как подтвердить что я не робот в госуслугах
Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл: пошаговая инструкция
Государственный портал позволяет значительно сэкономить время и средства, которые необходимо потратить на получение важных услуг. Пользоваться сервисом безопасно: авторизация осуществляется с помощью логина и пароля. Но не всегда клиентам удается сохранить и запомнить данные для входа в систему. Для доступа к «Личному кабинету» пользователь должен знать, как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл эту важную информацию.
Как осуществляется вход в систему?
Первичной идентификацией на «Госуслугах» является введение логина и пароля. Первый представляет собой номер мобильного телефона, который использовался при регистрации. Он должен быть активным и принадлежать владельцу аккаунта, так как в случае утраты данных он понадобится для восстановления.
Вам будет интересно: Тендерная гарантия: понятие, определение, как получить
Пароль клиент придумывал самостоятельно. Его можно было выбрать из предложенных системой вариантов или ввести собственную комбинацию символов с учетом обязательных требований.
Особенности составления пароля на «Госуслугах»
Особенностью пароля является наличие одновременно следующих элементов защиты:
Вам будет интересно: Посольство России в Румынии. История отношений
Только при соблюдении всех требований система принимает заявленный клиентом вариант. Если хотя бы одно из условий не выполняется, сохранить такой пароль для использования на «Госуслугах» невозможно. Для сохранения шифр необходимо набрать 2 раза. Только после этого клиент может использовать вход в систему.
Пароль запрещено использовать для нескольких аккаунтов одновременно. Если при попытке ввода пользователь подбирает комбинацию, которая уже была зарегистрирована в системе ранее, то появится сообщение об ошибке и требовании придумать новый вариант.
Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл: все способы
Не всегда клиенту удается сохранить данные о входе в систему. Если информация утеряна, то не стоит волноваться. Есть несколько вариантов для исправления ситуации.
Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл:
Восстановление информации при входе на сайт «Госуслуги»
Самым простым и надежным способом получения нового пароля является вход в систему онлайн. Для этого понадобится мобильный телефон, который использовался для регистрации.
На «Госуслугах» восстановить пароль по номеру можно в случае, если клиент пользуется этим телефоном. Если же сим-карта потеряна или заблокирована? данный вариант восстановления информации не подходит.
Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл? При входе в систему это можно сделать следующим способом:
Срок действия кода для восстановления
Используя код для активации, следует помнить, что срок его действия ограничен. Для отправки по СМС он составляет 300 секунд. Присланный на почту пароль актуален в течение 15 минут.
Если в указанные сроки пользователь не введет информацию в отведенное поле на сайте, то придется снова запросить код и повторить операцию.
Почему не приходит СМС для восстановления?
Зная, как восстановить пароль учетной записи на «Госуслугах», не все клиенты могут обновить информацию самостоятельно. Основной проблемой является задержка или отсутствие кода, который должен прийти по СМС от сайта.
Если сообщение не приходит в течение 5 минут с момента отправки кода, следует проверить папку «Спам» в уведомлениях. Иногда оно попадает туда. При отсутствии информации нужно отправить код еще раз.
После очистки памяти рекомендуется подождать 1-2 минуты, так как данные о новом сообщении могут обновиться в течение указанного времени. Если срок подтверждения пароля истек, следует повторить отправку запроса.
Иногда причина кроется не в памяти телефона, а в неверно указанном номере в логине. В таком случае следует вернуться в форму для заполнения на сайте «Госуслуги» и ввести информацию заново.
При отсутствии привязанного к кабинету номера можно восстановить пароль на «Госуслугах» в МФЦ или другом Центре обслуживания.
Получение нового пароля в Центрах обслуживания сайта «Госуслуги»
Если восстановить информацию онлайн не удается, необходимо лично обратиться в один из Центров «Госуслуг». Это государственные органы, которые уполномочены предоставлять гражданам услуги по консультированию работы на портале и принятию заявлений на использование сайта, в том числе идентификацию, подтверждение учетной записи и смену пароля.
Как восстановить пароль на «Госуслугах» в Центре обслуживания:
Сотрудник представит клиенту данные о новом сгенерированном пароле и предложит поменять номера телефона (если это необходимо). Информация обновится на портале в течение суток.
Как найти Центр обслуживания портала «Госуслуги»?
Если клиент в настоящее время проживает в другом городе, нужно изменить данные в поиске. По умолчанию будут предложены отделения в регионе, указанном клиентом в анкете.
На сайте есть адреса и режим работы Центров, поэтому человек может подобрать наиболее удобный вариант для посещения. В некоторые из них можно записаться на прием онлайн, например, в многофункциональные центры.
Как восстановить пароль на госуслугах
У многих пользователей портала Государственных услуг gosuslugi.ru возникает проблема при восстановлении доступа. Расскажем, как восстановить пароль на Госуслугах. Видеоверсия инструкции представлена в конце этого текста.
Как восстановить пароль с помощью контактных данных?
Первое – разберем, как восстановить пароль с помощью контактных данных. Заходим на сайт «Госуслуги», нажимаем «Войти». Далее – «Я не знаю пароль».
В первую очередь рекомендую попробовать восстановить доступ с помощью адреса электронной почты, так как при восстановлении доступа с помощью адреса электронной почты у вас не будет ограничения времени на восстановление. А с помощью восстановления доступа по мобильному телефону – у вас будет на это 300 секунд.
Вводим адрес электронной почты и нажимаем «Продолжить».
Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». Мы видим, что была отправлена ссылка на адрес электронной почты.
После этого заходим на адрес электронной почты. Видим письмо на восстановление доступа. Открываем его.
Нажимаем «Создать новый пароль». Пароль должен соответствовать требованиям – это 8 или более символов, прописные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры и знаки пунктуации.
После того, как придумали новый пароль, нажимаете кнопку «Продолжить» и повторяете пароль еще раз. Далее, «Сохранить». Теперь вам нужно зайти с помощью того логина, к которому восстанавливали доступ, и пароля, который вы придумали. Нажимаем кнопку «Войти».
Учетная запись успешно восстановлена.
Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью мобильного телефона. Нажимаем «Я не знаю пароль» и вводим номер телефона, «Продолжить».
Далее, отмечаем «Я не робот» и при необходимости выполняем задание для подтверждения того, что вы не робот. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». На телефон будет отправлен код.
Вводим код, который вам пришел на мобильный телефон. Необходимо придумать пароль, который соответствовал бы требованиям (см. выше). И нажимаем кнопку «Продолжить». Теперь повторяем пароль, который придумали, и нажимаем кнопку «Сохранить».
Далее система снова предлагает вам войти. В качестве логина вводим мобильный телефон, так как с помощью него восстанавливали доступ.
И вводим новый пароль, который придумали, затем «Войти».
Учетная запись успешно восстановлена.
Восстановление доступа с помощью СНИЛС
Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью СНИЛС. При восстановлении по СНИЛС могут быть 3 ситуации.
Вначале разберем первую – нажимаем «Я не знаю пароль». Выбираем «Восстановить с помощью СНИЛС».
Вводим СНИЛС, нажимаем «Продолжить». Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание, если потребуется, чтобы подтвердить, что вы не робот.
Далее нажимаем кнопку «Подтвердить» и «Продолжить».
Контакты введены и актуальны
И первая ситуация: если контактные данные, которые здесь предложены – актуальны для вас, тогда вы пользуетесь способом восстановления доступа с помощью контактных данных, которые мы с вами разобрали ранее.
Контакты отсутствуют
Вторая ситуация: если система пишет, что СНИЛС не имеет подтвержденных контактов, то есть нет ни мобильного телефона привязанного, ни адреса электронной почты. Тогда мы пробуем восстановить доступ с помощью ИНН или паспортных данных, если они у вас указаны в учетной записи.
Нажимаем «Я не знаю пароль» и выбираем паспортные данные, или ИНН. В паспортных данных вводим серию и номер документа. ИНН – просто вводим номер. Далее, пользуясь подсказками, пробуем восстановить доступ.
Восстановление доступа в центре обслуживания
И третья ситуация – это когда при восстановлении с помощью СНИЛС, контакты, которые предложены, не актуальны, или восстановить доступ с помощью паспортных данных и СНИЛС у вас не получилось – тогда восстановить доступ вы сможете только с помощью центров обслуживания. Для этого переходим на главную страницу портала, выбираем раздел «Поддержка». Далее «Как и где подтвердить учетную запись?». И переходим по ссылке «Центры обслуживания».
Здесь обязательно ставим галочку, где написано «Восстановление доступа».
Также можно выбрать «Работает по выходным», «Открывается с 8 утра», или «Закрывается позже 19 вечера». Далее, можно воспользоваться поиском, ввести адрес, где вы находитесь, и система покажет ближайшие центры обслуживания, или по карте.
Обратите внимание: в качестве центров обслуживания могут выступать МФЦ.
Выбираете удобный для вас центр обслуживания. Туда необходимо будет явиться с паспортом, СНИЛС. Вам дадут временный пароль от данной учетной записи.
Первый раз, когда будете заходить в систему, вам нужно будет обязательно выбрать «Вход с помощью СНИЛС». Ввести ваш СНИЛС. А в поле пароль – ввести пароль, который вам придет на мобильный телефон из центра обслуживания. После этого нажать кнопку «Войти» и система предложит поменять вам временный пароль на новый.
Мы рассказали, как восстановить пароль и доступ в личный кабинет сайта «Госуслуги» с помощью электронной почты, или телефона, или данных СНИЛС, паспорта, ИНН, или через центры обслуживания. Надеемся, этот материал окажется вам полезен. Видеоверсия инструкции представлена ниже.
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.
По материалам канала «Помощник Госуслуг»
Восстановить пароль от учетной записи Госуслуги
Как восстановить пароль на Госуслугах? Если вы не помните свои данные для входа в личный кабинет физического лица, то вы всегда можете воспользоваться услугой сброса.
Для входа на портал Госуслуги используются сразу несколько вариантов логинов. При этом пароль всего один – он задается при регистрации учетной записи, забыть его может каждый человек, даже с хорошей памятью. Восстановите доступ к личному кабинету с помощью одной из инструкций.
Инструкция по восстановлению
Успех восстановления зависит от наличия у пользователя доступа к мобильному телефону или электронной почте. На телефон поступает защитный код, а в почтовый ящик – ссылка для сброса старого пароля и назначения нового. Все зависит от того, что укажет пользователь в форме восстановления.
Новая форма предложит ввести известный пользователю логин – телефон или электронную почту. Цель достигнута, приступаем к восстановлению по инструкции.
Достигнута и вторая цель – мы сбросили старый пароль и завели новый. Запишите его, чтобы не забыть и не потерять снова, так как каждое восстановление занимает 2-3 минуты рабочего времени или драгоценного выходного дня.
Восстановление завершено – войдите на портал с новым паролем.
Восстановить доступ через центры обслуживания клиентов
Центры обслуживания восстанавливают доступ к учетным записям в случае потери контроля над номером телефона и электронной почтой. Алгоритм включает три шага:
Контроль над учетной записью восстановлен – в ней уже прописан новый телефонный номер. Остается только прописать новый адрес электронной почты и подтвердить его по ссылке из полученного письма.
Как восстановить пароль через мобильное приложение?
Восстановление доступа через приложение Госуслуги ничем не отличается от инструкции для компьютера. Пройдите пять шагов и восстановите контроль над учетной записью.
Как войти в Госуслуги, если уже зарегистрирован
«Госуслуги» — один из крупнейших российских государственных порталов, на котором зарегистрированы более 100 миллионов россиян и пользователей из других стран. С помощью данного сервиса ежедневно оказывается тысячи государственных услуг нуждающимся гражданам, которые благодаря порталу получают возможность легко оформить социальную помощь, оплатить штраф или проверить уровень задолженности. Зарегистрировавшись на сайте Госуслуг, мы можем какое-то время не посещать ресурс, а когда в этом возникнет необходимость, можем столкнуться с трудностями при входа на сайт. Как же правильно войти на ресурс Госуслуги, если уже ранее был зарегистрирован, и что делать, если забыл логин и пароль? Расскажем в нашем материале.
Особенности регистрации на Госуслугах
Как известно, портал Госуслуг создан для обеспечения доступа физических и юридических лиц к информации о предоставляемых государственных и муниципальных услугах в РФ. Кроме информации о госуслугах, портал непосредственно предоставляет в электронной форме сами услуги, соотнесённые со спецификой конкретного региона России.
Для использования функционала ресурса понадобится пройти в нём двухэтапную регистрацию:
Зарегистрировавшись на портале и получив нужную услугу, мы какое-то время не посещаем портал. Затем, когда возникает необходимость, мы переходим туда, но сталкиваемся с трудностями при авторизации на Госуслугах. Как же войти на сайт Госуслуг, и какие способы для этого существуют? Рассмотрим данный вопрос ниже.
Как войти в Госуслуги по паролю, если уже ранее зарегистрирован
Наиболее простым и удобным вариантом входа на сайт Госуслуг является вход по паролю. Если вы помните ваш пароль на Госуслугах (обычно он включает комбинацию букв, цифр и других символов), вы можете легко авторизоваться на сайте.
Для этого понадобится выполнить следующее:
Как войти на Госуслуги по номеру телефона, если уже пройдена регистрация ранее
Кроме использования е-мейла в качестве логина, вы можете также использовать для входа на Госуслуги ваш номер телефона. Процедура сходна с описанной нами выше:
Как авторизоваться на Госуслугах по СНИЛС
СНИЛС – это уникальный личностный идентификатор (страховой номер личностного счёта), который также может быть использован для входа на сайт Госуслуг.
Процедура входа с помощью СНИЛС на Госуслуги не отличается от вышеописанных аналогов:
Если не пропускает по СНИЛС, то внимательно проверьте, не ошиблись ли вы в наборе номера вашего СНИЛС при авторизации. При необходимости повторите попытку входа или используйте другие варианты логина для входа на ресурс.
Вход на ресурс Госуслуг по электронной подписи
Если у вас имеется квалифицированная электронная подпись (КЭП), которую можно получить через специализированный удостоверяющий центр, то она также может быть использована для входа на сайт Госуслуг. Такая подпись обычно сохраняется на флеш-накопителе, что довольно удобно. Для обработки КЭП на Госуслугах понадобится установить на ваш ПК специальный плагин, включить его и предоставить требуемые разрешения.
Для входа на Госуслуги с помощью КЭП выполните следующее:
Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль и логин
Сейчас многие пользуются Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, справок, льгот и других государственных услуг. Однако обращение к сервису требуется не так часто, поэтому пользователь может забыть логин и пароль. В таком случае необходимо восстановить доступ к системе, однако не все знают, как это можно сделать. Рассмотрим этот вопрос подробнее в данной статье.
Как восстановить доступ по номеру телефона и почте на Госуслугах
Восстановление доступа возможно при помощи мобильного телефона, электронной почты или личных документов, а так же через МФЦ. Но прежде чем восстанавливать доступ, нужно определиться со статусом вашей учетной записи. Бывают три статуса учетной записи – упрощенная, стандартная и подтвержденная, каждый из которых предоставляет все больше возможностей.
Чтобы восстановить доступ по номеру телефона или электронной почте необходимо:
Примечание: вход по документам – СНИЛС, паспорту или ИНН осуществляется аналогичным образом. При входе в пункте «Восстановление через…» выберите соответствующий документ.
Как восстановить логин и пароль к Госуслугам через отделение МФЦ
Предыдущие варианты восстановления доступа не требуют никаких усилий и не занимают много времени. Но если при помощи них авторизоваться не получается, вы можете восстановить свои логин и пароль через многофункциональный центр. Чтобы это сделать необходимо:
Если вы редко пользуетесь услугами портала Госуслуг и забыли логин и пароль, восстановить доступ можно разными способами. Выберите подходящий вариант и воспользуйтесь алгоритмом действий, описанным в данной статье.