как узнать если платные подписки на телефоне мтс
Как на МТС проверить подписки: пошаговая инструкция
Просмотр своих опций без личного кабинета
Абонентам доступно два способа быстро и без авторизации в ЛК проверить подписки на номере МТС: команда в формате USSD и звонок оператору. Раньше была возможность просмотра своих опций с помощью смс на короткий номер, но сейчас этот вариант не работает.
#1 Звонок оператору
Нередко пользователи решаются на звонок, чтобы вернуть средства, списанные из-за платных опций, однако стоит понимать, что шансы на это слишком малы.
#2 С помощью USSD кода
Первый порыв пользователей, решивших проверить список «Мои подписки на МТС» — как узнать командой USSD? Разумное решение, потому что короткие запросы — самый быстрый способ просмотра подключенных опций. Для того, чтобы проверить список потребуется:
Но не всегда абонентам достаточно просмотра списка, например, клиенты хотят узнать дату подключения, проверить стоимость или способы отписаться. В этом случае стоит воспользоваться личным кабинетом.
Просмотр подключенных опций в личном кабинете
Самый функциональный способ для управления подписками МТС — личный кабинет на сайте или в приложении. Оператор старается активнее привлекать абонентов к работе с личным кабинетом, чтобы разгрузить операторов горячей линии. К тому же команда разработчиков постаралась сделать ЛК понятным и удобным.
#1 ЛК на официальном сайте
Решая вопрос, как узнать свои платные подписки MTS (список своих опций), пользователи чаще предпочитают официальный сайт. Для того, чтобы найти и проверить перечень своих опций потребуется:
Стоит знать, что сайт доступнее как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств.
#2 ЛК в приложении
У МТС платные подписки проверить на телефоне можно с помощью мобильного приложения — его функционал немного меньше по сравнению с сайтом, но для поставленной задачи он подойдет.
Отмена платных активных подписок от МТС
Доброго всем времени! Продолжаем изучать возможности компании МТС. И сегодня поговорим о платных подписках. Для кого-то они важны, люди подписываются на различные информационные услуги, например, гороскопы, музыка, новости, прогноз погоды и прочее.
Однако, вместе с тем неожиданно появляются и такие платные подписки, на которые Вы не подписывались. Это бывает и во время звонка, когда неожиданно всплывает смс и вы машинально ее активируете, или же при переходе с сайта на сайт. В общем вариантов навязывания много,
а заметны они уже тогда, когда баланс неожиданно заканчивается, хотя вы недавно пополняли свой счет. Поэтому отслеживание своих подписок не менее важно, чем отслеживание баланса. Этот небольшой обзор поможет, особенно если Вы впервые столкнулись с ситуацией. Не переживайте, все можно отключить самостоятельно и бесплатно.
Как посмотреть, какие подписки подключены на моем номере МТС?
Итак, как проверить, какие подписки у вас имеются, что бы потом убрать ненужное? Самый быстрый и легкий вариант – это отправить запрос, набрав с телефона *152*2#. В результате вы попадете в меню, состоящее из трех пунктов:
Набираем цифру 2 и получаем список подписок, если таковые имеются.
Так же простой и бесплатный, (но более долгий нежели предыдущий способ) – позвонить по номеру 0890. Связавшись с оператором, вы так же узнаете всё о своих подписках, после чего вам их отключат.
Посмотреть свои подписки можно и в личном кабинете. Для этого входим на свою страничку сайта мтс. Находим группу «Мои подписки» и ниже читаем: «активных подписок нет». В противном случае, там будут показаны ваши подписки.
Если подписок нет, спокойно выходим из кабинета. При наличии всяких ненужных и навязанных подписок занимаемся их удалением. Если Вы в пути и желаете контролировать все, что происходит с вашим номером, можно попробовать установить на телефон приложение «Мой МТС». Это адаптированная под смартфон версия личного кабинета, посредством которой Вы можете управлять услугами и контролировать баланс прямо с телефона:
Если у Вас уже есть доступ к личному кабинету МТС (получен логин и пароль) то воспользуйтесь ими и для входа в мобильное приложение «Мой МТС». Они совпадают. Если измените пароль в «Мой МТС», тогда и в личный кабинет пароль так же измениться.
Минимальный функционал для управления услугами предоставлен этим бесплатным приложением, МТС его всячески продвигает. У меня вот оказалась в наличии услуга, которую я когда-то забыл отключить:
Все, что необходимо сделать, это коснуться флажка и отключить лишнюю платную услугу (или подписку) :
Удаляем подписки при помощи телефона командой USSD
USSD-запрос самый простой и быстрый способ. Набираем *152*2#. Переходим в меню из трех пунктов.
1 – Каталог подписок
2 – Мои текущие подписки
3 – Отписаться от всех
Поскольку наша задача отписаться от платных подписок, то сразу переходим к пункту 3 и удаляете все «оптом». Если же вам что-то необходимо оставить, а что-то удалить, то набираем цифру 2. В результате отключаем только нужные подписки по одной.
Отключаем платные подписки МТС самостоятельно с помощью СМС
Отключить подписки можно используя и смс. Для этого необходимо будет отправить СМС-сообщение с текстом «STOP» или же «СТОП» на тот номер, с которого приходят рассылки. Номера эти как правило короткие Кроме слова «стоп» можно еще ввести цифру «0» В ответ придет смс с уведомлением об успешной отписке.
Управление подписками на МТС через личный кабинет
В МТС-кабинете делать это удобнее, для пользователей, которые привыкли пользоваться онлайн-сервисами с компьютера. Вы видите все свои подписки, их стоимость и можете удалять или же подписываться на те, которые вас интересуют. Входим в личный кабинет, находим раздел «мои подписки» и здесь ниже синим цветом – «Управление подписками».
Перейдя по этой ссылке, попадаем на страницу «Мой контент». Здесь уже можно удалять подписки, создавать новые.
Первый пункт меню слева » Заказанный контент» – это то, что у вас уже есть в подписках. Если они имеются, то будут указаны в списке. Выбираем ненужное, удаляем. Все подписки для удобства распределены по группам.
Находим нужный раздел, тот который интересует больше и выбираем нужные подписки. Выбрав, читаем информацию о подписке и если она устраивает, подключаем, либо отключаем.
Управление номером через классический личный кабинет содержит самый полный функционал.Пользуйтесь сервисом так как Вам удобно! Вот пожалуй и все, удачи!
Способы проверки подписок на МТС
Зачастую пользователи оператора связи сталкиваются с ситуацией, когда с их баланса начинают пропадать деньги. Обычно происходит это из-за того, что на устройстве присутствуют платные подписки. Убедиться в этом каждый может самостоятельно, воспользовавшись способами, предоставленными оператором. В статье узнаете о том, как проверить подписки на МТС с помощью различных методов.
Проверить наличие подписок
Если с баланса регулярно списываются деньги, но при этом не пользуетесь никакими услугами связи, то, скорее всего, на смартфоне установлены платные опции. Зачастую абоненты сами включают подобные сервисы, даже не подозревая об этом. Однако решить подобную проблему довольно просто, для этого достаточно проверить, что подключено, после чего можно будет легко удалить все ненужные сервисы. О том, как отключить платные подписки на МТС, читайте здесь.
В личном кабинете
Для клиентов оператора доступен онлайн сервис, в котором можно посмотреть подробную информацию обо всех услугах, включённых на номере. Сделать это можно следующим образом:
После этого откроется страница со сведениями обо всех платных и бесплатных опциях, работающих на телефоне.
Через USSD портал
Способ отлично подходит для тех, у кого нет возможности попасть в личный кабинет. Специально для таких абонентов был разработан сервис «Контроль контента», воспользоваться которым можно, следуя инструкции:
Через несколько секунд будет выслано сообщение с запрашиваемой информацией.
При обнаружении списания денежных средств с мобильного, рекомендуется заказать детализацию счёта через команды *152*1# или *111*2#. В ответ будет выслано сообщение с информацией обо всех расходах за определённый период.
С помощью SMS
О том, как производится проверка подключённых сервисов подобным способом, смотрите в инструкции, указанной ниже:
Ответное СМС с запрашиваемой информацией придёт в течение минуты. Если увидите в списке ненужные услуги, можете сразу же отключить их.
Через звонок в call-центр
Если нет возможности самостоятельно узнать о том, какие платные функции на МТС подключены к вашему телефону, можете обратиться за помощью в call-центр. Для этого:
В мобильном приложении
Личный кабинет доступен не только через браузер компьютера, но и через специальное приложение «Мой МТС». Для этого нужно сначала установить его через App Store или Google Play (скачивание доступно бесплатно). Узнать о том, какие опции подключены на телефоне можете, выполнив следующие действия:
Теперь, вы знаете, как узнать, какие подписки подключены на МТС. Так что, если с баланса начали пропадать деньги, сразу же проверьте наличие платных сервисов, которые могут быть установлены на телефоне. После чего можно будет перейти к их удалению.
Проверка и отключение платных подписок на МТС
Некоторые абоненты МТС регулярно сталкиваются с тем, что с их счета по непонятным причинам пропадают деньги. Чаще всего это связано с тем, что на сим-карте подключены платные подписки или услуги от самого оператора или его партнеров. Чтобы решить проблему, нужно знать, как найти и удалить ненужный контент, а также избежать его повторного добавления.
Что такое SMS-партнер или как найти платные подписки в детализации счета
Найти платный контент от компаний-партнеров МТС можно, заказав детализацию счета. Если деньги снимаются на оплату контента от сторонних организаций, в строке расходов появится позиция «SMS-партнер».
Оператор не указывает источники расходов, а показывает только общую сумму, поэтому определить, куда именно уходят средства, таким образом не удастся. Также нужно учитывать, что стоимость такого контента постоянно меняется, а на SIM может быть добавлен дополнительный контент, поэтому сумма расходов часто отличается в разные расчетные периоды.
Чтобы решить проблему с расходами, требуется избавиться от подписок. Сделать это можно несколькими способами.
Как проверить платные подписки на МТС
Чтобы на МТС проверить платные подписки и услуги, нужно воспользоваться Личным Кабинетом или приложением для телефонов. Также можно узнать подключенные опции с помощью USSD-команд или через SMS. Если решить проблему не удается самостоятельно, потребуется обратиться за помощью в Службу Поддержки или в салон связи компании.
Личный Кабинет
Чтобы проверить платные услуги от оператора через Личный Кабинет, нужно:
В этом разделе показан весь подключенный контент от оператора.
Через «Мой МТС»
В «Мой МТС» для смартфона посмотреть подписки можно похожими действиями:
В появившемся списке будут видны все подключенные услуги на сим-карте.
USSD-команды
Проверить платные подключения можно с помощью USSD-запроса. Нужно набрать на клавиатуре *152*2# и в появившемся окне ввести « 1 », чтобы перейти в раздел «Мои текущие подписки».
По SMS
На МТС можно узнать подписки через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер 8111 со следующим содержанием:
Ответное SMS придет в течение минуты.
С помощью Службы Поддержки
Если получить сведения не удается самостоятельно, можно позвонить в Службу Поддержки. Дождавшись ответа оператора, нужно сообщить ему свои паспортные данные, ФИО и кодовое слово. После этого он назовет подключенный платный контент.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
В салоне связи
Как удалить платные подписки
Отключить платные подписки на МТС абонент может разными способами: через компьютер или телефон, через Интернет и без него.
В Личном Кабинете
Чтобы удалить платный контент, нужно:
Об отключении оповестит сообщение, пришедшее на телефон.
В «Мой МТС»
В приложении для телефона также можно выполнить отмену платных подписок. Нужно открыть раздел «Подключенные» в «Услугах» и перейти во вкладку «Платные». Нажимая на лишние опции, абонент попадет на их страницу, где требуется нажать «Отключить» и подтвердить действие.
USSD-команды
Через меню сим-карты
Отключить платные подписки на МТС самостоятельно можно через меню сим-карты. Инструкция:
На телефон придет уведомление об успешном отключении информационно-развлекательного контента.
Через МТС Сервис
Еще один способ отписаться от всех подписок – воспользоваться МТС Сервисом.
Об успешном завершении операции сообщит СМС.
Через Службу Поддержки или в салоне связи
Абонент может отказаться от подписок навсегда, позвонив на Горячую Линию или обратиться в салон связи. Сотрудники компании сообщат о подключенном контенте и помогут его удалить.
Как установить запрет на платные подписки
После того, как абоненту удалось отписаться от всех подписок на МТС, ему рекомендуется установить запрет на их повторное подключение. Это можно сделать с помощью услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Активировать ее можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС». Подробнее о услуге можно прочитать в отдельной статье.
Если у абонента списываются со счета деньги, это может означать, что у него работает платный контент от самого оператора или его партнеров. Чтобы устранить проблему, нужно найти, а затем отменить все подписки. Чтобы случайно не активировать их снова, следует подключить услугу «Запрет на подписки» на МТС. В этом случае платные опции, услуги или информационно-развлекательные сервисы больше не появятся на телефоне.
Как отключить платные подписки и услуги на МТС: подробная инструкция
Большинство подписок являются платными, а пользователь может даже не догадываться, что на его номере активирована подписка, ведь подключить их можно случайным образом, отправив неправильную USSD-команду, сообщение на неверный короткий номер или оставив свой телефонный номер на непроверенном сайте. В этом обзоре мы расскажем о том, как проверить наличие платных рассылок на тарифе и как отключить подписки на МТС.
Как проверить наличие платных подписок
Прежде чем что-либо отключать, нужно посмотреть имеются ли на вашем тарифе платные или бесплатные подписки. Самый быстрый метод проверки – это ввод USSD-команды: *152#. После отправки команды на экране появится меню, состоящее из трёх категорий: «1-Расходы за сегодня», «2-Инфо-развлекательные подписки» и «3-Далее». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите цифру «2». Далее появятся новые три категории: «1-Каталог подписок», «2-Мои текущие подписки» и «3-Отписаться от всех». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите снова цифру «2», если вы хотите увидеть перечень активных услуг.
Подобным способом можно не только проверить подписки МТС на вашем номере, но и сразу произвести отключение.
Внимание! Никогда не оставляйте ваш телефонный номер на неизвестных непроверенных интернет-ресурсах, так как подобные действия часто приводят к тому, что на вашем номере активируются скрытые платные подписки, за которые с баланса телефона списывается абонентская плата один раз в сутки, неделю или месяц. Абонентская плата за подобные услуги чаще всего небольшая, что позволяет долгое время скрывать наличие подписки, ведь абонент не сразу может заметить пропажу с баланса пары десятков рублей. Проверить неизвестные списания с баланса также поможет «Детализация».
Отключение через USSD-команду
С помощью USSD-комбинации *152# можно не только выполнить проверку, но и сразу отключить все нежелательные подписки. Это можно сделать в последнем меню, где вам предлагаются на выбор три категории: «1-Каталог подписок», «2-Мои текущие подписки», «3-Отписаться от всех». То есть, можно не нажимать на цифру «2», а сразу отписаться от всех подписок без проверок, нажав на цифру «3», либо выполнить проверку, затем вернуться в предыдущее меню и отписаться от всего платного контента компании МТС.
Чтобы сэкономить время можно ввести команду, которая сразу откроет второе меню: *152*2#, тогда вам останется только ввести цифру «3». Если же на вашем телефоне не были подключены никакие платные услуги, то на экране откроется сообщение: «На вашем номере нет подписок».
Отключение в приложении «Мой МТС»
Если под рукой нет компьютера, а ввод команды вам неудобен, то скачайте на телефон приложение «Мой МТС». Выполните в него вход, указав свой телефон и пароль. Если нет пароля, то воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по SMS».
Оказавшись на главной странице, нажмите на кнопку «Услуги». На новой странице в верхней строке вы увидите две вкладки: «Подключенные» и «Доступные». Вкладка «Подключенные» означает, что здесь вы сможете просмотреть все услуги, которые активированы на вашей СИМ-карте. Во вкладке «Доступные» можно просмотреть перечень всех опций, которые не подключены, но доступны к подключению на вашем тарифе.
В нашем случае нужна вкладка «Подключенные», которая откроется автоматически после нажатия на кнопку «Услуги». Здесь расположены два раздела: «Платные» и «Бесплатные». Вы можете поочерёдно открыть оба раздела и просмотреть всё, что подключено на вашем номере. Желательно начать проверку с платных услуг МТС и как можно скорее отключить их, если они вам не нужны, так как именно там будут отображены все те услуги и подписки, за которые с баланса списываются деньги.
Отключение в Личном кабинете
Откройте официальный сайт компании МТС и нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу главной страницы (выберите пункт «Мобильная связь» при нажатии на «Личный кабинет».) Введите ваш телефон и код доступа. Если нет кода доступа, запросите его по ссылке «Получить пароль по СМС». На телефон поступит СМС, содержащее 4-значный код, после ввода которого система попросит вас придумать новый пароль (этот шаг можно пропустить и придумать новый пароль позднее в настройках Личного кабинета).
На главной странице Личного кабинета слева также расположен раздел «Услуги», нажав на который вы увидите две вкладки «Подключенные» и «Доступные». Проверьте все подписки и услуги, находящиеся во вкладке «Подключенные». Здесь же можно отписаться от любых услуг и подписок МТС, нажав на кнопку «Отключить» и подтвердив это действие.
Отключение через Call-центр
Если не получается самостоятельно избавиться от платных услуг, позвоните в справочный центр компании «Мобильные ТелеСистемы» по короткому телефону 0890 и в голосовом меню нажмите на цифру «0», чтобы перевести звонок на разговор с оператором. Сообщите специалисту, что хотите отказаться от всех платных услуг на вашем тарифном плане. Возможно, сотрудник попросит назвать паспортные данные человека, на которого зарегистрирован номер. Такая мера необходима в целях безопасности, так как подобные действия может выполнять только владелец СИМ-карты.
Позвонить в информационно-справочный центр МТС можно также по номеру 8 800 250 08 90. Этот телефон предназначен для звонков с номеров других мобильных операторов и с городских устройств. Позвонив, вы попадёте в голосовое меню, где также можно переключиться на разговор со специалистом компании.
Если не получилось дозвониться, то можно лично обратиться в любой салон-магазин МТС и попросить сотрудника отключить вас от всего ненужного на тарифном плане.
Как запретить на номере платный контент
Чтобы защитить себя от всех платных подписок можно заранее позаботиться об этом, подключив услугу «Запрет контента». Эта услуга заблокирует всевозможные отправки сообщений и вызовы на короткие номера, а также заблокирует приём сообщений с неизвестных коротких номеров. При этом отправка сообщений и звонки на полезные короткие номера будет доступна, например, вы сможете написать или позвонить в банк или вашему сотовому оператору. Подобным способом абонент может защитить себя от случайной подписки на платный или бесплатный контент.
Чтобы подключить услугу «Запрет контента» нужно набрать на телефоне комбинацию: *984# или позвонить в справочный центр 0890 и попросить специалиста помочь подключить данную услугу.
Внимание! Данная услуга не предназначена для корпоративных клиентов.