как узнать когда заканчивается касперский на компьютере

Лицензия на продукты «Касперского»: 10 главных проблем и решений

Самые популярные вопросы и ответы на проблемы с лицензионным ПО «Лаборатории Касперского».

Наши клиенты нередко обращаются к нам по поводу возникших проблем с лицензиями на «Антивирус Касперского«, Kaspersky Internet Security и другие продукты. Зачастую они также хотят знать, почему проблема вообще появилась. Ниже мы попробуем описать наиболее частые проблемы, связанные с лицензиями, и причины их возникновения. В этом нам очень поможет лицензионное соглашение, а также Системные требования к нашему продукту.

1. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Если я установлю ее на один компьютер сегодня, а на второй через месяц, то вторая лицензия и истечет на месяц позже?

Нет. Обе лицензии истекут в один и тот же день. Более того, даже если вы не используете лицензию на втором компьютере, то неиспользованная копия также истечет одновременно с действующей. Более подробно это описано в лицензионном соглашении, п. 3.7.

2. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Могу ли я использовать ее на одном компьютере два года подряд?

Нет, не можете. При активации вы увидите сообщение «Данный код уже используется на вашем компьютере», если лицензия еще не истекла, или «Срок действия лицензии истек», если вы пытаетесь активировать ее второй год подряд уже после фактического истечения.

3. У меня есть неактивированный код от Kaspersky Internet Security 2009. Могу ли я активировать им Kaspersky Internet Security 2013?

Наши лицензии совместимы с предыдущими и следующими версиями продукта по формуле
«-1/+3». Например, кодом от версии-2009 можно активировать программу на одну версию ранее (Антивирус 7.0), собственно версию-2009, а также три последующих версии (2010, 2011 и 2012). Как вы видите, версия-2013 в этот набор не попадает.

4. У меня была версия-2011. Я купил продление, но не могу активировать программу. Выдает «Неверный код активации»!

Продление вы, скорее всего, приобрели для версии-2013. Однако стоит заметить, что при введении кода программа сама по себе не обновляется и не переустанавливается. Поэтому у вас на компьютере сейчас все та же версия-2011. По правилу «-1/+3» она является слишком старой для вашего кода. Нужно обновить программу самостоятельно, скачав новую версию вот отсюда – https://www.kaspersky.ru/productupdates. Код сработает!

5. На одном из моих компьютеров нет подключения к Сети. Как мне его активировать? Вышлите файл ключа!

Время идет, и обеспечить надежную защиту компьютера, находящегося постоянно офлайн, очень проблематично. Третья строка аппаратных требований сообщает нам, что для работы антивируса необходимо подключение к Интернету. Не для какой-то конкретной операции, а для работы в целом. Активировать программу без подключения к Сети начиная с версии-2014 невозможно даже просто технически. Файл ключа, использовавшийся ранее, у версии-2014 вообще отсутствует, и даже техническая поддержка не сможет выслать вам то, чего не существует.

6. Я купил лицензию, но программа требует какой-то предыдущий код. Нет у меня никакого предыдущего кода!

Если антивирус при активации продления автоматически не находит информацию о предыдущей лицензии на ПК, появляется окно для ручного ввода предыдущего кода активации. Эта процедура называется валидацией продления, и она описана в п. 3.4 лицензионного соглашения. Лицензия продления предоставляется со скидкой, и право на получение этого приятного бонуса нужно подтвердить. Если вы ошиблись и купили продление вместо базовой версии, лицензия все равно будет работать, только срок ее действия будет пересчитан без учета скидки и составит около 8 месяцев. Денег вы не теряете, просто срок действия сокращается на не оплаченный из-за скидки период.

7. Я ввожу старый код, но программа говорит: «Предыдущий код уже был использован для активации продления».

Да. Одним старым кодом можно валидировать только один код продления. Эта ошибка возникает, если код продления был приобретен для другого варианта лицензии. Таких ситуаций может быть несколько:

— Мы с другом купили в прошлом году лицензию на двоих. А в этом году он не захотел продлевать ее вместе со мной, а купил продление сам.

— Раньше у меня была лицензия на 5 ПК, а сейчас компьютеров осталось только 4. Поэтому я купил два продления на 2 ПК. Первое активировалось нормально, а второе не хочет.

Когда-то случалось, что один и тот же код действительно был напечатан дважды, но таких сбоев не происходило уже несколько лет, поэтому скорее дело в деятельности пиратов. Сюда, например, относятся те самые пресловутые лицензии, которые устанавливают «компьютерщики» и «в магазине».

8. Раньше лицензия была установлена на двух компьютерах, но один из них я хочу заменить. На новом компьютере лицензии нет. Если я активирую продление там, оно активируется на полный срок или на сокращенный?

На полный, потому что:
— лицензия не привязывается к конкретному компьютеру;
— если продление уже однажды активировано на полный срок, то все его последующие активации также пройдут на полный срок;
— чтобы подтвердить легитимность продления, нужно просто ввести ваш предыдущий код активации. Неважно, использовали вы раньше программу на этом компьютере или нет.

9. Я купил лицензию, когда был в ЮАР. Сейчас я приехал в Россию, но лицензия не активируется.

Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!». О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка:

То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.

10. Вместе с ноутбуком я купил ваш антивирус. Коробки продавец мне не отдал. Сейчас я переустановил систему, а активировать программу не могу – «Для введенного кода превышено количество активаций».

Спешу вас разочаровать: продавец вас обманул… При приобретении он обязан предоставить вам полный комплект антивируса, включая документ с кодом активации и чек, с отдельно указанным продуктом «Лаборатории Касперского». Если он этого не сделает, ваше законное право потребовать у него документы самостоятельно. Скорее всего, этот продавец уже установил данную лицензию десяти пользователям до вас, а значит, скоро код заблокируется.

Эта форма пиратства очень распространена, поэтому мы следим за количеством и географией активаций каждого кода и блокируем коды, ставшие пиратскими. Законный владелец кода, увидев ошибку «Для введенного кода превышено количество активаций«, может обратиться в службу технической поддержки для решения этой проблемы, но ему потребуются доказательства покупки (чеки и т.п.).

Источник

Что делать если истек срок лицензии у антивируса Kaspersky?

Всем привет! Давайте рассмотрим ситуацию, когда истек период активации Касперского — что делать для того, чтобы антивирус на компьютере опять работал легально и как продлить лицензию. Также, на какой срок она выдается.

Что это такое – продление лицензии

Программы, разработанные Лабораторией Касперского, распространяются на платной основе, за исключением антивируса Kaskersky Free. Но даже в случае использования бесплатной версии необходим лицензионный ключ, активирующий приложение.

Срок действия любого лицензионного ключа у софта от этих разработчиков не более года. Это же касается утилит для корпоративных пользователей, кроме которых можно устанавливать на несколько компов одновременно.

После его окончания программа обнаруживает, что легальный период использования истек, и отключает некоторые функции. Например, антивирусный сканер отказывается ловить вирусы, предупреждая об этом владельца компьютера.

Для повторной активации нужно ввести лицензионный ключ. Это и есть продление лицензии — на весь следующий год, для одного или нескольких ПК.

Делается это по коду, который нужно ввести в предназначенном для этого поле в интерфейсе приложения.

Как продлить период использования антивируса

Первым делом нужно получить лицензионный ключ. Для этого нужно купить код продления на официальном сайте Лаборатории Касперского или у одного из официальных дистрибьюторов. Если это бесплатная версия, его можно получить бесплатно, заполнив форму на сайте.

Для ввода ключа нужно выполнить следующие действия:

После завершения работы Мастера продления лицензии антивирусная программа станет отображать оставшийся срок действия лицензии. Перезагрузка компьютера не потребуется. Повторить процедуру понадобится через год.

Учитывайте, что таким образом можно обновить лицензию только если компьютер подключен к интернету. При отсутствии соединения легальный период использования не будет продлен.

Буду признателен всем, кто расшарит этот пост в социальных сетях. До скорой встречи!

Источник

Частые вопросы и честные ответы про Kaspersky Free

Глобальный запуск нашего бесплатного антивируса вызвал много вопросов и воскресил парочку древних мифов. Раскладываем все по полочкам.

Глобальный запуск нашего бесплатного антивируса, Kaspersky Free, вызвал большой ажиотаж и много вопросов. На какие-то мы уже отвечали, но вскользь, какие-то не затрагивали совсем, в общем, похоже, пришла пора сесть, посмотреть, что волнует народ по всему миру, и разложить все по полочкам.

Итак, поехали. Шесть самых распространенных вопросов и мифов про Kaspersky Free.

1. Бесплатный сыр только в мышеловке. Что-то тут не так!

Мы, конечно, сами любим повторять эту поговорку, но из любого правила бывают исключения. Kaspersky Free – действительно полностью бесплатное защитное решение, которое при этом не показывает вам стороннюю рекламу (довольно ненавязчивые предложения апгрейднуться до платной версии не в счет). Также Kaspersky Free не собирает ваши персональные данные. Мы ценим приватность и конфиденциальность, о чем не устаем периодически повторять.

Зачем нам тогда нужно выпускать бесплатный антивирус? Очень просто. Чем больше людей использует наши защитные решения, тем они надежнее: больше компьютеров отправят подозрительные файлы в наш облачный сервис, Kaspersky Security Network, так что мы сможем обнаружить больше ранее неизвестных угроз и быстрее реагировать на их появление. Как с сервисами, которые показывают пробки на дорогах, – чем больше людей пользуются приложением, тем точнее информация.

Это с коммерческой точки зрения. А так у нас есть еще и миссия, в которую мы свято верим: мы спасем мир. И сейчас звезды на небе и на рынке сошлись так, что мы можем себе позволить выпустить бесплатный антивирус, чтобы спасать мир еще эффективнее.

2. Нет смысла ставить Free. Самые важные функции оттуда вырезали.

Конечно, набор функций в Kaspersky Free не такой же, как в нашем флагмане, Kaspersky Internet Security, иначе не было бы никакого смысла держать и платную, и бесплатную версии. Однако как раз-таки самое основное, базовая защита – файловый антивирус, почтовый антивирус и веб-антивирус – в Kaspersky Free есть. Как есть и много других полезных функций, обеспечивающих защиту от всякой кибергадости.

3. Недавно купил Kaspersky Internet Security, а тут бесплатная версия подоспела. Обидно.

Купили Kaspersky Internet Security? Поздравляем, вы приобрели первоклассное защитное решение. Антивирусный движок в нем тот же самый, что в Kaspersky Free, но также в нем есть много дополнительных функций вроде защиты онлайн-платежей (Safe Money) и техподдержки, а также больше слоев защиты от вредоносных программ.

Kaspersky Free обеспечивает базовую защиту, а Kaspersky Internet Security дает, так сказать, право на ошибку, к тому же Kaspersky Internet Security лучше борется с шифровальщиками и доселе неизвестными угрозами при помощи компонента «Мониторинг Активности» (System Watcher). В общем, Free – это как бронежилет надеть, а Internet Security – это спрятаться за каменной стеной, за которой еще и мягкие диванчики есть.

4. Ну и зачем мне это? Давно пользуюсь другим бесплатным антивирусом и никаких проблем

Не все антивирусы одинаково полезны. В Kaspersky Free, как мы уже говорили, используется тот же антивирусный движок, что и в Kaspersky Internet Security. По количеству заработанных наград от независимых тестовых лабораторий с нашими решениями не поспорит ни один другой антивирусный продукт.

Так что в лице Kaspersky Free вы получаете не просто бесплатный антивирус, а гарантированно качественный бесплатный антивирус. Который к тому же не показывает вам стороннюю рекламу и не собирает о вас всякие приватные данные.

5. Всемирный запуск, говорите. А почему не в России для начала?

Собственно говоря, первым делом Kaspersky Free был запущен именно в России – пилотный запуск состоялся почти полтора года назад. Затем бесплатный антивирус был запущен в Китае, потом – в северных странах Европы. Ну а теперь вот запускается по всему миру.

Именно российский пример и показал, что бесплатный антивирус нужен и важен, и что мы можем запускать его глобально без ущерба собственному бизнесу. Если вы по каким-то причинам не успели приобщиться к прекрасному, то качать тут.

6. Kaspersky Free есть только для Windows! А как же Android и Mac?

Kaspersky Free действительно выпущен только для Windows. Однако у нас уже давно есть Kaspersky Internet Security для Android, причем базовая версия бесплатна – бери и качай.

Ну а для пользователей Mac мы пока что предлагаем платный Kaspersky Internet Security.

Мы надеемся, что мы ответили хотя бы на большую часть вопросов и опровергли самые популярные мифы. Пользуйтесь на здоровье!

Источник

Инструкция по продлению лицензии Kaspersky Internet Security 2021

Как купить код активации для продления лицензии

Как активировать код для продления лицензии

Вы можете активировать антивирусное решение купив лицензионный ключ для продления. Если срок действия текущего лицензионного ключа еще не подошел к концу, то вы можете ввести дополнительный резервный ключ. Он вступит в силу и автоматически активируется сразу же после того как срок оригинального ключа подойдет к концу.

1. Запустите Kaspersky Internet Security.

2. Внизу появившегося меню выберите ссылку Лицензия.

3. В разделе Резервный код активации нажмите Ввести код активации.

*возможно раздел будет именоваться Срок действия истек, если ключ больше не действителен.

4. В блоке Ввода активации впишите код и выберите Сохранить код активации.

5. По окончанию активации нажмите Завершить.

Почему срок действия продления Kaspersky Internet Security стал меньше 1 года?

Когда вы активируете программу лицензионным ключом для продления, она автоматически сканирует ваш ПК на наличие предыдущей версии. Есть два возможных варианта вывода для программы:

Это значит, что антивирус обнаружил информацию о старой лицензии и срок действия продлевается на 1 год.

Приложение не получило информации о предыдущей лицензии, и оно попросит заполнить предыдущий лицензионный ключ. Такое бывает, когда приложение ни разу не активировали коммерческим лицензионным ключом.

Ввод предыдущего кода активации

Выберите пункт Введите предыдущий код активации и введите предыдущий лицензионный ключ и выберите Далее.

Программа продлится на 1 год, если внесенный вами лицензионный ключ имеется в базе лицензий Kaspersky Internet Security (2013-2020).

Возможно появление уведомления об ошибке, если лицензионный ключ:

Не принадлежит к базе лицензий Kaspersky Internet Security (2013-2020);

Работает на меньшее количество ПК, в отличие от ключа на продление;

Некорректно был введен.

Поставьте галочку на пункте Я согласен сократить срок действия лицензии на… и выберите Далее.

Программа продлится Kaspersky Internet Security с сокращенным сроком действия. На сколько срок сократится будет зависеть от тиража лицензий.

Возникли проблемы с продлением?

В том случае если активация лицензии сократила период продления, но при этом у вас имеется старый лицензионный ключ, то обратитесь по телефону поддержки 8-800-250-16-03, либо напишите нам в чате онлайн-консультанта.

Источник

Как узнать срок действия лицензии Касперского?

Что делать если истек срок действия антивируса Касперского?

Как узнать какая у меня версия Касперского?

Чтобы узнать полный номер версии из интерфейса программы, выполните следующие действия:

Сколько стоит антивирус Касперского на год?

Антивирус Касперского 2021 на 1 + 1ПК, купить онлайн в интернет-магазине: 1270 руб.

Как продлить лицензию на антивирус Касперский?

Продлите лицензию на защитный продукт «Лаборатории Касперского» легче всего из самого продукта. Чтобы совершить покупку, откройте приложение и нажмите кнопку «Продлите лицензию» в основном окне продукта. Также вы можете вручную ввести данные вашей текущей лицензии, и вас перенаправит на страницу продления лицензии.

Сколько стоит продлить лицензию на антивирус Касперского?

Например, если закончилась лицензия на использование антивируса Касперского, можно заново купить продление лицензии антивируса Касперского, а можно приобрести продление лицензии Kaspersky Internet Security, без покупки базовой версии Kaspersky Internet Security, цена которой составляет 1600 рублей.

Как продлить лицензию Касперского на ноутбуке?

Чтобы продлить срок действия лицензии, нужно купить код активации для продления соответствующей лицензии и ввести его в программу. При вводе кода для продления лицензии, программа проверит наличие предыдущей лицензии. Если информация не найдена, программа попросит ввести предыдущий код активации.

Где посмотреть версию антивируса?

Как найти версию антивируса в Безопасность Windows

Как узнать свой номер лицензии Касперского?

Просмотр информации о лицензии и сроке ее действия

Как найти антивирус Касперского на компьютере?

Как запустить программу

Сколько стоит подписка на Касперский?

Оформите рассрочку и оставайтесь под защитой Kaspersky Internet Security всего за 99 рублей в месяц!

Сколько стоит установить антивирус Касперского?

Установка антивируса Касперского в Москве

Что входит в Kaspersky Internet Security?

Сегодня мы сравним Kaspersky Internet Security с Kaspersky Anti-Virus. … В нее входят собственно антивирусная проверка программ и файлов, мониторинг активности, поиск уязвимостей и контроль интернет-трафика.

Где купить продление лицензии Касперского?

Купить через Центр обновления лицензий

Вы можете напрямую перейти в Центр обновления лицензии и купить код для продления лицензии, если у вас есть номер лицензионного ключа. Чтобы купить код для продления лицензии: Перейдите в Центр обновления лицензии.

Как повторно активировать антивирус Касперского?

Итак, чтобы повторно запустить пробную версию антивируса касперского, для начала нужно скачать программу сброса активации – Kaspersky Reset Trial (KRT). После того как вы скачали программу, вам перед сбросом необходимо подготовить сам антивирус.

Как обновить Касперского без лицензии?

Зайдите в Kaspersky Anti-Virus. На главном экране в верхнем ряду справа есть раздел обновления сигнатур, который и нужно выбрать. Теперь кликните на кнопку «Обновить».

Источник