Для этого зайдите в «Профиль», нажмите на «Связь с банком» и выберите «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатно, доступно на территории России для абонентов МТС, Билайна, Мегафона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50
Для звонков из-за границы. Стоимость звонка по тарифам вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу
Бизнесу
Свяжитесь с нами так, как вам удобно
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Есть несколько способов
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Как пожаловаться в Центробанк?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые осуществляют надзор за деятельностью банков. Но из-за того, что вопрос изучают разные структуры, его решение может затянуться, а результат редко отличается от того, который вы получаете при обращении напрямую в СберБанк.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6 Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) Телетайп: 114569 SBRF RU Телекс: 414733 SBRF RU SWIFT-код: SABRRUMM Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO E-mail: mb@sberbank.ru Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Справочная служба
Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба:
+7 (495) 500-55-50, 8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Факс:
+7 (812) 329-86-01
E-mail:
combox@sberbank.ru
Сайт:
http://www.sberbank.ru/
Направление по взысканию проблемной задолженности Физических лиц и Юридических лиц в части Конвейерной модели сбора
8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно) 191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 99-101
Пресс-служба. Контакты для журналистов
Отдел подбора персонала
8 (800) 301-79-71 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. Вакансии: www.sberbank-talents.ru Стажировка, практика (для студентов): www.sbergraduate.ru Работа у партнеров банка: www.nextsteps.ru
Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц)
Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса
8 (812) 610-27-72
Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу
8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910
Приемная главного офиса по Ленинградской области
Головное отделение по Санкт-Петербургу
Почтовый адрес
Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба
+7 (495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно)
Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк Председатель банка: Титов Евгений Викторович Телефон: 8 800 555 555 0
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:
Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк БИК: 046015602 КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России ИНН: 7707083893 КПП: 616143001
КОДЫ: ОКОНХ: 096130 ОКПО: 00032537
Уважаемые клиенты! Мы стремимся сделать Ваше обслуживание в Банке максимально комфортным. Если у Вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения по обслуживанию корпоративных клиентов, просим связаться с нами по электронной почте: E-mail: kachestvo@rostovsb.ru
Многие граждане пользуются финансовыми услугами Сбербанка, чуть ли не каждый второй россиянин имеет здесь карту или расчетный счет. Понятно, что и вопросов у этой большой аудитории много. И если нужно узнать баланс лицевого счета Сбербанка, главный банк страны предлагает несколько каналов получения информации, включая дистанционные.
Рассмотрим, как проверить лицевой счет Сбербанка, все способы получения информации. Банк наладил много каналов связи с клиентами, вы можете выбрать любой. Есть как классические, так и те, что актуальны для граждан, которые “дружат” с современными технологиями и активно ими пользуются. Подробная информация — на Бробанк.ру.
Что такое лицевой счет
Это персональный счет каждого клиента Сбербанка. Если вы планируете пользоваться услугами этого банка, то открываете там личный счет, через который и будут проходить все операции. Номер лицевого счета уникальный, он принадлежит строго одному клиенту.
Варианты лицевых счетов:
Мы рассмотрим, как проверить лицевой счет Сбербанка в случае, если он открыт на имя физического лица. У юрлиц обычно таких вопросов не возникает, они прекрасно знают все методы, пользуются банкингом или держат в штате бухгалтера, который и занимается этим вопросом.
Хорошо, если к счету привязана карта, тогда для получения информации можно использовать любой банкомат: просто вставите в него карточку и получите информацию. Если же речь просто об открытом счете, тогда актуальными будут другие варианты.
Как проверить счет в Сбербанке через интернет
Если вы заводили счет в банке, скорее всего, вам сразу предложили подключение бесплатного интернет-банка. Если вы на это соглашались, у вас есть учетные данные для входа в Сбербанк Онлайн. В этом случае проверить лицевой счет Сбербанка можно в любое время суток, просто войдя в систему.
Обратите внимание, что доступ к Сбербанк Онлайн дается только держателям карты. Если карточка к лицевому счету не привязана, этот вариант не подходит.
По информации на сайте Сбербанка для подключения банкинга нужна сама карточка с привязанной услугой СМС Банк. Далее регистрацию можно провести в банкомате Сбера или самостоятельно при входе в систему, указав номер карточки.
Если карта к лицевом счету привязана, порядок получения информации такой:
Проверить лицевой счет в Сбербанке через интернет можно и с помощью его специального мобильного приложения. Оно несет тот же функционал, что и Сбербанк Онлайн, но просто предназначено для использования со смартфона. Можете скачать приложение, в любой момент открывать его и просматривать информацию по картам и счетам.
Как узнать баланс лицевого счета Сбербанка по телефону
Если у вас нет привязанной к счету карточки, можете использовать для получения информации горячую линию банка. В целом этот вариант нельзя назвать особо удобным: если человек ждет поступления средств на счет, может понадобиться несколько звонков. Все же гораздо проще зайти в банкинг и отслеживать информацию там.
Но если вам подходит вариант получения сведений по телефону, можете воспользоваться им. Чтобы проверить лицевой счет Сбербанка России, позвоните на бесплатный телефон 900. Потребуется указать данные о себе, назвать кодовое слово — эта информация нужна для идентификации клиента.
Информация о состоянии баланса будет озвучена оператором или отправлена клиентом в СМС-сообщении. Звонки на горячую линию принимаются круглосуточно, ваш регион и время на часах значения не имеют.
Обращение в офис банка
Чаще всего такой вариант проверки лицевого счета используют пенсионеры, получающие пенсию именно на счета без привязанной к ним карты. В дни получения пенсий в офисах Сбербанка можно встретить достаточно много пожилых людей, которые ждут заветную информацию о зачислении пенсии.
При проверке информации через офис можно тут же снять деньги со счета. Если карта к нему не привязана, выполнить операцию через банкомат будет невозможно.
Если к счету привязана карта
Теперь рассмотрим, как проверить лицевой счет в Сбербанке, если к нему привязана карта. Обычно это актуально для зарплатных клиентов, держателей дебетовых карт, получателей пенсий или пособий. Если счет заводится для разового получения каких-то средств, например, пособия, то граждане обычно не заводят карту, так как за ее обслуживание придется платить.
Если же пластик есть, посмотреть свой счет в Сбербанке можно так:
Как видно, с картой все же гораздо проще получить информацию по счету, поэтому лучшее ее завести, если речь о регулярном или даже периодическом зачислении средств.
Какую карту лучше привязать к счету в Сбербанке
Если счет нужен для разового использования, смысла в оформлении карты нет. Если же он будет использоваться регулярно, лучше подумать о привязке карточки.
Для простого использования подойдут такие варианты:
При наличии карты решить вопрос, как узнать состояние лицевого счета в Сбербанке, гораздо проще. Тем более, если подключить услугу СМС-информирования (по Классической карте стоит 60 рублей в месяц). Тогда при каждом движении средств на счету клиент будет получать сведения о деталях операции и об остатке денежных средств. Как только деньги придут на счет, клиент тут же получит уведомление.
Источник информации:
Комментарии: 8
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Номер карты и номер лицевого счета не одно и то же. Эти сведения никогда не совпадают. Номер карты состоит из 16, в отдельных случаях из 18 цифр, а номер лицевого карточного счета — из 20. Пытаться их подбирать или угадывать бессмысленно. Информацию необходимо знать наверняка, иначе деньги не будут зачислены получателю. Бробанк выяснил, как узнать лицевой счет карты Сбербанка и кто может получить такую информацию.
Что такое расчетный, балансовый или лицевой счет
Информация о номере лицевого счета и других банковских реквизитах необходима для перевода денег через платежные поручения. То есть тех операциях, которые оформляют бухгалтерскими проводками. Такие данные запрашивают работодатели, пенсионные фонды, индивидуальные предприниматели, страховые компании и другие лица, которые будут переводить деньги. При таком способе перечисления используют не номер карты, а лицевой карт-счет получателя средств.
Лицевые или расчетные счета физических лиц в РФ состоят из 20 цифр. Каждая цифра несет свою закодированную информацию. Расшифровка счета важна только для бухгалтеров и сотрудников банка. Но для общего представления расчетный счет AAA-BB-CCC-D-EEEE-FFFFFFF можно описать так:
Российский банковский план счетов допускает резерв до 25 цифр в лицевом счете для физических лиц. Поэтому при исчерпании лимита на варианты вероятны счета с числом символов больше, чем 20. Номер пластиковой карты относится к переменным реквизитам. Когда истекает ее срок действия, клиент оформляет новую карту и на ней будет другой 18-ти или 16-тизначный номер, который не совпадет с предыдущим. А номер лицевого счета у клиента практически не меняется.
Изменить расчетный счет могут только при утверждении нового плана счетов для банков, либо в случае, когда клиент закрывает все текущие счета и прекращает сотрудничество с определенным кредитным учреждением. В ситуации, когда этот же гражданин будет повторно открывать счета в том же банке, ему будет присвоен новый лицевой счет.
Где искать данные о номере лицевого счета
Получить информацию о лицевом счете может только сам владелец счета или доверенное лицо. Эти данные не передают посторонним.
Всем физическим лицам, которым выдают карты в банке, в обязательном порядке открывают счет. Невозможна ситуация, когда у клиента есть карта, но нет карт-счета. При этом не важно кредитная это карта или дебетовая, работает в рамках международных платежных систем Visa/MasterCard или национальной — Мир.
Найти сведения о балансовом счете можно несколькими способами:
Онлайн варианты удобнее всего, но некоторые клиенты до сих пор предпочитают личное обращение к сотрудникам банка.
Договор
Сбербанк с каждым клиентом заключает индивидуальный договор на банковское обслуживание. Даже если клиент не получает заработную плату, пенсию или другие виды расчетов на дебетовую карту, но оформил рассрочку или кредитку, то ему открывают расчетный счет. Универсальные договора на обслуживание содержат информацию об условиях, правилах, ответственности банка и клиента, а также реквизиты сторон. В этом документе можно найти номер лицевого счета физлица, который состоит из 20 цифр.
Каждому клиенту в банке присваивают уникальный расчетный счет. Ни в Сбербанке, ни в одном другом банке РФ нет двух клиентов, у которых были бы одинаковые лицевые счета.
Если договора на обслуживание в Сбере нет под рукой, то можно поискать конверт, в котором лежала банковская карта. На том же бланке, где указаны ФИО, адрес и ПИН-код, размещена информация с номером счета, который прикреплен к полученной карте.
Онлайн сервисы
Сведения о номере счета доступны в Личном кабинете Сбербанка.Онлайн. Зарегистрированные пользователи могут открывать кабинет через сайт или мобильное приложение. При работе с сайта схема поиска выглядит так:
В мобильном приложении выберите нужную карту. Активируйте опцию «Показать реквизиты». В перечне данных будет указан номер счета карты. Можно эти данные сохранить или отправить напрямую из приложения.
Горячая линия
Помните! Специалисты колл-центра никогда не запрашивают CVV, CVC, ПИН-код карты или код доступа в интернет-банк. Эта информация конфиденциальна, поэтому не подлежит разглашению даже представителям Сбербанка.
Оператор продиктует номер лицевого счета идентифицированного клиента. Понадобится его записать и перепроверить повторно. При этом важно обратить внимание, что цифр должно быть не больше и не меньше 20.
Сотрудник банка выдаст бланк, где содержатся данные по всем счетам или по одному конкретному карт-счету. Кроме того в документе указаны:
Если отправитель переводит средства в иностранной валюте, то следует указать данные в инвалюте и SWIFT-код. Если у получателя нет валютного счета, то будет произведена автоматическая конвертацию по курсу валюты на день зачисления денежных средств.
Номер лицевого счета содержится также на всех выписках. Если они приходит на е-мейл, то можно найти номер карт-счета там ней или попросить распечатку в офисе.
Банкомат
Чтобы узнать данные о номере лицевого счета через банкомат или терминал понадобится карта. Инструкция для поиска 20-тизначного карт-счета состоит из таких этапов:
На распечатанном чеке указаны все данные держателя карты. Их можно сфотографировать и переслать отправителю, чтобы при пересылке средств не было допущено никаких ошибок ни в номере лицевого счета, ни в других данных.
Кому и для чего можно давать номер карт-счета
Реквизиты, в том числе и номер лицевого счета, потребуются при:
Вопреки боязни многих граждан передача другим пользователям только лицевого счета не опасна. Снять с расчетного счета деньги или перевести сумму в пользу третьих лиц без идентификации и подписи владельца счета никто не сможет.
Важно знать, что по номеру лицевого счета невозможно узнать номер карты, как и по номеру карты нельзя выяснить номер балансового счета. Эту информацию может получить только лично физическое лицо либо его официальный представитель, уполномоченный доверенностью.
Меры предосторожности
В сети описано множество мошеннических схем, как злоумышленники пытаются разузнать конфиденциальные данные у держателей карт. Они звонят на мобильные телефоны, пишут на электронные адреса и даже втираются в доверие через социальные сети. Банки регулярно напоминают своим клиентам о том, какую информацию следует ограждать от третьих лиц с особой тщательностью. Не стоит говорить кому-либо никакие сведения о своих финансовых реквизитах, но более всего следует хранить в секрете:
Интернет-мошенникам достаточно кроме номера карты, ФИО держателя и срока действия узнать CVC ключ. Так они получат доступ к деньгам. Еще опаснее, если это реквизиты кредитной карты, тогда злоумышленники могут не только обнулить баланс, но и загнать гражданина в долги. Доказать банку собственную непричастность к кредиторской задолженности очень сложно, поэтому такие данных находятся в зоне ответственности самого клиента.
Чаще всего клиенты добровольно дают доступ мошенникам, что запрещено условиями обслуживания. Поэтому никому не пишите, не озвучивайте такую информацию, а также контролируйте кассира при проведении операций с картой. CVV-код находится на оборотной стороне пластиковой карты. Не выпускайте пластик из вида во время оплаты и не позволяйте уносить из вашего поля зрения. Тогда у постороннего лица не будет возможности увидеть секретный ключ и получить доступ к деньгам.
Комментарии: 2
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Здравствуйте, скажите, как можно самостоятельно узнать на какой счёт резидента открыта карта Сбербанк? На иностранного или уже РФ гражданина, в чем отличие? Заранее, спасибо?.
Уважаемая Елена, карта открывается при предъявлении паспорта гражданина РФ или гражданина иностранного государства. Нужную вам информацию получить без обращения в банк невозможно. Чтобы узнать, на какой документ открыта карта — обратитесь в отделение с картой и паспортом, тогда специалист проверит на какой документ выдан платик.
Пока однажды не потребуется предъявить расчетный счет карты, многие клиенты Сбербанка даже не догадываются, что номера карты и счета не соответствуют друг другу. Номер карты узнать просто – он крупными цифрами выбит на одной из ее сторон. А вот номера счета на карте нет, но это не значит, что информация закрыта для клиента.
Как узнать расчетный счет?
На самом деле, крупнейший банк России предусмотрел целых 8 способов, позволяющих в любой момент узнать заветные цифры.
В документах, прилагаемых к карте
В первый раз такая возможность предоставляется клиенту в тот момент, когда он впервые переступает порог отделения Сбербанка с целью изготовить себе карту. Этот процесс сопровождается подписанием договора с банком о дальнейшем обслуживании счета. Копия договора остается у клиента, и, чтобы узнать номер своего расчетного счета, нужно просто повнимательнее взглянуть на документ.
Как узнать расчетный счет по горячей линии?
Если же копии документов были утеряны, восстановить информацию можно с помощью Контакт Центра. Его номер 8 (800) 555 55 50. Звонки абсолютно бесплатны с любого телефона, по всей территории России. Чтобы получить данные, оператору нужно сообщить номер карты, свои личные данные и тайное слово, которое было указано вами при оформлении карты.
В отделении банка
Как узнать номер счета в банкомате?
Узнать лицевой счет карты можно и через банкомат. Если внимательно присмотреться к дисплею, окажется, что все этапы проведения операции, будь то снятие наличных или зачисления средств, подробно расписываются на экране. И на одном из них клиенту будет показан и его номер счета. Нужно лишь достать смартфон, и сфотографировать или записать нужные цифры.
Информация через Онлайн сервис
Еще один способ получить информацию о карточном счете – воспользоваться системой Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:
Здесь откроются все ваши банковские данные и номер лицевого счета.
Информация в документах, появившихся после оплаты картой
Если вы оплачиваете картой Сбербанка коммунальные услуги, погашаете с ее помощью кредиты, осуществляете другие платежи, вам обязательно выдают квитанции-отчеты. Вместе с другой информацией на них всегда указан и лицевой счет, к которому прикреплена ваша карта.
Другие способы
Существует еще 2 способа, узнать собственный карточный счет.
Во-первых, при оформлении карты в отделении банка, клиентам выдают конверт с ПИН-кодом. Он остается у клиента, и узнать расчетный счет можно, просто взглянув на него повнимательнее. Здесь, в отдельной графе, прямо под вашим именем и фамилией указан 20-значный номер счета.
Во-вторых, узнать лицевой счет очень просто, если к вашему телефону подключен «Мобильный банк». Для этого нужно просто выбрать на дисплее телефона карту Сбербанка, ввести кодовое слово и открыть вкладку О карте.
В каких случаях можно передавать данные о счете?
Лицевой счет используется во всех финансовых операциях с картой Сбербанка. Но чаще всего с требованием предоставить номер счета карты сталкиваются наемные работники. Дело в том, что для проведения бухгалтерского перевода, номера карты недостаточно. Так же вам придется сообщить номер своего счета и в том случае, когда вы ожидаете перевод от клиента другого банка.
Правила безопасности
Чтобы сохранить свои финансы в неприкосновенности, нужно немного:
А главное, никогда не прибегайте к помощи посторонних при работе с банкоматом. Если не получается справиться самостоятельно, позвоните на горячую линию или загляните в ближайшее отделение банка. Здесь вам точно помогут!
