как узнать баланс домашнего интернета а мобайл

Устанавливай приложение А-Мобайл

Контролируй расходы, зарабатывай бонусы и будь в курсе всех изменений через приложение на Вашем смартфоне

Скачайте в App Store

Скачайте в Google play

Твой а-мобайл

Не ограничивай себя ни в чем! Безлимитный интернет и минуты

Интернет без ограничений

Исходящие вызовы 100 мин.

Безлимит M

Для активных пользователей интернета.

250 Мб без ограничения скорости

750 Мб С опцией «Тройной Безлимит»

1,9 руб. исходящие вызовы по Абхазии

Red M

Оптимальное сочетание пакета минут и интернет-пакета.

10 Гб интернет-пакет

300 минут и SMS по Абхазии

15 коп./Мб сверх пакета

Смарт S

Оптимальное сочетание звонков и интернет-пакета.

Безлимит внутри сети

4 Гб включенный интернет-пакет

30 минут на другого оператора

Приложение а-мобайл

Контролируй расходы, зарабатывай бонусы и будь в курсе всех изменений через приложение на Вашем смартфоне

Скачайте в App Store

Скачайте в Google play

Обратная связь

Данный сервис предназначен для обратной связи. Воспользуйтесь формой по ссылке, чтобы задать интересующий Вас вопрос, отправить замечания или предложения.

Вопросы и ответы

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы. Для более быстрого получения ответа Вы можете воспользоваться поиском.

Источник

Устанавливай приложение А-Мобайл

Контролируй расходы, зарабатывай бонусы и будь в курсе всех изменений через приложение на Вашем смартфоне

Скачайте в App Store

Скачайте в Google play

Твой а-мобайл

Не ограничивай себя ни в чем! Безлимитный интернет и минуты

Интернет без ограничений

Исходящие вызовы 100 мин.

Безлимит M

Для активных пользователей интернета.

250 Мб без ограничения скорости

750 Мб С опцией «Тройной Безлимит»

1,9 руб. исходящие вызовы по Абхазии

Red M

Оптимальное сочетание пакета минут и интернет-пакета.

10 Гб интернет-пакет

300 минут и SMS по Абхазии

15 коп./Мб сверх пакета

Смарт S

Оптимальное сочетание звонков и интернет-пакета.

Безлимит внутри сети

4 Гб включенный интернет-пакет

30 минут на другого оператора

Приложение а-мобайл

Контролируй расходы, зарабатывай бонусы и будь в курсе всех изменений через приложение на Вашем смартфоне

Скачайте в App Store

Скачайте в Google play

Обратная связь

Данный сервис предназначен для обратной связи. Воспользуйтесь формой по ссылке, чтобы задать интересующий Вас вопрос, отправить замечания или предложения.

Вопросы и ответы

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы. Для более быстрого получения ответа Вы можете воспользоваться поиском.

Источник

Услуги

Пакет 30 минут по РА

Возобновляемый пакет минут для тарифов без абонентской платы

Пакет «Курортный»

Выгодные пакеты минут и мегабайтов для тарифов серии «Лето»

SMS-пакеты

Вам проще писать, чем говорить? Подключайте «SMS-пакеты» и пишите сколько угодно! «А-Мобаил» предоставляет Вам возможность приобрести «SMS-пакет» и общаться с близкими по более выгодным ценам.

Пакет минут в РФ

«А-Мобаил» предоставляет своим абонентам возможность приобрести «Пакет минут в РФ» и общаться с близкими по более выгодным ценам.

Тройной Безлимит

Увеличение интернет-трафика в 3 раза на тарифах «Безлимит»

Турбоночь

Услуга, позволяющая получить неограниченный интернет-трафик в ночное время.

«Качай ночами»

Ночной безлимитный интернет сроком на 30 дней.

Турбокнопка

Услуга «Турбокнопка» позволяет увеличить скорость после израсходования основного пакета, предоставляемого на тарифе на высокой скорости без ограничений.

«Ночной пакет»

Ночные интернет-пакеты для тех, кому интернет нужен не только днем, но и ночью.

Суточный пакет МБ

Услуга позволяет подключить пакеты от 100 Мб до 1 Гб до конца текущего дня. Возможно подключение пакета неограниченное количество раз в течение дня.

Единые Internet-пакеты

Несгораемые Internet-пакеты по самым выгодным ценам.

Обмен

У вас остаются минуты, а интернет-пакета катастрофически не хватает? Меняйте минуты на мегабайты!

«Пакет Интернет»

На серии тарифов «Смарт», «Red», а также на тарифах «Базовый», «Профи», «Мастер» и «Босс» доступно подключение услуги «Пакет Интернет».

Короткий номер

Услуга позволяет подключить короткий 3-х или 4-хзначный номер для перенаправления с него всех входящих вызовов на другие номера вашей компании или филиалов.

Голосовое меню IVR

Технология, позволяющая клиенту убедиться, что он дозвонился именно туда, куда собирался, и соединиться с нужным специалистом без помощи посредника.

Оплата услуг домашнего интернета

Оплата услуг домашнего интернета с помощью переноса денежных средств с баланса А-Мобаил

Автоплатёж

Автоматическое пополнение баланса номера телефона на указанную сумму в установленное время.

Оплата картой APRA по USSD и SMS

Оплата картами APRA услуг связи доступна не только через сайт и мобильное приложение, но и с помощью USSD-запроса и SMS.

Новый номер

При смене номера телефона воспользуйтесь услугой, чтобы сообщить об этом друзьям и близким. Вы сможете не потерять важные контакты или избежать нежелательных звонков на новый номер.

Услуга «Гудок»

Услуга «Гудок» позволяет заменить обычный гудок ожидания, который слышат абоненты, звонящие Вам, на мелодию или шутку.

Бесплатный Whatsapp

Услуга «Бесплатный Whatsapp» позволяет отправлять и получать фото, видео и аудио-сообщения абсолютно бесплатно.

Позвони мне

Услуга «Позвони мне» позволяет Вам бесплатно отправить сообщение абоненту любого оператора Абхазии с просьбой перезвонить.

Друзья

Перенос баланса

Пополнить счет близкого Вам человека быстро и удобно

Анти-АОН

Услуга «Анти-АОН» позволяет абоненту запретить или разрешить определение своего телефонного номера.

Кто звонил

Если Вы на время отключали свой телефон или находились вне зоны обслуживания, то с помощью услуги «Кто звонил» будете знать обо всех поступивших Вам в это время вызовах.

Ожидание вызова

С услугой «Ожидание вызова» Вы не пропустите важный звонок, даже если он поступит во время разговора.

Доверительный платеж

Некогда заглянуть в наш офис или искать терминал оплаты, чтобы пополнить счет?

Временное блокирование номера

Вы знаете, что не сможете длительное время пользоваться услугами «А-Мобаил», но хотите при этом сохранить свой абонентский номер

Не беспокоить

При подключении услуги «Не беспокоить» на входящий вызов автоматически будет даваться ответ: «Абонент временно недоступен»

Супер-АОН

Услуга «Супер АОН» позволяет при входящем звонке определять номера телефонов абонентов любых операторов

Переадресация

Услуга позволяет переводить вызовы, поступающие на Ваш мобильный телефон, на любой указанный Вами городской, междугородный, международный или мобильный номер, а также на номер Голосовой почты.

Конференц-связь

Когда нужно обсудить что-то сразу с несколькими собеседниками, воспользуйтесь «Конференц-связью».

Роуминг как дома

Выгодное предложение для поездок по России

Роуминг

Подключив услугу «Роуминг», Вам больше не придется покупать местные SIM-карты, находясь на территории РФ.

Бонусная скидка на домашний интернет

Накопление бонусных баллов для оплаты домашнего интернета

Источник

Вопросы и ответы

Обратите внимание! Если вы выбрали для подключения тариф из серии «Безлимит», то для активации SIM-карты необходимо пополнить баланс на сумму 250 руб. (стоимость SIM) + 250 руб.

Для закрытия номера необходимо обратиться в Офис обслуживания с паспортом. Специалист предоставит бланк заявления на закрытие абонентского номера. После его заполнения договор между оператором и абонентом будет считаться расторгнутым.

Стоимость замены SIM-карты 85 руб. Замена производится при наличии паспорта.

Для переоформления номера необходимо, чтобы оба лица обратились в Офис обслуживания с паспортами. Стоимость переоформления номера 100руб.

Абонентская плата списывается в момент покупки SIM-карты (подключения) или в день смены тарифного плана. Этот день считается датой расчетного периода. Обратите внимание, что пополнение баланса никак не влияет на дату расчетного периода, то есть она не смещается. Только смена тарифного плана изменяет день списания абонентской платы.

Если в течение 2-х месяцев на номере нет активности (пополнения баланса), то номер блокируется.

Если при активации скретч-карты Вы более 10 раз ввели неправильный секретный код, то канал активации блокируется. В таком случае вам необходимо набрать в Службу поддержки абонентов «А-Мобаил» по номеру 7777777, и специалист Вам обязательно поможет.

Если Ваш номер был заблокирован системой по причине того, что Вы не пользовались им в течение 2-х месяцев, то для разблокировки необходимо набрать USSD-запрос *113#. Если же Вы блокировали номер самостоятельно по команде *106#, то эта же команда и является командой разблокировки номера.

Вы можете обратиться в любой офис обслуживания абонентов «А-Мобаил», где Вам будет предоставлен список бронзовых, серебряных и золотых номеров. Стоимость бронзового номера – 900 руб., серебряного – 1200 руб., золотого – 1500 руб.

USSD-команды для получения информации и осуществления платежа с помощью карты APRA:

Через SMS-запрос на номер 7707 с текстом:

Для пополнения баланса номера «А-Мобаил» за пределами Республики Абхазия можно воспользоваться следующими способами:

Для переноса денежных средств на номер другого абонента необходимо набрать USSD-запрос *0122*номер абонента*сумма#. Минимальная сумма для переноса 20 рублей, максимальная 500 рублей. Интервал между успешными попытками переноса составляет не менее 5 минут. Остаток средств на Вашем счете после переноса должен составлять не менее 150 рублей.

Такая услуга Компанией не предоставляется. Вы можете отправить бесплатное сообщение с просьбой перезвонить по команде *107*номер абонента#.

При нулевом или отрицательном балансе Вы можете воспользоваться услугой «Позвони мне». Для этого необходимо набрать команду *107*номер абонента#.

Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться по номеру Службы поддержки, указанному на чеке, который выдал терминал. Перенос средств возможен, если:

«Доверительный платеж» может не предоставляться по следующим причинам:

Для отключения услуги «Бесплатный Whatsapp» (10 руб./сут.) на любом тарифе без абонентской платы Вам необходимо набрать USSD-запрос *808#. Отключение услуги бесплатно.

Для отключения викторины Вам необходимо отправить слово СТОП на номер 400.

Подключите «Гудок» любым удобным для Вас способом:

Если скоростной трафик, предоставляемый на Вашем тарифе, был потрачен раньше времени обновления пакета, Вы можете воспользоваться услугой «Турбокнопка» и продлить скорость на выбранное количество мегабайтов. Команда подключения *7777#. Стоимость: 500 мб – 30 руб., 800 мб – 40 руб., 1400 мб – 60 руб., 2048 мб – 75 руб.

Если Вами был подключен суточный пакет, его остаток Вы можете проверить по команде *3344#. Если подключен один из единых интернет-пакетов («несгораемый»), то его состояние можно проверить по USSD-запросу *0433#. Остаток интернет-пакета, предоставляемого по тарифу, проверяется по единой команде проверки баланса *0500#.

Показатели скорости мобильного интернета:

Факторы, влияющие на скорость:

Скорость передачи данных зависит от характеристик устройства, особенностей рельефа местности, погодных условий и загруженности сети.

Параметры Internet для Iphone:
Настройки→Сотовая связь→Параметры данных→Сотовая сеть передачи данных
Имя: A-Мobile
APN: internet

Параметры Internet для Android (версия 5) :
Настройки→Еще→Мобильные сети→Точки доступа (APN)→Создать новую точку доступа
Имя: A-Мobile
APN: internet

Параметры Internet для Android (версия 7) :
Настройки→Еще→Мобильные сети→Точки доступа (APN)→Создать новую точку доступа
Имя: A-Мobile
APN: internet

Параметры Internet для Android (версия 7, телефон с двумя sim-картами):
Настройки→SIM-карта и сеть→A-Mobile→Точки доступа APN→Добавить
Имя: A-Мobile
APN: internet

Параметр точки доступа (APN) в роуминге: internet.a-mobile.biz

Вы можете получить информацию о входящих звонках на момент, когда ваш телефон был выключен, в том случае, если у Вас подключена услуга «Кто звонил» (подключение/отключение услуги по USSD *101#). В таком случае после включения абонентского устройства Вам будет поступать смс с указанием имени или номера звонившего, даты и количества звонков..

Для того, чтобы Ваш номер отображался как скрытый при входящем звонке у другого абонента, необходимо подключить услугу «Анти-АОН» по USSD-команде *104#. Стоимость услуги – 50 руб./месяц..

Вы можете подключить услугу «Не беспокоить» по USSD-команде *114#. Абонентская плата за услугу 3 руб./сутки. Сообщения о входящих вызовах на момент включенной услуги «Не беспокоить» после ее деактивации поступать не будут.

Услуга «Конференцсвязь» подключается/отключается по USSD-запросу *103#. С её помощью Вы можете подключить к разговору до 5-ти собеседников одновременно.

Добавление номера в черный список выполняется через настройки Вашего смартфона.

Услуга «Интернет» доступна в роуминге. Стоимость 3,5 руб./Мб. Для подключения интернета в роуминге в настройках Вашего телефона необходимо прописать параметр точки доступа (APN): internet.a-mobile.biz.

«Роуминг» подключается по USSD-команде *0444#. Порог включения услуги составляет 100 рублей. Как правило, активация в гостевой сети происходит автоматически. Если телефон автоматически не зарегистрировался в гостевой сети («Билайн»), необходимо:

Во время поездок за рубеж доступны следующие способы оплаты:

Баланс кошелька можно пополнить одним из удобных способов:
— в офисах продаж а-мобаил;
— в терминалах оплаты (выбрать в меню «кошелёк»);
— с баланса своего мобильного телефона;
— с карт APRA, visa, Mastercard

Да, обналичить средства можно в любом отделении Универсал банка.

Да, средства с Кошелька можно перевести на карту APRA. Комиссия составляет 1%.

Для снятия ограничений в Кошельке необходимо пройти верификацию (подтвердить личность). Сделать это можно двумя способами:

1. Обратиться в Офис обслуживания с паспортом

2. Отправить селфи с раскрытым паспортом на номер 7010122

Также Вы можете открыть Кошелек, являясь абонентом любого другого оператора, в том числе и российского. В таком случае при регистрации Кошелька Вам автоматически будет присвоен некий виртуальный номер а-мобаил.

Кошелек а-мобаил предоставляет широкие возможности для онлайн-платежей и переводов:

Источник

ПОПОЛНЕНИЕ
БАЛАНСА

онлайн-расчет

другие способы пополнения

безналичный расчет

Оплата картой APRA посредством USSD и SMS

USSD-команды для получения информации и осуществления платежа:

Через SMS-запрос на номер 7707 с текстом:

Оплата банковскими картами в офисах обслуживания А-Мобаил

Комиссия не взимается

Реквизиты для перечисления из РФ

Комиссия 3%

Банк получатель:

ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», г.Москва

Кор.счет 30101810400000000225

БИК 044525225

ИНН 7707083893/КПП 616143001

Получатель:

КБ «Универсал-банк» (ООО)

30111810600000001654

ИНН0011000135/КПП111000052

Назначение платежа:

Для зачисления на счет № 40702810200000000081

Название организации: СП ООО А-Мобайл /ИНН 11001729

наличный расчет

Пополняйте баланс и оплачивайте услуги в ближайших офисах связи
Комиссия не взимается

Карты оплаты можно приобрести в офисах обслуживания абонентов А-Мобаил, у официальных дилеров компании, в магазинах городов и районов. Активация производится посредством USSD-запроса:

*0777*PIN-код# (при активации на собственный номер);

*0777*PIN-код*7ХХХХХХ# (при активации на номер другого абонента).

Краткая инструкция по активации указана на карте экспресс-оплаты.

Пополняйте баланс в дилерских точках продаж
Комиссия не взимается

Карты оплаты можно приобрести в офисах обслуживания абонентов А-Мобаил, у официальных дилеров компании, в магазинах городов и районов. Активация производится посредством USSD-запроса:

*0777*PIN-код# (при активации на собственный номер);

*0777*PIN-код*7ХХХХХХ# (при активации на номер другого абонента).

Краткая инструкция по активации указана на карте экспресс-оплаты.

Пополняйте счет в любом терминале оплаты связи или через банкомат
Комиссия 0-3%

Терминалы приема платежей по всей Абхазии. Комиссия 0%. Офисы Евросеть и другие салоны связи, в разделе «Зарубежные операторы связи» или «Операторы СНГ». Комиссия 3%. Банкоматы РФ. В банкоматах Банка Русский стандарт. В терминалах самообслуживания. Комиссия 3%.

Оперативно пополняйте баланс с помощью карты экспресс-оплаты
Комиссия 0-3%

Карты оплаты можно приобрести в офисах обслуживания абонентов А-Мобаил, у официальных дилеров компании, в магазинах городов и районов. Активация производится посредством USSD-запроса:

*0777*PIN-код# (при активации на собственный номер);

*0777*PIN-код*7ХХХХХХ# (при активации на номер другого абонента).

Краткая инструкция по активации указана на карте экспресс-оплаты.

Обратная связь

Данный сервис предназначен для обратной связи. Воспользуйтесь формой по ссылке, чтобы задать интересующий Вас вопрос, отправить замечания или предложения.

Вопросы и ответы

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы. Для более быстрого получения ответа Вы можете воспользоваться поиском.

Источник