как перематывать на иви меньше чем на минуту
ivi.ru
Не работает перемотка на Samsung Smart TV
При попытке перемотать длинный фильм на нужный момент после нажатия на стрелку подвисает, а потом перекидывает на самое начало. На сериалах перемотка иногда работает иногда получается такой же эффект как и не длинных фильмах.
Сразу уточню пульт у телевизора сенсорный и на нем нет кнопок перемотки поэтому пользуемся только кнопками в интерфейсе программы.
Отмечено как решение
Для обновления По USB выполните следующие действия.
1. Зайдите на официальный сайт Samsung http://www.samsung.com/ru/, выберите модель Вашего телевизора, зайдите в раздел ПОДДЕРЖКА → Дополнительные файлы для загрузки → Прошивка
2. Загрузите exe-архив с последней версией программного обеспечения на компьютер.
3. Извлеките архив на компьютер (Вы должны получить одну папку, имя которой совпадает с именем файла).
4. Скопируйте папку на устройство USB.
5. Включите телевизор и вставьте устройство USB в порт USB телевизора.
6. В меню телевизора выберите Поддержка→ Обновление ПО.
7. Выберите По USB.
До завершения обновления не извлекайте устройство USB.
Не отключайте питание телевизора до завершения обновления. После завершения обновления программного обеспечения телевизор автоматически выключится и снова включится.
При обновлении программного обеспечения для всех настроек видео и аудио будут восстановлены заводские значения по умолчанию.
Рекомендуется записывать свои настройки, чтобы их можно было легко восстановить после обновления.
В случае, если после обновления возникнут проблемы с просмотром видео, просьба написать о проблеме.
ivi.ru
ivi.ru / Технические проблемы
Реклама сбивает ход фильма или слишком крупный шаг перемотки.
Пожалуйста, уточните, на каком устройстве вы смотрите?
Телевизор LG LA 644
Я понял, что вы хотите сослаться на ошибки в версиях прошивкок, а не в иви.ру. Спасибо за отзывчивость, обновлять прошивки я умею, но это проблему не решает, на форумах постоянно трезвонят об ошибочных вылетах фильмов с подобными случаями. Согласен, что телик это не компьютер и не сравнится пока с ним, но и сервер должен тоже строить движок, легко осиливаемый телевизором, раз контент в нём именно телевизоровский. Ведь фильм прекрасно идёт, пока не появляется эта рекламная вставка.
Ситуация один в один. Просмотр прерывается на рекламу и сбрасывает в ноль.
Здравствуйте,
напишите, на каком устройстве наблюдается проблема.
Если проблема на ТВ, напишите модель телевизора и версию прошивки.
Проверьте наличие обновлений прошивки для Вашей модели ТВ.
Обновите версию прошивки до последней.
Та же проблема. Телевизор samsung UE46F8000AT. Прошивка последняя. Очень большой шаг перемотки. Так же просьба добавить поддержку мыши. Спасибо.
Здравствуйте.
В настоящее время перемотка в приложении на ТВ работает согласно следующему механизму: перемотка работает на 1/10 часть видео-файла.
Мы передали Ваше предложение относительно сокращения шага перемотки, а также добавления поддержки мыши нашим специалистам.
Если добавят поддержку мыши, и можно будет тыкнуть в любое место полосы прогресса, то шаг перемотки, можно не уменьшать.
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше предложение. Ваш вопрос передан на рассмотрение нашим специалистам.
Мы обязательно учтем его при доработке и приложим все усилия, чтобы повысить уровень нашего сервиса.
Здравствуйте, Елена.
Укажите модель ТВ и версию прошивки.
Замерьте скорость доступа до ivi.ru: http://www.ivi.ru/speed (измеритель работает в браузере на всех устройствах). Обратите внимание, что замер надо производить именно на том устройстве, на котором вы испытываете проблемы. Напишите, пожалуйста, нам результат (ID операции, скорость central и regional). Если не удается замерить скорость на ТВ, замерьте на персональном компьютере.
Последняя версия прошивки на Вашу модель ТВ: T-MST10PDEUC-2000.2
Обновите версию прошивки до последней.
Телевизор зачастую не видит обновлений даже при включенном автообновлении, поэтому мы рекомендуем обновление по USB.
ivi.ru
После рекламы фильм начинается сначала и даже не перематывает
Здравствуйте.
Напишите более подробно.
При просмотре, какого видео возникает проблема? На какой минуте просмотра?
Пришлите скриншот с проблемой.
Та же проблема, причем на разных фильмах. Один раз после рекламы фильм пошел и со звуком, но после второй рекламы звук пропал. Некоторые фильмы после рекламы выкидывает в начало. Телевизор новый, Samsung PS51F8500, 2013 года выпуска. С версиями, прошивками и скоростью интернета все в порядке. Пытались следовать рекомендациям, которые были на сайте ранее. Не помогает.
Здравствуйте, Татьяна!
В настоящее время проблема наблюдается?
Уточните, пожалуйста, после какой конкретно рекламы пропадает звук? О каком фильме идет речь?
поддержу. та же ситуация на Самсунге
Здравствуйте!
В настоящее время проблема при воспроизведении видео существует?
Неоднократное повторение одной и той же ситуации. Первая же реклама отправляет либо в беззвучие, либо в начало. Приходится пользоваться другими источниками.
Здравствуйте, Руслан!
Есть ли проблема на данный момент? Уточните, пожалуйста, при просмотре какого видео исчезает звук, или переход в начало. После какого конкретно рекламного ролика наблюдается проблема?
идёот фильм до рекламы,остановка-потом всё сначало.
Добрый день,
укажите конкретное видео и рекламный ролик, после которого происходит переход в начало.
таже самая проблема идёт фильм до рекламы и всё с начала
фильм пипец
на минуте 30 останавливается
Особенно обидно, когда до конца фильма остается 20 минут.
Здравствуйте!
В настоящее время проблемы с просмотром видео в приложении ivi возникают?
Что касается перемотки: кнопка перемотки видео перематывает видео на 1/10 часть (в зависимости от контента). Длина фильма делится на определенное 10 частей и на эту часть проматывается
Любое изменение требует тщательной и длительной модерации со стороны производителя, и это, скорее всего, оправдано и разумно. Этот процесс не зависит от нас напрямую, наши специалисты делают всё для его продвижения и скорейшего завершения. Мы вместе с Вами заинтересованы в скорейшем решении технических проблем.
Приносим Вам свои извинения, Дмитрий! Но чтобы определить суть проблемы, необходимо иметь какой-то минимум данных о системе. И это требует от нас задавать пользователям определенные вопросы. Поскольку не имея никакой информации о сути проблемы, решить ее вряд ли представится возможным. И уже с помощью полученной информации мы ищем решение, либо передаем проблему специалистам.
Кристина, прошу прощения, но эту проблему необходимо давно уже передать специалистам на исправление. Я тоже работаю оператором, только у провайдера и пользователей у нас в ряды меньше, чем у Вашей компании, и уже после 2 одинаковых обращений операторы уже задумываются о схожей ситуации, а затем передают её на рассмотрение инженерам. Т.е. по русски говоря, косяки ищутся сначала в яблоке, а затем уже в семечках, потому как же ещё добраться до семечек, если не съесть или разрезать яблоко.
Здравствуйте, Виктор.
Спасибо за обращение. Мы с Вами солидарны, когда поступают схожие обращения, мы также передаем проблему на решение нашим специалистам. Но прежде чем передавать ее, мы обязаны предоставить им информацию, от которой можно как-то отталкиваться. Прежде всего, мы обязаны отмести в данном случае стандартные проблемы. И это касается блокировки рекламного ролика антивирусными программами. В отдельных случаях проблема может быть также связана с конкретным рекламным роликом, но прежде чем ставить подобный диагноз, необходимо узнать базовую информацию.
Значит нужно сделать шаблон обращения, чтобы лишних вопросов не было.
Добрый день!
Спасибо за вопрос. Информация по шаблонам обращения в техподдержку, а также пути решения типовых проблем содержатся в разделе «База знаний».
Добрый день, Дмитрий.
Процесс создания обновления всегда сопряжен с определенными сложностями и требует времени. Большое спасибо Вам, что помогли нам на этапе сбора информации о проблеме. Этот этап необходим и является одним из ключевых, помогая заполнить информационный вакуум. Это вполне закономерно, ведь чем более исчерпывающие данные мы получим о технической стороне проблемы, тем проще и быстрее нашим специалистам удастся разрешить ее. Все это требует времени. Тем более, что со временем появляются какие-то новые данные, что изменяет уже выстроенную изначальную конфигурацию решения. Спасибо за понимание )
Навигация в приложении IVI на Smart TV
Поиск
В разделе поиск вы можете искать видео по названию, именам актеров или воспользоваться поиском по качеству видео и звука.
Мой ivi
На домашней странице представлены новинки, рекомендуемые к просмотру фильмы, и подборки.
Каталог
Перейдя в каталог, вы можете воспользоваться сортировкой и фильтрами.
В верхней части экрана можно выбрать каталог фильмов, сериалов или мультфильмов.
В каталогах настроить фильтрацию по жанрам, странам, годам, наличию субтитров, языковым дорожкам.
ТВ-каналы доступны не на всех Smart TV.
Профиль
В профиле вы можете зарегистрироваться, авторизоваться в том случае, если ранее уже были зарегистрированы.
Подключить и управлять подпиской.
Просматривать поступившие уведомления.
Просмотреть свои покупки, историю просмотров, фильмы отложенные для более позднего просмотра, управлять способами оплаты, увидеть контакты службы поддержки, ознакомиться с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности ivi.
Приложение IVI на Smart TV
Основная фишка Smart TV – это установка приложений. Они могут быть совершенно различного характера – игры, онлайн-кинотеатры, соцсети и т.д. Одна из категорий, которая отлично расширяет функционал Смарт ТВ телевизора – это как раз онлайн-кинотеатры. Представляет собой данный виджет каталог фильмов, сериалов, мультфильмов, телепередач и подобное. С помощью данных приложений Вы сможете смотреть не только каналы Вашего кабельного ТВ, но и сами выбирать контент для просмотра, что является очень удобной и современной функцией.
Одним из самых популярных онлайн-кинотеатров является IVI. Этот сервис не был специально разработан для Смарт ТВ, в начале он появился в виде сайта, и был доступен для персональных компьютеров, планшетов и т.п. Когда появилось Смарт ТВ, разработчики данного сервиса сделали виджет, и теперь он доступен и для “умных” телевизоров.
Платный и бесплатный доступ
В каталоге доступно большое множество фильмов и сериалов. Часть из них бесплатные, доступ к остальным происходит по так называемой “подписке”. Чтобы оформить подписку необходимо зарегистрироваться на сайте ivi.ru, выбрать платную услугу “подписка” и оплатить её любым удобным для Вас способом (киви, банковская карточка, вебмани и т.д.) Подписка стоит около 190 рублей в месяц. При этом она открывает доступ к большинству фильмов, а также убирает рекламу. Однако, наиболее популярные фильмы, особенно те, которые только недавно вышли в прокат, все равно не будут доступны. Доступ к ним приобретается отдельно к каждому фильму и стоит порядка 50-100 рублей. При этом Вы можете смотреть фильм в течение пары дней, то есть если не успеете досмотреть до конца, можно будет продолжить на следующий день. Однако, если Вы захотите пересмотреть фильм через месяц еще раз, придется оплачивать доступ заново.
Но не все так плохо, в каталоге полно фильмов с бесплатным доступом. Большое количество бесплатных русских сериалов. При просмотре фильмов показываются также рекламные ролики. Однако их длина никогда не бывает больше 1 минуты, что в сравнении с обычным просмотром фильма по общем телевидению кажется просто смешным и незначительным.
Достоинства приложения IVI
Недостатки приложения IVI
Недостатков у приложения тоже хватает.
Резюмируя, можно сказать, что IVI довольно хорошее приложение. Имеет большой выбор контента, а также удобный и приятный интерфейс. Осталось дождаться, когда разработчики исправят некоторые баги, и можно будет смело поставить ему пять из пяти. А пока оно тянет на твердую четверку.