как узнать действителен ли билет на концерт
Переносы и отмены событий
Ограничения ещё действуют, но мы рядом
Нужно носить маски и перчатки. Коронавирус никуда не исчез, поэтому на концерты, фестивали и другие массовые мероприятия по-прежнему нужно приходить в масках и перчатках. Это важно для вашей безопасности. А если вы плохо себя чувствуете или общались с заболевшим человеком, лучше остаться дома. Здоровье — главнее всего.
Любое мероприятие может быть отменено. Самолеты летают нерегулярно, зарубежным артистам трудно получать визы и выезжать из своих стран — именно поэтому многие мероприятия переносятся. Концерты российских исполнителей тоже могут быть отменены или перенесены, если ограничения внутри страны усилятся.
Не на все события получится купить билеты. В некоторых регионах России действуют ограничения на заполняемость зрительных залов — это значит, что с покупкой билетов лучше не затягивать. Скорее всего вы не сможете купить билеты на концерт в последний момент, даже если формально места в зале остались.
\nПонимаем, что вы хотите наконец-то послушать любимые группы вживую и не думать о бесконечных переносах концертов и фестивалей. Мы тоже мечтаем подпевать песням на концертах, не думая ни о чем. Но пока просто надеемся на лучшее. И всегда носим с собой несколько запасных масок и пару перчаток.
Концерт отменили. Что делать?
О каких ограничениях речь? В связи с пандемией в России объявлен режим повышенной готовности: концерты, фестивали, театральные постановки и спортивные мероприятия могут быть отменены или перенесены. Этот режим по-прежнему не снят.
Когда я могу обратиться за возвратом? Обратиться за возвратом можно в любой момент, но не позднее, чем через 6 месяцев после снятия ограничений.
Когда вернутся деньги? Когда организатор одобрит возврат, деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы покупали билеты.
Концерт перенесли. Что делать?
Вы сможете воспользоваться своими билетами в новую дату. А если что-то изменится, мы вернемся к вам с новыми билетами.
Организаторы могут не одобрить возврат билетов на перенесенное событие в соответствии с правилами, утвержденными Правительством.
Как оставаться в курсе изменений
Мы следим за актуальной информацией от артистов, площадок и организаторов. Как только у нас появляются новости об отмене или переносе концертов, мы сообщаем о них на вашу электронную почту, которую вы указали при покупке билетов.
Как обманывают с билетами в театры, кино и на концерты
Культурная жизнь возобновляется после карантина. Этому радуются не только любители музыкальных событий, спектаклей и выставок, но и мошенники всех мастей. Они с новыми силами клепают билеты в фотошопе, создают фейковые странички в соцсетях и регистрируют фальшивые сайты.
Я люблю ходить на концерты, в музеи и театры. Поэтому решила разобраться, как уберечь себя от мошенничества при покупке билетов в интернете и с рук.
Типичный развод в соцсетях
Моя подруга Влада тоже любит ходить на концерты и уже несколько раз покупала билеты с рук. Обычно так получается сэкономить или купить билет, который уже не найти в кассах.
Однажды Влада зашла во «Вконтакте» на страницу встречи, посвященной концерту группы «Самое большое простое число», и увидела объявление. Девушка писала, что ей не поменяли смену на работе и она не может попасть на концерт, поэтому продает свои билеты.
Профиль показался настоящим: в нем были какие-то фотографии, друзья, репосты на стене. Цена билета подругу тоже устроила, поэтому она написала продавцу и быстро договорилась о покупке.
Девушка прислала Владе запрос на перевод через «ВК-пэй». Влада не разобралась, как пользоваться этим сервисом, поэтому попросила реквизиты банковской карты. Когда Влада перевела деньги, мошенница тут же отправила ее в черный список.
После этого Влада еще несколько раз видела записи мошенницы о продаже этих билетов. Она сразу написала в комментариях, что это обман, и даже отправила предупреждение в группу, которая составляет черные списки продавцов. Но деньги было уже не вернуть, а на концерт Влада так и не попала.
После получения денег мошенница сразу добавила Владу в черный список. На концерт моя подруга так и не попала
Как подстраховаться от мошенников в соцсетях
К сожалению, надежного способа купить настоящий билет с рук не существует. Подделать можно и бумажные, и электронные билеты.
Заранее проверить штрихкод на электронном билете не получится — а его могут нарисовать в фотошопе, тогда на входе он не сработает. А еще билет легко скопировать: можно продать хоть сто копий, но на мероприятие попадет только тот, кто придет первым. Скорее всего, это будет сам мошенник.
Но есть способы уменьшить риск.
Не соглашайтесь на предоплату. Попросите продавца пойти на мероприятие вместе с вами и заплатите только после того, как билет отсканируют и подтвердят его подлинность. Или попробуйте договориться с продавцом об оплате после посещения мероприятия.
Обменяйте электронный билет на бумажный. Вместе с продавцом сходите в офис компании, которая продала билет. В кассе продавец должен предъявить карту, с которой он покупал электронный билет. Вам выдадут бумажный билет вместо электронного.
Попросите переоформить билет. Некоторые сервисы позволяют переоформить электронный билет на другого человека: старый билет аннулируют, а к новому у продавца не будет доступа. Но тогда вы должны получить билет не от продавца, а, например, в личном кабинете сервиса.
Позвоните в кассу. Назовите номер билета — и вам скажут, действительно ли кто-то покупал билет с таким номером. В этом случае не придется беспокоиться, что продавец мог прифотошопить случайный номер и выдать фальшивку за билет.
Покупайте билеты с голограммами. Чуть более надежный вариант при покупке с рук — бумажные билеты, купленные продавцом в кассе. На них обычно присутствуют защитные голографические наклейки. Но и они не дают стопроцентной гарантии, что билет настоящий: наклейки тоже можно подделать.
Посмотрите на оформление страницы автора объявления. Мошенники используют закрытые страницы, на которых не видны личные записи и фотографии. Так они притворяются людьми, которые избегают публичности. По таким страницам невозможно понять, кто перед вами: реальный человек или мошенник, который зарегистрировал эту страницу пять минут назад.
Мошенники часто используют фотографии знаменитостей или просто картинки. Например, мошенница, которая обманула Владу, использовала фото популярного британского актера.
Если большинство фотографий загружены недавно, на это тоже стоит обратить внимание: фальшивые страницы быстро блокируют, поэтому старых записей на них нет.
Хорошая идея — проверить комментарии к постам продавца или в группах, где продают билеты. Возможно, на этого продавца уже кто-то жаловался.
Поддельные сайты по продаже билетов
Порой мошенники делают копии сайтов театров или музеев: выбирают похожее доменное имя, размещают фото, афишу, новости, скопированные с настоящего сайта. Если повезет, билет на таком сайте вам продадут — но в несколько раз дороже настоящего.
Как-то я попала на поддельный сайт, когда искала билеты в Эрмитаж. Они были похожи на настоящие, но продавали их дороже, чем на официальном сайте: 700—750 Р вместо 500.
Так получилось потому, что я набрала в поисковике запрос «официальный сайт Эрмитажа» и перешла по первой же ссылке, не заметив метку «реклама». Поисковики ставят платные ссылки выше бесплатных, поэтому фальшивый сайт попался на глаза раньше настоящего.
Р дороже, чем на сайте Эрмитажа. Причем не факт, что они настоящие» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Иногда мошенники продают билеты на концерты, которые вообще не должны состояться. Для этого они создают поддельную встречу в соцсети или дублируют официальную страничку группы, которая якобы должна вскоре выступить. Все участники таких встреч — боты, а единственная цель — продать фальшивые билеты.
Но оказалось, что участники группы вообще не собирались и не собираются ехать в Россию. На их официальном сайте информации о концерте нет.
Как защититься от поддельных сайтов
Я знаю несколько способов.
Обратите внимание на метку «реклама». Поисковики показывают часть рекламных объявлений выше остальных сайтов. Это помогает мошенникам делать так, чтобы их сайты показывались выше официального. Учитывая, что они могут скопировать оформление, распознать обман бывает непросто.
Поищите событие на популярных сервисах. Часто билеты продают не только на сайтах исполнителей, но и через партнеров. Небольших концертов на них может и не быть, но билеты на известных исполнителей там бывают в 99% случаев.
Я рекомендую поискать событие на крупных билетных сайтах, таких как «Кассир-ру», «Редкасса», «Яндекс-афиша». Если там не продают билеты на интересующий вас концерт — его, возможно, на самом деле никто и не планировал.
Признаки поддельных сайтов
Вычислить сайты мошенников помогают и другие признаки: обилие акций и скидок, необычный способ оплаты, нестыковки в названии компаний и доменных адресов. Покупатели редко проверяют, установлен ли сертификат безопасности на сайте, где просят ввести данные карты. А от этого может зависеть, украдут деньги или нет.
О некоторых подозрительных признаках мы писали в статьях о фальшивой рекламе пиццы и поддельном интернет-магазине.
Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.
Система контроля доступа (сканирование билетов)
Чтобы оставить заявку или задать вопрос Яндекс.Афише, заполните форму обратной связи — менеджер Яндекс.Афиши ответит вам в течение двух дней.
Если вы хотите проверять билеты на входе самостоятельно, вам нужны:
Вы можете использовать штрихкоды из Яндекс.Билетов в сканерах и приложениях других билетных систем. Для этого вам понадобится выгрузить штрихкоды из Яндекс.Билетов.
Также с помощью системы контроля доступа Яндекс.Билетов вы можете сканировать билеты из других билетных систем. Для этого загрузите сторонние штрихкоды в Яндекс.Билеты.
Сканировать штрихкоды
Шаг 1. Добавьте пользователя
Проверять билеты могут только те пользователи, которых вы укажете в списке системы контроля доступа.
Заполните поля на вкладке Основное : укажите ФИО, придумайте логин и пароль, задайте время начала и окончания сканирования на событие в поле Пропуск разрешен. Время указывается в минутах до и после начала события.
На вкладке Залы укажите место проведения. Можно указать несколько площадок.
Шаг 2. Скачайте и установите приложение TicketScan
Скачать приложение вы можете в Яндекс.Билетах:
Шаг 3. Настройте приложение
Укажите URL билетной системы https://api.tickets.yandex.net/api, введите созданные ранее логин и пароль пользователя. Включите нужные опции.
Если всё настроено верно, здесь появится список событий — выберите нужное.
Вернитесь на главный экран. Если всё верно, здесь обновится количество билетов в базе.
Шаг 4. Проверьте штрихкод
Выберите тип сканирования, направление (вход или выход) и проверьте штрихкод. Вы можете вводить данные штрихкода вручную или отсканировать его с билета. Приложение распознает штрихкод, сверит его с базой, погасит билет и выведет на экран сообщение о результате сканирования.
Выгрузить штрихкоды из Яндекс.Билетов
Штрихкоды из Яндекс.Билетов можно использовать в сканерах и приложениях других билетных систем. Для этого выгрузите штрихкоды из Яндекс.Билетов в отдельный файл:
Этот файл можно загружать в сканеры и приложения других билетных систем.
Загрузить сторонние штрихкоды
С помощью системы контроля доступа Яндекс.Билетов вы можете сканировать билеты из других билетных систем. Для этого загрузите сторонние штрихкоды в Яндекс.Билеты.
После этого штрихкоды можно сканировать.
Группа разбора
Чтобы решить спорную ситуацию, вы можете проверить историю проходов и статус билета в Яндекс.Билетах:
На вкладке История посмотрите попытки прохода на событие.
Система контроля доступа (сканирование билетов)
Чтобы оставить заявку или задать вопрос Яндекс.Афише, заполните форму обратной связи — менеджер Яндекс.Афиши ответит вам в течение двух дней.
Если вы хотите проверять билеты на входе самостоятельно, вам нужны:
Вы можете использовать штрихкоды из Яндекс.Билетов в сканерах и приложениях других билетных систем. Для этого вам понадобится выгрузить штрихкоды из Яндекс.Билетов.
Также с помощью системы контроля доступа Яндекс.Билетов вы можете сканировать билеты из других билетных систем. Для этого загрузите сторонние штрихкоды в Яндекс.Билеты.
Сканировать штрихкоды
Шаг 1. Добавьте пользователя
Проверять билеты могут только те пользователи, которых вы укажете в списке системы контроля доступа.
Шаг 2. Скачайте и установите приложение TicketScan
Скачать приложение вы можете в Яндекс.Билетах:
Шаг 3. Настройте приложение
Шаг 4. Проверьте штрихкод
Выберите тип сканирования, направление (вход или выход) и проверьте штрихкод. Вы можете вводить данные штрихкода вручную или отсканировать его с билета. Приложение распознает штрихкод, сверит его с базой, погасит билет и выведет на экран сообщение о результате сканирования.
Варианты сообщений:
Выгрузить штрихкоды из Яндекс.Билетов
Штрихкоды из Яндекс.Билетов можно использовать в сканерах и приложениях других билетных систем. Для этого выгрузите штрихкоды из Яндекс.Билетов в отдельный файл:
Как узнать действителен ли билет на концерт
Всё чаще и чаще мы стали встречать обманутых клиентов, которые купили билет на концерт с рук и не попали на шоу, потому что билет оказался поддельным.
Просим вас внимательно изучить представленную информацию и не попадаться на уловки.
• Наши билеты НЕ именные. Соответственно, переоформить билет нельзя.
• У сотрудников нашей компании НЕТ никаких скидок – не верьте тем, кто предлагает вам билеты с предоставлением скидки сотрудника Кассир.ру.
• Письмо с электронными билетами вам придет с email-адреса, который, скорее всего, не является официальным доменом Кассир.ру.
Однако в некоторых случаях мошенники подделывают адрес отправителя.
ВНИМАНИЕ! Подделать адрес отправителя письма достаточно просто, в сети существует несколько возможностей для этого!
Как себя обезопасить? Можно проверить служебные заголовки письма (по ссылке vk.cc/4Wr5Gi подробно рассказано, как это сделать).
• Сами билеты, как правило, выглядят очень грубо отрисованной подделкой: явно нарисованные цифры, совпадающие на двух билетах штрих-коды, размытые “смайлики”, имитирующие водяной знак или логотип Кассир.ру, сильно заметные пиксели на изображениях, неверные афиши мероприятий и т.д.
Однако злоумышленник может хорошо владеть фотошопом (или другим редактором), и вам будет сложно отличить подделку от оригинала, особенно, если вы никогда не приобретали наши билеты и вам не с чем сравнить.
• В нашей Центральной Кассе (ул. Красная 154) и в ТРЦ «Галерея Краснодар» можно проверить подлинность штрих-кода. Но никто не даст гарантий, что продавец отправил билеты только вам. При этом сканер на входе на мероприятие считывает штрих-код только ОДИН раз.
• Также убедительно просим вас не размещать информацию о ваших билетах в интернете (социальных сетях и т.п.), особенно их фотографии или сканы. Злоумышленники могут воспользоваться опубликованными вами штрих-кодами!
Пожалуйста, будьте бдительны! Не верьте мошенникам! Приобретайте билеты только на нашем официальном сайте и в наших кассах!
(Благодарим наших Московских коллег за составление данной инструкции)
Как не стать жертвой мошенников при покупке билетов на концерт
Главным элементом билета является его штрихкод. Он действителен только один раз, все следующие попытки пройти по этому штрихкоду будут неудачными.
В Украине концертов, на которые есть большой спрос, становится все больше. Аншлаги в Домах культуры, больших концертных залах, Дворцах спорта и даже на стадионах собирают как звезды мирового масштаба, так и отечественные артисты. Все чаще спрос на концерт больше, чем количество билетов. Это вызывает волны мошенничеств, связанных с продажей билетов.
На днях на НСК «Олимпийский» состоялся концерт американской группы Imagine Dragons. Все билеты были проданы еще до концерта, сообщает Concert UA. Более 50 тысяч зрителей насладились невероятным шоу, которое будут вспоминать много лет. К сожалению, не все, кто заплатил за билеты, смогли попасть на стадион. Они будут помнить этот день не меньше. Как это произошло?
Во-первых, имела место беспрецедентная афера. Наибольшее количество пострадавших купили билеты через сайт e-ticket.in.ua. Во-вторых, аферисты через доски объявлений, аккаунты в Instagram и других соцсетях продавали копии билетов, приобретенных у официальных билетных операторов. В-третьих, аферисты продавали «билеты» на поддельных бланках операторов.
Что такое билет на концерт?
Реквизиты билета и его штрихкод могут как печатать на термобланках билетных операторов (такие билеты вы получаете в кассах или доставкой курьером), так и размещать в электронных файлах, которые приходят на е-mail или находятся в личном кабинете клиентов.
Афера e-ticket.in.ua
Сотни людей приобрели билеты на сайте у несуществующего «билетного оператора» e-ticket.in.ua. Реклама в Google, интернет-баннеры и публикации в социальных сетях приводили на этот сайт людей, которые желали пойти на концерт. На сайтах знакомых им билетных операторов билетов уже не было, поэтому жертвы считали e-ticket.in.ua находкой.
Как распознать сайты билетных аферистов? Собрали для вас несколько советов на случай, если известные вам билетные операторы не продают билеты на любое событие:
1. Небольшая, по сравнению с официальными операторами, посещаемость сайта (объясняется это тем, что создаются такие сайты не на годы, а до первой крупной аферы). Проверить сайт можно на сервисе similarweb.com. Пример здесь. Данных о сайте настолько мало, что сервис не отображает количество посетителей. Сравните с этим.
2. Обычно такие сайты не имеют SSL-сертификатов безопасности. Если в адресной строке в браузере рядом с адресом сайта вы не увидите иконку открытого замка, советуем насторожиться.
3. Ассортимент на таких сайтах очень небольшой. Официальные билетные операторы реализуют билеты на сотни событий одновременно.
4. Поинтересуйтесь у организатора события о статусе сайта. Узнать, кто является организатором, можно через страницу события в Facebook. Если на этой странице не указано ни одного организатора, не доверяйте такой странице.
5. Применяйте ко всем подозрительным сайтам «презумпцию виновности». Если вы не можете получить от них доказательства о легальном статусе продажи билетов на мероприятие, не отдавайте ни гривны. Даже если предложение выглядит очень выгодно и эксклюзивно. Покупайте билеты только у известных, крупных билетных операторов.
Поддельные билеты
Бланки билетных операторов печатаются в специализированных типографиях на термочувствительной бумаге. И печатают на них не краской, как на обычных принтерах, а нагреванием в специальных термопринтерах, когда под воздействием температуры бумага чернеет. Тот же принцип в знакомых нам кассовых чеках.
Копии билетов
Итак, как уберечь себя от аферистов?
Не покупать билеты с рук даже на бланках. Не покупать через объявления от незнакомых людей и даже знакомых. Не покупать билеты на подозрительных сайтах, особенно с эксклюзивными предложениями. Обращаться только к известным билетным операторам.