как узнать номер карты альфа банка если потерял карту

Потерял карту Альфа Банка

Карту Альфа-Банка, как и любую другую вещь, можно потерять.

Но в этом случае нужно быть максимально аккуратным, так как вашу карту могут обналичить, и тогда вам придется оплачивать кредит, который вам вовсе не принадлежит. Так что же делать, если карта утеряна?

Содержание [Скрыть]

Действия при утере карты Альфа Банка

В том случае, если пластик был украден или потерян, нужно сразу же сообщить об этом факте в контактный центр Альфа-Банка по телефону 8 800 200-00-00. При этом специалист банка выслушает вашу проблему и заблокирует пластик.

В том случае, если утерян пластик, его следует как можно быстрее заблокировать, так как помимо заемных средств карта хранит еще и ваши персональные данные. Естественно, с помощью карточки можно не только узнать ваши персональные данные, но и провести несколько несанкционированных операций.

Вот почему, сразу же как вы узнали, что карта потеряна, нужно немедленно сообщить об утере по телефону Горячей линии, либо заблокировать пластик любым другим доступным способом, который предлагается финансовой организацией.

Данную процедуру нужно осуществить как можно быстрее, так как до того, как пластик заблокирован, ответственность за него несете вы. Поэтому от того, насколько быстро вы будете действовать, будет зависеть ваше финансовое благополучие.

Если же в дальнейшем вам все же удастся найти свою потерянную карту, то воспользоваться ей без разрешения банка будет нельзя. Если же новая карта была уже перевыпущена и отдана вам, то старую найденную карту нужно будет вернуть в банк, либо хотя бы уничтожить.

Альфа-Банк предлагает блокировку карты через горячую линию, но существуют и другие способы заблокировать пластик.

Блокировка карты

Итак, давайте разберемся, как можно заблокировать пластик от Альфа-Банка.

Способы блокировки

Альфа-Банк предлагает своим клиентам следующие типы блокировки пластика:

Перевыпуск карты

Естественно, если ваш пластик утерян, его придется перевыпустить. Разберем, как это можно сделать и какая комиссия за это взимается.

Способы заказа перевыпуска

Для того, чтобы карту перевыпустили, нужно обратиться в отделение банка. В некоторых случаях, когда нужно восстановить пластик, пожно позвонить на телефон Горячей линии либо оставить заявку на сайте банка. Тогда новую карту выпустят всего лишь за 72 часа.

Стоимость

В том случае, если вам понадобился внеплановый перевыпуск банковской карточки, банк не будет взимать с вам комиссии, но срок создания нового пластика будет несколько больше, чем при перевыпуске обычной карты.

Сроки

Как закрыть карту Альфа Банка?

При закрытии карты блокируется не только пластик, но и весь счет в целом. Для того, чтобы он был действительно закрыт, необходимо выбрать раздел «Закрыть счет» в своем списке банковских счетов, либо так же в детальной информации по вашему счету.

Бывает, что на карте остаются средства – тогда в меню вас перенаправят на страницу с теми счетами, на которые можно перевести средства. Важно, что оставшиеся средства нельзя перевести на счета других банков, а можно только на счет в банке Альфа-Банк.

Те карты, которые привязаны к счету, можно либо закрыть вместе с закрываемым счетом. Либо привязать к другому счету.

Можно ли просто забыть про утерянную карту?

К сожалению, так делать ни в коем случае нельзя, ведь, как минимум вы рискуете тем, что на вашу банковскую карту будет начислена комиссия за обслуживание, которую нужно будет оплатить. А как максимум с вашей пластиковой карты снимут все средства, которые на ней лежат.

Последствия

Что будет, если про утерянный пластик забыть? Здесь возможны два варианта событий:

Вот почему как только вы увидите, что пластик потерян или украден, его нужно немедленно заблокировать. А до тех пор за свою карту отвечаете только вы, и если со счета будут сняты средства, то потерянную сумму банк скорее всего не вернет.

О том, что делать, если утеряна банковская карта, вы можете узнать из видеоролика

Что делать, если карта вдруг нашлась?

В идеале, если карточка вновь обнаружилась, ее лучше всего сдать в одно из отделений банка Альфа-Банк. Если же таковой возможности у вас на данный момент нет, то ее нужно утилизировать так, чтобы злоумышленники не смогли ей воспользоваться.

Источник

Перевыпуск дебетовой карты

Содержание:

Практически у каждого сейчас есть хотя бы одна банковская карта — на них выплачивают зарплаты, пенсии, социальные выплаты. Мы пользуемся ими ежедневно и периодически меняем на новые. Изготовление банком пластиковой карты взамен имевшейся ранее и есть перевыпуск.

Причины перевыпуска карты

Карту перевыпускают планово, если закончился срок её действия. Досрочную замену приходится делать, если она была повреждена или утеряна, скомпрометирована мошенниками. При этом расчётный счёт и другие подключенные услуги остаются неизменными, изготавливается только новый пластик. Рассмотрим основные причины более подробно.

Изменение паспортных данных

Заменить её будет необходимо только в том случае, когда меняется фамилия или имя держателя. Это связано с тем, что эти данные наносятся латиницей на лицевую сторону пластикового носителя и должны совпадать с документом, удостоверяющим личность.

Для оформления заявки на выпуск нового пластика сначала нужно обновить ваши данные в системе банка. Чтобы это сделать, потребуются оригиналы:

Документа, удостоверяющего личность;

Свидетельства о перемене имени или о заключении брака.

Механическое повреждение

Если сломался сам пластик или перестал работать чип бесконтактной оплаты, нужно перевыпустить карту. Сделать это можно через интернет-банк, мобильное приложение или в офисе. Цифровая копия будет доступна в приложении. Её можно добавить в электронный кошелёк и использовать сразу. На изготовление новой пластиковой карты потребуется от 1 до 4 дней. По факту готовности банк направит смс-сообщение с информацией о местонахождении карточки.

Утеря или кража карты

Если дебетовая карта была утеряна или украдена, существует риск, что данными могли завладеть третьи лица. В первую очередь необходимо заблокировать пластик, чтобы мошенники не получили доступ к счёту и деньгам. Сделать это можно:

В мобильном приложении банка;

Отправив смс со словом «block» на номер 2265;

По телефонам горячей линии +7 495 788 88 78, 8 800 200 00 00.

После этого можно оформлять перевыпуск дебетовой карты. Срок изготовления составляет от 1 до 4 дней, цифровая копия будет доступна сразу в приложении банка. По факту готовности вы получите смс-сообщение с информацией о местонахождении пластика.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Мошенникам нужны конфиденциальные сведения о ваших банковских продуктах. Часто совершаются обзвоны, якобы от службы мониторинга банка. В ходе таких разговоров третьим лицам могут стать известны важные данные, например CVC-код. В этом случае в целях безопасности рекомендуется как можно скорее заменить карту на новую. Никогда не сообщайте личную информацию по телефону — настоящие сотрудники обладают всеми нужными данными и могут только уточнять у вас информацию по операции, чтобы провести её до конца или остановить.

Кому-то стал известен пин-код от вашей дебетовой карты? Пластиковый носитель при этом перевыпускать необязательно. Вы можете установить новый пароль в приложении Альфа-Мобайл. Чтобы обезопасить себя от неприятных ситуаций, никогда не указывайте код на самой карте и не храните записанные пароли вместе с пластиковой карточкой.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированных действий (например, при списании средств со счёта или попытках восстановления доступа к вашему интернет-банку) стоит сразу заблокировать карту. После этого нужно обратиться в банк любым удобным способом, чтобы перевыпустить пластик.

Чтобы не попасться на уловки мошенников, следует соблюдать простые правила:

Никогда не перезванивать по номеру телефона, с которого вам звонили или который указан в поступившем сообщении. Лучше положить трубку и позвонить на номер банка, указанный на обратной стороне карточки.

Не сообщать персональные данные, реквизиты, логины от мобильного или интернет-банка и любые пароли. Не совершать действия под диктовку.

Источник

Как узнать номер счета или карты в Альфа-Банке?

Некоторые операции невозможно осуществить, зная только основные данные платежного средства. Иногда нужны полные реквизиты. Поэтому стоит рассмотреть, как узнать номер счета в Альфа-Банке. Такие данные пригодятся держателям кредитных и дебетовых карт, желающим получать заработную плату, денежные переводы, пособия.

Что такое номер счета банковской карты

Для совершения некоторых финансовых операции необходимо знать полные реквизиты счета.

После открытия депозита или оформления платежного средства клиент получает идентификатор, представляющий собой последовательность цифр. Он называется банковским счетом. Код включает 20 символов, которые расшифровываются так:

Пример: 408-17-810-5-0001-0000123. Номер расшифровывается так:

Отличия номера счета от номера карты

Вместе с платежным средством открывается счет, с помощью которого будут проводиться все трансакции по списанию или зачислению денег.

Номер карты состоит из 16 (13 или 18) символов. Знаки наносятся на внешнюю сторону и выглядят, как гравировка.

Идентификатор счета представляет собой банковскую учетную запись, включающую 20 цифр. Она формируется по установленным банком правилам, в документах прописывается без пробелов. При выпуске нового платежного средства его номер меняется, счет остается прежним.

Номер счета не меняется, а номер карты меняется при ее перевыпуске.

Зачем нужен счет банковской карты

Данные могут понадобиться:

Иногда достаточно указать только номер своего счета. В остальных случаях требуются полные реквизиты. В государственные органы нужно предоставлять справку с печатью. С учетом этого выбирают способ просмотра реквизитов.

Типы реквизитов в Альфа-Банке

При выполнении операций нужно указывать:

Как узнать номер счета банковской карты

Посмотреть реквизиты можно через онлайн-банкинг, мобильную программу Альфа-Банка, в договоре. Иногда может потребоваться посещение офиса.

Через «Альфа-клик»

При получении кредита или дебетовой карты вместе с договором выдаются логин и код для входа в персональный кабинет. Для авторизации на сайте можно использовать и номер карты. На домашней странице присутствует информация о подключенных банковских продуктах. Для получения сведений нужно нажать на интересующую строку, выбрать пункт «Реквизиты».

Получить информацию по счету можно через «Альфа-клик».

В договоре

Рекомендуется хранить выдаваемый при получении карты конверт. Все данные расчетного счета присутствуют в договоре.

Через центр «Альфа-Консультант»

Техническая поддержка дает ответы на все вопросы, касающиеся финансовых услуг.

Для этого нужно обратиться по телефону 8 (800) 200-00-00. После установления соединения нужно назвать контрольное слово или паспортные данные.

С учетом целей получения реквизитов работник предложит один из вариантов:

Последний способ подойдет клиенту, предоставляющему реквизиты в государственные учреждения.

В отделении банка

При необходимости получения справки с печатью посещают ближайший офис банка с паспортом. Документ делается в течение нескольких минут.

Другие способы

При отсутствии выхода в интернет или утере кодового слова можно проверить данные так:

Дополнительная информация

При перечислении средств на счета компаний, помимо номера, потребуются такие сведения:

При выполнении операций в пределах одного банка не нужно прописывать дополнительные реквизиты.

Источник

Как узнать номер счета и карты Альфа-Банка

Совершение финансовых операций с использованием карточных продуктов предусматривает знание реквизитов и, прежде всего, номера карты и привязанного к ней номера банковского счета в Альфа-Банке. Владельцам пластика предоставляется на выбор несколько вариантов получения интересующих сведений.

Для чего может понадобиться номер счета Альфа-Банка?

Когда происходит оплата с баланса карточки, владельцу не требуется знать ее реквизиты. Ситуация принципиально меняется, если требуется получить денежный перевод на пластик. В этом случае плательщику средств требуется знать один из нескольких обязательных платежных реквизитов, в числе которых два основных – номер карточки и номер лицевого счета. Аналогичные сведения требуется указать в следующих ситуациях:

при обращении к работодателю о переводе зарплаты на карточку работника;

при пополнении баланса пластика с помощью перевода Почтой России;

при оформлении налогового вычета с получением денежных средств на карту Альфа-Банка;

при получении на карточку различных социальных пособий, выплат или пенсий.

Какая разница между номером счета и номером карты?

При ответе на вопрос, как узнать номер счета карты Альфа-Банка, необходимо четко понимать различия между рассматриваемыми реквизитами. Главными из них являются три:

номер карточки – это последовательность из 16 цифр, а номер счета представляет собой 20-значную комбинацию;

номер карточки индивидуален для каждого пластика, к номеру счета может быть привязано любое количество карт Альфа-Банка;

последовательность цифр в каждом из номеров представляет собой шифр, в котором содержится информация о стране, банке-эмитенте, виде и валюте банковского продукта, пользователе и т.д. Естественно, сведения, заложенные в номере карты и счета, не совпадают.

Виды реквизитов

В подавляющем большинстве случаев для совершения финансовой операции с использованием банковской карты вполне достаточно ее номера, реже требуется указать и номер привязанного счета. В некоторых ситуациях необходим полный набор банковских реквизитов, который включает в себя:

ФИО владельца пластика;

номер лицевого счета;

другие сведения о финансовом учреждении – БИК, корсчет, ИНН и КПП банковской организации.

Способы узнать номер своего лицевого счета Альфа-Банка

Получить данные о номере карточки предельно просто – для этого достаточно взять пластик в руки и посмотреть на его лицевую сторону. Добыть сведения о номере привязанного к карточке лицевого счета несколько сложнее.

Для этого клиент финансового учреждения может воспользоваться одним из способов, детально описанных ниже.

В отделении банка

Классический вариант получения любой банковской услуги – посещение офиса организации. Сегодня такой способ используется все реже, так как его успешно вытесняют разнообразные дистанционные сервисы.

Чтобы получить номер лицевого счета в отделении Альфа-Банка, необходимо:

найти и прибыть в ближайший офис финансового учреждения;

подтвердить личность клиента, предъявив для этого паспорт;

заказать распечатку реквизитов;

получить документ с «живой» печатью банка и подписью ответственного сотрудника.

В договоре

Еще проще и быстрее узнать номер собственного лицевого счета, внимательно изучив договор, заключенный с банком. В нем обязательно указывается полный набор платежных и банковских реквизитов продукта, включая номера карточки и счета. Поэтому важно хранить документ до окончания срока его действия, а лучше – некоторое время после прекращения отношений с банком.

По номеру телефона

Удобный способ получить информацию о лицевом клиентском счете Альфа-Банка – обращение в колл-центр финансовой организации. Сервис доступен круглосуточно и предоставляет широкий набор функциональных возможностей.

Для получения нужных сведений требуется клиенту необходимо пройти идентификацию. Она предполагает предоставление данных паспорта, номера карточки и кодового слова, указанного при оформлении карточного продукта. После подтверждения личности следует выполнять команды оператора, который доведет до сведения клиента любую интересующую информацию.

Номера горячей линии Альфа-Банка:

для звонков из любого региона страны – 8 800 200-00-00.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Простая и, что особенно важно, оперативная возможность получения данных о карточном счете предоставляется пользователям онлайн-банка «Альфа-Клик». Последовательность действий, предпринимаемых клиентом при выборе такого способа решения проблемы, выглядит следующим образом:

запуск официального сайта финансовой организации, находящегося по адресу https://alfabank.ru/;

авторизация в личном кабинете, вход в который размещается в правом верхнем углу;

переход в раздел «Счета», расположенный на главной странице сервиса. Здесь приводится список все счетов, открытых клиентом в Альфа-Банке;

переход во вкладку «Карты». Это позволит получить полный набор банковских реквизитов для совершения любых операций, для чего достаточно кликнуть на нужной карточке;

для распечатки интересующих клиента сведений нужно активировать ссылку «Реквизиты счета» и вывести открывшуюся на экране информацию на принтер.

В мобильном приложении

Схожий с «Альфа-Кликом» набор функциональных возможностей доступен пользователям мобильного приложения финансового учреждения. Ссылка для его бесплатного скачивания расположена в нижней части главной страницы сайта

После скачивания и установки приложения, которая происходит автоматически при первом запуске, для получения данных о карточном счете клиента требуется произвести такие действия:

авторизоваться в приложении;

перейти во вкладку «Счета» или «Карты» главной страницы онлайн-сервиса;

выбрать нужный банковский продукт;

вывести на экран платежные реквизиты, кликнув на нем или активировав соответствующий пункт контекстного меню.

Другие способы

Помимо перечисленных выше, клиент для получения данных о банковских платежных реквизитах может использовать и другие способы. В их числе:

изучение информации, размещенной на конверте, в котором размещалась банковская карточка;

использование функционала устройств самостоятельного обслуживания – терминалов и банкоматов Альфа-Банка;

получение данных от физлиц или организаций, уже выполнявших переводы на карточку клиента финансового учреждения

Источник

Восстановление карты Альфа-Банка

Выдавая изготовленную карточку, Альфа-Банк предупреждает клиента о мерах безопасности и ответственном отношении к платежному инструменту. При потере или краже пластиковой карты, необходимо немедленно провести блокировку и сообщить об этом сотруднику банковского учреждения. Помимо звонка на горячую линию предусмотрено несколько способов быстрого оповещения и закрытия доступа к денежным средствам, поскольку существует высокий риск того, что деньги попытаются списать мошенники.

Как восстановить карты Альфа-Банка

После блокировки утерянного пластика необходимо заняться восстановлением карты. Для клиентов Альфа-Банка есть 3 способа восстановить доступ к финансовым услугам:

Как восстановить кредитную карту

Что делать если если потерял кредитную карту? Важно успеть заблокировать доступ к ней, пока недобросовестные граждане не воспользуются средствами, а затем заказать перевыпуск.

Важно. Восстановить ту же карту не получится, однако средства с нее сохраняются и будут доступны после активации новой кредитки.

Стоимость восстановления

Сколько стоит восстановить кредитную или зарплатную карту? При плановом перевыпуске банк не взимает оплаты, однако при досрочной эмиссии возникают сомнения в том, что клиент соблюдал меры безопасности. Альфа-Банк, в отличие от многих других финансовых учреждений, не требует доплаты за досрочный перевыпуск, однако время изготовления может оказаться чуть дольше.

Как заблокировать карту

Как только стало известно о потере или риске использования карты посторонними, проводят немедленную блокировку:

Абоненты МТС, Мегафона и Билайн могут подать смс-запрос на блокировку, направив по короткому номеру 2265 текст «block». Если потребуется, банк попросит уточнить номер. В повторном сообщении после слова Block после пробела указывают последние 4 цифры номера карты: «block 4321».

Остается дождаться ответа финансового учреждения с подтверждением операции. Дополнительно для оперативной связи с банком можно использовать номер +7 903 767 22 65.

Срок восстановления карты Альфа-Банка

При обсуждении условий перевыпуска физической карты сотрудник банка сообщит о сроках готовности. Следует ждать смс или звонка с приглашением прийти и получить новый пластик. Весь процесс восстановления занимает около 72 часа, но с учетом доставки и технических возможностей на конкретный момент срок изготовления может продлиться до 5 дней.

Источник