как узнать баланс старлайн мегафон

24.06.202324.06.2023 admin 0 Comments

Приложение Старлайн 2, симка Мегафон, не отображается баланс.

Иконка баланса показывает 0.

Ответы 15

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Здравствуйте. В Вашем профиле все еще пусто в поле для указания логина от мобильного приложения. Без этой информации я не смогу найти Вашу систему на сервере.

Спасибо за сообщение. Включили логирование для системы на сервере. Проверим какие ответы присылает оператор на запросы системы.

На данный момент баланс все еще отображается некорректно?

Смс отправляю USSD *100№, GSM(15)A ошибка

Баланс в приложении отображается.

Здравствуйте. Правильный текст для запроса баланса по смс

Вопрос был не в том как запрашивать баланс, а в том что в приложении он не отображается т

Сегодня система отправляла запросы баланса оператору:

На каждый запрос пришел ответ:

Баланс 194 р

В приложении отображается баланс 194.

Это верные данные? Баланс в приложении отображается корректно?

На текущий момент корректно.

Но это происходит только после того. как я отписываюсь в этой теме )).

Сейчас ещё поэкспериментируем. Изменю баланс, посмотрим как работает без Вашего вмешательства в ручном режиме

Провёл эксперимент, всё тоже самое. Сейчас опять что то поправите и опять отобразиться.

Здравствуйте. Баланс обновляется всего несколько раз в сутки. Поэтому могут быть задержки в приложении.

Если нужно срочно проверить баланс, то можно нажать на его индикацию в приложении. Система отправит новый запрос.

2021-03-06 06:03:55 система получила ответ: Баланс 201 р

Сейчас в приложении отображается баланс 201 р?

Источник

Симка Мегафона не показывает баланс

С МТС все нормально, зеленая, показывает баланс.

Когда переключаешься на Мегафон, она красная, баланс 0. Пробовал указывать в настройках USSD команду для проверки баланса *100# и *139*3# не помоголо.

Сама мегафоновская симка работает, звонки на нее проходят.

Ответы 22

Какая сумма баланса отображается в приложении? Какая сумма на счету фактически? Сим карта из комплекта оборудования или своя?

В приложении 0. Фактическая 150. Сим-карта из комплекта.

Спасибо за сообщение. Прошу указать в настройках запроса баланса для второй сим карты номер *139*3#

и проверить отображение баланса через несколько часов.

Рекомендую использовать приложение StarLine2 для работы с системой.

Здравствуйте. Прошу отправить в систему смс с текстом

и переслать сюда ответ.

Здравствуйте. Вы отправляете на номер Мегфон? Возможно нужно отправить на номер МТС, если сим-чип установлен в качестве приоритетной сим?

Я направлял и на мегафон и на мтс, ответа нет ни откуда.

Спасибо за сообщение. В таком случае прошу посетить установщиков для проведения диагностики работы системы. Мастеру нужно проверить работу смс и скачать логи системы прямым подключением к ней.

Спасибо за сообщение. Посмотрим что видит система в логах

16.11.2020 06-56-34: USSD-запрос: *139*3#

16.11.2020 06-56-37: Баланс 0 р

16.11.2020 06-57-39: USSD-запрос: *139*3#

16.11.2020 06-57-45: USSD-ответ: Баланс 0 р

17.11.2020 00-36-19: USSD-запрос: *139*3#

17.11.2020 00-36-23: USSD-ответ: Баланс 0 р

17.11.2020 00-36-50: USSD-запрос: *100#

17.11.2020 00-36-54: USSD-ответ: Баланс:79р

17.11.2020 02-36-18: USSD-запрос: *139*3#

17.11.2020 02-36-22: USSD-ответ: Баланс 0 р

17.11.2020 18-36-50: USSD-запрос: *139*3#

17.11.2020 18-36-55: USSD-ответ: Баланс 0 р

17.11.2020 19-54-09: USSD-запрос: *139*3#

17.11.2020 19-54-12: USSD-ответ: Баланс 0 р

Система отправляет запросы и получает в ответ от оператора баланс 0р. На запрос баланса МТС приходит ответ с другой суммой.

Какой баланс сим карты МегаФон отображается в Личном Кабинете оператора?

Источник

Баланс Мегафон

Сегодня столкнулся с такой же проблемой на комплектной сим карте Мегафон. Доступ в личный кабинет сим карты у меня уже давно есть, но баланс там теперь не посмотреть так как говорит что это корпоративная сим карта. Перед этим пополнил счет как обычно на 100 руб. но оплата похоже ушла в никуда. Как теперь быть?

Баланс в приложении заработал, так же по запросу через *100# баланс тоже приходит корректный. Платеж на 100 руб. пришел на счет. Единственно теперь в приложении Мегафона в личном кабинете баланс не увидеть так как теперь там «Корпоративный счет».

Ответы 5

Здравствуйте. Прошу корректно заполнить Ваш профиль

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

к указанному логину не привязано устройств

Свой профиль поправил, там была старая учетная запись от другой машины.

Сегодня баланс в приложении в какой-то момент становился актуальным, на данный момент опять показывает 10 руб. по факту если отправить команду *100# на GSM модуль то в ответ приходит актуальный баланс. Проблемой с отображением баланса в приложении как я понял из соседних тем уже занимаются.

То что в приложении Мегафона в личном кабинете сим карта и ее тариф теперь отображаются как корпоративный, это видимо это из за того что судя по сайту мегафона тариф «Интернет вещей» возможен только на корпоративных сим картах, видимо биллинг под одно подвели. Это не критично, баланс если нужно можно и командой посмотреть, потом в приложении starline, если починят. Просто раньше в личном кабинете мегафона было удобно, можно было и детализацию платежей посмотреть и сколько денег на счете, все в одном месте.

Спасибо за сообщение.

На сегодня есть сложности с ответом на запрос баланса от оператора МегаФон приходит некорректный ответ. Система разбирает этот ответ как 10р.
Деньги на счете при этом никуда не пропадают. Мы работаем над исправлением.

Пришла смс с данным для доступа в личный кабинет корпоративного клиента Мегафон. В кабинет попал, видно платежи и баланс! Спасибо большое! Тему можно закрыть.

Источник

SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов

В комплекте с оборудованием StarLine могут находится SIM-карты следующих операторов:

SIM-карты предназначены для использования исключительно в оборудовании StarLine. В случае нецелевого использования SIM-карт их обслуживание может быть приостановлено.

Как проверить баланс?

Есть несколько способов узнать баланс SIM-карты, установленной в оборудовании

Обновите в мобильном приложении StarLine

Если баланс SIM-карты отрицательный, то устройство будет отображаться со статусом «не в сети» и обновление не выполнится.

Баланс SIM-карты в мобильном приложении StarLine обновляется автоматически несколько раз в день.

Для принудительного обновления нужно выполнить следующее.

Android

Баланс обновится в течение 10 минут.

iOS

Баланс обновится в течение 10 минут.

Запросите с помощью SMS

Если баланс SIM-карты отрицательный, то ответное SMS-сообщение будет отсутствовать.

Отправьте с номера владельца SMS-сообщение с текстом запроса баланса на номер SIM-карты, установленной в оборудовании.

Текст сообщения зависит от сотового оператора SIM-карты в устройстве:

Проверьте в личном кабинете SIM-карты

Для получения доступа к личному кабинету SIM-карты из комплекта, выполните следующие действия.

В течение нескольких дней Вы получите сообщение с паролем на адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле.

Обращаем внимание, что мы рассматриваем запросы только для тех SIM-карт, которые входят в комплект оборудования. Если вы используете свою собственную SIM-карту, то для подключения личного кабинета Вам нужно самостоятельно обратиться к сотовоу оператору SIM-карты.

Подключение скидки

Экономия

При оплате обслуживания сим-карты на 1 год предоставляется скидка 20%:

При оплате обслуживания сим-карты на 3 года предоставляется скидка 30%:

Алгоритм действий для подключения

Оплата на 1 год (скидка 20%)

Оплата на 3 года (скидка 30%)

Билайн

Оплата на 1 год (скидка 20%)

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96 и др.):

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67):

Оплата на 3 года (скидка 30%)

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96 и др.):

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67):

Tele2

Оплата на 1 год (скидка 20%)

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96):

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67):

Мегафон

Для подключения скидки, пожалуйста, свяжитесь с федеральной службой поддержки StarLine по номеру 8-800-333-80-30 или (495) 935-80-30.

Описание тарифов

В зависимости от модели оборудования на сим-карте подключен один из следующих тарифов.

«Все включено – 3 руб.»

Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в охранно-телематические комплексы (например, A93, S96).

Ежедневная плата за пакет услуг составляет 3 руб. (три рубля). Плата за пакет услуг списывается со счета ежедневно.

Стоимость ежедневного списания на SIM-картах Билайн составляет 3.05 руб.

«Все включено – 2 руб.»

Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в GPS+ГЛОНАСС-трекеры StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67).
Ежедневная плата за пакет услуг составляет 2 руб. (два рубля). Плата за пакет услуг списывается со счета ежедневно.

Стоимость ежедневного списания на SIM-картах Билайн составляет 2.03 руб.

«Без абонентской платы»

Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в автономные маяки StarLine M15.

Источник

Как узнать баланс старлайн мегафон

Re: Как узнать баланс

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.