как узнать номер лицевого счета крымэкоресурсы
Личный кабинет ГУП РК Крымэкоресурсы: вход в аккаунт, функции профиля
Компания ГУП РК Крымэкоресурсы является региональным оператором по работе с ТБО на основе обновленного законодательства. В список обязанностей оператора входит сбор, транспортировка, переработка и утилизация твердых коммунальных отходов. Крымэкоресурсы в настоящее время представляет собой единственную компанию, в полной мере соблюдающую все новые требования по обращению с ТБО. Для оплаты услуг оператора нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте ГУП РК Крымэкоресурсы.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Позаботиться о создании учетной записи клиентам Крымэкоресурсы необходимо самостоятельно. Кроме того, для работы с личным кабинетом потребуется заключить договор на обслуживание. Подать заявку на заключение договора можно через официальный сайт ГУП РК.
Регистрацию можно пройти самостоятельно, придерживаясь такой схемы действий:
Если возникли сложности с самостоятельной регистрацией, то в нижней части страницы можно использовать подсказки. Если пользователю не удается с их помощь разобраться с созданием профиля, то необходимо обратиться в отдел по обслуживанию потребителей.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Завершив процедуру создания учетной записи, абонент компании-оператора по обращению с ТБО получает полный доступ к личному кабинету.
Для того чтобы перейти к аккаунту с главной страницы сайта, необходимо пройти авторизацию:
Если форма заполнена с ошибками, то авторизоваться на сайте не получится. Необходимо убедиться перед отправкой формы, что пароль и логин указаны правильно.
Важно! В электронном кабинете всегда размещена актуальная информация о плановых работах компании.
Восстановление доступа к личному кабинету
Если пользователь забыл персональный пароль и логин, то их можно восстановить самостоятельно. Для этой цели на сайте размещена отдельная форма.
Для перехода к заполнению этой формы необходимо:
Электронная форма восстановления доступа поделена на две части. Запрос для получения пароля и логина выполняется отдельно. Необходимо применить тот электронный адрес, который был указан на этапе создания учетной записи.
Вскоре после отправки запроса на электронную почту поступит письмо, в котором будут размещены подробные рекомендации по восстановлению доступа к виртуальному кабинету абонента.
Возможности личного кабинета
Виртуальный кабинет пользователя предназначен для дистанционного взаимодействия потребителя услуг с оператором. Широкий функционал сервиса позволяет самостоятельно выполнить все необходимые действия.
В профиле электронного кабинета клиент компании может указать и отредактировать при необходимости свои персональные данные. При желании можно заказать и оплатить дополнительные услуги компании, также отказаться от них.
Важно! В аккаунте в любое удобное время пользователи могут проверить состояние своего лицевого счёта, оплатить услуги компании, уточнить наличие задолженности и погасить ее. Для оплаты применяется банковская карта. Комиссия за перевод платежей не взимается.
Электронный кабинет позволяет изучить тарифные планы на услуги компании, сообщить об имеющихся у абонента льготах. Через виртуальный кабинет можно обратиться с заявкой на выполнение ремонтных работ, направить жалобу на действиях отдельных сотрудников, свои рекомендации по улучшению работы регионального оператора.
В случае сложностей с применением личного кабинета можно обратиться за консультацией к технической службе сайта.
Сайт адаптирован к экранам мобильных устройств, это позволяет применять личный кабинет на планшетах и смартфонах. Для авторизации в личном кабинете применяют такой же набор электронных ключей, как и для стандартной браузерной версии.
Контакты
Адрес: 295001, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Крымская, 4а.
К сотрудникам можно обратиться по номеру 8-800-733-33-07. Доступен также адрес электронной почты info@tko82.ru.
ГУП РК Крымэкоресурсы — личный кабинет
Компания “ГУП РК Крымэкоресурсы” выполняет роль регионального оператора — ключевого звена системы обращения с твердыми коммунальными отходами, разработанной в рамках нового закона РФ. Согласно законодательству, подобные системы скоро начнут функционировать во всех регионах страны. Компания отвечает за организацию сбора ТКО (мусор), их транспортирования, утилизации, обработки и захоронения. На данный момент КЭР является единственной компанией, которая выполнила все условия объявленного конкурса. Абоненты Крыма в целом и Керчи в частности, обязуются своевременно оплачивать услуги обслуживающей компании. Сделать это можно полностью удаленно, используя личный кабинет на официальном сайте оператора.
КР ЕИРЦ — вход в личный кабинет
Чтобы получить доступ к персональному кабинету, абонентам необходимо сначала создать профиль. Сделать это могут только те пользователи, которые заключили договор с компанией на оказание услуг.
Для регистрации на сайте необходимо:
Обратите внимание, что недопустимо регистрировать несколько кабинетов на одну электронную почту. Все авторизационные данные должны быть уникальными в системе.
При работе с личного компьютера, можно установить галочку “запомнить меня” для автоматического заполнения авторизационной формы при дальнейших попытках входа.
Функционал личного кабинета
Авторизованные пользователи получают доступ к полному функционалу сайта. Через ЛК есть возможность:
Вход в кабинет доступен с любого устройства, подключенному к интернету, через любой браузер.
125 Комментарии
Зарегистрировался, но не нашел ни лицевого счета своего,ни начислений, ни оплат. Просто прекращаю платить. Т.К. потом ни кого не найдешь : кому и зачем платил.
Зарегистрировалась, но не нашла ни лицевого счета своего,ни начислений, ни оплат.
Зарегистрировался, но не нашел ни лицевого счета своего,ни начислений, ни оплат.
Зарегистрировалась, но никакой информации ни по одному лицевому счету.
Зарегистрировалась,но…..увы Нет никакой информации по моим лицевым счетам!Имею личные кабинеты по газоснабжению,электроэнергии и воде.Нет только кабинета по ТБО.Хорошо было бы все в одном месте,но …..Мечты,мечты…..Дайте подробную инструкцию,как собрать все личные кабинеты в одном месте!
Аналогичная ситуация с предыдущими комментаторами.
Зарегистрировалась, но не нашла ни лицевого счета своего,ни начислений, ни оплат.
регистрацию прошла, и на этом все
Зарегистрировался, но не нашел ни лицевого счета своего,ни начислений, ни оплат.
02.06.2020 г. Воз и ныне там!
Зарегистрировался, но не нашел ни лицевого счета своего,ни начислений, ни оплат.
Старый л/с не проходит, нового нет))
ПРОБОВАЛ ПРИВЯЗАТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ УКАЗАННЫЙ В ЧЕКЕ РНКБ НЕ ПРОХОДИТ
Когда будете приносить квитанции? 2 месяца не плачу за мусор.
Это что, фирма Рога и копыта? Как к вам достучаться? Зарегистрироваться невозможно. Что это за 10-тизначный номер лицевого счета? Где его взять? Кому мы платим деньги и за что? Ни квитанций, никаких платежек, ничего нет. Все глухо, как в танке. Платите денежки и все. Вы зачем там сидите? Деньги с нас лохов собирать?
Татьяна! Десятизначный номер лицевого счета это счет, который Вам приходит по почте ЕИРЦ. Внутри счета в правом верхнем углу указан № лицевого счета из 10 цифр.
даже этот десятизначный номер не находит
Такой же бардак в своё время (счета не приносили, но пеню брали «за просрочку») я преодолевал по Капремонту аж через ЖКХ Крыма. И только через долгое-долгое «потом» счете стали приносить, но опять-таки лишь в последние 3 дня месяца, когда снова, после оплаты всех счетов, приходилось снова мыкаться с оплатой позднего счёта. Судя здесь по комментариям, бардак — визитка всех коммунальщиков.
Нужна плётка и тогда будут работать как на матирике дурака включают.
По квартире есть лицевой счёт, а в частном секторе куда платить?
То же самое. Оплачено за квартал,до конца июня,на старый счет эл.сети,который привязывали раньше однако в платежке долг,а при регистрации пишут,что лицевой счет не на найден. Дозвониться невозможно.
У меня договор с банком. Ежемесячно списывыется 4х50=200 руб. Задолженности. Бух.разберитесь. спасибо.
Добрый день.
Оплачено с января 2020 по май 2020 включительно на старый лицевой счет эл.сети. Однако сейчас почему-то в присланном вами счете указан новый лицевой счет с задолженностью с января 2020 г. по май 2020. Все платежки об оплате у меня есть. Откуда долг? Разберитесь. К вам дозвониться невозможно. если пришлете эл.адрес, могу выслать платежки. Спасибо
Добрый день,у меня аналогичная ситуация. Как Вы ее разрешили? Дозвониться невозможно.
Зарегистрировалась, ни начислений, ни оплат не видно. Лицевой счет привязать не удается, пишет отсутствует.На указанные номера из платежки звоню-занято постоянно, или абонент отключен. Зачем людям создавать проблемы. Платили же до этого как-то.
Как узнать номер лицевого счета? Помогите разобраться.
Зарегистрировался,зашел ввел номер лицевого счета и афигел. Ябы тому бухгалтеру который ведет расчеты руки оторвал. Будит время схожу на сверку и выскажу все что о них думаю.
Интересно, как работает ГУП «Крымэкоресурсы»? В квитанции 17 контактных номеров, из них штук 5 все время заняты. а когда дозваниваешься — не отвечают, остальные вообще не рабочие. Эта контора вообще еще существует? Пахнет уже какой-то разводкой, так кому и куда мы платим?
За полтора года ни одной квитанции на оплату (г.Симферополь). Трижды официально обращались по привязке персональных данных по новому лицевому счету. Ответа нет ни одного. Наверное в ГУП РК Крымэкоресурсах достаточно денежных средств для вывоза мусора за свой счет. В противном случае реализовали бы автоматическую привязку старых лицевых счетов с новыми…
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Код ошибки 500B
лицевой счет указан в счете. А что дальше? чтобы оплатить счет в банке или терминале нужно еще что-то. лицевой счет не катит. Действительно не один из 17 телефонов не отвечает место дислокации меняется постоянно. ау. где вы сейчас находитесь?. бездельники да и все. контроля нет.
Зарегистрировалась, но проследить историю оплат НЕ МОГУ. Была произведена оплата заранее, но теперь пришел долг. Где искать историю платежей? Почему нет прозрачности?
Присоединяюсь ко всем предыдущим комментариям！ Плачу регулярно, имеются квитанции. Последние 2 месяца приходит квитанция с задолженностью！ Куда делись платежи？Дозвониться невозможно！ Звоню по всем телефонам, указанным в квитанции, нет связи！ Зарегистрироваться в личном кабинете невозможно, не найден мой лицевой счет！Что за свистопляска？？？ Долой недоучек-двоечников из сферы ЕИРЦ！ Не можете организовать нормальную работу, уходите！Наверное, пора писать заявление в прокуратуру и САЖАТЬ！
Оплачено с января 2020 по май 2020 включительно на лицевой счет эл.сети. Однако сейчас почему-то в присланном вами счете указан новый лицевой счет с задолженностью с января 2020 г. по июнь 2020. Все платежки об оплате у меня есть. Откуда долг? Разберитесь. К вам дозвониться невозможно. Присоединяюсь ко всем предыдущим комментариям, особенно по заявлению в прокуратуру!
Все счета оплачены с января по июнь 2020г., но почему-то появилась задолженность за 4 месяца. Все квитанции об оплате у меня есть, и более того, в личном кабинете у вас на сайте во вкладке Произведённые платежи все месяцы оплачены. Это как так появился неожиданно долг? Дозвониться к вам невозможно. Присоединяюсь к предыдущему комментарию. Разберитесь, пожалуйста!
как для чего печатаете номера телефонов. они не работают звонила по мтс 20 минут благодарили за терпение но очередь 14 так ине сдвинулась спасибо за такую услугу
Зарегистрировалась,но…..увы Нет никакой информации по моим лицевым счетам!Имею личные кабинеты по газоснабжению,электроэнергии и воде.Нет только кабинета по ТБО.Хорошо было бы все в одном месте,но …..Мечты,мечты…..Дайте подробную инструкцию,как собрать все личные кабинеты в одном месте!
Не могу создать личный кабинет.Ничего не понятно с лицевым счетом, система пишет, что он не найден, тогда где взять новый л с. И к тому же фамилия собственника не та. Как разобраться в этом бардаке?
с мая по август одни и те же вопросы и ни одного ответа типа «ответы на часто задаваемые вопросы»
ГДЕ ВЗЯТЬ СВОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ? ТЕЛЕФОНЫ ваши НЕ ОТВЕЧАЮТ.
Оплачено с января по декабрь включительно,присылают долг,да еще без льготы…оказывается оплата утеряна,а льготу соцзащита не передала почему-то…в 19году передала,а в 20м забыла…в кабинете зарегестрироваться невозможно-пароль не присылают…
Как узнать номар лицевого счета, если не приносят квитанции? По указанной причине не могу произвести оплату
Пришла квитанция, а в ней долг. Зашёл в личный кабинет, а там мой платёж за 10.07 2020 г. на 300 рублей отсутствует. Ворюги, где деньги.
ПЫТАЮСЬ ПРИВЯЗАТЬ СЧЕТА НА ФАМИЛИЮ ВЕРГУЛИС А В. ПРОГРАММА НЕ НАХОДИТ СЧЕТА. РАЗБЕРИТЕСЬ. СООБЩИТЕ ОБ ИСПРАВЛЕНИИ ОШИБКИ НА ЭЛ.ПОЧТУ.
Не тратте время на дозвоны, я дозвонилась и что толку, мне сказали вам нужно обратиться в ерц по месту жительства. У меня проплата за три месяца у них не прошла. Всего лишь надо было сверить проплату.
Не приходит квитанция на оплату за вывоз мусора. В личном кабинете указан ошибочный адрес. Почему я должна оплачивать вывоз мусора за других. Каким образом заключили договор на мою фамилию на другой адрес.
Какая-то путаница, в личном кабинете все неправильно. Не понятно как платить, за мусор платить на Крымэкоресурсы или в ЕПД? Ничего не плачу, до выяснения.
у меня два счета и оба на капремонт. А где ТКО?
Здравствуйте! Перенесены не правильные данные по сумме моей переплаты. На сайте не нашла обратную связь. Куда обратиться по этому вопросу?
Оплатила 600 руб. по счёту на квитанции. Оплата не пришла. Где искать деньги, не знаю! Больше не буду платить за мусор.
Что за сайт. Невозможно дождаться пароль на электронную почту! Я так и не зарегистрировалась.
Уважаемые работники Крымэкоресурсы! Прошу наладить работу Вашего сайта, а именно личного кабинета. Войти невозможно. При оплате за ваши ус луги не вбивается лицевой счет, указанный в договоре. Оплату производила по лицевому счету прошлого года. Теперь не знаю дошла до Вас оплата или нет. Счета перестали поступать по почте. Где увидеть историю платежей?
Уважаемые работники Крымэкоресурсы! Личный кабинет не зарегистрировать!
Как можно выписывать лицевой счёт,если нет договора на обслуживание клиента?!Никакого контакта по электронной почте нет,мне что,нужно общаться по почте с уведомлением,если я не хочу заводить личный кабинет?В самой конторе на Симферопольском шоссе даже слушать не хотят задаваемые вопросы-отсылают в Думу,и прячутся за какой-то фиктивный закон.Если это частная контора,почему я ей что-то обязана без обслуживания?Нет услуг-нет и не может быть никаких взаимоотношений с частным фигурантом.
Единственный выход, чтобы решить проблему мусора — это строить экологически безопасные заводы по 100% переработке бытовых и промышленных несортированных отходов по непрерывной технологии низкотемпературного пиролиза в отсутствии атмосферного воздуха. Технологические решения для данной технологии уже есть и не потребуется никакое дорогостоящее иностранное оборудование. Низкотемпературный пиролиз решит проблемы не только экологией и с ТКО, но и решит проблему с энергоносителями, включая локальные электростанции, для сельского хозяйства, промышленности, населения. Заводом можно рекультивировать уже закрытые свалки под «ноль», обеспечивая чистую экологию водного, воздушного и земельного пространства для населения и для будущих поколений. Для начала потребуется небольшие деньги, а т.к. окупаемость завода порядка 12 мес., поэтому с получаемой прибыли пойдёт ускоренное развитие отрасли по переработки отходов, включая сельскохозяйственных, что дополнительно повысит конкурентоспособность и развития товаропроизводства. Оплата за утилизацию ТБО от населения не потребуется. Могу выслать резюме проекта завода по переработке ТКО производительностью на 200-300 тонн в сутки. Нужно только политическое решение здравых умом.
Не могу зайти в личный кабинет уже наделю. Грузится, но не заходит.
аналогично. Видимо, у них проблемы с сайтом
Должен платить 50 руб. в месяц. Заплатил в 2019 году 1180 руб., а у меня долг-522 руб. За 2020 перечислил 1562 руб., а у меня долг 452 руб. Куда уходят деньги, возможно в Украину. Почему их нет в личном кабинете ГУП РК»КР ЕИРЦ»? Ответе пожалуйста. Складывается впечатление, что вы не относитесь к России.
Зашёл в свой личный кабинет. Никакой информации о задолженностях, платежах, учете нет. Просьба отрегулировать работу сайта, чтобы можно было видеть движение денег. Если это не нужно для государства не морочьте людям голову.
Для чего создаются эти компании и конторы. Создала личный кабинет, но увы счёт не найден. Причина. Очередная контора для отмывания денег. А ведь это целое предприятие с сотрудниками, которым платят ЗАРПЛАТУ.
Интересно, создавшие этот сайт, руководители этого предприятие, вы хоть читаете, что вам пишут.
График личного приема должностных лиц
ГУП РК «Крымэкоресурсы»
Директор
Приемные дни, часы:
Второй и четвертый вторник месяца, с 14:00 до 16:00
Заместитель директора по экономике и финансам
Приемные дни, часы:
Вторая и четвертая среда месяца, с 14:00 до 16:00
Заместитель директора по производству и хозяйственной деятельности
Приемные дни, часы:
Второй четверг месяца, с 14:00 до 16:00
Заместитель директора по коммерческой деятельности
Приемные дни, часы:
Четвертый понедельник месяца, с 14:00 до 16:00
Заместитель директора
Приемные дни, часы:
Третий четверг месяца, с 9:00 до 11:00
Абонентские отделы
Начальник абонентских отделов по Республике Крым
e-mail: n.kovalenko@crimea-ecor.ru
Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна
№1. АО Бахчисарайский район
e-mail: ao1_bakhchisarai@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-59-22
тел.: +7(978) 902-61-80
Адрес: г. Бахчисарай, ул. Крымская, 10А (бывший военкомат)
Начальник аб. отдела: Кириченко Владислав Александрович
№2. АО г. Симферополь
e-mail: 11ao2-3@crimea-ecor.ru
тел.: 8(800)733-33-07
Адрес: г. Симферополь, ул. Крымская, д. 4-А
Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна
№3. АО Симферопольский район
e-mail: 11ao2-3@crimea-ecor.ru
тел.: 8(800)733-33-07
Адрес: г. Симферополь, ул. Крымская, д. 4-А
Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна
№4. АО Первомайский район, АО Раздольное
e-mail: ao4_pervomaiskoe@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-49
тел.: +7(978) 902-62-14
Адрес: п. Первомайское ул. Октябрьская 116 б, помещение № 9
Адрес: Сотрудники абонентского отдела №4 совершают выездную работу в Раздольненский район по адресу: пгт. Раздольное, ул. 30 лет Победы, д. 8: каждый понедельник, среду, пятницу с 9:30 до 15:00
Начальник аб. отдела: и.о. Приходько Любовь Михайловна
№6. АО Сакский район
e-mail: ao6_saki@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-60
тел.: +7(978) 902-65-52
Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 41, пом. 2
Начальник аб. отдела: Морозова Наталья Александровна
№6. АО г. Саки
e-mail: e-mail: ao6_saki@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-60
тел.: +7(978) 902-65-52
Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 41, пом. 2
Начальник аб. отдела: Морозова Наталья Александровна
№8. АО г. Евпатория, АО Черноморский район
e-mail: ao8_evpatoriia@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-64-11 (Евпатория)
тел.: +7(978) 902-64-83 (Евпатория)
тел.: +7(978) 902-64-72 (Черноморское)
Адрес: г. Евпатория, ул. Эскадронная, д. 11
Адрес: пгт. Черноморское, ул. Кооперативная, 4Б, пом. 9
Начальник аб. отдела: Петренко Елена Алексеевна
№11. АО г. Джанкой
e-mail: ao11_dzhankoi@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-64-32
тел.: +7(978) 902-65-58
Адрес: г. Джанкой, пер. Спортивный, д.9 (административное здание МУП МОГО «Вариант»)
Начальник аб. отдела: Лысенко Александр Сергеевич
№12. АО г. Красноперекопск, АО Красноперекопский район, АО г. Армянск
e-mail: ao12_krasnoperekopsk@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-61
тел.: +7(978) 902-65-57
Адрес: г. Красноперекопск, ул. Гекало, д. 17
Начальник аб. отдела: Врио Лопушко Ирина Николаевна
№14. АО Красногвардейский район
e-mail: ao14_krasnogvardeiskoe@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-87
тел.: +7(978) 902-61-99
тел.: +7(978) 902-62-12
Адрес: пгт. Красногвардейское, yл. Чкалова 19, помещение 35
Начальник аб. отдела: Прохоренко Гаянэ Карапетовна
№16. АО Белогорский район
e-mail: ao16_belogorsk@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-59-12
тел.: +7(978) 902-65-09
Адрес: г. Белогорск, ул. Чобан-Заде, 2-А
Начальник аб. отдела: и.о. Ипатко Юлия Владимировна
№19. АО Советский район, АО Нижнегорский район
№20. АО г. Судак
e-mail: ao20_sudak@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-64-05
тел.: +7(978) 902-62-74
Адрес: г. Судак ул. Мичурина №3
Начальник аб. отдела: Лозянко Александр Григорьевич
№21. АО г. Феодосия, АО Кировский район
№22. АО г. Керчь
e-mail: ao22_kerch@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-43
тел.: +7(978) 902-64-79
Адрес: г. Керчь, ул. Мирошника 26, каб. 102
Начальник аб. отдела: Данилов Юрий Геннадьевич
№23. АО Ленинский район
e-mail: ao23_lenino@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-58
тел.: +7(978) 902-63-69
Адрес: пгт. Ленино, ул. Энгельса 11а/17
Начальник аб. отдела: Голобородько Елена Викторовна
ВНИМАНИЕ
Важная информация для физических лиц.
Если Ваше предложение, обращение содержит следующие вопросы:
1. Предложения и обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ГУП РК «Крымэкоресерсы», поступают и рассматриваются работниками ГУП РК «Крымэкоресурсы» по работе с предложениями и обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.
2. Перед направлением предложения, обращения в форме электронного документа необходимо его написать:
2.1. Изложив в поле ввода текста предложения, обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше предложение, обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в предложении, обращении в форме электронного документа.
3.1. В случае, если в Вашем предложении, обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста предложения, обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае если текст Вашего предложения, обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на предложение, обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации предложения, обращения.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к предложению, обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Объем приложений ограничен 20 mb
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста предложения, обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных предложений, обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. Информация о персональных данных авторов предложений, обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в предложениях, обращениях авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.