как узнать кто написал анонимную жалобу
Как рассматриваются анонимные обращения граждан в МВД и прокуратуру
Краткое содержание:
Согласно ч. 1 ст. 10 федерального закона «О прокуратуре РФ», в компетенцию органов прокуратуры входит рассмотрение заявлений, жалоб и иных обращений граждан, содержащих сведения о нарушениях законодательства РФ. В прокуратуру следует обращаться в том случае, когда ваши права нарушают представители закона или органы власти. Прокуратура рассмотрит обращение самостоятельно и примет меры, а в случае необходимости перенаправит обращение в уполномоченное ведомство.
Многих граждан, чьи права нарушаются, волнует ответ на один вопрос – можно ли подать жалобу анонимно или такое обращение рассматривать не будут?
Основаниями для обращения в прокуратуру могут стать нарушения трудового законодательства, бездействие судебных приставов, неправомерный отказ в выплате социальных пособий или коррупционные действия должностных лиц – представителей государственных органов.
Можно ли подать жалобу анонимно
Анонимная жалоба – это обращение, в котором нет сведений о его составителе, подавать анонимные обращения в прокуратуру не рекомендуется. В соответствии с п. 2.8 приказа Генпрокуратуры России от 30 января 2013 года № 45, обращение гражданина обязательно должно содержать его Ф.И.О., а также электронный или почтовый адрес, на который прокуратура сможет направить ответ о результатах рассмотрения.
Отправить анонимную электронную жалобу не получится, автоматизированная система не станет загружать заявление, которое заполнено не полностью.
Тем не менее в законе не установлено запрета на подачу жалоб, в которых отсутствуют сведения о заявителе. В приказе Генпрокуратуры говорится, что такие обращения прикладываются к надзорному производству или к соответствующему делу.
Способы подачи жалобы
• Лично, посетив районную, областную или Генеральную прокуратуру. Документ следует составить в двух экземплярах, один оставить в прокуратуре, а второй с отметкой о получении и датой принятия сохранить у себя.
• Отправить обращение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Анонимные обращения, направленные в прокуратуру, приобщаются к надзорному (наблюдательному) производству, при этом автор жалобы уже не узнает о том, был ли дан ход его документу и к какому результату он приведет.
Надзорное производство является одной из стадий в процессе уголовного делопроизводства. Она подразумевает рассмотрение криминальных дел в соответствии с жалобами на те приговоры, которые уже имеют законную силу, либо согласно претензиям против постановлений или определений судов. Наблюдательные производства заводятся по гражданским и арбитражным делам.
Если в обращении, направленном в прокуратуру, содержатся сведения о преступлении, о его подготовке или о лице, которое его совершило или планирует совершить, то такие обращения граждан переадресовываются ведомственному государственному органу в рамках его компетенции. В этом случае отправитель жалобы не получит ответ на свое обращение (п. 2.8 приказа Генпрокуратуры России № 45).
Анонимное обращение в МВД
Органы МВД обязаны рассмотреть поступающие в их адрес обращения о готовящихся или совершенных преступлениях.
Структура обращения установлена п. 21 приказа МВД России от 12 сентября 2013 года № 707, в нем имеется указание о том, что обращение обязательно должно содержать Ф.И.О., адрес и личную подпись, это значит, что анонимка вообще не будет рассмотрена.
Обращаться в МВД нужно в случае, если вы хотите сообщить о преступлении, если коротко, то вы можете подать заявление в полицию о краже, о мошенничестве, об убийстве, о нанесении телесных повреждений и прочее.
Подать жалобу в МВД анонимно нельзя, согласно п. 26 приказа МВД России № 707, наличие в ней Ф.И.О., а также адреса заявителя является обязательным условием для принятия ее к рассмотрению.
Обратиться в МВД с каким-либо обращением, в том числе жалобой, можно любым из следующих способов, предусмотренных пунктом 27 приказа № 707:
• лично посетив отделение полиции,
• через почтовый ящик, установленный в дежурной части отделения МВД.
Как было указано выше, анонимное обращение в полицию не рассматривается ни при каких условиях, поэтому если вам нужна помощь сотрудников МВД, то свою личность раскрыть все-таки придется.
Пришло анонимное письмо с жалобами. Куда обратиться и как найти отправителя?
Куда обратиться и как найти отправителя?
Содержание письма, полная клевета.
Как правильно это сделать?
Ответы на вопрос:
Если анонимка с жалобами и клеветой, то можете обратиться в полицию. Подавайте заявление в полицию, но если нет угроз, то состава преступления (ст.14 УПК РФ, ст.14 УК РФ) или административного правонарушения нет, то не будут заниматься.
в данном случае если письмо анонимное, то очень сложно будет доказывать, кто это конкретно сделал, поскольку в данном случае это дело частного обвинения, надо вам самим искать доказательства. Если же там нет угроз, то жалобу в полицию и прокуратуру нет смысла писать тоже.
(введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 141-ФЗ)
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
Поскольку не известно лицо, распространяющее заведомо ложные сведения, то обращаться нужно в полицию. Именно полиция занимается установлением и поисками преступника (ст. 13 Закона РФ «О полиции»).
в соответствии со ст.128.1 УК РФ
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию,-
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
Если лицо, распространяющее клеветнические сведения не установлено, то обращайтесь в полицию.
На, что жаловаться? На письмо? Это не преступление СТ. 14 УК РФ. Выбросите его и все. Никто этим заниматься не будет, тем более полиция. Не верите, сходите, попробуйте.
Во-первых, Вы не указали куда, кому и как поступило это письмо. А это важно для объективного разъяснения Вам этого вопроса.
Во-вторых, если это письмо поступило в госорган (прокуратура и т.д.) или по месту вашей работы, то получатель этого письма не имел право доводить до вашего сведения содержание этого письма (см. статью 5 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»).
В-третьих, полиция не будет разыскивать анонимщика этого письма, если в нем не указаны его данные и место жительства. Так что Вы потратите время попусту при обращении с этим письмом в полицию.
Если в письме содержатся сведения, порочащие Вашу честь и достоинство, то нужно обратиться в полицию с заявлением по признакам преступления предусмотренного ч. 1 ст. 128.1 УК РФ (клевета), либо по признакам административного правонарушения предусмотренного ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ (оскорбление). Установлением лиц, совершивших данный проступок занимается непосредственно полиция. Если письмо поступило на бумажном носителе, то обращаться нужно в отдел полиции по месту жительства. Если в электронном варианте, через интернет, то можно обратиться в Центр информационных технологий, связи и защиты информации Управления МВД России по Вашему автономному округу, направив в их адрес электронное письмо с заявлением.
— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Да никуда не жаловаться, а исправлять те недостатки, которые указаны в письме, и анонимные жалобы, как правило, не разбираются, а отправляются в урну. Непонятно кто вы, и на что жалуются, если так работаете как и вопросы задаёте, то причины для жалоб имеются. См. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» С изменениями и дополнениями на 27 декабря 2018 г. Никто это письмо в полиции, также рассматривать не будет, не слушайте бредовые ответы.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Кто-то от моего имени направляет запросы в прокуратуру, я этого не совершал
На мой адрес прописки пришло письмо из прокуратуры в котором говорится что моё обращение перенаправлено главе администрации и начальнику местного отделения полиции. Дело в том что я никаких запросов в прокуратуру не отправлял, но в письме указаны мои данные, ФИО и полный адрес. Судя по информации из письма, кто-то от моего имени просит рассмотреть законность размещения некоего нестационарного торгового объекта.
Скажите как в таком случае лучше всего действовать, и может ли мне это чем-то грозить?
Ответы на вопрос:
Сергей! Если не давали расписки за заведомо ложный донос или заведомо ложные показания по ст.306, 307 УК РФ, ст.17.9 КоАП РФ, то ничего не грозит. Но Вы вправе направить свое обращение в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации», в котором изложить, что никаких обращений не направляли и якобы от Вашего имени действует третье неустановленное лицо.
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Лучше направить в адрес этих органов письмо о том, что Вы не подавали никаких обращений и просите не проводить по ним проверку.
Вам это ни чем не грозит.
В Ваших действиях нет состава правонарушения или преступления (ст. 14 УК РФ).
даже если бы это были Вы, то тоже не было бы никакой ответственности за подобные действия.
Такие обращения не наказываются.
Ничем вам это не может грозить. Статьёй 6 ФЗ РФ «о порядке рассмотрения обращений граждан» запрещено какое-«либо преследование гражданина в связи с обращением в государственные и муниципальные органы.
Вся беда в том, что данный запрос могли направить через интернет-приемную Прокуратуры, НО вы же понимаете что это сделал человек у которого были не только ваши персональные данные, но и адрес электронной почты.
Я вам рекомендую позвонить в Прокуратуру и узнать кто является исполнителем «вашего» обращения, чтобы вы хотя бы понимали, что происходит от вашего имени.
Вам ничего не грозит, главное понять кто так действует за вашей спиной и какую цель преследует.
А Прокуратура обязана вам была направить ответ, так как поступило обращение, согласно ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.07.2020) «О прокуратуре Российской Федерации».
Сергей, доброго дня Вам желаю!
Отвечу достаточно коротко и понятно.
1. Подача данного обращения Вам ничем не грозит, но я рекомендую Вам написать ответное Письмо в прокуратуру, что Вы не оставляли никаких обращений на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция).
2. В Письме потребуйте отозвать обращение, которое Вами составлено и отправлено не было.
3. При желании можно подать заявление в полицию на незаконное использование Ваших персональных данных.
Нарушение закона о персональных данных грозит ответственностью как по КОАП РФ (административная), так и по УК РФ (уголовная). Разглашение и использование данных без согласия гражданина должно быть вовремя пресечено.
Вот меры ответственности за такое деяние:
1. Часть 2 ст. 13.11 КоАП РФ Обработка персональных данных без письменного согласия субъекта, когда это необходимо, либо обработка данных с нарушением требований к составу сведений, включаемых в такое согласие. Административный штраф: на граждан – от 3 тыс. до 5 тыс. руб.; на должностных лиц – от 10 тыс. до 20 тыс. руб.; на юридических лиц – от 15 тыс. до 75 тыс. руб.
2. Статья 137 Уголовного кодекса Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или СМИ. Штраф до 200 тыс. руб., либо обязательные работы на срок до 360 часов, либо исправительные работы на срок до одного года, либо принудительные работы на срок до двух лет (с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет или без такового), либо арест на срок до четырех месяцев, либо лишение свободы на срок до двух лет (с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет)
Прокуратура, в свою очередь, должна будет дать Вам ответ не позднее 30 дней с даты подачи.
И если заявление в Прокуратуру было подано в бумажном виде, то налицо и подделка подписи Вашей. Об этом также стоит упомянуть в заявлении в полицию!
Желаю Вам успехов в защите своих прав!
Отвечу просто и понятно, без «портянок» из законов.
Кто-то знает Ваши данные и пользуется этим. Напишите в прокуратуру, что Вы не подписывали это обращение, не Ваша подпись там стоит. Пусть проводят проверку по данному факту. Вам ничем грозить эта ситуация не может, ведь Вашей вины нет.
ст.17.9 КоАП РФ,ст.10 Федерального закона О прокуратуре Российской Федерации.
Я Вам настоятельно рекомендую подать на основании ст.12. Обязанности полиции Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции» заявление об определении электронного адреса «заявителя», которое может сделать Управление «К»
127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38. Фактический адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 49/22. Телефон: 02.
Заявление можно подать на сайте ГУВД Москва
От вашего имени могут подать жалобы и заявления, в том числе и по обвинению в совершении преступлений. В случае их неподтверждения Вам могут предъявить обвинения по ст.306. Заведомо ложный донос УК РФ Статья
1. Заведомо ложный донос о совершении преступления-наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Похожие вопросы
Есть постановление Администрации города. Что нельзя вносить в схему размещения торговых объектов ближе 5 метров от окон общественных зданий, а в схему размещения нестационарных торговых объектов на территории города внесли нестационарный торговый объект который находится в непосредственной близости к общественному зданию. Вопросы: Нарушены ли права организации под окнами которой поставили нестационарный торговый объект?
Если нарушены права то какая будет формулировка административного искового заявления?
Административное исковое заявление к органу государственной власти или должностному лицу?
Это нарушение было известно в 2015 году (писали письма в Администрацию горда, ответ всегда был один что НТО стоит на законных основаниях, но нет не одного ответа про расстояние НТО к общественному зданию). В феврале Администрация города утвердила новую схему размещения нестационарных торговых объектов на 2016 год. Где опять НТО стоит в плотную к общественному зданию).
Можно ли подать жалобу в Администрацию города, в связи с тем что они утвердили схему, где опять НТО стоит в плотную к общественному зданию?
Не пропустили мы срок подачи административного искового заявления?
Имеется торговый павильон (по документам-нестационарный торговый объект). Хотелось бы перейти на ПСН с ЕНВД, только не понятно какой вид предпринимательской деятельности выбирать: 45) Розничная торговля через объекты стационарной торговой сети. (к которой относятся магазины и павильоны) или п 46) Розничная торговля. чрез объекты нестационарной торговой сети (ведь договор с администрацией на установку именно НТО). Подскажите пожалуйста! Спасибо.
При регистрации ККТ через сайт ФНС нужно указать полный адрес торгового объекта. У меня в аренде павильон (нестационарный объект). Как это указать в заявлении? Какой выбрать «признак» здания и поставить номер.
Пожалуйста, как мне поступить.
В июне 2014 года я получила в администрации города разрешение на размещение сезонного нестационарного объекта – автотрейлера (копия разрешения по ссылке: https://yadi.SK/i/_e3fl09pkHYqK ). Установив автотрейлер согласно разрешения, я неоднократно в дальнейшем обращалась в отдел градостроительства, архитектуры и землепользования администрации города, по вопросу оформления моего объекта как постоянно действующего. Тогдашний начальник отдела градостроительства, архитектуры и землепользования в устной форме ответил мне, что мой объект оформлен должным образом, и более ничего с моей стороны не требуется. На вопрос, надо ли заключать какой-либо договор о пользовании земельным участком, ответил, что не надо.
В сентябре 2015 года новый начальник отдела градостроительства, архитектуры и землепользования устроила проверку нестационарных объектов, после чего прокуратура города возбудила в отношении меня дело об административном правонарушении по ст.7.1 КоАП РФ (самовольное занятие земельного участка). Материалы дела были направлены на рассмотрение главному государственному инспектору города по использованию и охране земель.
В результате рассмотрения дела государственный инспектор города по использованию и охране земель признал меня виновной в самовольном занятии земельного участка (ст.7.1 КоАП РФ) и назначил штраф 100 тыс. руб. Копия постановления по ссылке: https://yadi.SK/i/luTIgTmikHYS7.
В постановлении доказательством моей виновности признается тот факт, что мой объект не внесен в схему размещения нестационарных торговых объектов, несмотря на наличие у меня письма главы города о согласовании места размещения объекта. В связи с чем у меня вопрос: разве это не является недоработкой земельного отдела администрации города, когда выдается официальное разрешение, разве они не должны оформлять всё в установленном порядке, в.т.ч. вносить объект в схему размещения? А если администрация не должна вносить сезонный объект в схему размещения, тогда как можно меня привлекать к ответственности за отсутствие моего объекта в схеме? Нынешний начальник отдела градостроительства, архитектуры и землепользования ответила мне, что в 2014 г. сезонные объекты вносить в схему было необязательно, а в 2015 г. закон изменился, теперь обязательно. Хотя в схеме 2014 г. присутствуют сезонные объекты – летнее кафе.
По поводу схемы размещения, есть пояснение в письме Минпромторга от 27 января 2014 г. N ЕВ-820/08:
И еще хотела бы узнать, как часто могут выписывать такой штраф, если я его сейчас оплачу?
Исследование анонимных текстов
Но вернемся к реалиям сегодняшнего дня. Что же все‑таки можно реально сделать для выявления авторов анонимных текстов?
Если анонимка легла непосредственно вам на стол, то алгоритм работы тут более или менее ясен. Ну а если не на ваш стол?
Для сбора сигнальной информации об анонимных текстах в ваш адрес необходимо наличие специальной системы информирования о данных фактах. Ибо, как говорили древние: «Кто предупрежден, тот вооружен». Факты появления злобных измышлений или частичной относительно достоверной информации о вас и вашем бизнесе не должны застать вас врасплох. Поэтому, как завещал великий Дейл Карнеги, заводите друзей и связи во всех контролирующих и т. д. органах.
Кстати, по заявлению в СМИ одного из старших офицеров налоговой полиции, одним из самых эффективных способов выявления злостных неплательщиков налогов являются анонимные письма, авторами которых в большинстве случаев бывают обманутые жены и брошенные любовницы бизнесменов.
Естественно, что на самом первом этапе выявления фактов рассылки анонимных писем о вас и вашем бизнесе необходимо тщательно проанализировать, насколько излагаемая в документе фактура может быть подтверждена документально или свидетельскими показаниями, и предусмотреть план мероприятий по нейтрализации возможных последствий. В этом плане очень интересно проследить, насколько связаны сообщения в СМИ с излагаемой в документе информацией. И решить для себя, не скрывается ли за данным документом попытка своеобразной «идеологической диверсии».
При получении информации о распространении анонимных писем в отношении вас или вашего бизнеса необходимо обязательное исследование оригинала письма (далее — документ), желательно также получить и оболочку, в которой оно пришло (конверт или что‑то подобное). Причем наличие именно оригинала, а не копии очень важно для проведения дальнейшего расследования по многим причинам.
А сейчас я попытаюсь дать возможный алгоритм исследования имеющегося анонимного текста.
1. Исследование способа распространения и доставки документа:
— расклейка в виде объявлений;
— скрытая доставка, связанная с проникновением на охраняемый объект.
2. Исследование конверта при почтовой отправке:
— наличие штампов отделений связи;
— индивидуальные особенности конверта.
3. Исследование материала — носителя текста документа:
— насколько он соответствует тому, что имеется в вашем офисе;
— какие отличительные особенности он имеет;
— насколько носитель дефицитен и где можно найти аналогичный материал.
4. Способ нанесения информации на документ:
— составлен из наклеенных букв газет и журналов;
— индивидуальные особенности техники нанесения информации на носитель.
5. Психографологическая экспертиза решает вопросы зависимости между почерком объекта и чертами его характера, психическим состоянием и поведенческими характеристиками. Данный вид экспертизы позволяет диагностировать исследуемый объект, оценить все его характерологические черты по образцу его почерка.
К сожалению, данный вид экспертизы в реальных условиях мало применим, так как требует привлечения экспертов очень высокой квалификации, Аналогичное исследование с помощью компьютерных методик затруднено из‑за высокой стоимости данного программного обеспечения.
6. Морфологический и контент‑анализ в ряду методов обработки информации занимают особое место. Причем оба они настолько просты и универсальны, что успешно используются как аналитиками спецслужб, так и экспертами коммерческих структур. Даже небольшая фирма, не располагающая значительными материальными и интеллектуальными ресурсами, в состоянии провести подобные исследования и получить определенные результаты.
Семантический контент‑анализ занимается исследованием смыслового содержания текста, морфологический — его внешней формой. При их совместном использовании удается достаточно полно нарисовать психологический портрет автора анонимного текста. Данные методы пригодны также и для исследования разговорной речи объекта оперативного интереса.
В основном эти методики базируются на нескольких принципах психологического плана.
1. Каждый человек сугубо индивидуален, и, следовательно, создавая какой‑то текст, он обязательно привнесет в него что‑то личное, т. е. информацию о самом себе. Задача состоит в том, чтобы правильно расшифровать скрытое между строк. Любой текст обязательно несет в себе информацию о своем авторе, о его жизненном кредо, опытности, профессиональном и общеобразовательном уровне.
2. Достаточно ясно и то, что любой текст отражает текущее состояние автора, его психики и эмоций. Вспомните самого себя во время написания чего‑либо, и вы сразу поймете, что каждый человек проецирует себя самого на то, что он пишет.
К сожалению, достаточно трудно идентифицировать тексты, написанные формализованным казенным языком. Чем текст ближе к стереотипу, тем труднее понять сущность его автора. И наоборот, чем больше текст отходит от шаблона, тем больше различной информации о его авторе можно получить.
Хочу отметить, что в данной главе будут даны только общие основы анализа, и к вершинам мастерства вам по большей мере придется идти самостоятельно. Помимо этого надо обязательно учитывать, что любые предположения всегда носят исключительно вероятностный характер, поэтому не спешите делать по ним глобальные выводы и пытаться строить математически точные и далеко идущие прогнозы.
Как я уже говорил, контент‑анализ является одним из самых эффективных средств оценки текста. Эта методика имеет давнюю историю. Первые упоминания о ее применении на практике относятся к XVIII веку, когда, подсчитывая частоту появления тем, связанных с Христом, церковь принимала решение о еретичности той или иной книги и, следовательно, богопослушности того или иного автора. То есть с самого начала именно репрессивный аппарат был его самым ярым приверженцем.
В новейшей истории самым ярким примером использования контент‑анализа является работа американской военной цензуры в годы Второй мировой войны. Основанием для обвинения в связях с нацистами редакторов СМИ служило выявление схожести в повторении определенных тем на страницах тех или иных изданий.
Как метод количественного изучения содержания информации для обнаружения в ней интересующих нас фактов контент‑анализ строг, систематичен и, что самое главное, ориентирован на количественные показатели. Задача метода сводится к тому, чтобы просчитать, как представлены в имеющемся информационном массиве те или иные смысловые единицы.
Алгоритм анализа:
1. Выбор смысловых единиц текста, подлежащих исследованию.
2. Диагностика каждой смысловой единицы на предмет выявления того или иного психологического фактора.
3. Формулировка выводов и предположений по каждой смысловой единице об эмоциональном состоянии и психологическом описании объекта.
4. Синтез в итоговом заключении всех выявленных моментов, заслуживающих внимания.
Необходимо отметить, что смысловой единицей при анализе может быть слово, символ (наименьшие единицы). Смысловой единицей, представляющей собой отдельное высказывание об отдельном предмете, может быть какая‑то тема.
Существуют достаточно четкие требования к возможной единице анализа:
а) она должна выражать какое‑то значение;
б) одновременно она не должна выражать слишком много значений;
в) она должна легко идентифицироваться;
г) в тексте должно быть значительное количество единиц, необходимое для создания выборки.
Необходимо определиться с тем, какие именно смысловые единицы вы будете искать. Это могут быть оскорбления и угрозы, призывы и порывы благородного негодования, элементы личной позиции автора или что‑то другое, т. е. то, что вам необходимо отдиагностировать.
Следующий шаг — это определение того, по каким критериям должен будет осуществляться подсчет. Чаще всего это частота употребления.
Очень показательно в этом плане количество разных слов, которые человек употребляет в своей речи в текстовых массивах в 100, 200, 500 и 1000 слов. У шизофреников, например, это количество намного меньше. Тексты, написанные ими, идентифицируются по следующим показателям: там все изображается в негативном тоне, они ориентированы на прошлое, очень много места уделено собственным переживаниям и высказыванию собственного мнения обо всем. Проведенный учеными анализ лингвистических различий между шизофреником и нормальным человеком показывает, например, что количество прилагательных на 100 глаголов у нормального человека значительно больше, чем у шизофреника.
В одном из территориальных управлений КГБ СССР как легенда ходила следующая история. Молодой опер получил от руководства приказ разобраться с очередной анонимкой. Первым шагом, который он предпринял, было посещение местной «психушки» и общение с ее трудовым коллективом на предмет психоневрологической оценки текста «подметного письма».
В ответ на просьбу о консультации один из врачей, устало зевая, спросил: «Сколько листов?».
«Чего листов?» — не понял опер.
«Сколько листов в письме? — продолжая зевать, повторил вопрос „мозговед“. — Если 17, то ищи среди шизоидов, они обычно на 17 листе исписываются! К тому же весной и осенью у них сезонное обострение».
Или еще один пример. Однажды для поднятия собственного имиджа Агентство национальной безопасности США вычислило скрывавшегося за псевдонимом автора серии статей в журнале «Плейбой», который, чувствуя себя в безопасности, давал волю своей необузданной эротической фантазии. Идентифицировать личность автора помогло специальное программное обеспечение, использующее анализ распределения частот встречаемости слов и структуры построения предложений.
В последнее время внимание американских спецслужб больше привлекают нетленные творения руководителя Ирака. Так, по сообщениям американской прессы, лучшие аналитики США ломают свои светлые головы над тайными политическими и экономическими подтекстами любовного романа Саддама Хусейна «Забиба и король», рассказывающего о романтической дружбе простой иракской крестьянки и мудрого отца нации.
Ну а если серьезно, то при анализе стоит обратить внимание на следующие ключевые моменты:
— наличие или отсутствие шаблонности формы письма;
— информативность стиля текста (его понятность, однозначность, релевантность, законченность мысли и ее развитие);
— стиль и манеру изложения: увод мысли в сторону, витиеватость — сухость, размытость понятий, канва послания, уходы и т. д.;
— общую структуру текста: концепция построения письма (планомерность изложения или хаотичная импровизация);
— правильность построения отдельных фраз — синтаксис и пунктуация. Попытки ввести в заблуждение нарочитой неграмотностью;
— лексику и фразеологию языка: удельный вес различных компонентов (употребление сленга и профессионального жаргона, научных и технических терминов, степень и обоснованность употребления речевых оборотов), наличие ненормативной лексики. Оценка словарного запаса автора и наличие в тексте характерных идиоматических выражений;
— частоту употребления слов;
— расставленные акценты внимания;
— эмоциональную окраску текста и возможное эмоциональное состояние автора;
— наличие состояния аффекта при написании документа;
— наличие или отсутствие у автора чувства юмора. Ярко выраженный сарказм текста обычно свидетельствует о наличии у автора документа определенных неврозов, более известных как человеческие комплексы. Из собственного опыта могу подтвердить, что среди анонимщиков очень велик процент людей, страдающих психическими расстройствами, озлобленных на весь мир, в обостренной форме страдающих комплексом собственной неполноценности;
— адекватность оценки автором описываемых событий;
— смыслообразующий мотив написания документа и определение общих целей его воздействия. Смыслообразующий мотив определяет главную идею написания автором данного документа.
Наиболее эффективным контент‑анализ бывает, если выполняются три условия развития коммуникативных процессов:
1. Наличие непрямого выхода на автора. Если при разговоре мы имеем возможность в случае чего переспросить собеседника, то в ситуации с анонимным текстом данный поворот событий практически невозможен, т. е. в данном случае мы имеем только непрямой выход на автора.
2. В случаях с анонимным текстом очень важен как сам языковой фактор, который является решающим для проводимого исследования, так и доступный для исследования языковой подтекст.
3. Индивидуальное прочтение одного‑двух текстов не дает возможности оценить того, что показывает анализ целого массива. В любом случае для качественного анализа необходимо наличие достаточно большого объема текстового материала.
Американские эксперты всегда тщательно исследовали тексты официальных выступлений высших должностных лиц СССР. Анализ формально‑структурных особенностей этих текстов позволял вскрывать противоречия в советском руководстве.
В качестве классического примера можно привести полемику, развернувшуюся в Политбюро ЦК КПСС в 1969‑1974 годах вокруг вопроса о сущности советской военной доктрины, в которую оказались втянутыми члены Политбюро Андропов, Брежнев, Гречко, Громыко, Кулаков. Позиции сторон были реконструированы американскими исследователями путем контент‑анализа публичных выступлений советских руководителей по материалам газет «Правда» и «Красная звезда».
Аналогичным образом анализ политической информации, опубликованной в открытой печати СССР, позволил специалистам разведывательного сообщества США вырабатывать достоверные прогнозы на замещение поста генерального секретаря ЦК КПСС в период 1982‑1985 годов.
При обработке текстов малого объема, а анонимные документы чаще всего имеют небольшой объем, качественный анализ имеет больше преимуществ перед количественным. В те же 70‑е годы аналитики американской разведки при анализе китайских средств массовой информации отметили смену одного из терминов и предположили переход Китая к более агрессивным действиям. Вскоре за этим действительно последовал вьетнамско‑китайский пограничный вооруженный конфликт.
На практике отслеживая и анализируя анонимные письма с угрозами, исходящими из одного источника, также можно сделать определенные выводы либо о нарастании у их авторов агрессивности к объекту угрозы, либо, наоборот, об утрате ими всяких надежд на исполнение желаемого и простом эмоциональном выбросе бессильной злобы.
В качестве примера успешного применения контент‑анализа в работе спецслужб сошлюсь на случай, приведенный в книге генерал‑майора КГБ СССР Б.В. Гераскина «За семью печатями».
В 1956 году в адрес ЦК КПСС периодически стали приходить анонимные письма с угрозами от имени неизвестной политической партии. Естественно, что к розыску автора сразу же подключили органы госбезопасности. Проведя анализ текста писем, эксперты КГБ предположили, что автором анонимных отправлений, судя по стилю изложения, используемой фразеологии и жестким формулировкам требований, может быть уволенный из армии офицер, имевший ранее отношение к научной работе.
Исходя из этого предположения, к розыску анонима были подключены сотрудники Особого отдела КГБ по военным научно‑исследовательским институтам. В ходе проведенных военной контрразведкой оперативно‑розыскных мероприятий внимание к себе привлек некто Испуганов, ранее работавший в одном из закрытых НИИ. По его высказываниям можно было однозначно судить о том, что отставник‑полковник весьма озлоблен своим увольнением из армии.
В ходе дальнейшей разработки Испуганова была получена информация о наличии у него дома собственной пишущей машинки, что в те времена было большой редкостью. Соседи полковника подтвердили, что очень часто, оставшись в одиночестве, отставной полковник что‑то на ней печатает.
Добытые оперативным путем образцы шрифта пишущей машинки, принадлежавшей Испуганову, были сличены с текстами анонимных писем. Эксперты пришли к твердому заключению, что все анонимки исполнены на этой машинке. Наружное наблюдение зафиксировало очередной заброс объектом разработки анонимных писем в почтовый ящик. Таким образом, подозрения в отношении Испуганова получили свое подтверждение.
Случись это до 1953 года, бывший полковник скорее всего очутился бы в солнечном Магадане. Но времена были уже другие, и, учитывая то, что Испуганов был участником Великой Отечественной войны, хорошо характеризовался за период службы в армии, а в основе его ошибочных действий лежала обида на увольнение из армии, в чем небезгрешно было и командование, руководство управления военной контрразведки приняло решение о проведении с ним профилактической беседы.
Кстати, методики контентного и морфологического анализа текста также применяются и при анализе прессы. Методика аналитической обработки открытых источников уже рассматривалась нами ранее.
7. Интенсивность распространения документа и стоимость усилий по распространению анонимного текста. Анализ целевого назначения документа включает в себя несколько моментов. Список адресатов рассылки документа (некоторые указывают их в документе, а при наличии грамотно отработанной системы оповещения о появлении подобных документов это устанавливается оперативным путем) показывает, насколько автор ориентируется в хитросплетениях государственных правоохранительных, налоговых и контролирующих органов, насколько он адекватен в оценке значимости для подобных структур информации, излагаемой в документе.
Следующим шагом после проведения мероприятий по составлению психологического портрета автора анонимного текста будет выявление круга лиц, имевших доступ к информации, изложенной в документе, с определением временного промежутка, к которому относятся события, изложенные в документе.
Предметом тщательного анализа также должно стать выявление круга лиц, заинтересованных в предании изложенных в документе сведений гласности. Это могут быть конкуренты, сотрудники вашей организации, затаившие обиды на руководство, просто завистники и т. д.
Простое совмещение очерченных предварительными исследованиями множеств (групп лиц, относящихся к той или иной категории) может позволить выявить анонимщика аналитическим путем или сузить круг подозреваемых и дать новые направления для информационно‑поисковой работы службы безопасности.