как узнать где посылка боксберри
Служба доставки Boxberry – российский сервис для доставки посылок из интернет-магазинов. Компания начала свою работу в 2010 году, своевременное отреагировав на активный рост спроса на популярные онлайн-площадки по продаже потребительских товаров. А уже в 2014 году была отлажена работа сервиса, принимающего к перевозке частные отправления. Служба является подразделением группы компаний «Урал-Пресс», специализация которой – логистика и доставка подписных изданий.
Сегодня Boxberry успешно осуществляет доставку почтовых отправлений по России и за ее пределы, активно подключая к работе сервисные службы разных стран мира. Многочисленные отделения Boxberry в разных городах позволяют обеспечить получателю доставку грузов силами курьеров или самовывозом при посещении ближайшего к дому пункта. Отправить и отследить посылку Boxberry по номеру заказа или отправления могут клиенты интернет-магазинов в Москве, СПб, Екатеринбурге и других городах. Сервис рекомендуют продавцы с площадок Avito, Юла и Ярмарка Мастеров, где ценится оперативность и бережное обращение с грузом.
С какими странами работает Boxberry?
Основная география работы сервиса – территория Российской Федерации. Кроме того, для доставки в Россию грузов из США и товаров с площадок eBay и Amazon запущен новый формат услуг BoxMustGo. Приемлемая стоимость доставки порядка 20-30 долларов предполагает не только сжатые сроки перевозки, но и услуги таможенного оформления груза, страховки и оповещения отправителя об успешном вручении заказа. Чтобы продавец мог воспользоваться сервисом, ему необходимо отправить соответствующее письмо и указать на возможность выгодной и быстрой доставки груза с помощью BoxMustGo. Узнать подробности о работе нового сервиса можно на официальном сайте Boxberry.
Формат трек-номеров для отслеживания заказов, посылок и заказных отправлений Боксберри
Возможность отследить заказ или посылку Boxberry по трек-номеру в Москве, СПб или других городах – лучший способ предотвратить утрату груза и рассчитать срок его доставки получателю. Сделать это можно на сайте сервиса или на страницах онлайн-служб, предоставляющих услугу проверки посылок по трек-номеру.
Стандартный формат номеров Boxberry для отслеживания заказов, грузов и посылок по номеру — XXXX-XXXX-XXXXBR. 12 цифр кода подбираются в случайном порядке и обеспечивают уникальность каждого отправления.
Основные статусы отслеживания отправлений Boxberry
Пользователи, желающие отследить посылку сервиса Boxberry по трек-номеру, получают уведомления о текущем статусе отправления в следующих форматах:
Получить ответы на вопросы о том, как отследить посылку Боксберри по номеру заказа, накладной или отправления, можно по телефонам службы поддержки пользователей. Уточнить номера можно на официальном сайте почтового сервиса.
На нашем сайте Вы сможете отследить посылки и другие отправления на русском.
Отслеживание Боксберри (Boxberry)
Отзывы (12)
Из плюсов: много отделений, можно найти не то что в своем районе, а прям возле дома. Еще доставляют быстро, получение/отправление быстрое по паспорту. Минус лично для меня: отследить заказ boxberry на их сайте не всегда нормально получается, приходится использовать другие ресурсы. Но в остальном вполне тянет на высокую оценку.
Заказ пришел вовремя! Претензий никаких! После почты России это просто рай! Никакой головной боли ни с оформлением, ни с получением!
Пока только знакомлюсь с сервисом, это мой второй заказ. Вроде все хорошо, что было непонятно — задавала вопросы на сайте в чат. Отвечают быстро. Так, пока идет посылка, пользуюсь отслеживанием боксберри — в отличие от тех же посылок с Али, тут точно показывают, где заказ находится в данный момент.
Очень хорошая доставка! У меня офис box berry прямо возле дома, офис хоть и маленький, но работники молодцы, быстро получаю все посылки. Максимум полторы недели шел заказ, обычно через несколько дней уже все доставляют. Очень рекомендую! Ни разу не подводили!
Разыскивать посылку приходится через горячую линию, причем операторы вообще как будто первый день работают! Внятного ответа получить не могу, посылки нет! Больше никогда не буду пользоваться этой доставкой, зря повелся на низкую цену!
Заказываю третий раз с iHerb через эту службу. Первый раз посылка пришла за неделю, сейчас чуть дольше из-за проблем с доставкой у всех. Но об этом заранее предупредили. Отследить посылку боксберри можно как тут, так и на их сайте — разницы особой нет, разве что тут можно еще другие посылки отследить.
Посылка должна была прийти позавчера, в офисе говорят, что еще не пришла, хотя по отслеживанию уже на месте! Смысл было доплачивать за такую «быструю» доставку.
Довольно часто использую именно боксбери для посылок родителям. В офисе никогда очередей нет + упаковка бесплатная. Отслеживается хорошо, доходит за несколько дней.
Заказывал первый раз доставку Boxberry в Таганрог. Покупка была недешевая с Авито. Нужно было доставить быстро и аккуратно (естественно, Почте России тут доверять не стоит). Посылка пришла за 2 дня, мне позвонили, сказали, что можно забрать. К качеству доставки претензий нет, все проверил — посылка не повреждена.
Через доставку боксберри покупаю вещи с ламоды уже года как 3. Приходит достаточно быстро, ни разу не была повреждена упаковка. Отслеживала раньше у них на сайте, теперь тут. без вопросов, хорошая доставка.
Топ службы
Boxberry – служба доставки, позволяющая получать товары из 4000 интернет-магазинов России и мира. Несмотря на то, что основная специализация Боксберри – доставка интернет-покупок, компания оказывает почтовые услуги и для частных лиц, позволяя отследить заказ Boxberry в любое время не выходя из дома.
История Boxberry
Компания начала свою деятельность в 2010 году, как подразделение «Урал-Пресс». Изначально это была сеть из 70 пунктов выдачи, специализирующихся только на доставке товаров из интернет-магазинов. Уже через год компания стала оказывать услуги иностранным партнерам, помогая с таможенным оформлением и пересылкой товаров уже из заграничных магазинов в разные города России.
К 2014 году Boxberry начала предлагать своим клиентам услуги курьерской доставки, причем не только для покупок в интернете, но и посылок от частных лиц. Еще через год компания начала сотрудничество с «Яндекс.Доставкой» – это положило начало расширению региональной сети.
В 2017 году компания вошла в международный альянс ACEX, а число отделений выросло до 1700. Еще через год Boxberry включила в список своих услуг доставку товаров с онлайн-досок объявлений через систему «Безопасная сделка».
Боксберри отслеживание: как узнать, где посылка
Отследить посылку Боксберри можно тремя способами:
Наиболее удобный и быстрый способ отслеживания Boxberry – использование универсального онлайн-сервиса Posylka.net. На нашем сайте вы можете бесплатно отследить посылки различных почтовых служб мира.
При покупке товаров с Авито, статус посылки можно проследить на сайте или в приложении «доски объявлений». Там как покупатель, так и продавец смогут контролировать процесс транспортировки товара.
Как выглядит трек номер
Трек-номер – это уникальный идентификационный код, который присваивается всем отслеживаемым отправлениям. Без него отслеживание Боксберри, как и любой другой логистической службы, невозможно. Трек-номер состоит из комбинации латинских букв и цифр, его клиент получает после оформления электронной накладной в режиме онлайн или оформления посылки в одном из офисов Боксберри.
Подробнее о том, что такое трек-номер и как отследит трек, можно прочитать здесь.
Как найти отправление, если нет номера накладной
Информация о каждом вашем отправлении сохраняется в «Личном кабинете» на сайте Боксберри. Если вы потеряли номер накладной, узнать его можно все также с помощью данных сайта или обратившись к оператору.
Если при отслеживании по номеру накладной вы видите сообщение «Заказ не найден», это значит, что посылка еще не поступила на склад почтовой службы.
Отслеживание Boxberry после оформления посылки доступно на сайте компании.
Услуги Boxberry
Как и любая служба доставки, Боксберри осуществляет транспортировку заказов из интернет-магазинов, но в России она пользуется особой популярностью благодаря возможности осуществления безопасных сделок при покупке товаров через «доски объявлений», таких как «Авито» и «Юла». Ниже мы подробно напишем о принципе работы данной услуг.
Безопасная сделка
«Безопасная сделка» – это защита как продавца, так и покупателя от потенциальных мошенников. Благодаря данной услуге, вы можете быть уверены, что товар точно будет доставлен и оплачен. Как это работает?
Покупатель заранее оплачивает выбранный товар, а продавец получает соответствующее уведомление. После этого продавец должен отнести товар в ближайший, офис Боксберри, где после оформления посылки ему и покупателю сообщается трек-номер отправления. Когда товар прибудет в пункт назначения и покупатель подтвердит его получение, деньги поступят на счет продавца.
Доставка товаров с Avito
Если продавец при размещении объявления указал «Безопасную сделку», вы можете воспользоваться возможностью «заморозки» оплаты до получения и проверки заказа.
Проверить заказ можно в течение 15 минут после его выдачи, если были обнаружены дефекты, необходимо обратиться к сотруднику Боксберри для составления акта возврата. Важно помнить, что сотрудники не проверяют работоспособность товара, и не несут ответственности за его качество.
Доставка покупок с «Юлы»
«Юла» работает по тому же принципу – после оплаты товара продавец получает номер электронной накладной. Он нужен, чтобы отправить посылку. После того как отправление будет оформлено в пункте Boxberry, процесс его транспортировки можно будет отслеживать в «Личном кабинете» Боксберри, либо с помощью универсального ресурса.
Как только посылка будет доставлена получателю, отправитель получает соответствующее смс-сообщение, а деньги перечисляются на его карту.
Доставка товаров с «Ярмарки Мастеров»
Покупать вещи на одной из крупнейших торговых площадок по продаже авторских handmade вещей теперь можно быстро и легко, независимо от города, в котором вы проживаете. Здесь, как и в случае с «Авито», покупатель и продавец получают номер накладной, по которому можно отследить посылку Боксберри.
Правила получения посылки во всех отделениях Боксберри одинаковы:
Обратите внимание! Если вы подтвердили получение товара, вернуть его продавцу не получится.
Доставка посылок из Калининграда
Поскольку в Калининградской области действует режим особой экономической зоны, нужно учитывать особые требования к отправлениям.
Отслеживание почтовых отправлений происходит по тому же принципу, что и отслеживание посылок в других регионах.
Как рассчитать стоимость посылки Боксберри
Для расчета стоимости отправления на сайте Boxberry предусмотрен удобный калькулятор. Отдельно можно посчитать стоимость отправки писем и посылок от частных лиц и для интернет-магазинов.
Все, что вам нужно – это перейти в раздел «Рассчитать и отправить посылку», а затем ввести необходимые данные.
Как получить посылку
Получение посылок Boxberry доступно несколькими способами:
Каждый из указанных способов имеет свои особенности, о которых речь пойдет ниже.
Может ли другой человек получить посылку
Если посылка не была оплачена, то другой человек может забрать ее, просто назвав трек-номер и внеся оплату. Если же речь идет о заранее оплаченном заказе, то получить его может только человек, указанный в накладной как получатель, при предъявлении паспорта.
Можно получить посылку по доверенности, которая составляется в свободной форме с обязательным указанием паспортных данных официального получателя и доверенного лица. В документе должны быть подписи, а нотариально заверять доверенность не нужно.
Какие документы нужны, чтобы получить письмо или посылку?
Предоплаченную посылку можно получить при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
У Боксберри есть также функция «Получение по коду». Тогда получателю приходит смс-сообщение с четырехзначным кодом, который нужно назвать при получении посылки.
Как получить посылку в постамате Boxberry
Получить посылку Boxberry можно через постаматы PickPoint – это возможность забрать заказ в ближайшем постамате в любое время.
Принцип работы прост:
После этого нужная ячейка откроется автоматически, вам нужно просто забрать свою посылку.
Если при отправке товара продавец указал пункт «Без вскрытия», то открыть посылку можно будет только после оплаты.
«Со вскрытием и проверкой вложения» – самый распространенный тип отправлений. В таком случае вы можете проверить содержимое посылки, но вскрывать заводскую упаковку нельзя.
Как можно вернуть посылку?
Если заказ не соответствует описанию продавца, имеются видимые повреждения или брак, вы можете написать заявление на возврат в любом пункте Боксберри. Однако убедитесь, что посылка была отправлена с включением услуг «Возврат после выдачи». В противном случае вернуть заказ не получится.
Как можно оплатить посылку Боксберри
Оплатить посылку можно в любом пункте выдачи Boxberry. Некоторые отделения принимают только наличный расчет, подробности можно уточнить на официальном сайте компании.
Как отправить посылку Boxberry
Чтобы отправить посылку, необходимо прийти в отделение Боксберри с паспортом и заполнить необходимые бумаги. Ввести информацию об отправлении можно и на сайте компании, тогда в отделении достаточно просто назвать номер накладной и передать посылку оператору.
Как упаковать отправление Боксберри
Внешнюю упаковку (коробку или пакет) вам предоставят в отделении бесплатно. Отправителю нужно позаботиться о внутренней упаковке – хрупкие вещи по возможности следует обернуть воздушно-пузырьковой пленкой, а также убедится, то в коробке нет пустых мест.
Boxberry предоставляет следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:
Конверт А4 для документов (21x30x1);
Можно ли отправить посылку без визита в отделение?
Вы можете оформить заявку на выезд курьера прямо на сайте Boxberry. Тогда идти в отделение не придется – достаточно заполнить все данные на сайте и подготовить отправление. Далее вы просто передаете посылку курьеру и вносите оплату.
Как можно изменить данные, если при оформлении посылки произошла ошибка?
Этот вопрос следует решать с оператором через онлайн-чат на сайте Boxberry.
Как переадресовать посылку на другой пункт выдачи Boxberry?
Если посылка еще не прибыла в указанный ранее пункт выдачи, ее можно переадресовать. Для этого достаточно ввести новые данные в «Личном кабинете» на сайте Boxberry. Стоимость услуги – 100 рублей.
Как узнать сроки доставки Boxberry?
Рассчитать стоимость, и узнать сроки доставки можно с помощью специального онлайн-калькулятора на сайте Boxberry. Для этого нужно перейти в раздел «Письма и посылки» и ввести данные – система сама произведет расчет и выдаст актуальный результат.
Запрещенные грузы
Служба Boxberry не допускает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред другим посылкам, а также грузы, запрещенные законодательством РФ.
Список остальных запрещенных грузов такой же, как и у других почтовых служб, таких как Почта России, DHL, FedEx и т.д.
Хранение посылок: сроки, цены, продление
После поступления заказа, в «Личном кабинете» можно увидеть срок хранения заказа. Если клиенту необходимо продлить его, то это можно сделать за символическую плату (50 руб. на 7 дней). Данная услуга также подключается через «Личный кабинет» на сайте Боксберри.
График работы
Точный график работы интересующего вас отделения следует уточнять на сайте Boxberry. В среднем все отделения по будням работают с 9 утра до 8 вечера, по субботам с 11 утра до 6 вечера, воскресенье – выходной.
При оформлении грузов до 17.00 посылку отправляют в этот же день.
Контакты Боксберри
Телефон горячей линии: 8 800 222 80 00
Электронная почта: info@boxberry.ru
Адреса и телефоны отделений в разных городах можно найти на сайте Boxberry в разделе «Найти свое отделение».