как узнать номер договора цифрал сервис
Как узнать номер договора цифрал сервис
При включенной геолокации приложение отображает статус участников «семейного доступа» с установленным приложением и присылает уведомление.
Историю перемещений также можно посмотреть в разделе «Пользователи».
Уведомление отображается на экране смартфона
и дублируется в разделе «События».
Пользователи приложения получают различные push-уведомления (например, специальные предложения или напоминания об оплате), которые также сохраняются в списке событий.
Чтобы пригласить пользователя по QR-коду, нужно в меню «Пользователи» нажать на кнопку «Добавить пользователя». Будущему участнику необходимо скачать и установить приложение, затем отсканировать код с помощью функции «Принять приглашение», доступной в левом меню.
Функция подойдёт тем пользователям, кто, к примеру, сдаёт квартиры в аренду. А еще семейным доступом можно воспользоваться, чтобы обезопасить от мошенников пожилых родственников, которые живут отдельно. Просто подключите их адрес в приложении и отслеживайте звонки в домофон.
Управление неограниченным количеством адресов доступно при условии, что пользователь является хозяином аккаунта только по одному адресу, а в остальных обладает лишь гостевыми правами.
1. Скачайте приложение и введите номер телефона.
После этого выберите адрес или добавьте новый
2. Авторизуйтесь по номеру телефона: введите код подтверждения из смс. Также вы можете ознакомиться с другими способами регистрации
3. Не забудьте настроить приложение и предоставить необходимые разрешения
Условия замены домофона
ПРИМЕР ДОГОВОРА
на монтаж и техническое обслуживание ip-домофона
1.4. «Исполнитель» оказывает Услуги по периодическому техническому обслуживанию, включая устранение неисправностей и поломок, возникающих в процессе эксплуатации Оборудования, согласно Приложению № 2 к настоящему договору.
2. Порядок выполнения Работ
2.1. Если иное не согласовано Сторонами, Работы выполняются из материалов и Оборудования «Исполнителя», силами и средствами «Исполнителя» либо с привлечением третьих лиц по усмотрению «Исполнителя».
2.2. Если иное не указано в Техническом задании (Приложение № 1 к настоящему договору), «Исполнитель» не производит отделку внутренних откосов подъездной двери, а также не несет ответственности за состояние перегородок и качество штукатурного покрытия в местах проведения Работ.
2.3. Датой (днём, моментом) исполнения обязательств по выполнению Работ и сдачи результата Работ «Заказчику» является дата подписания Акта сдачи-приемки выполненных Работ или иного документа, подтверждающего выполнение Работ «Исполнителем», после чего риск случайной гибели или порчи результата Работ и Оборудования на период его пользования переходят к «Заказчику».
2.4. Подписание «Заказчиком» Акта сдачи-приемки выполненных Работ (или иного документа) является подтверждением надлежащего выполнения Работ «Исполнителем» и отсутствием претензий со стороны «Заказчика». При уклонении «Заказчика» от подписания Акта сдачи-приемки выполненных Работ, «Исполнитель» вправе направить его почтой любому из «Заказчиков», при этом фактом надлежащего выполнения «Исполнителем» Работ в этом случае является отсутствие письменных претензий «Заказчиков», поступивших «Исполнителю» в течении 30 календарных дней с даты его направления (даты регистрации отправления почтовой службой).
2.5. В случае возникновения замечаний по выполненным Работам «Заказчик» в Акте сдачи-приемки выполненных Работ либо ином документе делает соответствующую отметку
2.6. При ненадлежащем (некачественном) выполнении Работ Стороны составляют совместный Акт, в котором указывают сроки и порядок устранения недостатков.
2.7. «Исполнитель» вправе выполнить Работы досрочно.
2.8. «Заказчик» обязуется обеспечить беспрепятственный доступ представителям «Исполнителя» к месту проведения Работ, согласование размещения Оборудования, а также оказать содействие в предоставлении доступа в места общего пользования, обеспечению подключения Оборудования к электрическим сетям.
2.9. Производству Работ предшествует демонтаж ранее установленного домофонного оборудования и его передача представителю «Заказчика» либо уполномоченному представителю собственника оборудования, если иной порядок распоряжения демонтированным оборудованием не будет указан в соответствующем акте.
3. Порядок оказания Услуг
3.1. Оборудование, в отношении которого оказываются Услуги, установлено по адресу, указанному в пункте 1.1. настоящего договора.
3.2. Услуги по устранению неисправностей Оборудования оказываются на основании поступившей заявки от «Заказчика», поданной «Исполнителю».
3.3. Перечень Услуг согласован Сторонами в Приложении № 2 к настоящему договору. Услуги по периодическому техническому обслуживанию Оборудования производятся с периодичностью согласно Приложению № 2 к настоящему договору, вне зависимости от поступления заявок от «Заказчика».
3.4. «Исполнитель» вправе привлекать третьих лиц для достижения целей настоящего договора, оставаясь ответственным за действия третьих лиц, как за свои собственные.
3.5. «Заказчик» обязуется обеспечить беспрепятственный доступ представителям «Исполнителя» к месту оказания Услуг, а также энергоснабжение Оборудования, в том числе оплату потребляемой Оборудованием электроэнергии, совместно с электроэнергией, потребляемой на общедомовые нужды.
3.6. По факту оказания Услуг Сторонами составляются соответствующие документы (акты оказанных Услуг (выполненных Работ), журналы и др. документы), которые подписываются представителем «Исполнителя» и любым из «Заказчиков» либо его представителей.
3.7. В случае невозможности подписания Акта со стороны «Заказчика», «Исполнитель» вправе составить односторонний Акт, при этом подтверждением надлежащего оказания Услуг «Исполнителем» является отсутствие претензий «Заказчика» в течение 2-х недель с даты их оказания.
4. Цена и порядок расчетов по Договору
4.1. Расходы на проведение Работ финансируются «Исполнителем» за счет собственных средств (инвестиций), условием окупаемости которых является оказание Услуг по настоящему договору и их оплата. Стороны исходят из того, что стоимость Услуг для «Заказчиков» не подлежит увеличению, в связи с затратами (инвестициями) «Исполнителя», а затраты «Заказчиков» на обеспечение электроснабжения Оборудования останутся на прежнем уровне.
4.2. Цена Услуг «Исполнителя» на дату заключения настоящего договора составляет ваш текущий тариф руб. 00 коп. (в том числе НДС 20%) в месяц с одной квартиры, подключенной к Оборудованию.
4.3. В стоимость Услуг включены Услуги по периодическому техническому обслуживанию и Услуги по устранению неисправностей, которые возникли в процессе эксплуатации Оборудования, а также стоимость пользования Оборудованием и иные расходы «Исполнителя».
4.4. Цена Услуг за неполный календарный месяц рассчитывается исходя из фактического периода оказания Услуг.
4.5. «Исполнитель» вправе изменить стоимость Услуг с учетом уровня инфляции, но не ранее 31.12.2021 и не чаще одного раза в год. В случае изменения цен на Услуги «Исполнитель» направляет «Заказчику» квитанцию с новой ценой. Отсутствие отказа «Заказчика» от принятия изменения цены в течение 30 (тридцати) календарных дней, либо оплата Услуг «Заказчиком» по новой цене признается акцептом «Заказчика» на принятие новой цены Услуг «Исполнителя». «Заказчик» вправе расторгнуть настоящий договор в случае несогласия с изменением цены Услуг.
4.6. Если иное не указано в соответствующей квитанции, оплата Услуг производится каждым из Заказчиков не позднее 25-го числа первого месяца квартала (при оплате Услуг за квартал), либо не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу оказания Услуг (при оплате Услуг за месяц).
4.7. Оплата Услуг Исполнителя производится путем оплаты выставленной квитанции либо иным способом, удобным для «Заказчика» и не противоречащим действующему законодательству РФ.
4.8. Оплата за оказанные Услуги устанавливается Сторонами с даты подписания Акта-сдачи приемки выполненных Работ, датой его подписания считается дата принятия Оборудования на техническое обслуживание.
4.9. В случае невыполнения «Заказчиком» обязательств по оплате, «Исполнитель» вправе приостановить оказание Услуг. Оказание Услуг возобновляется на условиях, дополнительно согласованных Сторонами.
4.10. Ремонт Оборудования, возникший в результате неправомерных действий третьих лиц, «Заказчиком» не оплачивается при условии подачи «Заказчиком» заявления в правоохранительные органы о неправомерных действиях третьих лиц.
4.11. В случае, если неисправность возникла по вине «Заказчика» в результате несоблюдения правил эксплуатации Оборудования, небрежности, неосторожности, самостоятельного ремонта, предпринятых лицами, не уполномоченных «Исполнителем», ремонт Оборудования производится за дополнительную плату по действующему прейскуранту «Исполнителя».
5. Дополнительные обязательства Сторон
5.1. За нарушение условий настоящего Договора виновная Сторона возмещает другой Стороне причиненные убытки в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. Гарантийный срок на результат Работ и Оборудование составляет 1 год с даты подписания Акта сдачи – приемки выполненных Работ.
6. Прочие условия
6.2. Подписанием настоящего договора «Заказчик» подтверждает право Общества на безвозмездное использование мест общего пользования и общего имущества многоквартирного дома для размещения Оборудования, подключения его к общедомовым электрическим сетям с отнесением потребляемой электроэнергии на общедомовые нужды, право на размещение информационных и рекламных материалов «Исполнителя» и партнера АО «ЭР-Телеком Холдинг».
6.3. Если иное не предусмотрено настоящим договором или приложениями к нему, настоящий договор может быть расторгнут «Заказчиками» по их решению, оформленному в установленном законодательством РФ порядке, с представлением подлинников документов, подтверждающих принятое решение о расторжении.
6.4. Если право управления общим имуществом в многоквартирном доме будет передано третьим лицам, то Стороны признают, что это не является препятствием для действия настоящего договора, при этом «Заказчик» обязуется отстаивать приоритет действия настоящего договора в рамках, имеющихся у него полномочий.
6.5. «Заказчики» ознакомлены с функциональными возможностями Оборудования и мобильного приложения. Функциональные возможности и условия использования мобильного приложения формируются правообладателем мобильного приложения АО «ЭР-Телеком Холдинг» на основании заключаемого отдельного договора с «Заказчиком» и определяются соответствующим соглашением, принимаемым с конечным пользователем услуги при регистрации в мобильном приложении.
6.6. В случае расторжения настоящего договора смонтированное и переданное в пользование «Заказчикам» Оборудование подлежит демонтажу и возврату «Исполнителю», при этом «Исполнитель» вправе самостоятельно в любой момент произвести демонтаж Оборудования.
6.7. «Заказчик» подтверждает, что ему предоставлена полная исчерпывающая информация о порядке оказания Услуг, выполняемых Работах, об использовании результата Работ, о порядке и необходимости технического обслуживания Оборудования и его элементов. «Заказчику» также предоставлена полная информация об «Исполнителе», представлены необходимые документы, разъяснены права и обязанности «Заказчика» в связи с заключением настоящего договора.
6.9. «Заказчик» проинформирован, что под обработкой его персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая но не ограничиваясь предоставлением в том числе информационных (рекламных) оповещений (в т. ч. путем осуществления информационных рассылок, рассылок о маркетинговых мероприятиях, специальных предложениях и акциях посредством SMS на указанный «Заказчиком» номер телефона, а также почтовую рассылку по указанному «Заказчиком» адресу, рассылку электронных писем (e-mail, viber, telegram, WhatsApp), путем голосового оповещения и направления голосовых сообщений.
6.10. «Исполнитель» вправе уступить права и обязанности по настоящему договору третьим лицам, при этом согласием «Заказчика» на переуступку будет являться оплата поступившей квитанции с размещенной на ней информацией о переуступке права либо отсутствие в течение 1 (одного) календарного месяца отказа после соответствующего информирования в квитанции.
6.11. «Исполнитель» вправе в случае обнаружения неисправности Оборудования и невозможностью его ремонта, самостоятельно, без дополнительных затрат для «Заказчиков», произвести замену Оборудования на аналогичное либо обладающее лучшими характеристиками, при этом согласие «Заказчика» на его замену не требуется, если это не влечет для «Заказчика» негативных последствий.
6.12. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.
6.13. В случае возникновения претензий по размещению Оборудования или заключению настоящего договора, «Исполнитель» и «Заказчик» обязуются совместно предпринять все усилия для их урегулирования.
6.14. Настоящий договор является договором с множественностью лиц в обязательстве, на стороне «Заказчиков» и «Исполнителей» могут выступать неограниченное число как физических, так и юридических лиц.
Как узнать номер договора цифрал сервис
Добрый! Пишу сюда так как специалист контакт-центра 8(3842) 49-08-33 не может помочь в решении вопроса и переключить на абонентский отдел не может и номер телефона абонентского отдела предоставить тоже не может (последнее очень странно).
Адрес: г. Кемерово, пр. Химиков, 26-154.
02.04.2021 г был приостановлен доступ к услугам домофона (приложение спутник). Специалист контакт-центра говорит про долг 2017 г. в размере 760 руб., о котором в 2021 г. слышу впервые. Никаких звонков или смс по этому долгу не было, а также никаких документов в почтовый ящик по этому долгу никогда не приходило (проверьте эти данные у себя).
Специалист контакт-центра предлагает мне сделать запрос в УК Теплый дом на предоставление сверки платежей 2017 года для предоставления этих сведений в Цифрал. О сроках давности, очевидно, специалист контакт-центра не в курсе.
Весь 2017 год находился в длительной командировке в Санкт-Петербурге. Предполагаю, что при смене УК Жилищник на УК Теплый дом (без моего ведения) УК Теплый дом перестала оплачивать услуги домофона. Причина мне неизвестна и выяснять нет никакого желания.
Я никогда отдельно в компанию Цифрал денежные средства не перечислял. Все ЖКУ оплачивались только через кассы или Р/С управляющих компаний. С 2021 г. все денежные средства за ЖКУ проходят только через Р/С ООО МП РИЦ по предоплате.
Бухгалтерия ООО МП РИЦ 05.04.2021 г. в телефонном разговоре сообщила, что по адресу г. Кемерово, пр. Химиков, 26-154 задолженность у Бернадского В.М. перед компанией Цифрал отсутствует и к оплате в программе указано 0 руб.
Итог. По срокам давности предлагаю компании Цифрал обнулить задолженность 2017 г., а со своей стороны сделать предоплату до конца года за услуги нового умного домофона с приложением спутник. Ваш ход.