как узнать багаж по билету аэрофлот

Багаж и ручная кладь «Аэрофлота»

Летите авиакомпанией «Аэрофлот» — заранее узнайте о багаже и ручной клади. Авианити кратко рассказывает об основных требованиях главной российской авиакомпании к багажу пассажиров.

Перевозка багажа и ручной клади включены во все тарифы авиабилетов «Аэрофлота», отличия заключаются только в количестве мест и весе багажа. Например, в дешевом промо-тарифе можно провозить только одно место багажа, а в бизнес-классе два или три места в зависимости от направления. «Аэрофлот» рекомендует клиентам предварительно перед покупкой авиабилетов изучать информацию о тарифах билетов и багаже.

Сверхнормативный багаж подлежит дополнительной оплате. «Аэрофлот» перевезет его при условии, что в самолете, после погрузки вещей пассажиров, останется свободное место. Если вы планируете, что в поездке у вас будет негабаритный багаж весом от 32 до 50 кг и размером более 203 см, сообщите об этом авиакомпании за 36 часов до вылета рейса. Любой сверхнормативный и негабаритный багаж необходимо обязательно согласовать с авиакомпанией и получить от нее разрешение и подтверждение перевозки. Иначе, вашему багажу не найдется место.

Оплачивать сверхнормативный багаж возможно только на стойках регистрации в аэропорту.

Тарифы багажа «Аэрофлота» (Скриншот с сайта www.aeroflot.ru)

Требования к ручной клади

В ручную кладь авиакомпания «Аэрофлот» допускается вещи весом до 10 кг и размером до 115 см в сумме трех изменений в эконом-классе, до 15 кг — в бизнес-классе. Кроме этого, в салон самолета пассажир может взять дополнительные личные вещи, их не взвешивают и не оформляют на стойке регистрации.

За сохранность вещей, перевозимых в салоне самолета, отвечает только пассажир.

Требования к сдаваемому багажу

В «Аэрофлоте» вес багажа должен быть не более 23 кг, а размер не превышать 158 см в сумме трех изменений. Пассажиры эконом-класса провозят одно багажное место, бизнес-класса — два места. Дополнительные места багажа бесплатно разрешается перевозить участникам мильной программы «Аэрофлот Бонус» и пассажирам рейсов в Израиль, Китай, США и Японию. Подробности — на сайте авиакомпании и по бесплатному телефону колл-центра «Аэрофлота».

Объединять багаж пассажиров не разрешено, т. е. если летите вдвоем, то нельзя взять чемодан, например, в 30 кг и упаковать туда вещи двоих пассажиров, у каждого пассажира должен быть свой собственный багаж.

Перевозка животных в самолете

Животных «Аэрофлот» перевозит за дополнительную оплату. На внутренних рейсах стоимость перевозки животного составляет от 2500 до 3750 рублей, на международных — от 50 до 75 евро. О перелете животного авиакомпанию необходимо предупредить заранее: не менее, чем за 36 часов до выслета самолета.

Домашних питомцев разрешено брать в салон самолета, если их вес совместно с весом контейнера-перевозки не более 8 кг, и размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) соответствует параметрам: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см.

Животные, которые весят совместно с клеткой более 8 кг и менее 50 кг, перевозятся в багажном отсеке воздушного судна.

Перевозка лыж и сноубордов

Авиакомпания «Аэрофлот» на зимний сезон — с 1 ноября 2016 года до 5 мая 2017 года — предлагает пассажирам, увлекающимся зимними видами спорта, бесплатно провозить лыжи, сноуборды и соответствующие принадлежности в багажном отделении.

Условия по перевозке комплектов для занятий горнолыжными видами спорта действуют по всем маршрутам авиакомпании при наличии технических возможностей самолетов. Предоставляться дополнительное бесплатное место для перевозки горнолыжного оборудования будет во время регистрации на рейс, в авиабилете данная информация не указывается. Однако, данное предложение не распространяется на рейсы SU3000-4999, где операторами перевозки являются сторонние авиакомпании — партнеры «Аэрофлота».

В перечень предметов, разрешенных для бесплатной перевозки, входят:

В обоих случаях — как для лыжников, так и для сноубордистов, действует норма: общий вес багажа должен быть не более 23 кг, размер не учитывается.

Условия по перевозке снаряжения для горнолыжного спорта доступны не только на рейсах «Аэрофлота», но и всех его дочерних авиакомпаниях, если рейс выполняется «Аэрофлотом» (авиабилет должен быть выписан авиакомпанией «Аэрофлот»). Воспользоваться опцией можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика, которые составят запрос на получение разрешения для бесплатной перевозки лыж, сноуборда и соответствующих аксессуаров, после согласования пассажиру будет направлен ответ о возможности данной перевозки.

Перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга

Авиакомпания «Аэрофлот» с конца октября 2016 года до 25 марта 2017 года бесплатно перевозит принадлежности для дайвинга и серфинга. Такие условия для пассажиров, перевозящих на рейсах «Аэрофлота» снаряжение для водных видов спорта, действуют по направлениям: Бангкок, Пхукет, Мале и Хошимин. В перечень предметов, которые разрешено перевозить бесплатно, входят гидрокостюм, доска для серфинга, крепления и другие необходимые принадлежности. Любители дайвинга также могут бесплатно провести специальный костюм, маски для погружения, ласты и компенсатор. В обоих случаях общий вес такого багажа не должен превышать 23 кг.

Бесплатная перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга доступна не только на рейсах «Аэрофлота», но и всех его дочерних компаний. Воспользоваться услугой можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика по телефону или в офисах авиакомпании.

Повреждение багажа

Во время перелета багаж может быть поврежден. В аэропорту сразу же составьте акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR). Обратитесь за помощью к сотруднику аэропорта, который оформит и подпишет документы. «Аэрофлот» может отправить на ремонт неисправный багаж, если ремонт невозможен, то возместит стоимость. Сохраните обязательно оригинал багажной бирки, которую на регистрации приклеивают к посадочному талону, она потребуется для авиакомпании.

Потеря багажа

Если багаж потерян, обращайтесь в службу розыска багажа в зоне прибытия аэропорта, заполните специальную форму и получите номер дела.

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет услугу по отслеживанию передвижения утерянного багажа совместно с международной программой World Tracer. Автоматизированная система розыска багажа World Tracer доступна онлайн на официальном сайте Аэрофлота в разделе Розыск багажа. С ее помощью пассажиры могут узнать в какой точке мира находится потерянный багаж.

Чтобы воспользоваться программой, необходимо указать латиницей фамилию пассажира, как в посадочном талоне, и идентификатор PIR, в форме поиска он отмечен как «номер файла». Номер PIR присваивают сотрудники аэропорта при составлении документов (акта) о потерянном багаже.

Сервис поиска багажа работает в большинстве международных аэропортов мира, на сайте авиакомпании опубликован полный список. После того как ваш багаж будет найден, представители авиакомпании «Аэрофлот» сообщат вам о доставке.

Авианити ищет билеты «Аэрофлота», сравнивая их стоимость с предложениями всех авиакомпаний и агентств. Выбрать тариф с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.

Правила провоза багажа и ручной клади
для российских авиакомпаний

Заметка написана на основе Федеральных авиационных правил (ФАП), поможет лучше понять правила российских авиакомпаний и права пассажиров. Новые ФАПы были обновлены в прошлом году и определяют минимальный вес ручной клади и багажа, их габариты, а также какие предметы багажа можно провозить бесплатно на бортах самолетов российских авиакомпаний.

Источник

Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах Аэрофлота

Каждый год в сфере авиаперелетов происходят изменения, касающиеся размера и веса допустимого багажа. Чтобы знать, какие сумки и чемоданы можно взять с собой, нужно заранее познакомиться со всеми требованиями, предъявляемыми крупнейшими российскими авиакомпаниями к багажу. Одной из таких авиакомпаний является Аэрофлот. Попробуем выяснить, какие нормы провоза багажа приняты Аэрофлотом в 2021 году.

Чем вызваны изменения в правилах провоза багажа

В начале 2021 года пассажиров захлестнула волна изменений, связанная с новыми правилами перевозки багажа: система проверки сумок и чемоданом стала серьезнее, а также изменились требования к размерам ручной клади. По словам специалистов, такие изменения связаны с поступлением большого количества жалоб о нехватке места под личные вещи на борту самолета.

Особенности контроля пассажирского багажа

Каждый человек, впервые готовящийся к перелету, должен познакомиться с системой контроля пассажирского багажа, чтобы знать, к чему быть готовым. Выделяют следующие особенности системы провоза багажа:

Ручная кладь

В 2021 году установились следующие требования к провозу ручной клади на борту самолета:

Что можно взять в самолет

Существует целый перечень вещей, которые могут быть пронесены человеком в салон самолета. К их числу относят:

Жидкости на борту

Требования предъявляются не только к вещам, но и к перевозимым жидкостям. Они должны удовлетворять следующим требованиям:

Провоз животных на борту самолета

Аэрофлот предоставляет своим пассажирам возможность провозить животных, однако предъявляет к их ввозу определенные требования:

Нормы бесплатного провоза багажа: размер и вес

В Аэрофлоте существуют правила и нормы провоза не только ручной клади, но и багажа, который сдается в багажное отделение самолета. Количество и вес багажа в Аэрофлоте зависят от выбранного класса перелета.

По общему правилу, размер такого багажа по сумме трех измерений не должен превышать 158 см.

Стоимость дополнительного места и перевеса багажа

Если габариты, вес или количество багажных мест превышают установленную норму для багажа в Аэрофлоте, то пассажиру придется доплатить за их перевозку на борту самолета. Аэрофлот устанавливает следующие тарифы на провоз дополнительного, сверхнормативного багажа.

Условия провоза негабаритного багажа

Существует не только стандартный, габаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации на борт, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относят багаж, вес которого составляет от 32 килограммов до 50 килограммов, а размер превышает 203 см по сумме трех измерений.

Чаще всего представители авиакомпании встречаются со следующими вариантами негабаритного багажа:

Вопрос-ответ

Вопрос: что означает в билете 1PC/2PC/3PC?

Ответ: это обозначения, показывающие, какое количество чемоданов можно взять с собой. РС – это сокращение английского piece, что дословно означает «штука». Таким образом, 1PC – это 1 багажное место, которое гражданин может бесплатно сдать в багажное отделение.

Вопрос: сколько алкоголя можно провозить в багаже?

Ответ: в багаже можно везти не более 5 литров алкогольной продукции в запечатанной неповрежденной упаковке.

Вопрос: что делать, если Аэрофлот потерял багаж?

Ответ: как и любая другая авиакомпания, Аэрофлот может потерять багаж. Если это произошло, пассажир должен выполнить ряд шагов, чтобы вернуть пропавшие вещи:

Разыскивать багаж представители Аэрофлота должны в течение 21 дня. Найденный багаж должен быть доставлен сотрудниками авиакомпании на дом клиенту. Если багаж найден не был, то пассажир может предъявить авиакомпании письменную претензию и потребовать возмещения ущерба и выплату денежной компенсации.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Источник

Как везти багаж и ручную кладь на рейсах Аэрофлота: нормы и правила

Авиакомпании строго относятся к правилам провоза багажа, и Аэрофлот — не исключение. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно заранее изучить представленные нормы и ограничения. В статье расскажем, как правильно осуществить провоз багажа Аэрофлот, без проблем и доплат.

Нормы провоза для бесплатного багажа

Ручная кладь и вещи, перевозимые в грузовом отсеке самолёта, необходимо регистрироваться при посадке на рейс. Это общее требование для обеспечения безопасности на борту. На рейсах Аэрофлот работает поштучная система регистрируемого багажа, за каждым билетом закрепляется определенное количество мест для размещения.

Условия меняются в зависимости от рейса и тарифа, по которому был куплен билет. Перевозимый груз не должен превышать 158 см в трёх плоскостях, если его габариты больше, его причисляют к сверхнормативному багажу. С количеством мест в зависимости от тарифа, можно ознакомиться в таблице ниже.

Количество мест для багажа отмечается в билетах, с помощью сокращений: 1PC – 3PC, где первая цифра обозначает число допустимого к провозу бесплатного груза. Если общий вес вещей и ручной клади не превышают 10 кг – количество бесплатно зарегистрированного багажа не ограничено.

Для информации: схожи правил придерживаются дочерние компании Аэрофлота: «Аврора» и «Россия». Если рейс осуществляется с пересадками на самолёт других авиакомпаний, рекомендуем ознакомиться и с их правилами провоза багажа.

Можно ли докупить место для эконом-класса?

В билетах Класс Эконом группы Лайт, стоит пометка NIL обозначающей отсутствие бесплатного места для габаритного чемодана. Пассажир может докупить его за 2000 рублей, если платит услугу за 24 до вылета. Если это было сделано в день отлёта, сумма возрастёт 2500 рублей. При полёте в Европу, цена изменится на 40 и 50 евро соответственно с прошлыми правилами. Такие же расценки закреплены за покупкой второго багажного места.

Для билетов, где изначально доступно две багажные позиции, разрешено докупить третью позицию. При заказе услуги заранее – 6000 руб., если оплате менее чем за 24 часа до перелёта – 6750 руб., при оплате на месте перед посадкой – 7500 руб.

Нормы провоза ручной клади

Перемещаясь самолётами Аэрофлота, пассажир получает более выгодные условия по провозу ручной клади. Авиакомпания разрешает провозить в салоне: сумку, чемодан, кейс размером не более 55х40х25 (длина, ширина, высота). Для сравнения, другие перевозчики разрешают брать кладь размером не более 20 см в высоту.

Если предполагаемая ручная кладь превышает установленные компанией Аэрофлот габариты, она будет помещена в багаж. Без доплаты за дополнительное место, пассажиру разрешено взять определенный перечень предметов на один билет.

Разрешено перевозить продукты и товары, купленные в беспошлинных магазинах на территории аэропорта. Пассажир должен сложить их опломбированный пакет, не превышающий 115 сантиметров в трёх измерениях.

Пассажирам рейсов Аэрофлот, которым для полноценного передвижения нужны дополнительные поддерживающие средства, могут взять с собой: костыли, ходунки, съёмные протезы и другие приспособление. ИХ габариты не должны превышать 55x40x20 сантиметров. Разрешено перевозить складное кресло-коляску, при условии, что его можно безопасно разместить в салоне самолёта.

К вещам, которые транспортируются без дополнительной оплаты в салоне самолёта Аэрофлот относятся: детские люльки, складные коляски, удерживающие устройства и другие приспособления для перевозки ребёнка. Размер коляски не должен превышать 42х50х20 сантиметров, с возможностью безопасно поместить в салоне: на верхней полке или под впереди стоящим сидением. Если условия не соблюдены, коляска будет помещена в багаж без дополнительной платы.

Перевозка специальных предметов в ручной клади

Вместо ручной клади, по желанию пассажира может провозиться один из предметов ниже:

За сохранностью ручной клади в салоне самолёта, пассажир следит самостоятельно. Перевозимые вещи не должны мешать личному пространству и безопасности других людей и могут быть убраны по просьбе бортпроводника.

Норма для нестандартного багажа

Спортивное снаряжение

Эта категория вещей расценивается как полноценное место для багажа и входит в норму бесплатного провоза. Подробнее, с ограничениями можно ознакомиться на изображении ниже.

Если сумма занимаемых позиций багажа превышает предусмотренную в билете или вес больше указанного в правилах, за инвентарь придётся доплачивать как за сверхнормативный груз. Доплата варьируется от 2500 до 5000 рублей.

Снаряжение для дайвинга и сёрфинга

Компания Аэрофлот предоставляет одну дополнительную позицию для оборудования этой группы, для всех авиабилетов кроме тарифа «Лайт». Общий вес инвентаря не должен превышать 23 килограмм, а возможность размещения в самолёте нужно заранее обговорить с контактным центром перевозчика.

Оружие

Животные

На сайте Аэрофлот подробно расписаны правила перелёта с домашними животными. Разрешено перевозить приручённых животных, к которым относятся домашние собаки, кошки и птицы. Разрешено перевозить собак, находящихся на специальной службе в федеральной кинологической службе, в соответствии с тарифом нестандартного груза. Также разрешено перевозить: хорьков, декоративных ежей, сурикатов и других зверей, если они приручены.

Запрещены к перевозке:

Запрещено перевозить питомцев без официальных документов, с не сделанными прививками или больных особей. Перед вылетом, в аэропорте их осматривает ветеринар на наличие заболеваний. Питомцев разрешено перевозить в салоне самолёта, поместив в мягкие переноски.

Важно: большие собаки или породы, относящиеся к бойцовским и сторожевым, разрешено перевозить только в грузовом отсеке.

Собаки поводыри или сопровождающие пассажира, перевозятся в салоне бесплатно сверх бесплатной нормы. Для остальных необходима доплата в соответствии с указанными на сайте тарифами.

Провоз сверхнормативного груза

Сверхнормативные предметы облагаются дополнительной платой. Подробнее с расценками для каждого случая, можно ознакомиться на официальном сайте Аэрофлот по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/preparation/luggage#baggage_tab4

На странице есть функция выбора валюты и доступен подробный список расценок для разных тарифов и видов груза. Отдельно разделены цены для внутренних и международных перелётов.

Источник

Правила провоза багажа в самолете Аэрофлот 2021

Уже много лет в нашей стране Аэрофлот считается компанией №1 среди авиперевозчиков, заметно выигрывая по многим показателям. Ежедневно самолетами данной фирмы летают сотни людей, большинство из которых имеет с собой багажные вещи, а также практически у каждого пассажира есть ручная кладь.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо заранее выяснить нормы провоза багажа в Аэрофлоте 2021, и ориентироваться на них во время подготовки к поездке.

Как перевозить багаж Аэрофлотом?

Чтобы иметь наиболее полное представление о системе контроля пассажирского багажа, следует выяснить основные понятия и правила перевозки:

Нормы бесплатного провоза багажа в Аэрофлоте

В эконом классе Аэрофлота норма провоза багажа составляет – 1 место для сумок или чемоданов, при этом он не должен превышать отметку 23 кг. Если авиапассажир приобретает билет в эконом классе по премиум тарифам, то ему полагается два бесплатных места весом не более 23 кг.

Летающие классом комфорт также могут бесплатно перевезти две единицы багажа не более 23 кг. При этом во всех классах вес определяется не по общей сумме, а по отдельному багажу.

Максимальный размер транспортировки багажной клади указан и для бизнес-класса. При покупке такого билета можно провезти две единицы багажной клади, вес каждой не должен выходить за пределы 32 кг.

Еще одно важное правило норм провоза багажа Аэрофлота 2021 года – если измерить вещь по длине, ширине и высоте, то общая сумма не должна быть более 158 см.

Следующий момент, который обязательно нужно учитывать – это размеры и вес ручной клади в самолете Аэрофлота. Размеры определяются по трем составляющим – ширине, высоте и толщине, которые должны иметь следующие средние значения – 55*40*20 см. А общая сумма габаритов вещей, которую можно взять в салон воздушного судна по бесплатным нормам, не превышает 115 см.

Авиапассажиры, приобретающие билет класса эконом и комфорт, могут бесплатно перевозить в салоне одно место ручной клади, вес вещи не более десяти кг. Покупателям класса бизнес также полагается одно место клади в салоне авиасудна по бесплатному нормативу, максимальный вес – 15 кг.

Иногда Аэрофлот проводит совместные рейсы с другими авиакомпаниями, которые называются кодшеринговыми. В таком случае вступают в силу нормативы по бесплатному багажу, установленные партнерской фирмой. Авиакомпания «Россия» и «Аврора» относятся к группе компаний Аэрофлота, поэтому там действуют такие же правила, как и при полете на рейсах главного российского авиаперевозчика.

Норма провоза багажа 1pc Аэрофлот 2021 – что означает? Такое словосочетание имеется на билете и означает количество провозимого пассажиром бесплатного багажа. Цифра указывает на количество сумок или чемоданов – от 1 до 3 с учетом багажа и вещей, транспортируемых в салоне.

Сколько нужно платить за перевес при провозе багажа в Аэрофлоте?

В каком случае потребуется доплатить за перевес? Вещи попадают в категорию сверхнормативного багажа, если превышают нормы по количеству мест, габаритам или весу.

Когда по правилам пассажиру разрешается занять вещами лишь одно место в отдельном отсеке, то за вторую дополнительную сумку или чемодан необходимо заплатить 2500 рублей. За каждое третье, четвертое, пятое и более место нужно заплатить уже 7500 рублей. Также 7500 за каждую дополнительную единицу вещей будут оплачивать путешественники, которым полагается два бесплатных отделения на сумку или чемодан в специальном отсеке.

Где нужно оплачивать сверхнормативный багаж Аэрофлота? Делается это обычно в соседнем окне недалеко от стоек регистрации. В любом случае, вы всегда можете уточнить у любого из сотрудников аэропорта.

Если бесплатный или платный багаж весит более установленных нормативов, но не больше чем 32 кг, то пассажиру придется оплатить 2500 рублей за перевес. А при весе единицы перевозимых вещей от 32 до 50 кг необходимо оплатить 5 тысяч рублей за сверхнорму.

В 2021 году нормы провоза багажа и ручной клади Аэрофлот все также устанавливает и на габариты. При превышении трех измерений следует оплатить 5000 рублей, если общая сумма не более двух метров 3 сантиметров. При сумме габаритов свыше 203 см оплачивается 7500 за каждое багажное место. При этом во всех случаях речь идет, как о бесплатных, так и дополнительно оплачиваемых вещах.

Чтобы резюмировать все вышесказанное, отметим, сколько вещей с собой могут взять пассажиры Аэрофлота:

Если вы не нашли нужной информации, перейдите по этой ссылке. Вы попадете на официальный сайт Аэрофлота, где можно задать вопрос в службу поддержки клиентов по правилам и условиям провоза багажа.

Источник