как узнать лицевой счет пик комфорт
Помощь в работе с личным кабинетом «Пик-Комфорт»
Новый личный кабинет управляющей кампании «Пик-Комфорт» (https://new.pik-comfort.ru/signin/). Предлагаем клиентам обновленный пользовательский интерфейс и дизайн сайта. Сегодня будет рассмотрены вопросы, касающиеся самых популярных вопросов от клиентов.
Как восстановить пароль
Перед тем, как начинать работу с личным кабинетом «Пик-Комфорт» необходимо ввести зарегистрированный номер телефона и пароль. Последний пункт довольно часто забывается клиентами, поэтому пароль подлежит восстановлению. Для этого необходимо сделать следующие действия:
Как вносить показания счетчика
Для внесения показаний счетчика необходимо:
Строки показания счетчика могут быть неактивны в двух случаях. Первый – срок работы счетчиков истек, поэтому требуется плановая проверка или замена прибора. Второй – период сдачи показаний не начался. В большинстве случаев этот период происходит в 10-х – 22-х числа каждого месяца.
Как перерегистрировать личный кабинет на себя
При покупке жилья на вторичном рынке личный кабинет остается оформленный на предыдущего владельца жилья. Для выхода из этой ситуации необходимо:
Как подключить автоплатеж
Чтобы подключить функцию автоматического платежа нужно перейти в раздел «Оплата», который находится в личном кабинете клиента. Далее требуется:
Как редактировать личные данные
Для редактирования личных данных необходимо перейти в настройки профиля. Для этого нажмите на иконку с изображением человека (располагает в правом верхнем углу личного кабинета). В открывшемся окне выберите графу, где отображен номер телефона. Для того чтобы изменить ранее заполненную информацию требуется обратиться в клиентский центр компании «Пик-Комфорт».
Личный кабинет на сайте ПИК-Комфорт
Оплата жилищно-коммунальных услуг и подача показаний счетчиков через интернет экономит время, силы и нервные клетки. Пользователь может проконтролировать правильность начислений, оплатить счета в удобное время (в том числе и поздно вечером или даже ночью). При этом можно быть уверен, что квитанции не потеряются.
Управляющая компания ООО «ПИК-Комфорт» предлагает своим клиентам зарегистрироваться на сайте и начать пользоваться цифровым сервисом – личным кабинетом ПИК-Комфорт Управдом. С его помощью можно взаимодействовать с УК в дистанционном режиме, не тратя время на звонки в колл-центр и визиты в офис.
Как зайти в личный кабинет
При клике открывается страница https://new.pik-comfort.ru/signin/ с формой авторизации. Нужно ввести номер мобильного телефона, после чего откроется поле ввода пароля.
Чтобы войти в сервис, нужно пройти процедуру регистрации, состоящую из нескольких шагов. Сначала надо указать номер мобильного на странице https://new.pik-comfort.ru/signin/ и нажать кнопку «Регистрация». На смартфон придет смс с кодом подтверждения, который нужно ввести в открывшемся окне.
После этого система попросит заполнить короткую анкету. В ней надо указать номер лицевого счета (есть на квитанции), серию и номер паспорта владельца недвижимости, адрес проживания и электронный почтовый ящик.
Создание личного кабинета ПИК-Комфорта может занять до 24 часов, в течение которых производится обработка введенных данных. После завершения процесса на электронную почту приходит письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет.
Восстановление доступа
Автоматическое восстановление данных для авторизации в личном кабинете ПИК-Комфорт не предусмотрено. Чтобы восстановить доступ, необходимо обратиться в службу технической поддержки сервиса.
Смена пароля и логина
Изменение логина и пароля производится в настройках ЛК.
Функциональные возможности
Пользование личным кабинетом обеспечивает потребителю ЖКХ услуг множество преимуществ. Сервис экономит время и гарантирует отсутствие ошибок в реквизитах в случае онлайн-оплаты.
ЖК Ярославский 41
ПИК-Комфорт, тарифы и ресурсоснабжающие компании
Как и куда теперь подавать показания и платить за электричество, отопление, воду и ЖКУ?
1. ВОДА
Некорректная работа приложения «Домофон»
В случае возникновения проблем с работой мобильного приложения «Домофон» на телефонах с ОС Android необходимо:
— отключить умный режим (обычно в разделе «Запуск приложений» в «Настройках»);
— переустановить приложение;
— повторно войти под своей учетной записью.
Что делать, если в личном кабинете отражаются не ваши счетчики или не отражаются вообще?
Если в личном кабинете не отражаются счетчики или отражаются не все, необходимо:
Если в личном кабинете отражаются не ваши счетчики, необходимо:
Как получить доступ в личный кабинет ПИК-К для передачи показаний приборов учета?
Что такое паспорта на индивидуальные приборы учета (счетчики)?
В отношении ИПУ установлена их обязательная поверка. Для проведения поверки потребуются именно паспорта на ИПУ, поскольку в них фиксируется вся необходимая информация о дате их установки и периоде эксплуатации. Если документа нет, то провести поверку невозможно, в связи с чем показания установленных в квартире ИПУ могут не приниматься при расчете стоимости услуг ЖКХ.
Где расположены индивидуальные приборы учета (ИПУ)?
Индивидуальные приборы учета (ИПУ) расположены:
Как узнать свой лицевой счет и что делать, если вам его не открыли?
Лицевой счет можно узнать:
Если вам не открыли лицевой счет, необходимо:
Как привязать магнитные ключи в приложении «Домофон» и получить дополнительные ключи?
Привязка магнитного ключа в приложении
Получение дополнительных магнитных ключей
© 2021, Сайт собственников ЖК Ярославский 41.
Личный кабинет ПИК Комфорт: вход на официальном сайте
Компания была основана в 1999 путем выведения из структуры девелоперской и строительной организации ПИК УК “ЖилСтройЭксплуатация”. В 2006 году была проведена процедура ребрендинга, после которой произошла смена наименования на ПИК-Комфорт. По состоянию на апрель 2017 согласно исследованиям АКОН организация была признана лидером среди управляющих компаний в сфере ЖКХ и к ней относится свыше 35 млн обслуживаемой жилой площади, расположенных в 15 регионах России.
Регистрация личного кабинета позволяет абонентам экономить время, так как в нем можно получить те же услуги, что и при посещении офиса.
Возможности личного кабинета
Авторизованные пользователи получают полноценный сервис через личный кабинет, в котором доступны:
Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента ГК ПИК
К данной процедуре допускаются только те абоненты, которые заключили письменный договор с компанией. Чтобы зарегистрировать свою страницу, необходимо зайти на портал ПИК-Комфорт и справа вверху нажать на “Войти в кабинет”.
Далее, напишите свой мобильный телефон.
Проверьте правильность введенных данных и кликните по кнопке “Получить код”.
Укажите полученный шестизначный цифровой символ в течение 30 секунд. Если СМС так и не поступит, то повторите запрос. Затем придумайте и продублируйте пароль или используйте сгенерированный код, который сохраняется в браузере.
На следующем шаге необходимо указать фамилию, имя, отчество абонента, его дату рождения и адрес электронной почты для отправки важной корреспонденции и подтверждения создаваемого ЛК.
Внести улицу и номер дома, где проживает абонент, подключающийся личный кабинет. Указать лицевой счет из квитанции на оплату.
Произойдет сверка внесенных сведений с базой данных ПИК-Комфорт. На этом заканчивается регистрация личного кабинета.
Есть еще один официальный сайт, где можно пройти авторизацию ЛК. Форма немного отличается от вышеуказанной. В ней вносятся:
После отправки анкеты, на указанный E-mail придет сообщение с логином и паролем от созданного ЛК.
Регистрация кабинета на несовершеннолетнего собственника
После внесения сведений в систему, абонент может пройти процедуру авторизации, вышеуказанным способом.
Перерегистрация на другое физическое лицо
В случае продажи квартиры, абонент должен уведомить УК ПИК-Комфорт о проведенной сделке и закрыть доступ в аккаунт. После предоставления Свидетельства о праве собственности новым жильцом и внесением данных в базу компании, он может зарегистрироваться.
Вход в личный кабинет ПИК Комфорт на pik-comfort.ru
Посещать свою страницу необходимо с официального портала организации, чтобы не стать жертвой мошенников. В верхнем меню справа кликните по кнопке “Войти в кабинет”.
Онлайн вход по номеру телефона на new.pik-comfort.ru
В специальной форме впишите мобильный, указанного при регистрации.
На следующем этапе нужно написать секретный код. 
Как войти в личный по лицевому счету на client.pik-comfort.ru
Если вы проходили регистрацию на старом сайте, то вам необходимо вводить следующие данные:
Вход по логину и паролю на client.pik.ru
На данном портале в качестве логина вносится номер мобильного абонента, с которым заключен договор ПИК-Комфорт. Пароль нужно ввести тот, что был придуман при регистрации.
Как восстановить данные для авторизации
Если у вас возникли проблемы с входом в личный кабинет, то сперва нужно проверить корректность вносимого кода доступа. В случае когда абонент забыл пароль, то он может восстановить его через форму входа в личный кабинет, где внизу нужно перейти в специальный раздел.
Логином всегда выступает либо номер сотового, либо лицевой счет. Поэтому они не требуют восстановления.
Как объединить два лицевых счета в один в личном кабинете
Абоненты ПИК-Комфорт могут контролировать свои платежи, отправлять показания с приборов учета по разным объектам с одно личного кабинета. Для этого необходимо сперва создать аккаунты по каждому счету отдельно. Затем войти на одну из своих страниц и опуститься в самый низ до кнопки “Привязка лицевого счета”.
Затем нужно вписать номер счета, который присоединяется к личному кабинету.
Внесение показаний счетчиков
Информацию по приборам учета необходимо подавать до 22 числа ежемесячно, чтобы проходили правильные расчеты сумм платежей. Отправлять показания можно не выходя из дома, используя функционал личного кабинета. Зайдите в раздел “Показания”.
У компании есть разные сайты, поэтому интерфейс немного отличается. Но для отпраки сведений необходимо найти в главном меню личного кабинета строку “Передача показаний”.
В свободных полях напротив наименования счетчика внесите сведения.
Подключение и отключение автоплатежа
Для активации данной услуги необходимо провести любую оплату в счет ПИК-Комфорт через прикрепленную карту. Зайдите в личный кабинет в раздел “Оплата” и перейдите в меню Автоплатеж. откроется специальная форма, где нужно указать сумму перевода, установить максимальный лимит и согласится с предоставлением сервиса.
Далее, откроется форма, где вносятся реквизиты карты. Если после всего этого спишется сумма с пластика, то значит автоплатеж подключается и будет срабатывать ежемесячно 15-го числа.
Важно! Настоящий сервис недоступен для Виза Электрон и Маэстро, выпущенные Сбербанком.
Как отредактировать личные данные в случае смены
При получении нового паспорта, абонент должен обратиться в ПИК-Комфорт с копиями и оригиналами документов, удостоверяющими личность и Свидетельство о праве собственности. Заполняется заявление и после рассмотрения, вносятся изменения в личном кабинете администратором сайта. Самостоятельно сменить имя пользователя не допускается с целью сохранения корректности, вносимой информации.
Приложение ПИК-Комфорт — личный кабинет в телефоне
У компании отсутствуют мобильные версии личного кабинета. Поэтому зарегистрироваться можно только на официальных страницах.
Телефон горячей линии ПИК Комфорт
При возникновении вопросов работы в личном кабинете, начислениях, передачи данных со счетчиков и прочее, абоненты могут звонить номер: 8-800-505-89-89. Жители Москвы обращаются по городскому телефону: 8-495-505-89-89.
Операторы принимают сообщения круглосуточно, линия бесплатная.
Есть также способ направления электронного письма через главную страницу ПИК Комфорт, где можно прикрепить сканированные документы, файлы. В данном случае не требуется регистрация.
Филиалы и адреса ГК ПИК в Москве
Центральный офис расположен по адресу: Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, строение 12 (метро “Нагатинская”).
Отзывы о ПИК-Комфорт
Если рассматривать отклики от клиентов жилищных организаций, то в большей их части будут негативные. Связано это со спецификой работы сферы ЖКХ. На одном из форумов можно увидеть не только жалобы, но и благодарности от клиентов ПИК-Комфорт. Например, Bairamov Abram говорит, что специалисты достаточно вежливые и грамотные, идут на уступки и решают проблемы жильцов довольно быстро.
Есть также необоснованные отрицательные отзывы. Некий Олег Привалов жалуется, что не может оплатить услуги, так как в часы приема ПИК Комфорт он работает. Видимо, абонент не знает о возможности подключения личного кабинета, способного решить его проблему.
На другом форуме положительные и отрицательные отклики оказались поровну. Люди благодарят управляющую компанию за оперативность при аварийных ситуациях, проведении ремонтных работ, поддержании жилого фонда в соответствующем состоянии, уборке дворовой территории.
Жалобы направлены относительно больших сумм по квитанциям, отключениям воды на время проведения ремонтных работ, невозможностью дозвонится до колл-центра, проблемы с вывозом бытовых отходов.
Личный кабинет ПИК-Комфорт
Для оплаты коммунальных платежей жителям Москвы не надо посещать почты и отделения банка. Если их дом обслуживает ГК ПИК, они могут расплатиться по счетам на ее сайте. Для этого им нужно только зайти в личный кабинет пик ПИК Комфорт. В нем пользователи увидят всю доступную им информацию по своему лицевому счету. Они по желанию настоят автоплатеж. Эта функция позволяет не забывать проводить расчеты с обслуживающей компанией. Достаточно ее настроить, и в определенный день месяца деньги с банковской дебетовой карты за ЖКУ будут списаны. При этом будет списана ровно та сума, которую укажет абонент в настройках.
Персональная страница по расчетам ЖКУ удобна для владельцев квартир. Они смогут получать всю нужную информацию по совершению платежей заблаговременно. Им не придется ждать, чтобы получить квитанцию, которую принесет почтальон. Они зайдут в клиентский раздел сайта и увидят, какая сумма им начислена в новом месяце за коммунальные услуги. После чего они смогут ее оплатить, а если у них появятся вопросы по начислению, то пользователь сможет создать электронное обращение в управляющую организацию и задать ее сотрудникам свои вопросы.
Регистрация в кабинете ПИК-Комфорт
Чтобы иметь возможность оплачивать коммунальные счета через интернет, надо получить доступ к пользовательскому разделу. Регистрация личного кабинета ПИК-Комфорт на сайте new.pik-comfort.ru простая. Нужно ввести в предусмотренную для этого форму запрашиваемые системой данные. Среди них:
После заполнения формы надо нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники компании проведут проверку предоставленной им информации. Если она совпадет с имеющимися у них в базе данными собственника помещения, то ему на предоставленный электронный адрес вышлют логин и пароль для входа. Логином будет являться лицевой счет собственника помещения. После получения данных для доступа к информации о счетах человек может сразу начать пользоваться всеми функциями своей персональной страницы – настроить автоплатеж, посмотреть начисления за последний месяц. Если клиент захочет для повышения безопасности установить свой пароль, а не работать с присланным системой, ему надо воспользоваться функцией его изменения, которая предусмотрена на сайте.
Восстановление пароля
Если пароль утерян или клиент не может его вспомнить, система допускает восстановление таких данных. Для этого необходимо:
ПИК-Комфорт — вход в Личный Кабинет
Чтобы войти в персональный раздел сайта, потребителю услуг нужно ввести номер своего лицевого счета и кодовое слово. После этого он получит доступ к содержимому своей закрытой страницы. Если собственник помещения по какой-то причине утратил доступ, ему нужно восстановить его. Для этого разработчиками системы предусмотрена функция «Восстановить пароль». Воспользовавшись ею, клиенту вновь будет открыт вход в личный кабинет Пик Комфорт.
Доступ к данным предоставляется только после тщательной проверки пользователя. Нужно принести в офис компании или направить по электронной почте копии или сканы документов – паспорта и свидетельства о собственности. Сотрудники компании должны быть уверены, что разрешают вход в персональный раздел и просмотр информации о платежах реальному собственнику квартиры. В некоторых случаях возможен доступ в закрытый раздел сайта арендаторам. Процедура разрешения получения ими конфиденциальной информации проводится в индивидуальном порядке. Для этого потребуется обратиться к сотрудникам компании лично или по телефону. Они расскажут, как платить за коммунальные услуги смогут арендаторы.
Вход по номеру телефона
На момент написания этой статьи существует только один вариант авторизации – это вход по номеру телефона клиента. Его сложно забыть, и он всегда при себе, в отличие от номера лицевого счета или логина с паролем. Для входа по номеру телефона (при условии, что клиент уже зарегистрирован на сайте) нужно:
Вход по номеру лицевого счета
В 2018 году личный кабинет был обновлен. На данный момент не существует возможности входа в сервис при помощи номера лицевого счета. Ранее еще действовал старый вариант кабинета, где это было возможно, однако сейчас при попытке открыть соответствующую страницу появляется сообщение, что сайт недоступен. Как следствие, старая система была удалена. Тем не менее лицевой счет все еще нужен для оплаты услуг, а также для восстановления пароля.
Вход по логину и паролю
Как уже было сказано выше, в 2018 году сервис был обновлен. Все возможности авторизации, помимо способа «по номеру телефона» были убраны из-за их невысокой популярности. Какое-то время оставалась возможность входа с использованием логина и пароля через интерфейс старого кабинета, но сейчас недоступно и это.
Основные преимущества личного кабинета ПИК — Комфорт
Пользоваться персональной страницей выгодно и удобно клиентам компании. Основные преимущества личного кабинета ПИК-Комфорт – простота оплаты выставленных для них счетов. Клиенты всегда видят, какие суммы им начислены за услуги, могут воспользоваться формой обратной связи, если им потребовалось что-то уточнить у сотрудников организации-поставщика ЖКУ. Еще один плюс – потребителям не требуется вносить никаких реквизитов в квитанции. Это гарантирует отсутствие ошибок при совершении платежей. Все реквизиты компании, номер лицевого счета собственника квартиры вписываются в счета автоматически.
Рассчитываться по выставленным счетам клиенты могут в любое время. Платежи через сайт принимаются круглосуточно. Это удобно для людей, у которых ненормированный график работы. ПИК-Комфорт уделяет повышенное внимание своему платежному сервису. Поэтому платежи осуществляются через самые крупные банки страны – ВТБ и Сбербанк. Это гарантирует клиентам беспроблемное зачисление денежных средств на счета. Оплачивают ЖКУ потребители со своих банковских кредитных карт. При платежах онлайн с них не списывается комиссия, что выгодно для плательщиков.
Как объединить два лицевых счета в один?
Для того, чтобы объединить два лицевых счета в один, необходимо:
Теперь, для того, чтобы совершить платеж по одному или другому счету достаточно будет выбрать нужный вариант в выпадающем списке. Переключение происходит автоматически, мгновенно. Повторно вводить данные для входа не потребуется.
Оплата через личный кабинет ПИК-Комфорт
В личном кабинете ПИК-Комфорт можно расплатиться без комиссии с помощью банковской карты. Данный способ оплаты удобен тем, что операция осуществляется легко и быстро, и сделать это можно в любое время суток и не выходя из дома. Кроме того, для осуществления оплаты даже не будет нужно внесение реквизитов – все данные уже есть в личном кабинете, что гарантирует вам, что не будет допущено ошибок при оплате.
Если до этого вы не пользовались личным кабинетом, вам нужно пройти по ссылке http://client.pik-comfort.ru и зарегистрироваться.
Однако для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нужно предоставить любым удобным для вас способом (лично или в электронном обращении) сканы ли копии следующих документов:
Просмотр и распечатка единых платежных документов
Для того чтобы просмотреть или распечатать единый платежный документ (квитанцию), необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.
История платежей в личном кабинете ПИК-Комфорт
Еще одна услуга, предлагаемая ПИК-Комфорт– это просмотр платежей в личном кабинете. С помощью этой функции вы можете просмотреть свою оплату за предыдущие месяцы и сравнить с платежкой за текущий месяц.
Ввод данных с приборов учета
Все необходимые данные в личном кабинете уже введены – так, здесь есть адрес, а так же личные инициалы абонента.
В личном кабинете же вам нужно будет ввести следующие данные:
Существует и несколько других дополнительных способов подать счетчики в ПИК-Комфорт. Сделать это можно следующим образом:
Online консультация в личном кабинете ПИК-Комфорт
В том случае, если вам нудна консультация в режиме онлайн, вы всегда можете получить е в личном кабинете ПИК-Комфорт.
Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»
У компании «ПИК-Комфорт» есть специальное мобильное приложение, идентичное по своему функционалу обычному личному кабинету. Это очень удобный способ оплачивать счета, узнавать о задолженности и так далее. Для того, чтобы начать пользоваться приложением, нужно:
Следует помнить о том, что скачивать приложения нужно только из официальных магазинов Google Play или App Store.