как узнать курс евро у туроператора анекс
ANEX Tour заподозрили в «игре» валютными курсами
Стоимости туров в системе бронирования и счетах на оплату различаются?
Представители турагентств обсуждают в соцсетях курсовую политику туроператора ANEX Tour.
Как сообщил руководитель одной из розничных компаний, днём 4 мая он забронировал для своих клиентов путёвку по курсу, указанному в системе туроператора, – 75,25 рублей за евро. Однако счёт на оплату был сформирован по более высокому курсу – 77,30. При этом поисковик на сайте ANEX Tour на тот момент по-прежнему показывал цены, исходя из стоимости европейской валюты 75,25. «Перед турагентами дилемма – или требовать доплаты с туриста за купленную путёвку, цена на которую уже названа, или вносить туроператору дополнительные деньги за счёт собственной комиссии», – сетует респондент. Сходные сообщения есть и от других представителей розницы. «Интересно, что в разделе «Архив курсов» у туроператора не отражаются повышенные ставки, по которым выставляются счета на оплату. Там фигурируют курсы, указанные в системе бронирования», – добавляют турагенты.
Опрошенные корреспондентом TourDom.ru участники обсуждения в соцсетях высказали версию, что таким способом ANEX старается привлечь потребителей более выгодными ценами, чем у его конкурентов. Когда же дело доходит до оплаты, «крайними» оказываются турагенты – они, как правило, берут дополнительные издержки на себя, не желая портить отношений с туристом.
Между тем в ANEX Tour утверждают, что несовпадения валютных курсов в поисковой системе и выставляемых счетах у них не бывает. «Курс у нас, действительно, может меняться в течение дня. Стоимость заявки фиксируется в долларах или евро по курсу, актуальному на момент подтверждения. Именно по нему выставляется счёт на оплату, но если курс подрос или снизился, то и в системе бронирования это сразу же отобразится», – пояснила исполнительный руководитель PR-департамента туроператора Елена Кокоева.
Как купить тур онлайн?
Чтобы забронировать тур и хорошо отдохнуть можно не ехать в офис, а купить тур онлайн можно находясь в любом месте.
Ниже короткая инструкция, которая поможет забронировать отдых своей мечты самостоятельно.
Шаг 1. Online-подбор тура
Чтобы подобрать идеальный отдых, воспользуйтесь нашим поиском туров.
Как только тур подобран, нажмите на цену, перед вами, в новом окне, откроется детальная информация по туру.
Далее нажимаем большую красную кнопку «Продолжить», далее «Купить сейчас».
Шаг 2. Подбор тура
Отлично! Самое сложное уже сделано — тур выбран.
Далее Вам надо очень тщательно и внимательно заполнить паспортные данные на всех туристов.
Обратите внимание! Ответственность за корректно заполненные паспортные данные несете вы!
Если в поле «время вылета» стоят нули, например, 00:00 — 00:00, значит время вылета ещё не проставлено, оно будет известно чуть позже, так как большинство рейсов чартерные, то это достаточно частая ситуация.
Далее заполняем данные заказчика тура:
Ф.И.О. на русском языке,
адрес регистрации,
мобильный телефон,
электронную почту (e-mail).
Важно вводить ваш мобильный телефон и действующую эл. почту, так как туда в последствии придут документы на тур, а также договор и информация о бронировании после оплаты тура. По мобильному телефону с вами будет связываться менеджер для уточнения деталей бронирования.
В поле «Комментарий» вы можете указать свои пожелания по туру, например, пожелания по размещению в отеле, предпочтительный этаж, количество кроватей и т.д. Все пожелания обязательно будут переданы туроператору при бронировании тура, но мы не гарантирует их стопроцентное исполнение.
Вы на финишной прямой! Теперь отмечаем галочкой пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», предварительно прочитав его! Жмём кнопку «Оплатить».
Дальше начинается наша работа.
В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу отправит ссылку для оплаты тура на е-мейл.
Чтобы оплатить тур вам нужно перейти по ссылке в письме, система перенаправит вас для оплаты тура банковской картой онлайн. Перед вами откроется страница оплаты. Для продолжения надо заполнить данные: Ф.И.О., телефон, адрес и другие, затем нажать кнопку «Далее» и ввести данные банковской карты. В зависимости от вашего банка может потребоваться подтверждение платежа по СМС-коду.
Как только тур оплачен, вам на почту сразу же придет подтверждение оплаты тура, плюс договор на туристическое обслуживание, а также лист бронирования, где будут подробно прописаны все услуги в составе турпакета, который вы выбрали на сайте.
Обратите внимание! Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в большую сторону! Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!
Что дальше? Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования.
Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.
Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа.
В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то мы предложим альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы вернем вам деньги.
Шаг 3. Получение документов
Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.
Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.
Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.
Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт.
© 2021 «ТУРАГЕНТСТВО ANEXTour» Москва | Все права защищены.
Поиск туров онлайн по всему миру
Ваш идеальный отдых
Вы еще не знаете, где провести летние каникулы? Ваш отпуск выпал на осень или вовсе достался зимой? Не беспокойтесь, мы поможем отдохнуть на одном из лучших курортов по доступной цене.
На этой странице расположена удобная и простая форма, благодаря которой вы легко найдете подходящие варианты для путешествия. Все, что вам нужно, это указать город вылета, питание, если у вас есть предпочтения, тип отеля и отель, желаемую страну. Также можно указать бюджет, на который вы рассчитываете. Система быстро выполнит запрос, и все, что вам останется – сделать выбор. Все недостающие нюансы вы можете уточнить на сайте или у менеджера турагентства ANEX Tour, для этого достаточно позвонить по контактным телефонам или заказать обратный звонок. Если точно знаете, чего хотите и уверены в своем выборе, вы можете купить тур онлайн.
Как выбрать тур
Наше агентство предлагает туры в 32 страны мира. Будьте уверены, что из предложенных вариантов вы найдете, что выбрать. Прежде всего, нужно определиться с вашими ожиданиями, чего вы ждете от этой поездки.
Если вы предпочитаете активный спортивный отдых, то лучше отправиться на горнолыжные курорты Италии, Франции, Швейцарии и других стран. Если любите пляжный отдых, то к вашим услугам чудесные пляжи Кипра, Турции, Греции, Таиланда, Испании и всевозможных островов.
Поклонникам дайвинга стоит отправиться в Таиланд, где разнообразие подводной жизни и ее краски поражают воображение. На Кипре и в Греции дайверов ждет не только подводная флора и фауна, но и затонувшие корабли, пещеры и другие диковинки.
Экскурсионные туры откроют для вас природные, культурные и исторические богатства разных уголков мира. Выбирая тур, вы может сразу продумать свой досуг, экскурсионную программу, чтобы привезти из отпуска как можно больше впечатлений.
Как купить тур онлайн
Сегодня чтобы забронировать тур и хорошо отдохнуть совсем не обязательно ехать в офис туристической компании, купить тур онлайн можно находясь в любом месте.
Мы подготовили для вас короткую инструкцию, которая поможет забронировать отдых своей мечты самостоятельно.
Шаг 1. Online-подбор тура
Выбор тура, пожалуй, самый важный шаг. Чтобы подобрать идеальный отдых, воспользуйтесь нашим поиском туров, либо позвоните нашим менеджерам, они с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать идеальный вариант.
Как только тур подобран, нажмите на цену, перед вами, в новом окне, откроется детальная информация по туру.
Далее нажимаем большую красную кнопку «Продолжить», далее «Купить сейчас».
Отлично! Самое сложное уже сделано — тур выбран.
Далее Вам надо очень тщательно и внимательно заполнить паспортные данные на всех туристов.
Обратите внимание! Ответственность за корректно заполненные паспортные данные несете вы!
Если в этот день вылетает несколько рейсов, то система предложит вам выбрать удобный рейс, если только один, то смело продолжайте бронирование!
Если в поле «время вылета» стоят нули, например, 00:00 — 00:00, значит время вылета ещё не проставлено турагентством, оно будет известно чуть позже, так как большинство рейсов чартерные, то это достаточно частая ситуация.
Далее заполняем данные заказчика тура:
Важно вводить ваш мобильный телефон и действующую эл. почту, так как туда в последствии придут документы на тур, а также договор и информация о бронировании после оплаты тура. По мобильному телефону с вами будет связываться менеджер для уточнения деталей бронирования.
В поле «Комментарий» вы можете указать свои пожелания по туру, например, пожелания по размещению в отеле, предпочтительный этаж, количество кроватей и т.д. Все пожелания обязательно будут переданы туроператору при бронировании тура, но мы не гарантирует их стопроцентное исполнение.
Вы на финишной прямой! Теперь отмечаем галочкой пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», предварительно прочитав его! Жмём кнопку «Оплатить».
Дальше начинается наша работа.
В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу же свяжется с вами, держите телефон поблизости! Обычно это происходит в течении 10 минут в рабочее время.
Шаг 2. Онлайн-оплата путевки
Как только мы убедимся, что все услуги в составе тура доступны для бронирования у туроператора(есть места в самолете, в отеле, доступен трансфер и т.д.), мы связываемся с вами по телефону и отправляем ссылку для оплаты тура на е-мейл.
Обратите внимание! Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в большую сторону! Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!
Что дальше? Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования от туроператора.
Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.
Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа. После подтверждения тура с вашей карты спишется заблокированная ранее на карте сумма.
В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы сразу же разблокируем сумму тура на вашей карте в полном размере. Разблокировка средств занимает не более 10 минут.
Шаг 3. Получение документов
Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.
Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.
Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.
Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт. Мы рекомендуем печатать комплект документов в двух экземплярах, один класть поближе, другой — убирать в самый низ чемодана, это запасной комплект. Документы можно печатать как на черно-белом принтере, так и на цветном, никакой разницы нет.
В случае если у вас нет возможности самостоятельной печати документов, вы можете подъехать в один из наших офисов, указанных на сайте в разделе контакты и получить распечатанный комплект документов.
По любым возникающим вопросам, как в процессе бронирования тура, так и по другим вопросам вы можете позвонить нам по телефону 8 (495) 790-19-16. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!
Как видите, купить тур онлайн очень просто! Бронирование занимает не более 10 минут. Далее мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.
Что делать, если вы не можете поехать?
— Если вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.
При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.
При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.
На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.
В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!
А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попh осить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.
Как узнать курс евро у туроператора анекс
Дорогие, друзья! Мы используем передовые технологии в туризме, а это значит, что на нашем сайте Вы можете найти туры от более чем 70 туроператоров в режиме онлайн, в любое время суток.
Адаптивный сайт
Наш сайт адаптирован для мобильных устройств, а это значит, что Вы можете искать обычные туры или просматривать горящие путевки прямо со своего телефона или планшета.
Обновление сайта
Мы постоянно развиваемся и рады предстваить Вам новую версию нашего сайта. У него мощная техническая начинка, которая позволяет за несколько секунд находить сотни туров, от крупнейших туроператоров.
Отзывы туристов
Владислав
Покупали тур в Калине Молл у Анекс тура. Нам сразу улыбнулась девушка в очках Маргарита, умеет найти подход к людям.
Людмила
Хочу выразить благодарность агентству путешествий Anex Tour, а именно менеджеру Наталье за организацию нашего отпуска на Пхукет.
Мария
Только что вернулись с Саньи, отдыхали 10 дней в отеле Four seasons ocean courtyard, хочу поделиться впечатлением об отеле. И спасибо большое менеджеру Марине что посоветовала этот отель!
Не знаете куда поехать?
Доверьте подбор тура профессионалам!
Мы держим руку «на пульсе» и знаем, когда появляются хорошие цены
Мы регулярно совершаем ознакомительные туры
Мы видели большинство отелей своими глазами
Мы знаем особенности каждого региона и отеля, куда отправляем туристов