как узнать место в самолете по электронному билету смартавиа
Бесплатный выбор места
Вне зависимости от внешних обстоятельств, безопасность и здоровье пассажиров являются ключевым приоритетом работы авиакомпании Smartavia. Мы соблюдаем все рекомендации Всемирной организации здравоохранения, чтобы вы спокойно летали вместе с нами.
Более того, принимая во внимание эпидемиологическую обстановку в мире, авиакомпания Smartavia вводит меры поддержки пассажиров, планирующих перелёты в текущий период. Для пассажиров, оформивших билет на рейсы с 8 апреля по 31 мая 2020, предоставляется услуга «Выбор места» совершенно бесплатно. Вы можете занять понравившееся кресло в салоне самолёта без оплаты, даже если оформили билет по тарифу группы «Лайт» или «Стандарт». Нам важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно во время полёта.
Выбрать место вы можете на официальном сайте, через колл-центр +7 800 200 00 55 (звонок по РФ бесплатный) или в офисах продаж. Забронировать места в самолёте можно как в момент оформления авиабилета на рейс, так и отдельно. Оформление на сайте возможно не позднее, чем за 3 часа до окончания регистрации (при вылете из Москвы за 6 часов).
Услуга «Выбор места» предоставляется на собственных регулярных рейсах Smartavia. Если ваш рейс выполняет авиакомпания-партнёр Red Wings, информацию о предварительном бронировании уточняйте на сайте перевозчика.
Подробности о предоставлении услуги узнавайте у представителей авиакомпании в аэропорту, в собственных офисах продаж, а также через колл-центр Smartavia.
Условия онлайн-регистрации
Преимущества онлайн-регистрации:
Условия онлайн-регистрации:
1 Код-шеринг (совместная эксплуатация рейсов) — форма сотрудничества между авиакомпаниями, когда на одно и то же направление продажа ведётся двумя или несколькими перевозчиками под собственным кодом. При этом одна из авиакомпаний непосредственно выполняет рейс, а другая авиакомпания является партнером на направлении.
Онлайн-регистрация доступна (города)
| Город | Аэропорт |
|---|---|
| Анапа | Витязево |
| Архангельск | Аэропорт Архангельск |
| Баку | Международный аэропорт Гейдар Алиев |
| Белгород | Аэропорт Белгород |
| Волгоград | Аэропорт Гумрак |
| Владикавказ | Аэропорт Владикавказ |
| Воронеж | Аэропорт Воронеж |
| Геленджик | Аэропорт Геленджик |
| Ереван | Аэропорт Звартноц |
| Иваново | Аэропорт Иваново-Южный |
| Калининград | Аэропорт Храброво |
| Краснодар | Аэропорт Пашковский |
| Махачкала | Аэропорт Уйташ |
| Минеральные Воды | Аэропорт Минеральные Воды |
| Москва | Аэропорт Домодедово |
| Мурманск | Аэропорт Мурмаши |
| Нарьян-Мар | Аэропорт Нарьян-Мар |
| Нижнекамск | Аэропорт Бегишево |
| Нижний Новгород | Стригино |
| Новосибирск | Аэропорт Толмачёво |
| Омск | Омск-Центральный |
| Оренбург | Аэропорт Оренбург |
| Пермь | Международный аэропорт Пермь |
| Ростов-на-Дону | Аэропорт Ростов-на-Дону |
| Самара | Курумоч |
| Санкт-Петербург | Пулково |
| Симферополь | Аэропорт Симферополь |
| Сочи | Аэропорт Сочи |
| Сыктывкар | Аэропорт Сыктывкара |
| Тюмень | Международный аэропорт Тюмень |
| Улан-Удэ | Аэропорт Байкал |
| Уфа | Аэропорт Уфа |
| Чебоксары | Аэропорт Чебоксары |
| Челябинск | Аэропорт Челябинск |
Онлайн-регистрация недоступна (города)
Полезная информация:
Если вы путешествуете без багажа, а размеры и вес ручной клади соответствуют нормам провоза ручной клади Smartavia, вам необходимо вне очереди обратиться на стойку регистрации в аэропорту вылета для получения бирки «ручная кладь». Имея на руках распечатанный посадочный талон, пройдите в зону спецконтроля для прохождения процедуры досмотра и далее к выходу на посадку на борт ВС.
Обратите внимание на Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещённых к перевозке на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и ручной клади.
Багаж вы можете оформить на стойке регистрации вашего рейса в аэропорту вылета не позднее чем за 50 минут до вылета рейса. Пожалуйста, обратите ваше внимание, на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо будет оплатить перевозку сверхнормативного багажа по тарифам, установленным авиакомпанией.
Если вы путешествуете в группе более 9 человек, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту.
Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — пограничные и таможенные формальности. Рассчитывайте своё прибытие в аэропорт с учётом времени, необходимого для прохождения всех обязательных предполётных процедур.
Посадка на рейс начинается за 40 минут до вылета рейса.
Если вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь, пожалуйста, на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту, но не позднее чем за 50 минут до вылета рейса.
В целях обеспечения безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС, при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна, без предварительного уведомления пассажира.
Если вы не нуждаетесь в услуге онлайн-регистрации, вы можете воспользоваться стандартной процедурой регистрации в аэропорту вылета.
Как забронировать, выбрать и узнать место в самолёте по билету
Узнать место в самолёте по билету можно только после получения посадочного талона. Внизу справа находится двузначное число с латинской буквой, например, 45Н или 32D.
Информация на посадочном талоне всегда указывается на английском
Общие сведения
На чартерные рейсы онлайн-регистрация почти никогда не открывается заранее. Такая услуга есть у авиаперевозчика «МАУ». Для того чтобы проверить место в самолёте по электронному билету, пассажиру нужно будет заранее пройти online-регистрацию.
Во время этой процедуры можно самостоятельно выбрать себе удобное место. Особенно это актуально в том случае, если перелёт запланирован вместе с детьми.
Если авиакомпания не предоставляет такую услугу, пассажир будет должен зарегистрироваться в аэропорту. Место зависит от того, насколько рано человек приедет на регистрацию. Желательно приезжать за 120 минут до отлёта. Только тогда есть шанс получить комфортные места в салоне.
Ответы путешественников о том, с кем бы они не хотели сидеть рядом
Что нужно знать о посадочном талоне
Этот документ имеет стандартную форму. Даже если сотрудники авиакомпании обращаются к пассажиру по-русски, информация в посадочном талоне, который предоставляется иностранным авиаперевозчиком, даётся на английском языке.
Вся информация выглядит так:
Место в самолёте обозначается двузначным числом с латинской буквой
Выбрать место в самолёте
Забронировать места самолёте можно за 24 часа до отлёта, во время онлайн-регистрации. Для этого нужно:
Пройти online-регистрацию можно как на ПК, так и при помощи мобильного приложения.
Особенности сидений в авиасуднах
Схема посадочных мест в самолёте. Боинг 737-800
Информация о плюсах и минусах различных мест в авиалайнере представлена в табличке.
| Сидение | Да | Нет |
| Возле иллюминатора | Подходит тем, кто планирует читать во время полёта. Это наиболее комфортное место – человек защищён от пассажиров, которые, направляясь к своему месту, могут задеть его или иным образом доставить дискомфорт. | Если возникает необходимость выйти, приходится беспокоить соседа. |
| У прохода | Возможность быстрее успеть к выходу после посадки. Не приходится беспокоить соседа, когда нужно выйти. | «Снующие» бортпроводники могут доставлять дискомфорт. Приходится вставать, когда соседу захочется выйти. |
| Посредине | Максимальный комфорт. | Необходимость тревожить соседа. |
| Возле аварийного выхода | Все плюсы мест у иллюминатора. | Нельзя загораживать подход к люкам ручной кладью. Места не рекомендованы пожилым пассажирам, лицам, путешествующим с детьми и домашними животными. |
| «Нос» салона | Возможность выбора ассортимента. | Вероятность того, что рядом «пристроиться» пассажир с маленьким ребёнком – эти места предназначены именно для них. |
| «Хвост» салона | Относительная безопасность. Вероятность выживания в авиакатастрофе составляет 68%. Возможность максимально комфортного размещения – на «незагруженных» рейсах такие места обычно пустуют. | Большая очередь при посадке. |
Расстояние между креслами
Дистанция между креслами в самолёте зависит от условий использования лайнера. Оптимальный шаг сидений в салоне самолёта, не вылетающего за границу, составляет 75 см. Если длительность внутренних рейсов составляет 120 минут и больше, минимальное расстояние увеличивается до 78 см.
Какое место лучше выбрать в самолёте
Шаг сидений в бизнес-классе – 90 см. Если судно совершает магистральный рейс длительностью до 180 мин., расстояние составляет 81 см, от 180 мин. – 87 см.
Схема посадочных мест
Схема расположения посадочных мест в Аэрофлоте выглядит так:
| Тип лайнера | Места Space (ряд) | Бизнес (ряд) | Эконом (ряд) | С детскими люльками (ряд) | С мобильными подлокотниками (ряд) | С ограниченными отклонениями спинок кресел (ряд) |
| Сухой суперджет | 6 | 1-3 | 6-10 | 1 | 7-20 | 20 |
| Эрбас А320 | 10 | 1-5 | 6-25 | 1,6 | 7, 11-25 | 8,9,25 |
| Аэробус А321 | 19,20 | 1-7 | 8-31 | 1 | 9-18, 21-31 | 7, 18-31 |
| Аэробус А330 | 23 | 1-5 | 11-36 | 12-22, 24-32, 33-35, 36 | 1,4,11, 23 | 22,35,36 |
| Боинг 737-800 | 13 | 1-5 | 6-28 | 1,6 | 1-5, 7-11, 14-28 | 5, 11, 12 |
| Боинг 777 | 24, 38 | 1-5 | 17-51 (Комфорт – 11-16) | 1, 11, 17, 24, 39 | 1-5, 18-23, 26-37, 40-46, 25, 51, 29, 47-50 | – |
Правила выбора
Правильно выбрать место помогут следующие рекомендации:
Как выбрать место в самолёте? Полезные советы в следующем видео.
Как узнать место в самолете по электронному билету
Несколько лет назад приходилось приложить немало усилий для получения удобного места в авиалайнере – люди приезжали на регистрацию задолго до открытия, старались договориться со служащими аэропорта или работниками авиакомпании. Развитие компьютерных технологий упростило процедуру бронирования понравившегося места до пары щелчков мышкой. При этом ехать в аэропорт не потребуется, не придется даже подниматься с дивана.
Уточнив несколько правил выбора мест в самолете при оформлении электронных авиабилетов, любой пользователь будет в состоянии обеспечить себе максимально комфортные условия перелета. Такую возможность предоставляют большинство авиалиний на своих официальных сайтах. Многие системы поиска и бронирования авиабилетов не позволяют выбрать место одновременно с бронированием авиабилетов, но тогда нужно указать пожелание определенного кресла примечанием или позвонить менеджерам ресурса.
Зарезервировать подходящий номер кресла сегодня можно, не дожидаясь даже начала регистрации онлайн, открывающейся только за сутки-двое до вылета. Подтвердив заказ, и получив авиабилет по электронной почте или открыв его прямо на сайте из Личного кабинета, пассажир получает доступ к выбору свободных мест, имеющихся в наличии в данном лайнере на выбранный рейс. Процедуру можно проделать даже до проведения оплаты авиабилета.
Далее возможны опять же два варианта – план расположения мест в самолете либо откроется во всплывающем окне сайта, либо придет электронным письмом. На этом плане разными цветами будут обозначены свободные и занятые сиденья. Выбрав понравившееся, нужно щелкнуть по соответствующему квадратику курсором мышки, затем сохранив выбор с помощью нужной кнопки на экране монитора.
Право бронирования места в лайнере при наличии авиабилета, оформленного и приобретенного через интернет, предоставляют почти 200 российских и зарубежных авиакомпаний. Наиболее крупные и надежные из них пользуются большой популярностью:
Здесь следует помнить, что некоторые авиаперевозчики, например, авиакомпания «Победа», оказывают подобную услугу в платном порядке. Выбрав перелет с British Airways, за резервирование места заранее нужно будет отдать 16 долларов, если выбран уровень комфорта эконом-класса, а время в пути не превышает 3 часа. Выбор мест на маршрутах, занимающих более долгий срок, обойдется пассажиру в 32 доллара. Аналогичная услуга для салона бизнес-класса будет стоить около 100 долларов.
При этом, опытные туристы советуют отказаться от раннего бронирования места в пользу экономии средств. Все категории кресел, относящиеся к классам повышенной комфортности, одинаково удобны и находятся в носовой части авиалайнера. Перед резервированием места следует ознакомиться с соответствующим пунктом правил конкретного воздушного перевозчика, определяющим платное или бесплатное раннее бронирование.
Можно пойти и традиционным путем, вежливо попросив сотрудника аэропорта предоставить желаемое место, если оно свободно. Чаще всего, пассажирам идут навстречу. Самостоятельная регистрация, онлайн или у стойки, также поможет определиться с выбором места из оставшихся свободных.
Некоторые тонкости, связанные с бронированием мест
Довольно часто пассажиры, открыв схему расположения мест в салоне самолета, с удивлением обнаруживают, что большинство наиболее удобных кресел уже забронированы, хотя продажи открылись совсем недавно. Часто летающие путешественники осведомлены об этом факте – многие места закрывают для бронирования авиакомпании, удерживая их свободными до момента регистрации на рейс.
Иногда пассажирами становятся взрослые, сопровождающие маленьких детей, женщины, ожидающие ребенка, люди в почтенном возрасте или с ограниченными физическими возможностями, просто высокие граждане, которым очень неудобно проводить полет с поджатыми ногами. В этом случае, сотрудники воздушного перевозчика, проинструктированные должным образом, сажают таких пассажиров на резервные сиденья, поскольку эта категория клиентов требует повышенного комфорта при перелете.
В данном случае можно предпринять следующие попытки улучшить положение:
Бронировать определенное место в классах повышенной комфортности, как уже говорилось, бессмысленно, поскольку услуга предполагает более высокую стоимость авиабилетов, а значит, и более удобные сиденья. Пространства между ними достаточно, чтобы вытянуть ноги, откинуть спинку. Исключением может стать желание пассажира получить определенное кресло, которым он пользовался неоднократно.
Бронирование подходящего места в салоне самолета в процессе покупки электронного авиабилета иногда сопряжено с дополнительными финансовыми расходами. Создать резерв бесплатно поможет процедура онлайн-регистрации, во время которой система автоматически предлагает выбрать и сохранить желаемое место.
Определение номера кресла в самолете
На электронном авиабилете информация не отображается, поскольку они продаются по количеству сидений в салоне. Но получив посадочный талон после прохождения регистрации на рейс, пассажир найдет на нем номер места. Можно узнать требуемые сведения по телефону горячей линии или колл-центра авиакомпании, продавшей билет на самолет. Для запроса нужно будет сказать сотруднику код бронирования, указанный на бланке авиабилета или номер самого билета.
Выбирая подходящее место, необходимо сначала внимательно посмотреть план салона и расположение сидений, поскольку в разных моделях лайнеров оно различается. При этом нужно учесть расстояние до переднего кресла, наличие механизма, позволяющего разложить спинку, а также где кресло находится – у иллюминатора, в середине или у прохода. Традиционно, более удобными являются места рядом с проходами, хотя есть и любители наблюдать за полетом через стекло.
Как выбрать место в самолете
Авиакомпания Smartavia (Нордавиа): регистрация на рейс онлайн и в аэропорту
Каждый пассажир должен пройти процедуру регистрации на рейс. Авиакомпания Smartavia установила свои правила и ограничения, с которыми нужно ознакомиться заранее.
В статье мы рассмотрим порядок регистрации на рейс Смартавиа/Нордавиа электронно и в аэровокзале, ограничения по времени.
Правила регистрации на рейс авиакомпании Smartavia («Нордавиа»)
Пассажиры авиакомпании Smartavia могут пройти регистрацию на рейс традиционным способом в зале аэропорта у стойки регистрации или на официальном сайте. В обоих случаях понадобятся документы и билет на самолет.
Начало и окончание процедуры
В аэропорту регистрация на самолет открывается за 2-3 часа до вылета и закрывается за 40 минут. Время зависит от пункта назначения.
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до отправки рейса и заканчивается за 3 часа.
Особенности онлайн-регистрации в Смартавиа
Электронная регистрация удобна тем, что пассажир может пройти ее из любого места со своего компьютера, не тратя лишнее время в аэропорту.
Пройти онлайн-регистрацию можно только на официальном сайте компании.
На главной странице сайта слева будет вкладка «Регистрация». После нажатия на нее откроется форма, в которою пассажиру нужно ввести свою фамилию и номер авиабилета. Далее нажать кнопку «Регистрация на рейс». Система произведет поиск пассажира и начнет его регистрацию. Нужно будет проверить свои данные и выбрать дополнительные услуги.
В конце процедуры надо распечатать посадочный талон.
Какие ограничения существуют
Авиакомпания Smartavia установила ограничения для прохождения процедуры регистрации онлайн.
Пассажиру доступна регистрация на сайте только после приобретения услуги «Выбор места» или «Комфорт», то есть пройти веб-регистрацию можно только платно. Стоимость – от 300 до 2 000 рублей.
Электронную регистрацию могут пройти не все категории пассажиров.
Онлайн-регистрация недоступна:
Как пройти регистрацию на самолет Smartavia в аэропорту
В аэропорту регистрация проводится у специальной стойки. Ее можно найти, узнав номер на информационном табло. За стойкой стоит сотрудник авиакомпании, которому надо предъявить свои документы. Там же сдается багаж и взвешивается ручная кладь.
После успешного прохождения процедуры регистрации пассажир получает посадочный талон, с которым можно проходить к выходу на посадку.
Услуга «Сквозная регистрация» в а/к Смартавиа
Услуга «Сквозная регистрация» позволяет пассажиру, который летит транзитными рейсами, пройти регистрацию один раз перед первым полетом и оформить багаж. Тогда же пассажир получает сразу все посадочные талоны.
Такая услуга доступна из аэропортов Домодедово, Пулково и Архангельск. «Сквозная регистрация» недоступна на сайте, поэтому проходить процедуру придется только в аэропорту.
При любом способе прохождения регистрации на рейс авиакомпании Смартавиа пассажир должен сдать свой багаж не позднее, чем за 50 минут до отправки его рейса.