как узнать номер посылки dpd
Как узнать номер посылки dpd
В разделе «Отслеживание», возможно отследить отправки по номерам накладных.
Получатели интернет магазинов могут воспользоваться отдельным разделом и получить информацию по отправке, даже если им не известен номер отправки DPD.
Отслеживание заказа по номеру накладной
Внимание! В случае, если посылки из отправки находятся в разных состояниях, то отправка будет в статусе « Смотрите по посылкам».
При необходимости можно задать вопрос о состоянии посылки непосредственно из формы отслеживания.
Отслеживание заказов интернет-магазинов – предназначено для удобства отслеживания заказов получателями интернет-магазинов.
Для отслеживания отправки необходимо заполнить сочетание полей на выбор (номер заказа интернет-магазина и телефон или e-mail, или номер отправки DPD и телефон или e-mail, либо номер заказа интернет-магазина и номер отправки DPD).
Для того, чтобы осуществить поиск с использованием номера телефона, необходимо выбрать код страны, и указать десятизначный телефонный номер.
Станет доступна развернутая информация по заказу, включающая, адрес доставки, имя получателя, контактный номер телефона, содержимое и стоимость.
Внимание! Данная функция доступна только для клиентов, зарегистрированных в online сервисе MyDPD, и тех, кому известен логин.
Если Вы авторизованы, поле «Имя пользователя» уже заполнено автоматически, Вам останется заполнить любое из трех оставшихся полей. Если Вы не авторизованы, укажите имя пользователя, и также заполните любое из трех оставшихся полей.
После чего станет доступна краткая информация обо всех отправках, соответствующих выбранным параметрам.
Для детального просмотра состояния отправки достаточно нажать на кнопку-стрелку справа.
Отслеживание посылок и грузов DPD
Отследить посылку или груз DPD
О компании
Служба доставки DPD начала работу в 1976 году. Основана в Ашаффенбурге (Германия). В течение первого года своей деятельности компания отправила почти 1,5 млн посылок. За 1980 год она осуществила 7 млн отправлений. Российское отделение DPD занимает лидирующие позиции среди аналогичных компаний.
Сфера деятельности
Служба доставки DPD в России специализируется на пересылке почты и грузов по Российской Федерации и миру. Сфера деятельности компании охватывает 26000 населенных пунктов в 230 странах. Главный офис службы расположен в Москве.
Ежедневно служба пересылает 100000 отправлений. Российская DPD располагает 2500 пунктами Pickup, расположенных в России и странах ТС. Для отправления задействовано 3000 автомобилей. Адреса пунктов Pickup находятся в разделе «Справочная информация».
Доставка внутри страны подразделяется на две категории: классическая и экспресс. Первая, в свою очередь, включает в себя такие виды:
Экспресс-доставка состоит из следующих видов:
Также российское отделение DPD оказывает следующие услуги:
DPD в России предоставляет следующие услуги интернет-магазинам:
Для того, чтобы рассчитать стоимость доставки, нужно обязательно заполнить поля «Пункт отправления» и «Пункт назначения». По желанию можно указать объем, массу и объявленную стоимость груза, а также интервал доставки. При создании личного кабинета можно управлять доставкой: изменить дату, адрес или отказаться от заказа.
При отправке посылок с помощью службы доставки DPD в России можно отследить статус посылки. Для этого в разделе «Отслеживание» нужно ввести номер отправления. Следить за статусом заказа можно также и по расширенным параметрам. Для этого обязательно нужно указать имя пользователя. Еще на выбор необходимо заполнить одно из полей: «Номер заказа», «Номер посылки» или «Код адреса».
Отслеживание DPD
Почти каждый покупатель, хоть иногда совершающий покупки в зарубежных или российских интернет-магазинах, сталкивался с доставкой своих посылок транспортной компанией DPD Россия. В частности, с 2015 года DPD осуществляет доставку посылок из китайских онлайн-магазинов, в том числе с Алиэкспресс.
Кроме этого на сайте DPD можно управлять движением отправления, например, по номеру заказа из магазина изменить адрес или дату доставки или вообще отменить доставку ДПД. И здесь же можно отследить свой заказ.
Отслеживание ДПД Россия
Чтобы не делать лишних телодвижений, на главной странице сайта DPD отслеживание груза доступно без дополнительной информации с номером телефона получателя. Поэтому удобнее отслеживать доставку DPD будет здесь.
После ввода номера отслеживания ДПД отобразится самая подробная информация о движении посылки, ее характеристиках (вес, размеры), пункт назначения, ФИО получателя.
Также возможно не только отслеживание по номеру dpd, но и по номеру заказа магазина, через расширенную опцию отслеживания.
Какие бывают номера отслеживания DPD Россия
Для доставки DPD в России и регионах ближнего зарубежья обычно присваивается номер отслеживания в буквенно-цифровой комбинации:
Отслеживайте посылки и отправления DPD с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку DPD с помощью 100Parcels.com?
Услуги DPDgroup доступны в Европе, Азии, Южной Африке, Индии, Бразилии и ряде других стран мира, как напрямую, так и через партнерства.
DPDgroup принадлежит La Poste, международной сети доставки, управляемой французской государственной почтовой службой.
В 2019 году DPDgroup доставила 1,3 миллиарда посылок по всему миру и достигла доходов в 7,8 миллиарда.
История
До DPDgroup: создание сети экспресс-транспорта в Le Groupe La Poste.
В 1980-х годах Le Groupe La Poste начала свою деятельность по экспресс-доставке с создания Chronopost в 1985 году.
В 1999 году Le Groupe La Poste создала GeoPost для консолидации своего бизнеса экспресс-доставки и доставки посылок. В 2000-х годах GeoPost осуществила серию приобретений, касающихся транспортных операторов на различных европейских рынках.
В ноябре 2000 г. компания GeoPost приобрела британскую компанию Parceline и ирландскую компанию Interlink за 2777 млн. долларов. В 2008 г. она была переименована в Dynamic Parcel Distribution.
Затем компания GeoPost сделала ряд последовательных приобретений:
В 2015 году GeoPost объединил под одной крышей свои бренды DPD, Chronopost и Seur: DPDgroup. По этому случаю, Exapaq стал DPD Франции и логотип Chronopost был изменен, чтобы показать, что он является частью DPDgroup.
В 2017 году DPDgroup увеличила свою долю в сети Seur до 87%, завершила приобретение Stuart (французская компания) и приобрела 37,5% акций BRT (итальянская компания).
В 2018 году доля в сети SEUR была увеличена до 94%, и DPDgroup приобрела миноритарный пакет акций Ninja Van, специалиста на последней миле в Юго-Восточной Азии.
В 2019 году DPDgroup становится основным акционером BRT, увеличив свою долю в капитале до 85%, и приобретает контрольный пакет акций азиатского поставщика трансграничных услуг Lenton.
DPDgroup работает на рынке доставки легких посылок (менее 31,5 кг), который обычно называют рынком «CEP» (курьерская, экспресс-доставка и посылка). Рынок КЭП отличается от рынка курьерских услуг (который не требует наличия сортировочного центра) и от рынка грузовых перевозок (который требует наличия нескольких человек или оборудования для обработки посылок).
DPDgroup работает в различных подсегментах рынка CEP, которые определены в соответствии со следующими критериями:
DPDgroup в основном работает в Европе, имея прямое присутствие в 23 странах:
Компания также осуществляет свою деятельность через доли в компаниях (особенно Speedy в Болгарии) или через коммерческие партнерства в других европейских странах (особенно с Nova Poshta в Украине и с PostNord в скандинавских странах).
За пределами Европы работает DPDgroup:
Наконец, что касается международных импортно-экспортных потоков, DPDgroup позиционирует себя на рынке экспедиторских услуг через свою дочернюю компанию «Тигры» (72% акций), международную экспедиторскую компанию, работающую в Азии (Китай), в Австралии, США и Европе.
Отследить посылку DPD в России
Отзывы (12)
Заказал себе телефон. Отправили оперативно. Офис доставки оказался рядом с домом. Вышел в магазин, по пути забрал телефон. Очень удобно, при этом даже очереди не было. Проверил там же — ничего не повреждено, все в норме.
Первый раз посылку прислали частным перевозчиком, и это небо и земля с Почтой России. Доставка DPD в Москву составила четыре дня. Так еще и курьер ее сам принес. Хорошая альтернатива обычной почте.
Родственники прислали посылку. Была в пути всего 10 дней. Быстро и ходить никуда не надо было. Принесли курьером домой.
Практически все стараюсь заказывать через интернет, потому как времени на походы в магазин практически не бывает. Часто бывает, что забываю про посылки. Заказывал полгода назад на Беру флешку, так она до сих пор где-то едет. Скорее всего ее потеряли при доставке, потому как отслеживание DPD не работает по моему трек-номеру. Теперь буду пользоваться только сдэком.
Занимаюсь рукоделием: делаю всякие брошки, кулончики, сережки. Продаю свои изделия через интернет. Уже год сотрудничаю с транспортной компанией ДПД. Все приходит во время, что мне, что клиентам.
Ждал свой заказ очень долго. Отследить посылку DPD не получалось. В итоге потеряли ее где-то. Хорошо хоть компенсировали ее стоимость. Теперь уже не знаю есть ли разница, заказывать через обычную почту или транспортной компанией.
Однозначно, заслуживает высокой оценки! Отправляла посылку внуку на Новый год службой ДПД в Казань. Пришла вовремя, при этом плата за пересылку была небольшой.
Заказывал себе стартер на машину с Владивостока, отправили его курьерской службой DPD. Пришел в целости и сохранности с доставкой на дом. Сработали оперативно, меньше чем за неделю.
Сделал заказ на Озоне. Отправили ДПД доставкой. Пришла посылка в пункт выдачи очень быстро – примерно дня за три, хотя время ожидаемой доставки было около недели. Забрал очень быстро ни очередей, ни унылого лица работника почты. Все на высшем уровне. Теперь при любом заказе из интернет магазина выбираю эту доставку, даже если придется переплатить.
Спасибо за быструю доставку. Отсылала сестре в Красноярск посылку ко дню рождения транспортной компанией DPD. Была доставлена крайне быстро. Всего за пять дней. Да и в целом, за пересылку заплатила ненамного больше, чем на простой почте.
Топ службы
DPD – это служба экспресс-доставки, осуществляющая свою деятельность в разных странах мира и завоевавшая популярность благодаря лучшим логистическим решениям. Каждый день компания доставляет более 5 миллионов посылок, среди которых как товары из интернет-магазинов, так и отправления частных лиц.
История компании DPD в России
DPD group – это международная логистическая компания, которая специализируется на экспресс-доставке посылок. Была основана в Германии в конце 80-х годов прошлого столетия. С первых лет работы фирма взяла высокую планку по количеству отправлений. Так, в первый год работы было доставлено почти 1,5 миллиона посылок. Через три года этот показатель уже равнялся 7 миллионам. На сегодняшний день ежедневно компания доставляет более 5,2 миллионов посылок.
В данный момент фирма DPD является частью холдинга GeoPost (французская почтовая компания), которая, в свою очередь, является дочерней компанией национального почтового оператора Франции La Poste.
Российское отделение компании DPD («lДПД РУС») представлено компанией «Армадилло».
В 2013 году фирма начинает развивать партнерскую сеть пунктов выдачи заказов PickUp.
С 2017 года компания работает со всеми сегментами рынка (В2С, В2В и С2С). Самым же популярным направлением является работа с интернет-магазинами или В2С.
в 2019 году фирма завершила разработку и тестирование сервиса Predict. Это возможность пользователям определять дату и время доставки посылок с точностью до 2 часов.
DPD имеет множество наград, так, например, компания стала дважды призером премии «Большой Оборот» (2017 году номинация «Логистика» и в 2019 году лучшая компания в номинации «доставка до клиента»). Также в 2019 году DPD получила премию «Грузовики и дороги» и заняла первое место в рейтинге логистических компаний, удобных для сотрудничества с интернет-магазинами.
DPD отслеживание: как узнать, где посылка
Отслеживание DPD доступно двумя способами:
Если речь идёт о заказе из интернет-магазина, то, как правило, отслеживание доступно и на странице заказа на сайте магазина, но такой способ менее удобный – информация даётся общая и обновляется с задержками.
На официальном сайте ДПД отслеживание почтовых отправлений происходит быстрее и удобнее: в «Личном кабинете» нужно перейти в раздел «Управлять доставкой», а затем в специальную строку ввести трек-номер отправления.
Также быстро и удобно можно отследить посылку DPD через сервис отслеживания Posylka.net. Все, что вам нужно – ввести трек-номер в строку на главной странице сайта и кликнуть на кнопку поиска. В течение нескольких секунд вы получите информацию о вашей посылке, включая время регистрации во всех промежуточных пунктах и примерное время доставки. На сайте можно отследить посылки не только DPD, но и сотен других почтовых служб, бесплатно и даже без регистрации.
Как выглядит трек-номер
Без специального идентификационного кода отследить посылку DPD невозможно – трек номер присваивается каждому отслеживаемому отправлению. Это 13-значный код, состоящий из цифр и букв латинского алфавита, где цифры – случайная комбинация, а буквы зависят от компании, с которой сотрудничает DPD при пересылке вашего груза, а также способа доставки.
Трек-номер уникален, поэтому с его помощью можно в режиме онлайн отследить передвижение посылки и даже увидеть дату и время регистрации груза в каждом из промежуточных пунктов.
Подробнее о том, что такое трек-номер и как с его помощью можно осуществить поиск почтовых отправлений, можно почитать в разделе FAQ.
Как найти отправление, если нет трек номера
Отследить заказ DPD, если утерян трек-номер, можно в любом пункте почтовой службы ДПД, в «Личном кабинете» на официальном сайте перевозчика или обратившись к отправителю с просьбой повторно выслать номер отслеживания.
При восстановлении номера накладной, человеку, который был записан как получатель, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
После восстановления трек-номера, отследить груз ДПД можно будет как на официальном сайте почтовой службы, так и с помощью универсального сайта-агрегатора.
Услуги DPD в России
Служба доставки ДПД предоставляет почтовые и логистические услуги для юридических и физических лиц. Среди наиболее популярных и выгодных тарифов можно выделить несколько, о которых речь пойдет ниже.
DPD OPTIMUM
Это универсальный тариф, который подойдет практически для любой посылки. В чем его особенности?
Если вы не знаете, какой тариф выбрать, это – универсальный вариант, который подойдет практически всем.
DPD CLASSIC
Это классическая доставка, которая чаще всего используется для покупок в интернет-магазинах. От описанного выше способа доставки DPD CLASSIC отличает:
Классическая доставка – это отличный вариант для тех, кто хочет обезопасить себя при покупках онлайн.
DPD ECONOMY
Способ быстро и недорого отправить посылку, документы, сборные грузы или товары из онлайн-магазина по одному из 20000 направлений доставки.
Преимущество такого способа – удобная тарификация, позволяющая отправлять и получать посылки с максимальной выгодой. При этом у получателя есть возможность проверить комплектацию посылки до ее оплаты.
Несмотря на экономичность данного тарифа, в него включен сервис «Управления доставкой». Иными словами, вы можете выбрать день и время доставки по своему усмотрению.
DPD Full Truck
Данный тариф рассчитан на транспортировку комплектных партий грузов посредством автомобильных перевозок. Данный вид перевозки товаров обеспечивает надежность и высокую сохранность грузов.
Если необходимо перевезти ценный груз, его можно застраховать (данная услуга доступна только при перевозке на территории России).
При выборе данного тарифа, заказчик выбирает время и дату, когда будет подана машина для погрузки и разгрузки. Также компания предоставляет возможность автоперевозки грузов в сопровождении вооруженной охраны.
Международная доставка
Для международной доставки актуальны особые условия. Так, максимальный вес одной отправки составляет 30 кг (при 1000 кг по России). Максимальный объемный вес – 250 кг на квадратный метр.
Среди дополнительных услуг для международной доставки ДПД можно выделить:
Как рассчитать стоимость посылки DPD
С помощью специального онлайн-калькулятора на официальном сайте DPD вы можете быстро и легко рассчитать стоимость любого отправления.
Для этого достаточно выбрать подходящий тариф, а затем кликнуть на «Рассчитать и оформить заказ».
Как получить посылку
Получение посылки из посылочного автомата и посылочного робота
Посылка выдается на основании PIN-кода.
Получение посылки из посылочного магазина
Посылки, заказанные наложенным платежом
За посылку, заказанную наложенным платежом, в посылочных автоматах DPD Pickup можно уплатить банковской карточкой, а в посылочных магазинах также наличными деньгами.
Передача посылки роботу-курьеру Starship
После того как посылка поступит в Starship, получателю посылки через мобильное приложение Starship Delivery отправляется извещение о поступлении посылки. Получатель выбирает в приложении подходящее время для приема посылки. Когда робот-курьер начинает доставку посылки, приложение показывает клиенту предполагаемое время прибытия робота-курьера, и за ним можно следить во время пути его следования. По прибытии робота на место через мобильное приложение отправляется еще одно извещение, и получатель посылки может забрать посылку из робота. Робот-курьер ждет прибытия получателя посылки до 12 минут, и если в течение этого времени посылку не заберут, робот-курьер возвращается обратно в депо Starship. ВНИМАНИЕ! Для пользования услугой необходимо наличие мобильного приложения!
Если речь идет об отправлении с возможностью вскрытия посылки и проверки комплектации, важно сначала осмотреть товар, а лишь потом подписывать бумагу о получении. В противном случае вы не сможете вернуть деньги, если товар пришел в ненадлежащем виде.
Также компания DPD предоставляет возможность отправлений через пункты DPD Pickup. В таком случае получателю приходит сообщение с номером, который нужно ввести для получения посылки.
Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
Для получения посылки вам необходимо иметь при себе любой документ, удостоверяющий личность. Неважно, получаете вы заказ в отделении или на дом курьером. Если же вы получаете посылку за своего родственника или знакомого, то вам может потребоваться доверенность.
Стоит отдельно сказать, что если вы получаете товар курьером, то удостоверяющие личность документы не являются обязательными, если стоимость груза меньше 15 тыс. рублей.
Список документов, по которым можно получить посылку:
Могу ли я получить посылку DPD в другой день, или к определенному времени?
Компания доставляет посылки с 9 утра до 6 вечера, при этом курьер вас уведомит о прибытии за 30 минут. В большинстве населенных пунктов есть возможность выбрать временной интервал до обеда с 9 до 14 или же после обеда с 13 до 18 часов. Также есть возможность выбрать доставку в течение дня с 9 до 22.00. Если же вы желаете оформить доставку в вечернее время с 18 до 22 часов, то это является платной услугой и доступна она, только если интернет-магазин предусмотрел ее.
Изменить параметры доставки вы можете на официальном сайте логистической компании DPD в разделе “Получателям интернет-магазинов”.
У вас есть возможность изменить:
Также у вас есть возможность коррекции всех этих данных, позвонив на горячую линию компании. Работает она до 9 часов вечера.
Можно ли самостоятельно забрать посылку?
У вас есть возможность забрать вашу посылку самостоятельно в пункте выдачи или постамате.
Если же у вас оформлена курьерская доставка, тогда вам нужно изменить адрес доставки, на любой удобный вам пункт выдачи. Для этого вы можете перейти на официальный сайт компании в раздел «Получателям интернет-магазинов» или позвонить на горячую линию.
Обращаем ваше внимание на то, что после изменения на самостоятельное получение уже нельзя будет заказать курьерскую доставку. А максимальный срок хранения вашего заказа в постамате составляет 3 дня.
Можно ли открыть посылку и проверить ее перед внесением оплаты?
Открыть посылку до ее оплаты можно только в том случае, если магазин, в котором вы приобретали данную вещь, заказал данную возможность для своих клиентов. Если у вас именно такой вариант, то вот ваш алгоритм действий:
В случае, если данная опция не предусмотрена интернет-магазином, вам необходимо сначала оплатить стоимость товара. Если вас не устроило что-либо по качеству, то вы не можете отдать товар курьеру, так как магазин ее обратно не примет.
Оформить возврат вы можете только обратившись в магазин или самостоятельно отправив товар в пунктах выдачи. Обратите внимание, что в этом случае доставка возврата будет платной.
Должен ли курьер привезти посылку до квартиры/офиса?
Курьер должен принести посылку до двери в том случае, если суммарный вес всех коробок не превышает 31,5 кг, вес каждого груза не превышает 30 кг, а также, если сумма габаритов одной коробки не превышает 200 см (длина+ширина+глубина).
Поднятие на этаж крупногабаритных и/или тяжелых грузов возможно только в том случае, если интернет-магазин заказал для вас эту услугу.
Как можно вернуть посылку?
Оформить возврат посылки можно в любом пункте ДПД – просто обратитесь к работнику службы для получения соответствующего бланка.
Как можно оплатить посылку DPD
В зависимости от выбранного способа доставки, возможности оплаты могут меняться. В офисах ДПД, как правило, оплата возможна картой и наличными. Заказ наложенным платежом в постамате можно оплатить картой.
Как отправить посылку DPD
Отправление посылок DPD аналогично другим почтовым службам, но есть некоторые особенности, о которых мы поговорим ниже.
Как упаковать отправление DPD
Компания предоставляет различные варианты внешней упаковки груза, однако о внутренней упаковке стоит побеспокоиться отправителю. Основное требование – обеспечить сохранность груза во время транспортировки.
Также важно, чтобы на упаковке не было повреждений и старых маркировок, не соответствующих данному грузу.
При возникновении проблем с выбором упаковочного материала, обратитесь на страницу сайта службы.
Как отправить документы или посылку из России за границу?
Прежде всего, перед отправкой вашей посылки за рубеж, вам необходимо изучить перечень запрещенных предметов и проверить в нем наличие вашего груза.
Количество товара не должно превышать определенного порога (Связанного с предпринимательской деятельностью). Посылка должна соответствовать лимитам по весу (30 кг) и габаритам (длина 175 см периметр поперечного сечения 300 см).
Убедитесь в качестве упаковки посылки (рекомендации можно найти на оф. сайте). Проверьте наличие и срок действия клиентского номера и договора на международную доставку.
Пришлите для проверки электронные документы (заявка и документ для таможни), чтобы их могли проверить сотрудники компании. Предварительно выберите упаковочный материал, обратившись к специалистам по обслуживанию клиентов. Выбранную упаковку курьер привезет вам. Затем вручите посылку и распишитесь в накладной.
Представленные на сайте тарифы не включают в себя таможенное оформление экспресс-посылок стоимостью дороже 1000 евро.
Как изменить условия доставки
Если груз еще не был доставлен в пункт назначения, у получателя есть возможность изменить дату или адрес доставки, а также отказаться от заказа. Для этого необходимо внести соответствующие данные в «Личном кабинете» на официальном сайте почтовой службы.
Сроки доставки DPD
Сроки доставки посылок DPD в России зависят от нескольких факторов:
В среднем по России посылки доставляются за 5-10 дней.
Как оставить претензию на DPD
Если при сотрудничестве с DPD вы заметили нарушения со стороны компании, вы можете оставить претензию. Соответствующие формы можно заполнить и отправить на официальном сайте.
График работы
Чтобы узнать график работы конкретного офиса, необходимо ознакомиться с информацией на официальном сайте компании. В среднем офисы работают в будние дни с 9 утра до 8 вечера, по выходным – с 9 утра до 6 вечера. В некоторых отделениях воскресенье – выходной день
Контакты DPD
Главный офис российского представительства компании находится в Москве по адресу: 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, 4 этаж, помещение ХVI, комната 34
Для физических лиц:
Для юридических лиц: