как узнать есть ли задолженность в банке открытие
Как проверить долги по кредитам
1. Что такое кредитная история и зачем она нужна?
Если вы не помните, перед какими банками у вас есть задолженность и в каком размере, проверить это можно, изучив свою кредитную историю. Это документ, содержащий информацию о ваших кредитах и займах, индивидуальный рейтинг (при наличии), а также информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях, которым выдавались кредитные отчеты.
Банки и другие кредитные организации в обязательном порядке направляют такую информацию в бюро кредитных историй (БКИ). Банки могут направлять информацию в разные БКИ. Таким образом, ваша кредитная история может храниться в нескольких бюро.
Если вы никогда не заключали договоров кредита (займа), кредитной истории у вас нет.
2. Как узнать, где хранится моя кредитная история?
Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится информация о ваших кредитах и займах, можно:
3. Как запросить кредитную историю в бюро кредитных историй?
Получив информацию о том, в каком из бюро кредитных историй хранится ваша кредитная история, вы сможете запросить отчет по ней непосредственно у БКИ.
Процедура направления запроса может различаться в зависимости от конкретного БКИ. Как правило, это можно сделать:
Бесплатно получить кредитную историю в каждом бюро кредитных историй можно два раза в год, при этом на бумажном носителе — не чаще 1 раза в год. За последующие (в течение года) обращения БКИ вправе взимать плату.
4. Как оспорить кредитную историю?
Вы можете оспорить информацию, содержащуюся в вашей кредитной истории, подав в БКИ, в котором она хранится, заявление о внесении изменений и (или) дополнений.
В течение 30 дней со дня регистрации вашего заявления БКИ обязано провести дополнительную проверку содержащейся в кредитной истории информации, запросив ее у банка, к которому она относится.
Банк обязан в течение 14 дней со дня получения запроса БКИ, предоставить ему информацию, подтверждающую достоверность оспариваемых сведений, или исправить вашу кредитную историю. В последнем случае бюро кредитных историй обновит или аннулирует вашу кредитную историю.
О результатах рассмотрения вашего заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить вам по истечении 30 дней со дня его регистрации. Если вы не согласны с решением БКИ, вы можете оспорить его через суд.
5. Чем грозят задолженности по кредитам?
При неуплате кредита (займа) кредитная организация может начислить пени, прибегнуть к помощи коллекторов или обратиться в суд.
Если суд примет решение в пользу кредитной организации, на имущество, денежные средства и другие ценности, находящиеся на счетах и вкладах должника, могут наложить арест.
При злостном уклонении от погашения кредита в крупном размере (более 2,25 млн рублей) возможна уголовная ответственность. Максимальным наказанием в таком случае будет лишение свободы на срок до двух лет.
На ваш счет
наложен
арест/
взыскание: что
делать?
Узнайте наложен ли арест
на ваш счет
и получите
ответы на часто
задаваемые вопросы
Как узнать, наложен ли арест на ваш счет?
Информацию о наличии исполнительного производства можно узнать на следующих сайтах
Федеральная служба судебных приставов
Портал Госуслуги
ГАС Правосудие
Почему банк арестовал или взыскал мои деньги?
В соответствии со ст. 81 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк обязан выполнять требования постановлений судебных приставов-исполнителей, а также документов о наложении ареста или взыскании денежных средств, поступивших от взыскателя в отношении открытых в данном банке счетов.
В чем разница между арестом и взысканием?
Арест — это полная или частичная блокировка денежных средств на банковском счете. Арестованную сумму нельзя перевести или снять в банкомате. Если на счете есть денежные средства сверх арестованной суммы, ими можно распоряжаться по своему усмотрению. Если же сумма остатка недостаточна, все поступающие на счет денежные средства будут блокироваться до исполнения ареста в полном объеме.
Взыскание — это списание денежных средств со счета без распоряжения его владельца. Если денежных средств недостаточно для исполнения взыскания, со счета спишется сумма в размере остатка. Далее, при поступлении денежных средств на счет они будут списываться до тех пор, пока взыскание не будет исполнено банком в полном объеме.
Из-за чего это могло случиться?
Как снять ограничения с моего счета?
Снять арест можно только по решению суда или постановлению судебного пристава, которое он должен направить в банк. После получения этого постановления банк снимет ограничение. При этом банк не может вернуть уже взысканные и перечисленные взыскателю средства.
1. Прежде всего вам нужно оплатить сумму взыскания. Если суммы на вашем счете не хватает для полного исполнения взыскания — пополните его.
2. После этого убедитесь, что требование постановления выполнено и ваш судебный пристав отправил в банк документ об отмене ареста/взыскания.
3. Получив исполнительный документ, банк в течение 3 рабочих дней проинформирует вас о снятии ареста/взыскания. После этого можно будет свободно пользоваться счетом.
Вопросы и ответы
Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ на него.
Есть несколько способов найти своего пристава и узнать вводные по своему делу:
На сайте ФССП, на сайте суда, на портале Госуслуг.
Чаще всего это постановление судебного пристава-исполнителя или исполнительный документ из суда.
Исполнительный лист или судебный приказ может поступить в банка от взыскателя. По закону об исполнительном производстве банк обязан исполнять решения суда по таким документам.
Постановление об аресте или взыскании в банк направляет судебный пристав — для исполнения решения суда или другой инстанции. Банк обязан сразу же исполнить постановление.
Если есть судебное решение, деньги на счете могут быть арестованы по постановлению органов предварительного следствия.
В соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» (229-ФЗ) о возбуждении исполнительного производства должников извещает судебный пристав-исполнитель.
Важно понимать, что закон не обязывает банки информировать клиентов о поступлении исполнительных документов в отношении их счетов. Однако для вашего удобства мы планируем внедрить такие уведомления в личном кабинете интернет-банка «Открытия».
По документу на взыскание. После списания задолженности информация будет направлена приставам или взыскателю, и они прекратят взыскание по счету.
По документу на арест. После исполнения ареста и блокировки средств можно пользоваться средствами сверх арестованной суммы. После того как в банк поступит постановление о снятии ареста (если арест наложил ФССП России) либо заявление от взыскателя об отзыве исполнительного документа, сумма на счёте будет разморожена.
Банк выполняет требования поступивших исполнительных документов о снятии ареста и прекращении взыскания незамедлительно, о чем в течение 3 рабочих дней информирует взыскателя.
Если этот срок прошёл, а вам так и не восстановили доступ к счету, возможно, банк не получил постановление или у вас есть ограничение по другому исполнительному документу. Уточните у судебного пристава-исполнителя и сообщите в банк, когда и каким способом им было направлено постановление (на бумажном или электронном носителе).
Если вы не согласны с постановлением об аресте или взыскании либо с возбуждением исполнительного производства, направьте жалобу в ФССП России. Бланк обращения есть на сайте ФССП. И обязательно приложите копии документов, которые позволят вас идентифицировать: паспорта, СНИЛС и ИНН.
Заполните заявление с требованием снять арест со счетов в связи с погашением долга.
При его подаче в ФССП России приложите копии паспорта, СНИЛС и ИНН.
Иногда долг ошибочно приписывают полным тёзкам с такой же датой рождения. Если это случилось с вами, в первую очередь проверьте наличие исполнительного производства на сайте ФССП России или судебного решения — на сайте суда.
Если нашли подтверждающую информацию, действуйте следующим образом.
1. Позвоните по телефону, указанному на сайте суда, или обратитесь в суд лично с паспортом.
2. Позвоните судебному приставу-исполнителю, возбудившему исполнительное производство, и сообщите, что вы — полный тёзка должника. После этого лично обратитесь в ФССП к судебному приставу-исполнителю с заявлением об ошибочной идентификации вас как должника по исполнительному производству. Приложите копии документов, позволяющих вас однозначно идентифицировать (паспорт, СНИЛС, ИНН).
Банк не может вернуть вам деньги по двум причинам:
1. Он не был инициатором взыскания.
2. Деньги уже направлены на счёт пристава или взыскателя.
Чтобы вернуть списанные средства, обратитесь к приставу или в суд.
Возможно, пристав направил два постановления по одному долгу — в банк и по месту работы.
Обратитесь к своему приставу. Он отправит в банк постановление о прекращении взыскания, а если с вас были взысканы лишние деньги, поможет их вернуть.
Обратитесь за консультацией в любое отделение банка «Открытие».
В эту категорию входят:
В категорию периодических доходов входят:
Важно: при поступлении очередного периодического зачисления остаток предыдущего переходит в «Прочие доходы» и становится на 100% доступным для ареста или списания.
В эту категорию входят:
Социальные зачисления банк не может арестовать или взыскать. Однако если перевести их со счёта на счёт, эти деньги будут автоматически отнесены к категории «Прочие доходы», а средства в этой категории подлежат аресту или взысканию в полной мере.
Как узнать есть ли долги по кредитам
У каждого гражданина, хоть раз бравшего займ в банке или МФО, открывается кредитная история. В ней фиксируются данные по платежам, задолженностям и просрочкам, их объему в течение выплаты кредита. Если зафиксированы негативные факты, история становится испорченной. Данные будут свидетельствовать о том, что заемщик безответственно относится к своим финансовым обязательствам. Получив выписку по истории заемщика из БКИ (бюро кредитных историй), банк оценивает, стоит ли идти на сотрудничество с тем или иным гражданином. Испорченная КИ может стать причиной того, что банки и микрофинансовые компании будут отказывать в предоставлении заемных средств недобросовестному клиенту.
Для многих граждан состояние кредитной истории остается неизвестным. Получив отказ (а банки имеют право не объяснять его причину) в предоставлении займа, граждане зачастую не понимают, почему их заявка не была одобрена. Для многих наличие непогашенной задолженности или просрочки становится неприятным сюрпризом, т. к. заемщик думает, что полностью рассчитался с банком или МФО.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, советуем регулярно проверять свои долги по кредитам. Рассмотрим, как узнать долг по кредиту, куда для этого обратиться.
Как бесплатно узнать задолженность по кредиту
Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных способов узнать задолженность по кредитам.
Как узнать свои долги по кредитам в БКИ.
Получить сведения бесплатно вы можете каждый год. Чтобы узнать свои долги по кредиту в остальных случаях, физлицу придется заплатить порядка 300 рублей. Вы можете получить выписку в электронном или бумажном виде. В этом случае к стоимости прибавится еще оплата услуг нотариуса и почты.
Чтобы узнать задолженность по кредиту, обратитесь в бюро, сотрудничающее с банками, в которых вы брали займы. Перед тем как узнать свои долги по кредитам, нужно зайти на сайт БКИ и проверить, взаимодействует ли он с нужными финансовыми организациями. Если ни одно бюро не взаимодействует со всеми банками, где вы получали заемные средства, придется делать несколько запросов.
Чтобы узнать задолженность по кредиту, вы можете подать онлайн-заявку в БКИ. Форма анкеты содержится на сайте бюро. Ее нужно заполнить, указав свои паспортные и контактные данные, дать согласие на их обработку. Обработать ваше обращение сотрудники БКИ могут в тот же день. Таким образом, обращение через интернет – один из самых быстрых способов, как узнать, есть ли долги по кредитам.
Другой вариант – получить бумажную выписку. Многие предпочитают этот менее быстрый и более затратный способ, считая его более надежным. Для многих актуальным остается вопрос, как узнать долги по кредитам, не передавая персональные данные через интернет. В этом случае лучше воспользоваться почтовыми услугами. Заполните заявку от руки в соответствии с образцом на сайте БКИ, нотариально заверьте свою подпись и отправьте письмо. Этот способ узнать долг не такой быстрый, как подача онлайн-заявки. Но выписку можно использовать как юридически значимый документ. Узнать долги по кредитам вы сможете в течение нескольких рабочих дней (время зависит от регламента работы БКИ). К этому времени следует прибавить время на отправку письма в бюро и обратно. Чтобы узнать задолженность таким способом, потребуется оплатить услуги почты и нотариуса (примерно 300 рублей), который заверит вашу подпись.
Как узнать долг по кредиту в отделении банка.
Для того необходимо прийти в любой офис с паспортом, чтобы менеджеры финансовой организации могли идентифицировать вас как заемщика. Вы сможете проверить свои долги по кредитам, которые вы брали только в этом банке. Сотрудник может предоставить информацию в письменном и устном виде – в зависимости от вашего требования. Задолженность по кредитам вы можете узнать в отделении своего региона или в любом другом офисе банка на территории России. Дополнительные документы, включая кредитный договор, брать не нужно, достаточно только удостоверения личности. Вы можете проверить в офисе банка как задолженность по кредиту, так и баланс по кредитной карте, узнать, какую сумму нужно внести в течение определенного времени.
Как узнать, есть ли долги по кредитам, на сайте банка.
Как правило, каждая кредитно-финансовая организация предоставляет своему клиенту услугу интернет-банкинга. В личном кабинете заемщик легко найдет способ, как узнать задолженность по кредиту. На сайте обычно прилагается удобная и понятная пошаговая инструкция этой процедуры. Следуя ее пунктам, клиент легко выяснит, где посмотреть задолженность по кредитам. У каждого банка дизайн личного кабинета существенно отличается, поэтому сказать о каком-то универсальном разделе говорить нельзя. Но ориентируясь в меню сайта, вы легко выясните, как узнать о своих долгах. Если вопрос все-таки остался нерешенным, вы можете воспользоваться другими способами: написать в онлайн-чат банка или направить письмо с запросом по электронной почте. Для этого также необходимо будет пройти идентификацию, указав свои персональные данные. Имейл банка находится, как правило, в разделе «Контакты» на его официальном сайте. Время ответа зависит от регламента работы и загруженности сотрудников финансового учреждения. В разделе «Вопрос-ответ» вы сможете получить данные быстрее. На обработку электронного письма в среднем требуется 1−2 рабочих дня.
Как узнать, есть ли долги по кредитам, в банкомате.
Для этой процедуры вам потребуется взять пластиковую карту того банка, в котором вы взяли займ. Пластик нужно ввести в картоприемник, набрать свой пин-код, зайти в раздел «Оплата кредита» (раздел может иметь другое название, но вы легко сориентируетесь, как узнать о своих долгах, ознакомившись с пунктами меню платежного терминала).
Как узнать долги по кредитам у судебных приставов.
Анкета для подачи запроса находится на официальном сайте Федеральной службы СП https://fssp-dolg.ru. перейдите в раздел «Информационные системы», где содержатся сведения исполнительных производств относительно как физических, так и юридических лиц. Сделав запрос, чтобы выяснить, есть ли у вас долг по кредиту. Если вы обнаружили себя в банке данных, следует обратиться в ближайшую службу судебных приставов по своему городу, чтобы узнать, какие последствия может иметь ваш долг. На сайте ФССП вы сможете не только узнать задолженность по кредиту, но и перейти к его оплате, сформировав соответствующую квитанцию.
Можно ли узнать задолженность по кредиту умершего?
Рассмотрим, как узнать задолженность другого человека. По закону оплачивать долги умершего заемщика, обязаны те, кто имеет право на его наследство. Узнать задолженность по кредиту скончавшегося родственника вы можете в банке, в котором был взят займ. Потребуется предъявить свидетельство, подтверждающее право на наследство. Лучше сделать это самостоятельно и не ждать, когда с вами свяжутся соискатели заемных средств, т. к. на протяжении всего этого времени может накапливаться долг, включая штрафные пени. Если вы не знаете о том, что у родственника был долг, ситуация будет сложнее. В это случае, как только с вами свяжутся представители кредитора, следует прийти в офис со свидетельством о смерти, чтобы банк не начислял проценты включая неустойку по просроченной задолженности. Родственники скончавшегося заемщика могут не платить по его долгам вплоть до вступления в наследство. На это может уйти до полугода, и в течение всего этого времени банк не должен начислять проценты. Если сумма задолженности превышает стоимость имущества, полученного по наследству, получившуюся разницу родственники имеют право не выплачивать. Если они вообще отказываются от наследства, платить по долгам они будут не обязаны.
Что делать, если задолженность возникла в результате мошенничества
К сожалению, сегодня нередко встречаются случаи, когда о том, что есть долг, узнать может человек, ни разу не бравший займов в банке или МФО. В этом случае речь, вероятнее всего, идет о мошеннических действиях. Взять займ на чужое имя злоумышленники могут, получив в свое распоряжение документы гражданина. Мошенниками могут стать и сотрудники банка или МФО, в чьем распоряжении оказались паспортные данные клиента.
Если финансовая организация подала иск о взыскании задолженности, следует подготовиться к судебной тяжбе. К сожалению, на этом этапе не избежать денежных затрат. Но в случае признания вашей невиновности банк обязан будет возместить ваши финансовые потери.
Заключение
Итак, мы рассмотрели вопрос, как узнать долги и что делать в том случае, если обнаружилась задолженность по кредиту, который вы не оформляли. В любом случае советуем регулярно проверять свою кредитную историю. Бесплатный запрос в БКИ вы можете отправить раз в год. Это один из самых надежных способов получить достоверную информацию. Обратиться в банк вы можете в любое время, придя в офис с паспортом, а также используя дистанционные способы получения информации.
Частые вопросы по кредитам
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит. В верхней части открывшегося экрана указана оставшаяся сумма выплаты.
Перейдите на вкладку «Мои продукты». В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Оставшаяся сумма выплаты указана справа от его названия.
В Контактном центре
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Над его названием указана выплаченная сумма.
Перейдите на вкладку «Мои продукты». В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Общая выплаченная по кредиту сумма указана в поле кредита.
В Контактном центре
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги».
2. В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит.
3. В разделе «Инфо» нажмите «График платежей». На экране отобразятся даты всех платежей по кредиту.
Даты внесенных платежей выделены зеленым цветом, будущих — серым, а просроченных — красным.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты».
2. В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Дата следующего ежемесячного платежа по кредиту указана над шкалой прогресса.
Даты внесенных платежей выделены зеленым цветом, будущих — серым, а просроченных — красным.
В Контактном центре
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Под его названием указана сумма следующего платежа.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит.
2. Нажмите «График платежей».
График платежей по кредиту отобразится на экране. В колонке «Сумма» указана сумма следующего платежа.
В Контактном центре
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит. Процентная ставка указана в верхней части экрана.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Процентная ставка указана под его названием.
В Контактном центре
Вы можете вносить деньги для погашения кредита одним из бесплатных способов:
Или одним из способов, за который взимается комиссия:
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. Нажмите «Внести платеж». Выберите источник, проверьте счет для погашения кредита и введите сумму.
3. Нажмите «Далее», затем — «Перевести».
После совершения платежа можно создать шаблон, автоплатеж, посмотреть чек или повторить операцию.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты», в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит и нажмите «Пополнить».
2. Выберите источник платежа в поле «Откуда», счет для погашения кредита в поле «Куда» и введите сумму.
3. Нажмите «Перевести», затем — «Подтвердить».
После совершения платежа можно создать шаблон, автоплатеж, посмотреть чек или повторить операцию.
Вы можете оформить заявку здесь, а затем получить кредит в одном из наших офисов. Выбрать удобное отделение и посмотреть список документов, необходимых для получения кредита, можно после заполнения заявки. Решение по ней будет готово в течение 3–5 минут.
В мобильном приложении или интернет-банке
Вы сможете оформить заявку в мобильном приложении или интернет-банке, если на главном экране увидите предложение «Вам одобрен кредит». Для этого нажмите «Оформить». Решение по заявке примут от трех минут.
Также вы можете оформить кредит без визита в офис в интернет-банке в любой момент, если вы еще не брали такой кредит и у вас есть действующая дебетовая карта.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты».
2. В разделе «Кредиты» нажмите «Оформить кредит наличными онлайн».
3. Нажмите «Оформить онлайн».
4. Введите код из SMS и нажмите «Продолжить».
5. Введите e-mail, количество иждивенцев, укажите семейное положение.
5. Ответьте на вопросы о наличии выгодоприобретателя, банкротстве, реструктуризации долгов и родстве с российскими или международными публичными должностными лицами.
6. Нажмите «Продолжить».
Через некоторое время после этого с вами свяжется сотрудник банка для подтверждения параметров кредита и данных по заявке.
Чтобы подать заявку на кредит в офисе, вам нужно будет заполнить анкету и предоставить необходимые документы. Решение по ней принимается от 15 минут до двух рабочих дней. Адреса отделений можно найти по ссылке.
Вы можете получить кредит, если:
Для погашения кредита рекомендуем разместить на счете или карте (в зависимости от того, к чему привязан кредит) средства в достаточном размере за один день до даты очередного платежа по графику.
Пожалуйста, соблюдайте сроки погашения кредита, предусмотренные кредитным договором. Актуальный график платежей можно получить в офисе банка или в интернет-банке «Открытие».
Справка о доходах предоставляется за последние 12 месяцев.
Если заемщик трудоустроен на последнем месте работы от 3 до 12 месяцев, нужна будет справка за период с начала трудоустройства, но не менее, чем за 3 месяца.
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги».
2. В разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
3. В разделе «Инфо» нажмите «График платежей». График всех платежей по кредиту за весь период отобразится на экране.
График можно отфильтровать по типу платежей и периоду:
1. Нажмите «Все платежи», чтобы выбрать тип платежей — «Все платежи», «Предстоящие», «Внесенные».
2. Нажмите «Весь период», чтобы выбрать период платежей — «Текущий год», «Весь период» или «Выбрать период» для выбора другого периода.
В интернет-банке
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты».
2. В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит. Под его названием нажмите «График платежей». График платежей по кредиту отобразится на экране.
В Контактном центре
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. В разделе «Инфо» нажмите «График платежей». График всех платежей по кредиту за весь период отобразится на экране. Даты просроченных платежей выделены красным цветом.
3. Выберите нужный платеж и нажмите на него. Сумма сумма штрафов и пени, основного долга, процентов, а также остаток кредита отобразятся ниже.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты».
2. В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит.
3. Нажмите «График платежей».
На экране отображается график всех платежей за текущий год. Информация о просроченных платежах выделена красным цветом: сумма основного долга, процентов, остаток кредита, а также сумма штрафов и пени.
В Контактном центре
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. В разделе «Инфо» нажмите «График платежей». График всех платежей по кредиту за весь период отобразится на экране. Даты просроченных платежей выделены красным цветом.
3. Нажмите «Погасить задолженность».
4. Выберите источник списания денег и нажмите «Далее».
5. Проверьте данные и нажмите «Перевести».
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. В разделе «Инфо» нажмите «График платежей». График всех платежей по кредиту за весь период отобразится на экране.
3. Нажмите на иконку «Поделиться» в верхнем правом углу. Нажмите «Сохранить или отправить».
4. Выберите способ отправки файла — график можно скачать на телефон, а также переслать на почту, в мессенджеры или соцсети.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит.
2. Нажмите «Еще», затем — «Справки».
3. Нажмите «Скачать» в поле «О графике платежей», чтобы сохранить график на своем устройстве, или «Отправить на e-mail», чтобы отправить справку на электронную почту. Введите адрес и нажмите «Отправить».
Для этого необходимо не менее чем за 5 рабочих дней подать заявление на досрочное погашение кредита.
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. Под названием кредита нажмите «Заявка на досрочное погашение».
3. Выберите «Частичное», введите сумму и нажмите «Оформить заявку». Введите SMS-код для подтверждения операции.
Не забудьте пополнить счет погашения кредита на необходимую сумму до даты списания ежемесячного платежа.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты», в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит и нажмите «Досрочное погашение».
2. Выберите «Частичное», введите сумму и нажмите «Создать заявку». Введите SMS-код для подтверждения операции.
Не забудьте пополнить счет погашения кредита на необходимую сумму до даты списания ежемесячного платежа. Если передумали, заявку можно отменить: на вкладке «Мои продукты» в разделе «Кредиты» выберите нужный кредит. Нажмите «Досрочное погашение», затем «Отменить заявку». Подтвердите отмену заявки — нажмите «Да», а затем «Готово».
В Контактном центре
Нет, мы не предоставляем потребительские кредиты индивидуальным предпринимателям.
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. Нажмите «Заявка на досрочное погашение».
3. Выберите «Полное», нажмите на иконку календаря в правой части поля «Дата списания платежа» и выберите дату, нажмите «Выбрать».
4. Итоговая сумма рассчитается автоматически. Нажмите «Отправить заявку». Введите SMS-код для подтверждения операции.
Не забудьте пополнить счет погашения кредита на необходимую сумму до даты списания платежа.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты», в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит и нажмите «Досрочное погашение».
2. Выберите раздел «Полное». Выберите дату списания суммы полного досрочного погашения кредита. Итоговая сумма рассчитается автоматически.
3. Нажмите «Создать заявку». Введите SMS-код для подтверждения операции.
Не забудьте пополнить счет погашения кредита на необходимую сумму до даты списания платежа. Если передумали, заявку можно отменить: на вкладке «Мои продукты» в разделе «Кредиты» выберите нужный кредит. Нажмите «Досрочное погашение», затем «Отменить заявку». Подтвердите отмену заявки — нажмите «Да», а затем «Готово».
В Контактном центре
В нашем банке предусмотрены аннуитетные платежи — каждый месяц вы будете платить фиксированную сумму.
Банк предоставляет следующие виды справок:
Страхование кредита не является обязательным и не влияет на принятие банком решения о выдаче займа. Однако оно может быть полезно по нескольким причинам:
Договор страхования может быть заключен по усмотрению клиента в любой страховой компании, отвечающей требованиям банка. Вы также можете выбрать одну из наших программ страхования на этой странице.
Если дата платежа, указанная в графике, приходится на нерабочий день, списание ежемесячного платежа произойдет в ближайший следующий за ним рабочий день.
Если дата платежа выпадает на дату, отсутствующую в месяце, списание ежемесячного платежа произойдет в последний календарный день месяца.
Не обращайтесь к сторонним лицам и организациям за погашением долгов: ваши проблемы поможет решить только диалог с банком. А если мошенники сами написали или позвонили вам, свяжитесь со службой поддержки банка и расскажите об инциденте.
Помните: только диалог с банком и желание решить проблему позволит избежать негативных последствий.
Как связаться с банком для решения вопросов по кредиту
1. Позвоните по телефону 8 800 444 57 53.
2. Закажите обратный звонок на сайте банка.
3. Напишите в чат мобильного приложения или интернет-банка.
4. Напишите на электронную почту otkritie_bank_dpa@open.ru.
Справку не нужно подтверждать в офисе — ее можно сразу предоставить в нужную организацию.
Справку не нужно подтверждать в офисе — ее можно сразу предоставить в нужную организацию.
Если в вашем городе нет отделения банка
Вы можете заказать справку по электронной почте. В зависимости от банка, который выдал кредит, вам нужно направить письмо по одному из адресов:
В теме письма укажите ФИО, номер кредитного договора и цель запроса справки.
Готовую справку банк может направить вам Почтой России. Сроки изготовления справки — 10 рабочих дней. Срок доставки зависит от Почты России.
Если в вашем городе есть отделение банка
Вы можете заказать справку одним из следующих способов:
Забрать справку вы сможете в любом офисе банка после получения sms о ее готовности. Сроки изготовления справки — 10 рабочих дней.
Да, вы можете воспользоваться услугой «Перенос даты платежа», обратившись в отделение банка. Переносить дату можно не чаще одного раза в год и не раньше, чем через три месяца с даты выдачи кредита. Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно не позднее чем за три рабочих дня до даты очередного платежа предоставить в банк заявление о переносе даты платежа с указанием причины переноса.
Да, доход от пенсии учитывается. Для того, чтобы подтвердить такой доход, вам нужно предоставить следующие документы:
Справку, подтверждающую размер пенсии, можно получить одним из следующих способов:
Подробную процедуру получения справки необходимо уточнить в учреждении, в которое вы обратитесь.
Выписку по банковскому счету можно получить в банке, в который вам перечисляют пенсию. Выписка должна быть заверена подписью уполномоченного работника или печатью.
Для рефинансирования кредита другого банка понадобятся следующие документы:
В течение 60 дней после рефинансирования кредита нужно подтвердить, что вы его закрыли. Это можно сделать, предоставив один из документов на выбор:
Если вы не подтвердите, что рефинансированный кредит был закрыт, ставка полученного в нашем банке кредита увеличится на 5% с первого дня расчетного периода, следующего за тем, в котором закончился срок выполнения условия.
Оформить заявку на рефинансирование кредита можно здесь.
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Кредиты» нажмите на нужный вам кредит.
2. В разделе «Инфо» нажмите «Реквизиты». На экране отобразятся реквизиты. Для копирования данных из отдельных полей нажимайте на иконку копирования справа.
3. Нажмите «Отправить реквизиты», если хотите скопировать их целиком или на почту, в мессенджеры или соцсети.
4. Выберите способ отправки реквизитов или сохраните их на устройстве.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты».
2. В разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит и нажмите «О кредите». В новом окне отобразится информация о кредите и его реквизиты.
В Контактном центре
Да, вы можете воспользоваться услугой «Отложенный платеж» и пропустить оплату одного ежемесячного платежа обратившись в отделение банка. Услугу можно получить не чаще одного раза в год, не ранее чем через три месяцев с даты выдачи кредита или шесть месяцев с даты последнего использования услуги при условии, что Заемщик не имеет текущей просроченной задолженности и не допускал просрочек оплаты ежемесячных платежей длительностью 30 (тридцать) дней и более за последние 6 (шесть) месяцев или за период пользования Кредитом, если с даты выдачи Кредита прошло менее 6 (шести) месяцев.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно не позднее чем за три рабочих дня до даты очередного платежа предоставить в банк заявление на предоставление услуги.
При использовании услуги размер ежемесячного платежа, указанный в графике, увеличивается при сохранении общего срока возврата кредита.
1. Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Кредиты» выберите нужный вам кредит.
2. Нажмите «Показать операции и детали». Ниже отобразятся все операции по кредиту.
Чтобы посмотреть операции по счету погашения, нажмите на выделенную ссылку «по счету для погашения». Ниже отобразятся все последние операции по счету погашения. Чтобы вернуться в операции по кредиту, нажмите на ссылку «кредиту».
В Контактном центре
В банке «Открытие» вы можете рефинансировать:
Оформить заявку на рефинансирование кредита можно здесь.
С 1 апреля банк запустил программу помощи заемщикам, находящимся в трудной жизненной ситуации в период распространения коронавируса.
В мобильном приложении
1. Внесите первый платеж по кредиту и нажмите «Создать автоплатеж».
2. Введите название автоплатежа, сумму и укажите периодичность, с которой его нужно совершать: один раз, ежедневно, раз в неделю или раз в месяц. Если необходимо, уточните дату или период.
3. Нажмите «Подключить» и подтвердите создание автоплатежа SMS-кодом.
В интернет-банке
1. Внесите первый платеж по кредиту и нажмите «Автоплатеж».
2. Перейдите на вкладку «По расписанию».
3. Введите название автоплатежа, сумму и укажите периодичность, с которой его нужно совершать: один раз, ежедневно, раз в неделю или раз в месяц. Если необходимо, уточните дату или период.
4. Нажмите «Подключить» и подтвердите создание автоплатежа SMS-кодом.
Вы можете вернуть деньги за проценты, выплаченные по действующим кредитам за последние 12 месяцев. Для этого нужно оплачивать покупки картой Opencard, получать кэшбэк бонусными рублями и возвращать ими проценты из расчета 1 бонус = 1 рубль.
В мобильном приложении
1. Перейдите на экран «Мои деньги» и нажмите на баланс бонусных рублей.
2. Нажмите «Потратить бонусы».
3. В разделе «Компенсировать операцию» нажмите «Проценты по кредиту», чтобы отфильтровать нужные операции.
4. Выберите операцию, на которую у вас хватает бонусов.
5. Выберите, куда зачислить деньги, и нажмите «Компенсировать». Деньги моментально поступят на карту.
В интернет-банке
1. Откройте вкладку «Бонусы».
2. Нажмите «Потратить бонусы».
3. В разделе «Компенсировать операцию» нажмите «Проценты по кредиту», чтобы отфильтровать нужные операции.
4. Перетащите нужную операцию в поле справа.
5. Выберите, куда зачислить деньги, и нажмите «Компенсировать».
При оформлении кредита наличными или рефинансирования вы получаете в подарок дебетовую карту Opencard с бесплатным обслуживанием. С ее помощью вы сможете:
Подробнее о преимуществах бесплатной дебетовой карты Opencard можно узнать здесь.
\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>