как узнать готовность карты втб банк

Способы получить информацию о готовности карты ВТБ Банка

Мультикарта ВТБ укрепляет свои позиции на рынке банковских продуктов, кредитной «Мультикарте» в 2017 году было присвоено звание «Карты годы». После подачи заявки клиенты желают поскорее забрать готовый пластик и начать его использовать для повседневных расходов. Как узнать, готова ли ваша карта ВТБ, и что для этого нужно, рассмотрим в нашей статье.

Как долго занимает перевыпуск карты

Банк ВТБ разработал линейку карт для различных категорий клиентов. Благодаря выгодным условиям обслуживания и простой процедуре оформления, карточки пользуются высоким спросом.

В среднем на выпуск карточки и ее доставку в отделение банка затрачивается до 9 дней. Не имеет значения вид заказываемой карты – дебетовая, кредитная, зарплатная, пенсионная, сроки изготовления одинаковы для всех пластиков. Если карточка готова раньше срока, сотрудники банка сообщат о возможности ее забрать.

При подписании документов на открытие карточки сотрудник банка сообщает примерную дату поступления пластика в отделение. Уточните номер телефона отделения, по которому сможете проверять получение «Мультикарты».

Важно! Если карта требуется срочно, можно заказать срочный выпуск, однако за оперативность придется внести плату.

Способы узнать о готовности карты ВТБ банка

Узнать готовность карты можно несколькими способами: по СМС, через интернет-банк, «горячую линию» и др.

Через СМС-уведомление

Если телефон недоступен, сотрудники банка могут прислать уведомление на электронную почту либо дополнительный телефонный номер пользователя, указанный в анкете.

Через интернет

Статус заказанной карточки можно узнать через сеть Интернет. Для этого клиент должен быть зарегистрирован в системе «Интернет-банк».

Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и версия личного кабинета для персональных компьютеров. Загрузите приложение на свой смартфон и управляйте своими счетами на расстоянии.

Личный кабинет содержит сведения обо всех картах, вкладах и кредитах, открытых в ВТБ. Здесь можно уточнить остаток средств, наличие задолженности, даты платежей по кредитам.

Другие способы

Сотрудник «горячей линии» сможет подсказать примерный срок доставки карточки в отделение и ответит на вопросы, касающиеся обслуживания пластика.

Если вам известен номер телефона отделения, куда должна поступить карточка, то звонок можно адресовать напрямую сотрудникам конкретного офиса.

На сайте www.vtb.ru клиентам предоставляется возможность задать вопрос или оставить отзыв. Внизу страницы найдите вкладку «Служба заботы о клиентах» и задайте вопрос о готовности карточки через электронную форму.

В графах указываются персональные сведения клиента и текст вопроса. Для получения ответа нужно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Обработка запроса через сайт может потребовать несколько часов, это не самый быстрый способ проверки готовности пластика.

Таким образом, узнать, готова ли карта ВТБ, можно несколькими способами, затратив минимум усилий и времени.

Источник

Как узнать о готовности карты ВТБ

Выбор банковских карт довольно широкий, каждая кредитная организация стремится предложить частным клиентам максимальное количество карточек, соответствующих их желаниям и потребностям. ВТБ банк с 2017 года перестал выпускать дебетовые и кредитные карты с бонусными программами. В линейке банка есть только одна карта Мультикарта, объединяющая в себе функции платежного средства и инструмента для получения дополнительных привилегий.

Оформив Мультикарту, клиент может принять участие в различных бонусных программах, которые выбирает и подключает самостоятельно. Но ее особенность состоит в том, что карта именная. На ее изготовление требуется некоторое время. После подачи заявки в банк клиент должен подождать некоторый срок, пока карта будет готова. Но каждый человек как можно раньше хочет узнать о готовности пластика. Рассмотрим, как узнать, готова ли карта ВТБ.

Как узнать о готовности карты через интернет

Если клиент ранее имел опыт сотрудничества с банковской организацией и пользовался системой ВТБ-Онлайн, то он может проверить все данные не отрываясь от привычных дел. Инструкция будет выглядеть просто: нужно открыть личный кабинет в системе интернет-банкинга и посмотреть список действующих карт. Если в системе отобразилась заказанная карта, значит, она уже готова, можно идти с документами и получить готовый пластик.

Другие способы

Нужно заметить, что, когда карта доставляется в отделение банка, клиент будет уведомлен об этом различными способами. На номер его мобильного телефона, указанного в анкете, приходит соответствующие СМС-уведомление. Аналогичное письмо поступит по адресу электронной почты. В некоторых случаях менеджер банка звонит клиенту и сообщает ему о необходимости посетить отделение банка и забрать готовую карточку.

Если по каким-то причинам клиент не получил уведомление о готовности карты, а сроки изготовления уже подошли, то он может проверить информацию самостоятельно. Для этого приведем несколько действующих способов:

Обратите внимание: если на момент обращения карточка еще не готова, можно узнать предварительную дату доставки.

Сколько делается пластик

Сроки изготовления пластикового носителя будут зависеть от разных факторов. Если клиент оформляет карту с кредитным лимитом, сроки будут длительными. Сначала нужно подать заявку на выдачу кредитки. Затем банк изучит документы, проверит платежеспособность заемщика, установит для него процентную ставку и максимальную сумму займа. После одобрения кредитной заявки, банк заказывает для клиента именную карту.

Дело в том, что не каждое отделение банка занимается изготовлением карточек. Требуется время на доставку пластика, поэтому сроки определить невозможно. К тому же, в расчет берутся не календарные дни, а рабочие. Если в период ожидания были государственные праздники, то их в расчет брать не следует.

Заключение

Узнать о готовности карты ВТБ не составит особого труда, есть разные способы проверки. Банк самостоятельно уведомляет клиента о необходимости явиться в банк и получить пластик. Если по каким-то причинам банк не уведомил клиента о необходимости забрать продукт, то следует уточнить причину задержки. Для этого можно позвонить на номер горячей линии или явиться в отделение, где был заказан пластиковый носитель.

Источник

Как узнать, готова ли карта ВТБ

На изготовление карты в банке ВТБ предусмотрено 7 рабочих дней (выходные и праздники не учитываются). Помимо этого период доставки карты в отделение занимает от 2 до 5 дней. То есть получить карту в банковском учреждении можно не раньше, чем через 9 дней, с момента оформления.

При перевыпуске карты, если средства нужны срочно, можно заказать срочное изготовление. В таком случае получить карту можно будет уже на следующий день.

Содержание [Скрыть]

Способы получения информации о готовности карты

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Наиболее простым считается звонок оператору. Так, позвонив на номер 8-(800) 700-24-24 можно быстро узнать информацию, касательно периода изготовления карты и возможной дате ее получения.

Помимо этого, позвонив на данный номер, можно уточнить и другие нюансы получения пластика.

Онлайн

Если клиент уже пользуется каким-либо банковским продуктом ВТБ, то узнать о готовности карты, он может в Личном кабинете на официальном сайте, написав представителю банковской организации.

Также в таком кабинете можно совершать различного рода операции со своими счетами. Кроме этого банк предоставляет специальное приложение, которое можно установить на свой мобильный телефон.

Важно, что перед написанием менеджеру банка необходимо пройти процесс авторизации в Личном кабинете.

В офисе банка

Чтобы получить информацию о готовности карты можно посетить отделение банка. Менеджер банковского учреждения проинформирует о возможной дате доставки пластика в офис ВТБ.

Также при возникновении других вопросов можно обратиться в любое отделение банка, представитель кредитной организации поможет решить любую проблему.

Как ВТБ информируем клиентов о готовности карт?

После того, как карта будет готова, менеджер перезвонит клиенту и сообщит о том, что пластик можно забрать. Поэтому очень важно указать в заявлении действующий номер телефона.

Изготовление карты занимает определенное количество времени, поэтому в день обращения получить карту в ВТБ не получится.

Стоит не забывать, что вместе с картой представитель кредитной организации должен выдать конверт с секретным кодом. Такой код можно при необходимости изменить.

Конверт с секретным кодом выдается и при перевыпуске карты, так как старый пароль работать на новой карте не будет. Специалисты настоятельно рекомендуют не выбрасывать такой конверт. Это объясняется тем, что в случае потери пароля, восстановить его не получится.

Однако при перевыпуске можно в срочном порядке заказать изготовление новой карты, но даже в таком случае пластик можно будет забрать только на следующий день.

Источник

Готовность карты ВТБ, как проверить?

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить

ВТБ является одним из крупнейших банковских учреждений в России, по ключевым показателям эффективности деятельности его «обходит» только Сбербанк. Неудивительно, что многие здесь заказывают карточные продукты для своих ежедневных операций, и хотят узнать – как проверить готовность карты, заказанной в ВТБ?

На данный момент в банке имеется возможность отправить заявку как в отделении, так и через Интернет. И если при размещении анкеты на получение «пластика» банковский сотрудник подробно рассказывает, как и где потенциальный клиент может узнать об изготовлении карточки, то при оформлении процедуры в режиме онлайн такой информации нет.

Лучшие кредитные карты:

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒

На момент написания статьи существует как минимум 5 вариантов действий, которые помогут вам узнать о готовности Мультикарты: через интернет, по телефону, через личное обращение. Далее мы рассмотрим каждую возможность более подробно.

Какие карты доступны в ВТБ?

Еще в 2017 году банк перестал выпускать привычные нам карты с разными опциями и привилегиями, заменил их одним уникальным продуктом под названием «Мультикарта». Она объединила в себе все преимущества предыдущих карт, и может быть выпущена как в дебетовом, так и в кредитном варианте.

Кратко рассмотрим основные параметры кредитки, как наиболее популярного продукта. Она предназначена для использования заемных денег банка, и имеет следующие тарифы:

Дебетовые карты – предназначены для использования собственных средств, например, для получения заработной платы, оплачивать ими можно покупки как в розничных, так и в онлайн-магазинах. Здесь уже есть деление на разные карты, а именно:

Каждая из них имеет свое предназначение, а также особые условия использования для определенных категорий граждан. Например, зарплатная предназначена для участников зарплатного проекта, пенсионная дает льготы пенсионерам, Тройка позволяет расплачиваться за проезд и т.д.

Как оформить?

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Также анкету можно заполнить на официальном сайте банка, где вы также указываете свои личные и контактные данные. Если банк одобрит вашу заявку, то за получением пластика вы будете обращаться в указанный в анкете офис.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Как узнать об изготовлении?

Если вы хотите узнать о готовности карточки, то можно воспользоваться следующими возможностями:

Через Интернет

Для этого необходимо быть действующим клиентом банка, и иметь доступ к системе ВТБ-Онлайн. Вам нужно по своим данным зайти в Личный кабинет и найти раздел «Карты».

Если в нем высветилась нужная вам карточка с указанным номером карты, то это значит, что она уже выпущена. Но не стоит сразу идти в отделение, если карта и готова, то не факт, что она уже доставлена, лучше подождать пару дней.

Через телефон горячей линии

У каждого банковского учреждения в России есть колл-центр, и в ВТБ также имеется бесплатный номер для обращения клиентов: 8-800-100-24-24. Именно здесь вам предоставят оперативную консультацию по продуктам, и ответят на имеющиеся вопросы.

Обратите внимание, что вам нужно будет пройти идентификацию в системе, т.к. оператору нужно будет убедиться в том, что звонит именно владелец карточки. Для этого вас попросят назвать ваше ФИО, адрес регистрации, данные паспорта и кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточки.

По электронной почте

Еще один вариант уточнения нужной вам информации – это отправка письма в информационную службу банка. Для этого вам понадобится написать электронное письмо, и отправить его по адресу info@vtb24.ru.

В тексте самого письма в свободной форме изложите просьбу предоставить вам данные о дате изготовления, а также доставки карточки в офис. Не забудьте указать ваши ФИО и контактные данные.

В отделении банка

Если у вас есть возможность лично посетить банковское отделение, то вы можете это сделать в любой удобный для вас момент в рамках графика работы подразделения. Идти нужно в тот офис, где вы заполняли анкету, или который указвывали для получения пластика при оформлении онлайн.

По смс-информированию

Есть еще один способ как узнать о том, что можно забирать карту – это получить оповещение на ваш номер телефона. Оно всегда приходит, когда карточный продукт уже находится по нужному адресу, и ожидает вас. Для этого не нужно ничего делать, рассылка приходит автоматически, важно лишь корректно указать свои данные в анкете.

Сроки изготовления

В среднем карточка изготавливается 7 рабочих дней, то есть сюда не относятся выходные и праздничные дни. Также сюда стоит приплюсовать срок, необходимый на пересылку карты из головного офис в ваше подразделение, на это может уйти еще от 2 до 7 дней.

Получается, что средний срок изготовления составит 10-14 дней, в зависимости от загруженности банка и времени обращения. Если у клиента уже была оформлена здесь карта, и требуется срочный перевыпуск, то на это уйдет пара дней, но опция эта платная.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Что делать клиенту?

В офисе менеджер выдает вам конверт с картой, внутри которой содержится пин-код. Вы можете его сразу же поменять в банкомате на более запоминающийся для вас.

Сразу пользоваться карточкой нельзя, сначала её нужно активировать. Для активации можно попросить помощи сотрудника банка, который сделает это за вас, либо воспользоваться банкоматом на территории отделения, и сделать запрос на состояние счета (баланс), после этого пластик будет активным.

Важно: если по выбранному вами пакету услуг предусмотрена плата за обслуживание, то её нужно внести сразу же. Если этого не сделать, то у вас будет отрицательный баланс на карточке до следующего её пополнения на нужную сумму.

Кроме того, мы рекомендуем сразу подключить опцию смс-оповещения и онлайн-банкинга, если у вас их еще нет. Первая опция нужна для безопасности, чтобы получать оповещения обо всех операциях по счету, а вторая – для удобства использования карты и доступа к счетам в режиме онлайн.

Таким образом, имеется 5 разных способов узнать о готовности карточки, которую вы заказали в ВТБ, воспользоваться можно любым удобным для вас.

Источник

Как можно узнать готова ли карта от ВТБ: 6 простых вариантов

В июле 2017 года банк ВТБ прекратил выпуск привычных классических, золотых и платиновых карт и заменил их одним уникальным платежным продуктом «Мультикарта». Новый платежный инструмент вобрал в себя все лучшие качества прежних карточек финансового учреждения. Вопрос, который интересует многих владельцев, оформивших данный продукт — как узнать, готова ли карта ВТБ, и где это можно сделать. Рассмотрим все возможные способы получения информации по этому вопросу.

Способы узнать готовность карты

Через интернет

Как через интернет узнать, готова ли карта ВТБ? Для этого следует зайти в личный кабинет на сайте ВТБ банка.

Войдя на свою страницу, необходимо проверить наличие номера продукта.

ТОП-5 альтернативных вариантов

Если же доступа к интернет-банкингу нет и проверка онлайн невозможна, определить готовность карточки можно следующими способами:

При оформлении пластика в отделении ВТБ, владельцу называют примерную дату прихода пластика.

Сроки предоставления продукции

Карта ВТБ оформляется либо в офисе, либо через интернет, подав онлайн-заявку.

Источник