрозить звонком в Роспотребнадзор и департамент здравоохранения.

Получение места на кладбище

Закон гарантирует каждому жителю России бесплатный участок для захоронения. Обычно при этом учитывается, где покойный был прописан: например, на кладбищах Москвы хоронят людей только с московской пропиской.

Хотя участок предоставляется бесплатно, заплатить всё же придется. Администрация кладбища берёт деньги за рытьё могилы, установку ограды и другие дополнительные услуги. Минимальный набор стоит 9070 Р летом и 10 880 Р зимой.

стоит рытье могилы зимой. Летом немного дешевле

Если хватает места, в уже имеющуюся могилу можно хоронить еще, но это должны быть только близкие родственники покойного: родители и дети, усыновители и усыновленные, родные братья и сестры, супруги, которые расписались в загсе. Администрация кладбища попросит свидетельства о рождении или браке. Двоюродного дядю или гражданского супруга так подхоранивать не дадут.

Если могила одиночная, в Москве повторное захоронение «гробом на гроб» возможно только после 15-летнего санитарного периода, в некоторых регионах — 20-летнего.

Если за могилой никто долго не ухаживает, а ответственного разыскать не удается, администрация кладбища может изъять участок под новые захоронения.

Кремация

Для кремации рекомендуют выбирать скромные деревянные гробы без синтетических и легкоплавких материалов, чтобы не повредить оборудование крематория. Обычно на церемонии прощания не используются венки и цветы — их некуда будет положить.

стоит процедура кремации. Еще 2000 Р — рытье могилы под прах

Урну с прахом нужно обязательно захоронить: либо в могилу, либо в нишу колумбария. Прах выдают на следующий день и только в обмен на справку с кладбища о планируемом месте захоронения. Поэтому даже если прах развеют или оставят дома, место для захоронения всё равно придется оформить. С другой стороны, с этим можно не спешить: около месяца крематорий будет хранить прах бесплатно, потом за 30 Р в день.

В отличие от могил ниша сдается в аренду — это стоит примерно 250 Р в год. Если не платить, нишу изымут. Цена такого захоронения зависит от местонахождения кладбища и расположения самой ниши: от 180 Р и до нескольких сотен тысяч.

Установка памятника

Памятник, в отличие от могилы, не обязательный атрибут захоронения. Устанавливают его не сразу: из-за больших перепадов среднегодовой температуры в России могильной земле нужно около года для усадки. Как правило, администрация кладбища разрешает установку памятников с мая по октябрь.

Самый распространенный материал — гранит, он же диабаз. Он красивый, устойчивый к погодным условиям, и на нем хорошо делать портреты. Мрамор легче в обработке, и из него можно делать сложные композиции, но за мраморным памятником придется постоянно ухаживать.

Памятник лучше заказывать осенью или зимой

Лучше всего заказывать памятник в конце осени и зимой: в это время мастерские сидят без заказов и готовы предложить клиентам хорошие скидки. Так можно сэкономить до 20%. В среднем памятник изготавливают около 2 месяцев; если проект сложный — дольше. При выборе фирмы уточните, есть ли у нее своя мастерская и можно ли подъехать на производство. Если нет — это перекупщики, которые зарабатывают на разнице цен. Если мастерская есть, обратите внимание на готовые памятники — в хороших компаниях полно заказов.

Стоимость установки в Москве обычно составляет 30% от цены самого памятника. Лучше не экономить: если не учесть особенности и уклон местности, памятник завалится набок или пойдет трещинами. Стоит спросить, есть ли гарантия и распространяется ли она на установку.

Перед выбором памятника нужно обязательно проконсультироваться с администрацией кладбища: обычно она накладывает ограничения.

Средняя стоимость похорон в Москве

С учетом места на кладбище и поминок, но без платы агенту и за дополнительные услуги морга

Похороны — это бизнес, поставленный на поток. Но похороны каждого конкретного человека — это всегда отдельная история. Слишком от многих факторов зависит цена: время года, скоропостижность и причины смерти, возраст, город, способ захоронения.

Достойные похороны — это всегда дело вкуса и финансовых возможностей. В каждом случае родственники умершего сами решают, какой гроб выбрать, хоронить на обычном кладбище или на престижном, везти гроб на газели или мерседесе, прощаться с умершим в траурном зале, в церкви или дома, организовать всё самим или обратиться в ритуальные службы.

Как избежать обмана

В похоронном деле пытаются обмануть на каждом шагу, на то есть две причины:

Хорошо, если во время подготовки похорон рядом окажется человек, не знавший покойного близко, но которому можно доверять. Родственники подавлены горем и не всегда могут критически оценивать происходящее. Порой можно сэкономить до половины всех затрат на похороны, просто попросив показать официальный прейскурант.

Чтобы помочь родственникам организовать похороны и повысить средний чек, создаются похоронные бюро и агентства — это люди, которые за деньги берут на себя всю организацию и бумажную волокиту. Для них это прибыльный и востребованный бизнес, потому что люди умирают постоянно, а хладнокровно заниматься похоронами собственных родственников не хочет никто.

Какие бывают мошенники

Вот кто вам может попасться.

«Черные» ритуальные агенты. Это люди, которые стучатся в дверь еще до того, как по вызову приехала скорая и полиция. Иногда они приходят вместе с медиками или полицейскими и представляются государственным похоронным агентством или социальной службой.

Все, кто пришел без приглашения, купили информацию о смерти у коррумпированных сотрудников скорой помощи и полиции. Такая информация стоит около 20 тысяч рублей. Похороны, организованные такими агентами, обойдутся намного дороже, потому что за каждый заказ они уже дали взятку и теперь им нужно вернуть потраченные деньги с прибылью.

стоит информация о смерти одного человека

В обычной жизни никакие социальные и похоронные службы сами к вам не приходят. Наоборот: если вам потребуются какие-то справки и пособия, это вы должны будете ходить по кабинетам. Если пришли к вам — будьте начеку: скорее всего, хотят денег.

«Государственные» похоронные службы. Многие ритуальные агентства любят использовать в своем названии слова «государственное» или «муниципальное», а на сайтах вывешивать герб города или области — так к ним больше доверия. В своей рекламе они называют конкурентов мошенниками и говорят, что только у них всё по нормам, установленным государством.

Но единой стоимости государственных ритуальных услуг не существует, а те компании, которые когда-то создавались государством, давно стали частными. Попросите документы: возможно, где-то в конце мелкими буквами написано что-то типа «ИП Иванов».

Ритуальные бюро при морге. Обмануть могут и в морге, когда родственники придут за медицинским свидетельством о смерти. Недобросовестные сотрудники попытаются навязать свои платные услуги или помощь ритуального бюро, обычно расположенного в этом же помещении.

Если человек не хочет ничего заказывать, ему могут пригрозить затягиванием выдачи документов и тела.

Если с семьей умершего уже работает другой ритуальный агент, могут позвонить и заявить, что он мошенник, и посоветовать разорвать с ним договор, заказав все услуги в морге. Бывали случаи, когда людей шантажировали пропажей тела умершего из морга.

Бывает, людей шантажируют пропажей тела из морга

Еще могут потребовать деньги за вскрытие, хотя это обязательная операция и делать ее должны бесплатно. Она нужна, чтобы выяснить истинные причины смерти.

В такой ситуации нужно объяснить сотрудникам морга, что их действия незаконны, а вы уже звоните на линию департамента здравоохранения, а потом в прокуратуру.

Если свои услуги навязывают ритуальщики, можно пригрозить заявкой в Роспотребнадзор и управление Федеральной антимонопольной службы — жалобу туда можно подать через интернет за пять минут.

Похороны под ключ. Часто подавленные горем родственники покойного спрашивают у ритуальных агентов, сколько будут стоить похороны. Им называют цену без детализации, на что уйдут эти деньги. Дальше клиента берут в оборот: либо разными способами увеличивая бюджет, либо подсовывая копеечные услуги под видом дорогих. Отдельные деятели берут деньги за похороны под ключ (до чего циничный бизнес), а потом предлагают клиенту доплатить за транспорт, одежду, ресторан или что-нибудь еще.

Покупка престижной могилы. Кладбища делятся на два типа: открытые — на них выдаются новые участки, но они находятся за границей города, и закрытые — это старые кладбища в черте города, которые считаются более престижными, но на них возможно только подзахоронение в родственные могилы.

На закрытых кладбищах есть так называемые сервисные участки — это ранее заброшенные или бесхозные могилы, которые администрация кладбища изымает и готовит под новые захоронения: убирает старые надгробья, спиливает деревья, делает ограду и бетонный цоколь. Стоимость работ может доходить до сотен тысяч рублей. За это платит новый заказчик, обычно это называют «покупкой» могилы. Но земля на всех кладбищах России считается государственной и не продается в частную собственность.

Всегда заключайте договор

Обращение в ритуальное агентство — стандартный случай оказания услуг, который должен фиксироваться договором. Иногда ритуальные службы пытаются заменить полноценный договор ворохом расписок и квитанций, которые не имеют юридической значимости. Так они скрывают реальную стоимость своих услуг, а клиент рискует тем, что в итоге цена может многократно вырасти.

Сначала читать, потом подписывать

Договор убережет от этого, а еще докажет, кто именно платил за похороны. Это потребуется при получении пособия на погребение от государства и компенсации с банковского счёта умершего.

Чем поможет государство

Молодых людей часто шокирует, что у их дедушек и бабушек есть специальная заначка — «гробовые». Но когда наступает трагический момент, у тех, кто избегает мыслей о смерти, денег на похороны просто нет. Приходится влезать в долги. Чтобы помочь людям в этой ситуации, у государства есть несколько инструментов.

Пособие на погребение. После похорон родственники умершего могут получить от государства денежную компенсацию за погребение. Если на момент смерти человек был трудоустроен, получить ее можно в бухгалтерии работодателя. За пенсионеров пособие выплачивает ПФР, а за безработных — управление соцзащиты. Нужно будет написать заявление и предъявить гербовое свидетельство о смерти.

При этом учитывается базовая ставка пособия, а также районные коэффициенты и другие дополнительные выплаты. Они зависят от региона, где-то их нет вообще. В Москве дополнительные 11 000 Р выплатят только за человека, который на момент смерти не работал. Обратиться за выплатой нужно не позже чем через полгода после похорон.

Источник

Организация похорон: что делать в морге и на кладбище

При организации похорон приходится обращаться в ритуальное агентство. Организовать похороны самостоятельно чрезвычайно сложно и хлопотно. На это требуют время и силы, а в случае смерти близкого их просто нет. Похороны обычно проходят на третий день после смерти, когда еще трудно вести себя адекватно.

Что делать, если умер родственник

Смерть человека – это грустное событие, но оно требует четких и понятных действий. Если умер родственник, надо правильно оформить документы, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем с погребением. Похороны человека могут происходить в любом регионе вне зависимости от официальной прописки усопшего.

Смерть дома

Если близкий человек умер дома, то необходимо позвонить по телефонам 02 или 03. Дальнейшие действия зависят от того, по какой именно причине умер человек. Если кончина имеет криминальный характер, на месте происшествия будут работать сотрудники правоохранительных органов.

Полицейский на месте составляет протокол осмотра тела умершего и берет краткое объяснение с присутствующих лиц. Если покойный долгое время болел, то это нужно отразить в протоколе. Именно с оформления этого документа и следует начать организацию похорон. Один экземпляр протокола нужно оставить у родни погибшего. Этот документ нужно отдать санитарам труповозки.

Если человек умер по естественным причинам, то его практически сразу отвезут в морг. Вызвать полицию и медиков может любой. Наличие родственных отношений необязательно. Помимо скорой помощи в рабочее время можно пригласить участкового врача.

Лечащий врач может дать пошаговые советы о том, что нужно сделать родственникам. К примеру, если бабушка скончалась от рака, нужно тщательно закрыть все окна в помещении, в котором лежит тело. Если не сократить подачу кислорода, на усопшем начинают появляться неприятные черные пятна. Если умерший болел туберкулезом, то необходимо хорошо почистить диван или кровать, где он спал. Но лучше многие предметы быта выкинуть, чтобы исключить возможность попадания туберкулезной палочки.

Каждая поликлиника закреплена за определенным моргом. Если покойный наблюдался в определенном медицинском учреждении, то следует вызвать труповозку, подконтрольную именно этой организации. Но по закону родственники могут отказаться от государственной труповозки и вызвать частную, чтобы усопшего отвезли в какой-то определенный морг.

Часто следом за труповозкой и скорой приезжают похоронные агенты и предлагают свои услуги. Если человек не знает точно, что делать с похоронами, он может воспользоваться их услугами. Но предварительно следует уточнить стоимость их работы, список услуг и правомерность их деятельности.

Если покойный при жизни завещал свое тело какой-либо медицинской организации, следует обратиться туда и сообщить о случившемся.

Смерть в больнице

В больницах скончавшихся пациентов также спускают в морг вне зависимости от того, где именно они умерли: в операционной, в реанимации или в обычной палате. Родственникам о случившемся сообщают практически сразу.

Все эти действия позволяют задокументировать факт гибели. Затем родственникам или близким усопшего выдадут справку о смерти. Эта справка необходима для оформления свидетельства о смерти, поэтому ее следует обязательно получить.

Людей, умерших в больнице, хоронят так, как и тех, кто умер дома. Исключение составляют криминальные смерти. Если в больницу привозят больного без документов, который умирает в медицинском учреждении, и он остается неопознанным, его тоже хоронят, если за телом никто не придет.

Получение эпикриза

Для получения свидетельства о смерти и правильных похорон человека понадобится эпикриз из поликлиники. Эпикриз оформляется заведующим поликлиники. В этом документе кратко описывается история болезни усопшего и список патологий, которыми он страдал. На основании эпикриза устанавливается посмертный диагноз. Без эпикриза труп будут вскрывать. Такое вскрытие необходимо и для того, чтобы исключить криминальную версию гибели человека.

Документы для церкви

Если усопшего будут отпевать по христианским традициям, надо взять дубликат справки о причинах гибели для священника. Этот документ удостоверит то, что человек умер своей смертью, а не наложил на себя руки.

Что нужно сделать в морге для похорон

На основании ФЗ №8 представлять интересы покойного могут любые люди, взявшие на себя обязанности по его погребению. Гражданство не имеет значения.

Какие нужны документы

Начать оформление следует со сбора документов. При посещении морга надо иметь при себе:

Пошаговая инструкция

Документы, указанные выше, надо отдать в регистратуру. Если по каким-либо причинам родственники против вскрытия, именно в регистратуре они могут оформить письменный отказ от этой процедуры. Если морг является обычным патологоанатомическим отделением, вопрос о целесообразности вскрытия решает заведующий, поэтому его можно избежать. Если же тело отвезли в судебный морг, вскрытие будет проведено вне зависимости от волеизъявления родственников.

По правилам похороны в случае криминальной гибели возможны только после проведения всех судебно-медицинских экспертиз. Если поторопиться и настоять на быстром погребении, в дальнейшем может потребоваться эксгумация тела.

Помимо документов родственники усопшего должны принести одежду, в которую надо одеть труп. Но необходимо учитывать особенности безжизненного тела и передать одежду большего размера. Одежда сдается санитарам за 1-2 дня до погребения.

После этого надо назначить день похорон человека. В России обычно хоронят на третий день, но из-за обстоятельств гибели или вероисповедания усопшего этот срок может быть изменен. Также нужно указать время выноса тела из морга и обсудить вопросы по подготовке умершего. Бальзамирование, наложение макияжа и прочие подготовительные процедуры не являются обязательными. Их придется оплачивать дополнительно в соответствие с прейскурантом морга.

В соответствие с ФЗ-8 тело может храниться в морге в течение 7 дней бесплатно. Любое требование денег за хранение трупа незаконно. Также в число бесплатных услуг морга входят:

По инструкции это необходимо сделать даже в том случае, если предстоит кремация.

Где можно получить свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти оформляют в территориальном отделении ЗАГСа. Если в городе несколько ЗАГСов, нужно смотреть на то, к какой именно организации относился усопший по прописке. В ЗАГС нужно принести справку о смерти. На ее основании представителям покойного выдадут свидетельство о смерти с гербовой печатью. Это свидетельство нельзя ламинировать и не стоит сгибать. Лучше сделать несколько копий, т.к. они понадобятся при дальнейшей организации похорон умершего. Вместе со свидетельством выдается справка для получения пособия на погребение. Оформить свидетельство можно также в МФЦ (многофункциональные центры «Мои документы»).

Свидетельство о смерти – это важная бумага, которая понадобится при подготовке к погребению. Без этого документа нельзя провести похороны, так как он является подтверждением того, что человек действительно умер. Также свидетельство – это доказательство того, что под видом одного человека не пытаются похоронить другого. Эту бумагу необходимо иметь при себе в день погребения.

Как похоронить человека: порядок обязательных действий

После решения вопросов с моргом, надо купить гроб, найти место для захоронения и договориться о транспортировке тела из морга. Кладбище выбирается с учетом прописки покойного, но можно договориться о захоронении в каком-то особенном месте. Но тогда придется заранее приезжать на кладбище, находить администрацию и решать вопрос официально или неофициально.

Также потребуется заказать катафалк. Перевозить гроб в обычных машинах или грузовых авто нельзя. Этот запрет регламентирован законом о захоронении, поэтому сотрудники морга могут не отдать тела, пока не убедятся в наличии у родственников катафалка.

Договариваться на кладбище нужно хотя бы за сутки до дня захоронения. С собой следует привезти свидетельство о смерти с гербовой печатью. Если тело будут хоронить на могильный участок, на котором уже находятся могилы родственников, то на него нужно будет предъявить свидетельство. В документе указывается лицо, ответственное за эту могилу.

Если ответственное лицо сейчас не может присутствовать, то организатор должен предъявить нотариальную доверенность на право пользования этим участком. Если это также невозможно, то необходимо доказать свое родство к тем, кто похоронен на участке.

При необходимости тело можно захоронить в уже существующую могилу. По санитарным нормам захоронение гроб на гроб разрешено, если прошло 15 лет. Урну с прахом можно помещать в могилу в любое время. Пол умерших не имеет никакого значения. Гроб с телом мужчины могут поместить в могилу женщины и наоборот.

На кладбище придется заплатить за:

Точная стоимость услуг на кладбище зависит от региона. Родственники не могут самостоятельно копать могилу. Закапывают гроб всегда сотрудники кладбища.

Как договориться об отпевании

Отпевание – это церковный обряд. Если умерший не был христианином, его не отпевают. Чтобы договориться об отпевании, нужно подойти в храм или часовню, в которой будет производиться церемония. В церковной лавке для этого нужно будет предъявить свидетельство о смерти и документ, подтверждающий то, что христианин не совершил самоубийство. Иногда вторая бумага не нужна, всё записывается со слов родственников. Если человек наложил на себя руки, но имел психическое заболевание, то нужно идти в ПНД по прописке или в больницу, где он наблюдался, и просить дать бумагу, подтверждающую болезнь. В этом случае самоубийцу могут отпеть.

Отпевание бывает очным и заочным. Самоубийц с психическими заболеваниями по церковным правилам отпевают только заочно. У всех остальных есть выбор. Очное отпевание происходит непосредственно над гробом и стоит дороже. Заочное отпевание может совершаться после проведения похорон. Но по заверению священнослужителей от того, как совершается чин отпевания при похоронах, загробная участь человека сильно не меняется. Однако любого православного христианина надо отпеть хотя бы заочно.

Общую стоимость отпевания назовут в церковной лавке. Карты в церкви не принимают, поэтому нужно заранее запастись наличными. Во время посещения храма у женщин на голове должен быть платок, а мужчины наоборот снимают головной убор перед входом в церковь.

Как проводить поминки в день похорон

Поминальная трапеза не является обязательной, но в день захоронения ее принято устраивать. На поминки можно накрыть стол дома или пойти в кафе. Все зависит от бюджета и количества присутствующих. Только перед этим следует прийти в кафе и забронировать отдельное помещение или какую-то часть зала. У других посетителей кафе нет траура, и им будет некомфортно участвовать в поминках. Чтобы избежать неловких ситуаций, лучше арендовать кафе на несколько часов. При ограниченном бюджете поминальную трапезу можно организовать дома. Также поминки проходят на третий, девятый и сороковой день.

Как правильно оформить пособие на погребение

Пособие на погребение – это государственная дотация, выдающаяся тем, кто взял на себя обязанности по организации захоронения. Порядок действий оформления пособия на похороны подробно отражен в законодательстве. Для получения этих денег следует обратиться:

Перечень необходимых для оформления документов и последовательность их подачи можно уточнить в организации. Деньги могут выдать наличными или перевести на указанный счет. Это пособие не является доходом, и с него не нужно платить налог. Но получение этого пособия является правом, а не обязанностью. Т.е. без заявления родственников эти деньги автоматически не начислят.

Могут ли похороны проводиться бесплатно

Если близкие усопшего отказываются от получения пособия на погребение, они могут рассчитывать на бесплатные социальные похороны. В случае проведения бесплатных похорон родственникам усопшего предоставляется:

Также администрация берет на себя траты по оплате копки могилы и услуг по захоронению. Если родственники решили тело не хоронить, а кремировать, кремацию также можно оплатить за счет бюджетных средств. Все остальные услуги и ритуальные атрибуты придется оплачивать самостоятельно. Но даже в случае возмещения затрат организовывать работу сотрудников кладбища и морга придется самостоятельно.

Также погребение будет оплачено из государственного бюджета, если человек умер во время службы в горячих точках, в результате теракта, по причине каких-либо резонансных событий и т.д. Об этом обычно сразу же сообщается родным покойного.

Заключение

Похоронная церемония требует четкой организации и упорядоченности. Подготовку к ней можно провести самостоятельно, а можно обратиться в ритуальные агентства, которые на профессиональном уровне занимаются оформлением похорон. Всё зависит от эмоционального состояния близких покойного и их материальных возможностей. Но проводить покойного в мир иной надо достойно.

Источник