как узнать какая служба грузит процессор
Svchost.exe грузит процессор, что делать?
У меня на компьютере установлена ОС Windows 7, и в последнее время она начала тормозить. Опытным путем я нашел, что грузит 2-ядерный процессор на 50%-100% процесс «svchost.exe» (по крайней мере, так показывается в диспетчере задач).
Пробовал завершить этот процесс, но появляется ошибка, и компьютер уходит в перезагрузку. Можно ли вообще его завершать, и как уменьшить нагрузку от него? Вообще, для чего он нужен и почему так сильно грузит систему?
Доброго времени суток.
Используется он как платформа для работы различных сервисов и служб (т.е. сугубо системный процесс, который не желательно «трогать», если у вас всё работает в нормальном режиме).
Если откроете диспетчер задач, то Вы увидите, что там несколько строк с svchost.exe (что неудивительно, так как в Windows всегда работает множество служб и приложений: защитник Windows, обновление ОС, служба шрифтов и т.д.). И этот процесс грузит ЦП, чаще всего, из-за какой-то службы, которая начала не корректно работать.
Кроме этого, стоит также отметить, что многие вирусы замаскированы под этот системный процесс: ведь если их много, то определить какой из них не настоящий — не так-то просто для неподготовленного пользователя.
И так, рассмотрим ниже, что можно сделать, если svchost.exe нагружает систему.
Решение проблемы с svchost.exe
👉 Действие первое — перезагрузка ПК/ноутбука
Конечно, совет банальный, но всё же простая, казалось бы, перезагрузка компьютера помогает решить множество проблем (в том числе и эту 👌). Н
ередко при подключении/отключении периферийного оборудования, при сбоях в работе служб, драйверов — svchost.exe начинает создавать излишнюю нагрузку, которая «исчезает» после перезагрузки ПК. Так, что пробуем!
👉 Не вирус ли маскируется под svchost.exe? Проверяем!
Как я уже отметил чуть выше в статье, нередко многие вирусы маскируются под этот системный процесс. Отличить настоящий процесс svchost.exe от вируса — не всегда просто! 👀
Но мы сейчас этим займемся (очень желательно сначала исключить вирусную активность, и если высокая нагрузка не была связана с этим, то уже переходить к решению проблем со службами).
Процесс svchost.exe должен быть запущен от пользователя: LOCAL, NETWORK SERVICE, SYSTEM (на русском: система).
Когда в графе «пользователь» стоит нечто отличное от вышесказанного — то высока вероятность, что вы имеете дело с вирусами (рекламным ПО, троянами и т.д.).
Антивирусная утилита AVZ
Если найдете что-то подозрительное — попробуйте закрыть этот процесс, а затем проверить компьютер полностью утилитой AVZ на вирусы и трояны. Делается это достаточно просто:
Сканирование на вирусы в AVZ
👉 Какая служба нагружает сервис-хост?
И так, компьютер проверен, вирусов нет, идем дальше.
Таким образом вам покажутся ВСЕ службы, связанные с тем svchost-процессом, который нагружает ЦП.
Теперь поочередно закрывайте эти службы, смотря за нагрузкой на процессор. Как только она упадет — вы нашли службу, которая виновна в нагрузке!
В процессе закрытия некоторых служб, ваша Windows может уйти в перезагрузку. Поэтому, лучше запоминайте, что вы уже попробовали закрыть (чтобы в следующий раз закрывать другие службы, связанные с этим процессом).
Это частый и довольно трудный вопрос. Дело в том, что служб, из-за которых может быть высокая нагрузка — достаточно много. Дать универсальный совет (или предусмотреть все возможные варианты) — нереально!
Если сбой вызывает второстепенная служба, без который вы легко можете обойтись — просто отключите ее (например, часто камнем преткновения является служба Superfetch).
Если служба вам очень нужна (например, она связана с аудио- и видео-оборудованием, с адаптерами сети и т.д.) — то попробуйте заменить драйвер на оборудование (обновить или наоборот, поставить более старый).
👉 Отключаем центр обновления, Superfetch (и др. любые службы)
Важно! Я рекомендую в данном случае отключить автоматическое обновление, но не рекомендую не обновлять Windows совсем. Просто делайте это время от времени в ручном режиме.
Как открыть службы (универсальный способ):
Как открыть службы // Windows 7, 8, 10
Всё! Служба теперь отключена и запускаться больше не будет!
Будьте аккуратны и не отключайте все подряд. В некоторых случаях пользователи так увлекались отключением служб, что потом не могли восстановить работоспособность своей Windows.
👉 Откат системы на несколько дней/недель назад
Если высокая нагрузка на процессор появилась не так давно, и есть контрольные точки восстановления — то можно попытаться запустить восстановление Windows и откатить ее в работоспособное состояние.
Несмотря на то, что многие пользователи недооценивают этот способ — он весьма эффективный и помогает решить многие проблемы.
Как запустить восстановление системы:
Не повезло! Восстановление кто-то отключил.
Более подробно о восстановлении Windows (и разбор всех типовых вопросов) можете узнать из этой статьи
👉 Удаление папки Prefetch
Есть еще один способ, который некоторым помогает решить проблему с svchost.
1) Необходимо найти папку Prefetch (прим.: на системном диске «C:\Windows») и удалить ее.
3) После этой процедуры просто перезагрузите компьютер.
Примечание : данный способ противоречивый, используйте на свой страх и риск.
Дополнения в комментариях приветствуются.
Как узнать, чем загружен процессор.
Решение проблемы с svchost.exe.
После включения компьютера его процессор постоянно выполняет какие-то задачи. Если этих задач станет слишком много или они будут очень тяжелыми, компьютер может начать «тормозить».
Запускать выполнение процессором задач может как пользователь, так и операционная система компьютера, а также установленные программы, в том числе и вредоносные.
Как узнать, насколько сильно загружен процессор, чем именно он занят в данный момент, а также о том, как прекратить выполнение ним определенных процессов, и пойдет речь в статье.
Нужно учитывать, что «торможение» процессора может быть вызвано не только высокой степенью его загруженности, но и банальным перегревом. Какой должна быть температура процессора и как ее проверить, читайте здесь.
Отслеживать степень загруженности процессора в режиме реального времени удобно с помощью диспетчера задач Windows. С этой целью диспетчер задач необходимо запустить (как это сделать читайте здесь) и в его окне перейти на вкладку «Быстродействие». Информация о загруженности там отображается в процентах, а также в виде диаграммы.
Если на Вашем компьютере в диспетчере задач вкладки не отображаются, его необходимо переключить в стандартный режим. Подробнее об этом можно узнать здесь.
Чтобы остановить процесс и освободить занятые им ресурсы, нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Завершить процесс». Затем подтвердить свои намерения в открывшемся диалоговом окне.
1. Вирусы
Вирусы могут «маскироваться» под другие программы, установленные на компьютере. Если в диспетчере задач Windows Вы обнаружили, что какой-то процесс постоянно сильно нагружает процессор, первым делом проверьте компьютер на вирусы.
2. Программы из автозагрузки
Многие программы, устанавливаемые пользователем на компьютере, добавляются в автозагрузку Windows и стартуют вместе с компьютером в фоновом режиме. Пользователь при этом может даже не подозревать, что они постоянно работают. Они могут самостоятельно обновляться, показывать разные сообщения и рекламу, а также совершать другие действия, расходуя сетевой трафик и ресурсы компьютера.
О том, как посмотреть список автозагрузки Windows и удалить из него ненужные программы, можно узнать здесь.
3. Процесс svchost.exe
Очень часто большую нагрузку на процессор создает процесс svchost.exe. Он используется многими системными службами Windows, но под него могут «маскироваться» и вирусы. При этом, для вирусов характерным является запуск этого процесса от имени пользователя компьютера. Если в своем диспетчере устройств Вы обнаружили такой случай, значит Ваш компьютер 100 % заражен, поскольку «настоящий» svchost.exe запускается только от имени системы и некоторых ее служб.
Но далеко не всегда высокая активность svchost.exe бывает вызвана вредоносными программами. Служба обновления Windows, например, также использует этот процесс и способна создавать большую нагрузку. Чтобы это проверить, необходимо в диспетчере задач Windows щелкнуть правой кнопкой мышки по процессу svchost.exe, который больше всего нагружает процессор, и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Перейти к службам». Откроется список служб, в котором будут выделены те из них, которые причастны к запуску данного процесса.
Если среди них будет служба обновления Windows, значит с большой долей вероятности она и является причиной проблемы. Решить ее можно несколькими способами:
1. Ждать, ничего не предпринимая. Когда закончится загрузка и установка обновлений Windows, проблема исчезнет сама собой. Именно этот путь выхода из ситуации является наиболее предпочтительным. Но если компьютер сильно «тормозит» и без него в данный момент нельзя обойтись, можно попробовать другие варианты.
2. Разрешить процессу svchost.exe использовать только часть ядер процессора. Делается это так:
• щелкнуть правой кнопкой мышкой по «тяжелому» процессу svchost.exe в диспетчере задач Windows;
• в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Задать соответствие»;
• в открывшемся окне оставить галочки только возле одного или двух ядер процессора (в зависимости от того, сколько их у процессора вообще) и нажать кнопку «ОК».
3. Полностью отказаться от загрузки и установки обновлений Windows. Делать это не рекомендуется, но если Вас не сильно волнует безопасность компьютера, то можно. С этой целью достаточно отключить системную службу обновления Windows, действуя следующим образом:
• в открывшемся списке системных служб найти службу с названием «Центр обновления Windows» (см. ближе к концу списка) и дважды щелкнуть по ней левой кнопкой мышки;
• откроется окно, в котором в выпадающем списке «Тип запуска» выбрать вариант «Отключена», затем нажать кнопку «Применить»;
• закрыть все открытые окна и перезагрузить компьютер.
Доброго времени суток!
Я думаю, почти каждый пользователь (хотя бы с небольшим опытом), сталкивался с подобной проблемой: работаешь-работаешь за компьютером, а потом начинаешь замечать, что он как-то медленно реагирует на нажатие кнопок мышки, клавиатуры, программы дольше запускаются (начал тормозить. ). 👀
Очень часто причиной «такой» медленной работы и подлагиваний — является высокая загрузка процессора, иногда она доходит до 100%!
Решить эту проблему не всегда просто, тем более что ЦП может быть загружен и без видимой на то причины (т.е. возможно вы и не запускали никаких ресурсоемких программ: игр, видеоредакторов и пр.).
В этой статье рассмотрю последовательность действий, что можно предпринять, чтобы убрать загрузку ЦП и вернуть компьютер к нормальной производительности.
Что делать, если процессор загружен: советы и рекомендации
Первое, что необходимо попробовать — это определить процесс или программу, которая нагружает ЦП.
Как бывает в большинстве случаев: была запущена какая-нибудь программа (или игра), затем пользователь из нее вышел, а процесс с игрой остался, который и нагружает процессор.
Каким процессом, программой загружен процессор
Самый быстрый способ определить, какая программа нагружает ЦП — это вызвать диспетчер задач (кнопки: Ctrl+Shift+Esc ).
В диспетчере задач откройте вкладку «Процессы» и отсортируйте приложения по нагрузке на ЦП. На скриншоте ниже 👇, видно, что львиную долю ЦП (
66%) съедает браузер Firefox (хотя он у меня даже не запущен. ).
Если у вас есть подобная «скрытая» программа — то тут же из диспетчера задач ее можно закрыть (достаточно нажать на нее правой кнопкой мышки. ).
👉 Примечание
Мониторинг ресурсов в Windows
👉 Важно!
В некоторых случаях диспетчер задач не позволяет вычислить причину загрузки процессора. Кстати, процессор может быть загружен и не на 100%, а, скажем, на 20-50%.
Если диспетчер задач не дал информации к размышлению — рекомендую воспользоваться одной утилитой Process Explorer (кстати, загрузить ее можно с сайта Microsoft. ).
Process Explorer (поиск «невидимой» причины тормозов)
Отличная программа, которая не раз меня выручала! Основное ее направление работы — показать вам ВСЕ процессы и программы, запущенные на компьютере (от нее, наверное, не уйдет никто. ). Таким образом, вы сможете определить наверняка, какой именно процесс нагружает ЦП.
👇 Ниже скриншот очень показательный:
20% системными прерываниями (hardware interrupts and DPCs).
Если ЦП грузит interrupts
Если проблема связана hardware interrupts and DPCs — то скорее всего проблемы связаны с драйверами. Точнее с их конфликтом межу собой, а еще более вероятней, несовместимостью с вашей ОС Windows. Причем, даже если в описании к драйверу значится ваша версия Windows — это не 100% гарантия совместимости.
👉 Особое внимание обратите на драйверы: видеокарты, чипсета мат. платы, сетевой карты, Wi-Fi, звуковой карты. Рекомендую скачать их сразу нескольких версий и поочередно попробовать.
Реже проблема связана с вирусами, еще реже с периферийным оборудованием: принтер, сканер, сетевые карты и т.д.
👉 Проверка и обновление драйверов
Иногда подобрать подходящие драйвера для компьютера/ноутбука далеко не так просто, как кажется, на первый взгляд.
Как запустить диспетчер устройств
Далее обратите внимание на все устройства, на которых горит восклицательный знак (иногда красный крестик) — значит, что для устройства в системе нет драйверов. 👇
Есть неизвестное устройство
👉 Поиск вирусов
Вирусы — могут быть причиной всего, чего угодно.
Обычно, когда процессор загружен из-за вирусов — можно найти какой-нибудь процесс, который грузит систему. Чаще всего, этот процесс системный: например, вирусы маскируются под процесс svchost.exe — даже пользователю с опытом удается не сразу найти и опознать среди реальных процессов, вирусный (но об этом файле будет рассказано ниже 👇).
Кстати, рекомендую загрузить Windows 👉 в безопасном режиме — и проверить нет ли в нем загрузки ЦП (часто именно в безопасном режиме — процессор работает нормально!). Сделать это можно разными путями:
Как запустить безопасный режим
А уже из безопасного режима целесообразно запускать проверку на вирусы. Для этого не обязательно иметь на компьютере установленный антивирус — есть специальные утилиты, которые не нужно устанавливать.
👉 Периферийное оборудование
Если проблема до сих пор не была найдена, рекомендую попробовать отключить от ноутбука (компьютера), все лишнее: принтер, сканер, мышку и пр.
Особое внимание обратите на старые устройства, которые, возможно и работают в новой ОС Windows, но драйвера вы для них устанавливали «принудительно» (например, Windows могла предупреждать, что нет подписи, и вы продолжили установку).
Вообще, довольно сложно найти истинного виновника в данном случае. Если 👉 в безопасном режиме процессор не нагружается — рекомендую попробовать удалять поочередно драйвера на периферийное оборудование и смотреть, как себя поведен нагрузка.
Svchost.exe грузит процессор — что это?
Очень часто грузит процессор файл svchost.exe — по крайней мере, так говорит диспетчер задач. Дело в том, что это основной процесс для загрузки служб — т.е., грубо говоря, нужный системный процесс, без которого не обойтись.
Здесь есть два варианта случаев:
Как определить: какой svchost.exe файл системный, а какой нет?
На мой взгляд, самый простой способ — это воспользоваться утилитой AVZ (описание и ссылку на скачивание найдете здесь).
Суть в чем: все системные процессы, о которых знает AVZ, помечены зеленым цветом. Т.е. если у вас в списке будут svchost черного цвета — присмотритесь к ним очень внимательно, они, скорее всего, вирусные.
Кстати, при помощи этой AVZ можно проанализировать и все другие подозрительные процессы.
Отключение автоматического обновления Windows
Довольно часто svchost грузит процессор из-за включенного автоматического обновления Windows. Я предлагаю ее отключить (ничего плохого в этом нет — просто пару раз в месяц будете вручную проверять обновления — 1-2 раза нажать мышкой. ).
Как открыть службы
Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
Центр обновления Windows
Нет ли перегрева? Проверка температуры процессора
Возможная причина загрузки процессора может крыться в перегреве. Причем, если раньше у вас все было нормально — это совсем не означает, что сейчас он не может начать перегреваться.
👉 Чаще всего, причиной перегрева является:
Пыль и чистка пыли
1) Как почистить компьютер от пыли (в т.ч. чистка монитора, системного блока, клавиатуры).
2) Как почистить ноутбук от пыли: в домашних условиях, самостоятельно 👌
👉 Признаки, по которым можно заподозрить перегрев:
Чтобы узнать температуру процессора — рекомендую воспользоваться какой-нибудь утилитой для определения характеристик ПК. Мне, например, симпатичны 👉 Speccy и Aida 64. Скриншот температуры процессора из Speccy вы можете увидеть ниже (t=49 °C, градусов Цельсия).
👉 Какой должна быть температура процессора?
Очень популярный вопрос, на который нельзя дать однозначного ответа. Дело в том, что у разных производителей — разные критические температуры. Рекомендую ознакомиться с парочкой статей ниже, там я ответил более подробно! 👇
👉 Для персонального компьютера (пару слов о t°C)
Вообще, идеальный вариант — это посмотреть модель своего процессора и открыть сайт производителя: на нем всегда указаны критические температуры.
Если говорить в общем, то если температура вашего процессора до 40-45°C (градусов Цельсия) — то с ним все в порядке, система охлаждения справляется. Температура выше 50°C — может указывать на проблемы в системе охлаждения (или на большое количество пыли).
Все что выше 60 градусов — необходимо пристально просмотреть и принять меры: почистить от пыли, установить дополнительные кулеры (или заменить старые).
👉 Для ноутбука (кратко)
Что касается ноутбуков — то здесь планка несколько иная. Так как пространство в ноутбуке ограничено — то процессоры здесь нагреваются выше. Например, не редкость, что рабочая температура в нагрузке у многих процессоров составляет около 70-80°C (особенно у игровых моделей).
При простое, обычно, эта планка составляет около 40-50°C. Вообще, стоит начинать беспокоиться (для большинства современных ноутбуков), если температура процессора поднимается выше 75-80°C (по крайней мере уточнить, нормальная ли это для вашего устройства).
Чаще всего, такая высокая температура достигается при запуске игр, редакторов, и других тяжелых приложений.
Кстати, многие опытные пользователи (да и некоторые спецы) вторят про критические 105°C для современных ноутбуков. Я скажу так, работать-то ноутбук может и будет при 90-95°C, и даже, возможно, при 100°C — но главный вопрос: сколько? Вообще, эта тема дискуссионная для многих.
Иногда найти и устранить причины высокой нагрузки на процессор и тормозов компьютера — дело достаточно утомительное и не простое.
В подобных случаях, рекомендую попробовать некоторые LiveCD-диски с разными ОС, или заменить свою Windows 7, скажем, на более новую Windows 8/10 — проблема может решиться всего лишь 10-минутной переустановкой ОС.
Ну, а на этом у меня все. Если решили вопрос иначе — чиркните пару слов в комментариях! Заранее спасибо.
Что делать, если svchost.exe грузит процессор
Сегодня поговорим о том, что делать, если svchost.exe грузит процессор, не давая нормально работать на компьютере.
Причины загрузки системы процессом svchost
Поскольку svchost.exe обслуживает значительную часть системных служб, причин интенсивной нагрузки на процессор может быть масса. Вот самые распространенные из них:
Иногда подобное бывает следствием неудачной пиратской активации Windows (не все активаторы одинаково полезны) и взлома программ.
Как определить, какая служба грузит сервис-хост
Для просмотра служб, работающих в грузящем хост-процессе, подойдет встроенный в систему или альтернативный диспетчер задач. В первом интересующая нас информация содержится в разделе «Процессы Windows». Каждый хост-процесс отображен в нем под именем «Узел службы».
В зеленой рамке на скриншоте показан список служб одного процесса svchost.
В качестве альтернативы штатному диспетчеру задач я предпочитаю бесплатный Process Explorer от Sysinternals. В нем достаточно навести курсор на строку – и все нужные сведения отобразятся во всплывающем окошке.
Если в грузящем хост-процессе работает больше одной службы, искать ту, которая вызывает проблему, придется методом перебора:
Проблемная служба обнаружена, что дальше?
Дальше действуйте по ситуации. Если сбой вызывает второстепенный компонент, например, Superfetch (довольно часто создает проблему пользователям Windows 8 и 10), просто оставьте его отключенным. Если служба связана с оборудованием (аудио, сеть и т. д.) – попробуйте обновить или откатить драйвер устройства. При проблемах с Центром обновления Windows (часто встречается на «семерках» и XP), в 90% случаев помогает отключение проверки обновлений. Однако полный отказ от установки обновлений системы – это большая брешь в безопасности Виндовс, поэтому лучше переключите ее в ручной режим.
Если svchost начал грузить процессор после установки обновлений Windows, приложений или драйверов, откатите систему на дату, когда всё работало как надо, или деинсталлируйте источник сбоя.
В отдельных случаях помогает очистка папки \Windows\Prefetch, где хранятся файлы трассировки Префетчера – системного компонента, который ускоряет загрузку системы и программ.
Как разгрузить сеть
Слишком большая загруженность сети, ошибки сетевого драйвера, сбои приложений, использующих Интернет, сетевые вирусы (черви), становятся источником проблемы, пожалуй, в половине случаев. Для проверки этой версии отключите в диспетчере устройств сетевой адаптер и перезагрузите ПК. Если нагрузка на процессор пришла в норму, причина найдена, осталось обнаружить виновника.
Снизить загрузку процессора сетевыми компонентами помогает:
Еще одна «болезнь» довольно продолжительное время терзала Виндовс 7. При ней загруженность ЦП процессом svchost достигала 100% и снижалась только при отключении сети. Причина крылась в безудержном «размножении» виртуальных туннельных адаптеров Microsoft 6to4, которых иногда создавалось несколько сотен.
Чтобы проверить, не ваш ли это случай, откройте диспетчер устройств, зайдите в меню «Вид» и отметьте флажком «Показать скрытые устройства». Следом разверните список сетевых адаптеров. Все клоны «Microsoft 6to4», если есть, находятся там.
После распаковки devcon на жесткий диск запустите от имени администратора командную строку и выполните инструкцию C:\devcon.exe remove *6to4* (вместо C:\ укажите ваш путь к devcon.exe). Чтобы ситуация не повторялась, обновите операционную систему.
Сегодня проблема с адаптерами 6to4 уже устранена разработчиками и встречается только у тех, кто не устанавливает обновления Виндовс.
А если это вирус? Как отличить вредоносный svchost от нормального
Вредоносная программа может:
Некоторых пользователей пугает слишком большое, по их мнению, количество запущенных хост-процессов. На самом же деле этот показатель ни о чем плохом не говорит. Число процессов svchost в нормально работающей системе составляет 8-9 и больше. В каждом из них выполняется одна или несколько служб – это видно в диспетчере задач. Службы разделены на группы в зависимости от нужного им уровня доступа к ресурсам, поэтому процессов несколько.
Большинство нормальных хост-процессов выполняется от имени системы, network service и local service. До выпуска Windows 8 любой сервис-хост, запущенный от имени пользователя, автоматически признавался вирусом, но сейчас это справедливо только для Windows 7 и ее предшественниц. В «восьмерке» и «десятке» один сервис-хост, работающий от имени пользователя, является нормой.
На то, что хост-процесс запущен или используется вирусом, указывает хотя бы один из признаков:
Что делать, если svchost.exe заражен вирусом
Важно разобраться, где именно скрывается инфекция: в самом системном файле svchost.exe или в том, что его использует. Если заражен системный файл, ни в коем случае не удаляйте его, а замените чистым, взяв с аналогичной копии Виндовс (для этого придется загрузить компьютер с другого носителя). Вредоносные библиотеки, наоборот, необходимо удалить полностью.
Как проверить на ошибки системные файлы
Большая часть динамических библиотек, откуда сервис-хост загружает службы, является собственным файлами Виндовс, меньшая – компонентами драйверов устройств. Ошибки файлов системы поможет исправить консольная утилита sfc.exe.
Запустите от администратора командную строку и выполните инструкцию sfc /scannow. Параметр /scannow означает: «немедленно проверить и заменить все поврежденные файлы из кэшированной копии».
Результаты будут показаны после окончания проверки в этом же окне.
Что делать, если ничего не помогает
В довольно редких случаях стопроцентная загрузка процессора svchost.exe не устраняется даже переустановкой Виндовс. Виновниками таких ситуаций бывают сбойные драйвера или даже сами устройства – сетевые адаптеры, аудиокодеки, оперативная память (ошибки последней иногда проявляются очень причудливо) либо что-то еще. Бывали случаи, когда проблему удавалось решить обновлением BIOS компьютера.
Если подозрение пало на оборудование, первым делом попробуйте полностью переустановить все драйвера, используя заведомо стабильные версии. Устройства проверьте поочередным отключением – в BIOS или, если это возможно, физически. При обнаружении источника неполадки замените или отремонтируйте проблемный узел.