как узнать номер счета кредита в мтс банке
Как быстро узнать остаток по кредиту МТС Банка: все способы
Как узнать остаток по кредиту в МТС Банке
МТС Банк предлагает клиентам несколько способов, позволяющих узнать остаток задолженности по кредиту или рассрочке. Проверку можно осуществить не выходя из дома или посетив ближайшее отделение.
Через интернет
Сразу после оформления займа каждый заемщик имеет право узнать остаток по кредиту в МТС Банке через интернет, перейдя на официальный сайт. В правом верхнем углу кликнуть на раздел «Онлайн-Банк». Пройти авторизацию или регистрацию по номеру телефона (при осуществлении первого входа). Далее в появившемся меню открыть вкладку с описанием действующего займа и изучить всю предоставленную информацию.
В данном разделе можно увидеть, какая часть задолженности составляет основную сумму, а какая – проценты. При наличии просрочки в соответствующем пункте будет указана сумма к погашению.
По телефону горячей линии
Самый простой способ узнать остаток задолженности по кредиту МТС Банка – позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 250-0-520, назвать свою фамилию и номер договора. Иногда в ходе проверки специалист колл-центра запрашивает паспортные данные или кодовое слово. Звонок на горячую линию бесплатный.
С помощью терминала
К сожалению, на данный момент узнать задолженность по карте МТС Банка через терминал невозможно. Устройство поможет внести платеж по кредиту, но не отразит необходимых сведений.
В офисе банка
Некоторым клиентам МТС Банка намного проще посетить офис кредитного учреждения и доверить проверку счета специалисту. Для этого необходимо выбрать ближайшее отделение и посетить его с паспортом и договором кредитования.
Это самый длительный и трудоемкий процесс, но и наиболее информативный, так как в ходе общения с работником банка можно получить ответы на все интересующие вопросы. Также при необходимости через операциониста можно сразу же внести деньги на кредитный счет.
В банкомате МТС Банка
С помощью банкомата можно посмотреть остаток только по кредитной карте. Необходимо вставить ее в приемник, ввести ПИН-код и нажать кнопку «Баланс». Вся информация о займе будет отражена на экране или распечатана на чеке.
Через личный кабинет в приложении
После всех манипуляций в нижней части главного меню отобразится информация о действующем кредите. Кликнув на него, заемщик сможет получить необходимые сведения, в т. ч. узнать остаток задолженности.
Использование СМС-сервиса
Зачем проверять остаток по кредиту
Каждый заемщик регулярно должен проверять задолженность по кредиту, даже при прилежном погашении займа. Технические сбои и некорректное зачисление могут произойти по вине банковской системы, но расплачиваться за такую ошибку может и сам клиент. За задержку платежа придется заплатить, штраф составит 0,1% за каждый день просрочки.
Также информация об остатке задолженности потребуется заемщику при полном досрочном погашении. Необходимо внести точную сумму, ведь даже на несколько копеек долга будет начисляться пеня, а это отрицательно скажется на кредитной истории.
Как получить справку о погашении кредита
Чтобы подтвердить отсутствие задолженности перед банком, нужно получить соответствующую справку. Сделать это можно только в офисе банка по паспорту. Документ выдается бесплатно.
Выводы
Узнать точный остаток задолженности перед банком по кредиту можно несколькими способами, проще всего это сделать через мобильное приложение или личный кабинет на официальном сайте. К сожалению, проверить оставшийся долг невозможно через терминал и банкомат. Данная манипуляция осуществляется с целью контроля зачисления средств на счет.
Как узнать номер счета кредита в мтс банке
Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты
Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)
Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.
Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.
Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.
Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.
Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.
Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее
Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.
Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.
Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)
Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.
Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее
Звонок бесплатный во всех регионах России.
Как узнать номер счета карты мтс банк
У каждой банковской карты — дебетовой или кредитной — есть отдельный счет, принадлежащий физическому лицу. Он отличается от уникального номера, указанного на лицевой стороне пластика, и никогда не меняется, даже после перевыпуска карточки или в случае блокировки. Чтобы узнать номер счета банковской карты, потребуется зайти в личный кабинет, позвонить в call-центр банка или найти договор на обслуживание.
Что такое номер счета карты
Расчетный счет (далее РС) присваивается при оформлении банковского продукта. Это уникальная для каждого банка комбинация из 20 цифр, используемая для совершения операций. Пользователь вправе пополнять баланс и снимать наличные неограниченное количество раз. В рамках тарифа возможно открытие РС в рублях и иностранной валюте.
При заказе мультивалютной карты открывается несколько РС в разных валютах, они будут иметь схожую числовую комбинацию.
Номер карточного счета от номера карты отличается не только количеством чисел. В отличие от цифр на лицевой стороне пластика, которые являются уникальной комбинацией, РС может повторяться. Однако в одном банке не может быть двух одинаковых РС.
Несмотря на то, что для переводов Card2Card не требуется указание реквизитов, некоторые операции нельзя провести, не зная их. Без указания 20 чисел нельзя получить заработную плату на карточку, социальные выплаты, пособия, стипендию и т.д.
При оформлении безналичного платежа или переводе денег от юридического лица тоже требуется указать РС. Без этих данных транзакцию совершить невозможно.
Как узнать
Если вам понадобилось узнать личный РС, нельзя просто взять пластик и посмотреть данные, поскольку они не отражены на физическом носителе. Те цифры, которые вы видите, — это номер карточки.
Существуют способы, позволяющие узнать (посмотреть) номер карт-счета банковской карты:
В документах
При оформлении карточки банк заключил с вами договор на обслуживание в 2 экземплярах, один из которых должен находиться у вас. В документе указана информация о реквизитах, которые потребуются для совершения операций (ваш РС, БИК и полное наименование организации). Если договор утерян, не расстраивайтесь, есть другие способы, но они займут немного больше времени.
В онлайн-банке
Информация о карточке дублируется в личном кабинете. Для этого нужно зайти в ЛК на официальном сайте банка, выбрать карточку и перейти в раздел «Информация». Для удобства можно отправить реквизиты третьему лицу или скопировать данные в буфер обмена. Так вы не допустите ошибок при вводе комбинации цифр.
Если у вас нет доступа к онлайн банку, зарегистрируйтесь в системе. Обычно для этого нужно указать номер пластика с лицевой стороны и мобильный телефон, указанный при оформлении. Регистрация занимает около 2-3 минут.
В банкомате или приложении
Когда банкомат находится в непосредственной близости, можно узнать реквизиты. Вставьте пластик в банкомат или терминал, выберите пункт «Информация» или аналогичный раздел. Далее закажите печать реквизитов. Банкомат выдаст чек с нужными данными.
Если банкомата нет поблизости, но есть мобильный телефон, зайдите в приложение. Информация о картах обычно публикуется во вкладке «Информация».
В службе поддержки или отделении
Клиенты, которые не разбираются в компьютерах и мобильных технологиях, могут запросить данные в контактном центре или отделении. Зайдите на официальный сайт банка и найдите телефон call-центра. Приготовьте паспортные данные и пластиковую карточку. Возможно, специалист попросит подтвердить личность кодовым словом.
Реквизиты карточного счета
Все цифры РС регламентированы Центробанком России в Приложении 1 к Положению N 385-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ». То есть все 20 цифр имеют расшифровку.
Представим стандартный номер в таком виде: 111 22 333 4 5555 6666666, где:
Идентификатор присваивается каждому клиенту индивидуально.
РС физических лиц, имеющие дебетовые или кредитные карточки, обычно начинаются с 40817 (для резидентов) и 40820 (для нерезидентов страны).
В коммерческом банке
Все коммерческие организации, оказывающие финансовые услуги клиентам, подчиняются ЦБ РФ. Поэтому реквизиты карточек коммерческих и государственных банков не будут иметь отличий, за исключением контрольного числа, кода подразделения и идентификатора. К примеру, РС в Тинькофф и Сбербанке имеют одинаковые первые 8 цифр. Отличия начинаются с контрольного знака.
В Сбербанке
РС в Сбербанке состоит из 20 знаков, как в любом другом банке. Реквизиты отражены в личном кабинете в Интернете и в приложении Сбербанк Онлайн.
При оформлении карты на физическое лицо, запрещается принимать оплату за любую коммерческую деятельность, поскольку это может быть расценено как «отмывание» денег. Сбербанк вправе заблокировать доступ и запросить документы, подтверждающие происхождение финансовых средств. Для осуществления предпринимательской деятельности оформляется отдельный РС, он начинается с чисел 40802.
Лицевой счет в Сбербанке — это дополнительный реквизит РС, по которому клиент может осуществлять финансовые операции: переводить деньги или снимать наличные, оплачивать услуги и т.д. Простыми словами, ЛС уточняет и расширяет идентификатор расчетного счета физического лица, поскольку у Сбера очень много частных клиентов и количества цифр в стандартном РС не хватает. При этом деньги каждого гражданина учитываются отдельно.
ЛС присваивается при оформлении дебетовой и кредитной карты, открытии депозитного вклада, получении пенсии и другого социального пособия.
Моментальные и предоплаченные карты
Prepaid card — финансовый инструмент, используемый для хранения определенной суммы денег. Обычно клиент вносит деньги в момент оформления. Они доступны для совершения расходных операций сразу после получения пластика. Prepaid card выпускают без указания имени и выдают моментально.
К ним тоже прикреплен карточный счет, но он обезличенный, поэтому эксперты считают, что такие карточки небезопасны: при совершении операции не вводится PIN-код, поэтому снять деньги в банкомате нельзя. Обычно предоплаченные карточки выпускаются совместно с торговой сетью. Баланс карточки — бонусы, эквивалентные российским рублям, или подарочные деньги Ими можно оплачивать товары или услуги в рамках одной или нескольких сетей, в зависимости от правил использования.
В большинстве случаев Prepaid card — одноразовые, их нельзя пополнять. После израсходования лимита пластик можно выбросить. Лимит на хранение — 150 000 р.
Есть 3 стандартных варианта узнать номер договора и номер счета карты:
1) Зайти в интернет-банк, обычно в нем есть информация о номере счета и часто и о номере договора
2) Позвонить в службу поддержки банка. Если вы знаете свое кодовое слово, то вам помогут уточнить номер договора и номре счета карты
3) Дойти до отделения банка с паспортом и картой.
Узнать задолженность по кредиту МТС банка вы можете одним из способов:
Содержание: кликните для перехода Карточки от банка МТС имеют множество достоинств, одно из которых – повышенный кредитный лимит.
Продукция компании открывает широкие финансовые возможности для клиентов, позволяя им свободно распоряжаться заёмными средствами. Главное контролировать состояние своего счета и не допустить того, чтобы сумма трат значительно превзошла ваши финансовые возможности.
В данном случае компания заключает договор на оказание услуг согласно выбранному тарифу. Клиенту присваивается индивидуальный лицевой счет по выбранному виду услуг, который отражается в документах, передаваемых клиенту при подписании договора.
Такая опция позволяет избавиться от всевозможных неудобств, связанных с посещением банковских отделений и других финансовых учреждений.
Здравствуйте! Хочу узнать свой остаток по кредиту в МТС Банке. Как это можно сделать через интернет? Если вы оформляли кредитную карту МТС Банка, то подключение интернет-банка производилось автоматически при ее выдаче, а логин и пароль поступали на ваш мобильный номер телефона.
Минусы: Нельзя оплатить с банковской карты.
Минусы: Небольшая комиссия, невозможность пополнения личного кошелька с банковской карты без идентификации (персонификации)
МТС Банк – личный кабинет Вход в личный кабинет МТС Банка онлайн
Осуществить вход в личный кабинет МТС Банка по номеру карточки нельзя. Но войти в систему могут только клиенты с наличием пластиковой банковской карточки. Подключиться можно любым удобным способом и пользоваться полным перечнем предоставляемых услуг.
МТС банк: как узнать остаток по кредиту Здравствуйте! Оформляла карту в МТС банк, как узнать задолженность по кредиту для внесения платежа?
Если была просрочка по кредитной карте, МТС банк применяет штрафы? Узнать задолженность по кредиту МТС банка вы можете одним из способов:
Способы погашения имеющейся задолженности подробно описаны в этой статье.
Как проверить баланс карты МТС банка?
Содержание: кликните для перехода Карточки от банка МТС имеют множество достоинств, одно из которых – повышенный кредитный лимит. Продукция компании открывает широкие финансовые возможности для клиентов, позволяя им свободно распоряжаться заёмными средствами.
Главное контролировать состояние своего счета и не допустить того, чтобы сумма трат значительно превзошла ваши финансовые возможности.
Как узнать номер договора и лицевого счета в МТС?
Номер телефона: 0890 или 8-800-250-0890. 2) Данную информацию можно посмотреть в самом бланке договора.
Есть 3 стандартных варианта узнать номер договора и номер счета карты:
1) Зайти в интернет-банк, обычно в нем есть информация о номере счета и часто и о номере договора
2) Позвонить в службу поддержки банка. Если вы знаете свое кодовое слово, то вам помогут уточнить номер договора и номре счета карты
3) Дойти до отделения банка с паспортом и картой.
Центр телефонного обслуживания Тел.: 8 800 250-0-520 Центр телефонного обслуживания обеспечивает круглосуточное банковское обслуживание держателей карт МТС Банка по телефону — в автоматическом режиме или через оператора. Голосовое меню Центра телефонного обслуживания С помощью автоматической голосовой службы у вас есть возможность:
Как дозвониться на горячую линию в МТС Банк? Круглосуточная Горячая Линия у Банка МТС – хороший помощник при возникновении сложных вопросов и затруднений, связанных с любыми функциями банковских продуктов – пластиковых карт и кредитов.
Способы погашения кредита онлайн
Минусы: Нельзя оплатить с банковской карты.
Минусы: Небольшая комиссия, невозможность пополнения личного кошелька с банковской карты без идентификации (персонификации)
Минусы: Платеж поступит через 1-3 рабочих дней.
Если вы сомневаетесь в выборе вашего филиала, то оператор поддержки МТС по номеру 8 800 250 0 520 подскажет правильные реквизиты для вашего города.
Важно контролировать собственный счет и состояние задолженности в кредитном учреждении. МТС Банк предлагает множество разных решений, позволяющих узнать данную информацию. Изучим, как узнать остаток по кредиту МТС Банк.
Проверять подобную информацию необходимо регулярно. Всегда существует шанс непредвиденного сбоя или ошибок в зачислении.
Когда информация об остатке полезна? Допустим, вы не оплачивали кредит в течение некоторого времени, либо вносили недостаточную сумму, что было связано с финансовыми проблемами. И когда вы решите сразу погасить задолженность в досрочном режиме, то необходимо знать, какой остаток на счету. Таким образом вы не ошибетесь, внося достаточную сумму. В противном случае клиент может ошибиться и оставить неоплаченных несколько копеек, которые со временем обрастут процентами и увеличатся в несколько раз.
Как узнать остаток по кредиту МТС Банк? Предусмотрено несколько различных решений. На данный момент существуют следующие:
Первые два подразумевают обязательное подключение к сети.
В момент заключения сделки или получения нового кредитного счета, клиенту предлагают сразу получить доступ к онлайн сервису. Сотрудник зарегистрирует вас, а данные для входа поступят сообщением на телефон. Также эту процедуру можно провести позже. Для этого также необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
Для вашего удобства рекомендуется установить специальное приложение. Узнать задолженность по кредиту МТС Банк через интернет можно, следуя инструкции:
Готовьтесь назвать сотруднику некоторую информацию:
Помните, что потеряв кодовое слово, представленное решение, позволяющее познакомиться с остатком, не будет эффективным. Сотрудник откажет вам в данном вопросе.
Не забудьте взять с собой кредитную карту. Вам нужен именно банкомат МТС Банк. Устройства других кредитных организаций не подойдут. Как узнать задолженность по кредиту МТС Банк посредством терминала:
Некоторые клиенты отметили один недостаток представленного варианта. Банкомат не предоставляет бумажного подтверждения. Учтите, если деньги в долг брались наличными, то терминал не покажет выписку по счету. Он обслуживает лишь владельцев карточных счетов.
Узнать состояние задолженности через банкомат МТС Банка можно также как и с терминалом. Вы должны вставить карту в устройство, указать пароль, перейти в раздел “Выписка”. Система покажет остаток по счету.
Как узнать остаток по кредиту в МТС Банк: все способы
МТС Банк предлагает различные системы кредитования: ипотеки, потребительские займы, покупку товаров в рассрочку, кредитные карточки, рефинансирование. При этом физическое лицо может бесплатно узнать задолженность любым из 8 возможных методов.
Систематический контроль платежей способствует выгодному сотрудничеству между финансовым учреждением и клиентом, а также позволяет избежать рисков, связанных с задержкой денежных переводов.
8 способов узнать остаток по кредиту в МТС Банке
Клиенты МТС могут узнать задолженность по своему кредиту в банке или получить сведения о рассрочке в удобное для них время. Эксперты рекомендуют делать такую проверку регулярно, даже если платежи вносились вовремя, ведь всегда остается вероятность технических сбоев и некорректного зачисления средств.
Узнать остаток по кредиту в МТС Банке можно путем личной консультации с менеджером компании или дистанционно. Пользователи предпочитают второй вариант в силу его доступности и высокой скорости операций.
Способ №1: по телефону горячей линии
Круглосуточно узнать остаток по кредиту можно по телефону: 8 800 250-05-20. Оператор колл-центра попросит озвучить паспортные данные человека, который обратился за информацией по счетам. При этом узнать задолженность по кредиту в МТС Банке только по фамилии контрагент не сможет. Для получения сведений необходимо иметь при себе пластиковую карту или переписать заранее ее номер, чтобы озвучить оператору реквизиты. Другой вариант узнать остаток по кредиту через звонок на горячую линию — назвать номер договора представителю своего финансового учреждения.
Способ №2: через интернет
Система онлайн-банкинг позволяет получить подробную информацию об участии клиента в программе кредитования:
Найти полную историю финансовых операций, которые относятся к выплате долга, можно в разделе “Кредиты”.
Способ №3: в банкомате МТС Банка
Условия обслуживания платежных инструментов позволяют узнать задолженность с помощью ближайшего банкомата. Ограничение данного способа состоит в том, что аппарат предоставляет информацию только по счетам, которые относятся к пластиковым картам. Чтобы проверить баланс, необходимо ввести ПИН-код и выбрать соответствующий раздел в главном меню банкомата. Посмотреть остаток по кредиту можно только на экране аппарата, потому что распечатать выписку на бумажном носителе не получится. После этого клиент может сразу оплатить часть задолженности.
Способ №4: через мобильное приложение
МТС упрощает систему пользования банковскими услугами. Сегодня клиенты могут свободно скачивать на свои смартфоны мобильные приложения, которые открывают полный доступ к их финансовым операциям.
Если возникнут проблемы с установкой инструмента на телефоне, можно обратиться за помощью к консультанту в офисе кредитного учреждения. Для гаджетов на базе ОС Android, IOS и Windows Phone разработаны различные программы: MTS-BANK PAO, “МТС Банк Онлайн”, “МТС Деньги — платежи и переводы”, “МТС Банк Бизнес” и другие. Авторизация в приложениях открывает доступ к информации об остатках по кредитам.
Способ №5: через “Личный кабинет”
У каждого владельца пластиковой карты МТС имеется доступ к “Личному кабинету”. Чтобы узнать остаток по кредиту в МТС Банке, необходимо:
Кроме остатка по кредиту, на официальном сайте клиент МТС Банка может узнать полную информацию о сумме задолженности, в т. ч.:
Войдя в систему “ Б анк Онлайн ”, чтобы проверить долг, пользователь может также провести очередной платеж, досрочно погасить кредит (частично или полностью), оплатить коммунальные услуги и т.д.
Способ №6: через терминал
Терминалы не дают нужную информацию о балансе, но принимают платежи. Узнать задолженность по карте МТС Банка можно только в своих банкоматах. Для этого нужно знать ПИН-код и иметь при себе платежный инструмент.
Данный метод подходит только владельцам пластиковых карт. Если кредит оформлялся с выдачей наличных, то нужно выбрать другой способ узнать остаток долга.
Способ №7: в офисе банка
Если цель визита – проконтролировать поступление платежей, с собой лучше взять чеки из банкоматов и распечатку истории из мобильного приложения или онлайн-банкинга.
Иногда клиенты МТС Банка обращаются в сервисную поддержку с проблемами, связанными с задержкой платежей. Если оплата действительно проходила, то техники найдут причину, почему информация не отобразилась в истории финансовых операций. Это еще раз подтверждает необходимость систематического мониторинга остатка по кредитному долгу.
Способ №8: через СМС-сервис
Держатели карт могут воспользоваться СМС-сервисом, чтобы проверить остаток по кредиту. Для этого необходимо отправить СМС на бесплатный номер: +7 916 777-33-31. При этом текст сообщения должен содержать слово «Баланс», а также последние четыре цифры номера, присвоенного кредитной карте. Если все введено корректно, то система отправит нужную информацию в ответ на обращение.
Зачем проверять остаток по кредиту
Проверять задолженность по кредиту рекомендуется не реже чем раз в месяц. Таким образом пользователь сможет контролировать свои финансовые операции. Крайне редко в системе случаются сбои, которые приводят к задержке при перечислении денег. В свою очередь заемщик несет перед организацией финансовую ответственность, и за нарушения условий кредитования могут быть начислены штрафные санкции. Поэтому лица, которые берут кредит в банке, должны в обязательном порядке отслеживать процесс погашения долга.
Как получить справку о погашении кредита в МТС Банке
Посторонние лица могут получить сведения по кредиту, если они имеют нотариально заверенное обращение от настоящего заемщика. В противном случае представитель финансовой организации не вправе выдать справку о погашении долга даже при наличии паспорта заемщика.
Отзывы о МТС-банке
Никак не могу дозвониться до банка. Выйти из дома не могу, мне 68 лет. И из банка не получила сообщение о полном погашении кредита. Как быть? 
