как понять что посылка пришла с джума на почту
Как отследить посылку с заказом с Joom (Джум) по России и Беларуси
Отслеживайте посылки и отправления Joom с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку Joom с помощью 100Parcels.com?
Как отследить заказ с Joom по номеру отслеживания?
Найдите номер отслеживания в электронном письме с подтверждением заказа или в разделе «Отслеживание посылки».
Отслеживание заказа Joom без трек-номера
Для того, чтобы отследить посылку Joom (Джум) без номера отслеживания, необходимо узнать название транспортной компании. Посылки, отправленные компанией Joom (Джум), обычно доставляются с помощью таких международных почтовых служб, как:
Сколько дней идет посылка с Joom?
В среднем доставка посылки от Joom партнерами-курьерами занимает 11 дней, но в зависимости от места отправки и используемой вами службы может занять до 21 дня.
Куда приходят посылки с Joom?
Куда приходя посылки Joom и откуда их можно забрать? Если вы находитесь в одной из следующих стран, ваши посылки Joom будут доставлены в логистический центр
Если вы не находитесь в этих странах, Joom попросит вас организовать местный самовывоз.
Что делать, если не отслеживается посылка с Joom?
Если ваша посылка из Joom не отслеживается, вам следует написать жалобу в службу поддержки. Вы можете сделать это через форму обратной связи на сайте или отправить письмо напрямую на email. В большинстве случаев ваша посылка от Joom отслеживается и задержки бывают только на Почте России.
Список почтовых и логистических компаний-партнеров Joom
В список почтовых и логистических компаний-партнеров Joom входят следующие компании:
Joom Logistics
Joom имеет широкие возможности для перевозки крупных грузов весом до 50 килограммов, а также небольших предметов, вес которых не превышает 30 граммов. Курьерская компания пользуется услугами как грузовых автомобилей, так и самолетов, что позволяет ей предлагать своим клиентам широкий спектр вариантов доставки.
Joom предлагает различные виды услуг по доставке посылок в зависимости от их веса:
Приложения Joom для операционных систем Android и iOS и сайт компании были созданы в июне 2016 года.
В октябре 2018 года была открыта логистическая компания Joom Logistics, доставляющая заказанные через интернет товары из Китая в Россию.
Количество российских пользователей торговой платформы составляет 3,1 млн человек в месяц. По итогам 2018 года компания ожидает выручку в размере около 12,5 миллиардов рублей. Количество рассылок приложения на Google Play составляет более 100 миллионов копий.
По словам аналитика А. В. Федорова, компания тратит на рекламу не менее 500 млн. рублей в год и принимает значительную часть клиентов из социальной сети «ВКонтакте».
Получение товара с Джума на почте: что важно знать
Получить пришедшую посылку с Joom — это основная и наиболее желанная для покупателя часть шопинга, осуществляемого в этом интернет-магазине. Опытные клиенты разбираются в данном процессе без проблем, а вот у новичков могут возникнуть вопросы. О получении товара с Joom на почте, и что следует учитывать перед тем, как забирать доставленную посылку, узнайте из этой статьи.
Инструкция по получению посылки с Joom на почте
Если товар, идущий с Джум, отслеживался, забрать его можно будет после получения соответствующего извещения. Как забрать посылку с Джума на почте:
Получение товара с Joom без извещения
Иногда, отслеживая посылку с Joom, покупатель видит, что она уже пришла в его населенный пункт и готова к получению, а извещения все еще нет. Это не является существенной проблемой, так как получение товара на почте без извещения тоже возможно и проходит без затруднений.
Извещение может быть распечатано пользователем самостоятельно. Его форма доступна для скачивания на сайте Почты России. Бланк заполняется в режиме онлайн, а затем печатается.
Если дома у пользователя имеется принтер, процесс будет максимально быстрым. Если такого устройства нет, можно обратиться с ближайший компьютерный центр или другую организацию, оказывающую такие услуги.
Извещение для заполнения его всеми необходимыми данными будет тут же напечатано оператором. После этого товар с Joom готов к получению.
Плюсы и минусы получения посылок с Joom
Явное преимущество работы с системой Joom — страхование товаров, отправляемых по всей России и странам СНГ. Клиенту вовсе не обязательно каждый день следить за тем, где находится товар, так как тогда, когда он придет на почту, на нужный адрес будет отправлено соответствующее извещение. Если через семьдесят пять дней заказ не был отмечен покупателем как полученный, начнет оформляться возврат денег.
Оплата в полном размере будет возвращена на счет пользователя, но, скорее всего, не за один день, а в срок до четырнадцати дней. Этот факт можно считать недостатком, особенно если была сделана крупная и дорогостоящая покупка, а значит, клиент желает получить свои денежные средства обратно как можно скорее. Ситуацией с пропажей отправлений, идущих с Joom, не так много, а в 100% случаев руководство интернет-магазина решает конфликты в пользу клиентов,а не продавцов.
При возникновении стандартных и часто задаваемых вопросов, касающихся получения заказов с Joom, можно перейти в раздел технической поддержки на сайте магазина. Здесь также имеется чат и служба, работающая в режиме онлайн в круглосуточном режиме и всегда готовая помочь с решением конфликтных ситуаций и проблем.
Итак, процесс получения товара с Joom на почте максимально прост. Для того чтобы осуществить эту процедуру, не нужно обладать какими-либо знаниями. Обычно все посылки выдаются быстро и без вопросов.
Отследить посылку Joom
Отзывы (2)
Посылка RV318601264CN нет посылки верните деньги уже 49 дней прошдо
Делала заказ еще в сентябре 2018 года, так и ничего не получила, пошла на почту спросила, сказали «Будет посылка, прийдет смс». СМС пришла, когда посылку отправили в Гайсын, писала письмо о возврате посылки. Тишина. Отследить тоже не могу, как не было номера заказа. Сколько можно ждать посылку или возврат денег.
Топ службы
Joom — это международный интернет-магазин товаров различного назначения. Открывшийся в 2016 году, он быстро стал известным всему миру, частично благодаря одноименному приложению для Andorid и IOS, которое стало самым популярным приложением для покупок товаров из Китая по версии Google сразу же в год создания.
В ассортименте маркет плейса:
Как отследить посылку на Joom
Заказы на Joom отправляются разными почтовыми и транспортными компаниями — это зависит от продавца и вашего выбора. Вы можете остановиться на бесплатной доставке либо платной, выбрать среди нескольких компаний — SF-Express, YunExpress, Почта Китая, FlytExpress и так далее.
Отследить товар Joom можно по трек-номеру, выданному после оформления и отправления заказа продавцом. Он представляет собой набор из 16 цифр и букв зачастую английского, но иногда и русского алфавита и присуждается индивидуально каждому отправлению почтовой службой. Трекирование — совершенно бесплатный и автоматический процесс.
Вы можете отследить свою посылку непосредственно на сайте Joom, но, так как отслеживание не является главной задачей сайта, данные об отправлении товара продавцом в базу зачастую заносятся с опозданием, поэтому покупатель получает устаревшую информацию.
Чтобы отследить груз Joom на сайте самого магазина, нужно зайти на страницу заказа через «Мои заказы» — под номер вашего заказа в графе «Отслеживание» будет написан номер и почтовая либо транспортная служба, отправляющая посылку, чуть ниже — примерная дата доставки. Щелкайте левой кнопкой мыши по «Отслеживанию», чтобы увидеть статус заказа: «Отправлен», «В дороге», «Пересек границу».
Как можно заметить, особенной конкретики данная информация не несет — обозначение «в дороге» может соответствовать очень многим точкам на карте. А после пересечения границы груз меняет трек-код, так как местная почтовая служба устанавливает ему новый.
Если при этом произошла привязка — то вы сможете отследить путь посылки по другой стране с помощью нового номера, в ином случае на сайте Joom сделать это невозможно, придется воспользоваться сторонними сервисами. Например, если вы живете в России, то далее следует перейти на сервис Почты России.
Если посылка летит с одного конца света на другой, то новых кодов будет несколько, и вам нужно будет переходить от сайта к сайту;
Отследить посылку Joom можно только по трек-номеру. Номер заказа нужен только системе сайта для обработки вашей покупки занесения её в базу;
На сайтах могут быть задержки, связанные с прохождением товаром таможни;
Когда посылка придет в отделение почты вашего города, вместе с почтовым уведомлением вы получите смс-сообщение.
Преимущества работы с Posylka.net
Чтобы не переходить с сайта одной почтовой службы на сайт другой лучше воспользоваться сервисом posylka.net — у нас есть доступ к базам данных почтовых и транспортных служб со всего мира, поэтому привязка трекеров происходит автоматически. Вы сможете найти всю недоступную на сайте Joom информацию — дата присвоения кода, время отправления, где конкретно товар сейчас находится и т.д.
Чтобы отследить заказ Joom на нашем сайте, зарегистрируйтесь либо авторизуйтесь и введите трекер в строку под логотипом компании, после чего нажмите на Enter. Рядом с названием интернет-магазина расположена информация о примерных сроках доставки, основывающаяся на данных других пользователей.
Отслеживание посылки с Joom по Китаю и России по номеру заказа или трек номеру
Joom – международная торговая площадка, сосредоточенная на массовой реализации товаров из Китая. Аксессуары и канцелярия, мобильная техника и одежда, компьютерная периферия и косметические принадлежности – каталог Joom безграничен и активно пополняется новыми предложениями ежемесячно. Впрочем, вопросы, связанные с ассортиментом, покупателей интересуют лишь во вторую очередь. В первую же важно то, что на площадке Joom отслеживание товаров возможно сразу после оформления покупок.
Какими службами доставки пользуется Joom
При заказе товаров из Китая уже собранные посылки отгружаются преимущественно в почтовые службы SF-Express, Yun Express и Flyt Express. Дополнительно встречаются варианты, вроде China Post или ePacket. По какому пути отправится заказ до адресата после оформления покупок, неизвестно. Продавец, торгующий с виртуального прилавка Joom, может выбрать доставку по собственным предпочтениям. Вне зависимости от выбора, получателю посылки сразу же станет доступен трек-номер, разрешающий отследить посылку с Джума сначала на территории Китая, а уже после – и по городам России.
Кстати, в РФ посылки доставляются или же «Почтой России», или же – с помощью EMC. От выбора зависит и срок доставки, и сохранность выбранных товаров, и количество дополнительных услуг
Куда приходят посылки с Joom
Посылки с Joom сначала прибывают на сортировочные склады, откуда распределяются уже по почтовым отделениям, с теми индексами, которые покупатели указывают в карточке заказа на сайте Joom
Подтверждение о завершенной доставке придет в виде почтового извещения с задержкой в несколько дней. Альтернативный способ узнать о появлении товаров на почте – отследить посылку Joom из Китая с помощью трек-номера, присваиваемого на территории России.
Если заказанные товары помещаются не в бандероль, а в письмо, в некоторых ситуациях покупки с интернет-магазина могут попасть и в почтовый ящик – в зависимости от активности почтальонов и выданных распоряжений.
Где найти трек номер заказа
Информация о трек-номере добавляется продавцом вручную, сразу после передачи собранного заказа почтовой службе Китая.
Для просмотра номера стоит перейти на официальный сайт Joom и открыть раздел «Мои заказы», а после – нажать на кнопку «Подробнее» напротив нужного товара. Как подсказывает практика, данные добавляются в течение 2-3 дней после оформления заказа (впрочем, многое зависит непосредственно от активности продавца).
Если трек-номер получен, далее начинается стандартный процесс отслеживания посылки с Joom с помощью официальных и сторонних сервисов, разрешающих просмотреть маршрут передачи посылки от пункта А до точки Б – почтовых отделений России, Украины и иных стран СНГ.
Как отследить посылку с Джум
Вся информация о посылках сосредоточена в разделе «Мои заказы», на страницах интернет-магазина. Оттуда данные о трек-номере стоит скопировать, а дальше – использовать на сайте Joom или в сторонних сервисах, способных подсказать полезную информацию.
С телефона
На страницах развлекательных сервисов Google Play или App Store уже давно доступен софтверный инструмент Parcels, разрешающий по трек-номеру отследить посылку с Joom. Процедура не займет и 5 минут, главное – не ошибиться в добавляемых данных.
Кроме стороннего программного обеспечения с задачей проинформировать о местоположении заказа справится и интернет-магазин Joom. Стоит лишь открыть раздел «Мои заказы» и выбрать тот товар, который уже находится в пути. Вся информация отобразится на этой же странице
С компьютера
С компьютеров отследить посылку еще легче. Раздел «Мои заказы» доступен в верхней части интерфейса официально сайта. А значит, ни загружать дополнительное программное обеспечение, ни разбираться в дополнительных действиях не придется.
Кроме этого — можно просто ввести трек-код в поле под этой строкой и узнать, где находится ваша посылка:
Что делать, если трек номер посылки не отслеживается
Если переданный торговой площадкой трек-номер невозможно отследить, значит, с вероятностью в 99 %, продавец или ошибся при добавлении данных, или же – при пересылке использует дешевую транспортную компанию, которая сообщает информацию о статусе доставки только до границы с Китаем. Дальше появится информация лишь о том, что посылка прибыла в страну назначения и перемещается силами региональных служб.
Приложения и сервисы для отслеживания посылок c Джума
Track24 — отличный русскоязычный сервис отслеживания посылок с поддержкой на русском языке.
PackageTrackr – стремительно развивающийся сервис, способный в полуавтоматическом режиме считать трек-код сотни различных почтовых служб, вроде UPS, FedEx, Canada и China Post, DHL и DPD. Шанс собрать полезную информацию с помощью PackageTrackr приближается к 100 %. И главное – для поиска не придется регистрироваться или проходить авторизацию, достаточно ввести весь код в специальную поисковую строку и нажать «Enter». Уже через секунду появится статистика с маршрутом и примерным сроком доставки.
TrackChecker – менее универсальный, но зато чуть более ориентированный на китайские почтовые службы сервис, доступный и для Windows, и для Android. Как и в случае с PackageTrackr, регистрация не обязательна, а статистика – настолько же подробна и предсказуема.
«Почта России» – на сайте официальной почтовой службы Российской Федерации отслеживание посылки с Joom занимает считанные секунды: весь трекинг состоит из трех действий – ввод кода, автоматическая обработка информации, анализ полученных данных. А еще на сайте «Почты России» специально для новичков предусмотрены подсказки, подробно описывающие и срок доставки, и то, когда посылка прибыла в страну назначения.
А еще отслеживать посылки с Joom помогают фирменные сайты почтовых служб. Стоит лишь проанализировать полученный от продавца трек-номер, и можно сразу же разобраться в том, где стоит искать остальную информацию – на сайтах SF Express и SF eParcel, Flyt Express или Joom Logistics.
Сроки доставки
Заявленные сроки доставки, описанные в регламенте Joom, составляют от 15 до 45 дней. Если же не брать в расчет официальные данные и сосредоточиться на усредненной статистике, то ждать посылку стоит уже через 20-25 дней
Многое зависит от активности продавца и стабильности сортировочно-транзитных отделений, где посылки, прибывающие из Китая, передаются под контроль региональным службам Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока.
Если за обозначенный срок посылка так и не достигла точки назначения, то сначала стоит обратиться за помощью в службу поддержки. Скорее всего, подобные консультации ни к чему не приведут, а потому придется банально подождать еще несколько недель или даже месяц.
Главное помнить – через 75 дней после оформления заказа каждый покупатель может потребовать возврат потраченных денежных средств за неисполнение обязанностей продавцом
Как вернуть деньги, если товар не пришел в срок или пришел с браком
Перед тем, как оформить возврат и вернуть деньги, потраченные при оформлении заказа, стоит помнить об условиях возвращения:
Если перечисленный выше сценарий уже состоялся, стоит открыть официальную страницу Joom, выбрать колонку «Мои заказы», где легко отследить информацию о посылках Джум, а затем – перейти в раздел «Служба поддержки». Там важно заполнить ряд текстовых полей и приложить фотографию для подтверждения информации. Дальше останется ждать инструкций от администрации.
Как забрать посылку
Получать посылку с Joom придется на «Почте России» – или по трек-номеру, или же с помощью извещения, появившегося в почтовом ящике. Вне зависимости от выбора, придется вооружиться паспортом и прибыть в почтовое отделение по месту жительства. Как действовать дальше – подскажут сотрудники «Почты России».
Доставка товаров с Joom: Отследить посылку из Китая, проблемы
Joom набрал высокую популярность, но у пользователей до сих пор возникают проблемы при доставке товаров и они задаются вопросом — как отследить посылку из Китая.
О магазине Joom
Joom — популярное мобильное приложение, где вы можете заказать товары по низким ценам. Преимущества Joom — бесплатная доставка, низкие цены. Недостатки — долгая доставка, риск потери заказа и его порчи при транспортировки. Однако, обычно спорные случаи решаются в пользу покупателя, однако никто вам не компенсирует потерю времени, поэтому к покупкам Joom нужно подходить, оценив все риски и преимущества онлайн покупок из Китая. На Joom можно участвовать в акции товары за 1 рубль, читайте также мой отзыв о магазине Joom. Конкурентом Joom является магазин Pandao, где можно покупать товары не только за реальные деньги, но и за баллы.
Как заполнить адрес доставки Joom
Чтобы заполнить адрес доставки Joom, нужно перейти в мобильном приложении в раздел «Профиль», далее «Мои адреса».
Здесь нажимаем на иконку «+»
Вы можете заполнить адрес на русском языке, нужно указать доставку на свой домашний адрес (а не на адрес почтового отделения. Вы не поверите, но бывают и такие случаи.). В Joom нет графы «Отчество», поэтому напишите свои Имя Отчество в графе «Имя».
Как отслеживать посылку Joom
Второй вариант — отследить посылку по номеру. Скопируйте номер посылки, для этого нужно нажать на значок «копировать» (иконка «двойной лист») возле номера товара. Номер посылки можно просто переписать вручную. Перейдите в браузер (например, в Оперу, Гугл Хром или любой другой) на сайт Почты России в категорию Отслеживание. Ваш номер будет выдавать ошибку (неправильный трек-номер), если посылка уже прибыла в место назначение, движение заказа не отслеживается или посылка еще не пересекла границу. А также проверьте правильность заполнения ваши трек-номера.
Сколько идет доставка с Joom
В среднем посылки из Китая идут 1,5 — 2 месяца. Иногда задерживаются до трех. Быстрой можно считать доставку, когда с момента отправки до получения адресатом прошло около 20 дней. После 75 дней, когда товар не был доставлен, можно открывать спор.
Как узнать когда придет посылка
Почему не приходят заказы
Товары с Joom могут не приходить по разным причинам:
Товар с Joom пришел на чужой адрес
Расскажу вам случай моего последнего заказа в Joom. Ждала я посылку примерно месяц, заказ полностью отслеживался и шёл, петляя по России. В конце концов, я получаю уведомление о том, что мне пора получать посылку, она была доставлена в место вручение в Октябрьский (под Уфой). Это не мой адрес! Я не живу в Башкортостане!
Мои действия: на вопрос «вы получили заказ?», я отвечаю «нет». На что получаю ответ: «С момента покупки прошло 22 дня. Если товар не придет в течение 75 дней, мы обязательно вернем вам деньги!».