как узнать баланс на карте ситибанк

Как проверить баланс кредитной карты Ситибанка

Поиск кредитных карт

При пользовании кредитной картой одним из самых важных моментов является проверка информации о балансе. Зная, сколько осталось на карточном счете, заемщик может самостоятельно планировать, на какую сумму ему необходимо пополнить карту, и какие средства он может еще использовать. Кроме того, контроль баланса помогает избежать несанкционированных снятий с карты третьими лицами, а также списаний банком со счета сумм, непредусмотренных договором кредитования. О том, какими способами можно контролировать и своевременно узнавать баланс по своей кредитной карте — далее.

СМС-информирование

Этот способ довольно долго используется банковскими учреждениями и является проверенным. При оформлении кредитной карты заемщику могут подключить дополнительную услугу СМС-информирования. Стоит она относительно недорого, а для некоторых банковских программ, вообще, является бесплатной.

Принцип работы СМС-информирования довольно прост. На указанный в договоре или зарегистрированный телефон при совершении операций по карте приходит сообщение о том, в каком терминале производилась операция, на какую сумму, в какое время и остаток баланса по счету. Этот способ также дает возможность оперативно реагировать в случае незаконного снятия средств.

Для того чтобы воспользоваться услугой СМС-информирования и проверить баланс кредитной карты Ситибанка, активируйте ее двумя способами:
1. При помощи системы CitibankOnline.
2. Позвонив в службу поддержки CitiPhone.
Стоимость данной услуги всего 65 р. в месяц.

При использовании СМС-информирования стоит помнить, что оповещение не производится по следующим операциям:
1. Начисление процентов по депозиту.
2. Взимание процентов по кредиту, комиссий, сумм страховых платежей.
3. Возврат средств на счет по ранее проведенной операции.
4. Разблокировка ранее заблокированной суммы средств.

Звонок в службу поддержки

Практически каждый банк имеет свою круглосуточную службу поддержки. Ее телефон, как правило, указывается на обратной стороне карты. Позвонив на него, заемщик попадает в голосовое меню, одним из разделов которого является информация о балансе по карте.

Чтобы воспользоваться услугой CitiPhone, позвоните по указанным на сайте банка телефонам (+7 495 775 75 75 — для клиентов, проживающих в Москве, +7 812 336 75 75 — в Санкт-Петербурге, 8 800 700-38-38 звонки для заемщиков из других городов), и вы сможете проверить баланс кредитной карты Ситибанка. С начала следующего года клиентам финучреждения необходимо будет вводить телефонный персональный идентификационный номер, чтобы воспользоваться услугой.

Банкомат Citibank

Система Citibankonline

Используя систему интернет-банкинга Citibank, клиент может проверить баланс кредитной карты Ситибанка и истории операций по ней.

Чтобы просмотреть баланс при помощи Citibankonline:
1. Зайдите на страницу банка.
2. Пройдите несложную процедуру регистрации, в процессе которой придумайте логин и пароль для входа в систему.
3. После регистрации при помощи логина и пароля войдите в систему.
4. Найдите закладку «Мои счета», кликните по интересующему вас счету, и узнаете сумму текущего баланса.
5. Для просмотра операций по счету зайдите на страницу «Продукты и услуги» и выберите закладку «Просмотр выписки».

Источник

Как проверить баланс карты Ситибанка

Не знаете как быстро проверить баланс на карте Ситибанка? Сейчас расскажем как быстро это сделать различными способами. Вся информация по проверке остатка на счете взята с официального сайта и является полностью достоверной. В настоящее время поддерживаются следующие методы — смс оповещение, интернет банкинг, мобильное приложение, уникальная услуга ситифон, через банкоматы и отделения банка. Рассмотрим все методы подробно.

Проверить баланс в отделении Ситибанка

Узнать баланс карты Ситибанк через банкомат

Посмотреть баланс на карте Ситибанк по номеру телефона SityPhone

Если под рукой только мобильный телефон и нужно срочно решить вопрос по банковской карте, то воспользуйтесь услугой ситифон. SityPhone это авто информатор, который проконсультирует по любому вопросу. Если вы не найдете ответ, то есть возможность связаться с оператором. Действует услуга в следующих регионах и городах:

В автоматическом режиме вы можете совершать операции, узнать баланс и прочие стандартные процедуры. Доступна она круглые сутки. Если же вам нужно пообщаться с оператором то сотрудники CitiPhone на связи в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Проверить баланс счета Ситибанка через приложение

Для продвинутых пользователей банк разработал приложения для популярных операционных систем — андроид и айфон. Скачать приложение можно в официальных магазинах Google Play Market или Appstore

Как работать с приложением:

Узнать баланс на счете Ситибанк через интернет

Нет возможности воспользоваться приложением, банкоматом или позвонить, но есть интернет. Зайдите на официальный сайт Ситибанк, войдите в личный кабинет и посмотрите какой баланс на вашем счете. Все просто как раз, два, три. Если заходите с мобильного телефона, то воспользуйтесь этой ссылкой mobile.citibank.ru

Смотрим баланс на кредитной карте по СМС

Для любителей пользоваться СМС оповещениями Ситибанк предоставляет и такую опцию называется она Citibank Alerting Service — это более 15 видов моментальных оповещений, которые можно получать по СМС, электронной почте и c помощью Push-уведомлений. Citibank Alerting Service позволяет следить за балансом и совершаемыми операциями в поездках, даже когда под рукой нет интернета.

Стоимость — 89 рублей в месяц по каждой основной дебетовой и кредитной карте. Оповещения об операциях по дополнительным картам будут направляться только держателю основной карты.

Как подключить Citibank Alerting Service

Если не хотите подключать опцию с смс уведомлениями, то достаточно отправить

на короткий номер 2582 SMS с текстом: «ПЛАТЕЖ ХХХХ»

, где ХХХХ — последние четыре цифры номера Вашей карты.

Теперь вы знаете все методы и способы отследить остаток на вашем балансе. Все варианты проверки остатков на лицевом счете просты и доступны каждому.

Источник

Справка для владельцев карт Ситибанка

1. Как активировать карту

Активация карты осуществляется самостоятельно непосредственно на сайте банка, где необходимо указать все детали активации (номер карты, срок действия, дату рождения и др.).

Активировать БПК также можно в личном кабинете интернет-банка Citibank Online, при этом пользователю будет предложено создать ПИН-код, необходимый для совершения различных операций посредством банкомата.

Кроме того, можно позвонить в Систему Автоматического Обслуживания и воспользоваться голосовым меню. Для входа в систему необходимо набрать номер +7495 775 7575 (Москва), +7812 336 7575 (Санкт-Петербург), 8800 700 3838 (другие города) и ввести ТПИН (персональный номер). Далее в тональном режиме необходимо набрать «1» (для клиентов банка) – «3» (для активации карты) и следовать инструкциям системы. Если потребуется помощь, в любой момент можно соединиться с сотрудником службы поддержки, нажав на телефоне «0».

2. Проверка баланса карты

Состояние карточного счета можно узнать любым из перечисленных способов:

В данной системе удаленного обслуживания можно получать информацию о текущем балансе и задолженности по кредиту/кредитке, узнать детали и историю транзакций по счетам. Войдя в систему при помощи пароля и логина, выберите раздел «Счета» – «Детали счета». В открывшемся окне в списке выберите интересующую карту, текущий баланс по которой будет отражаться сверху посередине.

Для доступа необходимо скачать приложение Citibank RU на свой смартфон, в интернет-браузере набрать mobile.citibank.ru и ввести логин, пароль (такие же, как и для доступа в интернет-банк).

Данная услуга оповещений моментально отправляет информацию о совершенных операциях по БПК в виде смс на мобильный или e-mail – на электронный адрес. Наряду с деталями транзакции, в сообщении будет указан остаток средств на счете либо размер доступного лимита по кредитке. Услугу можно активировать самостоятельно через Citibank Online или позвонив по телефону контактного центра. Стоимость сервиса составляет 65 рублей/месяц.

Набрав номер +7495 775 7575 (Москва), +7812 336 7575 (Санкт-Петербург), 8800 700 3838 (другие города), можно всегда получить информацию о счете, движении денежных средств. Узнать баланс можно, не соединяясь с оператором. Для этого следует позвонить по одному из перечисленных номеров и в тональном режиме набрать «1» (для клиентов банка) – «1» (операции по счетам) – ввести номер карты, ТПИН – «1» (информация о состоянии счета) – «1» (остаток по банковскому счету) или «2» (доступный остаток по кредитке).

Это – бесплатная копия выписки банка по дебетовым и кредитным картам в электронном виде (формат PDF). Подписаться на получение выписки можно с помощью Citibank Online («Информация по счетам» – «Подписка на электронную выписку») либо позвонив в центр поддержки.

3. Пополнение кредитной карты

Вносить средства в счет погашения кредита можно любым из указанных способов:

Войти в систему, указав пароль и логин, выбрать раздел «Переводы и платежи» – «Перевод между счетами». В открывшемся окне выбрать тип операции, указать счета для переводов, сумму и дату платежа. Стоит отметить, что опция регулярного платежа для переводов на кредитку в этой системе не работает (она предусмотрена услугой Прямое дебетование).

Позвонить по номеру клиентской поддержки и в тональном режиме набрать «1» (для клиентов банка) – «1» (операции по счетам) – ввести номер карты, ТПИН – «2» (банковские переводы) – «2» (погашение задолженности по кредитке).

В данном случае нужно внести наличные в купюроприемник, пользуясь подсказками на экране. Для операции понадобится либо сама карта, либо реквизиты (ее номер или номер счета). Комиссии нет. Адреса банкоматов можно посмотреть на сайте.

Адрес ближайшего филиала можно найти здесь.

Все необходимые для этого реквизиты можно узнать на сайте. Комиссию назначает банк-отправитель.

Выбирая соответствующие пункты на экране устройства, осуществите перевод (вам понадобится номер карты или счета). Адреса терминалов можно найти здесь. Комиссия за такое пополнение не взимается.

Необходимо заполнить специальный бланк перевода, комиссию оплачивает сам Ситибанк.

4. Увеличение кредитного лимита

Установленный кредитный лимит может быть увеличен по инициативе банка на основании хорошей кредитной истории заемщика. Клиент также имеет возможность обратиться в Ситибанк с просьбой об увеличении лимита кредитования. Банк примет положительное решение, если вы пользуетесь кредиткой более месяца и сможете предоставить документ, подтверждающий новый доход (справку №2 НДФЛ необходимо лично подать в отделение).

В случае невозможности подтвердить доход финучреждение увеличит лимит на основании кредитной истории и срока использования карты: если вы пользуетесь своей БПК от 6 до 12 месяцев – лимит будет увеличен на 25%, если срок составляет более года, то лимит вырастет на 50%. Подать заявку на увеличение лимита без подтверждения доходов можно двумя способами:

Для этого необходимо войти в систему при помощи логина и пароля, выбрать раздел «Дополнительные услуги/Напишите Нам». Затем выбрать «Увеличение лимита по кредитной карте» в «Вопросах по кредитным картам». В открывшемся окне указать необходимые детали и отправить заявку в банк.

Следует позвонить по номеру круглосуточной службы и выбрать в голосовом меню «0» (соединение с оператором), сообщить сотруднику банка о своем желании увеличить лимит кредитования и ответить на уточняющие вопросы.

5. Как заблокировать карту CitiBank

В случае потери карты необходимо незамедлительно ее заблокировать. Сделать это можно, связавшись с сотрудником службы поддержки по номеру телефона +7495 775 7575 (Москва), +7812 336 7575 (Санкт-Петербург), 8800 700 3838 (другие города). Заблокировать кредитку можно и без соединения с оператором. Для этого необходимо позвонить по одному из указанных номеров и в тональном режиме набрать «1» (для клиентов банка) – «2» (для блокировки карты), далее следовать инструкциям системы.

Временно заблокировать БПК и заказать ее перевыпуск можно с помощью интернет-сервиса Citibank Online. Для этого в разделе «Сервисный центр» выбрать пункт «Блокировка и перевыпуск карты», где указать тип платежного инструмента и блокировки, а также выбрать из списка причину перевыпуска (в случае заказа блокировки кредитки с ее последующим перевыпуском).

6. Как изменить ПИН-код

В случае необходимости владелец карты может бесплатно изменить ПИН-код через систему «Citibank Online» (необходимо в меню «Сервисный центр» выбрать «Изменение PIN-кода», придумать новую комбинацию цифр и подтвердить операцию при помощи ввода уникального пароля, присланного банком в СМС-сообщении).

7. Как закрыть карту

Клиент вправе в любой момент расторгнуть кредитный договор путем направления в Ситибанк письменного уведомления и поручения на перевод остатка по счету (при наличии) на счет в Ситибанке, другом банке или финансовом учреждении. В случае прекращения действия договора счет подлежит закрытию; выданная клиенту кредитная карта (а также дополнительные кредитные карты) блокируется и отзывается; любая операция с оплатой в рассрочку становится операцией без оплаты в рассрочку, при этом проценты, начисленные до дня прекращения договора, не подлежат перерасчету; текущий баланс по таким операциям подлежит погашению клиентом; весь текущий баланс подлежит погашению клиентом.

Указанные выше суммы подлежат немедленному погашению, но в любом случае не позднее 30 дней с момента соответствующего требования Ситибанка.

Источник

Как узнать баланс карты Ситибанка

Широкая линейка продуктов Ситибанка включает дебетовые карточки с доходом до 6% на остаток, мультивалютные и кобрендинговые программы, кредитки с кэшбеком и льготным периодом до 120 дней. Карты, выпущенные платежными системами Visa и MasterCard, представлены в классической и премиальной категориях.

После активации доступны все операции по карточке: внутрибанковские переводы, платежи на счета других банков, пополнение и проверка остатка по счету. Узнать баланс карты Ситибанка можно в банкоматах, через интернет, по телефону и в отделениях организации. Процедура бесплатная.

В отделении банка

Отделения и банкоматы работают в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Волгограде, Екатеринбурге, Самаре, Уфе и Казани. Адреса офисов в вашем регионе можно уточнить в разделе «Отделения и банкоматы» на сайте банка. У сотрудника можно запросить сведения о последних поступлениях и списаниях, подробную или мини-выписку по карточке. Комиссия за услугу не взимается.

В банкомате

Для проверки баланса в терминале самообслуживания нужен пластиковый носитель. Вставьте карту в устройство, введите ПИН-код и выберите команду «Узнать баланс».

В некоторых банкоматах доступна опция «Мини-выписка». В документе отображается информация о 10-ти последних операциях (пополнение и списание).

В приложении

Фирменное приложение Citi Mobile для смартфонов на базе iOS и Android позволяет управлять счетами физических лиц из любой точки мира. Программа доступна для бесплатного скачивания в интернет-магазинах Google Play или Appstore.

Чтобы проверить остаток на счете, авторизуйтесь в приложении, используя те же учетные данные, что и для входа в Citibank Online. Баланс отобразится на главном экране сервиса.

Для iPhone 5S и выше и Андроид (c 6-ой версии) можно подключить опцию Touch ID или «Сканер отпечатка», чтобы заходить в кабинет в одно касание. Для этого зайдите в программу, выберите «Меню» → «Настройки» и активируйте раздел Touch ID/Сканер отпечатка.

По номеру телефона Cityphone

Ситифон — фирменный сервис Citibank, с помощью которого можно управлять счетами удаленно через телефон. Этот способ удобен в случаях, когда у пользователя нет доступа к интернету. Чтобы пользоваться сервисом, при активации карточки необходимо придумать ТПИН-код (телефонный ПИН-код).

Система банковского обслуживания через оператора Citiphone предполагает два способа проверки баланса:

Служба Ситифон доступна в России и за рубежом по следующим номерам:

Позвоните на соответствующий номер с телефона, к которому привязана банковская карта:

Система озвучит доступный баланс сразу после идентификации личности. При выборе раздела «Состояние счета» отображается более детальные сведения по кредитке:

Доступную сумму по кредитной карточке можно мгновенно узнать с помощью USSD команды (услуга «SMS-баланс»). Отправьте на короткий номер 2582 SMS «ПЛАТЕЖ 0000», где 0000 — последние 4 цифры карточки. После этого на телефон приходит сообщение с остатком кредитных средств и детали платежа (сумма и дата).

В личном кабинете

В кабинете интернет-банка можно управлять своими счетами в круглосуточном режиме:

Регистрация в Citibank Online осуществляется один раз с помощью любой активной карты этого банка. При выпуске новых карточек и открытии счетов вся информация будет автоматически отображаться в кабинете. Логин и пароль от ЛК пользователь придумывает самостоятельно — эти учетные данные используются и в мобильном приложении.

Чтобы проверить баланс по карточке, авторизуйтесь в онлайн-кабинете и перейдите в раздел «Мой банк». На этой странице доступен список всех счетов, дебетовых и кредитных карт, выпущенных на имя определенного пользователя.

По дебетовым картам Ситибанка выводится текущий остаток по картсчету, по кредитным — доступная сумма, использованный кредит, баланс по последней выписке и ежемесячный платеж.

Через СМС-информирование

SMS Alerting Service — дополнительный сервис для контроля над счетами. При подключении услуги СМС-оповещения держатель будет получать puch-уведомления и сообщения об изменениях баланса на электронную почту или номер, привязанный к карточке. Можно выбрать бесплатный или расширенный пакет с абонентской платой 89 р. в месяц.

Услугу можно подключить через онлайн-банк:

Звонок в службу поддержки

Узнать доступную сумму по телефону можно только через службу Ситифон. Позвоните по номеру сервиса в вашем регионе, сообщите ТПИН и паспортные данные, после чего попросите назвать остаточную сумму на карте.

Связаться с оператором службы поддержки можно с 10:00 до 20:00 по Москве. По экстренным вопросам (например, чтобы заблокировать карту Ситибанка) работает круглосуточный канал поддержки.

Источник

Активатор

Чтобы узнать баланс на карте Ситибанк воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.

Узнаем баланс без интернета

Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.

Ближайший офис и банкомат на карте (режим работы)

Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Ситибанк. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.

На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Ситибанк. Для этого нажмите значок и разрешите программе определить ваше местоположение.

Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.

Ситибанк — телефон горячей линии

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Citibank:

Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.

СМС оповещение

Чтобы узнать баланс через СМС нужно отправить специальное текстовое сообщение на определенный номер или подключить подключить услугу «Мобильный банк» Ситибанк.

Подключите услугу SMS Alerting Service (существует урезанная — бесплатная версия и расширенная платная) после отслеживайте все изменения баланса по Вашей кредитной карте Ситибанка. Чтобы узнать детали платежа и проверить счет кредитной карты, достаточно отправить на короткий номер 2582 SMS с текстом: «ПЛАТЕЖ ХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры номера Вашей карты.

USSD команда для проверки баланса

С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Citibank высвечивается прямо на экране вашего мобильника.

Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.

Проверяем остаток на счете через интернет

Как и в любом другом банке Ситибанк имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.

Ситибанк — личный кабинет (интернет банк)

При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Citibank.

Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88007003838

На официальном сайте https://www.citibank.ru найдите кнопку «Личный кабинет», «Вход» или «Интернет банк». Нажмите ее, после чего в предложенной форме введите логин и пароль полученный при регистрации.

Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.

Мобильное приложение — Citibank

Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Ситибанк — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.

Доступные версии приложений вы всегда найдете по адресу https://www.citibank.ru/landing/gm/ru/index.html

Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.

Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.

Источник