как узнать долг по кредитной карте альфа банк
Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке
Для полного погашения задолженности по кредиту необходимо знать точную сумму на данный момент. Сложность для заемщика заключается в том, что размер долга увеличивается ежедневно. Посмотреть остаток задолженности в Альфа-Банке можно несколькими способами.
| Макс. сумма | 3 000 000 Р |
| Ставка | От 5,5% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | От 15 мин. |
Где узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке
Заключив кредитный договор с банком, клиент обязан производить ежемесячные платежи в соответствии с графиком погашения задолженности. За ведение отчета по кредиту ответственен банк. По запросу заемщика кредитная организация предоставляет всю необходимую информацию по действующему договору. С развитием технологий клиенты могут получать данные по своим договорам самостоятельно. Сервис Brobank.ru выяснил, что в Альфа-Банке заемщикам доступны следующие варианты получения информации:
Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке онлайн
«Альфа-Клик» — бесплатный интернет-банк, в котором отражается полная информация по кредитам и банковским картам. Здесь же можно совершать операции по счету, а также оплачивать услуги. Зарегистрироваться в системе можно по номеру карты или счета. Лицам, которые не являются действующими клиентами Альфа-Банка, доступ в систему закрыт. В интернет-банке сумма задолженности по кредиту уточняется следующим образом:
1. Данные по кредитам и банковским картам отображаются в виде вкладок на главной странице интернет-банка. Здесь указывается: наименование кредитного продукта, начальная сумма кредита (кредитного лимита), сумма к оплате и последняя дата внесения платежа. Кнопка «Оплатить» переводит клиента к функционалу внесения платежа. По ссылке «Развернуть» доступна подробная детализация по кредиту.
2. В разделе «Кредиты» указывается более подробная информация по аннуитетным продуктам: сумма и дата ежемесячного платежа, график платежей, штрафы и неустойки, просроченная задолженность, данные о последнем платеже, сумма для полного погашения задолженности (остаток по кредиту в Альфа-Банке, включая все проценты и штрафы). Для подробной детализации необходимо воспользоваться кнопкой «Подробная информация».
3. При переходе по ссылке с подробной информацией пользователю доступен также и график платежей. Именно так выглядит детализация по потребительскому кредиту в Альфа-Банке. Показатели меняются в режиме реального времени, поэтому разночтения возможны только в случае технического сбоя.
Подобный подход к взаимодействию с клиентами позволяет Альфа-Банку избегать спорные ситуации в части оплаты задолженности. Все показатели и графики можно сохранять для ведения самостоятельного мониторинга состояния счета. Примерно по такому же сценарию данные уточняются в мобильном приложении «Альфа-Мобайл».
Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке по телефону
Сервис дистанционного автоматизированного обслуживания клиентов — «Альфа-Консультант» разработан для предоставления физическим лицам данных по их счетам. Сервис работает в режиме 24/7. Обслуживание ведется по двум номерам телефона:
После набора соответствующего номера телефона, клиент в голосовом режиме выбирает меню с кредитными продуктами. Оно находится по цифрой 2. Далее выбирается искомый вопрос:
Сколько осталось платить по кредиту можно узнать, выполнив следующую комбинацию: звонок на номер 8 800 200-00-00 (из любой точки РФ) → 2 → 2 (в тональном режиме). Для получения ответа необходимо приготовить номер кредитного договора.
Получение справки по кредиту в офисе Альфа-Банка
Если клиент по каким-то причинам не может воспользоваться дистанционными каналами для уточнения состояния договора, допускается получение информации в офисе кредитной организации.
Для этого потребуется:
Услуга оказывается в устном или письменном виде. Клиенты банка обслуживаются бесплатно. Банк не может отказать в предоставлении информации, так как это входит в его обязанности в соответствии со ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Если полученная информация не является актуальной
Проблема встречается достаточно часто: клиент вносит указанную банком сумму, после чего ему вменяются какие-либо дополнительные платежи, так как договор не был закрыт. Если задолженность оплачивает онлайн, то рекомендуется после получения данных по остатку их перепроверять. Уточнив информацию в «Альфа-Клик», клиент может воспользоваться сервисом «Альфа-Консультант» для получения подтверждения.
Особенно актуальным такой подход признается при досрочном погашении задолженности по кредиту в Альфа-Банке. Именно в этом случае могут встречаться несоответствия, которые отнимают время клиента, и, как следствие, могут предполагать для него дополнительные расходы.
Источники информации:
Комментарии: 4
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке?
Кредит – обязательство, которое нужно исполнять. Не выплатили ежемесячный платеж – получили штраф, увеличение процентов и испорченную кредитную историю. Но ситуации в жизни бывают разными, и иногда клиент просто вынужден пропустить платеж или несколько месяцев «отделываться» минимальной суммой платежа, состоящей только из процентов. В этом случае нужно «держать руку на пульсе», постоянно проверяя информацию по остатку и планируя будущие выплаты. Ниже мы расскажем все способы, которыми можно эту информацию получить.
Для чего нужно знать о задолженности по кредиту в Альфа-Банке?
Вообще, знать о размере своих долгов нужно всегда, чтобы иметь возможность планировать будущие расходы и платить по счетам. Особенно это касается тех случаев, когда у вас есть несколько кредитов. Поэтому нет ничего страшного в том, чтобы проверить оставшуюся сумму задолженности даже тогда, когда все хорошо.
Если же вы пропустили платеж, то проверить текущую задолженности по кредиту в Альфа-Банке – первое, что вы должны сделать. Дело в том, что при просрочке платежа долг имеет свойство стремительно расти, и чем быстрее вы внесете деньги на кредитную карту или счет, тем лучше будет для вас. Кроме того, банки нередко идут навстречу исполнительным клиентам – если вам не хватило буквально пары дней на оплату, вы можете спешно внести деньги, как только они появятся (погасив и проценты, и часть основного тела, и штраф), после чего обратиться в банк с извинениями.
Если до этого вы долго сотрудничали с банком и не было никаких проблем с выплатами, есть шанс, что эту оплошность простят, и дальнейших санкций в виде повышения процентной ставки по кредиту не будет.
Способы проверки кредитной задолженности
Ответ на вопрос «Как узнать имеющийся долг по кредиту в Альфа-Банке?» включает в себя аж 8 вариантов, и каждый из них мы подробно рассмотрим.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Заходим в Альфа-Клик.
Открывается меню кредитов. Выбираем нужный.
Выбираем «Подробную информацию».
Смотрим «Для полного погашения» – это и есть полная задолженность. Узнать текущую можно в графе «Просроченная задолженность», где указано, сколько вы не доплатили.
На соседней вкладке можно узнать график платежей.
Через мобильное приложение
Чтобы получить информацию о кредите в мобильном приложении:
Зайдите в приложение.
Выберите «Карты и счета».
Нажмите на кредитный счет.
В открывшемся окне будет вся необходимая информация – сколько еще нужно платить, сколько денег доступно (если смотрите кредитку), размер и дата следующего платежа, задолженность.
В отделении банка
Через СМС-сообщение
Для того, чтобы проверить информацию по займу этим образом, вам нужно иметь подключенной услугу «Альфа-чек» и иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш счет.
Чтобы получить информацию, отправьте на 2265 СМСку «balans», и в ответном сообщении будут данные по задолженности.
По номеру телефона
Здесь мы рассмотрим проверку по телефону без звонка в службу техподдержки (о ней поговорим отдельно). Итак, что вам нужно сделать:
Берем телефон, который указан в договоре на займ.
Набираем номер 8-800-300-00-00.
Нам ответит робот, который начнет перечислять свои функции. Нам нужно ввести цифру «1».
Если кредитов – несколько, робот предложит выбрать один из них. Выбираем.
Слушаем – робот предоставит все необходимые данные.
По номеру кредитного договора
Просто так узнать информацию через номер договора нельзя – это было бы небезопасно, потому что нарушало бы банковскую тайну. Но вы можете использовать номер договора в онлайн-чате или при звонке на горячую линию – так ваш кредит смогут идентифицировать. Кроме того, если у вас есть номер договора – у вас, скорее всего, под рукой есть и сам договор. Информацию о задолженности можно узнать там – возьмите полную стоимость займа (указана на первой странице) и вычтите из нее ту сумму, которую уже заплатили. Если вы просрочили платеж, высчитать сумму задолженности все еще можно, но вам придется много считать – лучше воспользуйтесь каким-нибудь другим методом.
Через техподдержку
Вы всегда можете позвонить в техподдержку и узнать свою сумму долга там. Номер: +7 (495) 78-888-78. Когда вы позвоните, сотрудник попросит вас представиться, сказать свою дату рождения и секретное слово – это нужно для того, чтобы убедиться в том, что звонит настоящий владелец кредита. Называете данные, говорите, что хотите узнать информацию о задолженности – и получаете все необходимое.
Здесь же, кстати, можно попытаться договориться о прощении небольшой просрочки, если до этого проблем не было.
Через банкоматы или терминалы
Вставляете карточку в устройство.
Выбираете «Кредиты», находите нужный.
Нажимаете на «Выписка по кредиту».
Получаете полную выписку, а вместе с ней – и необходимую вам сумму оплаты.
По фамилии клиента
Как и в случае с номером договора, найти данные по фамилии клиента не удастся – небезопасно. Но фамилия понадобится вам при звонке в техподдержку – без нее оператор не сможет вас идентифицировать.
Способы погашения кредитной задолженности в Альфа-Банке
Чтобы погасить долг, вы можете использовать любой из нижеперечисленных способов:
внести наличные в кассе банка;
перевести деньги с карточки в банкомате или терминале как самого Альфа-Банка, так и в устройствах партнеров банка;
в Альфа-Клик или Альфа-Мобайл можно погасить долг переводом со счета, с карточки или с баланса мобильного телефона (у последнего варианта есть комиссия – 2,99%);
перевести деньги через других партнеров – Элекснет, Евросеть, МТС, Связной, Билайн, Киви, Золотая Корона.
Что такое ставка по кредитной карте
Не все, кто пользуется кредитной картой, знают формулу расчёта процентов в случае выхода за льготный период. Многие вообще боятся оформлять карту из-за опасения, что придётся много переплачивать за использование кредитных средств. Расскажем, какая переплата ждёт вас на самом деле и как её посчитать на калькуляторе.
Как узнать процент по кредитной карте?
В кредитных предложениях банков редко указана фиксированная ставка по карте. Обычно обозначается диапазон (от 11,99% до 31,13%) или нижний порог (от 11,99%). Точный размер ставки определяется индивидуально.
Чтобы узнать, какой процент вам могут предложить, нужно подать заявку на кредитную карту. Сделать это можно:
заполнив анкету на сайте Альфа-Банка. Сотрудник привезёт все документы и карту в удобное время.
подав заявление в отделении (в некоторых офисах пластик напечатают сразу, в других это займёт от 1 до 4 дней).
Для этого нужно собрать комплект документов. Если нужна сумма до 50 000 рублей, достаточно паспорта с отметкой о прописке. Предоставлять справку о доходах необязательно, но хорошо, если она есть: это может повлиять на формирование условий пользования картой. Для сумм крупнее потребуется второй документ:
Карта другого банка.
После одобрения заявки на выпуск кредитной карты вы заключаете с банком договор кредитования. В нём прописаны все условия выдачи кредита, в том числе:
длительность льготного периода;
стоимость годового обслуживания пластиковой карты;
размер минимального платежа;
возможные штрафные санкции.
Если вы успеваете вернуть всю сумму долга до окончания беспроцентного срока, то никаких дополнительных расходов не несёте. Пока продолжается льготный период, все вносимые средства идут на погашение долга.
Формула расчёта процентов по кредитной карте
Если льготный период кончился, а задолженность на кредитной карте осталась, держатель начинает выплачивать банку проценты за весь срок пользования его деньгами, с первого дня образования долга.
Это означает, что размер ежемесячной оплаты будет увеличен. Теперь он состоит не только из основного долга по карте, но и из суммы начисленных за отрезок времени процентов.
Банковская система рассчитывает всё автоматически. В кредитной карте, в отличие от кредита, размер долга — переменная величина, и невозможно предсказать его заранее. Поэтому сумма ежемесячного платежа становится известна только в расчётный день, который наступает каждый месяц в день заключения договора с банком о предоставлении кредитной линии. Далее у вас есть 20 дней на то, чтобы зачислить средства на счёт.
Начисление платы зависит от суммы долга, процентной ставки и количества дней, в которые имелся долг перед банком. Сейчас разберёмся, как это происходит.
Есть два ошибочных убеждения:
Что расчёт производится от общей суммы предоставленной кредитной линии. Проценты начисляются исключительно на те средства, которые вы потратили. Чем больше минус счёта, тем больше в итоге окажется размер переплаты.
Что проценты начисляются только за дни после завершения льготного срока. На самом деле, если грейс-период завершён, можно считать, что его не было вообще. Если беспроцентный срок по банковской карте 100 дней, и вы внесли долг на 101-й, выплата будет начислена за 101 день.
Чтобы самостоятельно посчитать размер начисленных процентов, нужно:
Сформировать выписку по всем расходам в мобильном приложении или в интернет-банке с даты первой покупки, т. е. с начала льготного периода, по текущий день. Полный перечень списаний и пополнений счёта позволит точно узнать, какая сумма долга была на карте в каждый конкретный день. Каждое внесение средств уменьшает остаток задолженности.
Разделить годовую процентную ставку на 365. Так мы получим ежедневную стоимость. Например, если в договоре речь идёт о 23,99% годовых, это означает, что за каждые сутки нужно заплатить 0,065%, а в месяц — 1,97%.
Умножить сумму долга каждого дня на получившуюся ставку. Так, если задолженность в первый день составила 5 000 рублей, то: 5 000 * 0,065% = 3,25 рубля. Это чистая сумма переплаты за одни сутки.
Суммируем все переплаты и получаем размер процентов, которые нужно выплатить банку.
Как рассчитать проценты за просрочку
Подписывая договор кредитования, заёмщик берёт на себя обязательство своевременно вносить платежи.
В случае если оплата была произведена несвоевременно, задолженность считается просроченной. В таком случае уплачивается неустойка. Она рассчитывается по ставке 0,1% от просроченной суммы за каждый день нарушения обязательств.
Неустойка может начисляться на:
Просроченную оплату годовой комиссии по обслуживанию карты;
Просроченную сумму долга;
Просроченные проценты, если вы уже вышли за льготный период.
В первую очередь вносимые средства идут на погашение процентов и комиссий банка, и только потом — на погашение фактического долга. Мы рекомендуем вносить максимально крупные суммы, чтобы процесс возвращения долга не растянулся на много месяцев. Чем быстрее вы погасите задолженность, тем меньше размер переплаты.
Как вычислить проценты за оплату
Пока длится льготный период, держателю карты несколько раз поступит смс-уведомление о необходимости внесения минимального платежа. Он составляет 5% от суммы задолженности, но не менее 300 рублей, и идёт в счёт погашения долга.
Этот платёж — аналог ежемесячных взносов по обычному кредиту. Отличие в том, что его величина постоянно меняется. Рекомендуется вносить большую сумму, чем указано в банковском уведомлении.
Когда льготный период окончен, в сумму оплаты включаются проценты по кредиту.
Предположим, сумма долга на дату расчёта платежа составляет 10 000 рублей. Ставка — 23,99% годовых. Тогда банк выставит к оплате:
5% от 10 000 рублей – 500 рублей. Эта сумма идёт на погашение основного долга.
При ставке 23,99% годовых в день на эту сумму начисляется 6,57 рублей, а за месяц — 197,10 рублей. Итого минимально нужно внести 697,10 рублей.
За просрочку минимального платежа предусмотрен штраф. Он указан в условиях кредитования и составляет 20% годовых от суммы взноса, т.е. 0,055% в день (для договоров, заключённых ранее, размер может варьироваться). Штраф применяется, если платёж:
Внесён в меньшем объёме, чем нужно;
Внесён после указанного в сообщении срока.
Например, долг составляет 50 000 рублей. Значит, размер минимального платежа – 2 500 рублей. Если протянуть с оплатой, придётся дополнительно вносить 1,375 рублей за каждый день просрочки (2 500 * 0,055% = 1,375).
А ещё в этом случае будет досрочно отменён действующий льготный период. То есть помимо минимального платежа по оплате основного долга и штрафа нужно будет внести и сумму начисленных процентов.
Как получить низкие процентные ставки по кредитным картам
Согласно условиям предоставления кредитной карты, подтверждать доходы необязательно. Однако если вы предоставите справку 2-НДФЛ или по форме банка, это позволит снизить процентную ставку.
Итоговая ставка зависит от многих факторов: кредитной истории, уровня платёжеспособности, наличия недвижимого имущества и других данных, отражённых в анкете.
Самые выгодные тарифные планы предлагаются клиентам, получающим зарплату на карту, открытую в Альфа-Банке. Вы можете перевести свою заработную плату в банк и получить льготные условия.
До конца мая 2021 года вы можете оформить карту с особым контрактом. При условии выхода за льготный период ставка в первые 100 дней составит всего 9,9% годовых.
Когда можно не платить проценты по кредитным картам
Чтобы не платить проценты и штрафы, старайтесь уложиться в льготный период. В Альфа-Банке он составляет 60 (для карт с бонусными системами) или 100 дней. Отсчёт начинается с первой покупки и распространяется в том числе на снятие наличных.
Грейс-период возобновляемый. Если долг будет погашен в срок, вы сможете снова воспользоваться беспроцентным периодом.
Как посчитать, сколько нужно платить в итоге
В худшем случае вам нужно будет возместить банку:
Общую сумму долга, т. е. те средства, что вы израсходовали;
Проценты за пользование кредитом (могут стать просроченными, если вносить их с опозданием);
Штраф за образование просроченной задолженности;
Неустойку за просрочку уплаты по долгу и процентам.
Приоритетность удержания описана в общих условиях кредитования, размещённых на сайте банка.
Чтобы посчитать общую сумму, нужно посчитать по отдельности те пункты, которые относятся к вашей конкретной ситуации и сложить их.
Основные правила начисления процентов
Подведём краткий итог:
Во время льготного периода плата не начисляется.
По окончании грейс-периода проценты начисляются за каждый день пользования деньгами банка.
Начисление происходит не на весь предоставленный лимит, а только на сумму задолженности.
После полного погашения долга проценты перестают начисляться, и вы можете снова воспользоваться льготным периодом.
Если вы не вносите никакие средства во время льготного периода, его действие прекращается досрочно.
Банк удерживает неустойки и штрафы за нарушение сроков возврата средств.
Если вы боитесь не уложиться с возвращением долга в срок, выбирайте карту со льготным периодом 100 дней. Она даст вам дополнительный запас времени.
Главное — регулярно вносить минимальные платежи, не откладывать погашение на последний момент, стараться придерживаться льготного периода. Тогда использование кредитной карты будет удобным и выгодным.
Все о кредитных картах
Полезные статьи от экспертов, новости рынка
Виртуальная кредитная карта
01.09.21 ・Читать 10 мин
Как рассчитывается минимальный платеж по кредитной карте
01.09.21 ・Читать 10 мин
Можно ли получать зарплату на кредитную карту
01.09.21 ・Читать 10 мин
Что такое кредитные карты
01.07.21 ・Читать 10 мин
Что такое ставка по кредитной карте
02.07.21 ・Читать 10 мин
Как пользоваться кредитной картой
03.07.21 ・Читать 10 мин
Как выбрать карту
04.07.21 ・Читать 10 мин
Заявка на кредитную карту 100 дней без %
Заполните заявку
За 5 минут полностью онлайн
2 минуты
Доставим карту
В удобное для вас место и время
Необходимо знать
Снятие наличных без комиссии
До 50 000 ₽ в месяц
Максимальный кредитный лимит
Минимальная процентная ставка
Комиссия за выдачу наличных более 50 000 ₽/мес (взимается с суммы разницы)
Оформить кредитную карту 100 дней без процентов
В Альфа-Банке вы можете оформить кредитную карту с беспроцентным периодом 100 дней. Оплачивайте услуги, делайте покупки в магазинах и не платите проценты банку. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты.
Кредитная карта без процентов в Альфа-Банке
Беспроцентный период распространяется на покупки, переводы и снятие наличных.
Всё это время вам нужно лишь вносить минимальные платежи в размере 3–10% от суммы задолженности.
Оформите кредитную карту на выгодных условиях:
минимальная процентная ставка — 11,99% годовых
максимальный кредитный лимит — 1 млн рублей
100 дней без процентов
бесплатное снятие наличных — 50 000 рублей в месяц
пополнение с карт других банков без комиссии
Есть невыгодный кредит в другом банке? Просто закройте его моментальным переводом с карты.
Пополняйте кредитку через банкомат, мобильное приложение или интернет-банк. Все карты Альфа-Банка можно легко подключить к системе бесконтактных платежей и платить с помощью смартфона.
Мы выдаём кредитные карты Visa и Mastercard трёх разных форматов: классические, золотые и платиновые. Карты отличаются кредитным лимитом и условиями обслуживания.
Предлагаем возобновляемый период без процентов сроком на сто дней, которые начинаются со дня первой операции или выдачи наличных.
Если вы зарплатный клиент Альфа-Банка, у вас будут индивидуальные условия кредитования. Итоговые условия зависят от вашего дохода, кредитного рейтинга и других факторов.
Мы кредитуем граждан России старше 18 лет с российской регистрацией и постоянным доходом. Требования к ежемесячным доходам:
для жителей Москвы — от 9000 рублей
для региональных заёмщиков — от 5000 рублей
Заполните заявку онлайн и дождитесь одобрения. Решение мы сообщим по электронной почте или по телефону. Заберите карту в офисе или закажите доставку. Сотрудник банка привезёт кредитку в выбранное вами время.