как поменять адрес в алиэкспресс если уже оплачен
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс?
Ответ:
Доброго дня, Виталий! Во время оформления заказа на aliexpress необходимо внимательно подходить к заполнению не только адреса доставки, но и выбору магазина, ознакомлению с отзывами и мониторингу изменения цены продукта. Серьезной ли ошибкой является опечатка в номере дома? Нет. Для служб доставки важным данным является индекс. Но для получения извещения от почты России эта неточность может стать фатальной.
Как изменить адрес на алиэкспресс?
Если вы еще не оплатили заказ, то смена адреса делается в несколько шагов и не затрагивает продавца. Алгоритм действий:
Советуем во время редактирования данных тщательно проверить из во избежания последующих недоразумений.
Редактируем адрес в мобильном приложении на алиэкспресс
Каких-либо кардинальных отличий полной версии от мобильной в данном вопросе не наблюдается. Выполняем следующее:
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после оплаты?
Вот этот вопрос уже интереснее предыдущих. Желательно не доводить дело до такого запроса.
С момента оплаты заказа алиэкспресс проверяет платеж в течение 24 часов. Потом передает информацию о покупке продавцу. Тот в установленное время, обычно 5 суток, должен упаковать товар и зарегистрировать его в почтовой службе.
Таким образом мы получаем точно 1 день с оплаты и + 3-5 дня на упаковку, когда можно написать продавцу с просьбой об изменении адреса доставки на алиэкспресс.
Не рекомендуем писать письма с претензией, а лучше вежливо попросить о смене. В случае отказа можно отменить заказ с причиной — передумал или какой-то другой. Часто так делать не стоит, но в исключительных случаях можно.
Как изменить адрес доставки на алиэкспресс после отправки?
Эта ситуация самая сложная из вышеперечисленных. Здесь уже ни продавец, не поддержка али вам не помогут. Посылка начала свое движение по маршруту.
Самый простой выход из ситуации — узнайте контактные данные того почтового отделения, на который идет бандероль. Звоните или придите туда (если оно в том же городе) и объясните ситуацию. Можно договориться о перенаправлении посылки в ваш район.
Если вы перепутали города, то ситуация становится гораздо запутанней. Также можно все решить по звонку, но за транспортировку придется доплатить. Стоимость варьируется от 100 рублей до 1000.
Видео по теме
Поменять адрес на AliExpress: что делать, если уже оплачен заказ
У вас изменился почтовый адрес или вы желаете, чтобы отправления приходили не к вам, а к вашему другу? Тогда вам необходимо сменить адрес в личном кабинете на AliExpress. В этой статье мы рассмотрим, как на Алиэкспресс поменять почту, а также что делать, если вы не успели изменить адрес до того, как оплатили заказ.
Как поменять адрес доставки
Случаев, при которых необходимо добавить новый или поменять существующий адрес доставки, много:
Первым делом необходимо зайти в свой аккаунт и нажать на кнопку «Мой AliExpress», которая находится в правом верхнем углу. Откроется страница со всеми вашими данными. Выберите пункт «Адреса доставки», откроется окно, в котором будут указаны все возможные ваши местоположения, на которые вы производили отправку ранее, вам же будет необходимо выбрать тот адрес, который необходимо подкорректировать. Чтобы внести изменения, нажмите на кнопку «Редактировать».
Заполните карточку. Основные данные пишутся латиницей, однако учтите, что идентифицировать вас будут уже на российской почте, поэтому можете не писать street или avenue и ограничиться написанием русских слов латинскими буквами: ulica, dom, kv. Не забудьте сохранить внесенные изменения, для этого нажмите на кнопку «Save».
Что делать, если заказ уже поступил в обработку к продавцу
Если вы оплатили вещь и только после этого заметили, что указали неверное местоположение получателя, то у вас есть несколько вариантов решения проблемы:
Какого варианта придерживаться при решении этой проблемы, зависит от конкретной ситуации, однако опытные пользователи сайта рекомендуют произвести отмену покупки, а затем оформить ее уже на правильные реквизиты.
В любом случае, если вы захотите отменить покупку после того, как она попала в обработку, вам лучше связаться с продавцом для того, чтобы выбрать способ изменения данных в заказе.
Обратите внимание: для доставки товара по почте необходимо ваше фактическое местоположение, а не то, по которому вы проживаете согласно прописке.
Что делать, если заказ уже отправлен
Случается такое, что вы заметили, что указали неверный адрес только после того, как продавец уже передал вашу посылку почте. Чтобы решить эту проблему, необходимо понять, полностью ли указанные адрес неверен или нет. Если вы ошиблись только в номере дома или названии улицы, то вероятность того, что посылка все же прибудет в ваше почтовое отделение примерно 85-90 %. Для того чтобы получить товар, следуйте ниже изложенной инструкции:
Если вы указали полностью неверный адрес или сообщили продавцу ваши старые неактуальные данные, то вам так же следует отследить посылку по ее трек-номеру. Как только она прибудет в соответствующее почтовое отделение, свяжитесь с ним и постарайтесь разрешить ситуацию в свою пользу.
Возможно, вам потребуется предоставить письменную просьбу о досылке, либо же почта может отправить ваш заказ обратно продавцу.
Почта идет навстречу клиентам в большинстве случаев, и немаловажную роль здесь играет стоимость посылки: как правило, небольшие пакеты с невысокой оценочной стоимостью выдаются ошибившимся клиентам без особых проблем и разбирательств.
Итак, если вы ошиблись при покупке желаемой вещи, то необходимо действовать по ситуации: постарайтесь связаться с продавцом, а если он уже отправил заказ, то по прибытии посылки свяжитесь с почтой. В большинстве случаев как продавец, так и Почта России соглашаются внести изменения и дослать отправление по нужному адресу.
Как изменить адрес на Алиэкспресс после оплаты
Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.
А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:
Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.
Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:
При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:
Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.
Оплаченный заказ отправлен: что делать?
Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.
Если трек номер не отслеживается, то вам помогут советы, описанные в этой статье.
Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.
Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.
Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто отредактировать адрес. А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Как изменить адрес доставки на AliExpress после оплаты заказа
В сегодняшней статье я расскажу, что делать, если после покупки чего-либо на AliExpress вы увидели, что указали неверный адрес доставки. А во второй части поведаю, как просто добавить или изменить адреса доставки на AliExpress, чтобы избежать в дальнейшем подобных ошибок.
Я указал неправильный адрес доставки на AliExpress, что мне делать?
Прежде всего, вы должны знать, что AliExpress не позволяет изменять адрес доставки после оплаты покупки. Но не волнуйтесь, вы можете попробовать исправить ситуацию четырьмя способами. Давайте по порядку — от лучшего к худшему.
Свяжитесь с продавцом как можно скорее
Отмените заказ
Вы можете отменить свой заказ, пока он ещё не отправлен, но проблема в том, что продавец может не принять отмену и заявить, что он уже отправил товар. Здесь бесполезно открывать спор, потому что AliExpress его не примет, поэтому вам нужно проявить все свои таланты переговорщика, чтобы продавец принял запрос на отмену. Для этого я рекомендую следующее: даже если он не ответил в прошлый раз, когда вы просили его изменить ваш адрес доставки, напишите ему еще одно сообщение.
На этот раз объясните, что вы собираетесь отменить заказ, потому что вы ввели неправильный адрес, и что вы собираетесь купить у него этот товар заново с указанием правильного адреса. Если продавец будет знать, что вы собираетесь отменить покупку, чтобы купить его товар снова, он с большей вероятностью примет отмену заказа. Если продавец не согласен с отменой или если вы опоздали и он действительно отправил товар, переходите к следующему этапу.
Попробуйте связаться со службой доставки
Если это мелкий пакет, который почтальон кладет в почтовый ящик, не спрашивая вашей подписи, то делать нечего — заказ получит человек, который живет по указанному вами адресу. Но если это солидная посылка, для получения которой необходима ваша подпись, вы можете попытаться связаться с почтовым отделением или службой доставки, когда заказ прибудет по адресу. И попросить их переслать посылку по другому адресу. И если они проигнорируют вашу просьбу, остаётся последний вариант.
Договоритесь с продавцом о частичном возмещении
Как добавить, изменить или удалить адрес доставки на AliExpress
Из приложения AliExpress
Алиэкспресс на русском
Если вы допустили ошибку, когда указывали адрес доставки на алиэкспресс, то не спешите отчаиваться. Возможность исправить ситуацию есть на любом этапе оформления заказа, даже если посылка уже была отправлена на неверный адрес. Однако стоит отметить, что после подтверждения оплаты заказа изменить адрес доставки самостоятельно уже не получится, и вам придется контактировать с продавцом. О том, как исправить адрес доставки или отменить заказ, вы узнаете из данной статьи.
меняем адрес доставки на алиэкспресс
Если неправильно указан индекс, адрес или другая информация, а заказ уже оплачен, то можно исправить ситуацию двумя способами:
Если неправильно указан индекс, адрес или иные данные, то продавец может помочь вам исправить ошибку. Чтобы связаться с продавцом, нужно оставить сообщение на странице заказа. Если посылка еще не была отправлена, то продавец может скорректировать данные и добавить адрес, который вы ему предоставите. Не забывайте, что писать адрес нужно на английском языке. Рекомендуем вам указывать корректный адрес полностью, потому что китайские продавцы обычно не вникают в подробности проблемы, а потому могут что-нибудь напутать, если вы скажете им изменить только индекс или название улицы.
заполнения адреса доставки на Aliexpress
Чтобы правильно указать адрес, все должно выглядеть так:
В качестве адреса доставки указывайте место получения посылки. Некоторые люди допускают ошибку, указывая адрес прописки, если он отличается от места проживания.
Бывает так, что человек не указал отчество, а потом пытается объяснить продавцу, что нужно добавить еще одно слово в графу Contact Name. А продавец, который не знаком со спецификой русских имен, может заменить отчеством фамилию. Поэтому следует предоставлять сразу все данные целиком, даже если вы хотите исправить небольшую ошибку.
Что делать, когда посылку отправили на неправильный адрес?
Дойдет ли посылка до места назначения, если она уже была отправлена на ошибочный адрес? Даже если товар уже в пути, и поменять адрес доставки возможности нет, вы все еще можете получить свою посылку. Внимательно следите за посылкой при помощи трек-номера. Когда товар прибудет в место вручения, как можно скорее свяжитесь с тем почтовым отделением, которое приняло посылку. Объясните сотруднику почты ситуацию, и он наверняка пойдет вам навстречу и поможет решить возникшую проблему.
Теперь вы знаете, как на алиэкспресс можно получить посылку или вернуть деньги, если адрес доставки указан неверно. Вы практически в любой ситуации сможете добиться своего — изменить адрес доставки или же решить проблему иным способом. А чтобы не волноваться о том, придет ли посылка, старайтесь всегда крайне внимательно прописывать всю информацию и обязательно проверять данные.
Оставить ответ Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.