как поменять адрес в яндекс такси через компьютер
Изменение города в Яндекс.Такси
Сервис «Яндекс.Такси» – мобильное приложение, обеспечивающее клиенту комфортную перевозку в нужном направлении. Для получения к нему доступа достаточно установить на смартфон соответствующую программу. Иногда возникает потребность в изменении своего города в приложении.
Необходимость в корректировке может быть обусловлена следующими обстоятельствами:
Существуют и другие случаи, когда клиенту требуется сменить город. Процедура занимает несколько минут. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу даже неопытные пользователи легко справляются с этой задачей. Рассмотрим подробнее, как происходит изменение данных о местоположении клиента.
Корректировка информации о населенном пункте в автоматическом режиме
Работа приложения «Яндекс.Такси» построена таким образом, что при изменении местоположения пользователя программа автоматически меняет данные. Вместе с тем нужно учитывать, что не бывает идеального программного обеспечения. Даже самый совершенный продукт иногда дает сбои. «Яндекс.Такси» в этом плане не является исключением.
Сбои в работе возникают из-за разных причин:
Существуют и другие причины, из-за которых возникает необходимость поменять населенный пункт в программе «Яндекс.Деньги». Независимо от их характера, алгоритм действий является одинаковым для всех случаев.
Изменение населенного пункта в ручном режиме
Для заказа машины в приложении «Яндекс.Такси» необходимо выполнить следующие действия:
В большинстве случаев приложение работает корректно. Но нередко случаются сбои, из-за которых программа неверно обозначает местоположение пользователя. Как правило, это происходит с людьми, которые много путешествуют по разным регионам или часто ездят в командировки.
Для исправления ошибки необходимо выполнить следующие действия:
Эти действия позволят сформировать запрос для автоматической корректировки местоположения пользователя. Если в результате проделанных манипуляций не удалось исправить положение, то необходимо внести соответствующие изменения в ручном режиме. Для этого нужно ввести в специальную форму название города и улицы, а также номер дома. Завершающий шаг – сохранение внесенных изменений.
Процедура несложная. Если у пользователя не получается самостоятельно справиться с задачей, то всегда можно обратиться в круглосуточную службу поддержки сервиса. Для связи с ее сотрудниками есть несколько каналов: телефонный звонок, электронное письмо и сообщение в онлайн-чате.
Важный момент заключается в том, что сервис «Яндекс.Такси» функционирует далеко не во всех населенных пунктах. Поэтому не исключено, что программа показывает ближайший город, в котором можно заказать такси через онлайн-приложение. Ознакомиться со списком регионов, где работает сервис, легко на официальном сайте компании.
Подключение водителей к системе осуществляется исключительно через посреднические структуры. Сервис The Cab обеспечивает партнерам правовую защиту благодаря заключению письменного соглашения. Сотрудничество с компанией гарантирует своевременную выплату заработной платы, дополнительные бонусы в виде скидок на топливо и комплектующие, а также отзывчивую службу поддержки, работающую в круглосуточном режиме.
Тонкости построения маршрута в Яндекс.Такси
Вызывая такси, воспользовавшийся приложением клиент реализует один и тот же алгоритм: вводит начальную и конечную точки пути, выбирает тариф и вариант оплаты услуги. После нажатия кнопки «Вызвать такси» заказ передаётся диспетчеру. Далее — водителю Яндекс Такси, маршрут для которого строит навигатор. Функции приложения между тем более обширны. Время и деньги можно сэкономить, если воспользоваться рядом менее очевидных возможностей.
Как добавить несколько адресов при заказе такси
Пользователи мобильного приложения при заказе автомобиля могут выбрать промежуточные целевые точки. Необходимые остановки на пути следования будут учтены при расчёте маршрута. Приложение самостоятельно сгенерирует его для водителя.
Стоимость такой поездки будет окончательной. Пробки и отклонения от заданного маршрута не влияют на цену. Для вызова Yandex Taxi на 2 или 3 адреса нужно следовать простому алгоритму:
Яндекс Такси маршрут: когда допускается корректировка
Поменять маршрут будущей поездки можно на любой стадии обработки и выполнения заказа. Если клиент передумал посещать промежуточные адреса, достаточно убрать их из списка без отмены поездки. Для изменения промежуточных точек потребуется внести их заново после удаления неактуальных адресов.
Необходимое условие — внести коррективы до прибытия машины в начальную точку поездки. В этом случае пересчёт стоимости произойдёт по стандартной схеме, что дешевле пересчётов, осуществляемых во время выполнения заказа.
Возможность изменить адреса промежуточных и конечных точек маршрута существует и в процессе перемещения. Следует учитывать, что в этом случае остаток пути клиенту придётся оплачивать согласно показаниям счётчика. Стоимость заказа возрастёт.
Нужно ли добавлять изменения в приложение
В мобильное приложение «Яндекс.Такси» рекомендуется добавлять все планируемые изменения маршрута. Помимо экономии собственных средств, это облегчает работу диспетчеров и уменьшает время ожидания автомобиля. Оптимизирует тарифы служб такси.
Не менее важна информационная составляющая заказа. Изменяя параметры маршрута через мобильное приложение, клиент и водитель всегда в курсе изменения стоимости поездки и примерных временных затрат. Автоматически подключится услуга «поделиться маршрутом».
Это приложение генерирует ссылки, по которым адресат сможет отследить текущее местоположение автомобиля и узнать, сколько времени осталось до прибытия к месту назначения.
Пошаговая инструкция по корректировке маршрута
Возможность менять пункт назначения предусмотрена как в процессе ожидания машины в начальной точке пути, так и во время движения по маршруту. На главном экране мобильного приложения необходимо внести следующие изменения:
Процедура корректировки маршрута после начала движения аналогична вышеописанной. Следует помнить, что после изменения промежуточных и конечных адресов дальнейшая стоимость поездки не будет фиксированной. Оплата за услугу перевозки рассчитывается согласно показаниям счётчика, что для клиента менее выгодно, чем фиксированная цена.
Приезд водителя
Мобильное приложение «Яндекс.Такси» предоставляет пользователям возможность ещё до приезда машины уведомить водителя о предпочтениях или особых обстоятельствах будущей поездки (перевозка нестандартных грузов, желание получить сдачу при наличном расчёте и т. п.). В нижнем левом углу экрана есть предназначенная для этого графа «Комментарий, пожелания».
Дополнительную информацию о параметрах заказа водитель может получить через встроенный в приложение собственный мессенджер. Можно узнать у клиента способ более удобного подъезда к точке посадки, какие-то особенности местности или местоположения. Чат поддерживает двустороннюю трансформацию голосовых сообщений в текст и возможность ручного набора. Трансформация голоса в текст удобна для водителя — не отвлекает от дороги.
Приложение Яндекс Такси позволяет дополнительно сэкономить время и средства, если воспользоваться функцией «Альтернативные точки посадки». Это находящиеся в шаговой доступности точки, куда водитель сможет добраться быстрее, чем до текущего местоположения клиента.
Нередко последнему достаточно перейти улицу или пройти несколько десятков метров, и не придётся совершать сложные подъездные манёвры, что ускорит подачу машины.
Можно ли изменить способ оплаты при изменении маршрута
В процессе оформления заказа с использованием мобильного приложения и привязанной к аккаунту банковской картой оплата услуги автоматически осуществляется с баланса карты. Возможность изменить способ оплаты приложением также предусмотрена. До начала поездки произвольно менять способ оплаты услуги допустимо сколько угодно раз. Производилась корректировка маршрута или нет, в данной ситуации не столь важно.
Если корректировки адресных точек пришлось вносить в процессе движения по маршруту — ситуация иная. Приложение позволяет изменить оплату наличными на оплату со счёта банковской карты. Обратное изменение системой не предусмотрено, если только по прибытии в конечный пункт сумма на карте не окажется недостаточной. В этом случае система автоматически переключит способ оплаты на наличные. Водитель получает соответствующее уведомление в приложении.
Какие проблемы могут возникнуть
В процессе предоставления услуги перевозки есть вероятность столкнуться с некоторыми сложностями. Перечень предположительных проблем и способы их решения представлены в мобильном приложении Yandex Taxi. Список находится по следующему пути: «Меню в правом верхнем углу» — «История поездок» — «Поездка, в которой произошёл инцидент» — «Список возможных проблем».
Далее выбирается нужный пункт:
1. Неправильная стоимость поездки. Этим пунктом меню стоит воспользоваться при некорректном расчёте стоимости или списании средств. Такое случается крайне редко, например, при сбое определения координат местоположения. В частности, во многих городах есть улицы с одинаковым названием — следует внимательно выбирать адрес конечной точки.
2. Проблемы с оплатой. В ряде случаев, когда не получается изменить способ оплаты услуги, у водителя не нашлось сдачи, не происходит автоматическое списание со счёта привязанной банковской карты.
3. Некорректное поведение. Если водитель или пассажир нарушает границы, обозначенные в правилах, рекомендуется немедленно прекратить поездку. Безопасность — первое правило. Не следует волноваться о списанных за поездку средствах. Вернуть деньги можно через службу поддержки. Для гарантии, если есть такая возможность, в саппорт можно предоставить аудио или видеозапись происшествия.
4. Проблема с подачей такси. Воспользоваться можно в случае, когда приложение не находит машину. Первоочередное действие — проверка «чёрного списка». Есть вероятность блокировки большого количества парков, чьи водители не видят заказ в списке доступных. Если же приложение проинформировало об ожидающем автомобиле, но на месте машины нет, необходимо обратиться в службу поддержки.
5. Плохое состояние автомобиля. В случае предоставления автомобиля, не соответствующего минимальным требованиям, следует воспользоваться этим пунктом меню. Необходимый минимум включает внешнюю чистоту (за исключением грязной погоды), отсутствие признаков ДТП, чистый салон без неприятных запахов.
6. Не учтены пожелания к заказу. Данный пункт следует использовать в критичных ситуациях. Водитель видит пожелания пассажиров после принятия заказа и может самостоятельно связаться с клиентом для уточнения соответствия автомобиля запросу, чтобы не тратить время. Необходимо уведомить клиента о несоответствии.
7. Забытые вещи в машине. Номер 24 часа хранится в приложении, в разделе «История поездок», пункт — «Информация о заказе». Там же есть телефон парка приписки автомобиля. Если дозвониться невозможно или со времени поездки прошло более суток, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Такси. Потребуется заполнить форму по следующему пути:
8. Попадание в экстренную ситуацию. Описать происшествие можно по номеру: +7 (499) 705 88 88. Оператор сможет отследить заказ и принять соответствующие меры. Можно воспользоваться бесплатным звонком по номеру: 8 (804) 333 17 60.
9. Получение чека. В этом пункте можно получить кассовый чек, подтверждающий оплату заказа, в электронном виде.
По любому из перечисленных пунктов можно обратиться в службу технической поддержки. Обращение возможно как письменно, через форму обратной связи, так и по телефонным номерам: +7 (499) 705 88 88 или 8 (804) 333 17 60. При письменном обращении время ожидания ответа — не более суток.
Как добавить адрес в Яндекс Такси
В ответ на запросы пользователей, как в «Яндекс Такси» добавить несколько адресов, была разработана и введена в эксплуатацию новая функция в приложении. Теперь заказать такси по сложному маршруту можно в несколько кликов.
Даже уже находясь в пути, вы можете изменить точку прибытия.
Можно ли добавлять адреса в маршрут при поездке в «Яндекс такси»
Ещё недавно вызываемое через приложение такси получало только две фиксированные точки — начало и конец пути. Из-за этого возникали сложности в маршрутах с несколькими остановками на пути следования. Но это бывает необходимо в разных бытовых ситуациях, например, по пути на работу нужно отвезти детей в детский сад, а после работы проехаться по магазинам, затем забрать детей и развезти их по кружкам или секциям.
Ранее пользователям приходилось перезаказывать машину из каждой промежуточной точки заново, каждый раз указывая только два адреса. Иначе система не могла корректно рассчитать стоимость поездки целиком, выстраивая кратчайший маршрут без учёта заездов в промежуточные пункты. Требовалась функция построения сложных маршрутов с несколькими адресами.
Такая возможность появилась в приложении в конце 2018 г. Новая функция была разработана для мобильных устройств на платформах Android и iOS.
Теперь в приложении можно указать водителю все точки остановок ещё на этапе вызова автомобиля. Приложение «Яндекс» автоматически просчитывает кратчайший маршрут между всеми адресами.
Цена поездки тоже подсчитывается в автоматическом режиме. При отсутствии корректировок сумма остаётся неизменной даже при изменениях маршрута из-за дорожной ситуации, действий водителя или обстановки на дорогах по пути следования.
Подробная инструкция по добавлению нескольких адресов в приложении
Сейчас возможности приложения позволяют внести в маршрут до 3 промежуточных остановок в стандартный заказ машины и указать порядок, в котором такси будет следовать от одного пункта к другому.
В приложении это можно сделать следующим образом:
По окончании поездки система запросит у пользователя отзыв о работе «Яндекс Такси» и водителя, который вас обслуживал. Этот пункт не является обязательным для заполнения, но он позволяет оперативно вносить корректировки в программу, а также поощрять хорошую работу персонала и применять санкции в случае плохой работы.
При вызове такси с компьютера вся информация о маршруте поездки вносится в поле «Комментарии к заказу». При этом следует обязательно указать контактный телефон, чтобы диспетчер мог с вами связаться для оформления сложного маршрута. Аналогичным образом делается и заказ по телефону.
Разработчики предполагают увеличение количества доступных для заказа промежуточных адресов в пределах одной поездки. Скорость появления этой услуги будет зависеть от потребительского спроса на неё.
Какие корректировки маршрута допускаются во время поездки
Нередкими являются ситуации, когда уже построенный в приложении маршрут нуждается в корректировке, например, человек, на встречу с которым направлялся пассажир такси, сообщил о переносе места встречи на другой адрес.
В ответ на регулярные запросы о такой возможности приложение «Яндекс» было доработано и теперь в нём можно воспользоваться функцией изменения адресов промежуточных остановок.
При смене точек высадки следует в первую очередь предупредить водителя такси об изменении маршрута. После этого можно начинать его корректировку в приложении.
Алгоритм действий в этом случае выглядит следующим образом:
Конечная стоимость полной поездки при корректировке адресов изменяется. Если изменение происходит в сторону увеличения, стоимость добавившегося километража пересчитывается по счётчику такси.
Вызов двух машин на один адрес
Это ещё одна функция, добавленная в приложение недавно по просьбам его пользователей. Теперь можно заказать две или три машины на один адрес. Пока количество доступных для одновременного вызова машин ограничено тремя, поскольку это число чаще всего является достаточным для развоза большой компании людей.
Есть возможность вызвать разные машины на несколько адресов. При этом приложение предоставляет пользователю данные о старте и окончании каждой из заказанных поездок.
За ходом поездок легко проследить в приложении «Яндекс Такси» — внизу экрана появятся небольшого размера карточки с меняющимися данными о поездках.
Вторую и третью машины можно вызвать на имя другого человека. При этом ему переадресовывается вся информация от приложения о местонахождении такси и времени его прибытия. Оплатить счёт раздельно возможно только наличными, оплата по безналичному расчёту списывается только с одной карты.
Алгоритм пользования функцией одновременного вызова нескольких машин выглядит так:
Вне мобильного приложения вызов нескольких машин одним заказом имеет свои нюансы:
Если требуется поменять адреса
Если необходимость в посещении промежуточных адресов отпала, можно отменить их в приложении, не отменяя поездку целиком. Достаточно нажать на три чёрточки справа от пункта в списке адресов и выбрать вариант «удалить«.
Таким же способом, при помощи удаления и повторного занесения в систему, пассажир может скорректировать промежуточные точки при изменениях плана поездки.
Важно успеть сделать корректировку до прибытия автомобиля к начальной точке вызова. Это позволит избежать пересчёта стоимости в процессе поездки, и весь рейс обойдётся дешевле.
По какому принципу будет формироваться чек
Приложение позволяет автоматически подсчитать стоимость поездки до её заказа, добавляя и удаляя промежуточные пункты на пути следования. При каждом изменении система подсчитывает стоимость заново. Это позволяет остановиться на наиболее выгодном из вариантов.
Цена поездки, которая высветилась в приложении после построения маршрута, считается окончательной. Она не вырастет для пользователя, даже если по дороге к месту назначения таксист допустил отклонения от построенного маршрута, возникли технические неполадки или пробки на дорогах.
Случаи, в которых цена поездки повышается по дороге:
Чтобы избежать незапланированных трат, следует вызывать такси после уточнения адресов отправки и назначения, а также всех промежуточных точек на маршруте.
Добавление адреса в Яндекс.Такси
Для того чтобы вызвать Яндекс.Такси, необходимо добавить, как минимум, два адреса: указать место подачи автомобиля и конечный пункт назначения. При желании можно добавить одну или несколько промежуточных точек, удалить или изменить адрес. Сделать всё это элементарно, нужно лишь следовать представленным ниже инструкциям.
Как добавить адрес
В конце 2018 года в приложении появилась возможность добавить несколько промежуточных точек остановок на этапе заказа машины. Система сама анализирует данные и выстраивает кратчайший маршрут между всеми пунктами, а также автоматические рассчитывает цену поездки.
Как поставить две или больше точек в приложении Яндекс.Такси:
По прибытии в конечную точку маршрута система попросит оставить отзыв о поездке. Выполнять этот пункт не обязательно, но желательно для улучшения сервиса.
Как изменить маршрут
В случае если вы уже задали необходимые точки, но возникла потребность изменить маршрут, можно сделать это даже после начала поездки. Предупредите водителя о корректировке и действуйте по следующему алгоритму.
Как добавить промежуточную точку в приложении Яндекс.Такси и изменить адрес:
Учтите, что конечная стоимость поездки после корректировки адресов изменится.
Как удалить адрес
Бываю ситуации, что заказ уже оформлен, а поездка по одному из указанных пунктов отпала. В этом случае предупредите водителя об изменении маршрута и следуйте инструкции.
Как удалить адрес в приложении Яндекс.Такси:
Как добавить адрес в Яндекс Такси, добавить несколько адресов
Как добавить адрес в Яндекс такси, если по пути нужно заехать сразу в несколько мест. Когда это может пригодиться. Сколько адресов при этом можно добавить. По какому принципу будет при этом рассчитываться стоимость поездки.
Как часто бывает, что по пути на вокзал требуется еще захватить ребенка из детского садика, в магазине сделать покупки… И далеко не всегда на все остается время – чтобы не опоздать на поезд. К счастью, с весны 2017 года известный сервис такси от Яндекса ввел такую возможность для своих пассажиров, как добавить второй адрес в Яндекс такси.
Каким образом в Яндекс такси добавляется новый адрес
Итак, каким же образом происходит добавление второго или даже третьего адреса в маршрут? Делается это через все то же мобильное приложение, которое, кстати, доступно для свободного скачивания для ОС Андроид и iOS.
Нужно будет проделать следующее:
После этого можно завершить оформление заказа. Вот как в Яндекс такси указать 2 адреса промежуточных остановок. Таким образом, всего получается три адреса: два промежуточных и один конечный.
Если же требуется изменить порядок посещения указанных ранее мест, например, сначала заехать в школу, а уж потом – в магазин или наоборот, потребуется в списке добавленных адресов нажать на изображение трех горизонтальных полосок. Система предложит подвинуть вверх или вниз пункт промежуточного назначения.
Здесь же можно и вовсе удалить адрес, например, если он был введен ошибочно, либо его необходимо изменить. Для этого будет достаточно нажать на крестик в левой части.
Система настолько умна, что сама проложит оптимальный для водителя маршрут следования.
Насколько дороже обойдется добавление нового адреса
Стоимость всей поездки с учетом промежуточных точек остановки системой просчитывается заранее. Сумма высвечивается на экране гаджета.
Изменить по своему усмотрению стоимость поездки водитель на ходу не имеет права. В Яндексе отдельно указывают, в каких именно случаях стоимость поездки может быть изменена. Таковых всего два:
Если же водителю пришлось изменить маршрут следования, к примеру, из-за дорожных пробок, либо по каким-то еще причинам, не зависящих от пассажира, стоимость проезда не изменяется.
Можно ли изменить промежуточные точки остановки уже после выезда
Жизнь полна неожиданностей. И вполне может случиться, что уже на ходу требуется изменить промежуточную точку остановки. К примеру, если друг, которого планировалось захватить по пути у памятника, вдруг звонит и сообщает, что ждет у фонтана… Что же, в этом случае можно поменять промежуточные пункты следования.
Для этого потребуется сначала предупредить об изменении маршрута водителя. Далее нужно будет в своем мобильном приложении раскрыть активную поездку, выбрать более ненужную точку остановки, нажать на изображение трех полосок. В открывшемся всплывающем меню выбрать пункт «Изменить конечный адрес». Соответственно, после этого указывается новый пункт остановки, система пересчитывает стоимость поездки уже согласно счетчику.
Важно знать! В случае изменения промежуточной точки маршрута дальнейшая поездка оплачивается уже согласно показаниям счетчика такси. А это бывает далеко не так выгодно, как в случае с фиксированными тарифами.
Водитель должен предупредить об этом пассажира перед изменением маршрута.
В целом, данная функция весьма полезна, что и подтверждается многочисленными отзывами как от пассажиров, так и от водителей. Решение грамотное, однако специалистам Яндекса можно было бы позволить ввести больше двух промежуточных адресов. Пока этого, как правило, хватает, но аппетиты клиентов, как известно, растут. Потому ничего не будет удивительного в том, что вскоре они потребуют возможности добавлять три, четыре и более пунктов промежуточного следования.
Компания Яндекс такси сегодня относится к одним из наиболее перспективных и стремительно развивающихся игроков на транспортном рынке. Свое влияние она распространяет не только на Россию, но и на страны ближнего зарубежья.
Клиентам постоянно предлагаются все новые и новые полезные нововведения. Да и для самих таксистов работа здесь оказывается привлекательным средством заработка. Некоторые пользуются Яндекс такси лишь в качестве дополнительного приработка, другие же трудятся в полную смену и получают стабильный доход.
Работа в такси при этом предлагается на вполне легальных основаниях, так что никаких проблем ни с налоговой службой, ни иными инспекциями не возникает.
Замечательным событием 2018 года стало объединение Яндекс такси с Убером – таксоперевозчиком мирового уровня. Это говорит о том, что пассажиры могут рассчитывать на еще более выгодные тарифы и ожидать подачу машины еще меньше.
Главной же «фишкой» сервиса является возможность вызова автомобиля через мобильное приложение, что значительно удобнее и оперативнее, чем звонки в диспетчерскую. И, если знать, как добавить несколько адресов в Яндекс такси, можно использовать все возможности этого замечательного сервиса более полно.