как узнать когда товар появится в наличии на asos
Как я могу отследить свой заказ?
Стандартная доставка почтой
Стандартные заказы, отправляемые в Россию, обычно можно отследить: вы увидите, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение.
Если вы заказываете что-либо стандартной международной доставкой в другую страну, это обычно неотслеживаемая услуга. Это значит, что у нас нет номера отслеживания, номера посылки, номера отправления или кода, который мы могли бы вам предоставить, чтобы помочь определить местонахождение посылки.
Вы можете проверить, был ли заказ выслан с возможностью отслеживания, если зайдете в ваш Личный Кабинет и посмотрите на свои последние заказы.
Доставка в пункт выдачи
Все заказы, отправляемые доставкой в пункт выдачи, можно отследить: вы узнаете, доставили ли посылку в выбранный вами магазин или пункт выдачи. Кроме того, когда посылку доставят, вам придет оповещение на ваш номер мобильного телефона.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка является полностью отслеживаемой услугой, вы сможете наблюдать за передвижением вашей посылки.
Если в статусе вашего заказа написано «Отследить посылку», тогда при нажатии на ссылку вы попадете на страницу курьера.
В момент отправки заказа вам также будет выслано оповещение на электронную почту, и в этом письме вы найдете ссылку для отслеживания вашей посылки.
Если статус заказа в Личном кабинете показывает «Отправлено», тогда ваш заказ будет доставлен вашей местной почтовой службой без возможности отслеживания посылки. В этом случае советуем вам обратиться в ваше местное почтовое отделение, чтобы узнать, есть ли посылки на ваш адрес.
Обычно заказ приходит к ожидаемой дате доставки, указанной в вашем письме о подтверждении заказа. Если он опаздывает, советуем обратиться в ваше местное почтовое отделение. Если же заказ так и не прибудет, пройдите сюда.
Даже если товары из вашего заказа будут отправляться из разных складов, у них будет единый номер заказа. Просим однако иметь в виду, что от склада будут зависеть сроки доставки, и номер отслеживания у каждой посылки в случае, если товары будут отправлены из разных складов, будет отдельный. Склад будет указан на странице оформления заказа и на страницах самих товаров.
Нужного мне товара нет в наличии, появится ли он снова?
Если в вашем Избранном есть распроданный товар, вы можете настроить получение оповещения на случай, если этот товар снова появится в наличии. Сделать это можно в нашем приложении. Если вы используете мобильную версию или компьютерную версию сайта, получать уведомления вы не сможете.
КАК ПОДПИСАТЬСЯ НА ОПОВЕЩЕНИЯ
Нажмите на «Получать уведомления» рядом с изображением товара в вашем Избранном. Когда этот товар появится в наличии в выбранном вами размере, мы вам сообщим. Убедитесь, что у вас на телефоне разрешены push-уведомления.
Чтобы получать уведомления о появлении товара в наличии, вам нужно убедиться, что вы можете получать от нас push-уведомления. Для этого пройдите в Личный кабинет и откройте «Предпочтительные способы связи». Так вы увидите, согласились ли вы на получение уведомлений о поступлении товара или нет.
Если все настроено соответствующим образом, то вы можете выбрать товар в вашем Избранном, поступления которого ждете.
Чтобы получить уведомление о поступлении товара в наличие, пройдите в ваше Избранное, найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Получать уведомления». Как только выбранный товар в выбранном размере появится, мы вам сообщим.
КОГДА МНЕ СКАЖУТ, ЧТО ТОВАР ПОЯВИЛСЯ В НАЛИЧИИ
Мы хотим, чтобы наши пользователи всегда были в тренде и носили уникальные вещи, поэтому наши сотрудники не могут сказать, когда и появится ли в продаже распроданный товар. Если же вы подпишетесь на уведомление и товар появится, то мы сообщим об этом.
Просим учесть, что в данный момент эта функция доступна только в приложении ASOS.
Если вам придет оповещение о том, что нужный вам товар появился в наличии, советуем не думать слишком долго: мы не можем гарантировать, что его не купит кто-то еще.
Если товар раскупят до того, как вы успеете его приобрести, вам понадобится снова подписаться на уведомления.
ПОХОЖИЕ ТОВАРЫ
Вы всегда сможете попробовать поискать похожую вещь: просто введите описание или стиль товара в окно поиска на нашем сайте. Вы можете сузить результаты поиска, выбрав необходимые характеристики с помощью меню «Сортировать по» в левой части экрана. Наш раздел «Новинки» содержит в себе все самое новое и модное, так что всегда стоит туда заглянуть! А если вы ждете пополнения понравившегося товара, то стоит следить за разделом «Новинки: Снова в Наличии».
Если вы пользуетесь нашим приложением, то вы также можете искать похожие товары с помощью функции «Поиск по Фото». В строке поиска в приложении нажмите на иконку фотокамеры, затем загрузите фото из галереи или сделайте новый снимок. Мы очень быстро поможем найти что-то похожее!
Как заказывать в ASOS?
Разместить заказ на нашем сайте очень просто! Следуйте указанным ниже шагам.
ШАГ 1.
Найдите товар, который хотите приобрести. В выпадающем меню выберите нужный размер (если, конечно, размер есть в наличии). Если товар представлен в единственном размере/цвете, выпадающее меню открыть будет нельзя. После этого нажмите на иконку «Добавить в Корзину».
ШАГ 2.
ШАГ 3.
Если у вас уже есть аккаунт в ASOS, введите ваш адрес электронной почты и пароль. Если вы у нас впервые, вам сначала понадобится зарегистрироваться. Вот здесь вы можете ознакомиться с процедурой регистрации на сайте. После этого вы перейдете на страницу оформления заказа.
ШАГ 4.
Просмотрите выбранные вами товары, убедитесь, что довольны выбором. После размещения заказа изменить ничего нельзя, включая цвет, размер или количество товаров, способ доставки или адрес.
ШАГ 5.
Если у вас есть промокод или подарочный сертификат, не забудьте ввести его в соответствующее окно и применить его.
ШАГ 6.
ШАГ 7.
Подтвердите ваш способ оплаты. Для дополнительной защиты покупателей при оплате картой иногда будет появляться дополнительный шаг проверки через 3D Security. Он зависит от вашего банка или эмитента карты и может означать, что вам понадобится ввести пароль или специальный код, который вы получите в смс или на электронную почту.
ШАГ 8.
Нажмите на кнопку «Оплатить Заказ».
Готово! На ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением заказа. На случай, если ASOS не отмечен как «Безопасный Получатель» вашим email-провайдером, советуем также проверять папку «Спам».
Россия: экспресс-доставка курьерской службой
ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Экспресс-доставка занимает в среднем 4 рабочих дня при заказе до 12:00 по московскому времени.
Если некоторые товары из вашего заказа будут отправлены из другого склада ASOS, их доставка может занять немного больше времени. Вы увидите, из которого склада будет отправляться товар, на странице самого товара и во время оформления заказа. Номер заказа для всех товаров в заказе будет одним независимо от того, из какого склада отправляется товар, и вы сможете отслеживать каждую из ваших посылок отдельно.
ТАМОЖНЯ
Все заказы, размещенные с экспресс-доставкой, должны пройти таможенную очистку.
Как только ваш заказ прибудет в Россию, курьерская служба, которой будет передан заказ, свяжется с вами для получения ваших паспортных данных, включая скан паспорта и ИНН. Вам не нужно будет заниматься растаможиванием самостоятельно или оплачивать какие-либо дополнительные услуги, если вы не превысили таможенный лимит получения международных почтовых отправлений (с 1 января 2020 таможенный лимит составляет 200 евро или 31 кг на одну посылку). Подробнее о том, как пройти таможенную очистку, вы можете прочитать здесь.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Как только мы отправим ваш заказ, вы получите письмо с номером для отслеживания и сможете следить за передвижением вашей посылки.
ДОСТАВКА
Как только ваши данные будут получены, курьерская служба выпустит вашу посылку и организует доставку.
Если вас нет по указанному адресу во время доставки заказа, курьер оставит извещение с информацией о том, каким образом вы можете забрать свой заказ или выбрать новое время доставки. Если после трех попыток доставки посылка не будет получена, курьер вернет ее обратно в ASOS.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Доставка не осуществляется по праздничным и выходным дням.
Просим учесть, что доставка курьером по адресу проживания может не осуществляться в очень удаленных населенных пунктах. В таких случаях посылка будет передана в ближайшее почтовое отделение или пункт выдачи.
Если мы не предлагаем экспресс-доставку по вашему почтовому индексу, вы не увидите этот способ доставки при оформлении заказа.
Мы не доставляем заказы в Крым. Если почтовый индекс вашего адрес доставки или адреса регистрации карты начинается с «29», вы не сможете разместить заказ.
ДРУГИЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
И ЕЩЕ КОЕ-ЧТО.
*Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но в занятое время (включая распродажи) доставка может занимать больше времени. Иногда из-за технических обновлений или непредвиденных обстоятельств (например, погодных условий) некоторые способы доставки могут быть недоступны, крайнее время размещения заказа может быть сдвинуто, или же сроки доставки могут быть увеличены. Но в таких случаях мы всегда делаем все возможное, чтобы свести подобные временные изменения к минимуму. ASOS не является ответственным за потерянные или украденные посылки, если это произошло из-за инструкций, данных курьеру.
Семь способов купить вещи на ASOS еще дешевле
1 Для того чтобы купить вещи на ASOS по-настоящему выгодно, стоит дожидаться скидок на вещи, которые уже и так представлены по сниженной цене. То есть не нужно вестись на акции вроде «25% на всё», потому что, во-первых, в разделе «Распродажа» и так постоянно действуют скидки на весь товар, в том числе и на одежду бренда ASOS, а во-вторых, зачастую, по наблюдениям покупателей, перед тем как объявить sale, магазин увеличивает цены на многие вещи. Поэтому ждем «скидки на скидку» — от 10% до 25% на товар со сниженной стоимостью. Чаще всего подобные акции проходят под лозунгом «Купи на 10 000 рублей и получи скидку 2500». Это отличный шанс получить модную кожаную юбку за 4 тыс. руб. вместо ее первоначальной цены 8 тыс. и обзавестись шикарным шерстяным пальто за 3500. (Когда последний раз вы видели такие цены в розничных магазинах масс-маркета?) И да, чтобы быть в курсе всего вышеперечисленного, нужно подписаться на рассылку сайта.
2 Многие отчаиваются, когда у вещи, которая ждала своего часа в вишлисте на Аэсосе, появилось роковое слово «Распродано». Расстраиваться ни к чему. Полюбившиеся свитер или брюки сегодня отсутствуют, но это не значит, что через какое-то время вам вновь не представится шанс их купить. Старожилы сайта знают: настоящие охотники за нарядами по двадцать раз на дню обновляют страницы онлайн-магазина и в итоге получают вожделенный товар. Правда, нужно быть готовым к тому, что до этого счастливого момента может пройти как три дня, так и несколько месяцев. Каждый случай индивидуален.
3 Распространенная ошибка пользователей ASOS – невнимательный просмотр видео товара перед покупкой. Именно ролики, в которых модель дефилирует по подиуму в вашей будущей вещи, дают представление о том, как одежда выглядит на самом деле. Сколько блузок и маек пылится потом на полках по той причине, что в жизни их крой и цвет кардинально отличаются от тех, что представлены на фото! Поэтому, если не хотите, чтобы вместо зеленой рубашки вам пришла голубая, досконально изучайте видео будущей обновки.
4 Увидев в наличии вещь, которая вам понравилась, не спешите тут же добавлять ее в корзину и оплачивать. Есть шанс, что всего через несколько дней цена на нее приятно снизится. Сайт время от времени радует клиентов такими бонусами, уменьшая стоимость товара на сумму от 5% до 30% без видимых на то причин. Однако данный прием вряд ли подойдет в случае покупки платья на выпускной или при выборе новогодних подарков родственникам в середине декабря, то есть когда вещь нужна срочно.
5 Если вы из тех, кто по-настоящему умеет экономить, не забывайте о том, что сани нужно готовить летом, а покупать купальник и шорты на ASOS – в феврале. Выгодные цены на несезонные товары вас приятно удивят. Так, дубленку из натуральной овчины в июле вполне можно купить за 6 тыс. руб. вместо 15 тыс., а эспадрильи в январе вам обойдутся в три раза дешевле их первоначальной цены.
6 Еще одна распространенная ошибка любителей онлайн-шопинга – оплата доставки. ASOS в этом плане лоялен, и получить свои вещи всего через неделю после заказа, не потратив на доставку ни копейки, вполне реально. Но при условии, что их общая стоимость составит 8 тыс. руб. Если вам нужна какая-то мелочь, объединитесь с коллегами или друзьями и сделайте совместный заказ.
7 Но не стоит увлекаться советом из предыдущего пункта. Если превысить месячный лимит заказов со всех интернет-магазинов (31 кг или 1000 €), посылка будет облагаться таможенными пошлинами, размер которых в каждом индивидуальном случае определяет таможенная служба. Сумма может составлять как 5 тыс. руб., так и 25 тыс. К тому же это неминуемо приведет к задержке заказа на неделю, а то и на две. Лучше оформите все на приятеля, который в этом месяце еще не был замечен в покупках на просторах Интернета.