как узнать кодовое слово на госуслугах
Кодовое слово в личном кабинете ПФР
Пенсионный фонд Российской Федерации – это крупная ведомственная организация, управляющая деньгами страховой системы. Также служба работает в области обеспечения гражданских прав на получение социальных и трудовых пособий. Государственная компания выстроила эффективную систему обратной связи для взаимодействия с заявителями. Для получения подробных данных, касающихся личных счетов и выплат, людям нужно просто позвонить в территориальное отделение ведомства и назвать кодовое слово ПФР.
Что такое «кодовое слово»
Секретная комбинация, выбираемая в момент регистрации счета, позволяет уточнить полную информацию по пенсии, ежемесячным денежным платежам и состоянию материнского капитала. Кодовое слово открывает доступ к персональным данным конкретного гражданина, выступая в роли подтверждения личности обратившегося.
Сегодня в системе взаимодействия Пенсионного фонда и граждан России существует несколько основных методик работы. Наиболее популярным способом обращения к сотрудникам ведомства остается звонок на горячую линию. Специалисты службы поддержки проводят информационно-консультационную деятельность, а также разъясняют принципы работы правительственной компании.
Как установить кодовое слово в ПФР – пошаговая инструкция
Секретная буквенная комбинация, используемая для получения конфиденциальной информации по телефону – это функция, изначально не предусмотренная работой ведомства. Активировать возможность задействования подобного кода нужно самостоятельно, посредством подачи соответствующего заявления.
На вопрос о том, как установить кодовое слово в ПФР, отвечают:
Онлайн, через личный кабинет
Создание кода посредством личного кабинета – наиболее удобный и предпочтительный способ реализации соответствующих процедур. Заполнение нужных бланков в формате онлайн предполагает отсутствие совершения личных визитов в территориальные подразделения ведомства.
Для того чтобы заявить о желании использования пароля в ПФР, гражданам нужно провести следующий набор манипуляций:
При посещении отделения
Можно ли сменить слово?
Каждое лицо, застрахованное в государственной системе, может изменить код, необходимый для предоставления конфиденциальной информации. Люди варьируют формат пароля или вовсе отключать данный функционал при помощи сайта ПФР или с задействованием сотрудников ведомства.
Поменять секретное буквенное обозначение можно:
Что делать, если забыл
Кодовое слово – это секретный пароль, открывающий доступ к персональным данным конкретного застрахованного лица. Сотрудники ПФР рекомендуют выбирать по-настоящему надежные буквенные сочетания, недоступные мошенникам и третьим лицам. Однако нередко встречаются ситуации, в которых настоящие заявители попросту забывают оформленное ими кодовое слово.
Для того чтобы разобраться с данной проблемой, следует:
Гражданам, не желающим сталкиваться с ситуациями утери секретного пароля, следует записать соответствующий код на каком-либо документе.
Если вы нашли ошибку
Пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter
Кодовое слово: как получить и что с ним делать
Наша информация для тех, кто хочет знать всё о материалах выплатного дела без визита в Пенсионный фонд, а, к примеру, по телефону. Мы не раз рассказывали, что такая возможность существует. Сообщаем детали.
Как получить своё кодовое слово? По заявлению. Заявление можно подать как самостоятельно через электронный сервис «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда (в настройках профиля пользователя, кликнув на опцию ФИО), так и путем подачи заявления «Об использовании кодового слова для идентификации личности» лично в клиентской службе по месту жительства, но при этом необходимо знать, что в данный момент в целях предупреждения рисков заражения коронавирусной инфекцией приём граждан во всех клиентских службах ПФР ведётся только по предварительной записи. Записаться на приём можно посредством сервиса «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ, по телефону Единого регионального контакт-центра ПФР – 399 999 или через регионального онлайн-консультанта ПФР.
Как только вы станете обладателем собственного своеобразного пароля идентификации, вы сможете беспрепятственно получать полные ответы на все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, даже на те, которые касаются ваших персональных данных. Достаточно только назвать свое кодовое слово.
Справочно: в Алтайском крае с начала 2020 г. экспертные телефонные консультации с использованием кодового слова получили 7946 человек.
Как получить QR-код на Госуслугах: простая пошаговая инструкция (справится даже ваш прадедушка 😉)
Мы заметили, что в стандартной версии сайта Госуслуг при получении сертификата о вакцинации не видно QR-кода. Не отображается он и в личном кабинете мобильного приложения. Стандартные инструкции, которые вы читаете в интернете не работают! По крайней мере на момент написания этой статьи. Но мы нашли два способа найти свой код. Один из них работает для телефона, второй для ПК.
Внимание! Власти Москвы и Подмосковья отменили работу системы QR-кодов для посещения ресторанов с 19 июля 2021 года. Но другие заведения и города могут принять решение запрашивать у посетителей этот документ.
Как получить QR-код
Внимание! Это возможно только при наличии у вас подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги. Если такой записи нет, читайте нашу подробную инструкцию по личному кабинету сервиса.
На телефоне
Установите на телефон приложение «Госуслуги Стоп Коронавирус».
Для этого выполните следующие шаги:
Теперь, откройте приложение и авторизуйтесь в нем. Авторизация осуществляется по номеру телефона, электронной почте или СНИЛС — точно также, как и вход на Госуслугах.
После того, как вы вошли на первом экране отобразится сертификат о перенесенном заболевании или вакцинации. Здесь же будут указаны даты начала и окончания срока действия документа.
Нажмите на этот блок, чтобы открыть QR-код.
У вас есть возможность скачать его на телефон, чтобы быстро находить его при необходимости. Для этого нажмите на кнопку Скачать.
С помощью специальных программ сотрудники, отвечающие за пропуск, могут определить, кому принадлежит сертификат и действителен ли он на данный момент.
На ПК
Если вы не хотите скачивать и устанавливать дополнительные приложения себе на телефон, можете воспользоваться официальным сайтом. Найти здесь qr-код также легко и быстро. Вот вам инструкция.
Кому выдается сертификат и код
Этот цифровой штрих-код выдается трем группам граждан:
Обратите внимание на следующие особенности:
Сколько времени действует документ
Срок действия сертификата и кода ограничен и зависит от условий его получения.
Когда QR появится на Госуслугах
Вообще он должен отобразиться практически сразу после занесения информации о вас в базу данных. То есть многое зависит от сотрудников поликлиники или лаборатории, где вы получали услугу.
Если вы сдавали ПЦР-тест и получили отрицательный результат, то данные должны быть сразу переданы в базу, а на ваш телефон придет СМС с уведомлением.
Если вы поставили вторую прививку, обычно сертификат появляется в течение суток. Но иногда сотрудники больницы перегружены работой и приходится ждать.
Как распечатать QR-код о вакцинации
Для этого нужно сначала найти его на сайте Госуслуг или в приложении, как это было описано в статье выше. Коротко повторим процедуру:
Теперь, когда вы уже нашли свой документ, пролистните его до самого конца и нажмите там на ссылку «Скачать сертификат в PDF».
После этого сохраните его на электронное устройство. Обратите внимание, что для чтения этого формата нужна специальная программа. Например, PDF Reader. Она распространяется бесплатно. Вы можете легко найти ее через Яндекс или Google.
К компьютеру или телефону должен быть подключен принтер. Вы просто открываете файл в программе, находите там кнопку «Печать» и распечатываете документ.
Важно, чтобы принтер печатал качественно. Если он сделает даже небольшую полоску на коде или не закрасит какой-то пиксел, сканер не сможет считать код. Поэтому имейте наготове изображение кода, скачанное в телефон.
Как скачать на телефон
Носить с собой распечатанную копию не очень удобно. Гораздо проще скачать файл на телефон — так он точно не потеряется и не испортится. И вы никогда не забудете его взять с собой.
Пошаговая инструкция со скриншотами приводится в этой статье выше. Здесь же мы просто коротко повторим основные шаги, что нужно сделать:
В результате вы получите готовый PDF файл.
Кстати, некоторые заметили, что удобнее находить QR прямо в приложении. Просто держите значок программы на главном экране своего смартфона для быстрого доступа к нему.
Выдают ли сертификат при наличии антител
Одни только антитела не являются основанием для выдачи сертификата и кода в нашей стране.
Если человек был болен, но не обращался в больницу (а значит не имеет официально подтвержденного диагноза), то он лишен права на сертификат.
Даже если после этого была сдана кровь и были выявлены антитела, это все равно не будет считаться подтверждением того, что гражданин переболел коронавирусом.
Но у вас есть возможность вакцинироваться или если нужно срочно пройти ПЦР-тест.
Как получить QR-код без Госуслуг
Допустим, вы не имеете подтвержденной записи на сайте. Или просто не хотите разбираться во всех этих технических вопросах.
В этом случае вы можете обратиться в регистратуру поликлиники. Сотрудники больницы распечатают для вас документ с печатью.
Если вы живете в городе Москва, для вас доступны и другие способы:
Нет QR-кода. Что делать?
Во-первых, убедитесь в том, что вы воспользовались методами, описанными выше в этой статье. Дело в том, что они работают у большинства пользователей Госуслуг в отличие от стандартных способов.
Теперь давайте разбираться дальше.
То, что вы переболели инфекцией, фиксируется медицинской организацией, которая и передает эту информацию в базу данных. Если коронавирус у вас не был найден официально, то и сертификат вам не положен. В этом случае вы можете получить временный документ, который действует 72 часа. Для этого пройдите ПЦР-тест.
Имейте в виду, что учетная запись на сервисе государственных услуг должна быть подтвержденная. Сделать это быстро можно через онлайн-банк или в ближайшем центре обслуживания. Также доступно подтверждение через Почту России или с помощью УКЭП.
Если вы привились, ваши данные также передают сотрудники медицинской организации. Причем код будет доступен только после получения вами финальной дозы прививки. Если вы прививались Спутником Лайт, то документ будет выдан сразу. Если же прививка ставится в два этапа, то и документ выдается только после второго. Обычно нужно подождать около суток. Но иногда срок смещается и на несколько дней.
Если прошло уже достаточно много времени, а сертификата все нет, проверьте нет ли ошибок в паспортных данных и СНИЛС. Обратитесь в медицинскую организацию, где вы получали услугу и уточните, какие данные они ввели в регистр вакцинированных, чтобы убедиться, что и там тоже нет ошибок.
Обратите внимание на поле «Статус ЕПГУ». Если там написано: «Есть учетная запись», значит все в порядке и нужно только подождать. Если учетная запись не найдена, значит были допущены ошибки при вводе сотрудниками медицинской организации. Попросите их исправить ситуацию.
Как написать жалобу на сайте Госуслуги
Если ничего не помогло, вы можете оформить официальную жалобу в личном кабинете портала государственных услуг. Для этого:
Что делать, если у вас медицинский отвод от прививки или вы не обращались за медицинской помощью при болезни
В этом случае единственная возможность получить код можно только сдав ПЦР-тест в лаборатории.
Нужен ли код ребенку или иностранцу?
Дети до 18 лет не обязаны иметь QR-код при посещении заведений в сопровождении своих родителей (у родителей код должен быть). Чтобы посещать заведения самостоятельно, им придется сделать ПЦР-тест.
Иностранцы для посещения определенных заведений и мероприятий тоже должны иметь при себе такой код. Для этого они могут пройти ПЦР-тест или привиться. Документ будет для них распечатан и подтвержден печатью организации.
Как получить кодовое слово для персональной консультации в ПФР
Для получения услуг Пенсионного фонда совсем необязательно записываться на личный прием. Отделение ПФР по Калининградской области рекомендует гражданам выбирать дистанционную форму обращения, используя личный кабинет или телефонную связь по номеру 8 800 600 02 49.
При обращении стоит помнить, что согласно ФЗ №152 от 27.07.2006 года «О персональных данных», предоставлять информацию, которая относится к персональным данным гражданина, без подтверждения его личности, запрещено. На сайте Пенсионного фонда России в личном кабинете есть возможность указать кодовое слово, которое будет являться подтверждением личности гражданина при телефонном обращении. С его помощью можно узнать сведения о размере своей пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже и другую информацию.
Получить кодовое слово возможно через личный кабинет на сайте ПФР. Для этого необходимо:
— войти в личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля от портала госуслуги;
— в верхней части экрана нажать на свои ФИО;
— найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
— выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;
— указать свой секретный код или секретный вопрос.
Если удаленно получить услугу не представляется возможным и есть необходимость посетить клиентскую службу лично, следует предварительно записаться на прием. Сделать это можно через официальный сайт ПФР или по телефону 8 800 600 02 49.
С начала 2020 года в ОПФР по Калининградской области через личный кабинет на сайте ПФР свыше 1500 жителей региона получили кодовое слово, которое успешно используют для дистанционного обращения.
Как установить кодовое слово для ПФР
В задачу Пенсионного фонда России входит решение обширнейшего круга вопросов, связанных с реализацией программы обязательного пенсионного страхования. Кроме этого, именно через ПФР осуществляется использование материнского капитала, а также производятся иные выплаты.
Таким образом, в силу указанных причин граждане довольно часто взаимодействуют с фондом для решения тех или иных вопросов. При этом политика государственных органов направлена на то, чтобы минимизировать количество личных визитов граждан, переводя взаимодействие с ними в дистанционный формат. Одним из таких способов является оказание консультативных услуг посредством телефонной связи.
Бесплатно по России
Понятие секретного слова
Действующее законодательство устанавливает, что персональная и конфиденциальная информация может разглашаться только при подтверждении личности лица, которое в силу закона имеет на то право. Таким образом, в подавляющем большинстве случаев при обращении в государственные органы по телефону заинтересованное лицо может получить информацию общего характера. То же касалось и звонков в Пенсионный фонд России.
Однако в 2020 году в стране были объявлены карантинные ограничения, связанные с пандемией новой коронавирусной инфекции. В этом случае ограничивать количество личных посещений гражданам отделений пенсионного фонда стало попросту необходимо.
Таким образом, стало допустимым решение тех или иных вопросов путем телефонного звонка. Однако было установлено, что позвонившее лицо обязано идентифицировать свою личность. Для этого ему необходимо назвать специальное кодовое слово. То есть кодовое слово представляет собой специальный пароль, который при звонке в Пенсионный фонд России используется для идентификации личности.
На практике сотрудник фонда при оказании консультационной услуги, связанной с использованием конфиденциальных данных, обязан спросить у застрахованного лица его ФИО, номер и серию основного документа, а также кодовое слово.
Его гражданин вправе выбрать самостоятельно. Также данный пароль может представлять собой не только лишь «слово» как таковое, но и ответ на тот или иной секретный вопрос.
Как установить
Код не устанавливается автоматически, поскольку для этого необходимо заявление со стороны застрахованного лица. Подать его можно несколькими способами.
При личном посещении
Дистанционные способы
Лица, у которых имеется личный кабинет на сайте ПФР, могут вовсе не посещать отделение. Так, они вправе подать заявление дистанционно:
Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда России возможно создать только при наличии подтвержденной учетной записи в ЕСИА («Госуслугах»).
Можно ли поменять
Застрахованное лицо вправе в любой момент изменить или вовсе отменить кодовое слово. Это может потребоваться по разным причинам, однако соответствующая возможность имеется вне зависимости от их характера.
Так, чтобы сменить пароль, гражданину необходимо обратиться в ближайшее отделение пенсионного фонда. Если имеется доступ к личному кабинету, то слово меняется посредством внесения изменений в настройки.
Что делать, если забыл
Кодовое слово открывает доступ к конфиденциальной информации, поэтому важно, чтобы оно не стало известным третьим лицам. Однако при этом следует его записать отдельно на тот случай, если оно будет забыто.
Без произнесения такого пароля при очередном звонке в ПФР в обслуживании гражданину будет отказано.
Однако восстановить его довольно просто. Для этого следует обратиться в отделение ПФР по месту жительства, где гражданин, кроме этого, сможет заменить пароль на более запоминаемый.
При наличии доступа в личный кабинет пользователь сможет самостоятельно посмотреть код или аналогичным образом заменить его.
Полезное видео
Что еще нужно знать о кодовом слове ПФР смотрите в видео:
Заключение
С 2020 году граждане могут получать конфиденциальную информацию, связанную с состоянием их пенсионных счетов, средств материнского капитала и так далее, со стороны пенсионного фонда по телефону. Для этого необходимо назвать свои паспортные данные и специальное кодовое слово, определенное застрахованным лицом самостоятельно и заранее.