как узнать количество посещений priority pass
Карта Приорити Пасс: сколько человек можно провести с собой бесплатно
Карта Priority Pass дает возможность посещать VIP-залы аэропортов не только её владельцу, но и приглашенным им гостям, неважно сколько их. Единственное условия – за каждого такого посетителя придется дополнительно заплатить порядка 27 долларов (точнее, эта сумма будет автоматически списана с карты или банковского счета, закрепленных за Приорити Пасс). Так сколько человек может пройти по Priority Pass? Или никаких ограничений в этом плане не предусмотрено?
Сколько стоит данная услуга?
Как уже было указано выше, в независимости от того сколько их, за каждого гостя придется платить порядка 27 долларов. И это актуально даже в том случае, если у клиента – карта Priority Pass Prestige, дающая право целый год посещать VIP-залы аэропортов без каких-либо ограничений по количеству раз (но обязательно потребуется наличие авиабилета любого класса).
А вот детям до 6 лет вход в VIP-залы (в большинстве таковых имеется отдельная игровая зона для детей) бесплатен. Естественно, условие действует лишь в том случае, если у сопровождающего ребенка человека (а это родитель, опекун или преподаватель, у которого есть разрешение на выезд/въезд с ребенком) имеется карта Priority Pass. В противном случае – доступ к VIP-зоне предоставляется только при наличии авиабилета бизнес-класса.
Сколько гостей можно пригласить?
Эту возможность многие члены клуба Priority Pass используют для проведения срочных деловых встреч (VIP-зоны в большинстве случаев имеют конференц-залы).
Также представители аэропорта могут отказать держателю карты Priority Pass в предоставлении доступа к VIP-зоне его гостям в следующих случаях:
Предложение Сбербанка по карте Приорити Пасс
Среди множества предложений на рынке банков партнеров по выпуску карты Приорити Пасс выделяется Сбербанк. Согласно его правилам по выпущенной карте можно посещать бизнес залы неограниченное количество раз не только владельцу карты, но и всем его гостям. На вопрос сколько человек можно провести по Priority Pass владельцу карты, отвечем – сколько угодно! Причем ни за одного гостя не придется платить. Отзывы об использовании Приорити Пасс Сбербанк подтверждают это.
Отзыв с туристического форума: Путешествуя с семьей по Европе, встретили в аэропорту своих друзей. Они переживали, сколько человек можно провести по Приорити Пасс в зал. В итоге прошли в бизнес зал по карте Сбербанка своей семьей втроем и друзья 8 человек. Никто из сотрудников зала не задал вопрос сколько человек можно провести по Priority Pass. Все гости отдыхали по одной карте бесплатно
Можно ли передавать карту другим лицам?
Priority Pass – это именная карта. То есть, на неё отпечатывается имя владельца и только он может ею воспользоваться (для доступа к VIP-зоне на ресепшене делается слепок карты). Другой человек по именной карте не сможет пройти в VIP-зал, так как имя на самой пластиковой карте и в авиабилете должны совпадать. А за попытку подделать карту Priority Pass предусмотрено пожизненное исключение из клуба (или же отказ в будущем на просьбу выдать данную карту).
Итого, сколько человек можно провести по Priority Pass? До 10, но при этом за каждого придется платить порядка 27 долларов (некоторые банки проводят акции и дают возможность провести 2 – 3 гостей бесплатно). В некоторых аэропортах могут использоваться местные ограничения на количество гостей – держателю карты Priority Pass придется их придерживаться. Если Вы пользуетесь Приорити пасс от Сбербанка, то вопрос сколько гостей можно провести по Priority Pass – для Вас не актуален!
Как узнать количество посещений priority pass
If you become a Member directly by joining on the Priority Pass website, then you will be able to access an airport lounge immediately using your Digital Membership Card (as soon as you receive confirmation of payment for your membership). If your membership to Priority Pass is obtained via your card issuer or another provider, then you may also able to access a lounge immediately, depending on your programme. To avoid disappointment, we always recommend that you plan ahead of your travel as much as possible, ensuring that you have received your membership pack in advance of your travel.
Please also see How long does it take to get my membership card?
Why am I being asked to activate my account? I’ve already joined.
If you receive your membership card as a benefit from a card issuer or other organisation, it may feel like you’ve already joined as you have already confirmed with that company that you’d like to be a part of the Priority Pass programme. However, in order to take full advantage of all the benefits of Priority Pass membership, we also need to register your details either through the Priority Pass website or app, in order to provide you an online account to support your membership experience. Your data is kept highly secure (SSL and PCI compliant) and we will never share it with third parties without your permission.
To activate your account you will need:
• the membership number from your Priority Pass card AND
• your Web Pin / Validation Code (provided in your welcome/renewal pack) OR
• the expiry date on your Priority Pass membership card OR
• the long number (PAN) printed on the front of the debit/credit card linked to your Priority Pass membership.
The exact information you need to provide is determined by which Priority Pass programme you belong to – our activation pages will walk you through this so there’s nothing to worry about.
How do I renew my Priority Pass membership?
How do I cancel my membership?
Becoming a Priority Pass Member
What is Priority Pass?
How do I apply for a Priority Pass membership?
What plans are available?
Do you have a Family Membership option?
What payment methods do you accept?
Is there a minimum age restriction?
What are the main benefits of being a Priority Pass Member?
Are my details secure on your website?
Can I use a lounge immediately after joining?
If you become a Member directly by joining on the Priority Pass website, then you will be able to access an airport lounge immediately using your Digital Membership Card (as soon as you receive confirmation of payment for your membership). If your membership to Priority Pass is obtained via your card issuer or another provider, then you may also able to access a lounge immediately, depending on your programme. To avoid disappointment, we always recommend that you plan ahead of your travel as much as possible, ensuring that you have received your membership pack in advance of your travel.
Please also see How long does it take to get my membership card?
Why am I being asked to activate my account? I’ve already joined.
If you receive your membership card as a benefit from a card issuer or other organisation, it may feel like you’ve already joined as you have already confirmed with that company that you’d like to be a part of the Priority Pass programme. However, in order to take full advantage of all the benefits of Priority Pass membership, we also need to register your details either through the Priority Pass website or app, in order to provide you an online account to support your membership experience. Your data is kept highly secure (SSL and PCI compliant) and we will never share it with third parties without your permission.
To activate your account you will need:
• the membership number from your Priority Pass card AND
• your Web Pin / Validation Code (provided in your welcome/renewal pack) OR
• the expiry date on your Priority Pass membership card OR
• the long number (PAN) printed on the front of the debit/credit card linked to your Priority Pass membership.
The exact information you need to provide is determined by which Priority Pass programme you belong to – our activation pages will walk you through this so there’s nothing to worry about.
I’m being asked for my validation code/web pin when activating – where can I get this information?
How do I contact Priority Pass?
You can contact our Membership Services team by phone or email, using any of the below options:
Tel: +44 20 8680 1338
Tel: +852 2866 1964 / China +86 400 120 2464
Tel: Toll-Free in USA/Canada/Mexico: +1 800 352 2834 Elsewhere: USA +1 972 735 0536
Please visit our website contact page for more details.
We can also be found on Social Media: @prioritypass.com (Twitter), @prioritypass.com (Instagram) and @prioritypasscommunity (Facebook). Spanish language versions are also available: @PriorityPassEs (Twitter) and @PriorityPassEspanol (Facebook).
How do I become a Priority Pass Select Member?
Where can I find out what lounges I can access on my Priority Pass Select membership?
Managing your membership
How do I renew my Priority Pass membership?
How do I log in to the website?
Can I update my personal details online?
How do I upgrade/downgrade my membership?
How can I make a suggestion for improvement?
We would love to hear from you if you would like to share your ideas on how we can improve our service:
a. call us on +44 20 8680 1338 (UK), +852 2866 1964 (Hong Kong), or +1 972 735 0536 (USA);
c. write to Priority Pass, PO Box 815, Haywards Heath, RH16 9LR, England.
Please include your name and Priority Pass membership number. If your suggestion relates to a lounge visit, please also include the name of the relevant lounge and airport, and the date and time of your visit.
Who do I talk to if I have a complaint?
We do our utmost to ensure you have a great Priority Pass experience. However, if you have a complaint, please contact our Membership Services team who follow a strict complaints handling procedure. In the unlikely event that our Membership Services team is unable to resolve your complaint, you may refer it to a governing organisation in certain countries.
If you are based in Europe, you may refer your complaint to RetailADR, which is a certified Alternative Dispute Resolution provider. We will respond to any complaint referred to us by them.
CDRL Consumer Dispute Resolution Ltd
12-14 Walker Avenue
Stratford Office Village
Wolverton Mill
Milton Keynes
MK12 5TW
020 3540 8063
https://www.cdrl.org.uk/
If your complaint is regarding any online goods or services purchased via the internet from prioritypass.com, and you are not satisfied with the resolution we have provided, the EU Online Dispute Resolution platform is also available to you at www.ec.europa.eu/consumers/odr.
Can lounge visits be transferred to my next membership year?
Can I transfer lounge visits to another Member?
Can I use my lounge visits to pay for my guest’s lounge entrance?
Can my membership card be used by someone else?
How do I unsubscribe from a membership communication?
How do I cancel my membership?
I would like a payment receipt for past lounge visits, where can I get this from?
Depending on the Priority Pass programme you belong to, then it may be possible to print a receipt. Please log in to your web account where you can view and download receipts directly from the My Visits section. This service is currently only available on the Priority Pass website.
Your receipt will show all charged visits, including any guest visits. A record of visits that have not been charged to your card is also visible on the My Visits page; this will show the number of visits against a charge of zero.
Please note that receipts for visits that have a ‘declined’ or ‘pending payment’ status will not be available until the payment has been received and processed.
If you do not see these options in your online account, then unfortunately we cannot provide this service for you at this time and our Membership Services team will be unable to help. If you still require a receipt, please contact the card issuer that gave you Priority Pass membership for assistance.
I would like a payment receipt for my membership fee, where can I get this from?
Your Priority Pass Membership Card (physical and digital)
How long does it take to get my membership card?
If you joined directly via the Priority Pass website, or through our Membership Services team, you will be able to use your personalized Digital Membership Card immediately; this will allow you instant access to the majority of the 1300+ lounges in our programme as well as providing you access to other programme benefits.
If you did not enrol directly with Priority Pass but your membership programme gives you access to the Digital Membership Card, then you will be able to use your Digital card immediately. In some cases, you may need to wait until receiving your printed membership pack before you can register and set up your Digital Membership Card. Please contact your card issuer if you need more information on this process.
Please note that not all our Members are able to use the Digital Membership Card at this time. We are working hard to make this feature available to all our Members through updates to the Priority Pass app. If you do have a Digital Membership Card, we highly recommend that you carry your physical membership card with you when you travel, as a back-up.
Do all memberships come with a physical card?
Where can I find my Digital Membership Card?
Why can I not see a Digital Membership Card?
Can I access a lounge without my membership card?
I haven’t received my membership card. What should I do?
What happens if my membership card has been lost, stolen or damaged?
How do I use my Digital Membership Card?
Do I still need my physical membership card if I have a Digital Membership Card?
Do I need to activate my membership card?
If I renew membership or replace my physical card, do I get a new Digital Membership Card?
My Digital Membership Card shows as inactive – how do I reactivate it?
If you see a message when you are logged in to the app or website advising you that your Digital Membership Card is inactive there could be a number of reasons:
• A new membership year has started and the card being displayed is still showing the previous membership year; please log out of the app and log back in again.
• Your membership has expired and renewal is necessary. Please contact Membership Services for support.
• There may be some outstanding payments that have not been received. In this case your membership has been suspended; please contact the Membership Services team for support.
Why is my card not being accepted at the lounge when my membership has not expired?
There may be several reasons why this is happening, which include:
• There could be an outstanding payment for a lounge visit or another benefit which is pending against your membership; our Membership Services team can help you process that payment.
• If you have received Priority Pass as a benefit from a card issuer or another of our partners, then it could be possible (although unlikely) that your membership has expired – it’s best to contact them to make sure.
Часто задаваемые вопросы
Категории
5 наиболее часто задаваемых вопросов
Что такое Priority Pass?
Безопасно ли хранить мои данные на вашем веб-сайте?
Где найти код проверки/веб-PIN, который запрашивается при регистрации?
Как отправить предложение по развитию программы?
Если вы хотите обратиться к нам или поделиться идеями об улучшении качества обслуживания, это можно сделать следующим образом:
a. позвонить по телефону +44 20 8680 1338 (Великобритания), +852 2866 1964 (Гонконг) или +1 972 735 0536 (США);
в. отправить письмо по адресу Priority Pass, PO Box 815, Haywards Heath, RH16 9LR, England (Англия).
Пожалуйста, укажите ФИО и номер участника программы Priority Pass. Если ваше предложение связано с посещением бизнес-зала, пожалуйста, также укажите название соответствующего бизнес-зала и аэропорта, дату и время посещения.
Требуется ли мне пластиковая карта участника, если у меня есть электронная карта?
Как стать участником программы Priority Pass
Что такое Priority Pass?
Как стать участником программы Priority Pass?
Какие планы участия доступны в программе?
Доступен ли в программе семейный план?
Какой минимальный возраст участника программы?
Могу ли я использовать мои визиты, входящие в стоимость членства, для оплаты счета за моего гостя?
• Доступ более чем к 1300 бизнес-залам аэропортов более чем в 130 странах.
• Бесплатные напитки, включая алкогольные, в большинстве бизнес-залов.
• Пространства для работы и отдыха.
• Бесплатный Wi-Fi и удобные пункты зарядки мобильных устройств в большинстве бизнес-залов.
• Комфортные кресла и тихие зоны.
• Переговорные, душевые комнаты и другие удобства в некоторых бизнес-залах.
• Доступ к эксклюзивным предложениям магазинов, ресторанов, спа-центров и зонам для сна в некоторых аэропортах.
Безопасно ли хранить мои данные на вашем веб-сайте?
Могу ли я посетить бизнес-зал сразу после регистрации?
При регистрации в программе на веб-сайте Priority Pass посещение бизнес-залов аэропортов возможно сразу с помощью электронной карты участника (после получения подтверждения оплаты плана участия). При регистрации в программе Priority Pass через эмитента вашей банковской карты или иного поставщика возможность посещения бизнес-залов сразу после регистрации зависит от вашей программы. Рекомендуется заблаговременно планировать путешествие и подключить план участия.
См. также Каковы сроки получения карты участника?
Почему мне необходимо пройти регистрацию? Я уже являюсь участником программы.
При получении карты участника в качестве привилегии от эмитента карты или иной организации ваше согласие с участием в Priority Pass может показаться регистрацией в программе.
Однако для полноценного использования всех привилегий программы Priority Pass также необходимо создать учетную запись и зарегистрировать ваши данные на веб-сайте или в приложении Priority Pass. Ваши данные надежно защищены (в соответствии со стандартами SSL и PCI), передача данных иным лицам не производится без вашего согласия.
Для регистрации потребуются:
• номер участника, указанный на карте Priority Pass, И
• веб-PIN/код проверки (указанный в комплекте документов на регистрацию или продление участия в программе) ИЛИ
• срок действия карты участника Priority Pass ИЛИ
• номер карты (PAN), указанный на лицевой стороне дебетовой/кредитной карты, привязанной к плану программы Priority Pass.
Конкретная информация, которую необходимо предоставить, зависит от вашей программы Priority Pass и будет запрошена в процессе регистрации.
Где найти код проверки/веб-PIN, который запрашивается при регистрации?
Где найти контактную информацию Priority Pass?
Вы можете обратиться в службу поддержки участников по телефону или электронной почте:
Тел.: +44 20 8680 1338
Тел.: +852 2866 1964 / Китай +86 400 120 2464
Тел.: Бесплатно в США/Канаде/Мексике: +1 800 352 2834 В другом месте: США +1 972 735 0536
Для получения подробной информации перейдите на страницу контактных данных веб-сайта.
Вы также можете найти нас в социальных сетях: @prioritypass.com (Twitter), @prioritypass.com (Instagram) и @prioritypasscommunity (Facebook). Также доступны версии на испанском языке: @PriorityPassEs (Twitter) и @PriorityPassEspanol (Facebook).
Как стать участником программы Priority Pass Select?
Где найти информацию о бизнес-залах, посещение которых доступно в рамках программы Priority Pass Select?
Управление планом участия
Какие способы оплаты доступны?
Как продлить участие в программе Priority Pass?
Как выполнить вход на веб-сайт?
Можно ли обновить персональные данные онлайн?
Как изменить план участия в программе?
Как отправить предложение по развитию программы?
Если вы хотите обратиться к нам или поделиться идеями об улучшении качества обслуживания, это можно сделать следующим образом:
a. позвонить по телефону +44 20 8680 1338 (Великобритания), +852 2866 1964 (Гонконг) или +1 972 735 0536 (США);
в. отправить письмо по адресу Priority Pass, PO Box 815, Haywards Heath, RH16 9LR, England (Англия).
Пожалуйста, укажите ФИО и номер участника программы Priority Pass. Если ваше предложение связано с посещением бизнес-зала, пожалуйста, также укажите название соответствующего бизнес-зала и аэропорта, дату и время посещения.
Куда я могу обратиться с жалобой?
Мы предпринимаем все возможное для обеспечения высокого уровня обслуживания участников программы Priority Pass. Однако в случае возникновения жалобы необходимо обратиться в службу поддержки участников, которая имеет строгие процедуры обработки жалоб. В редких случаях, когда служба поддержки участников не может помочь, в некоторых странах возможно обратиться в государственную организацию.
CDRL Consumer Dispute Resolution Ltd
12-14 Walker Avenue
Stratford Office Village
Wolverton Mill
Milton Keynes
MK12 5TW
020 3540 8063
https://www.cdrl.org.uk/
Если ваша жалоба относится к любым онлайн-товарам или услугам, приобретенным через Интернет на prioritypass.com, и вы не удовлетворены нашим решением, вы можете воспользоваться онлайн-платформой ЕС по урегулированию споров, которая доступна по адресу: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
Могу ли я перенести оставшиеся посещения бизнес-залов на следующий год?
Могу ли я передать свои посещения бизнес-зала другому участнику?
Могу ли я использовать свои посещения бизнес-зала для оплаты посещения бизнес-зала моего гостя?
Может ли другое лицо использовать мою карту участника?
Как отписаться от рассылок для участников программы?
Как аннулировать участие в программе?
Как я могу получить квитанцию об оплате прошлых посещений бизнес-залов?
Возможность печати квитанции зависит от программы Priority Pass. Выполните вход в учетную запись для просмотра и загрузок квитанций в разделе «Мои посещения». В настоящее время данная услуга доступна только на веб-сайте Priority Pass.
В квитанции будут указаны все платные посещения, включая посещения для гостей. Бесплатные посещения также отображаются в разделе «Мои посещения» — стоимость таких посещений будет равна нулю.
Квитанции за посещения со статусом «отклонено» или «ожидает подтверждения оплаты» будут доступны только после получения и обработки оплаты.
Если данная информация отсутствует в вашей учетной записи, то данная услуга в настоящее время для вас недоступна, и служба поддержки участников не сможет помочь. По вопросам получения квитанции обратитесь к эмитенту карты, который предоставил привилегию участия в программе Priority Pass.
Как мне получить квитанцию об оплате плана участия в программе?
В настоящее время загрузка такой квитанции с нашего веб-сайта невозможна, для ее получения обратитесь в службу поддержки участников. Предоставление квитанции об оплате плана участия в программе возможно только для участников, которые приобрели план участия непосредственно в Priority Pass.
Карта участника программы Priority Pass (пластиковая и электронная)
Каковы сроки получения карты участника?
Отправка пластиковой карты участника, которая действует во всех бизнес-залах нашей программы, будет выполнена после регистрации — как правило, в течение трех рабочих дней после получения оплаты плана участия. Сроки доставки могут различаться.
В случае регистрации в программе непосредственно на веб-сайте Priority Pass или в службе поддержки участников, вы сможете сразу же использовать персональную электронную карту участника и получить доступ в большинство из более чем 1300 бизнес-залов, а также к другим привилегиям нашей программы.
Если вы не проходили регистрацию в программе непосредственно на веб-сайте Priority Pass, но план участия в программе предусматривает использование электронной карты участника, вы сможете сразу же пользоваться электронной картой. В некоторых случаях необходимо дождаться получения бумажного комплекта документов участника программы для регистрации и использования электронной карты участника. Для получения дополнительной информации о данной процедуре обратитесь к эмитенту карты.
В настоящее время электронная карта участника доступна не всем участникам программы. Мы постоянно совершенствуем приложение Priority Pass, чтобы сделать данную возможность доступной всем участникам программы. Владельцам электронной карты участника настоятельно рекомендуется иметь в путешествии пластиковую карту участника в качестве запасного варианта.
Все ли программы участия предусматривают наличие пластиковой карты участника?
Где найти электронную карту участника?
Если условия программы предусматривают наличие электронной карты участника, для ее использования необходимо перейти в раздел приложения «Учетная запись» или «Карта». При использовании смартфона или устройства Apple также в данном разделе возможно добавить ее в Apple Wallet.
Почему я не вижу электронную карту участника?
Для просмотра электронной карты участника необходимо выполнить вход в учетную запись. В настоящее время электронная карта участника доступна не всем участникам программы. Мы постоянно совершенствуем приложение Priority Pass и активно сотрудничаем с нашими партнерами, чтобы сделать данную возможность доступной всем участникам программы.
Могу ли я посетить бизнес-зал без карты участника?
Доступ в бизнес-зал предоставляется только при предъявлении действующей карты участника программы Priority Pass. Пластиковая карта участника действует во всех бизнес-залах. В большинстве из более чем 1300 наших бизнес-залов также действует электронная карта участника. Рекомендуется брать в путешествие обе карты.
Я не получил(а) карту участника. Каковы мои действия
В случае регистрации в программе непосредственно на веб-сайте Priority Pass или в службе поддержки участников отправка комплекта документов участника программы будет выполнена в течение трех рабочих дней после получения оплаты плана участия. Сроки доставки комплекта зависят от курьерской службы.
При получении плана участия в программе Priority Pass в качестве привилегии от эмитента карты или иной организации сроки доставки могут отличаться. Необходимо заблаговременно заказать комплект документов участника программы и дождаться его получения до путешествия.
При наличии доступа к электронной карте участника возможно ее использование до получения пластиковой карты.
Каковы мои действия в случае утери, кражи или повреждения карты?
В случае утери, кражи или повреждения карты участника программы Priority Pass необходимо незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки участников. В зависимости от статуса участия в программе новая карта может быть отправлена в течение трех рабочих дней (сроки доставки могут различаться). В некоторых случаях службе поддержки участников может потребоваться перенаправить ваш запрос эмитенту карты или организации, которая предоставила вам доступ к программе Priority Pass.
Как пользоваться электронной картой участника?
Требуется ли мне пластиковая карта участника, если у меня есть электронная карта?
Требуется ли активация карты участника?
В случае продления плана участия или замены пластиковой карты будет ли мне выдана новая электронная карта участника?
Моя электронная карта участника отображается как неактивная — как выполнить ее повторную активацию?
Отображение сообщения при входе в приложение или на веб-сайт о том, что электронная карта участника неактивна, может происходить по нескольким причинам:
План участия был продлен, при этом отображается предыдущая карта, срок действия которой истек, — необходимо выйти и повторно войти в систему.
Срок действия плана участия истек — требуется его продление. Обратитесь в службу поддержки участников для получения помощи.
Присутствует действующая задолженность. В этом случае участие в программе приостанавливается — обратитесь в службу поддержки участников для получения помощи.
Срок действия моего плана участия не истек. Почему моя карта не принимается в бизнес-зале?
Это может происходить по нескольким причинам, среди которых:
Присутствует действующая задолженность за посещение бизнес-зала или использование иной привилегии — обратитесь в службу поддержки участников для ее погашения.
Если вы получили привилегию участия в программе Priority Pass от эмитента карты или другого нашего партнера, возможно (но маловероятно), что срок действия плана участия истек — пожалуйста, обратитесь к эмитенту по данному вопросу.