как узнать какая версия нод 32 стоит на компьютере

Главное окно программы

Главное окно ESET NOD32 Antivirus разделено на две основные части. Основное окно справа содержит информацию, относящуюся к параметру, выбранному в главном меню слева.

Ниже описаны пункты главного меню.

Домашняя страница : этот пункт предоставляет информацию о состоянии защиты ESET NOD32 Antivirus.

Сканирование компьютера : настройка и запуск сканирования компьютера или создание выборочного сканирования.

Обновление : отображение информации об обновлениях модуля обнаружения.

Сервис : позволяет открыть файлы журнала, статистику защиты, программу мониторинга, запущенные процессы, планировщик, ESET SysInspector и ESET SysRescue. Дополнительную информацию об инструментах см. в главе Инструменты в ESET NOD32 Antivirus.

Настройка : с помощью этого параметра можно настроить уровень безопасности для компьютера, Интернета.

Справка и поддержка : обеспечивает доступ к файлам справки, базе знаний ESET, веб-сайту ESET и ссылкам для отправки запросов в службу поддержки.

На экране Домашняя страница отображаются важные сведения о текущем уровне защиты компьютера. В окне состояния отображаются часто используемые функции ESET NOD32 Antivirus. Здесь также указаны сведения о последнем обновлении и дата окончания срока действия программы.

Зеленый значок и зеленый статус Максимальная защита свидетельствуют о максимальном уровне защиты.

Действия, которые следует выполнить, если программа не работает надлежащим образом

Если модуль активной защиты работает правильно, значок состояния защиты будет зеленым. Красный восклицательный знак или оранжевый значок уведомления означает, что максимальная степень защиты не обеспечивается. В Главном меню будут отображаться дополнительные сведения о состоянии защиты каждого модуля и предложены решения для восстановления полной защиты. Для изменения состояния отдельного модуля щелкните Настройка и выберите необходимый модуль.

Красный значок и красная надпись «Максимальная защита» не обязательно сигнализируют о критических проблемах.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

• Модуль обнаружения устарел : эта ошибка появляется после нескольких неудачных попыток обновить базу данных сигнатур вирусов. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно сконфигурированные параметры подключения.

• Срок действия лицензии истек : об этом сигнализирует красный значок состояния защиты. С этого момента программа больше не сможет выполнять обновления. Для продления лицензии следуйте инструкциям в окне предупреждения.

Оранжевый цвет значка указывает на то, что действует ограниченная защита. Например, существуют проблемы с обновлением программы или заканчивается срок действия лицензии.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

• Игровой режим активен : включение игрового режима представляет потенциальный риск для безопасности. При включении этой функции блокируются все всплывающие окна и останавливаются все запланированные задачи.

• Срок действия вашей лицензии скоро закончится : признаком наличия этой проблемы является появление восклицательного знака в значке состояния защиты рядом с системными часами. После окончания срока действия лицензии программа больше не сможет выполнять обновления, а значок состояния защиты станет красным.

Если предложенные решения не позволяют устранить проблему, выберите элемент Справка и поддержка и просмотрите файлы справки или поищите нужную информацию в базе знаний ESET. Если вам по-прежнему нужна помощь, отправьте свой запрос в службу технической поддержки ESET. Ее специалисты оперативно ответят на ваши вопросы и помогут найти решение.

Источник

Ветер перемен. FAQ по новой линейке домашних антивирусов ESET NOD32

Мы услышали ваши пожелания и обновили продуктовую линейку домашних антивирусов ESET NOD32. Теперь выбрать подходящий продукт еще проще — ESET NOD32 Антивирус для базовой защиты и ESET NOD32 Internet Security в максимальной комплектации.

Собрали самые популярные вопросы об обновлении и ответили на них.

Мы пересмотрели линейку наших продуктов, чтобы пользователям было проще сравнить решения ESET с конкурентами и сделать правильный выбор 😉

Когда срок действия лицензии закончится, продлевайте ESET NOD32 Internet Security, которое можно найти в розничной продаже или нашем интернет-магазине.

Как узнать, какая у меня лицензия?

В нижней части панели уведомлений найдите значок ESET и кликните по нему. В открывшемся окне слева в верхнем углу появится название лицензии.

Буду ли я получать обновления после изменения лицензии?

Да, конечно. Антивирус будет регулярно обновляться.

Изменились ли цены после переименования лицензий?

На данный момент стоимость продуктов не изменилась: лицензия ESET NOD32 Антивирус на 1 год стоит 990 рублей, ESET NOD32 Internet Security — от 1990 рублей.

ESET NOD32 Smart Security и ESET NOD32 Smart Security Family

Если я установлю ESET NOD32 Internet Security, но активирую его лицензией Family или Smart Security, то какую лицензию мне продлевать в дальнейшем?

Когда срок действия лицензии закончится, выбирайте продление ESET NOD32 Internet Security.

У меня была лицензия ESET NOD32 Smart Security на 1 компьютер. Как перейти на ESET NOD32 Internet Security?

Выбирайте ESET NOD32 Internet Security для 3 устройств, но бесплатно можно активировать только одну лицензию.

Мы рекомендуем сразу перейти на лицензию ESET NOD32 Internet Security на 3 или 5 устройств, воспользовавшись Конструктором лицензий. Для перехода потребуется доплата, сумма которой зависит от количества дней до окончания срока действия текущей лицензии.

Я покупал лицензию ESET NOD32 Titan. Для меня что-то изменилось?

В состав ESET NOD32 Titan входят различные продукты для ПК и мобильных устройств. Если вы выбрали и установили ESET NOD32 Smart Security, ваш антивирус будет переименован в ESET NOD32 Internet Security.

Для продления срока действия лицензии используйте ESET NOD32 Internet Security.

Дополнительные утилиты от сторонних производителей предоставляются с пожизненной лицензией и не требуют продления.

ESET NOD32 Start Pack

ESET NOD32 Start Pack переименовался в ESET NOD32 Антивирус. Мы изменили название, но сохранили все функции решения. Теперь ориентироваться в наших продуктах стало проще.

У меня был ESET NOD32 Start Pack. Какую лицензию мне продлевать?

Когда срок действия лицензии закончится, покупайте продление ESET NOD32 Антивирус в рознице или нашем интернет-магазине.

Должен ли я доплачивать за ESET NOD32 Антивирус?

Нет, это бесплатно. Срок действия вашей лицензии остается прежним.

Однако вы можете увеличить число защищаемых устройств или перейти на старшее решение ESET NOD32 Internet Security помощью Конструктора лицензий.

Я купил коробку/карту ESET NOD32 Start Pack в розничном магазине. Получается, такого продукта больше не существует, и я не смогу его установить?

Все в порядке, сможете. Скачайте ESET NOD32 Антивирус и активируйте ключом, который вы найдете в коробке/на карте

Этот ключ также подходит для продления лицензии — просто введите его в соответствующее поле.

Если я установлю ESET NOD32 Антивирус, но активирую его лицензией Start Pack, то какую лицензию мне продлевать в дальнейшем?

Когда срок действия лицензии закончится, выбирайте продление ESET NOD32 Internet Security.

На сайте больше нет дистрибутива ESET NOD32 Start Pack. Где его взять?

Теперь ESET NOD32 Start Pack называется ESET NOD32 Антивирус. Скачать дистрибутив можно здесь.

ESET NOD32 Internet Security

P. S. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, смело пишите на support@esetnod32.ru, либо в комментариях к этому посту.

Источник

Файлы журнала

Файлы журналов содержат информацию о важных программных событиях и сводные сведения об обнаруженных угрозах. Ведение журнала является важнейшим элементом анализа системы, обнаружения угроз и устранения проблем. Оно выполняется в фоновом режиме без вмешательства пользователя. Данные сохраняются в соответствии с текущими параметрами степени детализации журнала. Просматривать текстовые сообщения и файлы журнала, а также архивировать их можно непосредственно в среде ESET NOD32 Antivirus.

• События : в журнале событий регистрируются все важные действия, выполняемые программой ESET NOD32 Antivirus. Он содержит информацию о событиях и ошибках, которые произошли во время работы программы. Он должен помогать системным администраторам и пользователям решать проблемы. Зачастую информация, которая содержится в этом журнале, оказывается весьма полезной при решении проблем, возникающих в работе программы.

• Сканирование компьютера : в этом окне отображаются результаты всех выполненных вручную или запланированных операций сканирования. Каждая строка соответствует одной проверке компьютера. Чтобы получить подробную информацию о той или иной операции сканирования, дважды щелкните соответствующую запись.

• HIPS : здесь содержатся записи конкретных правил системы предотвращения вторжений на узел, которые помечены для регистрации. В протоколе отображается приложение, которое запустило операцию, ее результат (разрешение или запрещение правила) и имя правила.

• Отфильтрованные веб-сайты : этот список используется для просмотра списка веб-сайтов, заблокированных при помощи защиты доступа в Интернет. В каждом журнале указываются время, URL-адрес, пользователь и приложение, с помощью которого установлено подключение к конкретному веб-сайту.

• Контроль устройств : содержит список подключенных к компьютеру съемных носителей и устройств. В журнале регистрируются только те устройства, которые соответствуют правилу контроля. В противном случае в журнале не создаются записи о них. Здесь же отображаются такие сведения, как тип устройства, серийный номер, имя поставщика и размер носителя (при его наличии).

Щелкните правой кнопкой мыши определенную запись, чтобы открыть контекстное меню. В контекстном меню доступны перечисленные ниже параметры.

• Показать : просмотр в новом окне подробной информации о выбранном журнале.

• Фильтрация одинаковых записей : после активации этого фильтра будут показаны только записи одного типа (диагностические записи, предупреждения и т. д.).

• Фильтр. : при выборе этого параметра на экран выводится окно Фильтрация журнала, в котором можно задать критерии фильтрации для определенных записей журнала.

• Включить фильтр : активация настроек фильтра.

• Отключить фильтр : удаляются все параметры фильтра (созданные, как описано выше).

• Копировать / копировать все : копируется информация обо всех записях в окне.

• Удалить/Удалить все : удаляются выбранные записи или все записи в окне. Для этого действия нужны права администратора.

• Экспорт. : экспорт информации о записях в файл формата XML.

• Экспортировать все. : экспорт информации обо всех записях в файл формата XML.

• Найти/Найти далее/Найти ранее : при выборе этого параметра на экран выводится окно Фильтрация журнала, в котором можно задать критерии фильтрации для определенных записей журнала.

Источник

История о том, как я после 5 лет нелегального пользования продуктом перешла на платную версию. А стоит ли брать продукт? Какой именно? Как купить дешевле? На сколько лет и на какое количество устройств? Все в моем отзыве.

В России пиратство процветает, а нелегальный контент можно скачать перейдя по первой ссылке в поисковом запросе. В том числе и антивирусный софт. И я была такой же, но не качала с «левых» сайтов, а с официального сайта ESET в виде пробника на месяц, постоянно удаляя его с компьютера и устанавливая вновь. И так 5 лет, не меньше.

За это время я ни разу не «поймала» вирусную программу, компьютер работает все также, хотя ему уже лет 7, единственное, что было неудобно: постоянно удалять и устанавливать программу, настраивать под себя и проводить первое сканирование, которое всегда длится очень долго. В один прекрасный момент я поняла, что лучше антивирусной программы, которая удовлетворяла бы мои требования, мне не найти, так почему бы не сказать «спасибо» разработчикам, заплатив за неё, и не перестать испытывать неудобства от пользования пробной версии?

Выбор конкретного продукта и покупка онлайн.

Есть версии для домашнего пользования, для мобильных устройств и для бизнеса. Но поговорим о версиях, относящихся к категории «Для дома».

Для любой системы:

Комплексная защита для всех устройств в семье. Позволяет защитить до 5 устройств: компьютер, планшет, смартфон, Smart TV и игровую приставку – в любом сочетании, а также включает мобильное приложение для защиты детей.

Стоимость от 1950 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

Только для Windows систем:

Комплексное антивирусное решение обеспечивает высокий уровень защиты от всех видов угроз. Защищает веб-камеру от нежелательных подключений и позволяет безопасно оплачивать покупки в интернете.

Стоимость от 1950 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

Быстрое и надежное решение для базовой защиты компьютера от вирусов, червей, троянских программ, шпионского, рекламного и потенциально опасного ПО, эксплойтов, руткитов и фишинг-атак.

Стоимость от 990 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

Антивирусное решение премиум-класса для защиты компьютеров и мобильных устройств от всех типов угроз и вредоносных приложений.

Только для iOS систем:

🔸 ESET NOD32 Cyber Security Pro.

Многоуровневая защита от кроссплатформенных угроз, атак злоумышленников и нежелательных сайтов. Включает Файервол и Родительский контроль.

Стоимость 1950 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

🔸 ESET NOD32 Cyber Security.

Антивирус для компьютеров на базе Mac OS X. Надежно защищает от вредоносных приложений и попыток хищения конфиденциальных данных.

Стоимость 1390 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

Только для Linux систем:

🔸 ESET NOD32 Антивирус для Linux Desktop.

Эффективная защита домашнего компьютера под управлением платформы Linux от сложного вредоносного программного обеспечения, а также большинства интернет-угроз.

Стоимость 1390 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

Для мобильных телефонов на платформе Android:

🔸 ESET NOD32 Mobile Security для Android

Обеспечивает сохранность конфиденциальных данных и защиту от всех видов вирусов, троянских программ, рекламных SMS и нежелательных вызовов.

Стоимость 590 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

🔸 ESET NOD32 Parental Control для Android

Помогает родителям защитить детей от негативного контента на их смартфонах и планшетах.

Стоимость 999 рублей. Есть возможность скачать пробную версию на период 30 дней.

🔸 ESET NOD32 Smart TV Security

Защищает от вредоносных программ телевизоры Smart TV и другие «умные» устройства на базе операционной системы Android TV.

Бесплатна для установки.

Иные продукты ESET:

🔸 ESET SOCIAL MEDIA SCANNER

Бесплатное приложение для ВКонтакте и Твиттер сканирует содержание профиля и предупреждает о получении нежелательного контента.

🔸 ESET ONLINE SCANNER

Бесплатный инструмент для удаления вредоносных программ с любого компьютера без необходимости установки антивирусного программного обеспечения.

Почему я выбрала ESET NOD32 Антивирус? Его покупка.

У меня компьютер на базе Windows, меня не интересует защита ТВ, мобильных устройств, поэтому я выбрала самую простую и в то же время дешевую версию продукта ESET. Стоимость ее от 990 рублей.

Параметр «от» зависит от количества устройств и продолжительности действия лицензии. Так, если вы покупаете антивирус на одно устройство на 1 календарный год, то стоимость будет равна 990 рублям, но я приобретала версию на 3 ПК сроком действия 1 год за 1112 рублей! Проще приобретать таким пакетом, ведь всегда можно договориться с друзьями, купив такой пакет, и сброситься каждому по 370 рублей и 70 копеек. 😉😊

Почему так дешево, если на сайте пакет на 3 ПК и 1 год стоит 1390 рублей? У ESET постоянно проходят акции, опросы, за которые они предоставляют скидки на продукт. Я получила скидку, при использовании пробной версии и апгрейду ее до платной версии.

Также скидки предоставляются в праздничные дни, достаточно подписаться на рассылку новостей от компании.

Итак, покупала я продукт онлайн, но есть возможность покупки в компьютерных магазинах «коробочной» версии продукта, правда она несколько дороже.

Продление.

Происходит также онлайн. Можно получить скидку и на продление!

А теперь о самом антивирусе.

Операционная система:
ESET NOD32 Антивирус работает на любом компьютере с операционной системой Microsoft Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista и Microsoft Windows Home Server 2011 (64-х разрядная версия)

Интернет-соединение

Наслаждайтесь безопасным интернетом

Антивирус содержит улучшенные технологии защиты от всех типов угроз, включая вредоносные программы, проникающие в прошивку до загрузки ОС.

Используйте компьютер без замедлений

Ощутите полную мощность своего компьютера с быстрым и эффективным антивирусом.

Получайте максимум удовольствия

Играйте и смотрите любимые фильмы без перерывов и зависаний, включив игровой режим.

Простой в использовании

Используйте настройки безопасности по умолчанию или задайте собственные по 150 параметрам.

Надежный и проверенный временем

Технологии защиты ESET выбирают миллионы пользователей по всему миру уже 20 лет.

Помощь, когда она вам нужна

Вы получаете бесплатную круглосуточную техническую поддержку по телефону, e-mail, Telegram, Вконтакте, Skype, Viber или Facebook.

ESET NOD32 АНТИВИРУС ВКЛЮЧАЕТ:

Чего в ESET NOD32 Антивирус НЕТ, что есть у других продуктов семейства ESET:

Позволяет найти потерянные или украденные устройства. Отслеживает их местоположение в режиме онлайн. Сохраняет снимки со встроенной камеры.

Что же дальше?

После установки можно сразу начать первичное сканирование.

А можно настроить антивирус «под себя».

Интерфейс прост и понятен каждому.

У меня подобное было единожды на пробной версии, после чего и было принято решение о покупке лицензии.

Антивирус мне идеально подошёл, не грузит систему, не спамит уведомлениями, защищает от вредоносных программ и сомнительных сайтов (перекрывает доступ к ним).

Также программа обладает следующим инструментарием:

Как видите: интерфейс прост и лаконичен, если вы «новичок», то вы будете пользоваться сканированием компьютера и обновлением антивируса. На этом все.

Подводя итог, скажу, что антивирус очень хороший, сделает ваше времяпровождение за компьютером безопасным.

Почему не отличный?

Можно было бы включить защиту онлайн-платежей, все же эта функция «базовая» в наше время. Даже более старшее поколение (пенсионеры) начали оплачивать услуги ЖКХ онлайн. Поэтому непонятно, почему же эту функцию не подключить к базовому пакету.

Кроме этого, постоянно требуется продлять лицензию. Только представьте, что Windows будет требовать подобное за пользование системой. Меня бы устроил вариант ЕДИНОРАЗОВОЙ покупки антивируса.

Всем спасибо за прочтение. Удачных вам покупок.🌸

Источник

Часто задаваемые вопросы

Когда в антивирусной программе появилось уведомление «Срок действия лицензии подходит к концу», нажмите под этим уведомлением кнопку «Продлить лицензию». Вы окажетесь в корзине на нашем сайте, где у вас уже будет добавлен необходимый продукт для продления, вам остается только выбрать срок действия лицензии и оформить заказ.

Если в ходе активации возникнут сложности или ошибки, просим подробно описать, а также по возможности приложить фото/скриншот ошибки.

В случае нестабильной работы антивируса, рекомендуем вам полностью удалить программу ESET NOD32 следуя инструкциям, описанным по ссылке.

После того, как вы проделали указанные по ссылке действия, вы сможете скачать и установить актуальную версию антивируса загрузив её по адресу.

Если у Вас не происходит обновление баз данных сигнатур, нет соединения с сервером, не работает служба Eset live grid, не открывается сайт esetnod32.ru

В данном случае отключите VPN, proxy, выставьте настройки сети в автоматический режим. Дополнительно произведите сброс настроек сети по инструкции ниже:

Потребуется выполнить сброс сетевых настроек. Выполните следующие пункты:

1. В меню «Пуск» в строке поиска введите «cmd»;

2. По Командной строке нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора»;

3. Введите последовательно команды, после ввода каждой строки нажмите Enter на клавиатуре:

4. netsh winsock reset

5. netsh int ip reset all

6. netsh winhttp reset proxy

7. ipconfig /flushdns

У вас должно появится следующее окно:

8. Дополнительно проверьте файл hosts: c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

9. Внести изменения в указанный файл можно через блокнот (открыть с правами администратора)

10. Нажмите по notepad.exe правой клавишей и выбираем «Запуск от имени администратора». Выбираем «Файл» → «Открыть». В появившемся окне идём в папку с файлом hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\). Выбираем в правом нижнем углу «Все файлы» и открываем hosts.

12. Зайдите в Параметры — Сеть и интернет и нажмите кнопку «Свойства» (в последней версии Windows 10) или выберите пункт «Изменить свойства подключения» на вкладке «Состояние». Вместо вкладки состояние, можно открыть вкладку Ethernet или Wi-Fi, в зависимости от того, тип какой сети требуется изменить.

13. Установите, сетевой профиль на тип сети: частная

14. Проверьте настройки TCP/IP4 и затем нажмите пуск – параметры – сеть и интернет – настройка параметров адаптера – выберете активное соединение – нажмите на значок правой клавишей – свойства – IP версии 4 (TCP/IPv4)- свойства.

15. Проверьте что все настройки: IPверсии 4 (TCP/IP4) – установлены по умолчанию.

16. Если происходит автоматическое изменение DNS – сервера, проверьте наличие программы Net AdBlock by Birmon Software. Произведите удаление указанной программы.

17. Перезагрузите компьютер.

Установка и настройка ESET Mobile Security из Google Play

3.. В окне «Согласие пользователя» отметьте, пожалуйста, все пункты.

4. В окне «Выберите адрес электронной почты» укажите пожалуйста адрес электронной почты, который привязан к аккаунту Google Play и нажмите «Далее».

5. На данном экране Вы можете выбрать удобный для Вас тарифный план. В случае, если у Вас уже есть лицензионный ключ – нажмите «Пропустить».

6. В случае, если Вы получите подобное оповещение – нажмите кнопку «Пробная версия».

7. В случае, если Вы получите подобное оповещение – нажмите кнопку «Пробная версия».

8. После запуска антивируса, нажмите, пожалуйста, на 3 полоски, которые располагаются в левом верхнем углу экрана напротив логотипа «ESET Mobile Security».

9. После открытия меню – перейдите, пожалуйста, в раздел «Лицензия».

11. После успешной активации – нажмите клавишу «Завершить»

12. В случае, если Вы хотите включить «Защиту от Фишинга» – перейдите в соответствующий пункт в главном меню приложения.

13. В появившемся окне нажмите клавишу «Включить».

14. В появившемся окне нажмите клавишу «Разрешить».

16. В данном окне – выберите «ESET Mobile Security».

17. В появившемся окне выберите «Включить возможность»

18. В данном окне Вам необходимо нажать клавишу «Разрешить».

19. Поздравляем, Вы включили «Защиту от Фишинга».

В большинстве случаев удаление продуктов безопасности ESET завершается успешно при использовании стандартных средств удаления программ Windows. Однако, если установка программы была завершена некорректно, если удаление программы было произведено вручную, либо с помощью стороннего ПО, может потребоваться использование специальной утилиты для удаления. Использование утилиты также потребуется в случае переустановки программы, если в её работе возникают сбои, связанные с некорректной установкой.

Вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по использованию утилиты по ссылке.

1. Загрузите Process Monitor из Microsoft Technet и сохраните его на рабочем столе.

В главном окне выберите Filter → Enable Advanced Output.

Следуйте соответствующие инструкции ниже, чтобы собрать конкретные журналы, запрошенные технической поддержкой:

Сбор журнала Process Log
Сбор журнала Boot Log
Сбор журнала Install Log + Process Log

2. Сбор журнала Process Log

Process Monitor начинает запись журнала, как только вы открываете его. Нажмите значок увеличительного стекла, чтобы остановить запись журнала.

Нажмите значок ластика, чтобы очистить текущий список файлов журнала.

Нажмите на значок увеличительного стекла, чтобы начать запись новых файлов журнала, а затем воспроизвести проблему. После воспроизведения проблемы снова нажмите увеличительное стекло, чтобы остановить запись журнала.

Нажмите на значок дискеты, чтобы сохранить собранные файлы журнала. Во всплывающем окне выберите «All events», а затем выберите «Native Procesess Monitor Format (.PML)».

Перейдите в папку ProcessMonitor, где вы сохранили файлы (может потребоваться включить отображение скрытых файлов и папок, чтобы увидеть эту папку).

Выберите файлы журналов, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Отправить» → «Сжатая zip-папка» в контекстном меню, чтобы создать ZIP-файл.

3. Сбор журнала Boot Log

Нажмите Options → Enable Boot Logging.

Установите флажок рядом с «Generate profiling events», установите частоту «Every second» и нажмите «OK».

Сохраните загрузочный журнал как Procmon Log (.PML) и запишите, где он сохранен.

Выберите файлы журналов, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Отправить» → «Сжатая zip-папка» в контекстном меню, чтобы создать ZIP-файл.

Увеличение детализации журнала агента

Для увеличения детализации журнала агента на удаленных рабочих станциях вам необходимо создать политику(1) для агента в разделе Политики консоли удаленного администрирования ESMC.

В пункте Параметры выберите ESET Management Agent(2).

В разделе Назначение(5) укажите конкретные рабочие станции или группы, к которым должна быть применена политика, и нажмите кнопку Готов.

Дождитесь пока политика будет применена 1-10мин.

Воспроизведите проблему, требующую диагностики.

Вы можете найти журнал агента, содержащий диагностическую информацию в следующей папке на клиентском ПК:

Создание полного дампа памяти операционной системы

2. Распакуйте архив и апустите файл DumpConfigurator.hta находящийся в директории sourceCode. Далее установите следующие настройки :

Memory Dump Type: COMPLETE

Overwrite previous dump file: Enabled

Right Ctrl-Scroll-Scroll via Keyboard: Enabled

3. Примените изменения

4. Перезагрузите ПК.

5. Дождитесь момента возникновения проблемы требующей диагностики, затем вызовите сбой зажав правый CTRL и дважды нажав на Scroll lock.

Пришлите полученный дамп файл MEMORY.DMP в ZIP/RAR архиве. C:\windows\MEMORY.DMP

Можете воспользоваться любым удобным файлообменником.

Загрузка автономного файла лицензии

1. На экране Лицензии щелкните лицензию и в контекстном меню выберите пункт Создать автономные файлы.

2. Выберите нужный продукт, задайте количество модулей, которое нужно активировать автономно, введите нужное имя (оно будет отображаться в списке созданных автономных лицензий) и щелкните Создать.

Если вы хотите, чтобы определенный продукт ESET, активированный с помощью файла этой автономной лицензии, мог получать обновления с помощью зеркало обновления (если целевой компьютер не подключен к Интернету), установите флажок Добавление имени пользователя и пароля.

Если установить флажок рядом с параметром «Разрешить управление с помощью консоли управления ESET», отобразится запрос на предоставление маркера консоли управления ESET. Чтобы получить маркер, нужно открыть раздел управления лицензиями в ESMC сервере> нажать добавить лицензию> перейти к выбору добавления лицензии с помощью оффлайн файла лицензии> скопировать маркер лицензии и добавить его в запрос в Eset Business Account.

3. После нажатия кнопки создать будут созданы новые автономные лицензии. Их количество отобразится рядом с первоначальным количеством модулей и будет вычтено из количества лицензий, еще не выделенных ни одной площадке (филиалу). Щелкните лицензию еще раз и выберите Показать подробности

4. Щелкните Автономные файлы, затем щелкните файл созданной автономной лицензии и выберите пункт Загрузить.

Необходимые условия для развертывания:

1. Целевая папка, в которой развернуто зеркало должна быть доступна для совместного использования, Samba/Windows или службы HTTP/FTP в зависимости от нужного способа получения доступа к обновлениям.

2. У вас должен быть создан автономный файл лицензии, содержащий имя пользователя и пароль. При создании файла лицензии обязательно установите флажок рядом с параметром Добавление имени пользователя и пароля. Кроме того, нужно указать имя файла лицензии. Автономный файл лицензии необходим для активации средства «Зеркало» и создания зеркала обновления.

3. У вас должен быть загружен файл средства «Зеркало». Его можно загрузить со страницы загрузки: https://www.eset.com/int/business/security-management-center/download/#standalone

Примеры использования средства Mirror Tool:

Пример 1: Создание репозитория

1. Создайте две директории(папки) для промежуточных файлов и для конечных файлов репозитория

2. Отройте командную строку от имени администратора и перейдите в каталог в которой находится средство “Зеркало”. Для того, чтобы перейти в директорию командой строке воспользуйтесь командой cd.

Пример: CD C:\MirrorTool

3. Выполните следующую команду, чтобы загрузить все дистрибутивы в ваш локальный репозиторий (замените промежуточный и каталог вывода папками, которые вы создавали на первом этапе):

4. Когда репозиторий будет скопирован в папку outputRepositoryDirectory, переместите папку и ее содержимое на другой компьютер, с которого можно получить доступ к закрытой сети.

Настройка сервера HTTP

1. Необходимо, чтобы сервер HTTP работал на компьютере, подключенном к закрытой сети. Для этого можно использовать:

•другой сервер HTTP.

2. Откройте архив apachehttp.zip и извлеките файлы в расположение C:\Program Files\Apache HTTP Proxy.

Отройте командную строку от имени администратора и перейдите в каталог в которой находится Apache HTTP

Пример: CD C:\Program Files\Apache HTTP Proxy.

3. Выполните следующую команду, чтобы установить службу ApacheHttpProxy:

4. С помощью простого текстового редактора откройте файл C:\Program Files\Apache HTTP Proxy\conf\httpd.conf и добавьте следующие строки в самый конец конфигурации:

ServerRoot «C:\Program Files\Apache HTTP Proxy»

DocumentRoot «C:\Program Files\Apache HTTP Proxy\htdocs»

Options Indexes FollowSymLinks

Require all granted

CacheRoot «C:\Program Files\Apache HTTP Proxy\cache»

5. Запустите прокси-службу ApacheHttpProxy с помощью следующей команды:

sc start ApacheHttpProxy

Убедитесь, что служба запущена: для этого откройте в веб-браузере ссылку http://YourIPaddress:80/index.html (замените YourIPaddress IP-адресом вашего компьютера).

Запуск автономного репозитория

1. Создайте новую папку для автономного репозитория, например C:\Repository или используйте папку, в которую переместили репозиторий.

2. В файле httpd.conf замените следующие строки:

DocumentRoot «C:\Program Files\Apache HTTP Proxy\htdocs»

адресом папки репозитория, как показано ниже:

3. Скопируйте загруженный репозиторий в расположение C:\Repository, если Вы заменили путь до вашей директории, в которой уже есть файлы репозитория, то данный пункт можете пропустить.

4. Перезагрузите прокси-службу ApacheHttpProxy с помощью следующей команды:

sc restart ApacheHttpProxy

5. Теперь автономный репозиторий запущен по адресу http://ваш_IP-адрес (к примеру, http://10.1.1.10).

6. Задайте новый адрес для репозитория:

На сервере ESMC Server откройте веб-консоль ESMC и щелкните Дополнительно > Параметры сервера > Репозиторий > Введите адрес сервера на котором развернут репозиторий.

Пример 2: Создание зеркала обновлений

1. Создайте две директории(папки) для промежуточных файлов и для конечных файлов зеркала

2. Отройте командную строку от имени администратора и перейдите в каталог в которой находится средство “Зеркало”. Для того, чтобы перейти в директорию командой строке воспользуйтесь командой cd.

Пример: CD C:\MirrorTool

3. Чтобы создать зеркало, выполните команду MirrorTool с по крайней мере минимально допустимым количеством необходимых параметров. Ниже приведены примеры:

4. Ниже приведены примеры расширенной настройки автономного репозитория с выбранными продуктами, языками и включенной загрузкой файлов устаревших пакетов:

—languageFilterForRepository sk_SK fr_FR de_DE

—productFilterForRepository Antivirus Security

—languageFilterForRepository sk_SK fr_FR de_DE

—productFilterForRepository Antivirus Security

Существует два способа использовать разные профили обновления.

1. Обновление через запасной профиль в случае, если обновление через основной завершается с ошибкой.

2. Переключение профилей обновления в зависимости от того, какое соединение используется.

Сохраните созданную политику и примените её на отдельные компьютеры или целую группу.

Источник