как узнать есть ли электронная регистрация на поезд на сайте ржд
Как узнать, есть ли электронная регистрация на поезд
Воспользоваться поездами Российских железных дорог может каждый желающий. Но как узнать, есть ли электронная регистрация на поезд. Этот вопрос волнует пассажиров, которым неудобно ехать на железнодорожный вокзал и выстаивать огромную очередь.
О поездках на транспорте РЖД
Для того, чтобы быть уверенным в своей поездке, каждый пассажир должен ознакомиться с правилами, которые размещены на сайте РЖД. Рассмотрим лишь те, о существовании которых пассажир, возможно, и не подозревает.
Составы дальнего следования
Это лишь часть правил, о которых, возможно, пассажир не знал. Полная информация располагается на официальном сайте. Ознакомиться с ней можно, перейдя по ссылке
Что такое электронная регистрация на официальном сайте Российских Железных дорог
Это возможность покупки билета через интернет прямо из дома. Для того, чтобы услуга была доступна и не возникло ограничений в ее использовании, необходимо произвести регистрацию на сайте.
Тут можно купить, обменять, посмотреть бронь, произвести возврат купленных ранее посадочных талонов, а также распечатать необходимый документ для посадки в вагон. Услуга доступна для использования как для физических, так и для юридических лиц. Оплата производится банковской картой клиента.
Обратите внимание! Если возникла необходимость оплаты с электронного кошелька «Яндекс Деньги», то сделать это возможно только на поезда ДОСС. Кроме того, официальный сайт рекомендует использовать определенные браузеры для корректной работы услуги.
Клиенту предоставляется возможность оформить все и на проходящий состав. Что значит проходящий поезд? Это состав, сформированный в другом городе, а по вашему пункту назначения он проследует по указанному времени в расписании.
Как пройти электронную регистрацию
Это потребуется для того, чтобы в процессе использования не возникло проблем.
Для того, чтобы использовать услугу потребуется регистрация в личном кабинете. После того, как процесс завершен можно использовать приложение на ПК или скачать мобильное приложение на компьютер.
При оформлении документа через электронный ресурс предоставляется скидка на поездку для детей младше 18 лет. Никаких документов при покупке не требуется, а вот при посадке в вагон потребуется предъявить справку о прохождении обучения по очной форме. При ее отсутствии пройти в вагон не удастся. Это правило распространяется при покупке проездного на электричку при использовании интернета или терминала.
Важно! Скидка не предоставляется при покупке на скоростные поезда дальнего следования типа «Сапсан».
Возврата и обмена билетов онлайн
Процедура возврата или обмена электронных билетов прописана на официальном сайте, подробно с ней можно ознакомиться, перейдя по ссылке
Обратите внимание! В случае, если изначально были выкуплены 4 места в купе, то при необходимости возврат производится всех мест в полном объеме. То же самое правило распространяется на поезд Россия — Финляндия.
Пользуясь покупкой через интернет клиент имеет возможность выбрать места а также класс поездки. При этом стоимость не отличается от той, что может быть предложена в кассе.
Электронная регистрация билетов
Интернет стал частью жизни каждого человека. Мы совершаем покупки в онлайн-магазинах, оплачиваем работы и услуги с помощью электронных кошельков. Не обошел стороной прогресс и железнодорожную отрасль. Сегодня купить жд билет можно за пару минут — не нужно стоять в очереди в привокзальную кассу, достаточно иметь устройство с выходом в сеть.
Как приобрести билет на поезд через интернет?
Оформить заказ можно в три простых шага:
В специальной форме введите нужный маршрут следования, дату и время отправления поезда. Это займет пару минут, не более. Вы всегда можете свериться с расписанием следования поездов и найти оптимальный для себя вариант.
Определившись с выбором поезда и местом в вагоне, необходимо указать свои личные данные в открывшейся анкете. Будьте внимательны, указанная информация вносится в билет. Если допустили ошибку и оформили заказ, придется сдавать проездной документ и покупать новый.
Вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа — наличными, с помощью банковской карты или электронными деньгами. При этом можно оплачивать как отечественной, так и зарубежной картой.
Как только пройдет оплата (менее минуты), на ваш e-mail или сотовый телефон придет уведомление. На почту также отправят электронный билет. При посадке на поезд нужно лишь показать проводнику удостоверение личности и распечатанный проездной документ. Распечатать посадочный талон можно на принтере или в специальных терминалах, которые располагаются на вокзалах.
Электронный билет можно не распечатывать, а сохранить на мобильном. Проводник пустит в вагон и по скриншоту маршрутной квитанции, считав устройством специальный QR-код. Но на всякий случай стоит выписать электронный номер вашего заказа. Если ваша техника даст сбой, билет всегда можно восстановить.
Электронный билет нельзя потерять, испортить или забыть дома — он всегда с вами.
На что стоит обратить особое внимание?
Покупая электронный билет на поезд, стоит иметь в виду:
Зарегистрировать или отказаться от билета можно за час до отправления состава.
Как убедиться, что билет прошел электронную регистрацию?
После оформления заказа, появится окно «проверки заказа». Убедитесь, что правильно ввели данные, изменить их далее будет нельзя. Как только оплатите билет, появится статус «Оплата завершена». Вам останется лишь нажать на кнопку «Завершить оформление заказа» и электронная регистрация будет подтверждена.
Убедиться в удачном завершении регистрации проездного документа и узнать номер заказа можно через окно «Мои заказы». В нем отображается бланк билета и его статус — «Пройдена электронная регистрация».
Если вы оплатили билет, но не успели зарегистрировать, его можно получить в привокзальной кассе или специальном терминале за 1 час до отправления поезда.
Электронная регистрация билетов
Интернет охватывает все сферы жизнедеятельности человека. С помощью устройств, подключенных к всемирной сети, можно купить любой товар. Железнодорожная отрасль активно внедряет электронные услуги для удобства пассажиров и экономии времени. С использованием онлайн сервисов можно не только заказать билет на поезд, но и пройти регистрацию в электронном виде.
Покупка проездного онлайн
Чтобы купить билет в интернете, нужно выполнить несколько простых шагов:
После подтверждения оплаты на электронную почту придет проездной талон. Пассажиру больше не требуется совершать дополнительных действий. Билет распечатывается на обычном формате на любом принтере или можно воспользоваться специальными автоматами самообслуживания на вокзалах. Кассир предоставляет услугу платно, в случае наличия терминалов. Распечатывать билет не обязательно, проводнику достаточно показать скриншот и документ, который использовался для оформления заказа онлайн.
Важно помнить
В некоторых случаях регистрация в электронном варианте не осуществляется или недоступна по определённым причинам. Пройти ее можно самостоятельно в начальной точке отправления поезда за час до убытия. Таким же способом осуществляется отмена уже пройденной регистрации.
Если при оформлении заказа допущена ошибка в личных данных, и пассажир не поменял билет, или опоздал на поезд, возврат денежных средств не осуществляется.
Как узнать об успешном прохождении электронной регистрации
После выбора маршрута отправления и оформления заказа, необходимо осуществить проверку заказа. Удостоверившись в правильности данных, заказ оплачивается и появляется статус «Оплата подтверждена». Чтобы пройти электронную регистрацию, выбирается опция завершения оформления.
Проверка проездного осуществляется по ссылке на произведенные заказы, пройдя по которой пассажир узнает номер заказа и его статус. Если указано, что электронная регистрация пройдена, то пассажиру нет необходимости обращаться в кассы вокзала. Статус «оплачено» указывает, что пассажиру нужно обратиться к кассиру или в терминал для прохождения регистрации. Процедура производится не менее чем за 60 минут до отправления поезда.
На какие поезда доступна электронная услуга
Практически на все поезда, курсирующие по территории страны, доступна электронная регистрация. Исключением является Калининград, так как поездам необходимо пересекать границы Литвы.
Кроме того, данная услуга распространяется для некоторых международных маршрутов:
Если на отправление предусматривается прохождение электронной регистрации, на сайте перевозчика при выборе маршрута указывается знак «ЭР».
Об электронной регистрации билетов на поезд
Если при получении билета нам понадобится электронная регистрация, то это позволит отправиться в поезд по паспорту и в бумажном купоне (лист с информацией о заказе). Обращаться за выдачей бумажного дубликата в кассу вокзала не нужно.
Как работает опция электронной регистрации?
Обратите внимание на качество фотоснимка. На нем должен быть четко виден штрих-код. Возможно, проводник будет его считывать при проверке проездных документов.
Как можно подтвердить электронную верификацию?
При подтверждении онлайн-регистрации для посадки в поезд нужно предъявить:
Имейте в виду, что купон на бумажном носителе требуется иметь при себе, если билеты куплены в одну из стран СНГ и стран бывшего СССР, такие, как Беларусь, Эстония, Киргизия, Узбекистан и т. д.
Для транзитных поездов, которые следуют через страны СНГ, а также для сторонних перевозчиков возможность электронной регистрации не предусматривается.
Проверка электронной регистрации
Если дистанционная регистрация пройдена успешно, то об этом пассажир информируется по СМС или по электронной почте. Подробную информацию по своему заказу можно получить в личном кабинете. Чтобы проверить регистрацию через персональный кабинет, нужно выполнить следующие действия:
В строке с описанием статуса цифрового билета приводится информация по пройденной онлайн-регистрации. Если процедура не завершена, в статусе будет указано, что полученный купон не дает права на проезд без предъявления бумажного билета, выданного через кассу.
О правилах электронной регистрации
Если проездные документы заказываются через интернет сразу для нескольких пассажиров, то удаленная регистрация осуществляется в отношении всех одновременно. Сервис дистанционной верификации доступен для посадки и следования до любой станции на поездах с нумерацией 001-898, которые формируются дочерней компанией РЖД.
Удаленная регистрация также доступна на такие поезда:
Прохождение и отмена онлайн-регистрации допускаются не меньше, чем за час до отбытия поезда по расписанию с первой станции.
Для ряда поездов онлайн-регистрация допускается и за 5 минут до отправления состава. В таких составах должны быть представлены особые инструменты для проверки цифровых проездных документов.
Если дистанционная верификация уже пройдена, то нельзя будет:
Как отказаться от пройденной электронной регистрации?
Не позже, чем за час до выезда, вы можете аннулировать удаленную верификацию. Эта операция проводится на отдельной странице в персональном кабинете. Если в одном заказе фигурирует сразу несколько билетов, то отмена заказа доступна для всех сразу или только для конкретных пассажиров.
При приобретении билетов у касс и терминалов удаленная регистрация не предусматривается. При наличии бумажного билета на руках дистанционная регистрация недоступна.
Как сесть в поезд при наличии электронной регистрации?
При несовпадении ФИО или данных паспорта в заказе в талоне на бумажном носителе проводник имеет право отказать в посадке.
Как вернуть билет, если была пройдена онлайн-верификация?
Сдача билета с подтвержденной оплатой допускается в своем кабинете на сайте https://pzd-online.ru. Аннулирование проездных документов с пройденной онлайн-регистрацией доступно, если до отбытия поезда с первой станции остается не менее часа.
Пассажиры, купившие билет на поезда, курсирующие внутри России, могут сдать его вне зависимости от способа оплаты. Если покупка была проведена с карты, то деньги за неиспользованный билет возвращаются на нее. Билеты с онлайн-верификацией, оплаченные наличными, подлежат возврату только с обратной выдачей наличных денежных средств через кассу.
Даже если поезд ушел, вернуть деньги за билет можно прямо в кассе. Существует ограничение, при котором возврат денежных средств проводится при условии, что с момента ухода поезда прошло не больше 3 часов. Возврат денежных средств проводится по паспорту, который использовался для оформления интернет-заказа.
Существуют особые ситуации, при которых допускается возврат билета в претензионном порядке:
Чтобы вернуть деньги в указанных ситуациях, нужно написать заявление и дождаться его рассмотрения.
Возврат билета на поезд, который пересекает границу России
Если онлайн-регистрация пройдена и до отбытия поезда остается меньше часа или прошло больше 6 часов с момента его ухода со станции, где планировалось сесть, то возврат билета допустим при написании заявления (в порядке претензии).
Если до отбытия поезда остается меньше 6 часов, то возврат своих денег за билет с онлайн-регистрацией не предусматривается.
Если поезд идет в Латвию, Украину или республику Беларусь, то возврат денег не предусматривается, если до ухода поезда с начальной станции следования остается меньше часа и если у пассажира пройдена онлайн-регистрация.
Документы для бухгалтерии
Если проезд в поезде возмещается компанией-работодателем, то получить документы можно в своем личном кабинете. Подтверждающим основанием станет электронный билет и отчетный документ специальной формы. Эти документы для отчетности можно получить через персональный кабинет на https://pzd-online.ru.
С использованием технологий ООО «Инновационная мобильность»
Часто задаваемые вопросы
Электронная регистрация выполняется при отсутствии у поезда и вагона информации: «Поезд без электронной регистрации. Внимание: Необходимо получить билет в кассе на территории России».
С 1 декабря 2013 года электронная регистрация стала доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.
Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру достаточно предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А4) или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.
Зайдите в раздел «Мои заказы», распечатайте контрольный купон вашего электронного билета и отнесите в бухгалтерию.
В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Электронная регистрация выполняется:
Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Железные дороги в вашем телефоне
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.