как сменить адрес доставки в автодоке

Как сменить офис в автодоке?

Интернет магазин Autodoc – популярный продавец автозапчастей на территории России с 1998 года. Сегодня магазин занимает лидирующие позиции по продажам товаров для автомобилей и предоставляет покупателям запчасти от ведущих мировых производителей. Среди брендов, сотрудничающих с Autodoc, числятся такие известные фирмы как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многие другие.

Автодок имеет надежные и налаженные схемы взаимодействия с поставщиками деталей. Поставки товаров осуществляются с центральных складов основных российских автопроизводителей (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей. Также детали доставляются из ОАЭ, Японии, США, Кореи и Германии.

Направления и склады

Не так давно Автодок провел модернизацию сайта, упростив его использование для покупателей. Теперь при наведении курсора на аббревиатуру поставщика всплывает окошко, которое уточняет, на каком именно складе находится товар (склад дилера, дистрибьютора, оптовый склад или центральный склад GM). Клиент сам может выбирать, с какого склада ему удобнее заказывать деталь.

Клиенты Автодока рекомендуют заказывать товар с центрального склада или со склада дистрибьютора, так как это снижает риск получения контрафактной продукции. Меньше всего доверия вызывают склад дилера и оптовый склад.

Тип поставщика определяется не фирмой, а товаром. У одного и того же поставщика два товара могут иметь разные статусы: один – «Склад дилера», второй – «Оптовый склад».

Многие покупатели не понимают, что означает «направление». Этим определением магазин обозначает поставщика детали. Клиент имеет возможность самостоятельно выбрать то направление, которое покажется ему предпочтительнее по цене и срокам доставки заказа.

Статусы заказа

Статус заказа позволяет клиенту просматривать позицию заказа в настоящий момент.

Основные типы состояния заказа:

Кроме того, в поле рядом со статусом заказа покупатель может отслеживать дату последнего изменения состояния товара, а также примерную дату поступления детали в магазин представителя.

Статус «отправлено представителю» представляет клиенту более подробную информацию о состоянии заказа, когда он будет отправлен с центрального склада Автодока и до тех пор, пока не прибудет к покупателю.

В России работает несколько интернет-магазинов, позволяющих заказать автозапчасти в режиме онлайн. Один из самых популярных – Автодок, воспользоваться которым можно не только через сайт, но и при помощи мобильного приложения. В данной статье будет рассказано о том, как поменять указанный офис в Автодоке, и для чего это может потребоваться.

О магазине

На главной странице сайта интернет-магазина автозапчастей autodoc.ru, помимо стандартных сведений о работе организации, пользователь может найти поисковую форму, значительно облегчающую процесс выбора необходимых деталей для автомобиля. Самая удобная схема поиска – по VIN-коду транспортного средства.

Еще один вариант – опция «Подбор по параметрам», подключающаяся сразу, как только клиент Автодока нажимает на кнопку «Выбрать бренд». Пользователю также доступно несколько онлайн-каталогов Автодока, включающих в себя полные данные о каждом товаре, продающемся в этом интернет-магазине.

Авторизоваться в Личном кабинете можно после нажатия на соответствующую кнопку на портале autodoc.ru (она находится сверху с левой стороны на главной странице). Этот же способ используется для формирования новой учетной записи в Автодоке.

Как зарегистрироваться на Автодок

Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться на сайте интернет-магазина Автодок:

Повторный вход в систему autodoc.ru производится при помощи номера клиента и пароля, также высланных на e-mail. Нельзя передавать эти данные сторонним лицам.

Плюсы регистрации в Автодоке

Почему покупателю стоит зарегистрироваться в интернет-магазине Автодок:

Что такое офис в Автодоке

Офис в Автодоке представляет собой конкретное место доставки сделанного заказа, действующее в регионе проживания покупателя, точку, в которую привозятся запчасти. Покупатель, регистрирующийся в Автодоке, сразу указывает офис получения, наиболее ему подходящий, и только после этого вносит необходимую информацию во все остальные поля формы.

Важно! На сайте autodoc.ru также имеется карта с указанием точек – офисов получения. С ее помощью клиенту Автодока легче сориентироваться и выбрать верный вариант.

Выбранный офис, если потом покупатель все же понял, что он ему не подходит, можно легко поменять уже после регистрации.

Инструкция по изменению офиса получения в Autodoc

Изменить офис получения покупок из Автодока очень легко как на сайте этого магазина, так и в официальном приложении, на это вряд ли потребуется больше пары минут. Как сменить офис получения:

Магазин Автодок работает достаточно давно, предлагая покупателям самые удобные варианты покупки и доставки автозапчастей в любой город. Доставка осуществляется на машинах, поездах, самолетах, а также при помощи курьеров, которые, не пользуясь дополнительными пунктами, доставляю товар лично в руки клиенту.

04.09.20 заказал 1 л масла в двигатель VAG G052195M2. Масло уже было в наличие. Приехал 07.09.20 забрать, оказалось, что канистра без обязательного с сентября 2018 года QR-кода, который хоть как-то исключает контрофакт (этот код сканируется спец приложением VW лишь единыжды, если отсканировать его ещё раз, то появится сообщение о том, что этот код уже сканировался и вероятнее всего на руках подделка). Дата производства масла была указана январь 2020 года. До этого тоже покупал это масло (в том числе и в автодок, но канистра на 5 л) QR-коды были, но не в этот раз. Менеджер стал уверять, что наличие кода зависит от поставщика, хотя мне думается, что скорее от производителя, то есть либо оригинал с QR-кодом, либо подделка без него. Показал менеджеру свою пустую литровую канистру, где дата производства тоже январь 2020 года и есть QR-код, он пошёл смотреть имеющиеся у них в наличии другие канистры с маслом этого же производителя, но другой вязкостью, и оказалось, что там были QR-коды. Кстати, сама канистра была с какими-то подтеками в области крышки, что тоже смущало. Отказался от покупки этого масло без кода. Деньги вернули сразу же на счёт. На слудующий день 08.09.2020 заказал через приложение в автодоке такое же масло VAG G052195M2, но уже из Москвы, ждать 9 дней. Статус сначала был На модерации, потом Заказ обработан, а 10.09.2020 почему-то заказ Сняли (якобы его вдруг не стало в наличии).

В общем весь этот негатив заставил меня написать такой отзыв. Жаль, что профессиональные интернет магазины не могут отличить оригинал от подделки.

Кстати, звонил официалам по этому вопросу и они меня заверили, что действительно на таком масле с сентября 2018 года в обязательном порядке должны быть такие QR — коды

Что делать, если сайт AUTODOC.RU недоступен?

Если AUTODOC.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к AUTODOC.RU.

D NS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Читать обзор и отзывы о NordVPN;
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Столкнувшись совсем недавно с подделкой термостата, заказанной в exist/isnext перешёл на autodoc.ru. А так как я люблю копаться в номерках, поставщиках, кодах и т.д., то решил начать записывать что и какого качества получил у проверенных мной поставщиков.

Очень нравится отклеивать автодоковские наклейки, наклеенные поверх наклеек поставщиков:)

Заметил что у белорусских поставщиков даже шайбочки идут в цивильных закрываемых пакетиках с полным описанием того, что лежит. Наши же могут просто положить в тоненький пакетик например болт и ручкой на бумажке или маркером на пакетике написать номер детали. Вот так разница отношения.

Итак далее заказы, заказы, заказы…

ШАТЕ-М — является дистрибьютором многих брендов
В частности купил у них лубрикатор JA-7253от jonnesway

На наклейке:
Производитель Федерал-Могул, Бельгия
Импортёр: ООО «Федерал-Могул ВмСиЭс», Москва
Упаковка от beru с наклейкой BorgWarner Beru Systems

Фильтр масляный акпп VAG 095325429D

Оригинал со всеми опознавательными знаками
Дата изготовления на детали 2007 год
Дата паковки в пакет 2008 год
Лежал у них 10 лет…

Амортизатор подвески BILSTEIN 16031319

Качественная упаковка от bilstein.
Наклейка с thyssenkrupp bilstein gmbh и для импорта на русском.
На самом амортизаторе выбито bilstein и номер запчасти.

Наклейка поставщика FVV (кто-то говорит это www.favorit-auto.ru — не знаю):

Так же есть второй склад FVV1

Пыльник переднего амортизатора ELASTOGRAN 770057

Наклейка: ШАТЕ-М Плюс (Белоруссия) сайт shate-m.by

Батька контрафакт не пропустит — можно доверять не глядя.

KCV1 (Поставщик ООО «ТЦ Кунцево»)

Крепеж VAG N0154013

Наклейка поставщика (ООО «ТЦ Кунцево»):

Видимо есть ещё первый склад KCV раз этот KCV1.

ABAT (Поставщик Монлибон Беларусь)

Болт VAG N01024222

Наклейка поставщика (Монлибон www.monlibon.by Магазин ml-auto.by):

Батька контрафакт не пропустит — можно доверять не глядя.

Оригинальные свечи.
VAG6 VAG5 и т.д. можно доверять не глядя.

Масло трансмиссионное синтетическое PENTOSIN 1058206

Поставщик согласно vk.com/topic-42831520_26905475?post=222 — это vk.com/pentosin_russia (pentosin-oil.ru)

NTV (Тисс автозапчасти сайт www.tpm.ru)

Возможно получение подделок! Подробнее читайте в комментариях.

Амортизатор подвески BILSTEIN 16031319

ZoomНаклейка поставщика autodoc.ru NTV

Запчасти от NTV идут всегда долго так как склад в Новосибирске.

AGB ООО Еврозапчасть г. Минск Притыцкого 62 веб-сайт evrozapchast.adz.by

Пыльник переднего амортизатора ELASTOGRAN 770057

Есть ещё склад AGB1. Скорее всего один из них российский а другой белорусский.

ARMTEK на наклейке — это согласно объяснению на сайте поставщика:
Наша компания присоединилась к информационному сервису Армтек, объединяющему независимых белорусских и российских оптовых операторов, специалистов на рынке запасных частей для легковых и грузовых автомобилей иностранного производства.

ZoomНаклейка поставщика autodoc.ru AGB

Прокладка поддона АКПП VAG 097321370 за каких то 650 рублей, в то время как на складах Германия 1 и Германия 2 она стоит 2500 руб… Пришла… Дёшево потому что срок годности вышел ещё 5 лет назад.

Хотя отзывы на PRT не очень — например отправкой подарков autodoc признали, что PRT доставлял левак)

Заказал прокладку VAG 095325443A по направлению AKG. Пришло:

Сначала подумал что запил оригинала продают как оригинал, но у слова Germany всё же разглядел логотип ауди wv, а заполено видимо название производителя.
Видимо мелкий оригинал продают партиями, а потом фасуют.

Направление VKP (vikiparts.by)

Заказывал ORIGINAL IMPERIUM/IMPERGOM 32269 Пыльник

ZoomORIGINAL IMPERIUM/IMPERGOM 32269 Пыльник Направление VKP (vikiparts.by)

Наклейку поставщика сложно разглядеть так как на ней была наклеена наклейка автодока, но VIKIPARTS я всё же разглядел. Когда заказывал этот пыльник был только у ШАТЕ-М и VIKIPARTS. Причём у VKP их количество больше, может покупают у ШАТЕ-М…

Полезные статьи:

На сайте госзакупок появилась информация о том, что открытый конкурс признан несостоявшимся. Редакция приносит свои…

Создание индивидуального предприятия – это всегда амбициозный проект, требующий соблюдения всех юридических формальностей, особенно, если…

Я сам собой ну просто жутко недоволен.Живу сумбурно, трачу жизнь на ерунду.Я мягкотел, слабохарактерен, безволен.Мне…

Обществознание, 10 класс Урок 26. Источники права Перечень вопросов рассмотренных на уроке: Источники права. Нормативно-правовой…

Владимир Пимонов – преподаватель Московского государственного психолого-педагогического университета, доцент кафедры юридической психологии и права, криминолог.…

Источник

Как сменить адрес доставки в автодоке

quote: Изначально написано MMMonaXXX:

цены на их уровне

quote: Изначально написано aroma757:

Никогда слышал что в экзисте дёшево!)

да бывает иногда экзист на наличие со своего моск.склада ценник роняет.

quote: Изначально написано XauBaH:
главное чтобы emex не закрылся!

Ок Будем

quote: Originally posted by aroma757:

В Ростове мне готовы отдать за 1500р, а здесь 2800р!)

quote: Изначально написано XauBaH:
какой артикул?

quote: Да собственно искал хром пакет-обвес на WV Крафтер)

quote: Изначально написано vova18:

ООО «рога и копыта»

quote: Originally posted by A.k. Ej:

Прошу прощения у своих заказчиков за задержку, планирую в пн. получить подробную информацию по возврату средств в свой адрес.

quote: Изначально написано vova18:
В наших местных магазинах во-первых нет нихрена, практически все под заказ, во-вторых цены космос.

quote: Изначально написано Avtodrom:

уважаемый, да вы просто не владеете информацией и по привычке обращаетесь в экзист, по данным iasklad.ru в Ижевске в наличии более 100 тыс.позиций, а цены сейчас зачастую во многих магазинах даже дешевле чем на оптовых складах Москвы, Н.Новгорода и Казани.
Я сам буквально в субботу продал из наличия клиенту передние стойки на хонду по 3500 за шт, а в экзисте они на заказ со сроком 4-5 дней от 4650 до 4900.
ИМХО

Да ладно)))))) в магазинах в наличии только расходники на ширпотреб типа Рено, Шевроле и Корейцев, то что вы отрыли стойки на Хонду скорее исключение чем правило. На Японцев в наличии толком ничего нет, либо низкокачественный неоригинал типа Febest или Asva. И меня лично не прикалывает мотаться по всему городу и собирать по одной железке то что мне надо, а проще все купить разом.

Источник

Личный кабинет Автодок: как создать, авторизоваться и пользоваться торговой площадкой

Автодок – крупный стационарный и интернет-магазин, который предлагает пользователям высококачественные оригинальные запчасти для иномарок. Компания работает по всей стране, поэтому можно заказывать детали, независимо от адреса проживания. Также предлагаются интересные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Автомобильным салонам, мастерским или дилерам можно заключать контракты на поставки продукции по оптовым ценам.

Вход в личный кабинет Автодок требуется для того, чтобы пользователь смог в удобном формате управлять своими заказами. Также в системе есть много сопутствующих опций, например, сохранение адреса, внутренний баланс и т.д. Но перед началом использования потребуется зарегистрироваться.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе Автодок выполняются следующие действия:

Внимание! Просматривать ассортимент автозапчастей или изучать особенности взаимодействия с сервисом можно и без регистрации/авторизации. Однако через личный кабинет работать с компанией Автодок намного удобнее.

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи на официальном сайте Автодок выполняются шаги:

Внимание! При регистрации юридического лица, указываются все перечисленные здесь данные. Но к ним добавляются сведения о компании: полное наименование, ИНН, КПП, юридический адрес и остальные. Нужно заполнить все поля в форме, которые помечаются звездочкой.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться в личном кабинете торговой площадки Автодок, предлагается быстрая инструкция для удаленного восстановления доступа. Для этого потребуется:

Функционал аккаунта

Функциональные возможности личного кабинета достаточно простые, основываются на том, чтобы клиентам было максимально удобно взаимодействовать с торговой площадкой Автодок. Здесь можно:

Мобильное приложение

Чтобы удобнее взаимодействовать с ресурсом, компания Автодок предлагает загрузить и установить мобильное приложение. Скачать его можно по ссылкам:

Контактные данные

Для связи предлагается использовать номер контактной поддержки клиентов: +7 (800) 777-99-80. Также у компании есть официальные группы в социальных сетях.

Магазины имеются в каждом крупного городе страны, поэтому подбирать ближайшее отделение лучше, используя сервис онлайн-карт.

Источник

Покупкa автозапчастей: сайт Autodoc. Сравнение с Exist. Отзыв «блондинки»!)

На российском рынке есть три основных «игрока» по продаже автозапчастей через интернет: Autodoc, Exsit и Emex. Лично у меня, отношения «сложились» только с первыми двумя. Не смотря на наличие недостатков, сайт Автодок наиболее приемлемый и часто используемый вариант для покупки разнообразных штуковин для «железного коня».

🚘 Информация о компании:

AUTODOC сотрудничает с такими известными брендами, как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многими другими. Прайс-листы компании насчитывают более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам автозапчасти в одном месте, не тратя время на поиски.

Благодаря надежным и налаженным схемам взаимодействия AUTODOC осуществляет поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи.

Каждый клиент AUTODOC получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения. Если вы затрудняетесь с выбором, то персональный менеджер сможет ответить на все ваши вопросы, предоставить необходимую информацию о производителях и помочь с выбором.

Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по VIN-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Высокий профессионализм наших сотрудников и индивидуальный подход к каждому покупателю, позволяют предоставлять клиентам только качественные запчасти и строго соблюдать обязательства по логистике.

🚘 Регистрация на ресурсе

Помимо собственных контактов, в базу Autodoc вносила информацию о машине (заполнила графу VIN и данные о марке, модификации и годе выпуска заполнились автоматически).

Для проверки правильности заказа! Внесённый VIN номер позволяет подбирать соответствие заказываемой детали конкретно вашей марке марке машины.

🚘 Оформление заказа и поиск запчастей по каталогу

Варианты будут отличаться ценой и сроками доставки. Помимо оригинальных деталей, выборка содержит бюджетные «заменители» (не фирменные аналоги).

Если артикул запчасти не известен, то могут возникнуть проблемы. Лично мне, удобнее пользоваться каталогом конкурентов Autodoc. Ищу артикул детали на платформе Exist (он более наглядный), а потом пробиваю ценник и возможность поставки на Автодок. Разумеется, можно обратиться к помощи консультантов (позвонить по телефону), но я, буду дольше объяснять что именно мне нужно, так как правильной терминологией владею плохо.

🚘 Подтверждение, приемка и оплата заказа

Определившись с заказом и проверив соответствие детали по VIN для марки машины, добавляю запчасть в корзину и оформляю заказ.

Autodoc работает только по предоплате!

Внесение денежных средств на счет возможно несколькими способами: наличка или перевод с карты. При оплате наличными придется ехать в точку выдачи.

Учтите такой момент: переводя деньги, Вы всего лишь пополняете свой личный счет (баланс на сайте), а не покупаете. Это «призрачная» гарантия продавца, что покупатель не откажется от заказа без веских оснований. Реальным моментом перехода права собственности на деталь (т.е. датой покупки) станет получение запчасти в точке выдачи (чек пробивается датой получения).

Почему это может быть важным?

Разумеется, при возврате, ЛЮБОЙ МАГАЗИН будет «отбрыкиваться» от клиента, так как продавец уже понёс убытки на доставку. Законодательством РФ четко определены правила торговли с физическими лицами. Гражданин имеет право вернуть полную стоимость не подошедшего дистанционно купленного товара в течении 7 дней с момента покупки БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН, если не нарушена целостность и нет следов износа. Статья 26.1 закона о Защите Прав Потребителей называет это процессом охлаждения к покупке. В случае с Автодок, транспортные издержки на доставку заложены в стоимости товара и «вычленению» из оплаченной суммы НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Зачем я подробно пишу о общих правилах торговли в сети в отзыве на Autodoc?

Любому юридическому лицу работающему в РФ придется соблюдать законы, но это не отменяет личностных факторов. Сеть работает по франшизе, поэтому, представительство в каждом конкретном регионе может «чудить» по-своему.

В самом начале работы на платформе прочитала отклики на магазин в сети. Волосы встали дыбом! Одно дело, когда в заказе ошибся менеджер магазина или поставщик дал не верные характеристики на товар. Совершенно другое, когда очередной «всполошенный индивид» заказывает запчасть, а при монтаже понимает, что установленая на авто деталь ещё не износилась.

Любые затраты обязательно компенсируются из чего-то кармана. Собственник в процессе не участвует! Очень понравится, когда из-за безмозглых действий чужого «чела», именно ВАС лишат части премии для компенсации затрат на доставку. Делайте заказы обдуманно. Проверено! В жизни действует «закон бумеранга»: по Вашей вине сторонний человек потерял деньги, готовьтесь потерять раза в три больше.

Хорошо, если просто камень в лобовое.

🚘 Про приёмку и выдачу товара

Повторяюсь, всегда ДЕТАЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПРИЕМЕ.

Даже если есть наклейка «проверено AUTODOC».

Начинайте с маркировки, потом осматривайте состояние.

ВАЖНО увидеть возможные ВНЕШНИЕ дефекты и НЕ ПОДПИСЫВАТЬ бумаги о получении товара. Если придя домой и вскрыв коробку, обнаружится не комплект, не соответствие наименования, б/у деталь вместо новой, треснутый корпус или стекло и пр.пр.пр. На все подобные претензии, Автодок «пошлет Вас лесом», впрочем как и любой другой магазин. Если брак заводской и при визуальном осмотре НЕ МОГ быть обнаружен, то деньги 100% вернут, даже если деталь была установлена (правда придется заморачиваться с экспертизой).

🚘 Конкуренция Autodoc и Exist

В моей личной потребительской градации ценности, магазины Автодок и Экзист идут примерно «ноздря в ноздрю»:

Однако, на фоне Exist, сеть Autodoc проигрывает из-за:

Не смотря на минусы, заказываю на Автодок чаще, чем у конкурентов. Причины исключительно личностные и не самые значимые:

Источник