как писать адрес computeruniverse
Изменения адреса в заказе computeruniverse
Если во время регистрации была допущена небольшая, но фатальная ошибка в адресе, например, цифры индекса написаны в неправильном порядке, и с этой ошибкой был оформлен заказ, то обратившись в поддержку computeruniverse сразу, изменения в адрес внести возможно.
Небезызвестно, что ошибка в фамилии, адресе или индексе может привести к тому, что получатель не сможет получить отправление на почте. Из-за неверного индекса посылка может быть отправлена в другой город, из-за неправильной фамилии местные почтовые работники могут просто отказать в выдаче, а неправильный адрес может привести, например, к ситуации, что посылку просто развернут обратно на половине пути.
Поэтому важно, если заказ на computeruniverse уже оплачен, а ошибка замечена в личном кабинете уже после оформления, немедленно написать в поддержку магазина на e-mail: info@computeruniverse.ru
Пример обращения в службу поддержки computeruniverse с вопросом об изменении адреса:
Тема письма: making changes in order’s adres
Hello! My name is Ivanov Alexey Petrovich. Some days ago i made an order on your site. My client number is 3726223. Order number is 2019020914111210.
I made a little mistake in my adress: postal index is incorrect. Can you please fix it? The correct index is 602251
Если обозначить тему письма так, как мы написали выше, то поддержка должна отреагировать на письмо в течение 1-2 рабочих дней (не считая субботы), поскольку письмо относится к разряду срочных обращений. Ответа как такового от поддержки может и не быть, они просто изменят индекс/адрес и могут прислать на мыло сообщения со статусом заказа и уже исправленным индексом/адресом.
Как покупать на Computeruniverse в 2021 году
Регистрация на сайте Computeruniverse
Регистрация на сайте это очень важный момент, поэтому будьте внимательны. Наличие личного кабинета и настоящих данных необходимо для заказа товаров, а также существенно упростит общение с поддержкой в случае возникновения каких-либо вопросов. Заполняйте всю информацию только латиницей. Ваши данные на банковской карте и в личном кабинете магазина должны совпадать, иначе оплата может не пройти. В адресе доставки не нужно писать слова «street, ulitsa, kvartira, dom» и так далее.
Пример. Ваш адрес: улица Пушкина, дом 28, квартира 18. Пишете — Pushkina, 20-18. Если есть строение или корпус — Pushkina 20c1-18 или 20k1-18. Город пишете латиницей в отдельной графе.
Телефон и электрическую почту указываете настоящие и действующие.
Не забудьте поставить галочки для участия в бонусной программе Computeruniverse. Бонусы начисляют за покупки и за отзывы к товарам. Бонусами можно оплачивать последующие покупки.
На этом подготовка закончена, приступайте к выбору товаров. Это стандартный процесс как в любом другом интернет-магазине. Выбираете товар и кладете в корзину.
Оплата заказа на Computeruniverse
Как мы видим, существует 4 способа оплаты:
Перед оплатой покупки отключите AdBlock, AdGuard или другие блокировщики рекламы. Также в браузерах есть встроенные блокировщики, например в Яндекс-браузере и Мозилле. Всё это необходимо выключить, чтобы не было накладок с оплатой.
Убедитесь, что на вашей банковской карте есть сумма заказа + пять процентов для колебаний курса евро.
После того как выбрали способ оплаты и доставки нажимаем «Далее» и попадаем на заключительный этап оформления. В этом окне также виден адрес доставки, его можно изменить если вдруг что-то забыли указать или ошиблись. Не забывайте указывать ваш номер телефона. Это нужно для курьера, в случае если вы выбрали доставку EMS Почта России, или же если вы получаете посылку на почте по упрощенной схеме с помощью смс-кода.
Перед оплатой, используйте промокод КомпьютерЮниверс для того чтобы сэкономить 5 евро — FW4LQQP Скопируйте код и вставьте его в поле «Активировать код купона/скидки» внизу корзины и нажмите «Использовать код скидки». Как применить Купон — Инструкция.
Еще раз сверяем все данные внимательно: Адрес доставки, Способ доставки, Тип платежа и нажимаем «Купить прямо сейчас».
Покупка оплачена и вы можете перейти в раздел «Управление заказами — Заказы в обработке» чтобы отслеживать статус вашего заказа.
Также на ваш е-мейл, указанный в личном кабинете, в разное время прилетят три письма:
Беспошлинный лимит для заказа товаров из-за границы в 2021 году
Таможенная норма 2019 года — без пошлины в месяц можно заказать из зарубежных интернет-магазинов товаров на сумму не более 500 евро и весом не более 31 килограмма. Сумма, превышающая 500 евро, облагается налогом в 30%.
Таможенная норма 2020 года (с 1 января) — сумма в 500 евро уменьшена до 200 евро, но при этом в 2 раза уменьшен налог в случае превышения — 15%.
Таможенная норма 2021 года такая же как в 2020 году.
Важно! 200 евро это ограничение стоимости для одной посылки, а не для календарного месяца как в 2019 году. То есть в 2020 году можно будет беспошлинно заказывать сколько угодно посылок в месяц по 200 евро каждая.
Из-за уменьшения налога в 2 раза заказывать на Computeruniverse по прежнему может быть выгодно, потому что на некоторые группы товаров разница в цене с нашими магазинами бывает весьма существенной. Также на КомпьютерЮниверс есть товары, которые на нашем рынке вообще не представлены.
Например, если заказать в 2020 году на те же 500 евро, то налог в размере 15% будет взиматься с 300 евро на которые превышен лимит, а это всего 45 евро. Если разница в стоимости товара у нас и в немецком магазине существенная, то такой небольшой налог можно себе позволить.
Как оплачивать пошлину в случае превышения
Если вы решили заказать посылку, стоимость которой превышает 200 евро (стоимость доставки не учитывается), то обязательно используйте доставку EMS Почта России. Объясню почему.
При доставке службой DHL посылку скорее всего задержат на таможне и вам придется ехать в таможенный пункт, чтобы оплатить пошлину и забрать посылку.
Почта России, в свою очередь, предоставляет услугу упрощенной таможенной очистки без личного присутствия на таможенном пункте. Это означает, что размер пошлины, которую вам необходимо оплатить, вы увидите непосредственно в приложении или на сайте почты. Оплату совершите там же с помощью банковской карты еще до прибытия посылки в конечный пункт следования. При чем если оплачивать из приложения онлайн, то сумма немного ниже чем при оплате вживую на почте, так как в отделении взимается комиссия.
Статусы заказов на Computeruniverse
После того как вы оплатили товары, статус вашего заказа в разделе «Управление заказами» примерно один день будет такой же какой был указан непосредственно при оплате. Затем после проверки наличия товара сотрудником магазина, статусы меняются на реальные. Если вы сделали заказ в пятницу или выходные дни, то ждите изменение статуса не раньше понедельника.
ab Lager lieferbar, für Sie reserviert (имеется на складе, зарезервировано для вас). Самый лучший статус, значит скоро отправят.
Wareneingang in Kürze erwartet (поступление товара ожидается в ближайшее время). Нормальный статус, немного подождите и в 99% случаев товар придет и его зарезервируют для вас.
Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am (поступление товара ожидается — далее идет дата ожидаемого поступления). Вполне нормальный статус, в большинстве случаев товар поступает в указанную дату или даже раньше.
Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub (товар распродан, магазин старается пополнить запасы на складе как можно скорее). В подавляющем большинстве случаев товар появится в наличии и посылку отправят. Но иногда бывает и так, что больше этого товара не будет в продаже и вам об этом сообщат.
Wareneingang wurde erwartet am (дата). Dieser Termin wurde von unserem Lieferanten leider überschritten. Unsere Einkaufsabteilung bemüht sich bereits um diesen Vorgan (поступление товара ожидалось (дата). К сожалению поставщик не привез товар к указанному сроку. Отдел закупок уже решает эту проблему). Не очень хороший статус, так как товар может поступить в продажу спустя длительное время.
Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen (Товар под заказ и будет заказан для вас. Примерная дата поставки будет указана в скором времени). Не очень радостный статус, ожидание поставки может растянуться на долгое время.
КомпьютерУниверс
Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET :
Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.
Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.
Все ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ ComputerUniverse.
Регистрация на ComputerUniverse:
Все аккаунты зарегистрированные ранее на русском сайте ComputerUniverse.RU могут быть использованы на немецком сайте ComputerUniverse.Net.
Для новых покупателей вначале необходимо в правом верхнем углу экрана сменить язык сайта на «russisch» (русский) выбрать страну доставки «Российская Федерация».
Затем пройти регистрацию Вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке Новый пользователь? «Войти в систему».
Ваши личные данные
Обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».
Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.
Аналогичная ситуация при вводе адреса доставки, который указывается уже при вашем первом заказе. Такой пункт как «Дата рождения» вы можете указать позже уже после успешной регистрации.
Несмотря на автоматическую транслитерацию, для правильного перевода и без ошибок все-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом с помощью сервиса «translit.net«.
Опции
В разделе «опции» ставятся две галочки согласия для участия в бонусной программе computeruniverse и на получение рассылки магазина — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.
Ваш пароль
Для зашиты от спама вводится галочка в каптче « я не робот ».
В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личную учетную запись или аккаунт ComputerUniverse.Net.
Полная регистрация
После успешного создания учетной записи вы можете совершайть покупки в Германии с большим комфортом, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.
Адрес для доставки посылки указывается при вашем первом заказе в процессе оплаты, вместе с которым вы получаете и номер клиента магазина CU.
Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с разных аккаунтов CU.
Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс
Адреса электронной почты → Е-MAIL :
ВРЕМЯ работы магазина
Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.
Почтовый АДРЕС computeruniverse
При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания клиентской службой интернет-магазина CU.
Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse
Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию.
Количество комментариев для “ КомпьютерУниверс ” 672
Возникло несколько вопросов если они у вас уже освещались, извините информации много возможно проглядел. Это мой первый заказ. Если возможно подскажите пожалуйста.
1. При регистрации в computeruniverse как должен быть записан телефон (как обычно 8 900 000 00 00 )или нужен какой то дополнительный код? и в paypal также?
2. В адресе доставки указал все латинскими буквами(перепроверил)но тем не мене если вдруг что то окажется немного некорректным, возникнут ли проблемы если индекс указан верно (это же цифры)).
3. При оформлении заказа (через paypal) есть три кнопки Amazon или Check out with PAYPAL или ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ
ВОПРОС: нажимать нужно на любую из двух последних?Не важно на какую?
4. Не важно есть ли деньги на PayPal главное чтобы нужная сумма была на привязанной к нему карте?
5. Если на PayPal 00р. а на привязанной к нему карте нужная сумма товара + 5% от этой суммы на момент заказа. Заказ пройдет без проблем? Больше не нужно ни каких дополнительных денег, чтобы платеж прошел?
6. И еще подскажите пожалуйста. Гугл периодически блокирует PayPal на некоторое время. Почему такое может быть? И не может ли он зажать деньги если вовремя перевода отключит доступ к PayPal?
Как писать адрес computeruniverse
У вас есть платежная карта, а также аккаунт в Computeruniverse и PayPal, теперь можно приступать к покупкам.
Также обратите внимание, что при заказе товаров на сумму более, чем 971 евро резко возрастает комиссия за доставку. Это связано с тем, что в этом случае сумма стоимости товаров+доставка превысит 1000 евро, а по законам Германии такие посылки подлежат дополнительному декларированию, и для этого Computeruniverse прибегает к услугам таможенных брокеров, и стоимость их услуг будет включена в комиссию. К тому же не стоит забывать о таможенной пошлине на посылки, стоимость товаров в которых превышает 1000 евро, если разбить заказ на 2 части, то вероятность попадания на пошлину минимизируется, а если посылки оформлены на разных людей (родители, дети, братья, сестры итд), то пошлины не будет 100%.
Выбираем тип вашей кредитной карты (для карты кукуруза это MasterCard) и жмем кнопку Следующий шаг.
Далее внимательно проверяем все данные, и жмем «Купить прямо сейчас», соглашаемся с оплатой при помощи карты. Жмем «Щелкните здесь для оплаты», в открывшемся всплывающем окне вводим её реквизиты:
Итак, после выбора оплаты при помощи PayPal нужно выбрать адрес доставки, по умолчанию стоит тот, что Вы указали при регистрации, затем нажимаем «Следующий шаг. » В следующем окне еще раз проверяем данные, и жмем «Купить прямо сейчас».
Далее нажимаем «У вас есть счет PayPal?» В открывшемся всплывающем окне вводим свои почту и пароль, указанные при регистрации аккаунта в системе PayPal, и жмем «Войти»
В открывшемся окне еще раз проверяем все данные перед оплатой. Если ранее не выставили конвертацию валюты в банке (это более выгодный вариант), можно сделать это сейчас, нажав «другие варианты конвертации», и в открывшемся окне выбрать пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца.», и нажать «отправить». Нажав «Продолжить» внизу Вы подтверждаете оплату, и заказ будет окончательно оформлен и оплачен. На сотовый телефон должно прийти SMS уведомление о списании средств.
Жмем Продолжить, и если вы всё сделали правильно, и заказ прошёл, ваша корзина станет пуста, заказ сформируется, и вы увидите окно с надписью Большое спасибо за ваш заказ! Номер вашего заказа, общая сумма вашего заказа, электронное сообщение вместе с подтверждением вашего заказа было отправлено на адрес вашей электронной почты.
Теперь Ваш заказ должен быть полностью оформлен и оплачен. Сразу же заходим в Управление заказами, и проверяем ваш заказ, после оплаты он сразу должен там отобразиться!
В Управлении заказами можно будет отслеживать формирование заказа до самой его отправки. Через некоторое время после заказа, когда его проверят, напротив каждого товара будет стоять дата его готовности к отгрузке.
Пояснение насчет блокировки/списания денег с карты
Если вы оплачивали заказ через кредитную карту, то деньги на ней сначала блокируются, физическое же списание происходит после отправки товара. После того, как заказ совершен, ваш банк блокирует нужную сумму, чтобы магазин в последствии мог ее списать. Деньги хоть и не видны на балансе карты, тем не менее не списаны.
Добавление товара к оплаченному, но не отправленному заказу
Если нужно добавить товар к неотправленному заказу (чтобы не платить дополнительно за доставку), то сначала узнаем номер заказа, его можно увидеть опять же в Списке заказов. Затем нужно сделать отдельный заказ на добавляемый товар, и на этапе окончательного оформления в поле для комментариев внизу страницы (Примечания и другие сведения) напишите, что заказ нужно объединить с предыдущим заказом (Please, merge my order with my previous order (номер предыдущего заказа) in one parcel). Далее оформляем окончательно второй заказ, этот заказ должны объединить с предыдущим, деньги сначала заблокируются, как за заказ с доставкой, но после объединения заказов деньги за доставку должны вернуть на карту. Заказы будут объединены в один, и упакованы в одну посылку.
Внимание! Важно, чтобы метод оплаты у объединяемых заказов был одинаковый!
Если первый заказ оплачивали картой, то и второй должен быть оплачен картой, аналогично, если первый заказ был оплачен через PayPal, то и второй должен быть оплачен также.
Внимание! Для успешного заказа в вашем браузере должны быть включены всплывающие окна, это важно. Если будут отключены всплывающие окна, или будет работать программа, которая их блокирует, то при заказе деньги блокируются, а заказ не происходит.
Регистрация
Зайдя на сайт computeruniverse.net, первое, что необходимо сделать покупателю из России – сменить страну на Россию, а язык – на русский язык, если сайт не сделал этого автоматически.
Далее, необходимо подвести курсор на пункт меню Личный кабинет и нажать Войти в систему.
Переходим к вводу регистрационных данных. До регистрации желательно иметь действующий адрес электронной почты, который необходимо будет указать при регистрации.
Регистрационные данные необходимо заполнять на латинице. Поочередно вводим свое Имя и отчество в поле Имя, свою фамилию в поле Фамилия, указываем действующий e-mail адрес. В поле Имя пользователя указываем любой свой псевдоним/ник/имя. День рождения рекомендуем указывать настоящую, поскольку эти данные могут потребоваться для звонка в поддержку. В последнее время, неподдельный интерес интернет-магазин computeruniverse вызывает у мошенников, поэтому рекомендуется указать надежный пароль. в поле Пароль и повторить его в поле Подтверждение пароля.
В завершении начальной регистрации необходимо поставить галочку возле пункта “Я не робот”, решить капчу и нажать кнопку Регистрация.
На экране вы увидите сообщение об удачной регистрации.
Наведите курсор на свое имя и нажмите на пункт меню “Личные данные” для ввода адресных данных.
Здесь, латиницей (на транслите, не переводя названия и номера) указываем свой адрес, индекс, действующий мобильный номер, выбираем из списка страну Российская Федерация.
Рекомендуется поставить галочку возле поля
и не ставить галочку около
В поле Referrer Code: следует указать промокод, для получения скидки на первую покупку FWANUVT.
Нажимаем кнопку Сохранить и на этом, регистрация для российского пользователя завершена и можно приступать к выбору товаров.
Регистрация на computeruniverse.ru
Информация стала неактуальной, поскольку летом 2019 года интернет-магазин отключил сайт computeruniverse.ru, оставив только версию в домене .net. Подробнее мы писали об этом в нашей статье. Информацию о регистрации на старом сайте мы решили все-таки оставить, поскольку домен computeruniverse.ru проплачен до 2020-05-16 и все возможно, что он может вновь стать активным.
Создать новую личную учетную запись
Перед вами появится форма регистрации, в которой нужно заполнить поля:
Заказать в качестве – в зависимости от того, являетесь ли вы частным лицом, являетесь ли представителем государственная организации или компании. Если вы обычный покупатель – выбирайте “Частное лицо”.
Обращение – Кто вы, мужчина или женщина? Выбираем “господин” или “госпожа” соответственно.
Имя – сюда вводим свое имя и отчество (обязательно вводите отчество) латиницей.
Фамилия – ваша фамилия латиницей.
Улица – пишем свою улица, дом и квартиру на латинице. Можно написать “как есть”, но обязательно через транслит (Например Prospekt Lenina, dom. 4, kv. 2).
Почтовый индекс – если вы никогда ничего не отправляли или вам ничего никогда не приходило, вы можете узнать почтовый индекс вашего почтового отделения, позвонив в местное РПО.
Населенный пункт – латиницей указывайте город и область в которой проживаете через запятую.
Телефон указывать необязательно, поскольку computeruniverse сейчас отправляет товары обычной почтой.
Те же самые данные при регистрации на английской версии сайта.
Необходимо будет заполнить следующие поля:
Order As – если вы обычный покупатель (не организация), то выбирайте Private Person
Salutation – выбираем обращение Mr. или Mrs. (мужчина или женщина)
«Firstname» – ваше имя вписываем латиницей.
«LastName» – вписывайте вашу фамилию латиницей
«Street» – тут пишем вашу улицу, квартиру, дом, тоже латиницей, необязательно писать правильно, можете написать как есть, через транслит (Например Prospekt Lenina, dom. 4, kv. 2). Российской почте так будет даже легче прочитать ваш адрес во время доставки.
«ZIP» – внесите свой почтовый индекс в эту форму.
«City» – город и область, в которой вы проживаете. Обратитесь к Wikipedia.org, если вы не знаете как правильно пишется ваш населенный пункт по-английски. Мой населенный пункт я описал как Murom, Vladimirskaya Obl.
Phone (daytime) – в этом поле указывайте свой действующий сотовый телефон. Если доставка будет осуществляться через EMS, с вами может связаться работник почты России для уведомления о прибытии посылки.
Регистрационная форма на computeruniverse.ru (первая часть)
Далее указываем свои данные, которые будут использоваться в дальнейшем для входа на сайт. В поле e-mail указывайте вашу электронную почту (можно использовать любую mail.ru, yandex.ru, rambler.ru). Придумайте любой пароль на латинице, используя верхний регистр и цифры и введите в поле Пароль. Введите пароль повторно в поле Подтвердите пароль. Обязательно поставьте галочку в поле “Да, я хочу принять участие в бесплатной бонусной программе computeruniverse. Я прочитал(а) и принял(а) условия участия”. Подробнее про бонусную программу можете почитать в разделах Купоны и Вознаграждение. Ниже введите защитный код, показанный на рисунке. По завершению – нажмите кнопку “Создать личную учетную запись прямо сейчас”
Заполнение тех же самых при регистрации на английской версии сайта.
В поле E-mail указываем свое мыло (если вы первый раз в интернете и еще не зарегистрировали мыло, то можете зайти на такие сервисы как http://mail.ru/, http://www.yandex.ru/, https://mail.google.com/mail/u/0/ и зарегистрировать ящик). В поле Password нужно задать пароль (минимум шесть знаков из букв и цифр), введи этот же пароль повторно в поле Password Confirmation. Далее, обязательно поставьте галочку напротив текста “Ja, ich möchte am kostenlosen computeruniverse Bonuspunkteprogramm teilnehmen. Die Teilnahmebedingungen habe ich gelesen und verstanden.”, этим вы дадите согласие на участие в бонусной программе для получения скидок на покупки в немецком интернет-магазине в дальнейшем. Введи код защиты от автоматических регистраций (капча), соблюдая регистр (маленькие и заглавные буквы). Если вы желаете получать новостную рассылку и учавствовать в лотерее на КомпьютерЮниверс, то поставьте также галочку напротив текста “Yes! I would like to be informed about news campaigns and special offers! (This option can be canceled at any time!)”. Жмем “Save and continue” для завершения регистрации.
Указываем свой E-mail, логин, пароль, участие в бонусной программе
На почту, указанную при регистрации придет два письма: о том что вы принимаете участие в бонусной программе и о том, что необходимо подтвердить ваш e-mail. Жмем на ссылку из второго для подтверждения вашей регистрации. Выглядит она примерно таким образом:
Теперь, чтобы войти на https://www.computeruniverse.ru/ под своим логином и паролем жмите “Моя учетная запись” и введите свои регистрационные данные в поля “Адрес электронной почты / имя пользователя” и “Пароль”
Вход на сайт под своим логином и паролем.
Не забудьте воспользоваться купоном FWANUVT, когда будете делать свой первый заказ!