как узнать номер счета ростелеком
Способы, как узнать номер лицевого счета от Ростелеком
При заключении договора с компанией «Ростелеком» за каждым абонентом закрепляется уникальный номер идентификации, который обозначается как лицевой счёт. Желательно запомнить этот номер либо иметь возможность его подсмотреть (в блокноте, смартфоне), поскольку он нужен при оплате услуг, при обращении в службу техподдержки для подключения или отключения опций, для вызова техника для настройки и ремонта оборудования и так далее. Если абонент не запомнил свой номер, где его можно посмотреть? О способах уточнения своего ЛСА (лицевой счёт абонента) поговорим в данной статье.
Что такое ЛСА (лицевой счёт)
Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, он присваивается абоненту при заключении договора с Ростелекомом и вносится в базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.
Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА — и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.
Смотрим в документы
Договор
Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь/сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это — что касается изучения договора с провайдером. 
Квитанция об оплате
Помимо договора на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, потом также — приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием компании «Ростелеком» в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции. В любом случае номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие на электронный ящик квитанции могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют. 
Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.
Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА и какой из них конкретно вы собираетесь сейчас пополнять.
Личный кабинет
Если вы являетесь клиентом Ростелекома, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль. Пароль вы либо установили постоянным, либо при каждой авторизации будет приходить временный, с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или Сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут.
В вашем личном кабинете раскрыта полная информация обо всех услугах, которые вы приняли, и услугах, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:
На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта («Домашний интернет» или IP-TV), и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.
Техподдержка
Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру: 88001000800 . Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую ожидание может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.
Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. Позвонивший же для менеджера будет именно посторонним, пока его не идентифицируют. Сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. Другими словами, у вас с собой должна быть информация о владельце (паспортные данные, адрес).
Оператор Ростелекома попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:
Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось либо вы его забыли.
Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию о счёте. Согласно правилам безопасности вся информация, связанная с лицевыми счетами, является секретной и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.
Офисы Ростелеком
Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае на сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов:
Мобильное приложение
Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами, – установить мобильное приложение от Ростелекома. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны/планшеты на Андроиде или iOS.
Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.
Как узнать номер лицевого счета абонента Ростелеком
Заключая договор на услуги связи с РТК, каждому абоненту присваивается персональный идентификатор. Эти данные стоит записать, чтобы в будущем не искать их. Но если так случилось, что вы не знаете свой уникальный номер, то есть несколько способы получить информацию о нем. Расскажем, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком, что это такое, зачем он может пригодиться.
Что такое лицевой счет РТК и зачем он нужен
Информация о ваших персональных данных, а также сведения по расчетам за услуги, хранятся на специальном счете абонента. Такой счет может использоваться для разных целей:
Лицевой счет содержит 12 цифр, которые указываются в номере заключенного с Ростелеком договоре. Он позволяет идентифицировать конкретного пользователя в системе расчетов. Данная комбинация цифр уникальна, и не может повторяться у двух абонентов. Данные вносятся в единую базу РТК, что позволяет мгновенно распознавать пользователя в системе. Номер потребуется для разных целей:
Важно! При оплате услуг связи у вас может быть несколько лицевых счетов, если вы заключали разные договоры на интернет, ТВ, или мобильную связь. Обязательно уточните этот момент.
Где можно узнать свой лицевой счет Ростелеком
Существует немало способ выяснить эти данные. Проще всего начать с просмотра документации. Заключенный с компанией договор обязательно содержит номер лицевого счета абонента. Один из экземпляров всегда выдается клиенту РТК. Смотрите внимательно, рядом с цифрами должна присутствовать аббревиатура «л/с». Есть и другие способы, которые помогут узнать этот номер:
Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком
Помимо договора, в котором содержится точная информация, вы можете использовать разные варианты для уточнения сведений. Выяснить какой номер счета у вас можно так:
Поможет ли обращение в техническую поддержку?
При отсутствии компьютера, и возможности выхода в интернет, проще всего воспользоваться отправкой сообщения на короткий номер. Но если вы его не помните, можно позвонить в службу поддержки компании по номеру 88001000800. Ждать приходится долго, линия часто перегружена.
В этом способе есть некоторые нюансы. После соединения с оператором, вам придется потратить время, чтобы вас идентифицировали в системе. Обычно это делается мгновенно по номеру лицевого счета. Однако, если вы его не помните, приготовьтесь назвать ряд личных и контактных данных. При вас должны быть данные паспорта, ваш домашний адрес, и номер телефона.
5 простых способов узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком
Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то за вами закреплен уникальный идентификационный номер. Его называют лицевым счетом. Важно знать и помнить его. Ведь он пригодится вам при оплате услуг, при обращении в службу поддержки, при подключении новых или отключении старых услуг и пр. Как узнать лицевой счет Ростелеком на интернет и другие услуги, мы обсудим в этой статье.
Что такое лицевой счет
Когда человек заключает договор с Ростелеком, он получает уникальный номер. С помощью него компания может легко идентифицировать абонента, вести всю его статистику в базах данных и осуществлять взаимодействие с ним. ЛС состоит из 14 цифр. Если бы не он, клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.
Представьте себе, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. Вам пришлось бы в банкомате вводить множество разных данных: адрес, ФИО, дату рождения и т.п. Хорошо, что это не так. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета, и терминал поймет, на чей баланс положить деньги.
Давайте разберемся, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком.
В договоре или в квитанции
Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?
Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.
Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.
На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.
Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.
Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.
В личном кабинете
Проще всего получить любую информацию о своих услугах – это войти в личный кабинет.
После регистрации нужно будет осуществить привязку услуги к новому аккаунту. Для этого будет достаточно указать пароль от интернета или номер телефона.
В службе поддержки
Звонок по горячей линии – не самый быстрый способ узнать свой лицевой счет Ростелеком. Линия часто бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора в течение 40 минут и дольше. Но если вы потеряли документы, а интернет отсутствует, звонок остается единственным вариантом.
Номер для справки: 8 800 100 800
Просто так эту информацию ни один менеджер не сообщить. Вы должны будете приготовить документы человека, на которого был составлен договор. ЛС – это персональная информация, которую не разрешено сообщать третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем счета, номер которого хотите узнать.
По требованию сотрудника компании будьте готовы назвать следующую информацию:
Оператор может также попросить у вас рассказать, когда в последний раз совершался платеж и на какую сумму пополнялся баланс. Эта информация поможет доказать, что вы являетесь владельцем счета, если не можете вспомнить кодовое слово.
Почему такая строгость? Дело в том, что по номеру ЛС можно легко управлять услугами, получать информацию о них, подключать новые и отключать старые. Чтобы никто не мог осознанно навредить клиентам компании, информация о счете держится в строгом секрете.
Если вы хотите узнать свой счет по адресу и ФИО, то вряд ли это получится.
В отделении провайдера
Что, если у представителя службы поддержки Ростелеком узнать номер лицевого счета по телефону не получается? В таком случае можно посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, зайдите на официальный сайт провайдера.
Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии ( 8 800 100 800 ). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.
В приложении «Мой Ростелеком»
Провайдер разработал удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию о своих услугах, достаточно просто открыть это приложение. На экране отобразится понятное меню, где можно выбрать соответствующий пункт.
Как узнать лицевой счет Ростелекома?
Во время заключения договора с Ростелеком каждый абонент получает вместе с услугой уникальный номер, который помогает идентифицировать пользователя в сети самой компании. Эта последовательность цифр – лицевой счет. Хотя есть и иные методы «узнавания» абонента при обращении, только при помощи этих цифр можно платить за услуги, подключать или отключать новые и т.д. По своему принципу они чем-то похожи на номер электронного кошелька, на который поступают средства для дальнейшей оплаты за связь.
К лицевому счету привязывается все персональные данные абонента, включая адрес подключения и паспортные данные. Таким образом порой достаточно указать лишь сам ЛС, чтобы системы Ростелеком вас опознали.
Поскольку Ростелеком предоставляет не только Интернет и ТВ, следует помнить, что ЛС вашей сим-карты от этой фирмы– это номер телефона. Для абонентов, использующих ТВ и Интернет, способы узнатьнужные цифры не настолько просты.
Как узнать: способы
ЛС предоставляется абоненту при подключении – этот номер требуется знать для проведения расчетов, обращения за справками в техподдержку и во время подключения/отключения услуг. Ростелеком обязуется предоставлять эти данные пользователю в момент подключения, поэтому первое место, где нужно его посмотреть – это ваш договор.
Важно! Как правило, номер лицевого счета не является номером договора — у них разное назначение и разное количество цифр.
В договоре ваш счет указывается как правило в разделе информации об абоненте, либо вверху страницы на самом договоре. Слова «счет», «л/с», «лицевой счет», «абонентский счет» могут указывать, что после них идет именно ЛС.
Также, если вы все еще получаете квитанции от этой компании по почте, то нужные цифры будут указаны в каждой из них в том разделе, который дает информацию о плательщике – то есть, о вас.
Через официальный сайт
Если ворошить бумажки не с руки, то информацию можно узнать в личном кабинете на сайте компании. Вы должны быть зарегистрированы в ЛК – обычно пользователи проводят эту процедуру сразу после подключения услуг, и в момент, когда надо посмотреть ЛС уже имеют данные для входа.
Нужная информация будет отображаться в личном кабинете в двух местах:
Ссылка на вход в личный кабинет: https://lk.rt.ru.
Обратиться в справочную
Линия поддержки абонентов способна посмотреть ваш номер ЛС, если вы им позвоните. При этом может потребоваться следующая информация:
Все эти сведения Ростелеком вправе потребовать от обратившегося на горячую линию человека, чтобы случайно не передать информацию третьему лицу. Если все хорошо и на проверочные вопросы вы ответили, то цифры ЛС вам могут выслать на электронную почту или на мобильный, которые вы указывали при подписании договора.
Телефон линии: 8 800 100 0 800.
Обращение в офис компании
Если владелец вы – никаких проблем. Называйте менеджеру адрес подключения, дайте посмотреть ваш документ, ответьте на другие возможные вопросы (номер телефона, чем вы пользуетесь от компании и т.д.). Нужные цифры вам должны предоставить тут же, либо выслать на электронную почту или на мобильный телефон.
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком: инструкция для абонента
У многих клиентов Ростелекома возникает вопрос «Как узнать номер лицевого счета?». Это довольно просто и удобно, однако сначала следует разобраться, что такое номер лицевого счета и как его узнать с помощью учетной записи.
Чтобы узнать свой номер счета требуется всего лишь соблюдать несколько простых правил, которые помогут решить сложившуюся проблему.
Что такое лицевой счет Ростелеком?
Номер лицевого счета клиента Ростелекома является уникальным индивидуальным регистрационным номером клиента для контроля за расходованием и зачислением денежных средств на балансе. С помощью номера счета клиент имеет возможность узнать о состоянии баланса на домашнем телефоне. Получать номер лицевого счета дополнительно не требуется, так как он будет создан автоматически при регистрации и оформлении договора клиента с Ростелекомом.
Так же есть возможность оплаты предоставляемых услуг онлайн. Для оплаты в онлайн-формате нужно знать номер лицевого счета, который состоит из 12 цифр. Стоит отметить, что знак № в процессе операции оплаты услуг указывать не требуется.
Как узнать номера лицевого счета абонента?
Сегодня самым удобным методом оплаты различных услуг является интернет. Возможность проведения денежных перечислений, заказ услуг и ознакомление с новыми продуктами компании очень удобно в онлайн-формате. Именно для этого Ростелеком создал специальный личный кабинет, где можно совершать различного рода операции. Для это нужно создать свой номер лицевого счета. Создание учетной записи не сложная задач, стоит лишь следовать правилам.
Изучение документов
Узнать номер счета можно при помощи договора, где в реквизитах клиента всегда прописывается и пункт номера лицевого счета. Так же можно пересмотреть чеки по оплате Ростелекома, совершаемые ранее, там так же обязательно указывается 14-ти значный номер лицевого счета. Так же можно узнать номер с помощью квитанции. На сегодняшний день мало кто пользуется услугой доставки квитанции через «Почту России», так, как все операции, в том числе и отправка квитанций происходит в дистанционном режиме. Квитанции могут быть отправлены на электронный ящик. Ростелеком в обязательном порядке указывает номер лицевого счета плательщика на каждой квитанции.
Звонок на горячую линию или посещение офиса
Часто бывает так, что клиент теряет данные, без которых невозможно совершить оплату. В таком случае он может обратиться на линию поддержки клиентов Ростелекома. Такой звонок может занять некоторое время, потому как операторы, как правило, заняты. Звонок может быть переадресован или система попросит ожидать ответа от свободного оператора. После общения с оператором потребуется предоставить свои данные для проверки:
Обращение к сотрудникам Ростелекома на горячую линию позволит абоненту узнать свой номер лицевого счета, при условии предоставления всех запрашиваемых данных. Такой способ достаточно удобен и эффективен, однако возможно потребуется время для связи с оператором. Так же клиент имеет возможность узнать номер своего лицевого счета в ближайшем офисе.
По номеру телефона
Многие пользователи Ростелекома предпочитают следить за своим балансом, а так же оплачивать по тарифному плану именно пользуясь телефоном. Для этого требуются данные, требуемые для совершения операций перечисления денежных средств. Узнать номер лицевого счета при помощи номера телефона более затруднительная задача, в отличии от других доступных способов. В случае подключенного к лицевому счету стационарного номера требуется обратиться на телефон горячей линии, за разъяснением этого вопроса. Мобильный телефон может помочь посмотреть счет только в том случае, если абонент заранее указал его в своей учетной записи по новому адресу kabinet.rt. ru.
Где посмотреть баланс ЛС и как им управлять
Для просмотра баланса на счету, пользователю нужно обязательно быть зарегистрированному в новом едином личном кабинете. Важно знать, что зарегистрированные ранее в старом личном кабинете пользователи должны повторно совершить регистрацию для создания новой учетной записи.
Первое, с чем сможет ознакомиться клиент — это блок, где прописан номер лицевого счета, а так же состояние баланса и перечень подключенных услуг.
Просмотреть историю платежей и переводов по лицевому счету можно во вкладке «Управление». Просмотреть историю можно следуя следующей инструкции:
Как оплатить интернет по ЛС?
Оплата услуг через личный кабинет Ростелеком очень прост и удобен. Самым популярным способом оплаты по лицевому счету абонента через личный кабинет является перевод денежных средств с банковской карты. Такой способ не требует особых усилий и при этом оплата приходит моментально.
Не смотря на удобство и быстроту работы с банковской картой, существуют и другие методы оплаты услуг Ростелекома через личный кабинет по лицевому счету.
Для совершения оплаты этого потребуется:
Пополнить баланс личного кабинета просто и быстро. По мимо предложенной процедуры, можно зачислить деньги на счет с помощью мобильного телефона или электронного ящика. В этом случае перед началом перечисления средств требуется выбрать способ оплаты: с помощью мобильного телефона или электронного ящика.
Проверить состояние баланса абонент может и при помощи мобильного приложения. Установить её довольно просто, требуется зайти в магазин приложений, в поиске набрать название Ростелеком и скачать и установить приложение. Все функции в мобильном приложении идентичны, поэтому пользоваться личным кабинетом через мобильный телефон не составит труда.