как правильно заполнить адрес доставки на таобао в россию
Адрес доставки на Taobao: как заполнить и как управлять?
Отправки товаров через Казахстан осуществляются преимущественно из городов Иу или Гуанчжоу. Именно из этих двух городов вам предстоит выбрать карго-компанию. Если вы закупаете товары хозяйственной группы, то выбирайте перевозчика из Иу. В случае закупки преимущественно одежды и обуви присмотритесь к Гуанчжоу. По вопросу выбора надёжного перевозчика вы можете обратиться к нам за консультацией.
Таким образом, у вас под рукой будет несколько маршрутов и способов доставки, жонглировать которыми вам предстоит исходя из обстановки, характера груза и его срочности. Вместе с тем у вас появится возможность управлять сроками доставки.
Как заполнить адрес доставки в Таобао?
Адрес китайского склада имеет примерно следующий вид:
Пример китайского адреса:
罗马， 13214709860 ， 内蒙古自治区 呼伦贝尔市 满洲里市 道北一道街金源新村6号楼12号门市, где
Выбираем материковый Китай
Выбираем Внутреннюю Монголию (провинция)
Выбираем округ Хулун-Буир (район)
Если вы используете склад в Иу или Гуанчжоу, то принцип тот же. Как найти город Иу и Гуанчжоу в выпадающем списке, посмотрите ниже.
В Гуанчжоу перед выбором улицы необходимо указать район (区).
В мобильном приложении Таобао существует функция умного заполнения адреса доставки. В большинстве случаев автоматическое заполнение работает корректно. Внимательно проверьте, всё ли правильно. Если есть сомнения, отдайте на проверку перевозчику.
Функция автозаполнения есть и на 1688.com, но об этом в следующий раз.
Как заполнить адрес доставки в Таобао и как им управлять, смотрите в нашем видеоролике.
Как правильно заполнить адрес доставки на таобао в россию
ЧТО ТАКОЕ ALIPAY и ЕЕ ПРЕИМУЩЕСТВА.
Alipay (кит. 支付宝) — одна из крупнейших платёжных систем Китая, принадлежащая холдингу Alibaba Group. Основана в 2004 году. Кроме использования на сайтах Taobao.com, 1688.com, Aliexpress.com, Alibaba.com для оплаты товаров, данную платёжную систему также используют более 460 тысяч других компаний.
Alipay сотрудничает с 65 финансовыми организациями, среди них — платежные системы Visa и MasterCard. Благодаря чему, мы можем совершать оплату через Alipay совершенно безопасна и надежна. Вы можете быть уверены в сохранности своих денег.
При регистрации на Таобао, автоматически происходит регистрация на Alipay.
После того, как вы выбрали товар и произвели его оплату картой VISA, либо Mastercard, сумма платежа не уходит продавцу, а резервируется на Alipay. То есть, система выступает своеобразным гарантом сделки, между вами и продавцом Таобао.
В случае, если продавец не отправляет купленный вами товар, то вы оформляете возврат платежа. И после подтверждения возврата системой (как правило 2 дня), оплаченная вами сумма, в полном объеме, возвращается на вашу карту. Подробнее о возврате оплаты читайте здесь http://vk.com/club_taobuy?w=page-49570027_47515880
КАК ПЕРЕВЕСТИ ТЕКСТ С КАРТИНКИ
Очень часто, в описании товара на Таобао, текст представлен в виде картинки, в связи с чем данный текст нет возможности перевести, хотя он содержит полезную информацию.
Для решения этой проблемы есть действенный и удобный способ.
Что нам понадобится?
Любой смартфон (опробовано на Android) с установленным в нем приложением Гугл-переводчик. Скачать можно бесплатно на Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goo..
Шаг 1.
Открываем на мониторе компьютера картинку, иероглифы с которой мы бы хотели перевести на русский.
Шаг 2.
Открываем в своем телефона приложение Гугл-переводчик.
Шаг 3.
Выбираем опцию «Текст с фотографии» и выбираем язык перевода.
Шаг 4.
Наводим камеру телефона на нужный текст картинки, открытой в компьютере.
Шаг 5.
Аккуратно, чтобы не потерять резкость, делаем фото картинки с текстом.
Шаг 6.
Выделяем пальцем нужный текст для перевода.
Текст с картинки распознается и мы получаем перевод!
ЧТО ТАКОЕ WangWang?
Программа-мессенджер WangWang является аналогом знакомого многим интернет-мессенджера ICQ и предназначена для общения с продавцами TAOBAO, друзьями и создания различных групп по интересам.
Скачать самую актуальную версию программы всегда можно на официальном сайте, перейдя по ссылке https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/portal-grou..
Как заполнить форму адреса доставки в аккаунте.
1. В настройках аккаунта, открыть «Адрес доставки», либо при выкупе система попросит Вас указать адрес доставки.
2. Выбираем пункт «Материковый Китай», указан при умолчании. (рис №1)
3. Указываем провинцию «Внутренняя Монголия» (рис №2)
4. Указываем округ «Хулун-Буир» (рис №3)
5. Указываем город «Маньчжурия» (рис №4)
6. Указать улицу (рис №5)
7. Далее из предоставленного файла адреса склада, копируем и переносим в соответствующую графу полный адрес склада, индекс, имя получателя, сот. телефон, ставим галочку «использовать адрес при умолчании» и сохраняем.
Все адрес сохранен в Вашем аккаунте и указывается по умолчанию при каждой покупке.
Файл, с адресом нашего склада в Китае, предоставляется при запросе.
Для общения с продавцом, небольшой список часто используемых фраз.
Добрый день. Я хочу купить товар в вашем магазине, но у меня есть несколько вопросов, ответьте на них, пожалуйста _
您好!我想买贵店商品,但有几个问题要咨询一下。
Я не владею китайским языком и перевожу ваши ответы через автоматический переводчик, пожалуйста, все ваши ответы пишите четко и кратко.
我的中文不好,您的答复我需要用翻译软件,翻译后才能看懂,回答请写的简 单明了些。
ВОПРОСЫ О ДОСТАВКЕ:
Вы выслали заказ одной посылкой или несколькими? – 我拍的货,你给我是发一个包裹还是多个包裹?
Пожалуйста, обязательно сообщите мне все треки, если отправите мой заказ несколькими посылками. – 如果我的订单是分多个包裹发出的,请一定告诉我所有的单号。
Какой по счету (слева на право) цвет мне необходимо выбрать при заказе товара, для того что бы присланный вами товар был такого цвета, как на фотографии?
我现在给您发过来的图片上的颜色按照从左到右的顺序是第几个颜色个呢?
ВОПРОСЫ О КОЛИЧЕСТВЕ:
Цена указана за одну штуку или за комплект? – 标价
Ширина плеч 肩宽是 _________ 厘米
Обхват груди 胸围是__________厘米
Обхват талии 腰围是__________厘米
Обхват бедер 臀围是__________厘米
Укажите пожалуйста обхват груди, обхват талии, обхват бедер, длину брюк, длину рукава, ширину плеч представленного размера.
请告之这个尺码的胸围、臀围、裤长、袖长、肩宽分别是多少?
Нам необходим товар полностью соответствующий данным требованиям
我们需要符合以下要求的商品
Если у вас нет такого товара, то товар с другими параметрами не подходит.
如果没有这种,别的尺寸不符合我的要求。
Мне нужно купить брюки 34 размера с длиной от пояса от 110 см
我要34码,裤长110cm的裤子
Укажите, пожалуйста параметры Вашего товара для размера XL
请告诉我XL对应的尺寸是多少
Предложенный Вами размер подойдет для роста 75-85 см?
请问身高75-85cm 的能穿哪个尺码吗?
Мне нужен только такой товар который я указала стрелкой на рисунке.
我就要用箭头标出来的这样的货物
Укажите, пожалуйста, какой обхват груди, ширина плеч, длина изделия, обхват талии представленного универсального размера:
请告知通号的肩宽、身长、和三围是多少
Представленный универсальный размер может подойти под такие параметры: вес 66 кг, рост 177?
体重66、身高177 可以穿这个通号吗?
ПРЕТЕНЗИИ К ПРОДАВЦУ:
БРЕНДЫ НА КИТАЙСКОМ:
ПОИСК ТОВАРА НА ТАОВАО ПО ФОТОГРАФИИ
Иногда возникает необходимость найти товар, на площадке Таобао, по фотографии, в связи с чем сайт предоставил нам такую возможность.
И так, открываем главную страницу Таовао https://www.taobao.com (в адресной строке не должно быть прописано «world») в поисковой строке нажать на иконку фото (см. картинку), загрузите фото с интересующим вас товаром, сайт выдаст продавцом с данным товаром
7 ПРИЧИН ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПОКУПОК НА ТАОБАО
Собственный аккаунт на Taobao.com дает вам доступ к более, чем миллиардному ассортименту качественных товаров по низким ценам!
Имея личный аккаунт на Taobao Вы сможете самостоятельно и абсолютно не зависимо ни от кого выбирать и приобретать любые товары на Taobao.com и Tmall.com, уточнять всю необходимую информацию непосредственно у продавцов, договариваться о скидках и дисконтах, а также получать все преимущества покупки товаров в Китае без посредников!
Став владельцем личного аккаунта на Taobao.com вы получите:
2. Возможность в полной мере использовать функционал Taobao для поиска и выбора товаров
На сайте Taobao.com представлено более 1 000 000 000 различных товаров. Поскольку ассортимент неимоверно велик, то самая большая сложность работы с сайтом состоит в том, чтобы найти именно тот товар, который вам необходим. Иногда покупатель так и не находит нужную ему вещь, но не потому что ее нет на Таобао, а лишь потому, что он просто не смог ее отыскать в огромном количестве предлагаемых товаров. Для того чтобы поиск товаров сделать удобным и эффективным на Таобао предусмотрено большое количество различных опций. Например, Вы можете один раз задать параметры своей фигуры, и поиск товаров будет автоматически осуществляться с учетом именно ваших размеров. Ещё одна интересная возможность – поиск товара по его изображению. Но все эти удобные и необходимые опции Вы сможете использовать, исключительно работая с сайтом Taobao.com напрямую.
3. Возможность получить полную независимость от посредников
Имея свой собственный аккаунт на Taobao.com вы получаете возможность самостоятельно принимать решение когда, какой товар, у какого продавца и по какой цене покупать. Вам никто не будет навязывать свои условия работы, минимальные объемы закупок или любые другие ограничения. Кроме того, Вы можете в любой момент задать все интересующие вас вопросы непосредственно продавцу товара, уточнить у него наличие товара на складе, обсудить с ним возможность получения дополнительных скидок и другие вопросы сотрудничества. Свой собственный аккаунт на Taobao – это полная независимость в принятии решений и огромное количество преимуществ, которые получает человек, заказывая товары в Китае без посредников!
4. Возможность самостоятельно распоряжаться собственными деньгами
У Вас не будет необходимости переводить деньги неизвестному посреднику. Кроме того, именно Вы, а не посредник, будете распоряжаться своими деньгами, поскольку, имея собственный аккаунт Taobao, Вы сможете, в любое удобное время, оплачивать свои покупки напрямую продавцам!
Таобао без посредников: инструкция по покупкам в приложении от А до Я в 2020 году
Часть 2. Использование приложения Taobao.com
Обновление от 30.04.2021: использование Алипей повышает риски блокировки аккаунта, поэтому рекомендуется регистрироваться в приложении Таобао или на сайте Таобао.
Чтобы зарегистрироваться в мобильном приложении Таобао, мы будем использовать мобильное приложение Alipay по ряду причин:
Регистрация в приложении Alipay
Шаг 1. Установка мобильного приложения Alipay. Приложение доступно для установки в магазине приложений любого смартфона. Находим по названию и устанавливаем на свой телефон.
Установим приложение Alipay
Шаг 2. Регистрация по номеру телефона. В режиме «Sign up» выбираем страну в выпадающем списке. Телефонный код нашей страны выходит автоматически, и мы заполняем номер своего мобильного телефона. Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться» (синяя кнопка «Sign up»).
Выбираем свою страну в списке
Вводим номер телефона
Sms c кодом для регистрации могут не приходить на номера телефонов, у которых была смена оператора сотовой связи. В остальных случаях sms-ки доходят, хотя и бывают периодические «потери сообщений».
Шаг 3. Вход в приложение Alipay. Принимаем пользовательское соглашение и входим в приложение. Алипей установился в нашем примере в версии «China Mainland» (материковый Китай). Позже мы изменим версию на «International» (международная). А пока перейдём к настройкам нашего нового профиля.
Принимаем соглашение Алипей
Так выглядит главная страница Alipay
Заполнение профиля Alipay
Необходимо наиболее полно заполнить информацию о себе, чтобы снизить риски блокировки нашего нового аккаунта. Заполнение профиля не является обязательным.
Шаг 4.Нажимаем кнопку в нижнем правом углу, чтобы перейти в личный кабинет «Me», а затем перейдём в «My Account». В настройках аккаунта нажимаем на Identity Verification (подтверждение личности).
Переходим в личный кабинет
Из личного кабинета перейдем в личные данные
Выбираем Identity verification
Но так должно быть по логике, но на момент написания инструкции после заполнения паспортных данных перебрасывает на страницу привязки банковской карты. А банковскую карту система не принимает, всплывает окошко с информацией, что данная карта не подходит для данной цели. Я думаю, что эту ошибку должны исправить и, кажется, исправили. На данный момент подтверждение Алипей через документ, удостоверяющий личность, работает (обновление от 7 июня 2021 года). Подробнее по ссылке.
Выбираем свою страну
Заполняем данные паспорта
Заполняем номер карты, но появляется ошибка
Шаг 5. Привязать карту возможно двумя способами.
В личном кабинете Алипей выбираем «Bank Card»
Нажимаем на кнопку «Add bank card»
Вводим номер карты и нажимаем «Submit»
Заполняем данные держателя карты
Пароль входа для Taobao и 1688.com
Шаг 6. Задаём пароль для входа в аккаунт Алипей и на Таобао (1688). Логин был создан автоматически и виден в разделе «My account».
Логин или имя пользователя (учётной записи) от Taobao и 1688.com
Перейдём в настройки аккаунта Алипей
Далее выберем «Security Setting» для настройки паролей
Задать или изменить пароли возможно здесь
Вводим 6-значный код из sms
Задаём пароль для входа
Пароль должен состоять из 8-20 символов, содержать буквы и цифры. Если возникнет необходимость изменить пароль, то порядок действий тот же.
Жмём кнопку «Подтвердить» Confirm
Информация во всплывающем окне говорит, что вы установили пароль для входа на Таобао и Алипей для своего аккаунта. По умолчанию ваша учётная запись (аккаунт) имеет название формата tb123456789.
Платёжный пароль Alipay
Шаг 7. Пароль должен состоять из 6 цифр, данный пароль нужен для оплаты через систему Alipay. Выбираем кнопку под №1 «Reset payment password» (установить платёжный пароль).
Выбираем «Reset payment password»
Придумываем шестизначный пароль
Вводим придуманный пароль повторно
Использование мобильного приложения Taobao
Первым делом найдём мобильное приложение Taobao в Play Market и установим на свой смартфон. В дополнение вы можете установить мобильное приложение Tmall.com. В Tmall возможно использовать бонусные баллы. Корзина и адрес доставки у этих приложений одни и те же.
Установка приложения Таобао
Установка приложения Taobao Mall
Следующим шагом войдём в мобильном приложении. Авторизоваться (войти) в Таобао возможно двумя способами.
Необходимо нажать кнопку «Авторизация»
Вход обычный и вход через Алипей
При первой авторизации потребуется смс-код
Вход через Alipay, нажимаем «Log in»
Поиск товара и добавление в корзину
Выбор товара и добавление его в корзину. Главный этап, он же и самый интересный. Есть два основных способа поиска товаров:
Поиск по ключевым словам и по фотографии товара
Вводим в строку поиска «Футболка»
В примере мы использовали слово, написанное на русском языке. Но лучше воспользоваться иероглифами для поиска, чтобы посмотреть больший ассортимент.
Выбираем белую футболку за 19 юаней
Добавляем в корзину, но сперва выбрать цвет и размер
Заполнение адреса доставки
Возможны два варианта доставки с Таобао:
Уведомление о необходимости добавить адрес
Заполняем адрес доставки посылок
Вы можете заполнить свой реальный адрес. Если вы живёте в США, Канаде, Японии, Корее, то в эти страны и некоторые другие работает услуга пересылки посылок. В Россию и страны СНГ такой услуги не предоставляется, поэтому по каждому заказу необходимо договариваться с продавцом отдельно.
Выбираем регион или страну
Выбираем Россию из выпадающего списка стран
Изменяем код страны в номере телефона
Современные реалии требуют использование разных способов доставки в зависимости от ситуации, поэтому услуги частных транспортных компаний весьма востребованы. Давайте добавим адрес китайского склада карго-компании. Как выбрать карго-компанию читайте здесь или спросите наших рекомендаций. Перейдём в настройки и заполним данные дополнительно адреса.
Перейдем в личный кабинет и выберем настройки
В настройках выберем «Мои адреса доставки»
Нажимаем «Добавить новый адрес»
Воспользуемся умным вводом адреса доставки
Копируем адрес и вставляем в поле полностью, жмём кнопку «Заполнить»
Имя получателя, телефон, регион, улица заполняются автоматически
Заполнение китайского адреса возможно сделать и в ручную, аналогично способу, каким заполняли российский адрес. Заполненный адрес доставки обязательно отдайте на проверку своему перевозчику. Всегда помните о том, какой адрес стоит у вас по умолчанию. Здесь важно не перепутать!
Связь с китайским продавцом
С продавцом обязательно нужно связаться, если вы оформляете заказ на российский адрес. Следует уточнить возможность международной отправки и её стоимость. Если вы заказ оформляете на китайский адрес склада, то связываться с продавцом необязательно. Но если вы хотите уточнить размер, цвет, наличие товара, то пишите смело, используя наши шаблоны фраз или онлайн-переводчик.
Связь с китайским продавцом
Пройдите в центр сообщений, чтобы увидеть все сообщения
Пишите продавцу и следите за уведомлениями
Оформление и оплата заказа
Оформить и оплатить заказ возможно сразу поле заполнения адреса доставки или из личного кабинета (истории заказов). Далее мы оформляем заказ и оплачиваем сразу после заполнения адреса.
Оформляем заказ на две футболки по цене 19.9ю
Вводим данные карты и оплачиваем
Если вы не пожелаете сохранять данные карты, то нажмите «No,Thanks»
Нажимаем «Pay Now» без сохранения данных карты
Оплата прошла успешно!
Если вы оформили заказ, но не оплатили: заказ ищите в истории заказов. Нажимаете на кнопку оплатить и повторяете вышеописанные действия.
Из личного кабинета переходим в историю заказов
Нажимаем кнопку оплатить
Следим за посылкой по территории Китая
После того, как вашу посылку высылают, в системе логистики появляется трек-номер отправления. Трек-номер возможно скопировать и предоставить перевозчику.
Отследить посылку, нажав на кнопку 查看物流
Копируем трек-номер и предоставляем перевозчику
По карте можно понять, куда идёт или пришла посылка
Бывает так, что трек-номер в Taobao не отслеживается. В этом случае возможно воспользоваться сайтом kuaidi100.com.
Отслеживаем трек на сайте kuaidi100.com
Открытие спора на Таобао
Нередко бывает, что заказанного товара нет в наличии, либо он был утерян при доставке на китайский адрес склада вашего перевозчика. В таких случаях отрываем спор и требуем возврата денег.
В истории заказов тапнем по названию, чтобы посмотреть детали заказа
Нажмём кнопку «Вернуть/обменять» 退换
Необходимо выбрать цель открытия спора, выбираем «Возврат денег» 我要退款
Цели открытия спора на Taobao:
В нашем примере мы товар не получили, поэтому подаём заявление на возврат денег. Это цель №1.
Необходимо выбрать статус заказа и причину возврата
Выбираем статус заказа «Не получен»
Выбираем причину возврата денег
Статус и причина возврата выбраны, нажимаем кнопку «Подать заявление» 提交
Спор открыт, ждем решение продавца
После того, как мы открыли спор, пошёл обратный отсчет времени, по истечении которого, если продавец не отреагирует, деньги автоматически вернуться нам на карту. Если продавец отреагирует и ваша претензия будет обоснована, то спор будет решен в вашу пользу. Возможно, потребуется изменить причину возврата, если она будет указана некорректно. Такое требование, в случае если оно последует, также будет запущен таймер. Если мы вовремя не внесём изменения, то спор будет закрыт автоматически без права возобновления.
Помните, что открыть спор возможно в течение двух недель после получения посылки на китайском складе. В отличие от Алиэкспресс срок претензий намного короче, потому что на Таобао не учитывается международная доставка.