как узнать имя пользователя eset

Имя пользователя в ESET NOD32: как узнать

Сегодня многие пользователи ПК ответственно относятся к программному обеспечению компьютера и в обязательном порядке используют антивирус. Более того, немало владельцев устройств приобретают полные версии программ для дополнительной безопасности (например, вы можете купить ESET NOD32).

После установки и активации у вас будет полноценная версия с лицензией сроком на 1 год. Если у вас уже была инсталлирована программа, и вы просто хотите продлить лицензию, то все, что вам нужно – это ввести специальный код в соответствующее поле (его можно приобрести отдельно). При этом важно не забывать, что для осуществления продления лицензии вам потребуется не только код, но и ваш логин и пароль для авторизации и подтверждения операции. А как быть, если вы их забыли?

Восстановление данных об антивирусе НОД32

После регистрации аккаунта в программе очень важно записать куда-нибудь отдельно или сохранить логин и пароль. Эти данные потребуются для получения доступа. Если же вы их потеряли, то можете пройти процедуру восстановления. С ее помощью можно как узнать имя пользователя ESET NOD32, так и уточнить дату действия лицензии и другую информацию о ней. Процедура восстановления осуществляется через официальный сайт компании ЕСЕТ и включает следующие шаги:

После выполнения этих действий на вашу действующую e-mail почту, которую вы указывали при регистрации, будут отправлены данные о лицензии антивируса. Это логин, пароль, срок действия (актуально, если вас интересует проверка лицензии), тарифный план и так далее. Важно отметить, что из-за особенностей работы разных операторов электронной почты сообщение может попасть в папку SPAM. Поэтому если вам долго не приходит уведомление от ESET, то проверьте данный раздел на почте. Если и там ничего нет, то повторите процедуру.

Если вы не помните адрес электронной почты, на которую регистрировали антивирус, вы утратили к ней доступ или не знаете, где хранится ключ лицензии, то есть другой способ восстановить доступ. Для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки компании через официальный сайт. Есть несколько каналов связи:

Специалист свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые моменты и помочь с получением данных о лицензии.

Альтернативный способ восстановления данных NOD32

Если этот вариант вам не подходит, то можно иным способом узнать имя пользователя и пароль ESET NOD32. Для этого необходимо использовать программу NOD32 Update Viewer или иной программный продукт, который позволяет просматривать скрытые пароли и другие данные. Вам нужно сделать следующее:

Однако этот способ не всегда действенен, поэтому его следует использовать лишь в крайнем случае. Лучшим вариантом будет восстановление данных через электронную почту или при обращении в службу технической поддержки. Как правило, у пользователей сохраняется какая-либо информация, будь то электронная почта, регистрационный код или файл лицензии. И с их помощью вы сможете быстро восстановить свои данные, используемые в антивирусе. Если же вы еще им не пользуетесь, то помните, что логин и пароль нужно сохранять отдельно, чтобы их не потерять.

Источник

Я не помню myESET пароль

Ищете сведения о распространенных проблемах, связанных с паролем?

Если вам не удается найти данные для входа в учетную запись myESET:

2. В поле Адрес электронной почты введите адрес электронной почты, который был зарегистрирован в myESET.

4. После нажатия кнопки Отправить на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее ссылку на учетную запись пользователя и инструкции по сбросу пароля учетной записи myESET.

6. Выполните инструкции, указанные в этом сообщении.

Получение пароля из приложения

1. Откройте приложение myESET.

4. В поле Электронная почта введите адрес электронной почты, который был зарегистрирован в myESET.

8. Выполните инструкции, указанные в этом сообщении.

Мне не пришло сообщение электронной почты с инструкциями по сбросу пароля

В этом случае выполните одно из следующих действий, чтобы получить инструкции.

1. Убедитесь, что введен соответствующий адрес электронной почты, который был указан в процессе регистрации учетной записи myESET или во время активации модуля Антивор. Веб-интерфейс myESET не дает возможности понять, введен правильный адрес электронной почты или нет. Это обусловлено соображениями безопасности.

2. Проверьте следующее.

o Папку Спам или Нежелательная почта в вашей учетной записи электронной почты.

o Другие второстепенные папки входящих сообщений. Отметьте info@product.eset.com как безопасный адрес в почтовом клиенте.

o Пользователям Gmail: проверьте папку Промоакции . Как получить доступ к папке «Промоакции»?

1. Откройте веб-браузер и войдите в свою учетную запись Gmail.

2. Щелкните значок «+» справа от ваших вкладок.

4. Если вы все еще не можете решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки ESET.

Источник

Как сбросить забытый пароль от антивируса ESET NOD32

Применимо для продуктов:

Если антивирус ESET защищён паролем, то при попытке внести изменения в настройки программы или отключить любой из компонентов защиты, появится запрос на ввод пароля:

Если был введён неправильный пароль, то появится сообщение «Введен неверный пароль» или «Указан неправильный пароль»:

Также, вы не сможете удалить антивирус ESET. Перед удалением появится сообщение: «Параметры ESET защищены паролем. Чтобы продолжить, введите действенный пароль»:

Если вы забыли свой пароль от антивируса ESET, то вы можете отключить его, используя специальную утилиту. Эта утилита предназначена для запуска в Безопасном режиме Windows, и она удаляет из настроек антивируса ESET данные об установленном пароле.

Скачайте архив с утилитой и загрузите Windows в Безопасном режиме. Распакуйте архив и запустите файл eset_pass_reset.bat. После запуска утилиты, нажмите любую клавишу для продолжения её работы:

После появления сообщения «Password Reset!», закройте окно и перезагрузите компьютер:

После перезагрузки, пароль с антивируса ESET будет удалён.

При необходимости, установите новый пароль. Для этого, в главном окне программы ESET, откройте настройки. Внизу окна, перейдите по ссылке «Расширенные параметры» или «Перейти к расширенным параметрам»:

Затем, в меню «Интерфейс» или «Интерфейс пользователя» перейдите на вкладку «Настройка доступа». Отметьте пункт «Защитить параметры паролем», дважды введите новый пароль и нажмите «ОК». Сохраните настройки антивируса, нажав «OK».

Источник

Изменение настроек учетной записи myESET

Чтобы изменить свою учетную запись myESET, сделайте следующее:

• На портале myESET
В верхней части экрана щелкните адрес электронной почты и выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню, чтобы изменить язык сообщений электронной почты, страну и другие параметры учетной записи myESET.

• В приложении myESET
Нажмите значок главного меню в левом верхнем углу и выберите Моя учетная запись в нижней части главного меню.

myESET региональные параметры

В региональных настройках учетной записи можно изменить страну происхождения, язык отправляемых myESET вам сообщений электронной почты и часовой пояс.

Изменение адреса электронной почты по умолчанию для myESET

2. Введите новый адрес электронной почты и текущий пароль myESET.

4. Откройте выбранное сообщение электронной почты.

6. Щелкните ссылку подтверждения.

7. Вы будете перенаправлены обратно на портал myESET.

10. Теперь вы можете авторизоваться в учетной записи myESET с помощью нового сообщения электронной почты.

Это действие изменит адрес электронной почты, на который отправляются сообщения от myESET, на ваш адрес электронной почты для входа.
Адрес электронной почты для регистрации лицензии не будет изменен. Чтобы изменить адрес электронной почты, связанный с лицензией, обратитесь в службу поддержки ESET.

Источник

Часто задаваемые вопросы

1. Как получить Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ для обновления антивирусных баз?

Имя пользователя и Пароль или Лицензионный ключ можно получить только после покупки продукта ESET (см. «Как совершить покупку продуктов ESET?»). Если программа для активации требует Имя пользователя и Пароль, а в электронном письме указаны только Лицензионный ключ, для превращения данных перейдите на портал ESET License Administrator или ESET Business Account.

2. Как восстановить утерянные данные — Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ?

Восстановление Имени пользователя и Пароля можно осуществить на странице «Восстановление утерянных регистрационных данных», доступной по ссылке. Восстановить Лицензионный ключ можно на портале ESET License Administrator или ESET Business Account, используя Ваши Имя пользователя и Пароль.

3. Программа автоматически не обновляется?

Автоматические обновления могут не поступать по нескольким причинам. Выполните следующие действия, чтобы выявить и исправить причину возникновения проблемы:

Если все вышеприведенные действия не помогли, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки по телефону +380 44 5457726 или напишите на электронный адрес support@eset.ua.

4. Как активировать функцию «Зеркала» обновлений?

В настройках ESET Endpoint Security можно включить сохранение копий файлов обновления модуля обнаружения и передачу обновлений на другие рабочие станции, на которых работает ESET Endpoint Security или ESET Endpoint Antivirus.

Настройка ESET Endpoint Security для работы в качестве сервера зеркала для передачи обновлений через внутренний HTTP-сервер

Нажмите клавишу F5, чтобы получить доступ к дополнительным настройкам, и последовательно щелкните элементы Обновление > Основные сведение. Убедитесь, что для Сервера обновлений включен параметр Автоматический выбор. Выберите Создать зеркало обновления и Передавать файлы обновления через внутренний HTTP-сервер в Дополнительные настройки > Обычная > Зеркало.

Настройка сервера зеркала для передачи обновлений через общую сетевую папку

Создайте общую папку на локальном или сетевом устройстве. Папка должна быть открыта для чтения всеми пользователями решений для обеспечения безопасности ESET и для записи из локальной учетной записи системы. Активируйте элемент Создать зеркало обновления. Чтобы получить к нему доступ, последовательно щелкните элементы Дополнительные настройки > Основные сведения > Зеркало. Найдите и откройте созданную общую папку.

5. Где можно загрузить полную/пробную версию программы?

Полную и пробную версии программы можно загрузить в разделе «Загрузки», доступном по ссылке.

После завершения установки появится запрос на активацию продукта. Для успешного выполнения активации лицензионный ключ необходимо ввести в том виде, в котором он предоставлен. Лицензионный ключ — это уникальная строка в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX или XXXX-XXXXXXXX, которая используется для идентификации владельца и активации лицензии.

6. Как можно совершить покупку продуктов ESET?

Продукты ESET доступны для приобретения по всей территории Украины. Осуществить покупку можно следующим образом:

Обратиться к партнеру (список партнеров доступен в соответствующем разделе на странице http://eset.ua/ru/buy/partners).

Приобрести в специализированных магазинах и супермаркетах Вашего города (торговые сети представлены здесь http://eset.ua/ru/buy/trading_networks).

Купить через Интернет-магазин (в разделе «Купить» — http://eset.ua/ru/buy/online_shop, здесь также доступны все актуальные цены на продукты ESET).

7. Как осуществить дозакупку к существующей лицензии?

При необходимости пользователи продуктов ESET могут увеличить количество защищенных устройств и расширить тем самым существующую лицензию. Дозакупка осуществляется на оставшийся период действия используемой лицензии. При этом стоимость дополнительного количества объектов рассчитывается с учетом количества устройств, которые уже защищены продуктами ESET.

По вопросам дозакупки просьба обращаться по электронному адресу sales@eset.ua или по телефону +380 44 5457726.

8. Можно ли осуществить переход на другой продукт ESET?

При необходимости пользователи продуктов ESET могут осуществить переход на другие решения ESET и тем самым расширить функциональные возможности антивирусной программы. Переход осуществляется на оставшийся период действия используемой лицензии. Цена перехода рассчитывается как разница между стоимостью решения, на который осуществляется переход, и стоимостью используемого продукта.

Пользователям доступны следующие варианты перехода:

Используемый продукт → Новое решение

ESET NOD32 Antivirus → ESET Internet Security

ESET NOD32 Antivirus → ESET Smart Security Premium

ESET NOD32 Antivirus → ESET PROTECT Essential с локальным управлением

ESET Internet Security → ESET Smart Security Premium

ESET Internet Security → ESET PROTECT Entry с локальным управлением

ESET Cyber Security → ESET Cyber Security Pro

ESET Endpoint Antivirus → ESET PROTECT Essential с локальным управлением

ESET Endpoint Antivirus → ESET PROTECT Entry с локальным управлением

ESET Endpoint Antivirus → ESET PROTECT Advanced с локальным управлением

ESET Endpoint Antivirus → ESET PROTECT Complete с локальным управлением

ESET Endpoint Antivirus → ESET PROTECT Enterprise с локальным управлением

ESET Endpoint Security → ESET PROTECT Entry с локальным управлением

ESET Endpoint Security → ESET PROTECT Advanced с локальным управлением

ESET Endpoint Security → ESET PROTECT Complete с локальным управлением

ESET Endpoint Security → ESET PROTECT Enterprise с локальным управлением

ESET PROTECT Essential с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Standard) → ESET PROTECT Entry с локальным управлением

ESET PROTECT Essential с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Standard) → ESET PROTECT Advanced з локальним управлінням

ESET PROTECT Essential с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Standard)→ ESET PROTECT Complete с локальным управлением

ESET PROTECT Essential с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Standard) → ESET PROTECT Enterprise с локальным управлением

ESET PROTECT Entry с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Advanced) → ESET PROTECT Advanced с локальным управлением

ESET PROTECT Entry с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Advanced) → ESET PROTECT Complete с локальным управлением

ESET PROTECT Entry с локальным управлением (ESET Endpoint Protection Advanced) → ESET PROTECT Enterprise с локальным управлением

ESET Secure Business→ ESET PROTECT Complete с локальным управлением

ESET Secure Business→ ESET PROTECT Enterprise с локальным управлением

ESET Mail Security → ESET PROTECT Mail Plus

Для осуществления перехода необходимо отправить запрос с указанием действующего Имени пользователя на электронный адрес sales@eset.ua.

Кроме этого, пользователи домашних версий продуктов ESET могут перейти на другое решение ESET во время продления.

В случае продления сообщите менеджеру о необходимости перехода на другое решение, обратившись по телефону +380 44 545 77 26 или по электронному адресу sales@eset.ua.

В случае перехода на другую операционную систему Вы можете также бесплатно перейти на другой продукт ESET с аналогичным функционалом. Например, Ваш компьютер работал под управлением операционной системы Windows с установленной антивирусной программой ESET NOD32 Antivirus, а Вы решили перейти на Mac. При наличии действующей лицензии ESET Вы можете загрузить и установить ESET Cyber Security на новую операционную систему, используя учетные данные, полученные при активации лицензии.

Продукты с аналогичным функционалом

Узнайте больше о возможности обеспечения защиты компьютеров, ноутбуков и смартфонов на различных платформах в разделе «Универсальная лицензия».

Источник