как узнать номер карты лукойл по номеру телефона виртуальной карты
Что делать, если потерял или повредил карту Лукойл
ЛУКОЙЛ – это компания, в сферу деятельности которой входит кроме добычи нефти и газа, также продажа нефтепродуктов и обслуживание покупателей по топливным счетам (юридические лица) и бонусным программам (индивидуальные автовладельцы). Существует два вида карт, которые можно приобрести, участвуя в программе по поощрению клиентов. Первая – это карточка Клуба, которая позволяет набирать и расходовать баллы. Ее можно приобрести на всех АЗС компании. У нее есть виртуальный аналог Ко второй разновидности относятся кобрендинговые карточки, которые позволяют рассчитываться за любые товары накопленными балами по всему миру. Они доступны для получения на сайтах банков-эмитентов.
Для того чтобы было проще пользоваться услугами, которые предоставляет компания, был создан личный кабинет, в котором обладателям пластика необходимо его зарегистрировать. Случаются ситуации, при которых карточка теряется либо повреждается. Как можно восстановить карту от компании Лукойл будет рассмотрено далее.
Восстановление карты Лукойл для физических лиц
Что необходимо делать после того как повредил либо потерял карту от Лукойл с баллами, прописано в правилах, которые регламентируют участие в программе по поощрению клиентов. Действия по восстановлению сводятся к следующему:
Важно! Номер горячей линии, на который нужно звонить – 8(800)100-09-11. Звонок по Российской Федерации не оплачивается.
Если утерян кобрендинговый пластик с активированным по действующим правилам банковским приложением, то необходимо также уведомить банковское заведение о случившемся. Для этого нужно позвонить по номеру телефона, указанному в подписанном с банком соглашении.
В любом случае при потере заблокировать номер следует как можно быстрее. В течение двух месяцев (8 недель) после того, как было подано уведомление в письменном виде о потере или повреждении карточки, будет готова новая. Она может быть получена физическим лицом по указанному Оператором адресу, либо отправлена по почте.
Чтобы все баллы со старого счета были перекинуты на новый счет нужно:
Если бонусные карточки временно не выпускаются, то восстановить утраченное быстро не получится, придется ждать какое-то время. Следует учитывать, что Оператор либо банк, в соответствии с правилами участия в программе, могут запросить возмещение стоимости утраченного пластика. Тогда для получения нового пластика понадобится предварительно возместить ущерб.
Восстановление топливной карты Лукойл при утере
Как восстановить карту Лукойл при ее утере или при завершении срока ее работы? Многие задают себе этот вопрос. Программа лояльности от компании Лукойл, встроенная система для накопления карточных баллов – это быстро и эффективно! Для своих постоянных клиентов, которые давно ездят заправляться на станции обслуживания «ЛУКОЙЛ», данная система дарит огромные преимущества.
Карта для накопления бонусных баллов дает возможность иметь значительную выгоду при использовании услуги автомобильных заправочных станций ЛУКОЙЛ. Имея большое количество бонусных баллов на своей карте, вы можете получать различные скидки на товары в магазинах компании «ЛУКОЙЛ», за приобретения на АЗС.
Для того, чтобы получить данные преимущества, стоит просто собирать бонусные начисления на своем карточном счету.
Восстановления утерянной карты
Но как быть, если карта была потеряна? Карту вполне реально восстановить в самый короткий срок. Также важно учитывать, что если при получении «пластика» от компании вы заполняли бланк или приходили на сайт Лукойл, то при утере вашей карты — все баллы, собранные на ней будут автоматическим образом перенесены на новую и клиенту не придется переживать.
Где можно получить новую карту взамен утерянной?
Новую карту могут выдать после того как заполните анкету на одной из автоматических заправочных станций Лукойл (часто они отсутствуют в наличии), либо получив готовый «пластик» в отделении компании.
Телефон для совершения звонков 88001000911, сам звонок по стране является бесплатным.
Кроме того вам потребуется обратиться к оператору на заправочной станции для получения новой карты, после чего ее следует зарегистрировать и провести новую активацию карты Лукойл. Далее вы должны будете заблокировать потерянную карту и перекинуть бонусные баллы со своей старой карты.
Когда будете звонить по указанному выше телефону — потребуется сообщить оператору личные данные.
История из жизни. Как я восстанавливала свою карту Лукойл
Уже пять лет заправляюсь в Лукойле по причине адекватной стоимости на бензин и стабильного качество топлива.
В компании есть сообщество «Клуб Лукойл» — если у вас имеется именная карточка на которой собираются баллы для обмена на топливо. В общем, пока баллов у меня было мало — я и не размышляла о покупках, но когда пришло уже на 2000 рублей — захотела пополнить бак бесплатным бензином. Тем более ранее я уже заправилась на 40 тысяч рублей!
Но видимо рано обрадовалась…
В начале мне было заявлено, что карта не прошла регистрацию на сайте (правда баллы постоянно приходили) и надо выждать несколько недель. Далее я сделала звонок в техническую поддержку компании. Оператор на том конце провода сказал, что карта для накопления бонусных баллов Лукойл не прошла полную активацию и что это будет исправлено в течении 15 суток. Дни прошли, но заправиться не получилось. Снова звонок и опять сказали выждать 15 суток… и так было три раза.
Купила наконец карту и снова позвонила оператору, ответили, что надо подождать 10 дней… И баллов опять нет… На этой ноте моя история оканчивается, но я решила все-же выбить 25 литров топлива.
А вообще жаль, что даже несмотря на многие положительные качества компании Лукойл, они так грубо обходятся со своими покупателями.
Вопросы и ответы
Как получить карту клуба Лукойл?
Для получения карты Лукойл новому владельцу надо заполнить анкету (договор участия в Программе) на АЗС «ЛУКОЙЛ» или в одном из ближайших пунктов выдачи карт. Карта Лукойл выдается абсолютно бесплатно. Воспользоваться картой можно сразу же, после первой покупки. Но до момента обработки анкеты, участник программы не может увидеть свой баланс накопленных баллов.
Нужен ли Личный кабинет Лукойл?
Личный кабинет — это персональная страница участника программы на официальном сайте. Он помогает получить достоверную и подробную информацию о накопленных баллах, а также в любое время суток изменить контактную информацию.
Чтобы войти в свой Личный кабинет необходимо ввести логин ( номер карты ) и пароль (высылается в SMS сообщении или указывается при заполнении анкеты участником данной программы).
Как воспользоваться накопленными баллами?
Если у Вас накопились бонусные баллы и Вы хотите использовать их, необходимо перед покупкой топлива или товара сообщить оператору АЗС о своих намерениях. При этом обязательно предъявив карту. Стоит знать, что сумма покупки не может превышать сумму баланса баллов.
Изменился номер мобильного телефона или другие личные данные, что делать?
В данном случае необходимо позвонить на Горячую линию 8-800-1000-911 и оператору объяснить о своих изменениях. Ведь если у участника программы недоступен телефон, то он не сможет получать уведомления об акциях и предложениях. И информацию о начислении и списании бонусных баллов.
Терминал на АЗС не распознает карту, что делать?
В первую очередь возьмите чек, после этого позвоните на Горячую линию по телефону 8-800-1000-911 и оператору сообщите о существующей проблеме. Возможно потребуется сообщить оператору ФИО, номер бонусной карты и номер сотового телефона, который прикреплен к карте. Оператор в ближайшее время обязательно решит Вашу проблему.
Бонусная карта повреждена или потеряна, что делать?
В данном случае стоит получить новую карту на любой АЗС «Лукойл», а после позвонить на Горячую линию 8-800-1000-911 и сообщить о замене карты Ликард. Только после этого имеется возможность восстановить неучтенные баллы.
Какие поощрения дает Программа поощрения от Лукойл?
Данная Программа лояльности позволяет владельцу карты Лукойл накапливать баллы за каждую покупку на АЗС, а после использовать их для получения скидок при следующих покупках. 1 балл начисляется за каждые 50 рублей покупки, совершенной с использованием карты Лукойл. При списании баллов на покупку 1 балл = 1 рублю скидки.
Сколько стоит карта Ликард и можно ли использовать несколько карт одному участнику Программы?
Данная карта Ликард выдается бесплатно.
Согласно правилам, участник программы поощрения может пользоваться только одной бонусной картой, которая оформлена на свое имя. Даже если участник программы заполнил несколько анкет и получил несколько карточек, то в обработку принимается только первая оформленная анкета. Все остальные аннулируются.
На какое время выдается карта Ликард?
Данная карта является бессрочной. Если бонусная карта по каким-либо причинам не принимается на АЗС Лукойл, необходимо сразу же сообщить по телефону Горячей линии — 8-800-1000-911.
После какого времени сгорают баллы?
По правилам Программы, баллы, которые были накоплены более года назад и не использованы, сгорают.
Как можно узнать о своих накопленных баллах?
Для того, чтобы всегда быть в курсе о своих накоплениях, необходимо зайти в Личный кабинет Лукойл. И на самой главной странице будет отображаться баланс. Для входа в Личный кабинет необходимо использовать номер карты Ликард и пароль для доступа.
Также можно посмотреть свой баланс в чеке, который выдается после заправки автомобиля топливом или при покупке товара.
Для чего нужны бонусные баллы?
Балл — это единица, зачисляющиеся на счет участника программы на карту Ликард за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» и дает возможность в дальнейшем приобрести товар на АЗС на выгодных условиях. Где 1 балл = 1 рублю скидки.
Баллы начинают накапливаться уже после первой покупки. Никакой дополнительной активации не требуется, но необходима регистрация для того, чтобы списывать накопившие бонусные баллы с карты Лукойл. Для этого необходимо заполнить анкету, которую получили вместе с картой Ликард и отправить по адресу: Россия, 142702, Московская область, г. Видное-2, а/я 13. Стоит знать, что имеются обязательные поля для заполнения, которые отмечены звездочкой. В случае их незаполнения регистрация невозможна.
Стандартное условие начисления баллов:
1 Балл зачисляется за каждые 50 рублей, которые потрачены владельцем карты Лукойл на АЗС и в минимаркетах «ЛУКОЙЛ».
При использовании банковских ко-бренд карт Лукойл баллы зачисляются участнику за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» — 1 балл за каждые 50 рублей; за покупки вне АЗС «ЛУКОЙЛ» зачисление происходит по следующим схемам:
Карты «Лукойл – Открытие – MasterCard» Банка «Открытие»
Карты «ЛУКОЙЛ-Открытие-MasterCard» Банка «ФК Открытие»*
*карты эмитированные Банком «Петрокоммерц», который в 2015 г. присоединился к Банку «ФК Открытие»
Карты «ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA»
Списание Баллов:
Накопленными баллами можно воспользоваться для получения скидки при оплате покупки, уменьшая, таким образом, ее стоимость. При желании и достаточном количестве баллов на карте Лукойл, участник программы лояльности может приобрести всю покупку за баллы, доплатив в кассу только 1 рубль. За каждый 1 рубль скидки со счета участника списывается 1 Балл.
Как узнать номер карты Лукойл по номеру телефона?
Как узнать сколько баллов на карте Лукойл?
Для проверки баланса через личный кабинет нужно:
Как восстановить номер карты Лукойл?
Если Вы заполняли анкету или регистрировались на сайте, то при утере накопленные баллы перенесутся на новую. Новую карту выдают после заполнения анкеты на АЗС Лукойл. После получения новой карты позвоните по номеру 8-800-1000-911 назовите номер полученной новой карты и свой телефон и ваши баллы перенесут.
Как подключить карту Лукойл в приложении?
Чтобы подключить виртуальную карту, нужно:
Как зарегистрировать карту Лукойл в мобильном приложении?
Как зарегистрировать карту Лукойл с помощью мобильного приложения «Лукойл»?
Сколько 1 балл на Лукойле?
Балл — это единица, которая зачисляется на счет участника за покупки с картой Программы на АЗС «ЛУКОЙЛ» и дает возможность впоследствии приобрести товар на АЗС со скидкой. При списании: 100 баллов = 1 рубль скидки. Баллы можно копить с момента получения карты.
Когда сгорают баллы на карте Лукойл?
Чтобы выяснить правду, мы обратились к первоисточнику и изучили правила программы поощрения клиентов АЗС «Лукойл». Так вот, согласно правилам, бонусные баллы «Лукойла» сгорают через 1 год после их начисления. То есть, чтобы не потерять накопленные баллы, нужно тратить их хотя бы раз в год.
Можно ли восстановить утерянную карту Лукойл?
Что делать, если потерял карту Лукойл, как восстановить карту Лукойл? Если Вы потеряли/повредили Карту то незамедлительно сообщите об этом Оператору, позвонив на Горячую линию. … После получения новой карты нужно позвонить на телефон горячей линии, назвать номер полученной новой карты и свой телефон.
Как восстановить виртуальную карту Лукойл?
Восстановление карты Лукойл для физических лиц
Как пользоваться картой Лукойл?
Чтобы накапливать баллы, просто предъявляйте карту Программы лояльности «Заправься выгодой» при каждой покупке на АЗС «ЛУКОЙЛ». Баллы начисляются за каждый рубль, а списываются за каждую копейку. Чем чаще и больше Вы заправляетесь, тем больше баллов на Вашей карте. За каждые 100 баллов Вы получите 1 рубль скидки.
Как повысить уровень карты Лукойл?
Пройдите по ссылке из Мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ»: в разделе «Детали карты» есть ссылка под описанием «Что даёт Уровень». Используйте этот сервис и получайте до 5000 баллов (в зависимости от Уровня привилегий в Программе лояльности) для оплаты топлива и товаров на АЗС.
Как активировать бонусную карту Лукойл?
Через официальный сайт организации
Как перевести баллы Лукойл в рубли?
Чтобы накапливать баллы, просто предъявляйте карту Клуба при каждой покупке на АЗС «ЛУКОЙЛ». За каждые потраченные 50 рублей, в рамках программы лояльности Вы получаете 1 балл на бонусный счет. Курс одного бала = 1 рублю.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете Лукойл?
Как зарегистрироваться в Личном кабинете Лукойл? Чтобы зарегистрировать карту Лукой войдите в официальный сайт в раздел «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ОНЛАЙН» введите все необходимые данные в электронную форму или заполните анкету на АЗС и передайте оператору. Инструкция по регистрации Клубной карты.
Что дает серебряная карта Лукойл?
Привилегии карты: 20 000 приветственных баллов после первой покупки по карте; баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» предоставляются в соответствии с Правилами участия в Программе лояльности «Заправься выгодой»; 100 баллов за каждые 100 рублей, потраченные вне сети АЗС «ЛУКОЙЛ».
Виртуальная карта Лукойл на экране телефона
Альтернативный способ стать участником программы лояльности Lukoil – зарегистрировать виртуальную карту с помощью мобильного приложения «АЗС Локатор».
Электронная карта Лукойл является аналогом пластиковой и функционирует через систему NFC вашего смартфона по аналогии с картами MasterCard PayPass или Visa PayWave.
Как получить Виртуальную карту Клуба ЛУКОЙЛ
Недостатками в данном случае являются необходимость мобильного интернета. Ну и ваш телефон должен быть оборудован системой NFC, без нее списывать и накапливать баллы не получиться. Кроме того виртуальная карта не поддерживается на автоматических АЗС.
Как подключить карту к приложению
Если вам просто нужно подключить уже активную карточку – при запуске выбираете «Подключить карту, вводите ее номер и пароль и нажимаете кнопку «Подключить карту»
Как отключить карту Лукойл в приложении
Чтобы отключить карту от приложения нужно нажать на изображение карты, затем в правом верхнем углу на значок «шестеренки» и в появившемся окне внизу нажать на кнопку «отключить карту»
